JPH05145643A

JPH05145643A - 電話装置

Info

Publication number: JPH05145643A
Application number: JP3331136A
Authority: JP
Inventors: Masaji Suzuki; 正次鈴木
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 1991-11-20
Filing date: 1991-11-20
Publication date: 1993-06-11
Anticipated expiration: 2014-07-19
Also published as: JP2922350B2

Abstract

(57)【要約】【目的】１度の転送で必要な相手と通話できなかった
ような場合でも、電話をかけ直さずに対処することがで
きる電話装置を提供することを目的とする。【構成】転送電話機能による転送完了後の通信中であ
っても、発呼側電話機あるいは着呼側電話機のダイヤル
操作によって、転送を中継している電話装置に接続され
た内線電話機を呼び出すことが可能になり、電話をかけ
直すことなく、転送先以外の相手との通話が可能とな
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ボタン電話装置、構内
交換機、転送電話装置等における転送電話機能に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】従来より、ボタン電話装置等において
は、外出時等に対応するため、例えば特公平２−４５３
８９号公報において示されるように、外線からの着信が
あった場合、予め設定された電話番号の転送先へ自動的
に空外線を捕捉して発信し、転送先が応答した後、先の
着信に応答し、両者を接続するという転送電話機能を備
えている。

【０００３】また、両者の切断に関しては、転送先切断
による回線電圧極性反転、ビジートーン、回線のハイ＆
ドライ、無音の継続、時間経過等の監視を行って通話終
了を検知し、切断を実行する機能を備えている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来例においては、転送動作が完了して発呼側と被呼側が
接続されて通話中となった後は、ボタン電話装置等に接
続された内線電話機に対して呼び出しや通話の転送を行
うことが不可能である。従って、例えば１度の転送で必
要な相手と通話できなかった場合や、転送による通話の
結果、中継している電話装置に接続された内線電話機側
と連絡をとりたいというような場合等には、再度電話を
かけ直さなければならず、手間がかかるうえ、通信コス
トも大きくなる欠点があった。

【０００５】本発明は、１度の転送で必要な相手と通話
できなかったような場合でも、電話をかけ直さずに対処
することができる電話装置を提供することを目的とす
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、転送電話機能
による転送完了後の通信中であっても、発呼側電話機あ
るいは着呼側電話機のダイヤル操作によって、転送を中
継している電話装置に接続された内線電話機を呼び出す
ことが可能になり、電話をかけ直すことなく、転送先以
外の相手との通話が可能となる。

【０００７】

【実施例】図１は、本発明の一実施例におけるボタン電
話装置を示すシステム構成図である。

【０００８】図において、主装置１０２は、複数の内
線、外線を収容し、回線の交換制御機能を有するもので
あり、複数の外線インターフェース１０３と、トーン発
生部１０４と、複数の内線インターフェース１０５と、
ＤＴＭＦ受信部１０６と、三者通話回路１０７と、交換
部１０８と、制御部１０９により構成されている。

【０００９】各外線インターフェース１０３は、それぞ
れ外線としての一般加入者回線１０１を収容し、この外
線１０１への発信動作や外線１０１からの着信検出およ
び応答動作等の制御を行う。

【００１０】トーン発生部１０４は、内外線へ各種のト
ーン信号、例えばリングバットーンやビジートーン等を
送出する。

【００１１】各内線インターフェース１０５は、それぞ
れ内線１１０を収容し、各内線電話機１１１の発信、着
信、通話の制御を行う。

【００１２】本実施例では、ＤＴＭＦ受信部１０６は、
内線１１０に接続された一般電話機１１１からのＤＴＭ
Ｆ信号（ＰＢ信号）を受信するため、および外線１０１
から送られてくるＤＴＭＦ信号（ＰＢ信号）によって構
成された制御信号を受信するために使用される。

【００１３】三者通話回路１０７は、内外線を含む３者
以上で通話をする機能を達成するためのものである。

【００１４】交換部１０８は、各部でＰＣＭ化した音声
信号を時分割交換制御するものであり、制御部１０９
は、上記各部の制御監視処理を司るものであり、メモリ
１１９は、その処理に必要なデータを格納するためのも
のである。

【００１５】図２は、本実施例におけるボタン電話装置
の転送電話機能を説明するシステム系統図である。

【００１６】図において、２つの電話機２０１は、それ
ぞれ加入電話回線２０２によって電話局交換機２０３に
収容された加入電話であり、説明の都合上、電話機Ａ、
電話機Ｂとする。また、ボタン電話装置１０２と電話局
交換機２０３とは加入電話回線１０１で接続されてい
る。さらに、内線電話機１１１とボタン電話装置１０２
とは、内線１１０によって接続されている。以下、本シ
ステムの運用方法について説明する。

【００１７】図２におけるシステムでは、通常はボタン
電話装置１０２に着信があった場合に内線電話機１１１
が応答するように運用されているものとする。

【００１８】ここで内線電話機１１１の業務が多忙とな
り、ボタン電話装置１０２への着信が電話機Ｂへ転送さ
れるようにメモリ１１９に設定したものとして、電話機
Ａが内線電話機１１１に対して発呼した場合の動作につ
いて説明する。図３は、この場合の処理の流れを示すフ
ローチャートである。

【００１９】まず、Ｓ３０１において、電話機Ａが内線
電話機１１１に対して発呼すると、制御部１０９は、上
述の電話転送の設定にしたがって、局交換機２０１から
外線＃１を介して送られてくる呼出信号によって着信を
検出し、空いている他の外線（外線＃２）を捕捉して電
話機Ｂに対して発信動作を行う（Ｓ３０２）。

【００２０】次に、制御部１０９は、相手応答による局
線電圧反転を監視することにより、電話機Ｂが応答した
か否かを判断する（Ｓ３０３）。そして、電話機Ｂが未
応答の場合には、呼出信号の継続的到来を監視し、電話
機Ａが呼び出しを途中で放棄したか否かを判断する（Ｓ
３０４）。

【００２１】ここで電話機Ａが呼び出しを継続している
と判断した場合には、再びＳ３０３に戻って電話機Ｂの
応答を監視する。また、Ｓ３０４で電話機Ａが呼び出し
を途中放棄した場合には、Ｓ３１３へ進み、電話機Ｂに
対する呼び出しを停止し、回線開放等の終了処理を行
う。

【００２２】また、Ｓ３０３において、電話機Ｂの応答
が確認されたならば、制御部１０９は、電話機Ａの呼び
出しに対して応答し、交換部１０９を制御して通話路を
電話機Ｂに接続し、さらに電話機ＡおよびＢからの音声
をＤＴＭＦ信号受信部１０６に入力させる（Ｓ３０
５）。ここで電話機Ａと電話機Ｂとの通話が開始される
（Ｓ３０６）。

【００２３】そして、この通話の最中に、制御部１０９
は、ＤＴＭＦ信号受信部１０６により内線電話機１１１
の呼び出しを要求するＤＴＭＦ信号が電話機ＡまたはＢ
から受信されるか否か判断する（Ｓ３０７）。ここで、
内線電話機１１１を呼出す必要が無い場合には、制御部
１０９は、電話機Ａまたは電話機Ｂが通話を継続するか
否かを判断する（Ｓ３０８）。ここで継続の必要が有る
場合には、Ｓ３０６へ戻って通話を継続する。

【００２４】また、Ｓ３０８において、通話の継続が必
要で無い場合には、電話機Ａと電話機Ｂは通話を終了
し、この通話の終了は、主装置１０２によって検出さ
れ、Ｓ３１３において切断、終了の処理が行われる。

【００２５】また、Ｓ３０７において、電話機Ａまたは
電話機Ｂが内線電話機１１１を呼出すために、ダイヤル
操作で主装置１０２に対し、内線電話機１１１を呼び出
すための制御信号を送出すると、ＤＴＭＦ信号受信部１
０６で、これを受信して、内線電話機１１１に対して呼
出信号を送出する（Ｓ３０９）。

【００２６】なお、このようにして内線電話機１１１を
呼び出している間は、制御部１０９は、上記各電話機
Ａ、Ｂの通話路を接続したまま、双方にトーン発生部１
０４からリングバックトーンを送出する。あるいはダイ
ヤル操作で制御信号を送出した方の電話機にはトーン発
生部１０４からリングバックトーンを送出し、もう一方
の電話機にはトーン発生部１０４から保留音を送出す
る。電話機ＡとＢのそれぞれからのＤＴＭＦ信号は、異
なるタイムスロットでＤＴＭＦ信号受信部１０６に入力
されるので、いずれのタイミングで受信されるかを識別
することにより、どちらの電話機からＤＴＭＦ信号が送
信されたのかを識別することができる。

【００２７】次に、制御部１０９は、Ｓ３０９の呼び出
しに対して内線電話機１１１が応答したか否かを判断し
（Ｓ３１０）、内線電話機１１１が応答しない場合に
は、再びＳ３０６へ戻る。なお、この内線電話機１１１
が応答しない場合の内線電話機１１１に対する呼出信号
の停止は、電話機Ａまたは電話機Ｂからの制御信号の受
信またはタイマによる時間経過によって実行する。

【００２８】また、Ｓ３１０において、内線電話機１１
１が応答した場合には、三者または二者による通話可能
となる（Ｓ３１１）。また、主装置１０２および内線電
話機１１１の所有する豊富な機能を利用することが可能
となる。

【００２９】次に、Ｓ３１２へ進み通話を継続するか否
かを判断する。そして、継続する場合は、Ｓ３１１へ戻
る。また、終了する場合は、Ｓ３１３へ進み、主装置１
０２により切断、終了の処理を行う。

【００３０】図４は、ＤＴＭＦ信号からなる制御信号の
構成例を示す模式図である。

【００３１】図において、１桁目は識別符号であり、制
御信号が発呼側で送信したものかどうかを区別するため
に付加している。また、２桁目は、呼び出しの開始、呼
び出しの停止等の制御を指示するための符号である。さ
らに、３桁目と４桁目とは、内線番号を指示する符号、
５桁目は、エラーチェックのための符号である。

【００３２】上記ＤＴＭＦ受信部１０６で受信した制御
信号は、制御部１０９に送られ、誤作動防止のために、
ある一定時間内に、ある一定時間間隔内で、これらの制
御信号が受信されたこと、およびエラーチェックの結
果、誤りが無いことをもって制御信号と判断される。

【００３３】以上のような構成により、本実施例の電話
装置によれば、例えば、業務多忙時に外からかかってき
た電話を自動的に他の事務所へ外線転送することができ
るとともに、他の事務所の係員が電話応対した結果、重
要な用件や担当者でなければ分からないような用件であ
る場合に、一旦電話を切ることなく、また相手に応対し
ながら本来かかってきた電話に応対すべきボタン電話装
置に収容された内線電話機へ再転送することができる。
従って、顧客に対する適切かつ迅速な応対を確保でき、
しかも通信経費の節減を図ることが可能となる。なお、
以上の実施例においては、ボタン電話装置に収容されて
いる特定の内線電話機の呼び出しを行っているが、豊富
な機能を有するボタン電話装置では、複数の内線電話機
の全てを一斉に呼び出したり、グループを構成する数台
の内線電話機を一斉に呼び出したり、特定の電話機が一
定時間応対しない場合には、予め定められた他の電話機
を呼出したりすることが可能である。

【００３４】また、上記実施例では着呼があった場合
に、自動的に他の空き外線を捕捉して電話転送を実行し
ているが、一旦、内線電話機で応答、応対し、その後、
着信呼を保留し、他の外線を使用して第３者に対して発
信し、第３者の応答後、前記着信電話回線と発信電話回
線とを接続して両回線間の通話を可能とするようにして
もよい。そして、この場合にも、再び発呼側あるいは着
信側のダイヤル操作で送出されるＤＴＭＦ信号によりボ
タン電話装置に収容された内線電話機を呼び出すことが
可能である。また、この場合、第３者の呼び出し中に保
留されている発呼電話機とＤＴＭＦ信号受信部１０６を
接続し、発呼電話機から送られてくるＤＴＭＦ信号によ
り第３者の呼び出しを停止し内線を呼び出す。

【００３５】また、上記Ｓ３０３において、転送電話機
能による電話転送時に、転送先の電話機が所定の待ち時
間以上経過しても応答しない場合には、上記内線電話機
に対しても呼出信号を送出する。これにより、転送先が
ビジーのときでも、中継点の内線電話機で応答でき、有
効に対処することができる。なお、この場合の待ち時間
を内線電話機のユーザによって設定できるようにするこ
とも可能である。

【００３６】また、本発明は、上述のように主装置と内
線電話機との組合わせによるボタン電話装置だけでな
く、ＰＢＸ（構内交換機）等による電話交換システム等
においても同様に適用し得るものである。

【００３７】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
転送電話機能による転送完了後の通信中であっても、発
呼側または着呼側でのダイヤル操作によって、転送を中
継している電話装置に接続された内線電話機を呼び出す
ことができるので、電話をかけ直さずに転送先以外の相
手との通話が可能で、通信コストを削減でき、便利なシ
ステムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例を示すブロック図である。

【図２】上記実施例のボタン電話装置が設けられる通信
システムを示すブロック図である。

【図３】上記実施例の動作を示すフローチャートであ
る。

【図４】上記実施例で用いられる制御信号の構成を示す
模式図である。

【符号の説明】

１０１…一般加入者回線、１０２…主装置、１０３…外線インターフェース、１０４…トーン発生部、１０５…内線インターフェース、１０６…ＤＴＭＦ受信部、１０７…三者通話回路、１０８…交換部、１０９…制御部、１１０…内線、１１１…内線電話機、２０１…一般加入電話機、２０２…加入電話回線、２０３…電話局交換機。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数の外線に接続される回線制御用の交
換装置と、この交換装置に接続される少なくとも１台の
内線電話機とを有する電話装置において、前記交換装置は、転送電話機能を有するとともに、この
転送電話機能による通信中に発呼側あるいは着呼側のダ
イヤル操作により送出される選択信号を受信して、内線
電話機を呼び出す呼出手段を有することを特徴とする電
話装置。
【請求項２】請求項１において、上記転送電話機能による電話転送時に、転送先の電話機
が所定の待ち時間以上経過しても応答しない場合には、
上記内線電話機に対しても呼出信号を送出する呼出手段
と、上記所定の待ち時間を設定する設定手段とを有する
ことを特徴とする電話装置。
【請求項３】請求項１において、上記呼出手段によって内線電話機を呼び出している間、
上記転送電話機能による通信中の各電話機の通話路を接
続したまま、双方の回線にリングバックトーンを送出す
ることを特徴とする電話装置。
【請求項４】請求項１において、上記呼出手段によって内線電話機を呼び出している間、
上記転送電話機能による通信中の各電話機のうち、内線
電話機を呼び出すための選択信号を送信した電話機側の
回線にはリングバックトーンを送出し、反対側の回線に
は保留音を送出することを特徴とする電話装置。
【請求項５】請求項１において、発呼側または着呼側のダイヤル操作により送信される選
択信号を受信して、内線電話機への呼出信号を停止する
呼出停止手段を有することを特徴とする電話装置。
【請求項６】転送機能を有する電話装置において、上記転送機能による転送先の呼び出し中に、発呼側のダ
イヤル操作により受信される選択信号を受信して内線電
話を呼び出す呼出手段を有することを特徴とする電話装
置。