JPH06261117A - 呼出プログレス監視検出装置の使用方法 - Google Patents
呼出プログレス監視検出装置の使用方法Info
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- JPH06261117A JPH06261117A JP5056906A JP5690693A JPH06261117A JP H06261117 A JPH06261117 A JP H06261117A JP 5056906 A JP5056906 A JP 5056906A JP 5690693 A JP5690693 A JP 5690693A JP H06261117 A JPH06261117 A JP H06261117A
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Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/22—Arrangements for supervision, monitoring or testing
- H04M3/24—Arrangements for supervision, monitoring or testing with provision for checking the normal operation
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Monitoring And Testing Of Exchanges (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Debugging And Monitoring (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】 例えば、ボイスメッセージング装置ＶＭＳが
利用する呼出プログレスモニタＣＰＭ検出装置を開発、
試験、デバッギング、故障探究に使用する方法におい
て、これらを遠隔地でも行うことができ、特殊装置を必
要とせず、デジタルのものとも動作することができるよ
うにする。 【構成】 ＶＭＳボイスチャネルを監視してＣＰＭトー
ンを取り出し、該トーンの分析を実施するＣＰＭ検出装
置を有し（分析出力をＣＰＭ追跡変数と称す）、ＣＰＭ
トーン／追跡変数を記憶し（これらをＣＰＭ追跡ファイ
ルと称す）、第１ボイスチャネルを取り出し、ＣＰＭ追
跡ファイルのボイス部分を、それを第１のボイスチャネ
ルに対して再生するために第２のボイスチャネルに供給
する。
利用する呼出プログレスモニタＣＰＭ検出装置を開発、
試験、デバッギング、故障探究に使用する方法におい
て、これらを遠隔地でも行うことができ、特殊装置を必
要とせず、デジタルのものとも動作することができるよ
うにする。 【構成】 ＶＭＳボイスチャネルを監視してＣＰＭトー
ンを取り出し、該トーンの分析を実施するＣＰＭ検出装
置を有し（分析出力をＣＰＭ追跡変数と称す）、ＣＰＭ
トーン／追跡変数を記憶し（これらをＣＰＭ追跡ファイ
ルと称す）、第１ボイスチャネルを取り出し、ＣＰＭ追
跡ファイルのボイス部分を、それを第１のボイスチャネ
ルに対して再生するために第２のボイスチャネルに供給
する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、例えば、ボイスメッセ
ージング装置（ＶＭＳ）のような応用装置によって利用
されている呼出プログレス監視ないしモニタ（ＣＰＭ）
装置を、開発、試験、デバッギングおよび／または故障
探究の際に使用する方法に関する。
ージング装置（ＶＭＳ）のような応用装置によって利用
されている呼出プログレス監視ないしモニタ（ＣＰＭ）
装置を、開発、試験、デバッギングおよび／または故障
探究の際に使用する方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】国際および国内電話において、呼出プロ
グレス監視（ＣＰＭ）トーンの膨大な数の配列があり、
そのトーンは、地理的なロケーション、構内交換機
（（ＰＢＸ）等のようななファクタに依存して相当変化
する。この状況のために、この膨大な数の、ＣＰＭトー
ンの配列を検出することができるボイスメッセージング
装置（ＶＭＳ）を用いて使用するためのＣＰＭ検出装置
を作りかつ故障探究する作業は非常に困難になる。結果
として、ＣＰＭ検出装置の故障探究にはしばしば、この
装置の熟練者を装置の所在地に派遣することが必要にな
る。
グレス監視（ＣＰＭ）トーンの膨大な数の配列があり、
そのトーンは、地理的なロケーション、構内交換機
（（ＰＢＸ）等のようななファクタに依存して相当変化
する。この状況のために、この膨大な数の、ＣＰＭトー
ンの配列を検出することができるボイスメッセージング
装置（ＶＭＳ）を用いて使用するためのＣＰＭ検出装置
を作りかつ故障探究する作業は非常に困難になる。結果
として、ＣＰＭ検出装置の故障探究にはしばしば、この
装置の熟練者を装置の所在地に派遣することが必要にな
る。
【０００３】従来、ＣＰＭ検出装置の試験、デバギング
および故障探究は次のように行われている：（ａ）ＣＰ
Ｍ検出装置のソフトウェアが、ＣＰＭ検出装置が“聴取
した”それを“考えた”ことを指示する情報を報告また
は記録するかまたは（ｂ）例えばバットセット電話（bu
ttset telephon）を使用する人物が同時に、ボイスチャ
ネルに接続されているトランクを傍受しかつボイスチャ
ネルにおいてＣＰＭ検出装置によって“聴取されてい
る”こと、即ちＣＰＭ検出装置に入力される生のボイス
データまたはＣＰＭトーンを聴取する。
および故障探究は次のように行われている：（ａ）ＣＰ
Ｍ検出装置のソフトウェアが、ＣＰＭ検出装置が“聴取
した”それを“考えた”ことを指示する情報を報告また
は記録するかまたは（ｂ）例えばバットセット電話（bu
ttset telephon）を使用する人物が同時に、ボイスチャ
ネルに接続されているトランクを傍受しかつボイスチャ
ネルにおいてＣＰＭ検出装置によって“聴取されてい
る”こと、即ちＣＰＭ検出装置に入力される生のボイス
データまたはＣＰＭトーンを聴取する。
【０００４】上述の従来の、試験、デバッギングおよび
故障探究の方法にはいくつかの問題がある。次にこれら
問題のいくつかを列記する：（ａ）試験、デバッギング
および故障探究を実施する人は通例、ＣＰＭ検出装置を
含んでいるＶＭＳの所在地に居ることを要求される；
（ｂ）操作員は通例、ボイスチャネルに接続されている
トランクを傍受するために使用されるバットセット電話
を携帯することが要求される−このことは極めて困難で
ある可能性がありかつ通例、専門知識が要求される；
（ｃ）バットセット電話はデジタルリンクまたはトラン
クとともに動作させることができない−このために、デ
ジタルリンクを備えた系における故障探究は殆ど不可能
になる；（ｄ）操作員は通例、ボイスチャネルを介して
伝送されるそのときのＣＰＭトーンを記録するための簡
便な手だてを有していない；（ｅ）操作員は、ＣＰＭト
ーンおよびＣＰＭ検出装置を指揮するＶＭＳにおいて生
じるイベントによって指示されるペースで故障探究をし
なければならない；（ｆ）不可能でないにしても、操作
員にとって多重ボイスチャネルを同時に故障探究するこ
とは非常に難しい。
故障探究の方法にはいくつかの問題がある。次にこれら
問題のいくつかを列記する：（ａ）試験、デバッギング
および故障探究を実施する人は通例、ＣＰＭ検出装置を
含んでいるＶＭＳの所在地に居ることを要求される；
（ｂ）操作員は通例、ボイスチャネルに接続されている
トランクを傍受するために使用されるバットセット電話
を携帯することが要求される−このことは極めて困難で
ある可能性がありかつ通例、専門知識が要求される；
（ｃ）バットセット電話はデジタルリンクまたはトラン
クとともに動作させることができない−このために、デ
ジタルリンクを備えた系における故障探究は殆ど不可能
になる；（ｄ）操作員は通例、ボイスチャネルを介して
伝送されるそのときのＣＰＭトーンを記録するための簡
便な手だてを有していない；（ｅ）操作員は、ＣＰＭト
ーンおよびＣＰＭ検出装置を指揮するＶＭＳにおいて生
じるイベントによって指示されるペースで故障探究をし
なければならない；（ｆ）不可能でないにしても、操作
員にとって多重ボイスチャネルを同時に故障探究するこ
とは非常に難しい。
【０００５】
【発明の課題】例えばＶＭＳによって利用されるＣＰＭ
検出装置を開発、試験、デバッギングおよび／または故
障探究する際に使用されるこの形式の方法が要求され
る。さらに、次のような方法に対する要求がある：
（ａ）開発、試験、デバッギングおよび故障探究を所在
地または遠隔で行うことができる；（ｂ）故障探究のた
めにバットセット電話のような特殊装置を必要としな
い；（ｃ）デジタルおよびアナログトランクまたはリン
クとともに動作する。
検出装置を開発、試験、デバッギングおよび／または故
障探究する際に使用されるこの形式の方法が要求され
る。さらに、次のような方法に対する要求がある：
（ａ）開発、試験、デバッギングおよび故障探究を所在
地または遠隔で行うことができる；（ｂ）故障探究のた
めにバットセット電話のような特殊装置を必要としな
い；（ｃ）デジタルおよびアナログトランクまたはリン
クとともに動作する。
【０００６】
【発明の概要】本発明の実施例は有利にも、例えば、ボ
イスメッセージング装置（ＶＭＳ）によって利用されて
いる呼出プログレス監視（ＣＰＭ）検出装置を開発、試
験、デバッギングおよび／または故障探究する際に使用
する方法を提供することによってこの形式の上述の要求
を満足する。特に、ＶＭＳと接続されて利用される本発
明の実施例は次のステップを有している：（ａ）ＣＰＭ
トーンを取り出すためにＶＭＳの少なくとも１つのボイ
スチャネルを監視しかつＣＰＭトーンの分析を実施す
る、ＶＭＳに関連するＣＰＭ検出装置を有し、前記分析
の出力をＣＰＭ追跡変数（trace variable）と称し；
（ｂ）少なくとも１つのボイスチャネルに対するＣＰＭ
トーンおよびＣＰＭ追跡変数を記憶し、該記憶されたＣ
ＰＭトーンおよびＣＰＭ追跡変数をＣＰＭ追跡ファイル
と称し；（ｃ）第１のボイスチャネルを取り出し；かつ
（ｄ）ＣＰＭ追跡ファイルのボイス部分を、それを第１
のボイスチャネルに対して再生するために第２のボイス
チャネルに供給する。
イスメッセージング装置（ＶＭＳ）によって利用されて
いる呼出プログレス監視（ＣＰＭ）検出装置を開発、試
験、デバッギングおよび／または故障探究する際に使用
する方法を提供することによってこの形式の上述の要求
を満足する。特に、ＶＭＳと接続されて利用される本発
明の実施例は次のステップを有している：（ａ）ＣＰＭ
トーンを取り出すためにＶＭＳの少なくとも１つのボイ
スチャネルを監視しかつＣＰＭトーンの分析を実施す
る、ＶＭＳに関連するＣＰＭ検出装置を有し、前記分析
の出力をＣＰＭ追跡変数（trace variable）と称し；
（ｂ）少なくとも１つのボイスチャネルに対するＣＰＭ
トーンおよびＣＰＭ追跡変数を記憶し、該記憶されたＣ
ＰＭトーンおよびＣＰＭ追跡変数をＣＰＭ追跡ファイル
と称し；（ｃ）第１のボイスチャネルを取り出し；かつ
（ｄ）ＣＰＭ追跡ファイルのボイス部分を、それを第１
のボイスチャネルに対して再生するために第２のボイス
チャネルに供給する。
【０００７】本発明の実施例は、ＶＭＳとは別の装置に
使用することができることは勿論である。例えば、本発
明の実施例は、例えば、電話をダイアリングしかつ呼出
プログレストーンを監視するために線路を聴取する装置
と接続して使用することが可能である。例えば、当業者
にはよく知られているように、“予測ダイアリング”装
置として知られている装置および“パワーダイアリン
グ”装置として知られている装置が、本発明の実施例を
利用することができる装置のカテゴリーに属している。
使用することができることは勿論である。例えば、本発
明の実施例は、例えば、電話をダイアリングしかつ呼出
プログレストーンを監視するために線路を聴取する装置
と接続して使用することが可能である。例えば、当業者
にはよく知られているように、“予測ダイアリング”装
置として知られている装置および“パワーダイアリン
グ”装置として知られている装置が、本発明の実施例を
利用することができる装置のカテゴリーに属している。
【０００８】
【実施例】次に本発明を図示の実施例につき図面を用い
て詳細に説明する。
て詳細に説明する。
【０００９】図１には、本発明の方法に従って動作する
呼出プログレス監視（call progress monitoring＝ＣＰ
Ｍ）検出装置およびＣＰＭ追跡ユーティリティ装置を利
用したボイスメッセージング装置（voice messaging sy
stem＝ＶＭＳ）が、略図で示されている。図１に示され
ているように、ユーザ１００、例えば故障を探究してい
る操作員は端末装置１１０を利用する。端末装置１１０
は、ボイスメッセージング装置（ＶＭＳ）１０００にロ
ーカルまたは遠隔アクセス権を有している。ＶＭＳ１０
００は、トランク１０１０を介して構内交換機(ＰＢ
Ｘ）１０２０に接続されている。ＰＢＸ１０２０は、線
路１０３０を介して発呼加入者１０４０に接続されてい
る。
呼出プログレス監視（call progress monitoring＝ＣＰ
Ｍ）検出装置およびＣＰＭ追跡ユーティリティ装置を利
用したボイスメッセージング装置（voice messaging sy
stem＝ＶＭＳ）が、略図で示されている。図１に示され
ているように、ユーザ１００、例えば故障を探究してい
る操作員は端末装置１１０を利用する。端末装置１１０
は、ボイスメッセージング装置（ＶＭＳ）１０００にロ
ーカルまたは遠隔アクセス権を有している。ＶＭＳ１０
００は、トランク１０１０を介して構内交換機(ＰＢ
Ｘ）１０２０に接続されている。ＰＢＸ１０２０は、線
路１０３０を介して発呼加入者１０４０に接続されてい
る。
【００１０】図１に示されているように、ＶＭＳ１００
０は、トランク１０１０とボイスチャネル９８０との間
をインタフェーイスするための、当業者にはよく知られ
ている装置９９０から成っている。さらに、ボイスチャ
ネル９８０はボイスサブ装置９７０に接続されている。
図１に示されているように、ボイスサブ装置９７０は、
ＣＰＭ検出装置９７１と再生／記録装置９７３とから成
っている。本発明の有利な実施例において、ＣＰＭ検出
装置９７１および再生／記録装置９７３は、当業者には
よく知られているように実現されている。さらに、ＣＰ
Ｍ検出装置９７１および再生／記録装置９７３は、ＣＰ
Ｍ追跡ユーティリティ装置９６０とのインタフェースで
あり、ＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９６０は、ディス
ク９５０および端末装置１１０のインタフェースを形成
する。
０は、トランク１０１０とボイスチャネル９８０との間
をインタフェーイスするための、当業者にはよく知られ
ている装置９９０から成っている。さらに、ボイスチャ
ネル９８０はボイスサブ装置９７０に接続されている。
図１に示されているように、ボイスサブ装置９７０は、
ＣＰＭ検出装置９７１と再生／記録装置９７３とから成
っている。本発明の有利な実施例において、ＣＰＭ検出
装置９７１および再生／記録装置９７３は、当業者には
よく知られているように実現されている。さらに、ＣＰ
Ｍ検出装置９７１および再生／記録装置９７３は、ＣＰ
Ｍ追跡ユーティリティ装置９６０とのインタフェースで
あり、ＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９６０は、ディス
ク９５０および端末装置１１０のインタフェースを形成
する。
【００１１】図１に示されているように、端末装置１１
０におけるユーザ１００は、ＣＰＭ追跡ユーティリティ
装置９６０と交信してＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９
６０が(ａ)ＣＰＭ追跡ファイル９４０のようなＣＰＭ追
跡ファイルをディスク９５０上に作成し、(ｂ)操作員に
対してまたはボイスチャネル９８０の１つに対して再生
されるＣＰＭ追跡ファイル９４０においてＣＰＭトーン
を発生し、かつ（ｃ）ＣＰＭ追跡ファイル９４０にＣＰ
Ｍ追跡変数の分析を表示するようにする。
０におけるユーザ１００は、ＣＰＭ追跡ユーティリティ
装置９６０と交信してＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９
６０が(ａ)ＣＰＭ追跡ファイル９４０のようなＣＰＭ追
跡ファイルをディスク９５０上に作成し、(ｂ)操作員に
対してまたはボイスチャネル９８０の１つに対して再生
されるＣＰＭ追跡ファイル９４０においてＣＰＭトーン
を発生し、かつ（ｃ）ＣＰＭ追跡ファイル９４０にＣＰ
Ｍ追跡変数の分析を表示するようにする。
【００１２】本発明の方法の実施例によれば、１つまた
は複数のＣＰＭ追跡ファイルは次のように作成される。
ユーザ１００は、１つまたは複数のボイスチャネルにお
けるＣＰＭ追跡をスタートさせるようＣＰＭ追跡ユーテ
ィリティ装置９６０に指示するために端末装置１１０と
対話する。有利な実施例において、ユーザ１００は、Ｃ
ＰＭ追跡モードを特定する。ＣＰＭ追跡モードは、追跡
をいつスタートさせかつどのＣＰＭ追跡データをそれぞ
れのＣＰＭ追跡バッファに記録するかを指示する。例え
ば：（ａ）モード１は、ＣＰＭ監視をスタートさせるた
めの注文が受信されるや否や所定のボイスチャネルにお
ける追跡をスタートしかつＣＰＭボイスデータ、即ちト
ーンを記録することを意味し、かつＣＰＭ追跡変数デー
タ（ＣＰＭトーン）は、ＣＰＭ検出装置９７１が前記所
定のボイスチャネルを介して“聴取した”ことを構成し
かつＣＰＭ追跡変数データが、ＣＰＭ検出装置９７１が
前記所定のボイスチャネルを介して“聴取した”それに
ついて思考したことを指示し、かつ（ｂ）モード２は、
所定のボイスチャネルにおいて発呼の開始時に追跡をス
タートさせることを意味する。
は複数のＣＰＭ追跡ファイルは次のように作成される。
ユーザ１００は、１つまたは複数のボイスチャネルにお
けるＣＰＭ追跡をスタートさせるようＣＰＭ追跡ユーテ
ィリティ装置９６０に指示するために端末装置１１０と
対話する。有利な実施例において、ユーザ１００は、Ｃ
ＰＭ追跡モードを特定する。ＣＰＭ追跡モードは、追跡
をいつスタートさせかつどのＣＰＭ追跡データをそれぞ
れのＣＰＭ追跡バッファに記録するかを指示する。例え
ば：（ａ）モード１は、ＣＰＭ監視をスタートさせるた
めの注文が受信されるや否や所定のボイスチャネルにお
ける追跡をスタートしかつＣＰＭボイスデータ、即ちト
ーンを記録することを意味し、かつＣＰＭ追跡変数デー
タ（ＣＰＭトーン）は、ＣＰＭ検出装置９７１が前記所
定のボイスチャネルを介して“聴取した”ことを構成し
かつＣＰＭ追跡変数データが、ＣＰＭ検出装置９７１が
前記所定のボイスチャネルを介して“聴取した”それに
ついて思考したことを指示し、かつ（ｂ）モード２は、
所定のボイスチャネルにおいて発呼の開始時に追跡をス
タートさせることを意味する。
【００１３】図１に示されているように、ＣＰＭ追跡ユ
ーティリティ装置９６０からコマンドがＣＰＭ追跡検出
装置９７１に送られて、該ＣＰＭ追跡検出装置９７１が
ＣＰＭボイスデータ、即ちトーン、およびＣＰＭ追跡変
数をＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９６０に転送するよ
うにする。本発明の方法によれば、ＣＰＭトーンおよび
ＣＰＭ追跡変数は、追跡されるそれぞれのボイスチャネ
ルに対して、ＣＰＭ検出装置９７１における１つまたは
複数のＣＰＭ追跡バッファに同時に記録される。それか
ら、ＣＰＭトーンおよびＣＰＭ追跡変数はＣＰＭ追跡ユ
ーティリティ装置９６０に送られ、該ＣＰＭ追跡ユーテ
ィリティ装置９６０は、それらが所定のボイスチャネル
に相応するディスク９５０におけるＣＰＭ追跡ファイル
９４０に書き込まれるようにする。このプログレスは、
ユーザ１００が端末装置１１０を介して、所定のボイス
チャネルにおけるこの追跡をストップするように指示す
るまで続く。
ーティリティ装置９６０からコマンドがＣＰＭ追跡検出
装置９７１に送られて、該ＣＰＭ追跡検出装置９７１が
ＣＰＭボイスデータ、即ちトーン、およびＣＰＭ追跡変
数をＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９６０に転送するよ
うにする。本発明の方法によれば、ＣＰＭトーンおよび
ＣＰＭ追跡変数は、追跡されるそれぞれのボイスチャネ
ルに対して、ＣＰＭ検出装置９７１における１つまたは
複数のＣＰＭ追跡バッファに同時に記録される。それか
ら、ＣＰＭトーンおよびＣＰＭ追跡変数はＣＰＭ追跡ユ
ーティリティ装置９６０に送られ、該ＣＰＭ追跡ユーテ
ィリティ装置９６０は、それらが所定のボイスチャネル
に相応するディスク９５０におけるＣＰＭ追跡ファイル
９４０に書き込まれるようにする。このプログレスは、
ユーザ１００が端末装置１１０を介して、所定のボイス
チャネルにおけるこの追跡をストップするように指示す
るまで続く。
【００１４】図２には、ＣＰＭ追跡ファイル９４０のフ
ォーマットが示されている。図２に示されているよう
に、ＣＰＭ追跡ファイル９４０は、ＣＰＭ追跡ユーティ
リティ装置９６０に記憶されているＣＰＭ追跡バッファ
のコピーを含んでいる。
ォーマットが示されている。図２に示されているよう
に、ＣＰＭ追跡ファイル９４０は、ＣＰＭ追跡ユーティ
リティ装置９６０に記憶されているＣＰＭ追跡バッファ
のコピーを含んでいる。
【００１５】図３には、ＣＰＭ追跡バッファのフォーマ
ットが示されている。図３に示されているように、それ
ぞれの記憶ブロックは、ＣＰＭ検出装置９６０によって
受信されたトーンを表すＣＰＭトーンと、ＣＰＭ検出装
置９７１によるトーンの解釈を表しているＣＰＭ追跡変
数とを有している。
ットが示されている。図３に示されているように、それ
ぞれの記憶ブロックは、ＣＰＭ検出装置９６０によって
受信されたトーンを表すＣＰＭトーンと、ＣＰＭ検出装
置９７１によるトーンの解釈を表しているＣＰＭ追跡変
数とを有している。
【００１６】有利にも、本発明によれば、ユーザ１００
は今や、ＶＭＳを使用する本発明の方法を別に実施する
任意選択権またはＣＰＭ追跡ファイル９４０をＶＭＳ１
０００から別のＶＭＳ、例えばもっと容易に受入れ可能
な、ローカルＶＭＳに伝送する任意選択権を有してい
る。ＣＰＭ追跡ファイルの、ＶＭＳ１０００から別のＶ
ＭＳへの伝送は、当業者にはよく知られている遠隔ファ
イル転送を用いてまたはこれらファイルをディスケット
に書き込みかつ例えば、遠隔地にいるユーザ１００にメ
ールされたディスケットを持つように送ることによって
行うことができる。
は今や、ＶＭＳを使用する本発明の方法を別に実施する
任意選択権またはＣＰＭ追跡ファイル９４０をＶＭＳ１
０００から別のＶＭＳ、例えばもっと容易に受入れ可能
な、ローカルＶＭＳに伝送する任意選択権を有してい
る。ＣＰＭ追跡ファイルの、ＶＭＳ１０００から別のＶ
ＭＳへの伝送は、当業者にはよく知られている遠隔ファ
イル転送を用いてまたはこれらファイルをディスケット
に書き込みかつ例えば、遠隔地にいるユーザ１００にメ
ールされたディスケットを持つように送ることによって
行うことができる。
【００１７】本発明の方法の実施例によれば、ＣＰＭ追
跡ファイルにおけるＣＰＭトーンはユーザ１００に対し
て再生されかつＣＰＭ追跡におけるＣＰＭ追跡変数の意
味が端末装置１１０においてユーザ１００に次のように
表示される。端末装置１１０を使用するユーザ１００
は、ＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９６０に、所望の電
話に通じる所望のボイスチャネルにおいて所望のＣＰＭ
追跡ファイルを再生するように要求する。これに応じ
て、当業者にはよく知られている方法において、ＣＰＭ
追跡ユーティリティ装置９６０はＶＭＳ１０００を制御
して、所望の電話に通じる所望のボイスチャネルに発呼
出が生じるようにする。電話は、ＶＭＳと一緒に設置さ
れている必要はなくかつユーザ１００と一緒に遠隔設置
することができる。ユーザ１００は電話に応答しかつＣ
ＰＭ追跡ユーティリティ装置９６０は、ＣＰＭ追跡ファ
イル９４０のボイス部分を有しているトーンを再生／記
録装置９７３に転送しかつ、それに応じて、再生／記録
装置９７３はこのトーンを、当業者には周知の方法にお
いて、所望のボイスチャネルにおいて再生されるように
する。さらに、ＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９６０
は、もし必要ならば同時に、端末装置１１０に、ＣＰＭ
追跡ファイルのＣＰＭ追跡変数部分の意味または分析結
果を表示する。
跡ファイルにおけるＣＰＭトーンはユーザ１００に対し
て再生されかつＣＰＭ追跡におけるＣＰＭ追跡変数の意
味が端末装置１１０においてユーザ１００に次のように
表示される。端末装置１１０を使用するユーザ１００
は、ＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９６０に、所望の電
話に通じる所望のボイスチャネルにおいて所望のＣＰＭ
追跡ファイルを再生するように要求する。これに応じ
て、当業者にはよく知られている方法において、ＣＰＭ
追跡ユーティリティ装置９６０はＶＭＳ１０００を制御
して、所望の電話に通じる所望のボイスチャネルに発呼
出が生じるようにする。電話は、ＶＭＳと一緒に設置さ
れている必要はなくかつユーザ１００と一緒に遠隔設置
することができる。ユーザ１００は電話に応答しかつＣ
ＰＭ追跡ユーティリティ装置９６０は、ＣＰＭ追跡ファ
イル９４０のボイス部分を有しているトーンを再生／記
録装置９７３に転送しかつ、それに応じて、再生／記録
装置９７３はこのトーンを、当業者には周知の方法にお
いて、所望のボイスチャネルにおいて再生されるように
する。さらに、ＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９６０
は、もし必要ならば同時に、端末装置１１０に、ＣＰＭ
追跡ファイルのＣＰＭ追跡変数部分の意味または分析結
果を表示する。
【００１８】本発明によれば、次のステップは、あるボ
イスチャネルに対するＣＰＭ追跡ファイル９４０におけ
るＣＰＭトーンを再生することおよびこのファイルのＣ
ＰＭ追跡変数部分の意味を表示することに関連してい
る。ファイル作成の追跡バッファメモリ法のため、ＣＰ
ＭトーンとＣＰＭ追跡変数との間の時間同期は保持され
ている（例えば図３を参照）。それ故に、ＣＰＭトーン
のそれぞれ新しい部分が、ユーザ１００に対して再生さ
れるべくＣＰＭ検出装置に供給されるので、ＣＰＭ追跡
ユーティリティ装置９６０は、端末装置１１０にＣＰＭ
トーンのこの部分に関連したＣＰＭ追跡変数を表示する
こともできる。このようにすれば、ユーザ１００は同時
に、ＣＰＭトーンを聴取しかつＣＰＭ追跡変数を見るこ
とができる。
イスチャネルに対するＣＰＭ追跡ファイル９４０におけ
るＣＰＭトーンを再生することおよびこのファイルのＣ
ＰＭ追跡変数部分の意味を表示することに関連してい
る。ファイル作成の追跡バッファメモリ法のため、ＣＰ
ＭトーンとＣＰＭ追跡変数との間の時間同期は保持され
ている（例えば図３を参照）。それ故に、ＣＰＭトーン
のそれぞれ新しい部分が、ユーザ１００に対して再生さ
れるべくＣＰＭ検出装置に供給されるので、ＣＰＭ追跡
ユーティリティ装置９６０は、端末装置１１０にＣＰＭ
トーンのこの部分に関連したＣＰＭ追跡変数を表示する
こともできる。このようにすれば、ユーザ１００は同時
に、ＣＰＭトーンを聴取しかつＣＰＭ追跡変数を見るこ
とができる。
【００１９】次のステップは、ＣＰＭ追跡ファイルにお
けるＣＰＭ追跡変数の意味または分析の表示に関連して
いる。ユーザ１００は、ＣＰＭ追跡ユーティリティ装置
９６０に、ＣＰＭ追跡変数を表示することを要求しか
つ、この要求を実現するためにユーザ１００は次のこと
を特定することができる：（ａ）実施すべき分析の形式
（例えば、３０ミリ秒毎にスペクトル情報、タイミング
情報等を提供するような完全な表示または例えば要点の
みを提供する部分表示）および（ｂ）当業者には周知の
種々の形式のグラフ表示を含んでいる、分析結果の出力
フォーマット。これに応じて、ＣＰＭ追跡ユーティリテ
ィ９６０は、要求された分析を実行しかつ端末１００に
おける所定のフォーマットに分析結果を表示しまたはそ
れをプリンタ（図示せず）に送信する。図４には、追跡
変数表示の例が示されている。
けるＣＰＭ追跡変数の意味または分析の表示に関連して
いる。ユーザ１００は、ＣＰＭ追跡ユーティリティ装置
９６０に、ＣＰＭ追跡変数を表示することを要求しか
つ、この要求を実現するためにユーザ１００は次のこと
を特定することができる：（ａ）実施すべき分析の形式
（例えば、３０ミリ秒毎にスペクトル情報、タイミング
情報等を提供するような完全な表示または例えば要点の
みを提供する部分表示）および（ｂ）当業者には周知の
種々の形式のグラフ表示を含んでいる、分析結果の出力
フォーマット。これに応じて、ＣＰＭ追跡ユーティリテ
ィ９６０は、要求された分析を実行しかつ端末１００に
おける所定のフォーマットに分析結果を表示しまたはそ
れをプリンタ（図示せず）に送信する。図４には、追跡
変数表示の例が示されている。
【００２０】
【発明の効果】当業者であれば容易にわかるように、本
発明の実施例は、次の理由から有利である。まず第１
に、ＣＰＭトーンおよびＣＰＭ追跡変数は同時に、ＣＰ
Ｍ追跡ユーティリティ装置９６０の１つまたは複数のＣ
ＰＭ追跡バッファに記録されかつＣＰＭ追跡バッファは
ＣＰＭ追跡ファイル９４０に書き込まれるので、ＣＰＭ
追跡ファイル９４０はメールを介して送るかまたは自動
化されたファイル転送方法を介して、試験、デバッキン
グおよび／または故障探究のために遠隔地にいるユーザ
に送ることができる。結果として、ユーザは、ＣＰＭ検
出装置を含んでいるＶＭＳのある場所にいる必要がな
い。遠隔地において、ＣＰＭ追跡ファイルはＶＭＳ装置
上にロードされかつボイス部分は、要求されるたびに再
生することができかつこれにより追跡変数は、故障探究
に使用されるために表示することができる。第２に、本
発明の実施例は、例えば故障探究用のバッドセット電話
のような特別なハードウェアを要求しない。第３に、本
発明の実施例は、デジタルおよびアナログトランクまた
はリンクとともに動作する。
発明の実施例は、次の理由から有利である。まず第１
に、ＣＰＭトーンおよびＣＰＭ追跡変数は同時に、ＣＰ
Ｍ追跡ユーティリティ装置９６０の１つまたは複数のＣ
ＰＭ追跡バッファに記録されかつＣＰＭ追跡バッファは
ＣＰＭ追跡ファイル９４０に書き込まれるので、ＣＰＭ
追跡ファイル９４０はメールを介して送るかまたは自動
化されたファイル転送方法を介して、試験、デバッキン
グおよび／または故障探究のために遠隔地にいるユーザ
に送ることができる。結果として、ユーザは、ＣＰＭ検
出装置を含んでいるＶＭＳのある場所にいる必要がな
い。遠隔地において、ＣＰＭ追跡ファイルはＶＭＳ装置
上にロードされかつボイス部分は、要求されるたびに再
生することができかつこれにより追跡変数は、故障探究
に使用されるために表示することができる。第２に、本
発明の実施例は、例えば故障探究用のバッドセット電話
のような特別なハードウェアを要求しない。第３に、本
発明の実施例は、デジタルおよびアナログトランクまた
はリンクとともに動作する。
【００２１】これまでの説明から当業者であれば容易に
わかるように、本発明によれば、トランクまたはボイス
チャネルを介して伝送されるそのときのＣＰＭトーン
は、ＣＰＭ追跡ファイルに記録されている。その場合Ｃ
ＰＭ追跡ファイルは、ユーザによって所望のとき、所望
の場所で、かつ必要に応じて何回でも再生される。さら
に、本発明によれば、ＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９
６０は、複数のＣＰＭ追跡ファイルを作成することによ
って所望される数のボイスチャネルに同時にＣＰＭ追跡
データを記録するようにすることができる。
わかるように、本発明によれば、トランクまたはボイス
チャネルを介して伝送されるそのときのＣＰＭトーン
は、ＣＰＭ追跡ファイルに記録されている。その場合Ｃ
ＰＭ追跡ファイルは、ユーザによって所望のとき、所望
の場所で、かつ必要に応じて何回でも再生される。さら
に、本発明によれば、ＣＰＭ追跡ユーティリティ装置９
６０は、複数のＣＰＭ追跡ファイルを作成することによ
って所望される数のボイスチャネルに同時にＣＰＭ追跡
データを記録するようにすることができる。
【００２２】本発明の実施例は有利にも、ＣＰＭ検出の
問題を検出しかつ“固定（fix）”がＣＰＭ検出の問題
を訂正するであろうことを確証するために使用すること
も可能である。本発明によれば、この確証は次のステッ
プによって実施される：（ａ）ＣＰＭ検出装置によって
誤って検出されたＣＰＭトーンを含んでいるＣＰＭ追跡
ファイルを取り出し；（ｂ）“固定”を使用するＣＰＭ
を検出する第１のボイスチャネルを取り出し；（ｃ）Ｃ
ＰＭ追跡ファイルのボイス部分をそれを第１のボイスチ
ャネルに対して再生するために第２のボイスチャネルに
供給し；（ｄ）“固定”がその問題を修正したことを突
き止めるために、第１のボイスチャネルがＣＰＭトーン
を正しく検出したかどうかを決定する。
問題を検出しかつ“固定（fix）”がＣＰＭ検出の問題
を訂正するであろうことを確証するために使用すること
も可能である。本発明によれば、この確証は次のステッ
プによって実施される：（ａ）ＣＰＭ検出装置によって
誤って検出されたＣＰＭトーンを含んでいるＣＰＭ追跡
ファイルを取り出し；（ｂ）“固定”を使用するＣＰＭ
を検出する第１のボイスチャネルを取り出し；（ｃ）Ｃ
ＰＭ追跡ファイルのボイス部分をそれを第１のボイスチ
ャネルに対して再生するために第２のボイスチャネルに
供給し；（ｄ）“固定”がその問題を修正したことを突
き止めるために、第１のボイスチャネルがＣＰＭトーン
を正しく検出したかどうかを決定する。
【００２３】本発明の実施例を、ＶＭＳとは別の装置に
よって使用することも勿論可能である。例えば、本発明
の実施例は、例えば、電話をダイアリングしかつ呼出プ
ログレストーンを監視するための線路を聴取する装置に
接続されて、利用することが可能である。例えば、当業
者には周知のように、“予測ダイアリング装置および”
“パワーダイアリング”として知られている装置が、本
発明の実施例を利用することができる装置のカテゴリー
に属する。
よって使用することも勿論可能である。例えば、本発明
の実施例は、例えば、電話をダイアリングしかつ呼出プ
ログレストーンを監視するための線路を聴取する装置に
接続されて、利用することが可能である。例えば、当業
者には周知のように、“予測ダイアリング装置および”
“パワーダイアリング”として知られている装置が、本
発明の実施例を利用することができる装置のカテゴリー
に属する。
【００２４】これまで説明してきた本発明の特定の実施
例は単に、本発明の基本思想を表しているものにすぎな
いことは勿論である。これまで述べられた基本原理を逸
脱しなければ、当業者は種々の変形を行うことができ
る。
例は単に、本発明の基本思想を表しているものにすぎな
いことは勿論である。これまで述べられた基本原理を逸
脱しなければ、当業者は種々の変形を行うことができ
る。
【図１】本発明の方法に従って動作するＣＰＭ検出装置
およびＣＰＭ追跡ユーティリティ装置を利用しているＶ
ＭＳの図である。
およびＣＰＭ追跡ユーティリティ装置を利用しているＶ
ＭＳの図である。
【図２】本発明の方法に従って作成されているＣＰＭ追
跡ファイルのフォーマットを示す略図である。
跡ファイルのフォーマットを示す略図である。
【図３】本発明の方法に従って作成されているＣＰＭ追
跡バッファのフォーマットを示す略図である。
跡バッファのフォーマットを示す略図である。
【図４】追跡変数表示の例を示す図である。
１００ ユーザ、 １１０ 端末装置、 １０００ ボ
イスメッセージング装置、 ９４０ ＣＰＭ追跡ファイ
ル、 ９５０ ディスク、 ９６０ ＣＰＭ追跡ユーテ
ィリティ装置、 ９７０ ボイスサブ装置、 ９７１
ＣＰＭ検出装置、 ９８０ ボイスチャネル
イスメッセージング装置、 ９４０ ＣＰＭ追跡ファイ
ル、 ９５０ ディスク、 ９６０ ＣＰＭ追跡ユーテ
ィリティ装置、 ９７０ ボイスサブ装置、 ９７１
ＣＰＭ検出装置、 ９８０ ボイスチャネル
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 アンドリュー−スコット クロウ アメリカ合衆国 カリフォルニア サン ホセ イーロン ウェイ 925 (72)発明者 ダニエル レイ アメリカ合衆国 カリフォルニア ロス アルトス パーマ ウェイ 674
Claims (7)
- 【請求項１】 例えば、ボイスメッセージング装置（Ｖ
ＭＳ）のような応用装置によって利用されている呼出プ
ログレス監視（ＣＰＭ）検出装置を、開発、試験、デバ
ッギングおよび／または故障探究の際に使用する方法に
おいて、 ＣＰＭトーンを取り出すために前記応用装置の少なくと
も１つのボイスチャネルを監視しかつ前記ＣＰＭトーン
の分析を実施する、前記応用装置と共働するＣＰＭ検出
装置を有し、前記分析の出力をＣＰＭ追跡変数と称し、 少なくとも１つのボイスチャネルに対する前記ＣＰＭト
ーンおよび前記ＣＰＭ追跡変数を記憶し、該記憶された
ＣＰＭトーンおよびＣＰＭ追跡変数をＣＰＭ追跡ファイ
ルと称し、 第１のボイスチャネルを取り出し、かつ前記ＣＰＭ追跡
ファイルのボイス部分を、それを第１のボイスチャネル
に対して再生するために第２のボイスチャネルに供給す
ることを特徴とする呼出プログレス監視検出装置の使用
方法。 - 【請求項２】 前記記憶ステップは、前記ＣＰＭ追跡フ
ァイルの別の応用装置への転送を有し、かつ前記取り出
しおよび供給ステップは、別の応用装置による取り出し
および供給を含んでいる請求項１記載の方法。 - 【請求項３】 前記供給ステップは、ＣＰＭ追跡変数の
表示を含んでいる請求項１記載の方法。 - 【請求項４】 前記表示ステップはさらに、該表示の特
性を調整するステップを有している請求項３記載の方
法。 - 【請求項５】 例えば、ボイスメッセージング装置（Ｖ
ＭＳ）のような応用装置によって利用されている呼出プ
ログレス監視（ＣＰＭ）検出装置を、開発、試験、デバ
ッギングおよび／または故障探究の際に使用する方法に
おいて、 ＣＰＭトーンを取り出すために前記応用装置の少なくと
も１つのボイスチャネルを監視しかつ前記ＣＰＭトーン
の分析を実施する、前記応用装置と共働するＣＰＭ検出
装置を有し、前記分析の出力をＣＰＭ追跡変数と称し、 少なくとも１つのボイスチャネルに対する前記ＣＰＭト
ーンおよび前記ＣＰＭ追跡変数を記憶し、該記憶された
ＣＰＭトーンおよびＣＰＭ追跡変数をＣＰＭ追跡ファイ
ルと称し、 第１のボイスチャネルを取り出し、かつ前記ＣＰＭ追跡
ファイルのボイス部分を、それを第１のボイスチャネル
に対して再生するために電話に供給することを特徴とす
る呼出プログレス監視検出装置の使用方法。 - 【請求項６】 前記供給ステップはさらに、ＣＰＭ追跡
変数の表示を有している請求項５記載の方法。 - 【請求項７】 前記表示ステップはさらに、該表示の特
性を調整するステップを有している請求項６記載の方
法。
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| US07/852,594 US5222083A (en) | 1992-03-17 | 1992-03-17 | Call progress monitoring |
| US07/852594 | 1992-03-17 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH06261117A true JPH06261117A (ja) | 1994-09-16 |
Family
ID=25313741
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP5056906A Pending JPH06261117A (ja) | 1992-03-17 | 1993-03-17 | 呼出プログレス監視検出装置の使用方法 |
Country Status (5)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US5222083A (ja) |
| EP (1) | EP0568792B1 (ja) |
| JP (1) | JPH06261117A (ja) |
| CA (1) | CA2091637C (ja) |
| DE (1) | DE69325051T2 (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7212858B2 (en) | 1999-06-26 | 2007-05-01 | Biotronik Mess- Und Therapiegeraete Gmbh & Co. Ingenieurbuero Berlin | Therapy system |
Families Citing this family (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5495516A (en) * | 1994-06-09 | 1996-02-27 | General Datacomm, Inc. | Diagnostic channel wakeup sequence for network managed fractional T1 or E1 digital service units |
| US5859895A (en) * | 1995-12-07 | 1999-01-12 | Bell Atlantic Network Services, Inc. | Auxiliary circuit switching for provisioning and/or repair in a fiber-to-the-curb system |
| US6002502A (en) * | 1995-12-07 | 1999-12-14 | Bell Atlantic Network Services, Inc. | Switchable optical network unit |
| KR100227517B1 (ko) * | 1997-06-18 | 1999-11-01 | 서평원 | 교환기에서 호 감시 시스템 및 방법 |
| DE19928782A1 (de) * | 1999-06-23 | 2000-12-28 | Siemens Ag | Verfahren für eine Nachrichtenübermittlung zwischen zwei Kommunikationseinrichtungen |
| GB0013180D0 (en) | 2000-06-01 | 2000-07-19 | Ibm | Testing voice message applications |
| US7110936B2 (en) * | 2001-02-23 | 2006-09-19 | Complementsoft Llc | System and method for generating and maintaining software code |
| US8737597B2 (en) | 2009-01-27 | 2014-05-27 | Cisco Technology, Inc. | Call progress analysis on the edge of a VoIP network |
Family Cites Families (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US4165450A (en) * | 1978-05-17 | 1979-08-21 | Northern Telecom Inc. | Telephone signalling test system |
| US4807274A (en) * | 1988-02-01 | 1989-02-21 | Octel Communications Corporation | Telephone line quality testing system |
-
1992
- 1992-03-17 US US07/852,594 patent/US5222083A/en not_active Expired - Lifetime
-
1993
- 1993-03-09 EP EP93103787A patent/EP0568792B1/en not_active Expired - Lifetime
- 1993-03-09 DE DE69325051T patent/DE69325051T2/de not_active Expired - Fee Related
- 1993-03-15 CA CA002091637A patent/CA2091637C/en not_active Expired - Fee Related
- 1993-03-17 JP JP5056906A patent/JPH06261117A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7212858B2 (en) | 1999-06-26 | 2007-05-01 | Biotronik Mess- Und Therapiegeraete Gmbh & Co. Ingenieurbuero Berlin | Therapy system |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| EP0568792B1 (en) | 1999-05-26 |
| EP0568792A3 (en) | 1994-06-15 |
| DE69325051T2 (de) | 1999-10-21 |
| EP0568792A2 (en) | 1993-11-10 |
| DE69325051D1 (de) | 1999-07-01 |
| US5222083A (en) | 1993-06-22 |
| CA2091637C (en) | 1995-03-28 |
| CA2091637A1 (en) | 1993-09-18 |
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