JPH057243A - 電子交換機システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】本発明は入力されたダイヤル情報をチェックし
て誤ダイヤルを判定すると共に誤ダイヤルの内容を報知
できるようにすることを目的とする。 【構成】電話網用の通信端末2-1 〜2-m を収容して発呼
通信端末からのダイヤル情報に基づき交換制御する交換
機システムにおいて、電話番号体系の情報を保持する保
持手段15と、発呼通信端末からのダイヤル情報を受ける
とこの情報が前記電話番号体系に適合するか否かを前記
保持手段の保持情報をもとにチェックする機能とこのチ
ェックの結果、不適合のときは該受けたダイヤル情報の
内容に基づきエラー種別を判定する判定機能と該判定し
たエラー種別対応のメッセージ送出を指令する機能とを
有し前記チェックの結果、適合のときはその入力された
ダイヤル情報に基づき交換制御する制御手段14と、この
制御手段の決定したエラー種別に対応するメッセージ情
報を発呼側通信端末に出力する出力手段19とを備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明はダイヤル情報をチェック
して誤ダイヤルの場合にどのような間違いかを知らせる
ことができるようにした電子交換機システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、交換機はマイクロプロセッサを制
御の中枢として使用するようになり、益々高インテリジ
ェント化と高機能化が図られるようになった。ところ
で、マイクロコンピュータを使用した構内交換用のディ
ジタル電子交換機は、内線と外線を収容し、内線相互
間、内線と外線間の交換接続を行うと云った基本機能の
他、様々なサービスを可能にしている。

【０００３】その中の一つに誤ダイヤル報知機能があ
る。この機能はユーザが電話機からダイヤル発信した際
に、当該交換機システム内で使用されている番号体系に
合わないダイヤル番号入力を行った場合に、それを知ら
せる機能であるが、その報知内容は“ダイヤル番号の誤
り”があった旨を知らせるだけの単純なメッセージであ
った。そのため、どのような間違いであるか細かい点は
まったくわからなかった。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】電子式の構内交換機の
サ−ビス機能の一つに誤ダイヤル報知機能がある。この
機能はユーザが電話機からダイヤル発信した際に、当該
交換機システム内で使用されている番号体系に合わない
ダイヤル番号入力を行った場合に、それを知らせる機能
であるが、その報知内容は“ダイヤル番号の誤り”があ
った旨を知らせるだけの単純なメッセージであった。

【０００５】そのため、どのような間違いであるか、細
かい点はまったくわからなかった。また、交換機から外
線にダイヤル発信した場合に、網での電話番号体系に合
わないダイヤル操作であったときは、網側から現在使用
されていない電話番号である旨の音声メッセージが送ら
れてくるが、この場合も何をどのように間違えたかの指
摘は全くない。

【０００６】そして、誤りの理由がわからないことによ
り、同じようなダイヤル操作の誤りを繰り返したりし
て、時間と手間の浪費を余儀無くさせることになり、ユ
ーザに対して極めて不親切で、中途半端な機能であっ
た。これは電話番号の分析を行うときに、間違った電話
番号を判定する機能がないからである。

【０００７】そこで、この発明の目的とするところは、
入力されたダイヤル情報をチェックして誤ダイヤルを判
定すると共に、誤ダイヤルのときはその内容に合わせた
メッセージで発呼者に誤ダイヤルを報知できるようにす
る電子交換機システムを提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明は次のように構成する。すなわち、発呼通信
端末からのダイヤル情報に基づき交換制御を行う交換機
システムにおいて、電話番号体系の情報を保持する保持
手段と、発呼通信端末からのダイヤル情報を受けるとこ
の情報が前記電話番号体系に適合するか否かを前記保持
手段の保持情報をもとに判断し、不適合と判断したとき
はその受けたダイヤル情報の内容に基づきエラー種別を
判定する判定機能と、この判定したエラー種別に対応す
るメッセージを前記発呼通信端末に送出すべく制御する
機能と、前記受けたダイヤル情報が前記電話番号体系に
適合していると判断したときはその入力されたダイヤル
情報に基づくき交換制御を行う機能とを有する制御手段
と、この制御手段にて判定されたエラー種別に対応する
メッセージを前記発呼側通信端末に出力する出力手段と
を備えて構成する。

【０００９】

【作用】上記の構成において、電話網用の通信端末より
発呼してダイヤル入力を行うと、その入力ダイヤル情報
と保持手段の保持した電話番号体系の情報に基づき、制
御手段は当該入力ダイヤル情報が電話番号体系に適合し
ているか否かを調べる。そして、不適合のときはその受
けたダイヤル情報の内容に基づきエラー種別を判定し、
この判定したエラー種別に対応するメッセージ送出を指
令する。すると、出力手段はこの制御手段の決定したエ
ラー種別に対応するメッセージ情報を発呼側通信端末に
出力するので、発呼側通信端末はこのメッセージ情報に
より誤ダイヤルがあったことと、どのような誤りであっ
たかを知ることができる。また、制御手段は前記チェッ
クの結果、適合しているときはその入力されたダイヤル
情報に基づき交換制御を行うべく制御する。

【００１０】このように、本発明は発呼側通信端末（例
えば、発呼電話機）からのダイヤル入力をチェック（判
定）して、電話番号体系に適合しているか否かを判定
し、エラー（不適合）がない場合にその入力ダイヤル情
報に基づく相手先に発信するようにし、エラーがあった
場合はエラー内容に基づき対応する最適なエラーメッセ
ージを選択して発呼側に送るようにしたものであるか
ら、網等に対する無駄な発信を抑止できることから、回
線の無駄な占有を防止でき、回線を有効に利用できるよ
うになる。また、番号体系に外れる誤ダイヤルに対し
て、そのケース毎の最適なエラーメッセージを返して、
誤りの内容を発呼者に知らせることから、訳のわからな
いまま、誤ダイヤルを繰り返すと云った発呼者の無為な
作業を防止でき、使用者サービスの向上を図ることがで
きる。

【００１１】

【実施例】以下、本発明の一実施例について、図面を参
照して説明する。図１は本発明による電子交換機システ
ムの概要をブロック図で示したものであり、図におい
て、１は交換機本体、2-1 〜2-m は内線電話機、３は受
付に設けられる中継台である。4-1 〜4-n は専用線や私
設線、5-1 〜5-m は局線である。

【００１２】交換機本体１は内線端末や局線、専用線等
を収容し、内線相互間、内線と外線との間の交換接続等
を行うもので、通話路スイッチ11、トランク回路12-1〜
12-m、ライン回路（加入者回路）13-1〜13-m、制御部
（中央制御装置CC）14、記憶部15、中継台用のインタフ
ェース16、ディジタルインタフェース回路17等よりな
る。

【００１３】前記通話路スイッチ11は内線相互或いは内
線から外線（局線や専用線）そして外線から内線への交
換接続を行うものであり、前記制御部14はこの通話路ス
イッチ11の交換動作の制御を初め、全体の各種制御を司
るものである。前記記憶部15は前記制御部14の各種制御
プログラムや各種テーブル、そして、設定した機能内容
等のデータを記憶するもので、その他、交換機において
発生する各種情報、例えば、発呼内線の番号情報やその
通話時間、通話回数、外線への発呼回数や発信先の電話
番号、通話時間、通話料金、現在の状態等の各種情報を
記憶部15に更新記憶させるとともに、保守用ターミナル
６との間でデータ授受すべく制御するプログラム等が保
持される。

【００１４】保守用ターミナル６はキーボードとディス
プレイとを持ち、交換機本体１に対し、データやプログ
ラムの入力や変更、訂正、追加、削除、データ等の読出
し等を行うことができる。ディジタルインタフェース回
路17は交換機本体１と外部のディジタル機器を接続する
ためのインターフェースであり、保守用ターミナル６は
このディジタルインタフェース回路17を介して制御部14
と接続される。このディジタルインタフェース回路17は
データ等の高速伝送が可能なインタフェースであって、
保守用ターミナル６はこのディジタルインタフェース回
路17を介して交換機本体１の制御部14と接続され、該制
御部14と交信できるようにしてある。

【００１５】交換機本体１のライン回路13-1〜13-mはそ
れぞれ内線毎に設けた接続インタフェースであり、交換
回路11と各内線端末との接続インタフェースとなる。前
記トランク回路12-1〜12-nは交換回路11とそれぞれ対応
する局線や専用線あるいは私設回線4-1 〜4-m とのイン
タフェースをとり、また、着信検出、回線捕捉のための
直流ループ閉結等を行う回路である。

【００１６】通話路スイッチ11は制御部14の制御のもと
にライン回路13-1〜13-mやトランク回路12-1〜12-nの間
の通話路が形成されるように制御して通常の交換動作を
可能にする。19はトーキ装置であり、制御部14の制御の
もとに各種音声メッセージ（音声信号）をメッセージデ
ータに従って音声合成等により発生して通話路スイッチ
11に入力するものである。この他、図示しないがトーン
送出回路が通話路スイッチ11に接続され、電話システム
として必要な各種シグナル音を送出できるようになって
いる。また、インタフェース16は中継台３と交換機本体
１とを接続するためのもので、端末制御カードの一つで
あり、中継台３と音声やデータ、制御信号を授受する機
能を有している。

【００１７】ライン回路13-1〜13-mやトランク回路12-1
〜12-n、インタフェース16などの各端末制御カード及び
トーキ装置19と制御部14とは制御ハイウェイ18により信
号授受を行うが、各端末制御カードは入出力ポートに割
り付けるかたちとなっているので、それを特定するポー
ト番号のかたちで端末指定できるように各々自己のポー
ト番号のデコード手段を設けてあり、ポート番号が自己
のものと一致するとき、自己に対するアクセスと認識す
るようにしてある。

【００１８】前記交換機本体１内の上述した構成要素
は、制御ハイウェイ18を介して制御部14と結合され、制
御部14は記憶部15に予め格納された制御プログラムに従
って、ライン回路13-1〜13-mやトランク回路12-1〜12-n
の間の通話路が形成されるように制御して通常の交換動
作を可能にする。また、これらの制御を実現するため
に、記憶部15にはダイアル情報に基づき、交換接続制御
すべき相手ポート番号の選択やオフフック、オンフック
信号等に基づく各種制御を行うためのプログラムやデー
タが用意されている。

【００１９】本システムは所望内線からダイヤル発呼す
ると、そのダイヤル操作に伴うダイヤル情報をもとに、
ダイヤル番号の内容をチェックし、“局番なし”，“該
当の電話番号なし”，“エリアコードに該当するものな
し”，“桁数不足”などの有無を調べると共に、これら
のいずれかに該当する場合はその種別に対応してトーキ
装置19にその種別対応のメッセージの送出を指令する機
能を持たせてあり、これによって発呼電話機の使用者に
ダイヤル操作に誤りがあったことを知らせると同時に、
どのような誤りであるのかを具体的に知らせることがで
きるようにしてある。

【００２０】そのためのチェックプログラムとして、図
４のような処理ルーチンを用意するとともに、この処理
ルーチンを呼制御プログラムに付加しておく。図４の処
理ルーチンには入力されたダイヤル番号が許される範囲
のものであるか、許されないものであるかの判定をする
と共に、許されない場合に何が問題であるのかの判定を
行う基準とするための参照テーブルやデータベースおよ
び判定プログラムを記憶部15に用意してあり、この参照
テーブルやデータベース等は保守用ターミナル６により
登録内容の訂正や変更、追加、削除を行うことができる
ようにしてある（保守運用プログラム）。また、音声メ
ッセージのデータも記憶部15に登録しておくことがで
き、その内容の変更等も保守用ターミナル６により行う
ことができる。

【００２１】判定プログラムにより参照テーブルやデー
タベースを使用して入力ダイヤル番号のチェックを行う
ため、データベース管理プログラムがあり、データベー
スのメンテナンスを行うための保守運用プログラムがあ
り、結局、本システムでは交換機として運用するに必要
な通常の制御プログラムの他に、図２に示すようなソフ
トウェアを記憶部15に用意してある。

【００２２】このような構成の本システムは、外線から
の着信があれば、制御部14はトランク回路12-1〜12-nよ
り着信を検出し、代表として設定された内線端末（中継
台方式や内線グループ式の場合）もしくは、直接、対応
の内線（ＰＢＸダイヤルイン；NTT から加入者番号を貰
い、内線に割り付けることで、その加入者番号のダイヤ
ルにより直接着信させる方式等の場合）に着信させる。
そして、その内線端末の応答により通話路を確保し、両
者の間の通信を可能にする。

【００２３】この着信を別の内線に転送するには着信端
末より転送操作する。すると、制御部14は転送先内線に
対する規制等をチェックしてから接続可能な場合にその
内線を呼び出す。相手が応答したならば、転送操作した
内線端末を切ることで、制御部14はこの転送先内線と発
呼側外線の通話路を確保して両者の通話を可能にする。

【００２４】内線から受付への発呼に対しては、制御部
14はその受付側の端末である中継台３へ着信させるべく
制御し、中継台３が応答したならば、制御部14は発呼側
と着呼側の通話路確保し、両者の間の通信を可能にす
る。また、内線から別の内線への発呼に対しては、発呼
内線より内線番号をダイヤル情報として受けて制御部14
はその内容をチェックし、問題がない場合はそのダイヤ
ル情報に対応する相手内線のライン回路に対し、着信制
御し、相手内線が応答したならば制御部14は発呼側と着
呼側の通話路確保し、両者の間の通信を可能にする。

【００２５】内線から外線への発呼は内線端末の発呼操
作により、制御部14はその内線からのダイヤル情報を待
ち、ダイヤル情報を受けるとその内容をチェックし、問
題がなければ、トランク回路12-1〜12-nのうちの空きの
ものを探し、この空きトランク回路を使用して通話路を
確保し、発呼内線からの前記ダイヤル情報を局交換機へ
出力することで行う。そして、局交換機を介して相手方
と接続されると通信可能にする。

【００２６】トランク回路やライン回路等の発着信制御
を含む各種制御はポート番号を使用して行われ、例え
ば、ある内線Ａ番がポート番号PN n番に割り付けてある
とすると、内線Ａ番を呼ぶ場合はポート番号PN n番をア
クセスすると云った手法をとる。このような制御は記憶
部15に記憶させた端末‐ポート番号情報に基づいて制御
部14が制御することにより実現している。

【００２７】ここで、本システムは内線からの発呼に対
して、その後にその発呼内線から送られてくるダイヤル
情報を待ち、その内容をチェックして誤りがあればその
誤りの内容を音声メッセージで発呼側に知らせるサ−ビ
ス機能を持たせ、誤ダイヤルがあった場合にその誤り内
容を音声で知らせることができるようにしたことを特徴
としている。この制御動作を図４のフローチャートを参
照して以下、詳しく説明する。

【００２８】すなわち、本発明では発呼電話機（中継台
等も含む）より入力されるダイヤル入力をチェックし
て、電話番号体系に適合しているか否かを判定し、エラ
ー（不適合）がない場合にその入力ダイヤル情報に基づ
く相手先に発信するようにし、エラーがあった場合はエ
ラー内容に基づき対応する最適なエラーメッセージを選
択して発呼側に送るようにしたものである。

【００２９】そのため、本システムでは図２に示すよう
に、記憶部15に局線、内線の通信制御を行う呼制御プロ
グラム、加入者データ、局データの変更、保守者への通
報等を行う保守運用プログラム及び交換機のデータを管
理するデータベース管理プログラムを持つ。そして、こ
れらのプログラムを制御部14に実行させて上述のような
チェックとエラーメッセージの出力制御をさせるように
する。

【００３０】今、ユーザが電話機Ａの受話器を外し（オ
フフック）、ダイヤル操作したとする。電子交換機の制
御部14ではライン回路を介してこの電話機Ａのオンフッ
クを検出すると図４のフローチャートの処理に移り、ダ
イヤル入力待ち期間を初期化して時間計数を開始し、同
時にダイヤルトーン（発信音）を発呼側に送るように制
御した後、ダイヤル入力待ちとなる(S1,S2,S3,S7) 。ダ
イヤルトーンを聞いてユーザが電話機Ａのダイヤル操作
を行うことによりダイヤル入力する。制御部14は電話機
Ａから送られてくるダイヤル情報を受け取って記憶部15
に記憶し(S4)、同時にこの記憶したダイヤル情報の分析
を行う。

【００３１】この分析は第１段階としてダイヤル情報を
受け取る毎に今まで受け取った一連のダイヤル情報に基
づく着呼先番号の内容をデータベースを利用してチェッ
クし、該当番号の有無を調べる(S5)。これは内線への発
信に相当するものの場合、内線番号の一覧を参照して該
当のものがあるかをチェックし、外線の場合は外線発信
番号、“100 ”，“110 ”，“119”，“117 ”，“177
”，“0120”，“001 ”，“0066”，“0077”“007
0”などの特別番号、市外局番等のエリアコード、局
番、国際通話の国番号等の一覧を参照して該当のものが
あるかをチェックする。このチェックはダイヤル情報を
受ける毎に、そのダイヤル情報の該当桁に、対応のもの
があるかを判定する。

【００３２】例えば、時報サ−ビス“177 ”に電話する
場合は外線発信を“0 ”番とすると、“0 ”，“1 ”，
“1 ”，“7 ”の順にダイヤル入力することになるが、
最初の“0 ”が入力されたときに、まず、最初の桁が
“0 ”であることが許されるか否かが判別され、許され
るならば次の桁が“1 ”であることが許されるか否かが
判別され、許されるならば更に次の桁が“1 ”であるこ
とが許されるか否かが判別される。そして、それが許さ
れるならば更に次の桁が“7 ”であることが許されるか
否かが判別される。

【００３３】ダイヤル入力毎にこのような判定を行う
が、この例の場合、最初の桁が“0 ”で外線発信に該当
することから、エラーなしと判定され、ついで番号付与
体系に基づいて桁数のチェックが行われる(S6)。番号付
与体系から桁数が不足であるのでこの場合、ダイヤル入
力待ちの時間経過をチェックし(S7)、規定時間が経過し
ていなければ再びダイヤル入力を待ち、次の桁“1 ”を
受けるとこれは特別番号の先頭の一つに該当することが
判定され、桁数チェックに入り、桁数不足であるので、
経過時間をチェックした後に、ダイヤル入力を待ち、次
の桁“1 ”を受けるとこれは特別番号の第２桁の一つに
該当することが判定され、桁数チェックに入り、桁数不
足であるので、経過時間をチェックした後に、ダイヤル
入力を待ち、更に次の桁“7 ”を受けるとこれは特別番
号の第３桁の一つに該当することが判定され、桁数チェ
ックに入る。

【００３４】番号体系上、桁数がこれで良いことになる
ので、この場合、発信シーケンスに移り(S8)、ここで記
憶部15に記憶してあった“0 ”，“1 ”，“1 ”，“7
”なるダイヤル情報に基づき、制御部14はダイヤル発
信を行う。これは最初に第１桁“0 ”に基づき、外線の
確保に移り、空きトランク回路を探して、この空きトラ
ンク回路より次の“1 ”，“1 ”，“7 ”なるダイヤル
情報をこの順に網に送り出すと云った制御を行う。これ
により、網側では“1 ”，“1 ”，“7 ”なるダイヤル
情報に従い、発呼側に時報サ−ビスを行う。

【００３５】一方、S5でのチェックの結果、ダイヤル番
号該当なしと判定された場合はダイヤル内容の誤りがど
のような誤りであるのかを判定し(S9)、その判定結果に
基づいてエラーメッセージの選択指示を行う(S10)。ま
た、時間オーバーである場合は(S7)、ダイヤル入力され
た電話番号桁数が不足しているとして、該当のエラーメ
ッセージの選択指示を行う(S10) 。

【００３６】制御部14はエラーメッセージの選択指示に
基づき、該当エラーメッセージデータをトーキ装置19に
送り、該トーキ装置19にて音声合成により音声信号化し
て発呼側にこの信号を送り、エラーメッセージを音声で
受聴させる。

【００３７】例えば、上述の例で、“0 ”，“1 ”，
“3 ”と入力してしまったとすると、３桁目の“3 ”の
チェックの段階で特別番号“1 ”，“3 ”，“X ”は存
在しないのでエラー判定されてこの場合は、番号誤りと
判定される。そして、番号誤りのエラーメッセージの選
択指示を行い、該当のエラーメッセージの音声信号を出
力させる。

【００３８】従って、このエラーメッセージを受聴した
発呼者は、自己のダイヤル操作にどのような誤りがあっ
たかを即座に知ることができ、一旦、電話を切ってから
正しい電話番号をダイヤルすれば目的の通話が可能にな
る。そして、本システムではダイヤル操作に誤りがあれ
ば、事前のチェックでこれを知って、発信シーケンスを
実行しないようにしているので、網等に対する無駄な発
信を抑止できることから、回線の無駄な占有を防止で
き、回線を有効に利用できるようになる。

【００３９】また、番号体系に外れる誤ダイヤルに対し
て、そのケース毎の最適なエラーメッセージを返して、
誤りの内容を発呼者に知らせることから、訳のわからな
いまま、誤ダイヤルを繰り返すと云った発呼者の無為な
作業を防止でき、使用者サービスの向上を図ることがで
きる。

【００４０】ここで、上記エラーメッセージの選択指示
について触れておく。各入力ダイヤル情報を番号体系に
照らしてチェックして行くと、エラーの発生した桁位置
でどのような種別の誤りかが決まる。そして、例えば、
入力されたダイヤル情報に対して、対応するエリアコー
ドの該当がない場合はエリアコードに該当するものなし
のトーキ種別“３”を選択し、トーキ種別“３”に該当
する登録メッセージのデータをトーキ装置19に送り、ト
ーキ装置19にエリアコードに該当するものなしを知らせ
るメッセージを送出させる。

【００４１】同様に、入力されたダイヤル情報に対し
て、対応する電話番号がない場合は電話番号に該当する
ものなしのトーキ種別“２”を選択し、トーキ種別
“２”に該当する登録メッセージのデータをトーキ装置
19に送り、トーキ装置19に該当電話番号なしを知らせる
メッセージを送出させる。

【００４２】所定時間に亙り、ダイヤル入力を待っても
その間に入力されたダイヤル情報の桁数が不足していた
場合は、桁数不足のトーキ種別“４”を選択し、トーキ
種別“４”に該当する登録メッセージ（桁数不足のメッ
セージ）のデータをトーキ装置19に送り、そのメッセー
ジを送出させる。

【００４３】同様に、電話番号体系に照らして局番なし
の状態であったときは、エラーの種別が“局番なし”と
なり、この場合はトーキ種別“１”を選択し、トーキ種
別“１”に該当する登録メッセージ（局番がない旨のメ
ッセージ）のデータをトーキ装置19に送り、局番なしの
メッセージを送出させる。

【００４４】このように、発呼電話機からのダイヤル入
力をチェックして、電話番号体系に適合しているか否か
を判定し、エラー（不適合）がない場合にその入力ダイ
ヤル情報に基づく相手先に発信するようにし、エラーが
あった場合はエラー内容に基づき対応する最適なエラー
メッセージを選択して発呼側に送るようにしたものであ
るから、網等に対する無駄な発信を抑止でき、回線の無
駄な占有を防止できて、回線を有効に利用できるように
なる。また、番号体系に外れる誤ダイヤルに対して、そ
のケース毎の最適なエラーメッセージを返して、誤りの
内容を発呼者に知らせることから、訳のわからないま
ま、誤ダイヤルを繰り返すと云った発呼者の無為な作業
を防止でき、使用者サービスの向上を図ることができ
る。

【００４５】以上は、入力されたダイヤル情報が番号体
系に照らして適合していればその番号に着呼させるべく
発信制御し、ダイヤル情報が番号体系に照らして不適合
であったときはその不適合となった桁位置の内容等か
ら、エラー種別を求め、そのエラー種別に対応するエラ
ーメッセージを発呼側に送るようにしたものであるが、
外線等に発呼する場合は、ダイヤル操作毎にその操作に
より入力されるダイヤル情報を番号体系に照らしてチェ
ックして、適合と判定されれば網へその入力ダイヤル情
報を送り出すようにして、１桁毎にチェックと網への送
出を行うようにし、エラー判定されたときに網に対して
は切断処理をし、発呼者に対してはエラー種別に応じた
エラーメッセージを送るようにすることもできる。ま
た、エラーメッセージは多機能電話機等のようにディス
プレイ等の文字出力・表示機能を持つ通信端末の場合
に、文字表示でエラー内容を表示させるようにしても良
い。また、エラーメッセージの内容には対処方を含める
ようにしても良い。

【００４６】このように、電話網の番号体系（番号計
画）と発呼側端末からダイヤル操作されることにより入
力されたダイヤル情報から電話番号の分析を行い、誤ダ
イヤルと判定したとき、局番なしか該当の電話番号かエ
リアコードに該当するものなしなどの判定を行い、それ
に対応したメッセージを発生してユーザに送るようにし
たので、網等に対する無駄な発信を抑止できることか
ら、回線の無駄な占有を防止でき、回線を有効に利用で
きるようになる。また、番号体系に外れる誤ダイヤルに
対して、そのケース毎の最適なエラーメッセージを返し
て、誤りの内容を発呼者に知らせることから、訳のわか
らないまま、誤ダイヤルを繰り返すと云った発呼者の無
為な作業を防止でき、使用者サービスの向上を図ること
ができる。

【００４７】尚、本発明は上記し、且つ、図面に示す実
施例に限定することなくその要旨を変更しない範囲内で
適宜変形して実施し得ることはもちろんであり、例え
ば、上記実施例ではトーキ装置はメッセージデータを受
けてこれを音声合成により音声信号化して出力する構成
としたが、これはトーキ装置自身にメッセージデータを
予め持たせておき、外からは種別を指令することでその
種別対応のメッセージデータを音声信号化して出力する
ような構成としても良く、また、メッセージはアナログ
信号で記憶させておき、再生する方式としても良い。

【００４８】また、上記実施例では電話機を例に説明し
たが、ダイヤル発呼して通信できるファクシミリやパソ
コンなどのような通信端末でも適用可能であり、この場
合、文字データとしてそのディスプレイ上に表示させる
ようにしたり、ファクシミリの場合で相手を電話口に呼
び出してからファクシミリに接続させる手動接続では音
声メッセージを併用できる。

【００４９】

【発明の効果】以上詳述したように、本発明は発呼電話
機からのダイヤル入力をチェックして、番号体系に適合
しているか否かを判定し、エラー（不適合）がない場合
にその入力ダイヤル情報に基づく相手先に発信するよう
にし、エラーがあった場合はエラー内容に基づき対応す
る最適なエラーメッセージを選択して発呼側に送るよう
にしたものであるから、網等に対する無駄な発信を抑止
できることから、回線の無駄な占有を防止でき、回線を
有効に利用できるようになる他、番号体系に外れる誤ダ
イヤルに対して、そのケース毎の最適なエラーメッセー
ジを返して、誤りの内容を発呼者に知らせることから、
訳のわからないまま、誤ダイヤルを繰り返すと云った発
呼者の無為な作業を防止でき、使用者サービスの向上を
図ることができる等の特徴を有する電子交換機システム
を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の全体構成を示すブロック
図。

【図２】図１のシステムの持つソフトウエア構成例を示
す図。

【図３】本発明システムのエラー種別とトーキ種別の例
を示す図。

【図４】本発明システムの動作例を説明するためのフロ
ーチャート。

【符号の説明】

1 …交換機本体、2-1 〜2-m …電話機、6 …保守用ター
ミナル、11…通話路スイッチ、12-1〜12-n…トランク回
路、13-1〜13-m…ライン回路、14…制御部、15…記憶
部、19…トーキ装置。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 【請求項１】 発呼通信端末からのダイヤル情報に基づ
   き交換制御を行う交換機システムにおいて、電話番号体
   系の情報を保持する保持手段と、発呼通信端末からのダ
   イヤル情報を受けるとこの情報が前記電話番号体系に適
   合するか否かを前記保持手段の保持情報をもとに判断
   し、不適合と判断したときはその受けたダイヤル情報の
   内容に基づきエラー種別を判定する判定機能と、この判
   定したエラー種別に対応するメッセージを前記発呼通信
   端末に送出すべく制御する機能と、前記受けたダイヤル
   情報が前記電話番号体系に適合していると判断したとき
   はその入力されたダイヤル情報に基づくき交換制御を行
   う機能とを有する制御手段と、この制御手段にて判定さ
   れたエラー種別に対応するメッセージを前記発呼側通信
   端末に出力する出力手段とを備えて構成することを特徴
   とする電子交換機システム。