JPH0638360U - 電話端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】この電話端末装置に関する質問や問い合わせ等
がある場合、ユーザーの手間を極めて少なくすることを
目的にする。 【構成】この電話端末装置は制御部１、テンキー２、ダ
イヤル送出回路３、電話番号記憶手段４から成り、工場
出荷時に、この電話端末装置の製造会社あるいは販売会
社等の受け付け窓口の電話番号を電話番号記憶手段４の
所定の短縮番号記憶領域に予め書換え不能に短縮登録さ
せていることにより、ユーザーが、この電話端末装置に
関する質問、問い合わせ等があるときはこの短縮番号を
通常の短縮番号の入力操作手順に従ってテンキー２を押
下するだけで、受け付け窓口の電話番号を自動発信する
ことができるものである。

Description

【考案の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】

本考案は電話端末装置に関する。

【０００２】

【従来技術及びその課題】

使用する電話端末装置の機能や仕様等に関する不明な点がある場合には、取扱 い説明書を丹念に読み、調べなければならい。そして取扱い説明書によって、不 明な点が解消されない場合、あるいは苦情や問い合わせ等がある場合には、取扱 い説明書に記載されている製造会社あるいは販売会社等の受け付け窓口にユーザ ーが自らダイヤルしなければならい。

【０００３】 しかしながら、近年の電話端末装置は各種の複雑な機能を備えている。そのた めに取扱い説明書のページ数が多くなり、これを丹念に調べることは面倒である 。しかも、機能自体が複雑であるために取扱い説明書のみでは不明な点が多い。 また、取扱い説明書を紛失していた場合には、製造会社あるいは販売会社等の 受け付け窓口の電話番号が不明である。

【０００４】 また、ダイヤルする回数の極めて少ないこの受け付け窓口の電話番号を見出し て、しかも自ら全桁ダイヤルすることは面倒である。

【０００５】 本考案の目的は上記従来技術の課題を解決するために、使用する電話端末装置 に関する不明な点や問い合わせ等がある場合に、ユーザーの手間を極めて少なく して、これら不明な点、問い合わせ等を解決できる電話端末装置を提供すること である。

【０００６】

【課題を解決するための手段】

上記従来技術の課題を解決するために本考案は、短縮番号記憶領域を有する電 話番号記憶手段と、操作入力部と、ダイヤル送出回路とを具備し、前記操作入力 部から所定の操作手順に従って所望の短縮番号が入力されたとき、前記電話番号 記憶手段から対応する電話番号が読み出されて回線に自動発信される電話端末装 置において、前記電話番号記憶手段は、予めこの電話端末装置に関する質問や問 い合わせ等に対処する受け付け窓口の電話番号が所定の短縮番号に対応付けされ て記憶されている電話端末装置である。

【０００７】

【実施例】

以下、図面により本考案の一実施例の説明を行う。 図１は本考案の一実施例を示す電話端末装置のブロック図で、１は制御部、２ はテンキー、３はダイヤル送出回路、４はＥ² ＰＲＯＭからなる電話番号記憶手 段である。

【０００８】 この電話端末装置は工場出荷時に、この電話端末装置の機能等に関する質問、 問い合わせ、さらには苦情に対処する製造会社あるいは販売会社等の受け付け窓 口の電話番号を電話番号記憶手段４の所定の短縮番号記憶領域に書き込んでいる （以下、短縮登録と称する）。 ユーザーは、この電話端末装置等に関する質問 等がある場合に通常の短縮番号の入力操作手順に従ってテンキー２からこの短縮 番号記憶領域の番号（以下、短縮番号と称する）を押下するだけで、受け付け窓 口の電話番号に自動発信することができる。この受け付け窓口の電話番号はフリ ーダイヤルにしているので、ユーザーは無料で通話できる。

【０００９】 また、この受け付け窓口の短縮番号は、覚え易く、しかもユーザーが他の電話 番号の短縮登録をする可能性が小さな番号、例えば９９といった番号にする。こ れによって、一度この短縮番号を使用すれば忘れることはない。また、この短縮 番号は桁数が小さいので、電話端末装置の見やすい位置に外観を損ねることなく 直接表示している。

【００１０】 なお、この受け付け窓口の短縮番号は電話番号記憶手段４内に書換えできない ように固定しておき、この短縮番号記憶領域にユーザーが誤って他の電話番号の 短縮登録ができないようにしている。

【００１１】

【考案の効果】

上述の通り本考案は、通常ではユーザーが短縮登録しないこの電話端末装置の 質問や問い合わせ等に対処する製造会社あるいは販売会社の受け付け窓口の電話 番号を、予め短縮登録した電話端末装置なので、使用頻度の少ない電話番号をユ ーザー自ら短縮登録する手間が無く、ユーザーは通常の短縮番号の入力操作手順 に従って所定の短縮番号を入力するだけで質問や問い合わせ等が行える。したが って、この電話端末装置に関する質問や問い合わせがある場合、従来のように取 扱い説明書を読む必要がなくなる。

【００１２】 また、短縮番号を所定の手順で入力すればよいので桁数の大きな電話番号を入 力する手間がなく極めて操作が容易になる。

【００１３】 さらに、短縮番号は桁数が小さく、電話端末装置の見やすい位置に直接表示し ても外観を損ねることがない。したがって、受け付け窓口の電話番号を見出すの に取扱い説明書が不要になる。

【００１４】 また、受け付け窓口の電話番号にフリーダイヤルを用いれば料金が無料になる ので、ユーザーは気軽に質問、問い合わせ等が行える。

【００１５】 よって、本考案の電話端末装置によれば、従来のようにページ数が多くて読み 難い取扱い説明書が不要になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本考案の一実施例を示す電話端末装置のブロッ
ク図である。

【符号の説明】

１ 制御部 ２ テンキー ３ ダイヤル送出回路 ４ 電話番号記憶手段

Claims (1)

【実用新案登録請求の範囲】
1. 【請求項１】短縮番号記憶領域を有する電話番号記憶手
   段と、操作入力部と、ダイヤル送出回路とを具備し、前
   記操作入力部から所定の操作手順に従って所望の短縮番
   号が入力されたとき、前記電話番号記憶手段から対応す
   る電話番号が読み出されて回線に自動発信される電話端
   末装置において、前記電話番号記憶手段は、予めこの電
   話端末装置に関する質問や問い合わせ等に対処する受け
   付け窓口の電話番号が所定の短縮番号に対応付けされて
   記憶されていること特徴とする電話端末装置。