JPH0729049A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】各種媒体の残量および各処理ユニットの動作結
果を一見して知ることができ、確実な媒体補充および異
常ユニットのチェックが行なえ、係員の保守点検が容易
となる自動取引装置を提供する。 【構成】ホストコンピュータ２５および監視装置２７か
らの閉局通知電文を受信すると、主制御部２２は、本装
置を取扱い中止状態に設定した後、各診断部２９〜３３
をそれぞれ動作させることにより、各媒体の残量チェッ
クおよび各ユニット１１〜１５の動作チェックをそれぞ
れ行ない、その各チェック結果（診断結果）を伝送制御
部２０，２１を介してホストコンピュータ２５および監
視装置２７にそれぞれ送信する。ホストコンピュータ２
５および監視装置２７は、自動取引装置から送信されて
くる診断結果をプリンタでプリント出力するか表示装置
で表示出力する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、たとえば、利用者の操
作によって取引に必要な情報を入力し、通信回線を介し
てオンライン接続されたホストコンピュータとオンライ
ン交信することにより、入出金取引などを自動的に行な
う現金自動預出金機などの自動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、銀行などの金融機関において、利
用者の操作によって取引に必要な情報を入力し、通信回
線を介してオンライン接続されたホストコンピュータと
オンライン交信することにより、入出金取引などを自動
的に行なう現金自動預出金機などの自動取引装置が各種
開発され、実用に供されている。

【０００３】一般に、このような自動取引装置において
は、取引が行なわれるごとにその残量が減少する各種媒
体、たとえば、出金するための紙幣や硬貨、さらには、
レシート発行用のレシート用紙などがそれぞれ収納され
ている。これら各種媒体は、上述したように取引が行な
われるごとにその残量が減少するので、各媒体ごとの残
量を知る必要がある。

【０００４】そこで、従来は、特に、無人で稼働してい
る自動取引装置（店舗外設置の現金自動預出金機や休日
に稼働している現金自動預出金機など）にあっては、た
とえば、係員が翌日に自動取引装置を運用するための点
検において、各媒体の残量や自動取引装置の状態を知る
ために、自動取引装置からの各媒体の状態通知電文や障
害通知電文の内容を目視チェックして対応している。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかし、自動取引装置
のからの各媒体の状態通知電文や障害通知電文の内容を
チェックして対応する方法では、各媒体の残量や自動取
引装置の状態を知るには情報量が非常に少なく、係員が
一見して自動取引装置の状態を知ることができない。し
たがって、媒体の補充を忘れたり、自動取引装置が障害
になっていることを忘れたりして翌日、媒体の残量なし
や装置の障害で取扱いできないという問題が発生してい
た。

【０００６】そこで、本発明は、各種媒体の残量および
各処理ユニットの動作結果を一見して知ることができ、
確実な媒体補充および異常ユニットのチェックが行な
え、係員の保守点検が容易となる自動取引装置を提供す
ることを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の自動取引装置
は、利用者の操作によって取引に必要な情報を入力し、
通信回線を介して接続されたホスト装置とオンライン交
信することにより、所定の取引を自動的に行なうもので
あって、本装置の動作状態などを監視するための監視装
置が接続され、かつ、複数の処理ユニットから構成され
てなる自動取引装置において、所定の取引が行なわれる
ごとにその残量が減少する複数種の媒体を収納している
媒体収納手段と、本装置の稼働終了時に動作し、前記媒
体収納手段内の各媒体の残量をそれぞれチェックすると
ともに、前記各処理ユニットの動作をそれぞれチェック
するチェック手段と、このチェック手段の各チェック結
果をそれぞれ前記ホスト装置または前記監視装置へ送信
するチェック結果送信手段とを具備している。

【０００８】また、本発明の自動取引装置は、利用者の
操作によって取引に必要な情報を入力し、通信回線を介
して接続されたホスト装置とオンライン交信することに
より、所定の取引を自動的に行なうものであって、本装
置の動作状態などを監視するための監視装置が接続さ
れ、かつ、複数の処理ユニットから構成されてなる自動
取引装置において、所定の取引が行なわれるごとにその
残量が減少する複数種の媒体を収納している媒体収納手
段と、本装置の稼働開始時に動作し、前記媒体収納手段
内の各媒体の残量をそれぞれチェックするとともに、前
記各処理ユニットの動作をそれぞれチェックするチェッ
ク手段と、このチェック手段の各チェック結果をそれぞ
れ前記ホスト装置または前記監視装置へ送信するチェッ
ク結果送信手段とを具備している。

【０００９】さらに、本発明の自動取引装置は、利用者
の操作によって取引に必要な情報を入力し、通信回線を
介して接続されたホスト装置とオンライン交信すること
により、所定の取引を自動的に行なうものであって、本
装置の動作状態などを監視するための監視装置が接続さ
れ、かつ、複数の処理ユニットから構成されてなる自動
取引装置において、所定の取引が行なわれるごとにその
残量が減少する複数種の媒体を収納している媒体収納手
段と、前記ホスト装置または前記監視装置から送信され
るチェック指示情報を受信すると動作し、前記媒体収納
手段内の各媒体の残量をそれぞれチェックするととも
に、前記各処理ユニットの動作をそれぞれチェックする
チェック手段と、このチェック手段の各チェック結果を
それぞれ前記ホスト装置または前記監視装置へ送信する
チェック結果送信手段とを具備している。

【００１０】

【作用】本発明によれば、たとえば、無人で稼働してい
る自動取引装置の保守点検において、業務終了後のホス
ト装置または監視装置からの閉局通知電文などのチェッ
ク指示情報を受信することにより、自動的に各媒体（紙
幣、硬貨、レシート用紙など）の残量チェックや各処理
ユニットの動作チェックを行ない、その各チェック結果
をホスト装置または監視装置へ送信することにより、係
員は、この送信されてきた各チェック結果を目視するこ
とにより、各種媒体の残量および各処理ユニットの動作
結果を一見して知ることができ、確実な媒体補充および
異常ユニットのチェックが行なえ、係員の保守点検が容
易になる。

【００１１】

【実施例】以下、本発明の一実施例について図面を参照
して説明する。図２は、本実施例に係る自動取引装置
（たとえば、現金自動預出金機）の外観を示すものであ
る。図において、筐体１の前面には、略Ｌ字形状の接客
操作部２が形成されている。接客操作部２の水平面に
は、紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに、放出さ
れた紙幣を一括して受取る紙幣口３が設けられていて、
この紙幣口３には開閉自在な扉４が設けられている。

【００１２】また、接客操作部２の水平面には、表示面
に透明なタッチセンサパネルを備えたカラーＣＲＴ表示
装置５が設けられている。ＣＲＴ表示装置５は、操作手
順、その他の情報を文字、文言、イラストあるいは画像
情報によって画面に表示し、利用者を誘導するととも
に、数字、カタカナ、アルファベット、確認や取消しの
文字の表示に対応するタッチセンサパネルの部位を指で
触れることにより、所望の情報の入力を行なうことがで
きるようになっている。

【００１３】一方、接客操作部２の垂直面には、暗証番
号や口座番号などが記録されている取引媒体としての磁
気カードを受入れるカード口６、同じく取引媒体として
の磁気通帳を受入れる通帳口７、取引内容を印字したレ
シート（明細票）を排出するレシート口８、硬貨を多数
枚一括して投入し得る硬貨投入口９、放出された硬貨を
一括して受取る硬貨受取口１０などが設けられている。

【００１４】図１は、上記した自動取引装置の構成を示
すもので、カードリーダユニット１１、レシートプリン
タユニット１２、通帳プリンタユニット１３、紙幣入出
金ユニット１４、硬貨入出金ユニット１５、接客ユニッ
ト１６、音声案内ユニット１７、内部モニタ１８、フロ
ッピーディスク装置１９、伝送制御部２０，２１、主制
御部２２、電源部２３などによって構成される。

【００１５】カードリーダユニット１１は、カード口６
から受入れた磁気カードの磁気ストライプから暗証番号
および口座番号などの口座情報を読取る。レシートプリ
ンタユニット１２は、取引内容を印字したレシート（明
細票）を発行し、レシート口８から排出する。

【００１６】通帳プリンタユニット１３は、通帳口７か
ら受入れた通帳の磁気ストライプに対してデータの読取
りあるいは書込みを行なうとともに、必要に応じて該通
帳への取引内容などの印字を行なう。

【００１７】紙幣入出金ユニット１４は、紙幣口３に一
括して投入された紙幣を判別・計数して収納するととも
に、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された紙幣を
所定枚数だけ取出して紙幣口３から一括して払出す。

【００１８】硬貨入出金ユニット１５は、硬貨投入口９
に一括して投入された硬貨を判別・計数して収納すると
ともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された硬
貨を所定枚数だけ取出して硬貨受取口１０から一括して
払出す。

【００１９】接客ユニット１６は、前記ＣＲＴ表示装置
５などから構成されている。音声案内ユニット１７は、
音声により利用者の操作を誘導する案内を行なう。内部
モニタ１８は、本装置の運用に係る係員に本装置の状態
を通知するとともに、係員による操作指示の入力を行な
う。

【００２０】フロッピーディスク装置１９は、本装置の
運用に係る処理手順のプログラムを格納するとともに、
取引に供する各種の情報や取引の記録、本装置の稼働状
況の記録、本装置固有に設定された特殊な情報の格納な
どを行なう。

【００２１】伝送制御部２０は、通信回線２４を介して
センタのホストコンピュータ（ホスト装置）２５とオン
ライン接続されていて、必要に応じてホストコンピュー
タ２５とオンライン交信するようになっている。

【００２２】伝送制御部２１は、通信回線２６を介して
監視室内に設置された監視装置２７と接続されていて、
必要に応じて監視装置２７と交信するようになってい
る。主制御部２２は、フロッピーディスク装置１９内の
プログラム情報を参照しつつ、各ユニット１１〜１７と
内部モニタ１８、および、伝送制御部２０，２１を制御
して、所定の取引動作を行なわしめる。

【００２３】主制御部２２には、必要に応じてリモート
モニタ２８を接続し、遠方から監視することができる。
リモートモニタ２８は、主制御部２２によって制御さ
れ、内部モニタ１８とほぼ同じ情報を表示するととも
に、本装置に異常が発生した場合には、ブザーなどの鳴
動手段を併用して報知せしめる。

【００２４】また、カードリーダユニット１１にはカー
ド搬送路の搬送状態をチェックする診断部２９、レシー
トプリンタユニット１２にはレシート用紙搬送路の搬送
状態をチェックしたり、レシート用紙の残量をチェック
する診断部３０、通帳プリンタユニット１３には通帳搬
送路の搬送状態をチェックする診断部３１、紙幣入出金
ユニット１４には紙幣搬送路の搬送状態をチェックした
り、各金庫内の紙幣の残量をそれぞれチェックする診断
部３２、硬貨入出金ユニット１５には硬貨搬送路の搬送
状態をチェックしたり、各金庫内の硬貨の残量をそれぞ
れチェックする診断部３３がそれぞれ設けられている。

【００２５】次に、このような構成において、図３に示
すフローチャートを参照しつつ、各ユニット１１〜１５
の診断処理動作について説明する。たとえば、主制御部
２２が顧客取引開始をチェックしている状態（Ｓ１）
で、ホストコンピュータ２５および監視装置２７から業
務終了後、閉局通知電文を受信すると（Ｓ２）、主制御
部２２は本装置を取扱い中止状態に設定する（Ｓ３）。

【００２６】その後、主制御部２２は、まず、カードリ
ーダユニット１１の診断部２９を動作させることによ
り、たとえば、カードリーダユニット１１のカード搬送
路を動作させ、正常に動作するか否かをチェックして
（Ｓ４）、そのチェック結果を主制御部２２に送る。

【００２７】次に、主制御部２２は、レシートプリンタ
ユニット１２の診断部３０を動作させることにより、た
とえば、レシートプリンタユニット１２のレシート用紙
搬送路を動作させて、正常に動作するか否かをチェック
するとともに、レシート用紙があとどのくらい残ってい
るか否かの残量チェックを行ない（Ｓ５）、そのチェッ
ク結果を主制御部２２に送る。

【００２８】次に、主制御部２２は、通帳プリンタユニ
ット１３の診断部３１を動作させることにより、たとえ
ば、通帳プリンタユニット１３の通帳搬送路を動作さ
せ、正常に動作するか否かをチェックして（Ｓ６）、そ
のチェック結果を主制御部２２に送る。

【００２９】次に、主制御部２２は、紙幣入出金ユニッ
ト１４の診断部３２を動作させることにより、たとえ
ば、紙幣入出金ユニット１４の紙幣搬送路を動作させ
て、正常に動作するか否かをチェックするとともに、各
金庫（たとえば、万円庫、千円庫）にそれぞれ収納され
ている紙幣があとどのくらい残っているか否かの残量チ
ェックを行ない（Ｓ７）、そのチェック結果を主制御部
２２に送る。

【００３０】次に、主制御部２２は、硬貨入出金ユニッ
ト１５の診断部３３を動作させることにより、たとえ
ば、硬貨入出金ユニット１５の硬貨搬送路を動作させ
て、正常に動作するか否かをチェックするとともに、各
金庫（たとえば、５００円庫、１００円庫、５０円庫、
１０円庫、５円庫、１円庫）にそれぞれ収納されている
硬貨があとどのくらい残っているか否かの残量チェック
を行ない（Ｓ８）、そのチェック結果を主制御部２２に
送る。

【００３１】こうして各ユニット１１〜１５の診断処理
が終了すると、主制御部２２は、ステップＳ４，Ｓ５，
Ｓ６，Ｓ７，Ｓ８の各チェック結果（診断結果）を伝送
制御部２０，２１を介してホストコンピュータ２５およ
び監視装置２７にそれぞれ送信する（Ｓ９）。

【００３２】図４に、この送信電文のフォーマット例を
示す。送信電文は、たとえば、各ユニット１１〜１５の
動作結果Ａ、紙幣入出金ユニット１４の残量結果Ｂ、硬
貨入出金ユニット１５の残量結果Ｃ、レシートプリンタ
ユニット１２のレシート用紙の残量結果Ｄなどからなっ
ている。

【００３３】このようにして、自動取引装置から送信さ
れてくる診断結果をホストコンピュータ２５および監視
装置２７において、プリンタでプリント出力するか、表
示装置で表示出力することにより、係員は、このプリン
ト結果あるいは表示結果を目視して、各媒体の残量や各
ユニットの動作状態を一見して知ることができる。した
がって、確実な媒体補充、異常ユニットのチェックや、
異常ユニットの切り離し、および、保守点検が容易とな
る。

【００３４】このように、上記実施例によれば、たとえ
ば、銀行の店舗外設置の現金自動預出金機や休日に稼働
している現金自動預出金機など、無人で稼働している自
動取引装置の保守点検において、業務終了後のホストコ
ンピュータおよび監視装置から送信される閉局通知電文
を受信することにより、自動的に各媒体（紙幣、硬貨、
レシート用紙など）の残量チェックや各ユニットの動作
チェックを行ない、その各チェック結果をホストコンピ
ュータおよび監視装置に送信し、記録あるいは表示出力
することにより、係員は、このチェック結果を目視し
て、各媒体の残量や各ユニットの動作状態を一見して知
ることができ、確実な媒体補充および異常ユニットのチ
ェックが行なえ、係員の保守点検が容易になる。

【００３５】なお、前記実施例では、自動取引装置の閉
局時、すなわち、業務終了後のホストコンピュータおよ
び監視装置から送信される閉局通知電文を受信すること
により、自動的に各媒体の残量チェックや各ユニットの
動作チェックを行なう場合について説明したが、本発明
はこれに限定されるものでなく、たとえば、自動取引装
置の開局時、すなわち、業務開始時のホストコンピュー
タおよび監視装置から送信される開局通知電文を受信す
ることにより、自動的に各媒体の残量チェックや各ユニ
ットの動作チェックを行ない、その各チェック結果をホ
ストコンピュータおよび監視装置に送信するようにして
もよい。

【００３６】

【発明の効果】以上詳述したように本発明によれば、各
種媒体の残量および各処理ユニットの動作結果を一見し
て知ることができ、確実な媒体補充および異常ユニット
のチェックが行なえ、係員の保守点検が容易となる自動
取引装置を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係る自動取引装置の構成を
示すブロック図。

【図２】自動取引装置の外観を示す斜視図。

【図３】各ユニットの診断処理動作を説明するフローチ
ャート。

【図４】自動取引装置からホストコンピュータおよび監
視装置への送信電文のフォーマット例を示す図。

【符号の説明】

２……接客操作部、３……紙幣口、５……ＣＲＴ表示装
置、６……カード口、７……通帳口、８……レシート
口、９……硬貨投入口、１０……硬貨受取口、１１……
カードリーダユニット、１２……レシートプリンタユニ
ット、１３……通帳プリンタユニット、１４……紙幣入
出金ユニット、１５……硬貨入出金ユニット、１６……
接客ユニット、２０，２１……伝送制御部、２２……主
制御部、２４，２６……通信回線、２５……ホストコン
ピュータ（ホスト装置）、２７……監視装置、２９〜３
３……診断部。

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｇ０６Ｆ 15/30 ３１０

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者の操作によって取引に必要な情報
   を入力し、通信回線を介して接続されたホスト装置とオ
   ンライン交信することにより、所定の取引を自動的に行
   なうものであって、本装置の動作状態などを監視するた
   めの監視装置が接続され、かつ、複数の処理ユニットか
   ら構成されてなる自動取引装置において、 所定の取引が行なわれるごとにその残量が減少する複数
   種の媒体を収納している媒体収納手段と、 本装置の稼働終了時に動作し、前記媒体収納手段内の各
   媒体の残量をそれぞれチェックするとともに、前記各処
   理ユニットの動作をそれぞれチェックするチェック手段
   と、 このチェック手段の各チェック結果をそれぞれ前記ホス
   ト装置または前記監視装置へ送信するチェック結果送信
   手段とを具備したことを特徴とする自動取引装置。
2. 【請求項２】 利用者の操作によって取引に必要な情報
   を入力し、通信回線を介して接続されたホスト装置とオ
   ンライン交信することにより、所定の取引を自動的に行
   なうものであって、本装置の動作状態などを監視するた
   めの監視装置が接続され、かつ、複数の処理ユニットか
   ら構成されてなる自動取引装置において、 所定の取引が行なわれるごとにその残量が減少する複数
   種の媒体を収納している媒体収納手段と、 本装置の稼働開始時に動作し、前記媒体収納手段内の各
   媒体の残量をそれぞれチェックするとともに、前記各処
   理ユニットの動作をそれぞれチェックするチェック手段
   と、 このチェック手段の各チェック結果をそれぞれ前記ホス
   ト装置または前記監視装置へ送信するチェック結果送信
   手段とを具備したことを特徴とする自動取引装置。
3. 【請求項３】 利用者の操作によって取引に必要な情報
   を入力し、通信回線を介して接続されたホスト装置とオ
   ンライン交信することにより、所定の取引を自動的に行
   なうものであって、本装置の動作状態などを監視するた
   めの監視装置が接続され、かつ、複数の処理ユニットか
   ら構成されてなる自動取引装置において、 所定の取引が行なわれるごとにその残量が減少する複数
   種の媒体を収納している媒体収納手段と、 前記ホスト装置または前記監視装置から送信されるチェ
   ック指示情報を受信すると動作し、前記媒体収納手段内
   の各媒体の残量をそれぞれチェックするとともに、前記
   各処理ユニットの動作をそれぞれチェックするチェック
   手段と、 このチェック手段の各チェック結果をそれぞれ前記ホス
   ト装置または前記監視装置へ送信するチェック結果送信
   手段とを具備したことを特徴とする自動取引装置。