JPH0728330B2

JPH0728330B2 - 自動オンフック装置

Info

Publication number: JPH0728330B2
Application number: JP22910087A
Authority: JP
Inventors: 真一鶴藤; 正幸飯田
Original assignee: Sanyo Electric Co Ltd
Current assignee: Sanyo Electric Co Ltd
Priority date: 1986-10-09
Filing date: 1987-09-11
Publication date: 1995-03-29
Anticipated expiration: 2010-03-29
Also published as: US4903291A; KR880005773A; JPS63226159A; KR910002353B1

Description

【発明の詳細な説明】（イ）産業上の利用分野本発明は、ハンドセットを必要としないスピーカホン機
能を有する電話機に関する。

（ロ）従来の技術従来斯種電話機は、押釦スイッチによりオフフック、オ
ンフックを行なつているが、通話終了後に押釦スイッチ
を押し忘れることがあり、このため電話機がオフフック
状態のまま放置されるという問題があつた。特に音声認
識電話機の場合には、通話終了を指示する音声（例えば
「オンフック」）を発して通話を終了したつもりでも通
話が終らないことがあり、電話機がオフフック状態のま
ま放置されやすい。この時相手側が電話機をオンフック
すれば、オフフック状態の電話機に対し電話局から警報
音が送出されてくるのでオフフック状態のまま放置され
ることはない。しかしながら、天気予報や時報のように
相手側が人間ではなく機械の場合には、相手側の電話機
はオフフック状態のままであり、双方がオフフック状態
のまま放置されるという問題がある。又、雑音入力等に
起因する誤認識により誤つてダイヤルされる恐れもあ
る。

（ハ）発明が解決しようとする問題点本発明は、上記問題点即ち、通話終了後にオンフックす
ることを忘れ、電話機がオフフック状態のままで放置さ
れる点、或いは雑音入力等に起因する誤認識により誤つ
てダイヤルされる点を解決するものである。

（ニ）問題点を解決するための手段本発明は、マイクからの入力音声を検出する音声検出回
路と、マイクからの入力音声が検出されない時間を計測
するタイマと、タイマが所定時間を計測すると警告を発
する警告部と、警告を解除する警告解除スイッチと、電
話回線を切断する回線制御回路と、これらすべてに接続
された制御部とから構成されるものである。

（ホ）作用音声検出回路とタイマにより、マイクから音声が所定時
間入力されないことが検出されるので、オフフック状態
で放置されると警告部により警告を発した後に回線制御
回路により電話回線を切断することができる。

（ヘ）実施例以下本発明を第１図に従つて説明する。第１図は本発明
一実施例の自動オンフック装置のブロック図である。音
声認識電話機（１）のマイク（２）は、音声検出回路
（３）およびスピーチ回路（４）に接続され、スピーチ
回路（４）はスピーカ（５）と、回線制御回路（６）
と、この回線制御回路（６）を制御する制御部（７）に
接続されている。制御部（７）にはさらにタイマ
（８）、警告部（９）、フックスイッチ（10）、警告解
除スイッチ（12）が接続されている。なお（13）は制御
部（７）に接続されたテンキー、（14）は電話回線であ
る。

次に本発明自動オンフック装置の動作について説明す
る。

まず使用者がフックスイッチ（10）を押すと、制御部
（７）は回線制御回路（６）にオフフックの指令を出
す。回線制御回路（６）はこの指令により回線（14）を
接続し、使用者は回線（14）が接続されたことを確認し
た後にテンキー（13）により相手先電話番号を入力し、
回線（14）に送出する。こうして相手側とマイク（２）
およびスピーカ（５）により通話が開始される。このと
きスピーチ回路（４）はマイク（２）からの音声信号と
回線（14）からの音声信号の制御を行なう。

音声検出回路（３）は、常にマイク（２）から入力され
る音声を検出して検出信号を制御部（７）に伝達し、制
御部（７）はこの検出信号によりタイマ（８）にリセッ
ト信号を送出してタイマ（８）をリセットする。タイマ
（８）は、リセット信号が送出されない場合はカウント
アップし、制御部（７）はタイマ（８）が所定の値（例
えば３分）になると、警告部（９）に通知信号を送出す
る。

警告部（９）は、これにより使用者に対し警告音または
オンフックを指示する音声を発して、使用者にオンフッ
クするよう警告する。使用者はこの警告を受けた後に、
更に通話を継続することを希望する場合には、警告解除
スイッチ（12）を押すか、マイク（２）に対し何か音声
を発する。警告解除スイッチ（12）が押されると制御部
（７）に解除信号が送出され、制御部（７）はタイマ
（８）にリセット信号を送出する。

またマイク（２）に対し何か音声が発せられると、前述
したように音声検出回路（３）の検出信号により制御部
（７）はタイマ（８）にリセット信号を送出する。

次に警告後に回線（14）を切断する場合の動作について
説明する。制御部（７）は、警告部（９）に通知信号を
送出した後にタイマ（８）をリセットする。タイマ
（８）がリセット後再びカウントアップされて所定の値
（例えば１分）になると、制御部（７）は警告解除スイ
ッチ（12）が操作されず、かつ音声検出回路（３）が音
声検出をしない場合にのみ回線制御回路（６）にオンフ
ックの指令を伝達し、回線制御回路（６）は回線（14）
を切断する。

次に本発明の他の実施例を第２図に従つて説明する。第
２図は音声認識電話機のブロック図である。

音声認識電話機（１）のマイク（２）は音声検出回路
（３）、スピーチ回路（４）および音声認識部（11）に
接続され、音声認識部（11）はオートダイヤルメモリ
（16）に、スピーチ回路（４）はスピーカ（５）と、回
線制御回路（６）と、この回線制御回路（６）を制御す
る制御部（７）に接続されている。制御部（７）はさら
にタイマ（８）、警告部（９）、フックスイッチ（1
0）、警告解除スイッチ（12）、タイマ設定部（15）に
接続されている。なお（13）は、制御部（７）に接続さ
れたテンキー、（14）は電話回線である。

次に音声認識電話機に予め音声パタン、オートダイヤル
の電話番号、タイマ設定時間およびタイマのカウント開
始時期を登録する方法について説明する。

使用者は、登録スイッチ（図示せず）により登録モード
にした後に、マイク（２）より電話回線をオフフックす
る制御コマンド「デンワ」を音声認識部（11）に入力す
る。音声認識部（11）は、入力された音声を分析し、音
声パタンを形成して音声認識部（11）の内の標準パタン
メモリ（図示せず）に蓄える。以下同様に、電話回線を
オンフックするコマンド「オンフック」又は「オワリ」
と、音声認識の結果を取り消すコマンド「キヤンセル」
及び音声認識の結果を確認するコマンド「OK」を入力す
る。

続いて使用者は、オートダイヤルメモリ（16）にオート
ダイヤルの番号を登録する。まず、相手先の名前をマイ
ク（２）に向かつて発声する（例えば「三洋」と発声す
る）。発声された音声は、音声認識部（11）で音声パタ
ンとして形成された後にオートダイヤルメモリ（16）に
蓄えられる。続いてオートダイヤルの電話番号をテンキ
ー（13）より登録する（例えば411161と入力する）。続
いてタイマ設定部（15）より、タイマ設定時間（オンフ
ックするまでの時間）およびタイマのカウント開始時期
を入力する（例えば電話番号送出時から１分と設定す
る）。このように設定された音声パタン、電話番号、タ
イマ設定時間およびタイマのカウント開始時期は１セッ
トとして、オートダイヤルメモリ（16）に蓄えられる。
他のオートダイヤル番号についても同様にして、オート
ダイヤルメモリ（16）に蓄えられる。

次に実際に使用する場合について説明する。まず使用者
は認識モードスイッチ（図示せず）により認識モードに
セットする。次に使用者は、マイク（２）に向かつて
「デンワ」と発声する。音声認識部（11）は、この入力
音声と予め登録されている音声パタンとにより認識処理
を行ない認識結果を制御部（７）に出力する。制御部
（７）は音声認識部（11）からの認識結果が「デンワ」
である場合は、回線制御回路（６）にその旨を伝達す
る。回線制御回路（６）は、制御部（７）からの指令を
うけ電話回線（14）を接続する。続いて使用者はマイク
（２）に向かつて相手先の名前を音声で発声する。例え
ば「三洋」と発声する。

音声認識部（11）は、入力された音声を分析し、予め登
録されているオートダイヤルメモリ（16）内の音声パタ
ンとにより認識処理を行ない認識結果を制御部（７）に
出力する。制御部（７）は、認識結果に対応する電話番
号とタイマ設定時間およびタイマのカウント開始時期を
オートダイヤルメモリ（16）から呼び出すと共に、表示
部（図示せず）に認識結果を表示する。使用者は、認識
結果が正しい場合は、マイク（２）に向かつて「OK」と
発声する（認識結果が正しくない場合は再度相手先の名
前を発声する）。音声認識部（11）は音声認識結果を制
御部（７）に伝達する。制御部（７）は認識結果が「O
K」の場合は、既に呼び出されている電話番号を回線制
御回路（６）に、タイマ設定時間をタイマ（８）に伝達
すると共に音声検出回路（３）に音声の検出の指示を行
なう。回線制御回路（６）は設定された電話番号を順次
電話回線（14）に送出する。又タイマ（８）は時間をカ
ウントし、設定された時間になると制御部（７）にタイ
ムオーバーを伝達する。制御部（７）は、タイマ（８）
からのタイムオーバーを示す信号により、回線制御回路
（６）に回線の切断を指示する。

タイマ設定時間およびタイマのカウント開始時期はその
相手先により適宜設定できるが、タイマのカウント開始
時期を、電話番号を電話回線に送出した時点にすれば、
電話をかける意思がないのに誤認識によりダイヤルさ
れ、しかも相手が留守の場合に、いつまでも相手を呼び
出し続けるという不都合がなくなる。また、必ず相手先
が電話に出る場合には、タイマのカウント開始時期を、
電話回線を閉成した時点にしてもよい。

尚、前述したように回線切断の前に警告部（９）により
使用者に警告を発した後に、再度タイマ（８）に時間を
設定して回線切断に猶予を与えてもよい。この場合の警
告解除をするには、前述したように警告解除スイッチ
（12）を押すか、マイク（２）に対し何か音声を発すれ
ばよい。警告部（９）における警告の方法としては、音
によるもの、光によるもの等いろいろ考えられるが、上
記のように入力音声により警告を解除する場合は、警告
音そのものにより警告が解除するおそれがある。

これを回避する第１の方法としては、警告音を出力して
いる間は音声検出回路（３）の音声の検出を中断するこ
とである。これは制御部（７）が警告部（９）に警告を
指示すると同時に、音声検出回路（３）に警告音出力中
であることを伝達し、音声検出回路（３）は制御部
（７）から信号が入つている間は、マイク（２）から入
力される音声は警告音とみなし、警告解除用の音声とは
判定しない方法である。こうして警告部（９）が警告音
の出力を終了すると、警告解除用音声の入力が可能とな
る。

第２の方法としては、警告音として高周波音を設定し、
マイク（２）から入力される音声が音声検出回路（３）
に入力される前に、ローパスフイルタを通して高周波音
である警告音をカットし、警告解除用音声のみを音声検
出回路（３）に入力するものである。この第２の方法に
よれば、警告音出力中でもマイク（２）からの音声入力
により警告を解除することができる。

第３の方法としては、予め音声認識部（11）内に警告音
を標準パタンとして蓄積しておき、警告音と入力音声を
識別する方法がある。警告音を警告部（９）から出力す
ると同時に制御部（７）は音声認識部（11）に警告音出
力中であることを伝達する。音声認識部（11）はマイク
（２）からの入力音声を分析して認識処理を行ない、音
声認識部（11）の認識結果が警告音と判定された場合
は、制御部（７）は音声検出回路（３）の検出信号を無
効として警告の解除は行なわない。又、音声認識部（1
1）がマイク（２）から入力された音声を警告音以外と
判定した場合は、音声検出回路（３）の音声検出信号を
有効として警告を解除する。

尚、光による警告としては、例えば発光ダイオードの点
滅、点灯等が考えられるが、この方法によれば警告音を
出力しないためマイク（２）からの警告音そのものによ
り警告を解除してしまうことはなく、マイク（２）から
入力された音声が音声検出回路（３）により検出される
と、この音声検出信号により警告を解除することができ
る。

（ト）発明の効果以上説明したように本発明によれば、通話終了後にオン
フックすることを忘れたり、特に音声認識電話機の場合
に通話を終了したつもりが実際に通話を終了しなかつた
場合、あるいは雑音入力等に起因する誤認識により誤つ
てダイヤルされた場合に電話機をオフフック状態のまま
放置することが防止される。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明一実施例のブロック図、第２図は他の実
施例のブロック図である。（２）……マイク、（３）…
…音声検出回路、（４）……スピーチ回路、（５）……
スピーカ、（６）……回線制御回路、（７）……制御
部、（８）……タイマ、（９）……警告部、（10）……
フックスイッチ、（11）……音声認識部、（12）……警
告解除スイッチ、（14）……電話回線、（15）……タイ
マ設定部。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】マイクからの入力音声を検出する音声検出
回路と、前記マイクからの入力音声が検出されない時間
を計測するタイマと、該タイマが所定時間を計測すると
警告を発する警告部と、該警告を解除する警告解除スイ
ッチと、電話回線を切断する回線制御回路と、これらす
べてに接続された制御部とを備え、マイクからの入力音声が前記音声検出回路により所定時
間検出されない場合は、前記警告部により警告を発し、
該警告が解除されず更に所定時間入力音声が検出されな
い場合は、前記回線制御回路により電話回線を切断する
ことを特徴とする自動オンフック装置。
【請求項２】前記自動オンフック装置は前記制御部に接
続されたタイマ設定部と、前記マイクおよび制御部に接
続された音声認識部と、該音声認識部および制御部に接
続されたオートダイヤルメモリとを有し、該オートダイヤルメモリに音声パタンおよび電話番号と
前記タイマ設定部により設定したタイマ設定時間および
タイマのカウント開始時期を記憶し、前記音声認識部に
より音声認識処理を行なうことを特徴とする特許請求の
範囲第１項記載の自動オンフック装置。
【請求項３】前記タイマのカウント開始時期は電話番号
を電話回線に送出した時点であることを特徴とする特許
請求の範囲第２項記載の自動オンフック装置。
【請求項４】前記タイマのカウント開始時期は電話回線
を閉成した時点であることを特徴とする特許請求の範囲
第２項記載の自動オンフック装置。