JPH0644272A - 配達伝票の作成方法 - Google Patents
配達伝票の作成方法Info
- Publication number
- JPH0644272A JPH0644272A JP4216431A JP21643192A JPH0644272A JP H0644272 A JPH0644272 A JP H0644272A JP 4216431 A JP4216431 A JP 4216431A JP 21643192 A JP21643192 A JP 21643192A JP H0644272 A JPH0644272 A JP H0644272A
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- JP
- Japan
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- delivery
- destination
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- data
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- Pending
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- 238000000034 method Methods 0.000 title abstract description 11
- 238000012015 optical character recognition Methods 0.000 description 5
- 238000000151 deposition Methods 0.000 description 1
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】 贈答品等の配達伝票に配達希望日を記載して
効率よく配達を行えるようにする。 【構成】 届け先３の住所氏名電話番号などのデータお
よび購入商品名を記入した伝票からコンピュータシステ
ム４に前記届け先３のデータおよび購入商品名を入力す
る工程と、コンピュータシステム４が音声応答ユニット
８により前記届け先３に電話を掛けて配達希望日時を伺
う工程と、前記届け先３から入力された配達希望日時を
前記届け先３のデータおよび購入商品名とともに伝票に
打ち出す工程とからなる配達伝表の作成方法。
効率よく配達を行えるようにする。 【構成】 届け先３の住所氏名電話番号などのデータお
よび購入商品名を記入した伝票からコンピュータシステ
ム４に前記届け先３のデータおよび購入商品名を入力す
る工程と、コンピュータシステム４が音声応答ユニット
８により前記届け先３に電話を掛けて配達希望日時を伺
う工程と、前記届け先３から入力された配達希望日時を
前記届け先３のデータおよび購入商品名とともに伝票に
打ち出す工程とからなる配達伝表の作成方法。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、配達伝票の作成方法に
係るものである。
係るものである。
【０００２】
【従来技術】従来、お中元・お歳暮などの贈り物は、百
貨店の伝票に必要事項（届け先（贈り先）の住所氏名電
話番号および購入商品名ならびに依頼者（贈り主）の住
所氏名など）を記入したら、該伝票の一部を配達伝票と
して商品に貼付し、これを運送会社に引き渡して届け先
に配送している。
貨店の伝票に必要事項（届け先（贈り先）の住所氏名電
話番号および購入商品名ならびに依頼者（贈り主）の住
所氏名など）を記入したら、該伝票の一部を配達伝票と
して商品に貼付し、これを運送会社に引き渡して届け先
に配送している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】前記配達においては、
コンピュータを駆使して効率よく配送できるようにさま
ざまな工夫が行なわれているが、届け先が不在のとき
は、いかんともしがたい。ちなみに、出願人の調査によ
ると、初回配送による配達率は約６０％程度であり、こ
れには、ご近所に預けて配達と見做すケースも含まれる
から、不在率は軽く４０％を越えることになる。
コンピュータを駆使して効率よく配送できるようにさま
ざまな工夫が行なわれているが、届け先が不在のとき
は、いかんともしがたい。ちなみに、出願人の調査によ
ると、初回配送による配達率は約６０％程度であり、こ
れには、ご近所に預けて配達と見做すケースも含まれる
から、不在率は軽く４０％を越えることになる。
【０００４】
【発明の目的】よって、本発明は、配達伝票の作成時
に、コンピュータが届け先に自動的に電話を掛けて予め
配送希望日時を伺うことにより、効率よく配送できるよ
うにしたものである。
に、コンピュータが届け先に自動的に電話を掛けて予め
配送希望日時を伺うことにより、効率よく配送できるよ
うにしたものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】よって、本発明は、届け
先３の住所氏名電話番号などのデータおよび購入商品名
を記入した伝票からコンピュータシステム４に前記届け
先３のデータおよび購入商品名を入力する工程と、コン
ピュータシステム４が音声応答ユニット８により前記届
け先３に電話を掛けて配達希望日時を伺う工程と、前記
届け先３から入力された配達希望日時を前記届け先３の
データおよび購入商品名とともに伝票に打ち出す工程と
からなる配達伝表の作成方法としたものである。
先３の住所氏名電話番号などのデータおよび購入商品名
を記入した伝票からコンピュータシステム４に前記届け
先３のデータおよび購入商品名を入力する工程と、コン
ピュータシステム４が音声応答ユニット８により前記届
け先３に電話を掛けて配達希望日時を伺う工程と、前記
届け先３から入力された配達希望日時を前記届け先３の
データおよび購入商品名とともに伝票に打ち出す工程と
からなる配達伝表の作成方法としたものである。
【０００６】
【実施例】本発明の方法を実施しうる装置について図面
により説明すると、１は百貨店などの小売店、２は小売
店１のオペレーションセンター、３は商品届け先であ
る。４はオペレーションセンター２に設けたコンピュー
タシステムを示しており、５は制御部、６は手書き伝票
を読取るＯＣＲ（光学式文字読取装置）、７はキーボー
ド、８は音声応答ユニット、９は電話ユニット、１０は
ダイヤル信号識別部、１１はプリンタである。
により説明すると、１は百貨店などの小売店、２は小売
店１のオペレーションセンター、３は商品届け先であ
る。４はオペレーションセンター２に設けたコンピュー
タシステムを示しており、５は制御部、６は手書き伝票
を読取るＯＣＲ（光学式文字読取装置）、７はキーボー
ド、８は音声応答ユニット、９は電話ユニット、１０は
ダイヤル信号識別部、１１はプリンタである。
【０００７】
【作用】次に作用を述べる。贈り主が百貨店などの小売
店１で贈答品を購入して、買物伝票に届け先３の住所氏
名電話番号および購入商品名ならびに依頼者の住所氏名
を記入したら、この伝票をオペレーションセンター２に
集め、ここで、伝票に記載されたデータをＯＣＲ６によ
り読取らせるか、または、キーボード７により直接打ち
込んでコンピュータシステム４に入力する。
店１で贈答品を購入して、買物伝票に届け先３の住所氏
名電話番号および購入商品名ならびに依頼者の住所氏名
を記入したら、この伝票をオペレーションセンター２に
集め、ここで、伝票に記載されたデータをＯＣＲ６によ
り読取らせるか、または、キーボード７により直接打ち
込んでコンピュータシステム４に入力する。
【０００８】これと並行して、コンピュータシステム４
では既に入力済分のデータにより、電話ユニット９を介
して届け先３に逐次電話を掛け、音声応答ユニット８の
合成音声により「毎度ありがとうどざいます。こちらは
〇〇百貨店商品配送センターです。お客様への商品配送
依頼がありましたので、ご都合のよろしい日時を案内に
従ってダイヤル入力して下さい。」のような案内メッセ
ージを送出し、つづいて、配達希望日のメッセージ、配
達希望時間帯のメッセージを送出する。
では既に入力済分のデータにより、電話ユニット９を介
して届け先３に逐次電話を掛け、音声応答ユニット８の
合成音声により「毎度ありがとうどざいます。こちらは
〇〇百貨店商品配送センターです。お客様への商品配送
依頼がありましたので、ご都合のよろしい日時を案内に
従ってダイヤル入力して下さい。」のような案内メッセ
ージを送出し、つづいて、配達希望日のメッセージ、配
達希望時間帯のメッセージを送出する。
【０００９】配達希望日のメッセージの一例を示すと
「配達希望日を、例えば７月１０日のときは０７１０と
ダイヤルして下さい。」であり、配達希望時間帯のメッ
セージの一例を示すと「配達希望時間帯を、午前中は
１、午後は２、夜間であれば３とダイヤルして下さ
い。」である。
「配達希望日を、例えば７月１０日のときは０７１０と
ダイヤルして下さい。」であり、配達希望時間帯のメッ
セージの一例を示すと「配達希望時間帯を、午前中は
１、午後は２、夜間であれば３とダイヤルして下さ
い。」である。
【００１０】これにより、届け先３から配達希望日時が
入力されたら、音声応答ユニット８により配達希望日時
を復唱する。
入力されたら、音声応答ユニット８により配達希望日時
を復唱する。
【００１１】届け先３から入力された配達希望日時は、
配達伝票に届け先の住所氏名電話番号および購入商品な
どとともにプリンタ１１によりプリントアウトし、この
ようにして作成した配達伝票は、従来どおり包装した商
品に貼付して運送会社に引き渡し、以後、届け先３に配
達される。
配達伝票に届け先の住所氏名電話番号および購入商品な
どとともにプリンタ１１によりプリントアウトし、この
ようにして作成した配達伝票は、従来どおり包装した商
品に貼付して運送会社に引き渡し、以後、届け先３に配
達される。
【００１２】以上において、実際には、始めての届け先
には、合成音声による案内は避けて、肉声により案内
し、次回からはコンピュータシステムにより案内するよ
うにする場合もある。また、地方への配送の場合には、
その地方の系列店に設けたコンピュータシステムにデー
タを転送し、系列店において配達希望日時の確認処理を
行なうようにするようにしてもよい。
には、合成音声による案内は避けて、肉声により案内
し、次回からはコンピュータシステムにより案内するよ
うにする場合もある。また、地方への配送の場合には、
その地方の系列店に設けたコンピュータシステムにデー
タを転送し、系列店において配達希望日時の確認処理を
行なうようにするようにしてもよい。
【００１３】
【効果】以上のように、本発明は、届け先３の住所氏名
電話番号などのデータおよび購入商品名を記入した伝票
からコンピュータシステム４に前記届け先３のデータお
よび購入商品名を入力する工程と、コンピュータシステ
ム４が音声応答ユニット８により前記届け先３に電話を
掛けて配達希望日時を伺う工程と、前記届け先３から入
力された配達希望日時を前記届け先３のデータおよび購
入商品名とともに伝票に打ち出す工程とからなる配達伝
表の作成方法としたため、簡易な人手処理により、届け
先の配達希望日時を確認することができ、不在による配
達不能を極力低下させることができ、実施にあたって
は、従来ある設備を一部改良するだけで対応できるから
設備投資も安価に抑えることができる。
電話番号などのデータおよび購入商品名を記入した伝票
からコンピュータシステム４に前記届け先３のデータお
よび購入商品名を入力する工程と、コンピュータシステ
ム４が音声応答ユニット８により前記届け先３に電話を
掛けて配達希望日時を伺う工程と、前記届け先３から入
力された配達希望日時を前記届け先３のデータおよび購
入商品名とともに伝票に打ち出す工程とからなる配達伝
表の作成方法としたため、簡易な人手処理により、届け
先の配達希望日時を確認することができ、不在による配
達不能を極力低下させることができ、実施にあたって
は、従来ある設備を一部改良するだけで対応できるから
設備投資も安価に抑えることができる。
【図１】 全体図。
【図２】 ブロック回路図。
１…小売店、２…オペレーションセンター、３…商品届
け先、４…コンピュータシステム、５…制御部、６…Ｏ
ＣＲ（光学式文字読取装置）、７…キーボード、８…音
声応答ユニット、９…電話ユニット、１０…ダイヤル信
号識別部、１１…プリンタ。
け先、４…コンピュータシステム、５…制御部、６…Ｏ
ＣＲ（光学式文字読取装置）、７…キーボード、８…音
声応答ユニット、９…電話ユニット、１０…ダイヤル信
号識別部、１１…プリンタ。
Claims (1)
- 【請求項１】 届け先３の住所氏名電話番号などのデー
タおよび購入商品名を記入した伝票からコンピュータシ
ステム４に前記届け先３のデータおよび購入商品名を入
力する工程と、コンピュータシステム４が音声応答ユニ
ット８により前記届け先３に電話を掛けて配達希望日時
を伺う工程と、前記届け先３から入力された配達希望日
時を前記届け先３のデータおよび購入商品名とともに伝
票に打ち出す工程とからなる配達伝表の作成方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4216431A JPH0644272A (ja) | 1992-07-22 | 1992-07-22 | 配達伝票の作成方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4216431A JPH0644272A (ja) | 1992-07-22 | 1992-07-22 | 配達伝票の作成方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0644272A true JPH0644272A (ja) | 1994-02-18 |
Family
ID=16688449
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP4216431A Pending JPH0644272A (ja) | 1992-07-22 | 1992-07-22 | 配達伝票の作成方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0644272A (ja) |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH01293465A (ja) * | 1988-05-20 | 1989-11-27 | Hitachi Ltd | 配送スケジュール管理システム |
| JPH03108058A (ja) * | 1989-09-21 | 1991-05-08 | Meidensha Corp | 配送受付処理装置 |
-
1992
- 1992-07-22 JP JP4216431A patent/JPH0644272A/ja active Pending
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH01293465A (ja) * | 1988-05-20 | 1989-11-27 | Hitachi Ltd | 配送スケジュール管理システム |
| JPH03108058A (ja) * | 1989-09-21 | 1991-05-08 | Meidensha Corp | 配送受付処理装置 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 19980324 |