JPH06276294A - 発呼者がコールカバレッジを指示する方法 - Google Patents

発呼者がコールカバレッジを指示する方法

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JPH06276294A
JPH06276294A JP6049933A JP4993394A JPH06276294A JP H06276294 A JPH06276294 A JP H06276294A JP 6049933 A JP6049933 A JP 6049933A JP 4993394 A JP4993394 A JP 4993394A JP H06276294 A JPH06276294 A JP H06276294A
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call
communication terminal
telephone
coverage
message
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JP6049933A
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Bruce M Bales
メリル ベィルズ ブルース
Stephen M Thieler
マックス ティーラー ステファン
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AT&T Corp
Original Assignee
American Telephone and Telegraph Co Inc
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【目的】 呼が応答されない場合に発呼者が使用される
べき呼網羅系装置を即座に選択できる装置及び方法を提
供する。 【構成】 発呼者が電話を掛ける前にその呼網羅（Ｃ
Ｃ）系を前もって選択し、被呼者が応答しない場合は被
呼側通信端末で選択されたＣＣサービスへ自動的に転送
される。或いは、使用可能なＣＣ系オプションが逆に送
信され、それに応じて、発呼者は所望のＣＣ系オプショ
ンを選択する。続いて、選択されたＣＣ系オプションが
発呼側通信端末から、被呼側通信端末へ転送される。同
様に、発呼者が被呼者と話し合うことをせずにメッセー
ジを特定のＣＣ系装置上へ託することのみを欲するとき
は、発呼者がＣＣ系オプションを前もって選択し、メッ
セージを発呼側通信端末上に託するためのみの呼要求
（ＣＣ系専用呼要求）を行なう。ＣＣ系専用呼を規定し
ているメッセージが受信されると、被呼側通信端末が即
座にその呼を上記選択されたＣＣ系装置へ転送する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】この発明は通信交換装置に関し、
特に、そのコールカバレッジオプションの制御に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】ＰＢＸでは、応答を受けない電話呼を掛
けている発呼者にもその呼がコールカバレッジで処理さ
れていることが通知される。しかし、その発呼者にはそ
の呼が転送されようとするコールカバレッジ装置に対す
る直接的な制御手段は付与されていない。多くのシステ
ムでは、業務用通信装置（ＰＢＸ）にボイス・メール装
置が付設されている場合、発呼者の呼がそのボイス・メ
ール装置へ転送され、このボイス・メール装置によって
発呼者へその発呼者がボイス・メール・メッセージを託
するか或いは秘書へ転送されるかすることができること
を知らせる。或るＰＢＸでは、また、呼がコールカバレ
ッジで処理されているが、制御手段を付与されていない
ときは、どのコールカバレッジ装置が使用されるかが英
数字ディスプレー装置上に表示する。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上記従来技術のコール
カバレッジ方法には、呼をボイス・メール・メッセージ
装置へ転送し、そのボイス・メール・メッセージ装置か
ら使用可能なコールカバレッジオプションを叙述してい
る音声メッセージを受信し、所望のコールカバレッジオ
プションを選択し、その転送がそのボイス・メール装置
によって上記選択されたコールカバレッジオプションへ
為されるのを待機するために必要な時間量に問題が有
る。なお、発呼者が被呼者と会話せず、ボイス・メール
装置上でか或いは秘書を通じて被呼者に単にメッセージ
を託することを欲する場合も多い。このような状況は、
発呼者が小量の情報を通信するのに、被呼者とのつい長
時間に延びる会話に引き込まれるようになることを望ま
ないときにしばしば起きる。
【０００４】
【課題を解決するための手段】本発明の発呼者が使用さ
れるべきコールカバレッジ装置を即座に選択することを
可能にする装置及び方法によって、上述の問題が解決さ
れる。発呼者がその電話呼を掛ける前にそのコールカバ
レッジを前もって選択することができ、もしその被呼者
が応答しない場合は被呼側通信端末でその呼がその選択
されたコールカバレッジサービスへ自動的に転送され
る。或いは、被呼側通信端末において、もしその着信呼
に対する応答が為されない場合は使用可能なコールカバ
レッジオプションが逆に送信される。それに応じて、発
呼側通信端末ではその使用可能なコールカバレッジオプ
ションがその発呼者へ表示され、発呼者は所望のコール
カバレッジオプションを選択する。
【０００５】続いて、その選択されたコールカバレッジ
オプションが、発呼側通信端末から、上記呼を上記選択
されたコールカバレッジサービスへ転送する上記被呼側
通信端末へ転送される。同様に、その発呼者が被呼者と
会話せずにメッセージを特定のコールカバレッジ装置上
へ単に託することを欲するときは、その発呼者がそのコ
ールカバレッジオプションを前もって選択し、メッセー
ジをその発呼側通信端末上に単に託するための呼要求
（コールカバレッジ専用呼要求）を行なう。コールカバ
レッジ専用呼を規定しているメッセージが受信される
と、その被呼側通信端末が即座にその呼を上記選択され
たコールカバレッジ装置へ転送する。
【０００６】
【実施例】図１は、本発明を実行するためのシステムを
示している。交換ノード１０３及び１０５は、市販され
ている任意の数の業務用通信装置（ＰＢＸとも称され
る）、または、市内電話局で構成することができる。こ
れら交換ノード１０３及び１０５は、米国特許第５，１
５９，５９４号に開示されているような交換ノードであ
る。各交換ノードには複数個の電話機が接続されてお
り、それら電話機には単純な電話機か或いはより高度な
電話機を用いることができる。交換ノード１０３及び１
０５は、公衆電話網１０４を介して相互に接続されてい
る。交換ノード１０５は、コンピュータ装置１０６、ボ
イス・メール装置１０７、電話機１１０を利用する秘
書、及びファクシミリ装置１０８を介してコールカバレ
ッジを提供する。
【０００７】本発明によれば、発呼者にはコールカバレ
ッジオプションを選択するための三個の手順が提供され
る。
【０００８】第一の手順では、該発呼者が発呼側通信端
末から被呼側通信端末へ電話を掛ける。この被呼側通信
端末は使用可能なコールカバレッジオプションを上記発
呼側通信端末へ逆に送信する。発呼者はそれらコールカ
バレッジオプションのうちの一つを選択し、この選択さ
れたコールカバレッジオプションが上記被呼者へ送信さ
れる。もし、その被呼者がその呼に応答しない場合は、
その呼が被呼側通信端末から上記選択されたコールカバ
レッジ装置へ転送される。
【０００９】第二の手順では、発呼者は電話呼を掛ける
前に上記コールカバレッジオプションを前もって選択す
ることができる。もし、その被呼者がその呼に応答しな
い場合は、その呼が被呼側通信端末から上記選択された
コールカバレッジ装置へ転送される。
【００１０】第三の手順では、発呼者はコールカバレッ
ジ専用呼を選定し、所望のコールカバレッジオプション
を選択することができる。上記被呼側通信端末はコール
カバレッジ専用呼に応答して即座にその呼を上記選択さ
れたコールカバレッジ装置へ転送する。
【００１１】ここで、コールカバレッジオプションを選
択するための上記第一の手順の例を考察する。電話機１
０１を利用している発呼者が、コールカバレッジオプシ
ョンを前もって指定せずに電話呼を電話機１０９へ掛け
るとき、電話機１０９はその着信呼に応答して、電話機
１０９上で使用可能な上記コールカバレッジオプション
をＩＳＤＮプロトコルの呼出しメッセージを介して電話
機１０１へ送信する。なお、それらコールカバレッジオ
プションはコードセット５若しくは６の何れかの中の新
規な「情報エレメント」ＩＥで通信される。この例にお
いては、上記コールカバレッジオプションがコンピュー
タ装置１０６、ボイス・メール装置１０７、電話機１１
０を電話機１１０を利用する秘書、及びファクシミリ装
置１０８で構成されているものと想定されている。
【００１２】そのオプション情報が電話機１０１に受信
されると、この後者の電話機１０１はこのオプション情
報を電話機１０１を利用している発呼者に表示する。こ
のオプション情報は、電話機１０１の設備に依存して、
表示光やコンピュータの表示画面等で表示するようにす
ることができる。電話機１０１を利用している発呼者が
上記ボイス・メール・オプションを選択しているものと
想定すると、電話機１０１は上記ＩＳＤＮプロトコルの
ユーザ情報メッセージを、上記ボイス・メールのコール
カバレッジオプションが既に選択されていることを規定
している電話機１０９へ送信する。もし被呼者がその呼
に応答しない場合は、電話機１０９がそのユーザ情報メ
ッセージに応答して電話機１０１からの呼をボイス・メ
ール装置１０７へ転送する。ボイス・メール装置１０７
はその転送された呼に応答して上記発呼者からのボイス
・メール命令を通例の方法で受信する。
【００１３】ここで、コールカバレッジオプションを選
択するための上記第二の手順の例を考察する。電話機１
０１を利用している上記発呼者が上記ボイス・メールの
コールカバレッジオプションを前もって選択すると、こ
の選択されたコールカバレッジオプションは電話機１０
９へ送信される最初の呼発信メッセージ（ＩＳＤＮプロ
トコルの呼設定メッセージ）に包含される。なお、この
選択されたコールカバレッジオプションはコードセット
５若しくは６の何れかの中の新規な「情報エレメント」
ＩＥで通信される。この呼発信メッセージに応答して、
電話機１０９を利用している被呼者は、この電話機１０
９によりその呼に応答する機会を与えられる。もし被呼
者がその呼に応答しないときは、電話機１０９からその
呼がボイス・メール装置１０７へ転送される。複数個の
ボイス・メール装置を具備することが可能であり、電話
機１０９によってそれらボイス・メール装置のうち、使
用すべきボイス・メール装置が判定される利点がある。
【００１４】ここで、コールカバレッジ専用呼を使用し
てコールカバレッジオプションを選択するための上記第
三の手順の例を考察する。電話機１０１を利用している
発呼者が使用されるべきコールカバレッジオプションを
前もって選択し、この前もって選択されたコールカバレ
ッジオプションが上記呼設定メッセージ内で送信され
る。電話機１０９はその呼設定メッセージに応答して即
座にその呼を上記選択されたコールカバレッジオプショ
ンへ転送する。例えば、電話機１０１を利用している発
呼者が電話機１０９のユーザによって使用されているフ
ァクシミリ装置へファクシミリ文書を送信したいと欲し
ているが、そのユーザのファクシミリ装置の電話番号を
知っていない。上記発呼者がこのファクシミリ・オプシ
ョンを前もって選択し、電話機１０１からその情報を持
つ開始メッセージが電話機１０９へ送信される。このフ
ァクシミリ・オプションの前もって選択に応答して、電
話機１０９によりその呼が電話機１０９によって使用さ
れているファクシミリ装置、即ちファクシミリ装置１０
８として想定されているファクシミリ装置へ転送され
る。
【００１５】次いで、電話機１０１のユーザはファクシ
ミリ装置１０２を使用して上記ファクシミリ文書をファ
クシミリ装置１０８へ送信する。同様に、電話機１０１
のユーザは電子メールを電話機１０９のユーザへ送信す
ることが可能である。この呼設定メッセージに応答し
て、電話機１０９はその呼をコンピュータ装置１０６へ
転送し、そのコンピュータ装置１０６へ上記電子メール
が電話機１０９のユーザ宛ての意向で為されていること
を知らせる。電話機１０１のユーザはその電話機１０１
に付随するキーボード及びディスプレー装置を使用して
電子メールをコンピュータ装置１０６へ送信する。
【００１６】ここで、図２乃至図５を使用して上述の各
手順をより詳細に検討する（尚、呼網羅はコールカバレ
ッジの意味である）。図２は発呼側通信端末によって遂
行される処理を示し、図３は被呼側通信端末によって遂
行される処理を示し、図４と図５とは発呼側通信端末と
して使用されている電話機１０１のような電話機を示し
ている。ここで、電話機１０１を利用している発呼者が
コールカバレッジオプションを前もって選択せずに電話
呼を電話機１０９へ掛ける上記第一の手順の例を詳細に
検討する。
【００１７】発呼者が図４に示されているような呼開始
釦４０７を作動すると、電話機１０１によって図２のブ
ロック２０１が入口点であるブロック２００を介して実
行される。ブロック２１０において、上記発呼者により
キーボード４０５から被呼者の電話番号が入力される。
続いてブロック２０９が遂行され、呼設定メッセージが
交換ノード１０３、公衆電話網１０４及び交換ノード１
０５を介して電話機１０９へ送信される。ブロック２０
９によって送信された呼設定メッセージは、発呼側通信
端末がコールカバレッジオプションの利用可能性を有し
ていることを示している。
【００１８】続いてブロック２１０が遂行され、電話機
１０９からの呼出しメッセージを待機する。もし電話機
１０９が上記コールカバレッジオプションの利用可能性
を有している場合は、この電話機１０９が電話機１０１
へそれらコールカバレッジオプションが示しているもの
を呼出しメッセージ（コードセット５若しくは６の何れ
かの中のＩＥ）で送信する。
【００１９】ブロック２１０においてもし上記呼出しメ
ッセージ中ではコールカバレッジオプションが規定され
ていないことが判定されると、処理はブロック２１９へ
進められ、そこで通常の呼処理操作が遂行される。しか
し、コールカバレッジオプションが規定されていれば、
それらコールカバレッジオプションを上記発呼者へ表示
するブロック２１１が遂行される。図４は電話機１０９
から受信され、電話機１０１に表示されているそれらコ
ールカバレッジオプションの一例を示している。
【００２０】続いて発呼者がカーソル４０２を所定位置
に置き、キーボード４０５上の入力キーを打鍵すること
によってそれらコールカバレッジオプションのうちの一
つを選択する。本実施例では、上記発呼者がボイス・メ
ール入力項４０３を選択していると想定されている。続
いて処理は判定ブロック２０５へ進められ、この判定ブ
ロック２０５ではユーザ情報メッセージを使用してその
ボイス・メール・オプションが既に選択された情報を電
話機１０９へ送信される。
【００２１】再度、判定ブロック２１４において、もし
発呼者がオプション無し入力項４０４を選択した場合
は、処理はブロック２１７へ進められることなろう。こ
の後者のブロック２１７では先にどのコールカバレッジ
オプションも選択されていない事実がユーザ情報メッセ
ージを使用して被呼側の電話機１０９へ送信される。次
いで、処理はブロック２１７からブロック２１８へ進め
られ、そのブロック２１８で通常の呼処理が遂行され
る。
【００２２】判定ブロック２１６に戻り、この後者の判
定ブロック２１６で、上記被呼者が被呼側の電話機１０
９から受信されたメッセージから応答したかどうかが判
定される。もし接続メッセージが被呼側の電話機１０９
から受信されれば、上記被呼者から既に応答が為されて
おり、処理はブロック２１８へ進められる。しかし、も
し転送を示す通知メッセージが被呼側の電話機１０９か
ら受信されると、ブロック２２０が遂行され、発呼側の
電話機１０１が設定されて上記コールカバレッジオプシ
ョンが実行される。本実施例では上記コールカバレッジ
オプションはボイス・メール・オプションであり、発呼
側の電話機１０１がこのボイス・メール・オプションを
通常の呼として処理する。
【００２３】ここでコールカバレッジオプションを選択
するための第二の手順の例を詳細に考察する。電話呼を
掛ける前に上記コールカバレッジオプションを前もって
選択するために、上記発呼者により図５のプリセレクト
釦５０６が起動される。プリセレクト釦５０６の起動に
応答して、発呼側の電話機１０１ではブロック２０２を
介してブロック２０３が遂行される。ブロック２０３の
遂行により、その情報が図５のディスプレー５０１上に
表示され、発呼者がコールカバレッジオプションを選択
し、且つ被呼者の電話番号を入力するのを待機する。
【００２４】ブロック２０３により、先ず、発呼者がカ
ーソル５０２を所望のコールカバレッジオプションの隣
接部に置き、且つキーボード５０５上の入力キーを作動
することによってその所望のコールカバレッジオプショ
ンを選択することが可能になる。次にブロック２０３に
より、カーソル５０２を宛先電話番号入力項５０４の右
に置く、発呼者が被呼者の電話番号を入力することが可
能になる。次いで処理はブロック２０３からブロック２
０４へ進められ、このブロック２０４で呼設定メッセー
ジが宛先の電話機（本実施例では電話機１０９である）
へ伝送される。この呼設定メッセージには選択されたオ
プションを指示する情報が包含され、前もって選択され
た表示メッセージを提供する。
【００２５】次いで処理は判定ブロック２０５へ進めら
れる。この後者の判定ブロック２０５では、被呼側の電
話機１０９からの呼出しメッセージが待機される。も
し、受信された呼出しメッセージに、上記被呼側の電話
機１０９がコールカバレッジオプションの利用可能性を
提供することができ、且つその選択されたオプションが
使用可能であることが規定されている場合は、処理は判
定ブロック２０６へ進められる。もしその被呼側の電話
機１０９がこれら二つの要件に適合しない場合は、処理
はブロック２０８へ進められ、そのブロック２０８では
その呼が通常の方法で処理される。
【００２６】判定ブロック２０６へ戻り、もし上記被呼
者がその呼に応答すると、処理はブロック２０８へ進め
られる。なお、もし被呼者が応答すれば電話機１０９が
接続メッセージを伝送する。しかし、もしその被呼者が
その呼に応答しない場合はその被呼側の電話機１０９に
よってその呼は選択されたコールカバレッジ装置へ転送
され、転送を示す通知メッセージが発呼側の電話機１０
１へ逆に伝送される。その通知メッセージが判定ブロッ
ク２０６で検出されて処理がブロック２０７へ進められ
る。この後者のブロック２０７では、電話機１０１内で
の上記選択されたコールカバレッジオプションを実行す
るために必要な処理が遂行される。
【００２７】ここでコールカバレッジオプションを選択
するための第三の手順の例を詳細に考察する。コールカ
バレッジ専用呼に対する被呼側電話機の特定のコールカ
バレッジオプションを選択するために、上記発呼者によ
り図５の網羅専用呼釦５０８が起動される。この網羅専
用呼釦５０８の起動によって、ブロック２２２を介して
ブロック２２３が遂行される。ブロック２２３では、先
に述べたブロック２０３によって遂行された処理と同様
の処理が遂行される。
【００２８】次いで処理はブロック２２４へ進められ、
このブロック２２４で、その選択されたオプションを包
含する呼設定メッセージ及びコールカバレッジ専用呼が
要求されていることを示す表示メッセージが送信され
る。処理はブロック２２７へ進められ、そのブロック２
２７で、ブロック２０７に関して先に述べた処理と同様
な処理が遂行され、そして処理はブロック２２７からブ
ロック２２８へ進められる。もし被呼側の電話機１０９
が利用可能なオプションを持っていない場合は、その電
話機１０９は遮断メッセージに応答し、ブロック２２８
ではその遮断メッセージに応答してその呼を放棄する。
【００２９】図３は本発明を実行する際に被呼側電話機
によって遂行される種々の処理を示している。判定ブロ
ック３０２がブロック３０１を介して受信される呼設定
メッセージに応答して遂行される。この判定ブロック３
０２では、その被呼側電話機によって発呼側電話機がコ
ールカバレッジオプションを判定することが可能にされ
ているかどうかが判定される。なお、ここで、もしその
被呼側電話機がそのコールカバレッジオプションの利用
可能性を支持していない場合は、上記発呼側電話機から
受信されるコールカバレッジオプションに関わる全情報
が単に無視されてその呼はブロック３０３により通常の
方法で処理される。もしそれらコールカバレッジオプシ
ョンの選択が存在しない場合は、処理は判定ブロック３
０２からブロック３０３へ進められる。
【００３０】もし判定ブロック３０２に対する応答がＹ
ＥＳであれば処理は判定ブロック３０４へ進められ、こ
の判定ブロック３０４で、上記コールカバレッジ専用呼
の表示メッセージが呼設定メッセージ内に設定されてい
るかどうかが検査される。なお、上記コールカバレッジ
専用呼の表示メッセージはこの第三の手順が使用されて
いることを規定する表示メッセージである。もしその検
査の結果がＹＥＳであれば、処理は判定ブロック３１９
へ進められる。
【００３１】判定ブロック３１９ではその指示されたオ
プションが被呼側の電話機１０９上で使用可能であるか
どうかが判定される。もしその判定の結果がＮＯであれ
ば、ブロック３２１が遂行され、その選択されたオプシ
ョンを拒否する遮断メッセージが発呼側の電話機１０１
へ逆に伝送される。発呼側の電話機１０１はその遮断メ
ッセージに応答してその呼を放棄する。もし判定ブロッ
ク３１９に対する判定結果がＹＥＳであれば、ブロック
３２０が遂行され、上記指示されたオプションを受容す
る通知メッセージが逆に伝送される。
【００３２】次に、ブロック３１６が遂行され、その呼
が既にコールカバレッジへ転送されていることを示す通
知メッセージが上記発呼側の電話機１０１へ送信され
る。
【００３３】判定ブロック３０４へ戻り、もしその判定
結果がＮＯであれば、処理は判定ブロック３０６へ進め
られて上記前もって選択された表示メッセージが上記呼
設定メッセージ中に設定されているかどうかが検査され
る。なお、この前もって選択された表示メッセージは上
記第二の手順が使用されていることを規定するものであ
る。もし、この前もって選択された表示メッセージが設
定されると、処理は判定ブロック３０７へ進められ、こ
の判定ブロック３０７で上記選択されたコールカバレッ
ジオプションが被呼側の電話機１０９上で使用可能であ
るかどうかを調べる検査が為される。
【００３４】もしその検査の結果がＮＯであれば、処理
はブロック３０９へ進められ、このブロック３０９で、
呼出しメッセージを介して上記指示されたオプションの
拒否が発呼側の電話機１０１へ送信される。次いで、被
呼側の電話機１０９ではブロック３１１を遂行すること
によって通常の呼処理が継続される。もし電話機１０１
でその呼が放棄されると、ブロック３１１でもその呼の
放棄が為されることとなる。
【００３５】判定ブロック３０７に対する応答がＹＥＳ
であれば、処理はブロック３０８へ進められ、このブロ
ック３０８で、呼出しメッセージを使用してその指示さ
れたオプションの受容が発呼側の電話機１０１へ送信さ
れ、処理は判定ブロック３１４へ進められる。この判定
ブロック３１４では上記被呼者が、その被呼者が応答す
るための所定の長さの時間を待機することによってその
呼に応答するかどうかが判定される。もしその被呼者が
応答しない場合は、ブロック３１６が遂行され、このブ
ロック３１６で、その呼が選択されたコールカバレッジ
サービスへ転送され、更に、ブロック３１７により、転
送を示す通知メッセージが伝送される。もし、上記被呼
者がその呼に応答しない場合は、ブロック３１８が遂行
され通常の呼処理が実行される。
【００３６】ここで判定ブロック３０６へ戻り、もしこ
の判定ブロック３０６での判定結果がＮＯであれば、ブ
ロック３１２が遂行され、使用可能なコールカバレッジ
オプションを規定する呼出しメッセージが電話機１０１
へ伝送される。なお、上記第一の手順が使用されてい
る。次いで判定ブロック３１３が遂行され、この判定ブ
ロック３１３で、電話機１０１からの上記選択されたオ
プションが何であるかを規定しているユーザ情報メッセ
ージの待機が為される。判定ブロック３１３が遂行され
た後、ブロック３１４乃至３１８が先に述べた様にして
遂行される。
【００３７】図６は電話機１０１を詳細に示す図であ
る。この電話機１０１は、図２及び図３のフローチャー
トで示されているプログラムを実行するマイクロコンピ
ュータ６０１によって制御される。これらのプログラム
はメモリ６０２に格納されている。入出力回路６０３は
ディスプレー４０１及びキーボード４０５をマイクロコ
ンピュータ６０１に異種間接続するために使用されてい
る。マイクロコンピュータ６０１はＩＳＤＮインタフェ
ース６０４を介してキーボード４０５と通信する。この
後者のインタフェースは、電話通信の目的で、低レベル
ＩＳＤＮプロトコル機能を実行し、且つ、送受話器６０
５及びメモリ６０２を交換ノード１０３へ異種間接続す
るのに必要な種々の機能を実行する。
【００３８】ところで、これまでの説明では図２及び図
３に示されているソフトウエア・ルーチンが上記電話機
で実行されるものとして叙述されているが、これらのソ
フトウエア・ルーチンは交換ノードで実行される端末管
理ソフトウエア・アプリケーションによって実行される
ようにすることが可能である。
【００３９】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
発呼者が使用されるべきコールカバレッジ装置を即座に
選択することが可能となり、また、発呼者が被呼者と話
し合うことを欲しない場合にボイス・メール装置上でか
或いは秘書を通じて被呼者に単にメッセージを託するこ
とを選択することが可能となり、発呼者が小量の情報を
通信するのに、被呼者とのつい長時間に延びる会話に引
き込まれるようになることを回避することができる効果
が有る。
【００４０】なお、特許請求の範囲に記載した記号は、
発明の容易なる理解のためのもので、その範囲を制限す
るように理解されるべきものではない。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を実行するためのシステムを示すブロッ
ク・ダイヤグラムである。
【図２】本発明の一実施例中の発呼側通信端末によって
実行される機能を示すフロー・チャートである。尚、コ
ールカバレッジを図面中では呼網羅と記載している。以
下の図面についても同様。
【図３】本発明の一実施例中の被呼側通信端末によって
実行される機能を示すフロー・チャートである。
【図４】コールカバレッジ装置が前もって選択されてい
るとき、本発明の一実施例中で使用可能であるコールカ
バレッジオプションを表示している発呼側通信端末を示
す図である。
【図５】本発明の一実施例中でコールカバレッジ装置が
前もって選択されていないとき、使用可能であるコール
カバレッジオプションを表示している発呼側通信端末を
示す図である。
【図６】電話機を示すブロック・ダイヤグラムである。
【符号の説明】
１０１ 電話機 １０２ ファクシミリ装置 １０３ 交換ノード １０４ 公衆電話網 １０５ 交換ノード １０６ コンピュータ装置 １０７ ボイス・メール装置 １０８ ファクシミリ装置 １０９ 電話機 １１０ 電話機 １１１ 電話機 １１２ 電話機 １１４ ＢＲＩリンク １１５ リンク ４０１ ディスプレー ４０２ カーソル ４０３ ボイス・メール入力項 ４０４ オプション無し入力項 ４０５ キーボード ４０６ プリセレクト釦 ４０７ 呼開始釦 ４０８ 網羅系専用呼釦 ５０１ ディスプレー ５０２ カーソル ５０３ ボイス・メール入力項 ５０４ 宛先電話番号入力項 ５０５ キーボード ５０６ プリセレクト釦 ５０７ 呼開始釦 ５０８ 網羅専用呼釦 ６０１ マイクロコンピュータ ６０２ メモリ ６０３ 入出力回路 ６０４ ＩＳＤＮインタフェース ６０５ 送受話器
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ブルース メリル ベィルズ アメリカ合衆国、80027 コロラド、ルイ スビル、ムイアーフィールド コート 493 (72)発明者 ステファン マックス ティーラー アメリカ合衆国、80301 コロラド、ボル ダー、アップル ウェイ 4465

Claims (10)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 発呼側通信端末により、複数個のコール
    カバレッジ装置を具備するコールカバレッジを有する被
    呼側通信端末へ掛けられた電話呼に対して、コールカバ
    レッジを指示する方法において、 前記呼が前記各コールカバレッジ装置のうちの何れか一
    つへ転送される前に、前記各コールカバレッジ装置のう
    ちの選択された一つのコールカバレッジ装置の識別情報
    を前記被呼側通信端末へ通信するステップ（２００、２
    ０１、２０９−２２０、２０２−２０７、２２２−２２
    ７）と、 前記通信された識別情報に応答して前記被呼側通信端末
    によって前記呼を前記各コールカバレッジ装置のうちの
    前記選択された一つのコールカバレッジ装置へ転送する
    ステップ（３０２−３２１）と、 を有することを特徴とする発呼者がコールカバレッジを
    指示する方法。
  2. 【請求項２】 前記通信ステップには、前記識別情報
    を、前記呼を開始するために前記被呼側通信端末へ送信
    される呼発信メッセージ中に包含させるステップ（２０
    ４、２０９、２２４）が包含されることを特徴とする請
    求項１に記載の方法。
  3. 【請求項３】 前記転送ステップには、前記各コールカ
    バレッジ装置のうちの前記選択された一つのコールカバ
    レッジ装置へ前記呼を転送する前に前記呼に応答する機
    会を前記被呼側通信端末のユーザに許容する前もって定
    められた長さの時間を待機するステップ（３１４）が包
    含されることを特徴とする請求項２に記載の方法。
  4. 【請求項４】 前記転送ステップには、更に、前記呼が
    転送されていることを前記発呼側通信端末へ知らせるた
    めに、前記被呼側通信端末によって前記発呼側通信端末
    へ通知メッセージを送信するステップ（３１７）が包含
    されることを特徴とする請求項３に記載の方法。
  5. 【請求項５】 前記転送ステップには、更に、前記呼発
    信メッセージが受信されたとき、直ちに前記転送を開始
    するステップ（３０４、３１９、３２０、３１６）が包
    含されることを特徴とする、請求項２に記載の方法。
  6. 【請求項６】 前記転送ステップには、更に、前記呼が
    転送されていることを前記発呼側通信端末へ知らせるた
    めに、前記被呼側通信端末によって前記発呼側通信端末
    へ通知メッセージを送信するステップ（３１７）が包含
    されることを特徴とする請求項５に記載の方法。
  7. 【請求項７】 前記通信ステップには、 前記被呼側通信端末へ送信される呼発信メッセージ中に
    コールカバレッジ利用可能性表示メッセージを包含させ
    るステップ（２０９）と、前記コールカバレッジ利用可
    能性表示メッセージに応答して複数個の前記コールカバ
    レッジ装置の各識別情報を前記被呼側通信端末によって
    前記発呼側通信端末へ送信するステップ（３１２）と、 送信された前記複数の識別情報から前記選択された識別
    情報を判定するステップ（３１３）と、 が包含されることを特徴とする請求項１に記載の方法。
  8. 【請求項８】 前記通信ステップには、更に、前記被呼
    側通信端末によって前記発呼側通信端末へ前記選択され
    た識別情報をユーザ情報メッセージを介して送信するス
    テップ（３１３）が包含されることを特徴とする請求項
    ７に記載の方法。
  9. 【請求項９】 前記転送ステップには、前記各コールカ
    バレッジ装置のうちの前記選択されたコールカバレッジ
    装置へ前記呼を転送する前に、前記呼に応答する機会を
    前記被呼側通信端末のユーザに許容する前もって定めら
    れた長さの時間を待機するステップ（３１４）が包含さ
    れることを特徴とする請求項８に記載の方法。
  10. 【請求項１０】 前記転送ステップには、更に、前記呼
    が転送されていることを前記発呼側通信端末へ知らせる
    ために、前記被呼側通信端末によって前記発呼側通信端
    末へ通知メッセージを送信するステップ（３１７）が包
    含されることを特徴とする請求項９に記載の方法。
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