JPH08139814A - 音声メールサービスシステムにおける着信通知方法及び着信通知・応答方法並びに音声メールサービス式交換機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 本発明は、音声メールサービスシステムにお
ける着信通知方法及び着信通知・応答方法並びに音声メ
ールサービス式交換機に関し、発信側からの通話内容を
音声メール装置に録音中でも、この発信側からの着信の
旨を通知し、この着信の旨に応答できるようにすること
を目的とする。 【構成】 音声メールサービスを実行しうる交換機２に
おいて、発信電話端末１−１からの通話内容を音声メー
ル装置３に録音するための音声メール接続制御部２１
と、発信電話端末１−１からの通話内容を音声メール接
続制御部２１を通じ音声メール装置３に録音させるよう
制御する呼制御部２２とをそなえ、この呼制御部２２
に、発信電話端末１−１からの通話内容を音声メール装
置３に録音する前又は録音中に、発信電話端末１−１か
ら着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を所望の表示手段に
表示させるべき信号を、交換機２に接続されたコンピュ
ータ４に通知する、コンピュータ接続制御部２２１を設
けて構成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】（目次） 産業上の利用分野 従来の技術 発明が解決しようとする課題 課題を解決するための手段（図１，図２） 作用（図１，図２） 実施例 （ａ）第１実施例の説明（図３〜図５） （ｂ）第２実施例の説明（図６〜図３７） （ｃ）第２実施例の補足説明（図３８〜図４５） 発明の効果

【０００２】

【産業上の利用分野】本発明は、交換機，複数の電話端
末及び音声メール装置が連携した、音声メールサービス
システムにおける着信通知方法及び着信通知・応答方法
並びに音声メールサービス式交換機に関する。

【０００３】

【従来の技術】従来のような交換機，複数の電話機及び
音声メール装置が連携した音声メールサービスシステム
では、着信側が予め音声メールへの転送を登録している
場合に、この着信者へ着信が有ると、交換機が自動的に
発信側と音声メール装置とを接続して、例えば留守番電
話のように音声メール装置にメッセージを録音してもら
う旨を発信側に伝えて、通話が終了するまで音声メール
に録音するようになっている。

【０００４】そして、発信側が通話を終了して回線を切
断した後で、着信側にメッセージが届いていることを通
知している。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来の音声メールサービス方式では、発信者からの
通話内容を音声メール装置に録音し終わった後でなけれ
ば、その着信の旨が通知されないので、音声メール装置
に録音している最中の発信者からの情報を認識できない
という課題がある。

【０００６】従って、着信者が音声メールへ録音してい
る通話への応答が可能な状態となっても応答できず、緊
急を要する着信があってもその着信やその内容を知るす
べがないという課題がある。本発明は、このような課題
に鑑み創案されたもので、発信側からの通話内容を音声
メール装置に録音する前又は録音中に、着信側の電話機
に対して音声メールが着信中である旨を通知できるよう
にするとともに、発信側からの通話内容を音声メール装
置に録音している最中でも、任意の電話機での応答操作
により、この発信側からの着信に応答できるようにし
た、音声メールサービスシステムにおける着信通知方法
及び着信通知・応答方法並びに音声メールサービス式交
換機を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理ブロ
ック図であり、この図１において、１−１〜１−Ｎ（Ｎ
は自然数）は複数の電話端末，２は交換機，３は音声メ
ール装置，４はコンピュータである。そして、この図１
に示すように、交換機２，複数の電話端末１−１〜１−
Ｎ及び音声メール装置３が連携することにより、発信電
話端末（例えば、電話端末１−１）から着信電話端末
（例えば、電話端末１−Ｎ）への着信時に、着信電話端
末１−Ｎでの設定条件に応じて、発信電話端末１−１か
らの通話内容を交換機２経由で音声メール装置３に録音
することにより、音声メールサービスを実行しうるシス
テムが構成されている。

【０００８】そして、交換機２は、音声メール接続制御
部２１と呼制御部２２とをそなえている。ここで、音声
メール接続制御部２１は、発信電話端末１−１からの通
話内容を音声メール装置３に録音する際のインタフェー
スとしてのものであり、呼制御部２２は、発信電話端末
１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信時に、この着信
電話端末１−Ｎでの設定条件に応じて、発信電話端末１
−１からの通話内容を音声メール接続制御部２１を通じ
音声メール装置３に録音させるよう制御するものであ
る。

【０００９】また、さらに、上述の呼制御部２２には、
まず、コンピュータ接続制御部２２１が設けられてい
る。ここで、このコンピュータ接続制御部２２１は、発
信電話端末１−１からの通話内容を音声メール装置３に
録音する前又は録音中に、この発信電話端末１−１から
着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を所望の表示手段に表
示させるべき信号を、交換機２に接続されたコンピュー
タ４に通知するものである（請求項６）。

【００１０】つまり、この場合は、発信電話端末１−１
からの通話内容を交換機２経由で音声メール装置３に録
音する前又は録音中に、交換機２に接続されたコンピュ
ータ４を介し所望の表示手段を通じて、発信電話端末１
−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知するよ
うになっている（請求項１）。また、制御部２２には、
上述のコンピュータ接続制御部２２１に加えて、電話端
末接続制御部２２２が設けられており、この場合のコン
ピュータ接続制御部２２１は、コンピュータ４を通じて
端末接続操作を行なうことにより、コンピュータ４から
入力されてきた端末接続要求を受けるものでもあり、電
話端末接続制御部２２２は、上述のコンピュータ接続制
御部２２１が受けたコンピュータ４からの端末接続要求
に基づき、発信電話端末１−１と着信電話端末１−Ｎと
の接続を行なわせるものである（請求項７）。

【００１１】つまり、この場合は、発信電話端末１−１
からの通話内容を交換機２経由で該音声メール装置３に
録音する前又は録音中に、交換機２に接続されたコンピ
ュータ４を介し所望の表示手段を通じて、発信電話端末
１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知する
とともに、この着信の旨を通知したのち、コンピュータ
４を通じて端末接続操作を行なうことにより、コンピュ
ータ４が端末接続要求を交換機２に通知し、この端末接
続要求に基づき、交換機２が発信電話端末１−１と着信
電話端末１−Ｎとの接続を行なうようになっている（請
求項３）。

【００１２】なお、上述の表示手段及びコンピュータ４
は着信電話端末１−Ｎの近傍に設けられている（請求項
２，４）。また、上述の呼制御部２２１には他に、サー
ビス実行部２２３と録音制御部２２４とが付加されてお
り、サービス実行部２２３は、コンピュータ接続制御部
２２１が受けたコンピュータ４からの端末接続要求に基
づき、発信電話端末１−１と着信電話端末１−Ｎとの接
続を行なう場合に、発信電話端末１−１からの通話内容
の音声メール装置３への録音を続行するかしないを予め
決めておくものである。

【００１３】そして、録音制御部２２４は、コンピュー
タ接続制御部２２１が受けたコンピュータ４からの端末
接続要求に基づき、発信電話端末１−１と着信電話端末
１−Ｎとの接続を行なわせる際に、上述のサービス実行
部２２３からの設定情報に基づき、発信電話端末１−１
からの通話内容の音声メール装置３への録音を続行又は
中止させる信号を音声メール接続制御部２１に出力する
ものである（請求項８）。

【００１４】つまり、この場合は、コンピュータ４を通
じて端末接続操作を行なうことにより、コンピュータ４
が端末接続要求を交換機２に通知し、この端末接続要求
に基づき、交換機２が発信電話端末１−１と着信電話端
末１−Ｎとの接続を行なう際に、発信電話端末１−１か
らの通話内容を交換機２経由で音声メール装置３に録音
することを中止、又は継続するようになっている（請求
項５）。

【００１５】次に、図２も本発明の原理ブロック図であ
るが、この図２に示すように、この場合も、複数の電話
端末１−１〜１〜Ｎ（Ｎは自然数），交換機２Ａ及び音
声メール装置３が連携することにより、発信電話端末
（例えば、電話端末１−１）から着信電話端末（例え
ば、電話端末１−Ｎ）への着信時に、着信電話端末１−
Ｎでの設定条件に応じて、発信電話端末１−１からの通
話内容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する
ことにより、音声メールサービスを実行しうるシステム
が構成されている。

【００１６】そして、この図２に示すように、上述の交
換機２Ａは、音声メール接続制御部２１Ａと呼制御部２
２Ａとをそなえている。ここで、音声メール接続制御部
２１Ａは、発信電話端末１−１からの通話内容を音声メ
ール装置３に録音する際のインタフェースとしてのもの
であり、呼制御部２２Ａは、発信電話端末１−１から着
信電話端末１−Ｎへの着信時に、着信電話端末１−Ｎで
の設定条件に応じて、発信電話端末１−１からの通話内
容を音声メール接続制御部２Ａを通じ音声メール装置３
に録音させるよう制御するものである。

【００１７】このため呼制御部２２Ａには、少なくとも
メール着信通信制御部２２１Ａが設けられており、この
メール着信通信制御部２２１Ａは、発信電話端末１−１
からの通話内容を音声メール装置３に録音する前又は録
音中に、この発信電話端末１−１から着信電話端末１−
Ｎへの着信の旨をある特定の電話端末に通知するもので
ある（請求項２３，２４，２７）。

【００１８】つまり、発信電話端末１−１からの通話内
容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する前又
は録音中に、特定電話端末に、発信電話端末１−１から
着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知するようになっ
ている（請求項９）。また、この呼制御部２２Ａは、上
述のメール着信通信制御部２２１Ａに加えて、電話端末
接続制御部２２２Ａをそなえて構成されており、この電
話端末接続制御部２２２Ａは、ある特定の電話端末での
端末接続操作により、この特定電話端末から入力されて
きた端末接続要求を受けて、発信電話端末１−１と特定
電話端末との接続を行なわせるものである（請求項２
４）。

【００１９】つまり、この場合は、図２に示す音声メー
ルサービスシステムにおいて、発信電話端末１−１から
の通話内容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音
する前又は録音中に、特定電話端末に、発信電話端末１
−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知すると
ともに、この着信の旨の通知を受けたのち、特定電話端
末を通じて端末接続操作を行なうことにより、特定電話
端末が端末接続要求を交換機２Ａに通知し、この端末接
続要求に基づき、交換機２Ａが発信電話端末１−１と特
定電話端末との接続を行なうようになっている（請求項
１４）。

【００２０】このため、上述の呼制御部２２Ａには、さ
らにサービス実行部と録音制御部（図示略）とを設けて
もよい。この場合、サービス実行部は、上述の電話端末
接続制御部２２２Ａが受けた特定電話端末からの端末接
続要求に基づき、発信電話端末１−１〜１−Ｎと特定電
話端末との接続を行なう場合に、発信電話端末１−１か
らの通話内容の音声メール装置３への録音を続行するか
しないを予め決めておくものである。

【００２１】さらに、録音制御部は、同じく電話端末接
続制御部２２２Ａが受けた特定電話端末からの端末接続
要求に基づき、発信電話端末１−１と特定電話端末との
接続を行なわせる際に、上述のサービス実行部からの設
定情報に基づき、発信電話端末１−１からの通話内容の
音声メール装置３への録音を続行又は中止させる信号を
音声メール接続制御部２１Ａに出力するものである（請
求項２６）。

【００２２】つまり、この場合は、特定電話端末を通じ
て端末接続操作を行なうことにより、特定電話端末が端
末接続要求を交換機２Ａ通知し、この端末接続要求に基
づき、交換機２Ａが発信電話端末１−１と特定電話端末
との接続を行なう際に、発信電話端末からの通話内容を
交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音することを中
止、或いは継続するようになっている（請求項１６）。

【００２３】なお、上述の電話端末接続制御部２２２Ａ
は、具体的には、特定電話端末での特番ダイヤル操作，
機能ボタン押下操作及びオフフック操作のうちいずれか
の操作により、特定電話端末から入力されてきた端末接
続要求を受けて、発信電話端末１−１と特定電話端末１
−Ｎとの接続を行なわせるように構成し（請求項２
５）、特定電話端末にて行なう端末接続操作として、特
番ダイヤル操作，機能ボタン押下操作及びオフフック操
作のうちのいずれかの操作を行なうようにすればよい
（請求項１５）。

【００２４】また、呼制御部２２Ａは、図２に示すよう
に、同じく上述のメール着信通信制御部２２１Ａに加え
て、モニタ制御部２２３Ａをそなえて構成されており、
このモニタ制御部２２３Ａは、特定電話端末でのモニタ
操作により、発信電話端末１−１からの通話内容を録音
している最中の音声を特定電話端末にてモニタさせるも
のである（請求項２７）。

【００２５】つまり、この場合は、図２に示す音声メー
ルサービスシステムにおいて、発信電話端末１−１から
の通話内容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音
する前又は録音中に、特定電話端末に、発信電話端末１
−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知すると
ともに、この着信の旨の通知を受けたのち、特定電話端
末を通じてモニタ操作を行なうことにより、特定電話端
末がモニタ要求を交換機２Ａに通知し、このモニタ要求
に基づき、交換機２Ａが、発信電話端末１−１からの通
話内容を録音している最中の音声を特定電話端末にてモ
ニタさせるようになっている（請求項１７）。

【００２６】また、このメール着信通知制御部２２１Ａ
には、さらに表示制御部，呼出制御部又は音声呼出制御
部が設けられる。この場合、表示制御部は、メール着信
通知制御部２２１Ａに、発信電話端末１−１からの通話
内容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する前
又は録音中に、特定電話端末の表示器を通じて、発信電
話端末から着信電話端末への着信の旨を標章情報にて通
知するものである（請求項３１）。

【００２７】さらに、呼出制御部は、メール着信通知制
御部２２１Ａに、発信電話端末１−１からの通話内容を
交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する前又は録
音中に、特定電話端末に、発信電話端末１−１から着信
電話端末１−Ｎへの着信の旨を呼び出し音で通知するた
めのものである（請求項３２）。また、音声項呼出制御
部は、メール着信通知制御部２２１Ａに、発信電話端末
１−１からの通話内容を交換機２Ａ経由で音声メール装
置３に録音している最中に、特定電話端末のスピーカを
通じて発信電話端末１−１からの通話内容を出力するこ
とにより、発信電話端末１−１から着信電話端末１−Ｎ
への着信の旨を通知するためのものである（請求項３
３）。

【００２８】なお、上述のモニタ制御部２２３Ａは、具
体的には、特定電話端末での特番ダイヤル操作、又は機
能ボタン押下操作、もしくはオフフック操作により、発
信電話端末１−１からの通話内容を録音している最中の
音声を特定電話端末にてモニタさせるように構成し（請
求項３４）、特定電話端末にて行なう端末接続操作とし
て、特番ダイヤル操作，機能ボタン押下操作及びオフフ
ック操作のうちのいずれかの操作を行なうようにすれば
よい（請求項２２）。

【００２９】ところで、上述の交換機２Ａは、予め所要
の電話端末を通じて音声メールサービス着信通知を行な
うべき特定電話端末として指定された移動先電話端末を
記憶しておくための移動先電話端末記憶手段をそなえて
構成してもよく、この場合は、上述のメール着信通知制
御部２２１Ａが、この移動先電話端末記憶手段での記憶
情報に基づき、移動先電話端末に、発信電話端末１−１
から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知するように
構成される（請求項２９）。

【００３０】つまり、予め所要の電話端末を通じて音声
メールサービス着信通知を行なうべき特定電話端末とし
て移動先電話端末を指定しておき、この移動先電話端末
に、発信電話端末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着
信の旨を通知するようになっている（請求項１１，２
０）。さらに、交換機２Ａは、任意の電話端末での所要
の処理により音声メールサービス着信通知を行なうべき
特定電話端末として指定されたこの任意の電話端末を記
憶しておく任意電話端末記憶手段をそなえて構成しても
よく、この場合は、上述のメール着信通知制御部２２１
Ａが、この任意電話端末記憶手段での記憶情報に基づ
き、任意の電話端末に、発信電話端末１−１から着信電
話端末１−Ｎへの着信の旨を通知するように構成される
（請求項３０）。

【００３１】つまり、この場合は、任意の電話端末での
所要の操作により、この任意の電話端末が音声メールサ
ービス着信通知を行なうべき特定電話端末として指定さ
れるようにしておき、この任意の電話端末に、発信電話
端末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知
するようになっている（請求項１２，２０）。ここで、
具体的に、上述のメール着信通知制御部２２１Ａには、
この場合も、表示制御部，呼出制御部及び音声呼出制御
部（図示略）が設けられる。ここで、表示制御部は、発
信電話端末１−１からの通話内容を交換機２Ａ経由で音
声メール装置３に録音する前又は録音中に、特定電話端
末の表示器を通じて、発信電話端末１−１から着信電話
端末１−Ｎへの着信の旨を標章情報にて通知するための
ものである（請求項３１）。

【００３２】つまり、発信電話端末１−１からの通話内
容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する前又
は録音中に、特定電話端末の表示器を通じて、発信電話
端末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を標章
情報にて通知するようになる（請求項１３，２１）。ま
た、呼出制御部は、同じく発信電話端末１−１からの通
話内容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する
前又は録音中に、特定電話端末に、発信電話端末１−１
から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を呼び出し音で通
知するためのものである（請求項３２）。

【００３３】この場合は、発信電話端末１−１からの通
話内容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する
前又は録音中に、特定電話端末に、発信電話端末１−１
から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を呼び出し音で通
知するようになる（請求項１３，２１）。さらに、音声
呼出制御部は、発信電話端末１−１からの通話内容を交
換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音している最中
に、特定電話端末のスピーカを通じて発信電話端末１−
１からの通話内容を出力することにより、発信電話端末
１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知する
ためのものである（請求項３３）。

【００３４】この場合は、発信電話端末１−１からの通
話内容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音して
いる最中に、特定電話端末のスピーカを通じて発信電話
端末１−１からの通話内容を出力することにより、この
発信電話端末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の
旨を通知するようになる（請求項１３，２１）。なお、
上述の特定電話端末は、着信電話端末１−Ｎである場合
もある（請求項２８）。

【００３５】

【作用】図１にて上述したシステムでは、発信電話端末
１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信時に、着信電話
端末１−Ｎでの設定条件に応じて、発信電話端末１−１
からの通話内容を交換機２経由で音声メール装置３に録
音することにより、音声メールサービスを実行すること
ができる。

【００３６】そして、この交換機２では、音声メール接
続制御部２１により、発信電話端末１−１からの通話内
容を音声メール装置３に録音することができ、呼制御部
２２により、発信電話端末１−１から着信電話端末１−
Ｎへの着信時に、この着信電話端末１−Ｎでの設定条件
に応じて、発信電話端末１−１からの通話内容を音声メ
ール接続制御部２１を通じ音声メール装置３に録音させ
るよう制御することができる。さらに、上述の呼制御部
２２では、コンピュータ接続制御部２２１により、発信
電話端末１−１からの通話内容を音声メール装置３に録
音する前又は録音中に、発信電話端末１−１から着信電
話端末１−Ｎへの着信の旨を所望の表示手段に表示させ
るべき信号を、交換機２に接続されたコンピュータ４に
通知することができる（請求項６）。

【００３７】つまり、発信電話端末１−１からの通話内
容を交換機２経由で音声メール装置３に録音する前又は
録音中に、交換機２に接続されたコンピュータ４を介し
所望の表示手段を通じて、発信電話端末１−１から着信
電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知することができる
（請求項１）。また、電話端末接続制御部２２２が設け
られている場合の制御部２２では、コンピュータ４を通
じて端末接続操作を行なうことにより、コンピュータ４
から入力されてきた端末接続要求をコンピュータ接続制
御部２２１で受けて、この電話端末接続制御部２２２に
より、コンピュータ接続制御部２２１が受けたコンピュ
ータ４からの端末接続要求に基づき、発信電話端末１−
１と着信電話端末１−Ｎとの接続を行なわせることがで
きる（請求項７）。

【００３８】つまり、発信電話端末１−１からの通話内
容を交換機２経由で音声メール装置３に録音する前又は
録音中に、交換機２に接続されたコンピュータ４を介し
所望の表示手段を通じて、発信電話端末１−１から着信
電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知するとともに、この
着信の旨を通知したのち、コンピュータ４を通じて端末
接続操作を行なうことにより、コンピュータ４が端末接
続要求を交換機２に通知し、この端末接続要求に基づ
き、交換機２により発信電話端末１−１と着信電話端末
１−Ｎとの接続を行なうことができる（請求項３）。

【００３９】なお、上述の表示手段及びコンピュータ４
を着信電話端末１−Ｎの近傍に設けることで、コンピュ
ータ４を通じて端末接続操作を行なった後、着信電話端
末１−Ｎでこの着信に応答することができる（請求項
２，４）。また、上述の呼制御部２２１に、サービス実
行部２２３と録音制御部２２４とが付加されている場合
は、サービス実行部２２３により、コンピュータ接続制
御部２２１が受けたコンピュータ４からの端末接続要求
に基づき、発信電話端末１−１と着信電話端末１−Ｎと
の接続を行なう場合に、発信電話端末１−１からの通話
内容の音声メール装置３への録音を続行するかしないを
予め決めておくことができる。

【００４０】そして、録音制御部２２４により、コンピ
ュータ接続制御部２２１が受けたコンピュータ４からの
端末接続要求に基づき、発信電話端末１−１と着信電話
端末１−Ｎとの接続を行なわせる際に、上述のサービス
実行部２２３からの設定情報に基づき、発信電話端末１
−１からの通話内容の音声メール装置３への録音を続行
又は中止させる信号を音声メール接続制御部２１に出力
することができる（請求項８）。

【００４１】つまり、コンピュータ４を通じて端末接続
操作を行なうことにより、コンピュータ４が端末接続要
求を交換機２に通知し、この端末接続要求に基づき、交
換機２が発信電話端末１−１と着信電話端末１−Ｎとの
接続を行なう際に、発信電話端末１−１からの通話内容
を交換機２経由で音声メール装置３に録音することを中
止、又は継続することができる（請求項５）。

【００４２】次に、図２に示したシステムでも、複数の
電話端末１−１〜１−Ｎ（Ｎは自然数），交換機２Ａ及
び音声メール装置３を連携することにより、発信電話端
末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信時に、着信電
話端末１−Ｎでの設定条件に応じて、発信電話端末１−
１からの通話内容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３
に録音することにより、音声メールサービスを実行する
ことができる。

【００４３】すなわち、この図２に示す交換機２Ａで
は、音声メール接続制御部２１Ａにより、発信電話端末
１−１からの通話内容を音声メール装置３に録音するこ
とができ、呼制御部２２Ａにより、発信電話端末１−１
から着信電話端末１−Ｎへの着信時に、着信電話端末１
−Ｎでの設定条件に応じて、発信電話端末１−１からの
通話内容を音声メール接続制御部２Ａを通じ音声メール
装置３に録音させるよう制御することができる。

【００４４】そして、呼制御部２２Ａでは、メール着信
通信制御部２２１Ａにより、発信電話端末１−１からの
通話内容を音声メール装置３に録音する前又は録音中
に、この発信電話端末１−１から着信電話端末１−Ｎへ
の着信の旨を特定電話端末に通知することができる（請
求項２３，２４，２７）。つまり、発信電話端末１−１
からの通話内容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に
録音する前又は録音中に、特定電話端末に、発信電話端
末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知す
ることができる（請求項９）。

【００４５】また、呼制御部２２Ａが、上述のメール着
信通信制御部２２１Ａに加えて、電話端末接続制御部２
２２Ａをそなえている場合は、この電話端末接続制御部
２２２Ａにより、ある特定の電話端末での端末接続操作
により、この特定電話端末から入力されてきた端末接続
要求を受けて、発信電話端末１−１と特定電話端末との
接続を行なわせることができる（請求項２４）。

【００４６】つまり、発信電話端末１−１からの通話内
容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する前又
は録音中に、特定電話端末に、発信電話端末１−１から
着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知するとともに、
この着信の旨の通知を受けたのち、特定電話端末を通じ
て端末接続操作を行なうことにより、特定電話端末が端
末接続要求を交換機２Ａに通知し、この端末接続要求に
基づき、交換機２Ａが発信電話端末１−１と特定電話端
末との接続を行なうことができる（請求項１４）。

【００４７】そして、このために、さらに呼制御部２２
Ａにサービス実行部と録音制御部（図示略）とが設けら
れた場合は、サービス実行部により、上述の電話端末接
続制御部２２２Ａが受けた特定電話端末からの端末接続
要求に基づき、発信電話端末１−１〜１−Ｎと特定電話
端末との接続を行なう場合に、発信電話端末１−１から
の通話内容の音声メール装置３への録音を続行するかし
ないを予め決めておくことができ、録音制御部により、
同じく電話端末接続制御部２２２Ａが受けた特定電話端
末からの端末接続要求に基づき、発信電話端末１−１と
特定電話端末との接続を行なわせる際に、上述のサービ
ス実行部からの設定情報に基づき、発信電話端末１−１
からの通話内容の音声メール装置３への録音を続行又は
中止させる信号を音声メール接続制御部２１Ａに出力す
ることができる（請求項２６）。

【００４８】つまり、特定電話端末を通じて端末接続操
作を行なうことにより、特定電話端末が端末接続要求を
交換機２Ａに通知し、この端末接続要求に基づき、交換
機２Ａが発信電話端末１−１と特定電話端末との接続を
行なう際に、発信電話端末からの通話内容を交換機２Ａ
経由で音声メール装置３に録音することを中止、或いは
継続することができる（請求項１６）。

【００４９】なお、具体的に、上述の電話端末接続制御
部２２２Ａでは、特定電話端末での特番ダイヤル操作，
機能ボタン押下操作及びオフフック操作のうちいずれか
の操作により、特定電話端末から入力されてきた端末接
続要求を受けて、発信電話端末１−１と特定電話端末１
−Ｎとの接続を行なわせる（請求項２５）。つまり、特
定電話端末にて行なう端末接続操作として、特番ダイヤ
ル操作，機能ボタン押下操作及びオフフック操作のうち
のいずれかの操作を行なう（請求項１５）。

【００５０】また、図２に示すように、呼制御部２２Ａ
が、メール着信通信制御部２２１Ａに加えて、モニタ制
御部２２３Ａをそなえている場合は、このモニタ制御部
２２３Ａにより、特定電話端末でのモニタ操作により、
発信電話端末１−１からの通話内容を録音している最中
の音声を特定電話端末にてモニタさせることができる
（請求項２７）。

【００５１】つまり、発信電話端末１−１からの通話内
容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する前又
は録音中に、特定電話端末に、発信電話端末１−１から
着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知するとともに、
この着信の旨の通知を受けたのち、特定電話端末を通じ
てモニタ操作を行なうことにより、特定電話端末がモニ
タ要求を交換機２Ａに通知し、このモニタ要求に基づ
き、交換機２Ａが、発信電話端末１−１からの通話内容
を録音している最中の音声を特定電話端末にてモニタさ
せることができる（請求項１７）。

【００５２】そして、メール着信通知制御部２２１Ａ
に、さらに表示制御部，呼出制御部又は音声呼出制御部
が設けらた場合は、発信電話端末１−１からの通話内容
を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する前又は
録音中に、表示制御部により、特定電話端末の表示器を
通じて、発信電話端末から着信電話端末への着信の旨を
標章情報にて通知することができ（請求項３１）、呼出
制御部により、メール着信通知制御部２２１Ａに、特定
電話端末に、発信電話端末１−１から着信電話端末１−
Ｎへの着信の旨を呼び出し音で通知することができる
（請求項３２）。さらに、発信電話端末１−１からの通
話内容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音して
いる最中では、音声呼出制御部により、メール着信通知
制御部２２１Ａに、特定電話端末のスピーカを通じて発
信電話端末１−１からの通話内容を出力することによ
り、発信電話端末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着
信の旨を通知することができる（請求項３３）。

【００５３】なお、具体的に、上述のモニタ制御部２２
３Ａでは、特定電話端末での特番ダイヤル操作，機能ボ
タン押下操作，オフフック操作のうちのいずれかの操作
により、発信電話端末１−１からの通話内容を録音して
いる最中の音声を特定電話端末にてモニタさせる（請求
項３４）。つまり、特定電話端末にて行なう端末接続操
作として、特番ダイヤル操作，機能ボタン押下操作，オ
フフック操作のうちのいずれかの操作を行なう（請求項
２２）。

【００５４】また、上述の交換機２Ａに、さらに移動先
電話端末記憶手段が設けられている場合は、この移動先
電話端末記憶手段により、予め所要の電話端末を通じて
音声メールサービス着信通知を行なうべき特定電話端末
として指定された移動先電話端末を記憶しておくことが
でき、上述のメール着信通知制御部２２１Ａにより、こ
の移動先電話端末記憶手段での記憶情報に基づき、移動
先電話端末に、発信電話端末１−１から着信電話端末１
−Ｎへの着信の旨を通知することができる（請求項２
９）。

【００５５】つまり、予め所要の電話端末を通じて音声
メールサービス着信通知を行なうべき特定電話端末とし
て移動先電話端末を指定しておき、この移動先電話端末
に、発信電話端末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着
信の旨を通知することができる（請求項１１，１９）。
さらに、交換機２Ａを任意電話端末記憶手段をそなえて
構成した場合は、この任意電話端末記憶手段により、任
意の電話端末での所要の処理により音声メールサービス
着信通知を行なうべき特定電話端末として指定されたこ
の任意の電話端末を記憶しておくことができ、上述のメ
ール着信通知制御部２２１Ａにより、この任意電話端末
記憶手段での記憶情報に基づき、任意の電話端末に、発
信電話端末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨
を通知することができる（請求項３０）。

【００５６】つまり、この場合は、任意の電話端末での
所要の操作により、この任意の電話端末が音声メールサ
ービス着信通知を行なうべき特定電話端末として指定さ
れるようにしておき、この任意の電話端末に、発信電話
端末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知
することができる（請求項１２，２０）。ここで、具体
的に、上述のメール着信通知制御部２２１Ａでは、表示
制御部により、発信電話端末１−１からの通話内容を交
換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する前又は録音
中に、特定電話端末の表示器を通じて、発信電話端末１
−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を標章情報に
て通知することができる（請求項３１）。

【００５７】つまり、発信電話端末１−１からの通話内
容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する前又
は録音中に、特定電話端末の表示器を通じて、発信電話
端末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を標章
情報にて通知することができる（請求項１３，２１）。
また、呼出制御部により、同じく発信電話端末１−１か
らの通話内容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録
音する前又は録音中に、特定電話端末に、発信電話端末
１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を呼び出し
音で通知することができる（請求項３２）。

【００５８】つまり、発信電話端末１−１からの通話内
容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音する前又
は録音中に、特定電話端末に、発信電話端末１−１から
着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を呼び出し音で通知す
ることができる（請求項１３，２１）。さらに、音声呼
出制御部により、発信電話端末１−１からの通話内容を
交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音している最中
に、特定電話端末のスピーカを通じて発信電話端末１−
１からの通話内容を出力することにより、発信電話端末
１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を通知する
ことができる（請求項３３）。

【００５９】つまり、発信電話端末１−１からの通話内
容を交換機２Ａ経由で音声メール装置３に録音している
最中に、特定電話端末のスピーカを通じて発信電話端末
１−１からの通話内容を出力することにより、この発信
電話端末１−１から着信電話端末１−Ｎへの着信の旨を
通知することができる（請求項１３，２１）。なお、上
述のように着信の旨を通知する場合、特定電話端末とし
て着信電話端末１−Ｎそのものへ通知することもできる
（請求項２８）。

【００６０】

【実施例】以下、図面を参照して本発明の実施例を説明
する。 （ａ）第１実施例の説明 図３は本発明の第１実施例としての音声メールサービス
式交換機を有する音声メールサービスシステムの構成を
示すブロック図であるが、この図３に示すように、複数
の電話端末としての発信加入者電話端末１０−１，着信
加入者電話端末１０−２，交換機２０及び音声メール装
置３０が連携することにより、発信加入者電話端末１０
−１から着信加入者電話端末１０−２への着信時に、着
信加入者電話端末１０−２での設定条件（着信を音声メ
ールに録音するか否か、録音する場合はどの音声メール
装置に録音するかなどの条件）に応じて、発信加入者電
話端末１０−１からの通話内容を交換機２０を経由して
音声メール装置３０に録音することにより、音声メール
サービスを実行しうるシステムが構成されている。そし
て、上述の設定条件は、メール接続管理表２０２１にて
記憶され管理されている。

【００６１】さらに、交換機２０には、音声メール接続
部２０１，呼状態管理部２０２，サービス実行部２０３
及びコンピュータ接続部２０４が設けられている。ここ
で、音声メール接続部（音声メール接続制御部）２０１
は、発信加入者電話端末１０−１からの通話内容を音声
メール装置３０に録音する際のインターフェイスであ
り、呼状態管理部２０２は、加入者の発信・着信の呼状
態を管理し、発信加入者電話端末１０−１から着信加入
者電話端末１０−２への着信時に、着信加入者電話端末
１０−２での設定条件に応じて、発信加入者電話端末１
０−１からの通話内容を音声メール接続制御部２０１を
通じて音声メール装置３０に録音させるように制御する
ものである。

【００６２】具体的には、この呼状態管理部２０２は、
音声メールへの転送を登録している着信加入者電話端末
１０−２へ着信があると、発信加入者電話端末１０−１
の電話番号と着信加入者電話端末１０−２の電話番号を
付加した音声メール装置３０への着信通話メッセージを
コンピュータ接続部２０４を介してホストコンピュータ
５０に送信するものである。

【００６３】また、サービス実行部２０３は、後述する
コンピュータ接続部２０４が受けた、ホストコンピュー
タ５０を介して送られてきた着信加入者コンピュータ４
０からの端末接続要求に基づいて、発信加入者電話端末
１０−１と着信加入者電話端末１０−２との接続を行な
う場合に、発信加入者電話端末１０−１からの通話内容
を、音声メール装置３０に録音することを続行するか否
かを予め加入者の登録により決めておくものである。

【００６４】さらに、コンピュータ接続部２０４は、発
信加入者電話端末１０−１から着信加入者電話端末１０
−２への着信の旨を所望の表示手段に表示させるべき信
号を、交換機２０にホストコンピュータ５０を介して接
続された着信加入者コンピュータ４０に通知するととも
に、この着信加入者コンピュータ４０を通じて端末接続
操作を行なうことにより、着信加入者コンピュータ４０
から入力されてきた端末接続要求を受けるものである。

【００６５】ところで、ホストコンピュータ５０は、着
信加入者コンピュータ４０に該当する電話番号情報を管
理する加入者情報記憶部５０２と、着信加入者コンピュ
ータ４０との情報の送受信を行なう情報通信部５０１と
をそなえて構成され、着信加入者コンピュータ４０は、
この着信加入者コンピュータを制御するコンピュータ制
御部４０１，各種情報を表示するディスプレイ４０２，
サービス実行を指示するキーボードなどの入力部４０３
をそなえて構成される。

【００６６】なお、説明の便宜上、この図３には、上述
の発信加入者電話端末１０−１及び着信加入者電話端末
１０−２しか電話端末を図示していないが、もちろん、
他にも複数の電話端末が交換機２０に接続されている。
そして、このような構成により、交換機２０では、呼状
態管理部２０２により、発信加入者電話端末１０−１か
ら着信加入者電話端末１０−２への着信時に、メール接
続管理表２０２１で管理されている着信加入者電話端末
１０−２での設定条件に応じて、発信加入者電話端末１
０−１からの通話内容を音声メール接続制御部２０１を
通じて音声メール装置３０に録音させることができる。

【００６７】そして、発信加入者電話端末１０−１から
の通話内容を音声メール装置３０に録音する前又は録音
中に、コンピュータ接続部２０４により、発信加入者電
話端末１０−１から着信加入者電話端末１０−２への着
信の旨を着信加入者コンピュータ４０のディスプレイ４
０２に表示させるべき信号を、ホストコンピュータ５０
を通じて着信加入者コンピュータ４０に通知すること
で、着信の旨を着信加入者コンピュータ４０のディスプ
レイ４０２に表示させることができる。

【００６８】つまり、簡単に言えば、着信加入者が、席
を外している、あるいは手が放せないなどの場合に、自
分あての着信は音声メール装置３０に録音させておくよ
う設定しておき、発信加入者電話端末１０−１から着信
加入者電話端末１０−２へ着信があると、その旨を着信
加入者電話端末１０−２の近傍に設けられている着信加
入者コンピュータ４０のディスプレイ４０２に表示させ
て、着信加入者に通知することができるのである。

【００６９】ここで、上述の様な処理動作について、同
じく図３中のステップＡ１〜Ａ８を参照しながら詳述す
る。まず、発信加入者電話端末（電話番号：４０２５
番）１０−１より発信要求があると（ステップＡ１）、
交換機２０において、呼状態管理部２０２がメール接続
管理表２０２１を参照して、着信先、この場合は着信加
入者電話端末（電話番号：４０００）１０−２の設定条
件のチェックを行なう（ステップＡ２）。そして、この
とき着信加入者電話端末１０−２での設定条件が、発信
加入者電話端末１０−１からの通話内容を音声メール装
置３０へ転送・録音するように登録・設定してあると、
呼状態管理部２０２は、同じくメール接続管理表２０２
１より、録音先の音声メール装置３０の番号を割り出
し、音声メール接続部２０１へ音声メール装置３０との
接続要求を出す（ステップＡ３）。

【００７０】そして、音声メール装置３０への接続が完
了すると、呼状態管理部２０２は、コンピュータ接続部
２０４へ、音声メール接続部２０１と音声メール装置３
０とが接続されたことを示す接続通知を出力し（ステッ
プＡ４）、この接続通知を受けたコンピュータ接続部２
０４は、着信があったことを示すメッセージＩＤ（着信
通知），発信電話番号（４０２５），着信電話番号（４
０００）からなるデータを生成し、ホストコンピュータ
５０に送信する（ステップＡ５）。

【００７１】さらに、このデータを受信したホストコン
ピュータ５０の情報通信部５０１は、加入者情報記憶部
５０２の加入者テーブル５０２１に記録されている加入
者情報記録を検索し（ステップＡ６）、該当する着信加
入者コンピュータ４０へ、発信加入者電話端末１０−１
と音声メール装置３０との接続情報を送信する（ステッ
プＡ７）。なお、この接続情報には、発信加入者電話端
末１０−１の情報、つまり、発信者の電話番号や氏名な
どの情報も含まれている。

【００７２】そして、この接続情報から着信加入者コン
ピュータ４０では、コンピュータ制御部４０１により、
発信加入者電話端末１０−１と音声メール装置３０とが
接続されていることを示す着信情報と、発信加入者電話
端末１０−１の情報、つまり、発信者の電話番号や氏名
などをディスプレイ４０２に表示させることで、発信加
入者電話端末１０−１から着信加入者電話端末１０−２
への着信の旨を通知する（ステップＡ８）。

【００７３】このように、図３に示す音声メールサービ
スシステムでは、発信加入者電話端末１０−１からの通
話内容を、交換機２０を経由して音声メール装置３０に
録音する前又は録音中に、交換機２０に接続された着信
加入者コンピュータ４０のディスプレイ４０２に、発信
加入者電話端末１０−１と音声メール装置３０とが接続
されていることを示す着信情報と、発信加入者電話端末
１０−１の情報（発信者の電話番号や氏名など）を表示
させることで、発信加入者電話端末１０−１から着信加
入者電話端末１０−２への着信の旨を通知するので、従
来のように、発信加入者電話端末１０−１からの通話内
容を交換機２０を経由して音声メール装置３０に録音し
た後ではなく、録音する前又は録音中に、その発信加入
者電話端末１０−１から着信加入者電話端末１０−２へ
の着信の旨を視覚的に認識することができる。

【００７４】従って、緊急を要する着信があった場合な
どにも、即座に対応できるようになる。次に、上述のよ
うに着信加入者コンピュータ４０に、発信加入者電話端
末１０−１から着信加入者電話端末１０−２への着信の
旨が通知された後、着信加入者コンピュータ４０を通じ
て発信加入者電話端末１０−１と着信加入者電話端末１
０−２との接続するための端末接続操作を行なうことに
より、着信加入者コンピュータ４０が端末接続要求を交
換機２０に通知し、この端末接続要求に基づき、交換機
２０が発信加入者電話端末１０−１と着信加入者電話端
末１０−２との接続を行なう処理について、図４のステ
ップＢ１〜Ｂ８を参照しながら以下に詳述する。

【００７５】なお、この図４に示す各構成部分は、それ
ぞれ図３にて前述したものと同様のものである。まず、
発信加入者電話端末１０−１から着信加入者電話端末１
０−２への着信の旨が通知された着信加入者コンピュー
タ４０において、着信加入者によりキーボードなどの入
力部４０３から発信加入者電話端末１０−１と着信加入
者電話端末１０−２との接続を行なうよう接続替えの指
示（要求）が入力されると、着信加入者コンピュータ４
０では、この情報をコンピュータ制御部４０１を経由し
てホストコンピュータ５０の情報通信部５０１に通知す
る（ステップＢ１）。

【００７６】そして、情報通信部５０１では、加入者情
報記憶部５０２の加入者情報記録を照会・検索し、該当
する発信加入者電話番号（４０２５）と着信加入者電話
番号（４０００）を付加した接続替えのデータを生成し
（ステップＢ２）、交換機２０のコンピュータ接続部２
０４へ送信し（ステップＢ３）、さらに、このデータを
受信したコンピュータ接続部２０４では、指定サービス
の実行をサービス実行部２０３へ要求する（ステップＢ
４）。

【００７７】ここで、この指定サービスは、図３にて前
述したように、コンピュータ接続部２０４が受けた着信
加入者コンピュータ４０からの端末接続要求に基づい
て、発信加入者電話端末１０−１と着信加入者電話端末
１０−２との接続を行なう場合に、サービス実行部２０
３で、発信加入者電話端末１０−１からの通話内容を音
声メール装置３０に録音することを続行するか中止する
かを予め決められている。

【００７８】そして、指定サービスが録音を中止するも
のであった場合は、サービス実行部２０３が呼状態管理
部２０２へ、発信加入者電話端末１０−１と着信加入者
電話端末１０−２との接続を行ない且つ発信加入者電話
端末１０−１と音声メール装置３０との接続を解放して
発信加入者電話端末１０−１からの通話内容を音声メー
ル装置３０に録音することを中止させる信号を送信する
（ステップＢ５）。つまり、この場合のサービス実行部
２０３は、コンピュータ接続部２０４が受けた着信加入
者コンピュータ４０からの端末接続要求に基づき、発信
加入者電話端末１０−１からの通話内容を音声メール装
置３０に録音することを中止させる信号を音声メール接
続部２０１に出力する録音制御部としての機能を兼ねそ
なえている。

【００７９】そして、呼状態管理部２０２では、音声メ
ール接続部２０１を通じて、発信加入者電話端末１０−
１を音声メール装置３０から着信加入者電話端末１０−
２へ接続替えし（ステップＢ６）、音声メール装置３０
との接続を解放する（ステップＢ７）。この結果、発信
加入者電話端末１０−１からの発信が着信加入者電話端
末１０−２へ着信し（ステップＢ８）、発信加入者電話
端末１０−１と着信加入者電話端末１０−２との通話が
可能となる。

【００８０】このように、着信加入者コンピュータ４０
に発信加入者電話端末１０−１から着信加入者電話端末
１０−２への着信の旨が通知された後、着信加入者コン
ピュータ４０を通じて端末接続操作を行なうことによ
り、着信加入者コンピュータ４０が端末接続要求を交換
機２０に通知し、この端末接続要求に基づき、交換機２
０が発信加入者電話端末１０−１と着信加入者電話端末
１０−２との接続を行なうので、発信加入者電話端末１
０−１からの通話内容が音声メール装置３０に録音され
る前、又は録音中でも、発信加入者電話端末１０−１と
着信加入者電話端末１０−２との通話が可能になり、発
信加入者電話端末１０−１からの着信に応答することが
できる。

【００８１】従って、着信加入者は、手が放せないなど
の理由で自分あての着信を音声メール装置３０に録音さ
せるようにしている場合でも、緊急の着信や応答したい
特定の相手からの着信などを、その必要に応じて簡単な
操作で応答できるようになる。次に、図４にて上述した
処理は、発信加入者電話端末１０−１と着信加入者電話
端末１０−２との接続を行なう場合に、発信加入者電話
端末１０−１からの通話内容を音声メール装置３０に録
音することを中止する場合についてのものであったが、
以下では、発信加入者電話端末１０−１と着信加入者電
話端末１０−２との接続を行なう場合に、録音をそのま
ま続行する場合の処理について図５中のステップＣ１〜
Ｃ７を参照しながら説明する。なお、この図５に示す各
構成も図３，図４に示したものと同様のものである。

【００８２】まず、図３にて前述したのと同様に、発信
加入者電話端末１０−１から着信加入者電話端末１０−
２への着信の旨が着信加入者コンピュータ４０に通知さ
れた後、着信加入者によりキーボードなどの入力部４０
３から発信加入者電話端末１０−１と着信加入者電話端
末１０−２との接続を行なうよう接続追加の指示が入力
されると、着信加入者コンピュータ４０は、この指示を
コンピュータ制御部４０１を経由して、ホストコンピュ
ータ５０の情報通信部５０１に通知する（ステップＣ
１）。

【００８３】そして、ホストコンピュータ５０の情報通
信部５０１では、加入者情報記憶部５０２の加入者情報
記録を照会・検索し（ステップＣ２）、該当する発信加
入者電話番号（４０２５）と着信加入者電話番号（４０
００）を付加した接続追加のデータを生成し、このデー
タを交換機２０のコンピュータ接続部２０４へ送信する
（ステップＣ３）。

【００８４】さらに、この接続追加要求のデータを受信
したコンピュータ接続部２０４は、指定サービスの実行
をサービス実行部２０３へ要求し（ステップＣ４）、サ
ービス実行部２０３は、発信加入者電話端末１０−１と
着信加入者電話端末１０−２とを接続し且つ発信加入者
電話端末１０−１からの通話内容の音声メール装置３０
への録音を続行するように呼状態管理部２０２に指示す
る（ステップＣ５）。

【００８５】そして、この指示を受けた呼状態管理部２
０２が、音声メール接続部２０１を通じて発信加入者電
話端末１０−１と音声メール装置３０との接続に着信加
入者電話端末１０−２を追加接続することにより（ステ
ップＣ６）、発信加入者電話端末１０−１からの通話内
容の音声メール装置３０への録音を続行したまま発信加
入者電話端末１０−１の発信が着信加入者電話端末１０
−２に着信し（ステップＣ７）、発信加入者電話端末１
０−１と着信加入者電話端末１０−２との通話が可能と
なる。

【００８６】つまり、着信加入者コンピュータ４０を通
じて端末接続操作を行なうことにより、この着信加入者
コンピュータ４０が端末接続要求を交換機２０に通知
し、この端末接続要求に基づき、交換機２０が発信加入
者電話端末１０−１と着信加入者電話端末１０−２との
接続を行なう際に、発信加入者電話端末１０−１からの
通話内容を交換機２０を経由して音声メール装置３０に
録音することを継続できるようになっているのである。

【００８７】このように、上述の処理では、交換機２０
が発信加入者電話端末１０−１と着信加入者電話端末１
０−２との接続を行なう際に、発信加入者電話端末１０
−１からの通話内容を交換機２０を経由して音声メール
装置３０に録音することを継続できるようになっている
ので、着信に応答した後の発信加入者電話端末１０−１
と着信加入者電話端末１０−２との通話内容も音声メー
ル装置３０に録音しておくことができる。

【００８８】（ｂ）第２実施例の説明 図６は本発明の第２実施例としての音声メールサービス
式交換機を有する音声メールサービスシステムの構成を
示すブロック図であるが、この図６に示すように、この
場合も、交換機（ＰＢＸ：音声メールサービス式交換
機）２０Ａ，複数の電話機１０Ａ−１〜１０Ａ−３及び
音声メール装置３０Ａが連携することにより、発呼者電
話機（発信電話端末）１０Ａ−１から被呼者電話機（特
定電話端末としての着信電話端末）１０Ａ−２又は移動
先電話機（特定電話端末としての移動先電話端末）１０
Ａ−３Ａへの着信時に、被呼者電話機１０Ａ−２又は移
動先電話機１０Ａ−３Ａでの設定条件に応じて、発呼者
電話機１０Ａ−１からの通話内容を交換機２０Ａ経由で
音声メール装置３０Ａに録音することにより、音声メー
ルサービスを実行するシステムが構成されている。な
お、この図６には、説明の便宜上、発呼者電話機１０Ａ
−１，被呼者電話機１０Ａ−２及び移動先電話機１０Ａ
−３しか示していないが、実際には、他にも複数の電話
機が交換機２０Ａに接続されている。

【００８９】そして、この交換機２０Ａには、音声メー
ル制御部（音声メール接続制御部）２０１Ａ，呼制御部
２０２Ａが設けられている。ここで、音声メール制御部
２０１Ａは、各電話機１０Ａ−１〜１０Ａ−３と音声メ
ール装置との接続制御を行ない、発呼者電話機１０Ａ−
１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに録音するた
めのインターフェイスであり、呼制御部２０２Ａは、発
呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２又は
移動先電話機１０Ａ−３Ａへの着信時に、この被呼者電
話機１０Ａ−２又は移動先電話機１０Ａ−３Ａでの設定
条件に応じて、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容
を音声メール制御部２０１Ａを通じ音声メール装置３０
Ａに録音させるよう制御するものである。

【００９０】このため、呼制御部２０２Ａには、さら
に、呼制御情報管理部２０２１Ａ，メール着信通知制御
部２０２２Ａ及び接続制御部（電話端末接続制御部）２
０２３Ａが設けられている。ここで、呼制御情報管理部
２０２１Ａは、発呼者電話機１０Ａ−１からの着信の転
送先や、音声メールが着信している（発呼者電話機１０
Ａ−１からの通話内容が音声メール装置３０Ａに録音中
である）旨の情報（メール情報）を、着信先の電話機
（被呼者電話機１０Ａ−２又は移動先電話機１０Ａ−
３）に通知する必要があるか否かを示す、メール着信通
知要／不要フラグの呼制御情報テーブル２０３Ａへの書
込／読込を制御するものである。

【００９１】また、メール着信通知制御部２０２２Ａ
は、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を音声メー
ル装置３０Ａに録音する前又は録音中に、被呼者電話機
１０Ａ−２又は移動先電話機１０Ａ−３に、発呼者電話
機１０Ａ−１からの着信の旨を通知するものである。具
体的には、メール情報の通知先や後述する通知手段の情
報を通知情報テーブル２０４Ａへ書込／読込する制御を
行ない、この通知情報テーブル２０４Ａの情報を基にメ
ール着信時の各種通知を制御するものである。

【００９２】なお、上述の通知情報テーブル２０４Ａ
は、メール情報の通知先として、被呼者電話機１０Ａ−
２又は移動先電話機１０Ａ−３での所定の操作により、
音声メールサービス着信通知を行なうべき電話機として
登録（指定）された被呼者電話機１０Ａ−２又は移動先
電話機１０Ａ−３の情報を記憶しておくものである。こ
こで、上述の通知手段には、電話機（この場合は、被呼
者電話機１０Ａ−２又は移動先電話機１０Ａ−３）のデ
ィスプレイに文字などの標章情報を表示させて通知する
方法，電話機の呼び出し音で通知する方法，電話機のス
ピーカーを通じて発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内
容を出力することにより通知する方法がある。

【００９３】このため、上述のメール着信通知制御部２
０２２Ａには、表示制御部２０２２ａ，呼出制御部２０
２２ｂ及び音声呼出部２０２２ｃが設けられている。そ
して、表示制御部２０２２ａは、発呼者電話機１０Ａ−
１からの通話内容を交換機２０Ａ経由で音声メール装置
３０Ａに録音する前又は録音中に、被呼者電話機１０Ａ
−２又は移動先電話機１０Ａ−３のディスプレイ（表示
器）を通じて、発呼者電話機１０Ａ−１からの着信の旨
を文字などの標章情報にて通知するためのものである。

【００９４】また、呼出制御部２０２２ｂは、同じく発
呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を交換機２０Ａ経
由で音声メール装置３０Ａに録音する前又は録音中に、
被呼者電話機１０Ａ−２又は移動先電話機１０Ａ−３
に、発呼者電話機１０Ａ−１からの着信の旨を呼び出し
音で通知するためのものであり、音声呼出部２０２２ｃ
は、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を交換機２
０Ａ経由で音声メール装置３０Ａに録音している最中
に、被呼者電話機１０Ａ−２又は移動先電話機１０Ａ−
３のスピーカを通じて発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容を出力することにより、発呼者電話機１０Ａ−１
からの着信の旨を通知するためのものである。

【００９５】ところで、前述の接続制御部２０２３Ａ
は、被呼者電話機１０Ａ−２（又は移動先電話機１０Ａ
−３）での端末接続操作により、被呼者電話機１０Ａ−
２（又は移動先電話機１０Ａ−３）から入力されてきた
端末接続要求を受けて、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼
者電話機１０Ａ−２（又は移動先電話機１０Ａ−３）と
の通話パス（回線）を接続するものである。

【００９６】以下、上述のような構成を有する音声メー
ルサービスシステムにおける着信通知方法及び着信応答
方法の処理について述べる。 （ｂ１）発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を音声
メール装置３０Ａに録音中に、この発呼者電話機１０Ａ
−１から被呼者電話機１０Ａ−２への着信の旨を、被呼
者電話機１０Ａ−２のディスプレイに表示させることに
より通知する処理の説明（図７参照）。

【００９７】まず、発呼者電話機（電話番号：２００
０）１０Ａ−１が被呼者電話機（電話番号：３０００）
１０Ａ−２にダイヤルすると（ステップＤ１）、交換機
２０Ａの呼制御部２０２Ａの指令により、呼制御情報管
理部２０２１Ａが、呼制御情報テーブル２０３Ａをチェ
ックする（ステップＤ２）。ここで、この呼制御情報テ
ーブル２０３Ａの内部情報は、図８に示すようになって
いる。

【００９８】そこで、呼制御部２０２Ａは登録されてい
る転送先情報（この場合は、音声メール装置３０Ａの装
置番号である）を基に音声メール制御部２０１Ａに対し
て指令を出し、音声メール装置３０Ａと発呼者電話機１
０Ａ−１との接続を行ない、発呼者電話機１０Ａ−１か
らの通話内容を音声メール装置３０Ａに録音するように
制御する（ステップＤ３）。この結果、発呼者電話機１
０Ａ−１と音声メール装置３０Ａとのパスが確立され
る。なお、このパスの確立は、図７中、太字で書いた実
線で示しており、以降も同様である。

【００９９】そして、この時点で、図８に示すように、
呼制御情報テーブル２０３Ａの設定項目中、メール着信
通知要／不要フラグが例えば通知要を示す“０”であれ
ば、メール着信通知制御部２０２Ａが、通知情報テーブ
ル２０４Ａのメール情報の通知先とメール情報の通知手
段を通知情報テーブル２０４から読み込み、チェックを
行ない、メール情報の通知手段が“０”（電話機のディ
スプレイに表示）であれば、表示制御部２０２２ａに指
令を出し、被呼者電話機１０Ａ−２のディスプレイに、
例えば、電話番号が２０００番の発呼者電話機１０Ａ−
１からの通話内容が音声メール装置３０Ａに着信中であ
ることを示す、「メール チャクシンチュウ ２００
０」というメッセージを表示させる（ステップＤ４）。

【０１００】そして、呼制御情報管理部２０２１Ａで
は、呼制御情報テーブル２０３Ａの発呼者番号情報に発
呼者電話番号「２０００」を設定し、発呼者電話機１０
Ａ−１と被呼者電話機１０Ａ−２とのリンクを設定する
（ステップＤ５）。なお、上述の表示制御部２０２２ａ
では、図９に示すように、例えば上述の「メールチャク
シンチュウ ２０００」という通知情報の編集処理を行
ない（ステップＥ１）、通知先（被呼者電話機１０Ａ−
２）にこの編集データを表示させるよう依頼する処理
（ステップＥ２）を行なっている。

【０１０１】このように、発呼者電話機１０Ａ−１から
の通話内容を交換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａ
に録音中に、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機
１０Ａ−２へのメール情報の着信の旨を、被呼者電話機
１０Ａ−２のディスプレイに文字などの標章情報を表示
させることにより通知することができるので、被呼者電
話機１０Ａ−２が設置されている場所にその利用者が在
席している場合に、その着信が誰からのものでどの様な
用件であるかなどを即座に認識することができる。

【０１０２】（ｂ２）発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容を音声メール装置３０Ａに録音させ、この音声メ
ール装置３０Ａへの着信の旨を、被呼者電話機１０Ａ−
２の呼び出し音により通知する処理（図１０参照）。ま
ず、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−
２にダイヤルすると（ステップＦ１）、呼制御部２０２
Ａでは、呼制御情報管理部２０２１Ａが呼制御情報テー
ブル２０３Ａの情報を読み込み、チェックする（ステッ
プＦ２）。ここで、この呼制御情報テーブル２０３Ａの
情報は、例えば、図１１に示すように設定されている。
そして、呼制御部２０２Ａは、この呼制御情報テーブル
２０３Ａに登録されている転送先情報（音声メール装置
３０の装置番号）を基に、音声メール制御部２０１Ａに
対して指令を出し、音声メール装置３０Ａと発呼者電話
機１０Ａ−１との接続を行ない、発呼者電話機１０Ａ−
１からの通話内容を音声メール制御部２０１Ａを通じて
音声メール装置３０Ａに録音させるようにする（ステッ
プＦ３）。

【０１０３】このとき、図１１に示すように、メール着
信要／不要フラグが“０”（通知要）であれば、メール
着信通知制御部２０２２Ａが通知情報テーブル２０４Ａ
のメール情報の通知先とメール情報の通知手段をチェッ
クし、メール情報の通知手段が“１”（呼出音送出）で
あれば、呼出制御部２０２２ｂに指令を出し、例えば、
被呼者電話機１０Ａ−２のリンガを鳴動させるなどし
て、着信の旨を呼び出し音で通知する（ステップＦ
４）。

【０１０４】そして、呼制御情報管理部２０２１Ａで
は、呼制御情報テーブル２０３Ａの発呼者番号情報に発
呼者電話機１０Ａ−２の番号「２０００」を設定し（図
１１参照）、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者電話機１
０Ａ−２とのリンクを設定する（ステップＦ５）。な
お、上述の呼出制御部２０２２ｂでの処理は、図１２に
示すようにして行なわれる。すなわち、呼出制御部２０
２２ｂは、メール着信通知制御部２０２２Ａから被呼者
電話機１０Ａ−２に呼び出し音を送出させるよう指令を
受けると、まず、ある一定の時間、呼出音を送出するた
めのタイマを設定し（ステップＧ１）、通知先（この場
合は、被呼者電話機１０Ａ−２）の電話機のリンガを鳴
動させるなどの呼出音送出処理を行なう（ステップＧ
２）。

【０１０５】そして、上述のステップＧ３で設定した呼
出音送出タイマがタイムアウトしているか（時間切れと
なっているか）をチェックし（ステップＧ３）、タイム
アウトしていなければ、ステップＧ２からの処理を繰り
返し（ステップＧ３のＮＯルートからステップＧ２）、
タイムアウトしていれば呼び出し音の停止処理を行ない
（ステップＧ３のＹＥＳルートからステップＧ４）、処
理を終了する。

【０１０６】このように、発呼者電話機１０Ａ−１から
の通話内容を交換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａ
に録音中に、被呼者電話機１０Ａ−２に、発呼者電話機
１０Ａ−１からの着信の旨を呼び出し音で通知すること
ができるので、被呼者電話機１０Ａ−２が配置されてい
る場所にその利用者が在席している場合に、発呼者電話
機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２へのメール情
報の着信の旨を、被呼者電話機１０Ａ−２に前述のよう
なディスプレイが配置されていない場合でも確実に認識
できる。

【０１０７】（ｂ３）発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容を音声メール装置３０Ａに録音させ、この音声メ
ール装置３０Ａへの着信の旨を、被呼者電話機１０Ａ−
２のスピーカを通じて発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容を出力することにより通知する処理（図１３参
照）。まず、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機
１０Ａ−２にダイヤルすると（ステップＨ１）、呼制御
部２０２Ａの指令により呼制御情報管理部２０２１Ａが
呼制御情報テーブル２０３Ａの情報を読み込み、チェッ
クする（ステップＨ２）。そして、呼制御部２０２Ａ
は、呼制御情報テーブル２０３Ａに登録されている転送
先情報（図１４参照）を基に音声メール制御部２０１Ａ
に対して指令を出し、音声メール装置３０Ａと発呼者電
話機１０Ａ−１との接続を行ない、発呼者電話機１０Ａ
−１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに録音させ
るよう制御する（ステップＨ３）。

【０１０８】このとき、図１４に示すように、メール着
信要／不要フラグが“０”（通知要）であれば、メール
着信通知制御部２０２２Ａが通知情報テーブル２０４Ａ
のメール情報の通知先とメール情報の通知手段とをチェ
ックし、メール情報の通知手段が“２”（録音中の音声
送出）であれば、呼制御部２０２Ａの音声呼出部２０２
２ｃの指令により音声メール制御部２０１Ａが音声メー
ル装置３０Ａと発呼者電話機１０Ａ−１の通話パスをミ
キサートランク（ＭＸＴ）２０６Ａに引込むとともに、
被呼者電話機１０Ａ−２への片通話パスもミキサートラ
ンク２０６Ａに引込む。なお、片通話パスの確立は、図
１３中、点線で示しており、以下で用いる図面において
も同様である。また、上述のミキサートランク２０６Ａ
は、公知のものであり、本実施例では、音声メール装置
３０Ａに録音中の発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内
容を被呼者電話機１０Ａ−２へ送出できるようにするた
めに利用している。

【０１０９】そして、同時にメール着信通知制御部２０
２２Ａでは、音声呼出部２０２２ｃによって被呼者電話
機１０Ａ−２のスピーカをＯＮ状態にする（ステップＨ
４）。この結果、音声メール装置３０Ａに録音中の発呼
者電話機１０Ａ−１の通話内容が、ミキサートランク２
０６Ａを介し片通話パスを通じて被呼者電話機１０Ａ−
２のスピーカから出力される。

【０１１０】さらに、呼制御情報管理部２０２１Ａで
は、呼制御情報テーブル２０３Ａの発呼者番号情報に発
呼者電話機番号「２０００」を設定し、発呼者電話機１
０Ａ−１と被呼者電話機１０Ａ−２とのリンクを設定す
る（ステップＨ５）。なお、音声呼出部２０２２ｃでの
処理は、図１５のフローチャートに示すようにして行な
われる。すなわち、発呼者電話機１０Ａ−１とミキサー
トランク２０６Ａとを接続するよう依頼する接続依頼処
理と、ミキサートランク２０６Ａと音声メール装置３０
Ａとを接続するよう依頼する接続依頼処理と、メール情
報を通知する電話機、つまり、被呼者電話機１０Ａ−２
とミキサートランク２０６Ａとを片通話接続するよう依
頼する接続処理とを呼制御部２０２Ａに対して行ない
（ステップＪ１〜Ｊ３）、被呼者電話機１０Ａ−２のス
ピーカをＯＮ状態に設定する（ステップＪ４）。

【０１１１】このように、発呼者電話機１０Ａ−１から
の通話内容を交換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａ
に録音している最中に、被呼者電話機１０Ａ−２のスピ
ーカを通じて発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を
出力することにより、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼
者電話機１０Ａ−２への着信の旨を通知することができ
るので、被呼者電話機１０Ａ−２が配置されている場所
にその利用者が居る場合に、その着信が誰からのもので
どの様な用件であるかなどを即座に、且つ、より正確に
認識することができる。

【０１１２】なお、上述の（ｂ１）〜（ｂ３）の処理に
おいては、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を交
換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａに録音中に、被
呼者電話機１０Ａ−２に、発呼者電話機１０Ａ−１から
被呼者電話機１０Ａ−２へのメール情報の着信通知を行
なっているが、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容
を音声メール装置３０Ａに録音する前に、被呼者電話機
１０Ａ−２に、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話
機１０Ａ−２へのメール情報の着信通知を行なってもよ
い。

【０１１３】つまり、例えば、発呼者電話機１０Ａ−１
からの通話内容を音声メール装置３０Ａに録音する前
に、被呼者電話機１０Ａ−２に、呼び出し音で発呼者電
話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２へのメール
情報の着信を通知し、さらにその後、被呼者電話機１０
Ａ−２のディスプレイにその着信の旨を文字などで表示
する、あるいは被呼者電話機１０Ａ−２のスピーカを通
じて音声メール装置３０Ａに録音中となる発呼者電話機
１０Ａ−１からの通話内容を出力することにより、メー
ル情報の着信を通知するようにしてもよい。

【０１１４】さて、上述の（ｂ１）〜（ｂ３）における
処理では、いずれも発呼者電話機１０Ａ−１からの通話
内容を交換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａに録音
する前又は録音中に、被呼者電話機１０Ａ−２に、発呼
者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への着
信の旨を通知する処理について述べたが、以下では、上
述のようにして被呼者電話機１０Ａ−２に、発呼者電話
機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への着信の旨
が通知された後、被呼者電話機１０Ａ−２での所定の操
作により、この着信の旨に応答する場合の処理について
述べる。

【０１１５】（ｂ４）発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容を音声メール装置３０Ａに録音することを中止し
て、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−
２への着信の旨に応答する処理の説明（図１６参照）。
発呼者電話機１０Ａ−１と音声メール装置３０Ａが接続
中（つまり、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容が
音声メール装置３０Ａに録音中）で、且つ、被呼者電話
機１０Ａ−２に先に述べたようにして、発呼者電話機１
０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への着信の旨が通
知された後（ステップＫ１）、まず、この着信に応答す
るために、この被呼者電話機１０Ａ−２で、予め設定さ
れているメール着信応答特番をダイヤルする操作、又は
メール着信応答機能ボタン押下操作を行なう（ステップ
Ｋ２）。

【０１１６】すると、この被呼者電話機１０Ａ−２から
の指示を受けて、呼制御部２０２Ａでは、呼制御情報管
理部２０２１Ａが、呼制御情報テーブル２０３Ａから発
呼者電話機１０Ａ−１の番号である発呼者番号情報「２
０００」（図１７参照）を抽出しておく（ステップＫ
３）。そして、次に呼制御部２０２Ａは、接続制御部２
０２３Ａを起動し、接続制御部２０２３Ａでは、着信応
答手段情報テーブル２０５Ａをチェックし、メール着信
応答処理指標が“１”（音声メールを解放し、発呼者と
被呼者を接続）であれば抽出しておいた発呼者情報を基
に、発呼者電話機１０Ａ−１と音声メール装置３０Ａと
のパス（接続）を解放することにより発呼者電話機１０
Ａ−１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに録音す
ることを中止させ、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者電
話機１０Ａ−２とを接続する（ステップＫ４）。

【０１１７】つまり、発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容を交換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａに録
音する前又は録音中に、被呼者電話機１０Ａ−２に、発
呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への
着信の旨が通知された後、被呼者電話機１０Ａ−２で、
メール着信応答特番をダイヤルする操作、又は、メール
着信応答機能ボタン押下操作などの発呼者電話機１０Ａ
−１と被呼者電話機１０Ａ−２を接続するための操作
（電話端末接続操作）を行なうことにより、被呼者電話
機１０Ａ−２が、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者電話
機１０Ａ−２との接続要求を交換機２０Ａに通知し、こ
の接続要求に基づき、交換機２０Ａが発呼者電話機１０
Ａ−１と被呼者電話機１０Ａ−２との接続を行ない、発
呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を交換機２０Ａ経
由で音声メール装置３０Ａに録音することを中止するの
である。

【０１１８】この結果、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼
者電話機１０Ａ−２との通話が可能になり、発呼者電話
機１０Ａ−１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに
録音している場合でも、被呼者電話機１０Ａ−２でのメ
ール着信応答特番をダイヤルする操作、又はメール着信
応答機能ボタン押下操作により、発呼者電話機１０Ａ−
１から被呼者電話機１０Ａ−２への着信に簡単に応答す
ることができるようになる。

【０１１９】（ｂ５）発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容を音声メール装置３０Ａに録音することを継続し
て、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−
２への着信の旨に応答する処理（図１８参照）。この場
合も、発呼者電話機１０Ａ−１と音声メール装置３０Ａ
とが接続中（つまり、発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容が音声メール装置３０Ａに録音中）で、且つ、被
呼者電話機１０Ａ−２に、発呼者電話機１０Ａ−１から
被呼者電話機１０Ａ−２への着信の旨が通知された後
（ステップＬ１）、まず、この着信に応答するために、
この被呼者電話機１０Ａ−２で、予め設定されているメ
ール着信応答特番をダイヤルする操作、又はメール着信
応答機能ボタン押下操作を行なう（ステップＬ２）。

【０１２０】すると、この被呼者電話機１０Ａ−２から
の指示を受けて、呼制御部２０２Ａでは、呼制御情報管
理部２０２１Ａが、呼制御情報テーブル２０３Ａの発呼
者電話機１０Ａ−１の番号に対応する発呼者番号情報
「２０００」（図１９参照）を抽出しておく（ステップ
Ｌ３）。次に、呼制御部２０２Ａは、接続制御部２０２
３Ａを起動し、この接続制御部２０２３Ａでは、着信応
答手段情報テーブル２０５Ａをチェックし、メール着信
応答処理指標が、図１９に示すように、“２：音声メー
ルを接続したまま接続”であれば、呼制御情報管理部２
０２１Ａにより抽出しておいた発呼者情報「２０００」
を基に、発呼者電話機１０Ａ−１と音声メール装置３０
Ａの通話パスと被呼者電話機１０Ａ−２の通話パスをミ
キサートランク（ＭＸＴ）２０６Ａに引込むのと同時
に、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者電話機１０Ａ−２
とを接続する。

【０１２１】つまり、発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容を交換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａに録
音する前又は録音中に、被呼者電話機１０Ａ−２に、発
呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への
着信の旨が通知された後、被呼者電話機１０Ａ−２で、
メール着信応答特番をダイヤルする操作、又はメール着
信応答機能ボタン押下操作などの発呼者電話機１０Ａ−
１と被呼者電話機１０Ａ−２との接続するための操作
（電話端末接続操作）を行なうことにより、被呼者電話
機１０Ａ−２が、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者電話
機１０Ａ−２との接続要求を交換機２０Ａに通知し、こ
の接続要求に基づき、交換機２０Ａが発呼者電話機１０
Ａ−１と被呼者電話機１０Ａ−２との接続を行なう際
に、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を交換機２
０Ａ経由で音声メール装置３０Ａに録音することを継続
するのである。

【０１２２】この結果、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼
者電話機１０Ａ−２との通話が可能になり、発呼者電話
機１０Ａ−１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに
録音している場合でも、被呼者電話機１０Ａ−２での簡
単な操作により発呼者電話機１０Ａ−１からの着信に応
答することができるとともに、その通話内容も音声メー
ル装置３０Ａに録音しておくことができるようになる。

【０１２３】（ｂ６）音声メール装置３０Ａに録音して
いる最中の発呼者電話機１０Ａ−１から通話内容を、被
呼者電話機１０Ａ−２でモニタする処理の説明（図２０
参照）。この場合も、発呼者電話機１０Ａ−１と音声メ
ール装置３０Ａとが接続中（つまり、発呼者電話機１０
Ａ−１からの通話内容が音声メール装置３０Ａに録音
中）で、且つ、被呼者電話機１０Ａ−２に、発呼者電話
機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への着信の旨
が通知された後（ステップＭ１）、まず、この着信に応
答するために、この被呼者電話機１０Ａ−２で、予め設
定されているメール着信応答特番をダイヤルする、又
は、メール着信応答機能ボタン押下操作を行なう（ステ
ップＭ２）。

【０１２４】そして、被呼者電話機１０Ａ−２からの指
示を受けて、呼制御部２０２Ａでは、呼制御情報管理部
２０２１Ａが、呼制御情報テーブル２０３Ａから発呼者
電話機１０Ａ−１の番号に対応する発呼者番号情報「２
０００」（図２１参照）を抽出しておく（ステップＭ
３）。次に、呼制御部２０２Ａは、接続制御部２０２３
Ａを起動し、この接続制御部２０２３Ａでは、着信応答
手段情報テーブル２０５Ａをチェックする。

【０１２５】このとき、メール着信応答処理指標が
“０”（モニタ接続：図２１参照）であるので、呼制御
情報管理部２０２１Ａにより抽出しておいた発呼者情報
「２０００」を基に、発呼者電話機１０Ａ−１と音声メ
ール装置３０Ａの通話パスと被呼者電話機１０Ａ−２の
片通話パスをミキサートランク２０６Ａに引込むことに
より、音声メール装置３０Ａで録音している最中の発呼
者電話機１０Ａ−１からの通話内容を被呼者電話機１０
Ａ−２に出力する（ステップＭ４）。

【０１２６】つまり、発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容を交換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａに録
音する前又は録音中に、被呼者電話機１０Ａ−２に、発
呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への
着信の旨が通知された後、被呼者電話機１０Ａ−２を通
じてメール着信応答特番をダイヤルする操作、又はメー
ル着信応答機能ボタン押下操作（モニタ操作）を行なう
ことにより、この被呼者電話機１０Ａ−２が、着信応答
手段情報テーブル２０５Ａで設定されている条件を参照
して、モニタ要求を交換機２０Ａに通知し、このモニタ
要求に基づき、交換機２０Ａが、発呼者電話機１０Ａ−
１からの通話内容を録音している最中の音声を被呼者電
話機１０Ａ−２でモニタできるようになっているのであ
る。

【０１２７】従って、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者
電話機１０Ａ−２とが通話可能な状態にせずとも、発呼
者電話機１０Ａ−１からの通話内容を簡単に確認するこ
とができるようになる。さて、上述の（ｂ４）〜（ｂ
６）では、被呼者電話機１０Ａ−１にメール情報の着信
の旨が通知された後、被呼者電話機１０Ａ−２でメール
着信応答特番をダイヤルする操作、又はメール着信応答
機能ボタン押下操作を行なうことにより、発呼者電話機
１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２へのメール情報
の着信の旨に応答する処理について述べたが、以下で
は、同様の処理を、被呼者電話機１０Ａ−２の受話器を
取る（オフフック操作を行なう）だけで行なう場合の処
理について述べる。

【０１２８】（ｂ７）被呼者電話機１０Ａ−２の受話器
を取る（オフフック操作を行なう）だけで、発呼者電話
機１０Ａ−１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに
録音することを中止して、発呼者電話機１０Ａ−１から
被呼者電話機１０Ａ−２への着信の旨に応答する処理の
説明（図２２参照）。発呼者電話機１０Ａ−１と音声メ
ール装置３０Ａとが接続中（つまり、発呼者電話機１０
Ａ−１からの通話内容が音声メール装置３０Ａに録音
中）で、且つ、被呼者電話機１０Ａ−２に、発呼者電話
機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への着信の旨
が通知された後（ステップＮ１）、まず、この着信に応
答するために、被呼者電話機１０Ａ−２で受話器を取
る、つまりオフフック操作を行なう（ステップＮ２）。

【０１２９】すると、呼制御部２０２Ａは、発呼者電話
機１０Ａ−１と音声メール装置３０Ａの情報を接続制御
部２０２３Ａに渡し、この接続制御部２０２３Ａでは、
着信応答手段情報テーブル２０５Ａをチェックし、メー
ル着信応答処理指標が“１”（音声メールを解放し、発
呼者と被呼者を接続：図２３参照）であれば、接続制御
部２０２３Ａがパスの切り替えを指示することにより
（ステップＮ３）、発呼者電話機１０Ａ−１と音声メー
ル装置３０Ａとのパス（接続）を解放して発呼者電話機
１０Ａ−１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに録
音することを中止し（ステップＮ４）、発呼者電話機１
０Ａ−１と被呼者電話機１０Ａ−２とを接続する（ステ
ップＮ５）。

【０１３０】つまり、発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容を交換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａに録
音する前又は録音中に、被呼者電話機１０Ａ−２に、発
呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への
着信の旨が通知された後、被呼者電話機１０Ａ−２でオ
フフック操作を行なうことにより、この被呼者電話機１
０Ａ−２が発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者電話機１０
Ａ−２との接続要求を交換機２０Ａに通知し、この接続
要求に基づき、交換機２０Ａが発呼者電話機１０Ａ−１
と被呼者電話機１０Ａ−２との接続を行なうのである。

【０１３１】この結果、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼
者電話機１０Ａ−２との通話が可能になる。つまり、発
呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を音声メール装置
３０Ａに録音している場合でも、被呼者電話機１０Ａ−
２でその受話器を取るだけで（オフフック操作を行なう
だけで）、発呼者電話機１０Ａ−１からの着信に応答す
ることができるので、前述のように被呼者電話機１０Ａ
−２でメール着信応答特番をダイヤルする操作、又は、
メール着信応答機能ボタン押下操作を省略でき、より一
層音声メールサービスのサービス性が向上する。

【０１３２】（ｂ８）被呼者電話機１０Ａ−２の受話器
を取る（オフフック操作を行なう）だけで、発呼者電話
機１０Ａ−１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに
録音することを継続したまま、発呼者電話機１０Ａ−１
から被呼者電話機１０Ａ−２への着信の旨に応答する処
理の説明（図２４参照）。この場合も、発呼者電話機１
０Ａ−１と音声メール装置３０Ａとが接続中（つまり、
発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容が音声メール装
置３０Ａに録音中）で、且つ、被呼者電話機１０Ａ−２
に、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−
２への着信の旨が通知された後（ステップＰ１）、ま
ず、この着信に応答するために、被呼者電話機１０Ａ−
２で受話器を取る、つまりオフフック操作を行なう（ス
テップＰ２）。

【０１３３】すると、呼制御部２０２Ａは、発呼者電話
機１０Ａ−１と音声メール装置３０Ａの情報を接続制御
部２０２３Ａに渡し（ステップＰ３）、この接続制御部
２０２３Ａでは、着信応答手段情報テーブル２０５Ａを
チェックする（ステップＰ４）。このとき、メール着信
応答処理指標が“２”（音声メールを接続したまま接
続：図２５参照）であるので、発呼者電話機１０Ａ−１
と音声メール装置３０Ａとの通話パスと被呼者電話機１
０Ａ−２の通話パスをミキサートランク２０６Ａに引込
むのと同時に、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者電話機
１０Ａ−２との接続を行なう（ステップＰ５）。

【０１３４】つまり、被呼者電話機１０Ａ−２でオフフ
ック操作により電話機接続操作を行なうことで、被呼者
電話機１０Ａ−２が、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者
電話機１０Ａ−２との接続要求を交換機２０Ａに通知
し、この接続要求に基づき、交換機２０Ａが発呼者電話
機１０Ａ−１と被呼者電話機１０Ａ−２との接続を行な
い、この際、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を
交換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａに録音するこ
とを継続するのである。

【０１３５】この結果、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼
者電話機１０Ａ−２との通話が可能になるとともに、そ
の通話内容も音声メール装置３０Ａに録音しておくこと
ができるようになる。従って、発呼者電話機１０Ａ−１
からの通話内容を音声メール装置３０Ａに録音している
場合でも、被呼者電話機１０Ａ−２でその受話器を取る
だけで（オフフック操作を行なうだけで）、発呼者電話
機１０Ａ−１からの着信に応答することができるととも
に、その通話内容も音声メール装置３０Ａに録音してお
くことができるので、前述のように被呼者電話機１０Ａ
−２でメール着信応答特番をダイヤルする操作、又は、
メール着信応答機能ボタン押下操作を省略でき、より一
層音声メールサービスのサービス性が向上する。

【０１３６】（ｂ９）被呼者電話機１０Ａ−２の受話器
を取る（オフフック操作を行なう）だけで、音声メール
装置３０Ａに録音している最中の発呼者電話機１０Ａ−
１からの通話内容を、被呼者電話機１０Ａ−２でモニタ
する処理の説明（図２６参照）。発呼者電話機１０Ａ−
１と音声メール装置３０Ａとが接続中（つまり、発呼者
電話機１０Ａ−１からの通話内容が音声メール装置３０
Ａに録音中）で、且つ、被呼者電話機１０Ａ−２に、発
呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への
着信の旨が通知された後（ステップＱ１）、まず、この
着信に応答するために、被呼者電話機１０Ａ−２で受話
器を取る、つまりオフフック操作を行なう（ステップＱ
２）。

【０１３７】すると、呼制御部２０２Ａは、発呼者電話
機１０Ａ−１と音声メール装置３０Ａの情報を接続制御
部２０２３Ａに渡し（ステップＱ３）、接続制御部２０
２３Ａは、着信応答手段情報テーブル２０５Ａをチェッ
クし（ステップＱ４）、メール着信応答処理指標が
“０”（モニタ接続：図２７参照）であれば、発呼者電
話機１０Ａ−１と音声メール装置３０Ａとの通話パスと
被呼者電話機１０Ａ−２の片通話パスをミキサートラン
ク２０６Ａに引込み、音声メール装置３０Ａで録音中の
発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を被呼者電話機
１０Ａ−２へ出力する（ステップＱ５）。この結果、音
声メール装置３０Ａに録音中の発呼者電話機１０Ａ−１
からの通話内容を、被呼者電話機１０Ａ−２でモニタす
ることができるようになる。

【０１３８】つまり、発呼者電話機１０Ａ−１からの通
話内容を交換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａに録
音する前又は録音中に、被呼者電話機１０Ａ−２に、発
呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への
着信の旨が通知された後、この被呼者電話機１０Ａ−２
でモニタ操作のためのオフフック操作を行なうことによ
り、被呼者電話機１０Ａ−２がモニタ要求を交換機２０
Ａに通知し、このモニタ要求に基づき、交換機２０Ａ
が、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を録音して
いる最中の音声を被呼者電話機１０Ａ−２にてモニタさ
せるようになっているのである。

【０１３９】従って、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者
電話機１０Ａ−２との双方向通話パスを接続して相互の
通話を可能にしなくても、発呼者電話機１０Ａ−１から
の通話内容を簡単に確認できるとともに、上述のような
モニタ処理を行なうのに、被呼者電話機１０Ａ−２でメ
ール着信応答特番をダイヤルする操作、又は、メール着
信応答機能ボタン押下操作を行なう代わりに、オフフッ
ク操作を行なうだけで済むため、より一層音声メールサ
ービスのサービス性が向上する。

【０１４０】なお、上述の（ｂ４）〜（ｂ９）にて前述
したメール情報の着信に対する応答処理は、図２８〜図
３１に示すフローチャートのように行なってもよい。す
なわち、まず図２８に示すように、発呼者電話機１０Ａ
−１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに録音する
前又は録音中に、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電
話機１０Ａ−２へのメール情報の着信の旨を、前述した
ように、被呼者電話機１０Ａ−２のディスプレイに表示
させることにより通知する、又は被呼者電話機１０Ａ−
２のリンガを鳴動させて呼出音を送出することにより通
知し（ステップＱ４）、その後、被呼者電話機１０Ａ−
２で、オフフック操作、又はオフフック操作を行なった
後メール着信応答特番をダイヤルする操作を行なうこと
により、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者電話機１０Ａ
−２との通話パスを接続し、相互の通話を可能にする
（ステップＱ５）。そして通話が終了すれば、オンフッ
ク操作（受話器を置くなど）を行なって通話パスを切断
し、次の着信があれば再びステップＱ４からの処理を行
なう。

【０１４１】また、図２９のフローチャートに示す処理
では、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を音声メ
ール装置３０Ａに録音している最中に、発呼者電話機１
０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２へのメール情報の
着信の旨を、前述したように、被呼者電話機１０Ａ−２
のスピーカを通じて録音中の音声を送出することにより
通知し（ステップＱ６）、その後、被呼者電話機１０Ａ
−２で、オフフック操作を行なうことにより、発呼者電
話機１０Ａ−１と被呼者電話機１０Ａ−２との通話パス
を接続して相互の通話を可能にする（ステップＱ７）。
そして、通話が終了すれば、オンフック操作（受話器を
置くなど）を行なって通話パスを切断し、次の着信があ
れば再びステップＱ６からの処理を行なう。

【０１４２】さらに、図３０のフローチャートに示す処
理では、図２８にて前述したステップＱ４と同様の着信
通知の処理を行なった後（ステップＱ８）、被呼者電話
機１０Ａ−２で、オフフック操作、又はオフフック操作
を行なった後メール着信応答特番をダイヤルする操作を
行なうことにより、音声メール装置３０Ａに録音中の発
呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を、被呼者電話機
１０Ａ−２でモニタする（ステップＱ９）。

【０１４３】ここで、音声メール装置３０Ａに録音中の
発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容をモニタした結
果、発呼者電話機１０Ａ−１と被呼者電話機１０Ａ−２
との通話パスを接続して相互の通話を可能にする必要が
なければ、オンフック操作を行なって通話パスを切断
し、次の着信通知があれば再びステップＱ８からの処理
を行なうが、必要があれば発呼者電話機１０Ａ−１と被
呼者電話機１０Ａ−２との通話パスを接続するようフッ
キング操作（例えば、電話機のフックボタンを１度押し
下げるなどの操作）を行なうことで、発呼者電話機１０
Ａ−１と被呼者電話機１０Ａ−２との通話を可能にする
（ステップＱ１０）。そして、通話が終了すれば、オン
フック操作を行なって通話パスを切断し、次の着信通知
があれば再びステップＱ８からの処理を行なう。

【０１４４】さらに、図３１のフローチャートに示す処
理では、図２９にて前述したステップＱ６と同様の着信
通知の処理を行なった後（ステップＱ１１）、被呼者電
話機１０Ａ−２で、オフフック操作を行なうことによ
り、音声メール装置３０Ａに録音中の発呼者電話機１０
Ａ−１からの通話内容を、被呼者電話機１０Ａ−２でモ
ニタする（ステップＱ１２）。そして、以降は、図３０
にて前述したステップＱ９，Ｑ１０と同様の処理を行な
う（ステップＱ１２，Ｑ１３）。

【０１４５】次に、以下では、発呼者電話機１０Ａ−１
から被呼者電話機１０Ａ−２への着信の旨を、先に述べ
たように被呼者電話機１０Ａ−２に通知するのではく、
移動先電話機１０Ａ−３に通知する場合の処理について
述べる。 （ｂ１０）発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１
０Ａ−２への着信の旨を、移動先電話機１０Ａ−３のデ
ィスプレイに表示させることにより通知する処理の説明
（図３２参照）。

【０１４６】まず、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者
電話機１０Ａ−２にダイヤルすると（ステップＲ１）、
呼制御部２０２Ａの指令により、呼制御情報管理部２０
２１Ａが、呼制御情報テーブル２０３Ａの情報〔図３３
（ａ）参照〕をチェックする（ステップＲ２）。そし
て、呼制御部２０２Ａは、この呼制御情報テーブル２０
３Ａに登録されている転送先情報（この場合は、音声メ
ール装置３０の装置番号）を基に、音声メール制御部２
０１Ａに対して指令を出し、音声メール装置３０Ａと発
呼者電話機１０Ａ−１との接続を行なう（ステップＲ
３）。

【０１４７】ここで、呼制御情報テーブル２０３Ａの情
報のうちメール着信通知要／不要フラグが“０”（通知
要）であるので、メール着信通知制御部２０２２Ａが通
知情報テーブル２０４Ａのメール情報の通知先とメール
情報の通知手段〔図３３（ｂ）参照〕をチェックし（ス
テップＲ４）、メール情報通知手段が“０”（電話機の
ディスプレイに表示：図３３（ｂ）参照）であるので、
呼制御部２０２Ａが表示制御部２０２２ａを起動し、こ
の表示制御部２０２２ａは、移動先電話機１０Ａ−３の
ディスプレイに、例えば、電話番号が２０００番の発呼
者電話機１０Ａ−１から電話番号が３０００番の被呼者
電話機１０Ａ−２にメール情報が着信中であることを表
す「メール チャクシンチュウ ２０００ ｔｏ ３０
００」などのメッセージを表示させる信号を移動先電話
機１０Ａ−３に出力して移動先電話機１０Ａ−３のディ
スプレイにメッセージを表示させる（ステップＲ５）。

【０１４８】そして、呼制御情報管理部２０２１Ａで
は、呼制御情報テーブル２０３Ａの移動先電話機１０Ａ
−３に対応した発呼者番号情報に、発呼者電話機１０Ａ
−１の番号「２０００」を設定することにより〔図３３
（ａ）参照〕、発呼者電話機１０Ａ−１と移動先電話機
１０Ａ−３とのリンクを設定する（ステップＲ６）。つ
まり、上述の処理は、（ｂ１）にて前述した処理におい
て、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を交換機２
０Ａ経由で音声メール装置３０Ａに録音中に、発呼者電
話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２へのメール
情報の着信の旨を、被呼者電話機１０Ａ−２ではなく、
移動先電話機１０Ａ−３に通知する場合の処理であり、
その処理の違いは、メール着信通知制御部２０２２Ａが
参照すべき通知情報テーブル２０４Ａの情報が、被呼者
電話機１０Ａ−２に対応するものであるか移動先電話機
１０Ａ−３に対応するものであるかの違いである。

【０１４９】従って、移動先電話機１０Ａ−３に、発呼
者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２へのメ
ール情報の着信の旨を、呼び出し音で通知する処理、あ
るいは、移動先電話機１０Ａ−３のスピーカを通じて音
声メール装置３０Ａに録音している最中の発呼者電話機
１０Ａ−１からの通話内容を出力することにより通知す
る処理も、（ｂ２），（ｂ３）にて前述した処理におい
て、メール着信通知制御部２０２２Ａが参照すべき通知
情報テーブル２０４Ａの情報が、被呼者電話機１０Ａ−
２に対応するものであるか移動先電話機１０Ａ−３に対
応するものであるかが異なるだけである。このため、こ
れらの各処理の詳細な説明については省略する。

【０１５０】以上のように、上述の処理では、発呼者電
話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２へのメール
情報の着信の旨を、移動先電話機１０Ａ−３に通知する
こともできるので、被呼者電話機１０Ａ−２が設置され
ている場所に被呼者が在席していない場合でも、移動先
電話機１０Ａ−３でメール情報が着信している旨を即座
に認識できるようになる。

【０１５１】なお、この場合も、発呼者電話機１０Ａ−
１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに録音する前
に、移動先電話機１０Ａ−３に、発呼者電話機１０Ａ−
１から被呼者電話機１０Ａ−２へのメール情報の着信通
知を行なってもよい。つまり、例えば、発呼者電話機１
０Ａ−１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに録音
する前に、移動先電話機１０Ａ−３に、呼び出し音で発
呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への
メール情報の着信を通知し、さらにその後、移動先電話
機１０Ａ−３のディスプレイにその着信の旨を文字など
で表示する、あるいは移動先電話機１０Ａ−２のスピー
カを通じて音声メール装置３０Ａに録音中となる発呼者
電話機１０Ａ−１からの通話内容を出力することによ
り、メール情報の着信を通知するようにしてもよい。

【０１５２】次に、上述のようにして移動先電話機１０
Ａ−３に、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１
０Ａ−２への着信の旨が通知された後、移動先電話機１
０Ａ−２での所定の操作により、この着信の旨に応答す
る場合の処理について述べる。 （ｂ１１）発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を音
声メール装置３０Ａに録音することを中止して、発呼者
電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への着信
の旨を、移動先電話機１０Ａ−２で応答する処理の説明
（図３４参照）。

【０１５３】まず、発呼者電話機１０Ａ−１と音声メー
ル装置３０Ａが接続中（つまり、発呼者電話機１０Ａ−
１からの通話内容が音声メール装置３０Ａに録音中）
で、且つ、移動先電話機１０Ａ−３に、発呼者電話機１
０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への着信の旨が通
知された後（ステップＳ１）、この着信に応答するため
に、この移動先電話機１０Ａ−３で、予め設定されてい
るメール着信応答特番をダイヤルする操作、又は、メー
ル着信応答機能ボタン押下操作を行なう（ステップＳ
２）。

【０１５４】そして、呼制御部２０２Ａでは、この被呼
者電話機１０Ａ−２での操作による指示を受けて、呼制
御情報管理部２０２１Ａが、呼制御情報テーブル２０３
Ａから発呼者番号情報「２０００」〔図３５（ａ）参
照〕を抽出しておく（ステップＳ３）。次に、呼制御部
２０２Ａは、接続制御部２０２３Ａを起動し、接続制御
部２０２３Ａでは、着信応答手段情報テーブル２０５Ａ
をチェックし、メール着信応答処理指標が“１”（音声
メールを解放し、発呼者と被呼者を接続：図３５（ｂ）
参照）であれば、抽出しておいた発呼者番号情報「２０
００」を基に、音声メール制御部３０Ａを通じて、発呼
者電話機１０Ａ−１と音声メール装置３０Ａとのパス
（接続）を解放して発呼者電話機１０Ａ−１からの通話
内容を音声メール装置３０Ａに録音することを中止し
（ステップＳ４）、発呼者電話機１０Ａ−１と移動先電
話機１０Ａ−２とを接続する（ステップＳ５）。

【０１５５】つまり、移動先電話機１０Ａ−３を通じて
メール着信応答特番をダイヤルする操作、又は、メール
着信応答機能ボタン押下操作などの電話機接続操作を行
なうことにより、移動先電話機１０Ａ−３が、発呼者電
話機１０Ａ−１と移動先電話機１０Ａ−２との接続要求
を交換機２０Ａに通知し、この接続要求に基づき、交換
機２０Ａが発呼者電話機１０Ａ−１と移動先電話機１０
Ａ−３との接続を行ない、発呼者電話機１０Ａ−１から
の通話内容を交換機２０Ａ経由で音声メール装置３０Ａ
に録音することを中止するのである。

【０１５６】この結果、発呼者電話機１０Ａ−１と移動
先電話機１０Ａ−３との通話が可能になり、発呼者電話
機１０Ａ−１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに
録音中でも、移動先電話機１０Ａ−２での簡単な操作に
より発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−
２への着信に、移動先電話機１０Ａ−３で応答すること
ができる。

【０１５７】なお、上述の処理は、簡単に言えば、（ｂ
４）にて前述した処理において、被呼者電話機１０Ａ−
２でのメール着信応答特番をダイヤルする操作、又はメ
ール着信応答機能ボタン押下操作を、移動先電話機１０
Ａ−３で行なった場合の処理であり、この場合も、メー
ル着信通知制御部２０２２Ａが参照すべき通知情報テー
ブル２０４Ａの情報が、被呼者電話機１０Ａ−２に対応
するものであるか移動先電話機１０Ａ−３に対応するも
のであるかのみの違いである。

【０１５８】従って、移動先電話機１０Ａ−３に、発呼
者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２への着
信の旨が通知された後、発呼者電話機１０Ａ−１からの
通話内容を音声メール装置３０Ａに録音することを継続
して、発呼者電話機１０Ａ−１と移動先電話機１０Ａ−
３との接続を行なう処理、あるいは発呼者電話機１０Ａ
−１からの通話内容を、移動先電話機１０Ａ−２でモニ
タする処理も、（ｂ５），（ｂ６）にて前述した処理に
おいて、メール着信通知制御部２０２２Ａが参照すべき
通知情報テーブル２０４Ａの情報を、移動先電話機１０
Ａ−３に対応するものにすれば、同様にして行なうこと
ができる。

【０１５９】また、この場合も、移動先電話機１０Ａ−
２で、メール着信応答特番をダイヤルする操作、又はメ
ール着信応答機能ボタン押下操作を行なう代わりに、オ
フフック操作を行なうだけで上述のような各種の応答処
理を行なうようにすることもできる。次に、以下では、
被呼者電話機１０Ａ−２、又は移動先電話機１０Ａ−３
での操作により、（ｂ１）〜（ｂ１１）にて前述したよ
うな各種の音声メールサービスのうち、利用するサービ
スを予め登録・設定しておく処理について述べる。

【０１６０】（ｂ１２）被呼者電話機１０Ａ−２から登
録・設定する処理の説明（図３６参照）。まず、被呼者
電話機（任意の電話端末）１０Ａ−２から、例えば「特
番＋通知先番号＋通知手段＋応答手段」からなる通知先
登録ダイヤル「１６５ ４００００ ０」を行なうと
（ステップＴ１）、呼制御部２０２Ａの指令により、呼
制御情報管理部２０２１Ａが呼制御情報テーブル２０３
Ａの情報のうち、被呼者電話機１０Ａ−２に対応したエ
リアのメール着信通知要／不要フラグを“０”〔通知
要：図３７（ａ）参照〕に設定する（ステップＴ２）。

【０１６１】そして、同じく呼制御部２０２Ａの指令に
より、メール着信通知制御部２０２２Ａが通知情報テー
ブル２０４Ａの被呼者電話機１０Ａ−２に対応したエリ
アのメール情報の通知先を、移動先電話機１０Ａ−３の
番号「４０００」に設定するとともに、その通知手段
を、“０”〔通知先の電話機のディスプレイに表示：図
３７（ｂ）参照〕に設定する（ステップＴ３）。そし
て、さらに接続制御部２０２３Ａが、応答手段の登録と
して、着信応答手段情報テーブル２０５Ａのメール着信
応答処理指標を、“０”（モニタ）に設定する（ステッ
プＴ４）。

【０１６２】つまり、被呼者電話機（任意の電話端末）
１０Ａ−３から通知先登録ダイヤルをダイヤルして音声
メールサービス着信通知を行なうべき電話機として移動
先電話機１０Ａ−３が指定されるようにしておくこと
で、発呼者電話機１０Ａ−１からの通話内容を音声メー
ル装置３０Ａに録音中に、発呼者電話機１０Ａ−１から
被呼者電話機１０Ａ−２へのメール情報の着信の旨を、
移動先電話機１０Ａ−３のディスプレイに文字などで表
示させることができるようになる。

【０１６３】そして、さらに、この着信の旨の通知を受
けた後、移動先電話機１０Ａ−３でメール着信応答特番
ダイヤル操作，メール着信応答機能ボタン押下操作又は
オフフック操作などの操作を行なうことにより、発呼者
電話機１０Ａ−１からの通話内容を音声メール装置３０
Ａに録音している最中の音声を、移動先電話機１０Ａ−
３でモニタできるようになるのである。

【０１６４】なお、上述の通知先登録ダイヤルの下２桁
目を“１”として移動先電話機１０Ａ−３からダイヤル
してメール情報の通知手段が“１”（呼出音送出）に設
定されるようにすれば、発呼者電話機１０Ａ−１から被
呼者電話機１０Ａ−２へのメール情報の着信の旨を、移
動先電話機１０Ａ−３の呼び出し音により通知するよう
にすることができ、上述の通知先登録ダイヤルの下２桁
目を“２”としてダイヤルしてメール情報の通知手段が
“２”（録音中の音声送出）に設定されるようにすれ
ば、発呼者電話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−
２へのメール情報の着信の旨を、移動先電話機１０Ａ−
３のスピーカを通じて録音中の発呼者電話機１０Ａ−１
からの通話内容を送出することにより通知するようにす
ることができる。

【０１６５】つまり、予め被呼者電話機１０Ａ−２での
メール着信応答特番ダイヤル操作などの所要の操作によ
り、音声メールサービス着信通知を行なうべき特定の電
話機として、移動先電話機１０Ａ−３が指定されるよう
にしておき、この移動先電話機１０Ａ−３に、発呼者電
話機１０Ａ−１から被呼者電話機１０Ａ−２へのメール
情報の着信の旨を通知するのである。

【０１６６】また、上述の通知先登録ダイヤルの下１桁
目を“１”として移動先電話機１０Ａ−３からダイヤル
して、着信応答手段情報テーブル２０５Ａのメール情報
の通知手段が“１”（音声メールを解放し、発呼者と被
呼者を接続）に設定されるようにすれば、メール情報の
着信の旨が移動先電話機１０Ａ−３に通知された後、移
動先電話機１０Ａ−３で、メール着信応答特番ダイヤル
操作，メール着信応答機能ボタン押下操作又はオフフッ
ク操作などの操作を行なうことにより、発呼者電話機１
０Ａ−１と移動先電話機１０Ａ−３との通話パスの接続
を行なって発呼者電話機１０Ａ−１と移動先電話機１０
Ａ−３との通話を可能にするとともに、発呼者電話機１
０Ａ−１からの通話内容を音声メール装置３０Ａに録音
することを中止するようにすることができる。

【０１６７】なお、上述の（ｂ１１），（ｂ１２）にお
ける登録・設定処理では、通知情報テーブル２０４Ａの
メール情報の通知手段と、着信応答手段情報テーブル２
０５Ａの応答手段（メール着信応答処理指標）を、各電
話機毎で設定するデータとしているが、これらのデータ
を、例えば各内線で共通のデータとすることにより、通
知先登録時のダイヤル桁数を削減するようにしてもよ
く、さらに、メール転送登録時に自動的にメール情報の
通知先が登録されるようにしてもよい。また、上述の通
知先登録ダイヤルは上述のような番号構成に限定される
ものでもない。

【０１６８】（ｃ）第２実施例の補足説明 以下では、第２実施例にて前述した交換機２０Ａの各構
成部（音声メール制御部２０１Ａ，呼制御部２０２Ａ，
呼制御情報管理部２０２１Ａ，メール着信通知制御部２
０２２Ａ，接続制御部２０２３Ａ）での処理を、図３８
〜図４５に示すフローチャートを用いて総括的に述べ
る。なお、図３８〜図４５中では符号は省略している。

【０１６９】（ｃ１）制御部２０２Ａでの処理の説明
（図３８参照） まず、被呼者電話機１０Ａ−２（又は、移動先電話機１
０Ａ−３）から、イベント（このイベントは、電話機の
接続，通話パスの切り替え，音声メール装置への接続，
メール着信応答，メール着信応答通知先登録等の要求で
ある）を受信すると（ステップＵ１）、そのイベントに
応じて以降の処理を呼制御情報管理部２０２１Ａ，メー
ル着信通知制御部２０２２Ａ，接続制御部２０２３Ａ及
び音声メール制御部２０１Ａにそれぞれ分岐する（ステ
ップＶ１，Ｗ１，Ｘ１，Ｙ１）。 （ｃ２）呼制御情報管理部２０２１Ａでの処理の説明 上述のように、被呼者電話機１０Ａ−２（又は、移動先
電話機１０Ａ−３）からのイベントにより、呼制御部２
０２Ａから呼制御情報管理部２０２１Ａへ処理が分岐さ
れると（ステップＶ１）、図３９に示すように、呼制御
情報管理部２０２１Ａは、まず、発呼者電話機１０Ａ−
１の番号と被呼者電話機１０Ａ−２（又は、イベントの
起動種別を判定し（ステップＶ２）、移動先電話機１０
Ａ−３）の番号を起動元から引継ぐ（ステップＶ３）。

【０１７０】その結果、被呼者電話機１０Ａ−２からの
イベントが、メール着信通知を要求するものであった場
合は、呼制御情報テーブル２０３Ａから、被呼者電話機
１０Ａ−２（又は、移動先電話機１０Ａ−３）の番号に
対応する転送先と、メール着信通知要／不要フラグを抽
出し（ステップＶ４）、このメール着信通知要／不要フ
ラグの判定を行なう（ステップＶ５）。

【０１７１】ここで、メール着信通知要／不要フラグ
が、「要」であった場合は、メール着信通知制御部２０
２２Ａを起動し（ステップＶ５のＹＥＳルートからステ
ップＶ６）、メール情報の通知先の判定を行なう（ステ
ップＶ７）。この結果、メール情報の通知先が被呼者電
話機１０Ａ−２であった場合は、発呼者電話機１０Ａ−
１の番号情報を、被呼者電話機１０Ａ−２に対応したエ
リアに設定する（ステップＶ７のＹＥＳルートからステ
ップＶ８）。

【０１７２】そして、被呼者電話機１０Ａ−２の番号情
報を、発呼者電話機１０Ａ−１と音声メール装置３０Ａ
との接続状態にリンクさせ（ステップＶ９）、転送先情
報を起動元に渡す（ステップＶ１０）。そして、次に呼
制御部２０２Ａから処理が分岐されてきた場合に、ステ
ップＶ２からの処理を再び行なう（図３９中の“ＲＥＴ
ＵＲＮ”は“ＳＴＡＲＴ”に戻って処理を繰り返すこと
を表し、図４１，図４２中の“ＲＥＴＵＲＮ”も同様で
ある）。

【０１７３】ところで、上述のステップＶ７でメール情
報の通知先を判定した結果、通知先が移動先電話機１０
Ａ−３であった場合は、次の図４０に示すステップＶ１
１からの処理を行なう。すなわち、発呼者電話機１０Ａ
−１の電話番号の情報を、呼制御情報テーブル２０３Ａ
の移動先電話機１０Ａ−３に対応したエリアに設定すし
（ステップＶ１１）、さらに、移動先電話機１０Ａ−３
の電話番号の情報を、発呼者電話機１０Ａ−１と音声メ
ール装置３０Ａの接続状態にリンクさせて（ステップＶ
１２）、以降は、図３９のステップＶ１０からの処理を
行なう。

【０１７４】一方、図３９のステップＶ２でイベントの
起動種別を判定した結果、そのイベントがメール情報の
着信への応答を要求するものであった場合は、図４１に
示すフローチャートのステップＶ１３からの処理を行な
う。すなわち、メール着信応答特番ダイヤル操作，メー
ル着信応答機能押下操作，オフフック操作などの応答操
作を行なった被呼者電話機１０Ａ−２（又は、移動先電
話機１０Ａ−３）に対応した発呼者電話機１０Ａ−１の
情報を抽出し（ステップＶ１３）、応答操作を行なった
被呼者電話機１０Ａ−２（又は、移動先電話機１０Ａ−
３）の電話番号と発呼者電話機１０Ａ−１の電話番号と
を入力情報として、接続制御部２０２３Ａを起動する
（ステップＶ１４）。そして、以降は、次に呼制御部２
０２Ａから処理が分岐されてきた場合に、ステップＶ２
からの処理を再び行なう。

【０１７５】また、図３９のステップＶ２でイベントの
起動種別を判定した結果、そのイベントがメール情報の
通知先の登録を要求するものであった場合は、図４２に
示すフローチャートのステップＶ１５のからの処理を行
なう。すなわち、呼制御情報テーブル２０３Ａの被呼者
電話機１０Ａ−２（又は、移動先電話機１０Ａ−３）の
メール着信通知要／不要フラグを通知要に設定し（ステ
ップＶ１５）、以降は、次に呼制御部２０２Ａから処理
が分岐されてきた場合に、ステップＶ２からの処理を再
び行なう。

【０１７６】（ｃ３）メール着信通知制御部２０２２Ａ
での処理の説明 図３８のステップＵ２において、呼制御部２０２Ａから
メール着信通知制御部２０２２Ａに処理が引き継がれる
と、メール着信通知制御部２０２２Ａでは、図４３のフ
ローチャートに示すように、まず通知情報テーブル２０
４Ａに登録されているメール情報の通知手段の情報を読
み出し（ステップＷ２）、その通知手段が被呼者電話機
１０Ａ−２（又は、移動先電話機１０Ａ−３）のディス
プレイに表示させて通知するよう登録・設定されている
かを判定する（ステップＷ３）。

【０１７７】その結果、通知手段が表示による通知であ
れば、メール着信通知制御部２０２２Ａは、表示制御部
２０２２ａを起動し（ステップＷ３のＹＥＳルートから
ステップＷ４）、処理を終了する。一方、通知手段が上
述のような表示による通知でない場合は、次に、その通
知手段が被呼者電話機１０Ａ−２（又は、移動先電話機
１０Ａ−３）からの呼出音により通知するよう登録・設
定されているかを判定し（ステップＷ３のＮＯルートか
らステップＷ５）、呼出音による通知であれば、呼出制
御部２０２２ｂを起動して（ステップＷ５のＹＥＳルー
トからステップＷ６）、処理を終了する。

【０１７８】さらに、上述のステップＷ５において、通
知手段が呼出音による通知でもなかった場合は、さら
に、その通知手段が被呼者電話機１０Ａ−２（又は、移
動先電話機１０Ａ−３）のスピーカを通じて音声メール
装置３０Ａに録音中の音声を送出することにより通知す
るよう設定・登録されているかを判定し（ステップＷ５
のＮＯルートからステップＷ７）、このような音声によ
る通知であれば、音声呼出部２０２２ｃを起動して（ス
テップＷ７のＹＥＳルートからステップＷ８）、処理を
終了する。

【０１７９】なお、表示制御部２０２２ａ，呼出制御部
２０２２ｂ，音声呼出部２０２２ｃでのそれぞれの処理
は、第２実施例にて前述したので（それぞれ図９，図１
２，図１５参照）、その説明は省略する。 （ｃ４）接続制御部２０２３Ａでの処理の説明 次に、図３８のステップＵ２において、呼制御部２０２
Ａから接続制御部２０２３Ａに処理が引き継がれると
（ステップＸ１）、メール着信通知制御部２０２２Ａで
は、図４３のフローチャートに示すように、まず、着信
応答手段情報テーブル２０５Ａにアクセスし（ステップ
Ｘ２）、この着信応答手段情報テーブル２０５Ａに登録
されている応答手段を判定する（ステップＸ３）。

【０１８０】その結果、応答手段が「０：モニタ」であ
った場合は（ステップＸ４）、ミキサートランク（ＭＸ
Ｔ）２０６Ａの接続要求を発し（ステップＸ５）、音声
メール装置３０Ａ及び発呼者電話機１０Ａ−１とミキサ
ートランク２０６Ａとをそれぞれ接続するとともに、被
呼者電話機１０Ａ−２とミキサートランク２０６Ａとを
片通話パスで接続して（ステップＸ６）、処理を終了す
る。

【０１８１】ところで、上述のステップＸ３での判定結
果から、応答手段が「１：音声メールを解放して、発呼
者と被呼者とを接続する」であった場合は（ステップＸ
７）、接続制御部２０２３Ａは、音声メール接続制御部
２０１Ａへ発呼者電話機１０Ａ−１と音声メール装置３
０Ａとの接続を解放するよう指示し（ステップＸ８）、
要求を送ってきた被呼者電話機１０Ａ−２と発呼者電話
機１０Ａ−１とを接続して（ステップＸ９）、処理を終
了する。

【０１８２】また、上述のステップＸ３での判定結果か
ら、応答手段が「２：音声メール装置３０Ａを接続した
まま接続」であった場合は（ステップＸ１０）、ミキサ
ートランク（ＭＸＴ）２０６Ａの接続要求を発し（ステ
ップＸ１１）、被呼者電話機１０Ａ−２，音声メール装
置３０Ａ及び発呼者電話機１０Ａ−１とミキサートラン
ク（ＭＸＴ）２０６Ａとをそれぞれ接続して（ステップ
Ｘ１２）、処理を終了する。

【０１８３】（ｃ５）音声メール制御部２０１Ａでの処
理の説明 さらに、図３８のステップＵ２において、呼制御部２０
２Ａから音声メール制御部２０１Ａに処理が引き継がれ
ると（ステップＹ１）、メール着信通知制御部２０２２
Ａでは、図４３のフローチャートに示すように、まず、
呼制御部２０２Ａからの依頼情報の判定を行なう（ステ
ップＹ２）。

【０１８４】その結果、依頼情報がパス確立依頼であれ
ば、音声メール装置３０Ａと発呼者電話機１０Ａ−１と
のパスを確立して（ステップＹ３）、処理を終了する。
また、判定の結果、依頼情報がパス変更依頼であった場
合は、音声メール装置３０Ａと発呼者電話機１０Ａ−１
とのパスをミキサートランク（ＭＸＴ）２０６Ａに引込
むとともに、被呼者電話機１０Ａ−２への片通話パスも
ミキサートランク（ＭＸＴ）２０６Ａに引き込んで（ス
テップＹ４）、処理を終了する。

【０１８５】さらに、判定の結果、依頼情報がパス解放
依頼であった場合は、音声メール装置３０Ａに接続中の
パスを解放して（ステップＹ５）、処理を終了する。

【０１８６】

【発明の効果】以上詳述したように、本発明の音声メー
ルサービスシステムにおける着信通知方法及び音声メー
ルサービス式交換機によれば、発信電話端末からの通話
内容を交換機経由で音声メール装置に録音する前又は録
音中に、交換機に接続されたコンピュータを介し所望の
表示手段を通じて、発信電話端末から着信電話端末への
着信の旨を通知することができるので、従来のように、
発信加入者電話端末からの通話内容を交換機経由で音声
メール装置に録音した後ではなく、録音する前又は録音
中に、その発信加入者電話端末から着信加入者電話端末
への着信の旨を即座に認識することができる。従って、
緊急を要する着信があった場合などにも、即座に対応で
きるようになるという利点がある（請求項１，６）。

【０１８７】また、本発明の音声メールサービスシステ
ムにおける着信通知・応答方法及び音声メールサービス
式交換機によれば、発信電話端末からの通話内容を交換
機経由で音声メール装置に録音する前又は録音中に、交
換機に接続されたコンピュータを介し所望の表示手段を
通じて、発信電話端末から着信電話端末への着信の旨を
通知するとともに、この着信の旨を通知したのち、コン
ピュータを通じて端末接続操作を行なうことにより、コ
ンピュータが端末接続要求を交換機に通知し、この端末
接続要求に基づき、交換機により発信電話端末と着信電
話端末との接続を行なうことができるので、発信電話端
末からの通話内容を音声メール装置に録音している最中
でも、緊急の着信や応答したい特定の相手からの着信な
どに、その必要に応じて簡単な操作で応答できるように
なる利点がある（請求項３，７）。

【０１８８】そして、このとき、上述の表示手段及びコ
ンピュータを着信電話端末の近傍に設ければ、着信電話
端末に着信の旨の通知があったのち、即座にコンピュー
タを通じて端末接続操作を行なうことができるようにな
るので、音声メールサービスのサービス性が向上する利
点がある（請求項２，４）。さらに、本発明の音声メー
ルサービスシステムにおける着信通知・応答方法及び音
声メールサービス式交換機によれば、コンピュータを通
じて端末接続操作を行なうことにより、コンピュータが
端末接続要求を交換機に通知し、この端末接続要求に基
づき、交換機が発信電話端末と着信電話端末との接続を
行なう際に、発信電話端末からの通話内容を交換機経由
で音声メール装置に録音することを中止、又は継続する
ことができるので、発信電話端末から着信電話端末への
着信の旨に応答した後も、必要に応じて発信電話端末と
着信電話端末との通話内容を音声メール装置に録音して
おくことができる利点がある（請求項５，６，８）。

【０１８９】また、本発明の音声メールサービスシステ
ムにおける着信通知方法及び音声メールサービス式交換
機によれば、発信電話端末からの通話内容を交換機経由
で音声メール装置に録音する前又は録音中に、特定電話
端末に、発信電話端末から着信電話端末への着信の旨を
通知することができるので、特定電話端末の利用者が在
席している場合に、この着信を旨を常に認識できるよう
になり、緊急の着信に対しても即座に対処できるように
なる利点がある（請求項９，２３）。

【０１９０】具体的には、発信電話端末からの通話内容
を交換機経由で音声メール装置に録音する前又は録音中
に、特定電話端末の表示器を通じて、発信電話端末から
着信電話端末への着信の旨を標章情報にて通知すること
ができるので、発信電話端末から着信電話端末への着信
の旨を視覚的に認識することができる利点がある（請求
項１３，２１，３１）。

【０１９１】また、発信電話端末からの通話内容を交換
機経由で音声メール装置に録音する前又は録音中に、特
定電話端末に、発信電話端末から着信電話端末への着信
の旨を呼び出し音で通知することもできるので、上述の
ように特定電話端末に表示器がない場合でも、発信電話
端末から着信電話端末への着信の旨を確実に認識できる
利点がある（請求項１３，２１，３２）。

【０１９２】さらに、発信電話端末からの通話内容を交
換機経由で音声メール装置に録音している最中に、特定
電話端末のスピーカを通じて発信電話端末からの通話内
容を出力することにより、この発信電話端末から着信電
話端末への着信の旨を通知することもできるので、発信
電話端末から着信電話端末への着信の旨だけでなく、そ
の着信の用件をも確実に認識できる利点がある（請求項
１３，２１，３３）。

【０１９３】さらに、本発明の音声メールサービスシス
テムにおける着信通知・応答方法及び音声メールサービ
ス式交換機によれば、発信電話端末からの通話内容を交
換機経由で音声メール装置に録音する前又は録音中に、
特定電話端末に、発信電話端末から着信電話端末への着
信の旨を通知するとともに、この着信の旨の通知を受け
たのち、特定電話端末を通じて端末接続操作を行なうこ
とにより、特定電話端末が端末接続要求を交換機に通知
し、この端末接続要求に基づき、交換機が発信電話端末
と特定電話端末との接続を行なうことができるので、発
信電話端末からの通話内容を音声メール装置に録音して
いる場合でも、発信電話端末と特定電話端末との通話が
可能になり、発信電話端末から特定電話端末への着信に
簡単に応答することができるようになる利点がある（請
求項１４，２４）。

【０１９４】また、本発明の音声メールサービスシステ
ムにおける着信通知・応答方法及び音声メールサービス
式交換機によれば、特定電話端末を通じて端末接続操作
を行なうことにより、特定電話端末が端末接続要求を交
換機に通知し、この端末接続要求に基づき、交換機が発
信電話端末と特定電話端末との接続を行なう際に、発信
電話端末からの通話内容を交換機経由で音声メール装置
に録音することを中止、或いは継続することができるの
で、発信電話端末からの通話内容を音声メール装置に録
音している場合でも、発信電話端末と特定電話端末との
通話が可能になり、発信電話端末からの着信に応答する
ことができるとともに、その通話内容を必要に応じて音
声メール装置に録音しておくことができるようになる
（請求項１６，２６）。

【０１９５】ここで、特定電話端末にて行なう上述の端
末接続操作としては、具体的には、特番ダイヤル操作，
機能ボタン押下操作及びオフフック操作のうちのいずれ
かの操作を行なえば、より簡単に、発信電話端末と特定
電話端末との通話が可能になるので、音声メールサービ
スのサービス性が向上する（請求項１５，２５）。さら
に、本発明の音声メールサービスシステムにおける着信
通知・応答方法及び音声メールサービス式交換機によれ
ば、発信電話端末からの通話内容を交換機経由で音声メ
ール装置に録音する前又は録音中に、特定電話端末に、
発信電話端末から着信電話端末への着信の旨を通知する
とともに、この着信の旨の通知を受けたのち、特定電話
端末を通じてモニタ操作を行なうことにより、特定電話
端末がモニタ要求を交換機に通知し、このモニタ要求に
基づき、交換機が、発信電話端末からの通話内容を録音
している最中の音声を特定電話端末にてモニタさせるこ
とができるので、発信電話端末と特定電話端末とを接続
して通話可能な状態にしなくても、発信電話端末からの
通話内容を特定電話端末で簡単に確認することができる
ようになる（請求項１７，２７）。

【０１９６】ここで、上述のモニタ操作も、具体的に
は、特定電話端末での特番ダイヤル操作，機能ボタン押
下操作，オフフック操作のうちのいずれかの操作を行な
えば、より簡単に、音声メール装置に録音している最中
の発信電話端末からの通話内容をと特定電話端末でモニ
タできるようになるので、音声メールサービスのサービ
ス性が向上する（請求項２２，３４）。

【０１９７】また、本発明の音声メールサービスシステ
ムにおける着信通知方法及び着信通知・応答方法並びに
音声メールサービス式交換機によれば、予め所要の電話
端末を通じて音声メールサービス着信通知を行なうべき
特定電話端末として移動先電話端末を指定しておき、こ
の移動先電話端末に、発信電話端末から着信電話端末へ
の着信の旨を通知することもできるので、着信電話端末
が設置されている場所に在席していない場合でも、発信
電話端末から着信電話端末への着信の旨を移動先電話機
からでも即座に認識できるようになる。（請求項１１，
１９，２９）。

【０１９８】さらに、本発明の音声メールサービスシス
テムにおける着信通知方法及び着信通知・応答方法並び
に音声メールサービス式交換機によれば、任意の電話端
末での所要の操作により、この任意の電話端末が音声メ
ールサービス着信通知を行なうべき特定電話端末として
指定されるようにしておき、この任意の電話端末に、発
信電話端末から着信電話端末への着信の旨を通知するこ
ともできるので、着信電話端末が設置されている場所に
在席していない場合でも、発信電話端末から着信電話端
末への着信の旨を任意の電話端末で即座に認識できるよ
うになる（請求項１２，２０，３０）。

【０１９９】なお、上述のように着信の旨を通知する特
定電話端末は、着信電話端末であってもよいので、上述
のような音声メールサービスを実行しうるシステムの柔
軟性をより向上させることができる（請求項１０，１
８，２８）。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理ブロック図である。

【図２】本発明の原理ブロック図である。

【図３】本発明の第１実施例としての音声メールサービ
ス式交換機を有する音声メールサービスシステムの構成
及びその動作を説明するための図である。

【図４】本発明の第１実施例としての音声メールサービ
ス式交換機を有する音声メールサービスシステムの動作
を説明するための図である。

【図５】本発明の第１実施例としての音声メールサービ
ス式交換機を有する音声メールサービスシステムの他の
動作を説明するための図である。

【図６】本発明の第２実施例としての音声メールサービ
ス式交換機を有する音声メールサービスシステムの構成
を示すブロック図である。

【図７】本発明の第２実施例としての音声メールサービ
ス式交換機を有する音声メールサービスシステムにおけ
る被呼者電話機への着信通知処理を説明するための図で
ある。

【図８】本発明の第２実施例としての音声メールサービ
ス式交換機における呼制御情報テーブル，通知情報テー
ブル及び着信応答手段情報テーブルの設定例を示す図で
ある。

【図９】本発明の第２実施例としての音声メールサービ
ス式交換機における表示制御部での処理を説明するため
のフローチャートである。

【図１０】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける被呼者電話機への着信通知処理を説明するための図
である。

【図１１】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報テーブル，通知情報テ
ーブル及び着信応答手段情報テーブルの設定例を示す図
である。

【図１２】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼出制御部での処理を説明するた
めのフローチャートである。

【図１３】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける被呼者電話機への着信通知処理を説明するための図
である。

【図１４】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報テーブル，通知情報テ
ーブル及び着信応答手段情報テーブルの設定例を示す図
である。

【図１５】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における音声呼出部での処理を説明するた
めのフローチャートである。

【図１６】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける被呼者電話機からの着信応答処理を説明するための
図である。

【図１７】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報テーブル，通知情報テ
ーブル及び着信応答手段情報テーブルの設定例を示す図
である。

【図１８】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける被呼者電話機からの着信応答処理を説明するための
図である。

【図１９】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報テーブル，通知情報テ
ーブル及び着信応答手段情報テーブルの設定例を示す図
である。

【図２０】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける被呼者電話機からの着信応答処理を説明するための
図である。

【図２１】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報テーブル，通知情報テ
ーブル及び着信応答手段情報テーブルの設定例を示す図
である。

【図２２】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける被呼者電話機からの着信応答処理を説明するための
図である。

【図２３】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報テーブル，通知情報テ
ーブル及び着信応答手段情報テーブルの設定例を示す図
である。

【図２４】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける被呼者電話機からの着信応答処理を説明するための
図である。

【図２５】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報テーブル，通知情報テ
ーブル及び着信応答手段情報テーブルの設定例を示す図
である。

【図２６】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける被呼者電話機からの着信応答処理を説明するための
図である。

【図２７】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報テーブル，通知情報テ
ーブル及び着信応答手段情報テーブルの設定例を示す図
である。

【図２８】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける他の着信通知・応答処理を説明するためのフローチ
ャートである。

【図２９】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける他の着信通知・応答処理を説明するためのフローチ
ャートである。

【図３０】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける他の着信通知・応答処理を説明するためのフローチ
ャートである。

【図３１】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける他の着信通知・応答処理を説明するためのフローチ
ャートである。

【図３２】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける移動先電話機への着信通知処理を説明するための図
である。

【図３３】（ａ），（ｂ），（ｃ）は、それぞれ本発明
の第２実施例としての音声メールサービス式交換機にお
ける呼制御情報テーブル，通知情報テーブル，着信応答
手段情報テーブルの設定例を示す図である。

【図３４】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける移動先電話機からの着信応答処理を説明するための
図である。

【図３５】（ａ），（ｂ）はそれぞれ本発明の第２実施
例としての音声メールサービス式交換機における呼制御
情報テーブル及び着信応答手段情報テーブルの設定例を
示す図である。

【図３６】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機を有する音声メールサービスシステムにお
ける通知先登録処理を説明するための図である。

【図３７】（ａ），（ｂ），（ｃ）は、それぞれ本発明
の第２実施例としての音声メールサービス式交換機にお
ける呼制御情報テーブル，通知情報テーブル及び着信応
答手段情報テーブルの設定例を示す図である。

【図３８】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御部での処理を統括的に説明
するためのフローチャートである。

【図３９】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報管理部での処理を統括
的に説明するためのフローチャートである。

【図４０】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報管理部での処理を統括
的に説明するためのフローチャートである。

【図４１】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報管理部での処理を統括
的に説明するためのフローチャートである。

【図４２】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における呼制御情報管理部での処理を統括
的に説明するためのフローチャートである。

【図４３】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機におけるメール着信通知制御部での処理を
統括的に説明するためのフローチャートである。

【図４４】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における接続制御部での処理を統括的に説
明するためのフローチャートである。

【図４５】本発明の第２実施例としての音声メールサー
ビス式交換機における音声メール制御部での処理を統括
的に説明するためのフローチャートである。

【符号の説明】

１−１〜１−Ｎ 電話端末 ２，２Ａ，２０，２０Ａ 交換機 ３，３０，３０Ａ 音声メール装置 ４ コンピュータ １０−１ 発信加入者電話端末（発信電話端末） １０−２ 着信加入者電話端末（着信電話端末） １０Ａ−１ 発呼者電話機（発信電話端末） １０Ａ−２ 被呼者電話機（着信電話端末） １０Ａ−３ 移動先電話機（任意の電話端末） ２１，２１Ａ 音声メール接続制御部 ２２，２２Ａ，２０２Ａ 呼制御部 ４０ 着信加入者コンピュータ ５０ ホストコンピュータ ２０１ 音声メール接続部 ２０１Ａ 音声メール制御部 ２０２ 呼状態管理部 ２０４ コンピュータ接続部（コンピュータ接続制御
部） ２２１ コンピュータ接続制御部 ２２１Ａ メール着信通知制御部 ２２２，２２２Ａ 電話端末接続制御部 ２０３，２２３ サービス実行部 ２０３Ａ 呼制御情報テーブル ２０４Ａ 通知情報テーブル ２０５Ａ 着信応答手段情報テーブル ２２３Ａ モニタ制御部 ２２４ 録音制御部 ４０１ コンピュータ制御部 ４０２ ディスプレイ ４０３ 入力部 ５０１ 情報通信部 ５０２ 加入者情報記憶部 ２０２１ メール接続管理表 ２０２１Ａ 呼制御情報管理部 ２０２２Ａ メール着信通知制御部 ２０２２ａ 表示制御部 ２０２２ｂ 呼出制御部 ２０２２ｃ 音声呼出部 ２０２３Ａ 接続制御部（電話端末接続制御部） ５０２１ 加入者テーブル

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 太田 順也 神奈川県川崎市中原区上小田中1015番地 富士通関西通信システム株式会社内 (72)発明者 大杉 昌義 神奈川県川崎市中原区上小田中1015番地 富士通関西通信システム株式会社内 (72)発明者 中西 智則 神奈川県川崎市中原区上小田中1015番地 富士通関西通信システム株式会社内 (72)発明者 雪本 久仁男 神奈川県川崎市中原区上小田中1015番地 富士通関西通信システム株式会社内 (72)発明者 山川 千栄 神奈川県川崎市中原区上小田中1015番地 富士通関西通信システム株式会社内

Claims (34)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 交換機，複数の電話端末及び音声メール
   装置が連携することにより、発信電話端末から着信電話
   端末への着信時に、該着信電話端末での設定条件に応じ
   て、該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で該
   音声メール装置に録音することにより、音声メールサー
   ビスを実行しうるシステムにおいて、 該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で該音声
   メール装置に録音する前又は録音中に、該交換機に接続
   されたコンピュータを介し所望の表示手段を通じて、該
   発信電話端末から該着信電話端末への着信の旨を通知す
   ることを特徴とする、音声メールサービスシステムにお
   ける着信通知方法。
2. 【請求項２】 該表示手段が該着信電話端末の近傍に設
   けられていることを特徴とする請求項１記載の音声メー
   ルサービスシステムにおける着信通知方法。
3. 【請求項３】 交換機，複数の電話端末及び音声メール
   装置が連携することにより、発信電話端末から着信電話
   端末への着信時に、該着信電話端末での設定条件に応じ
   て、該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で該
   音声メール装置に録音することにより、音声メールサー
   ビスを実行しうるシステムにおいて、 該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で該音声
   メール装置に録音する前又は録音中に、該交換機に接続
   されたコンピュータを介し所望の表示手段を通じて、該
   発信電話端末から該着信電話端末への着信の旨を通知す
   るとともに、 この着信の旨を通知したのち、該コンピュータを通じて
   端末接続操作を行なうことにより、該コンピュータが端
   末接続要求を該交換機に通知し、この端末接続要求に基
   づき、該交換機が該発信電話端末と該着信電話端末との
   接続を行なうことを特徴とする、音声メールサービスシ
   ステムにおける着信通知・応答方法。
4. 【請求項４】 該コンピュータ及び該表示手段が該着信
   電話端末の近傍に設けられていることを特徴とする請求
   項３記載の音声メールサービスシステムにおける着信通
   知・応答方法。
5. 【請求項５】 該コンピュータを通じて端末接続操作を
   行なうことにより、該コンピュータが端末接続要求を該
   交換機に通知し、この端末接続要求に基づき、該交換機
   が該発信電話端末と該着信電話端末との接続を行なう際
   に、該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で該
   音声メール装置に録音することを中止、又は継続するこ
   とを特徴とする請求項３記載の音声メールサービスシス
   テムにおける着信通知・応答方法。
6. 【請求項６】 複数の電話端末及び音声メール装置に連
   携接続されることにより、音声メールサービスを実行し
   うる交換機において、 発信電話端末からの通話内容を該音声メール装置に録音
   する際のインタフェースとしての音声メール接続制御部
   と、 該発信電話端末から着信電話端末への着信時に、該着信
   電話端末での設定条件に応じて、該発信電話端末からの
   通話内容を該音声メール接続制御部を通じ該音声メール
   装置に録音させるよう制御する呼制御部とをそなえ、 該呼制御部に、 該発信電話端末からの通話内容を該音声メール装置に録
   音する前又は録音中に、該発信電話端末から該着信電話
   端末への着信の旨を所望の表示手段に表示させるべき信
   号を、該交換機に接続されたコンピュータに通知する、
   コンピュータ接続制御部が設けられたことを特徴とす
   る、音声メールサービス式交換機。
7. 【請求項７】 複数の電話端末及び音声メール装置に連
   携接続されることにより、音声メールサービスを実行し
   うる交換機において、 発信電話端末からの通話内容を該音声メール装置に録音
   する際のインタフェースとしての音声メール接続制御部
   と、 該発信電話端末から着信電話端末への着信時に、該着信
   電話端末での設定条件に応じて、該発信電話端末からの
   通話内容を該音声メール接続制御部を通じ該音声メール
   装置に録音させるよう制御する呼制御部とをそなえ、 該呼制御部に、 該発信電話端末からの通話内容を該音声メール装置に録
   音する前又は録音中に、該発信電話端末から該着信電話
   端末への着信の旨を所望の表示手段に表示させるべき信
   号を、該交換機に接続されたコンピュータに通知すると
   ともに、該コンピュータを通じて端末接続操作を行なう
   ことにより、該コンピュータから入力されてきた端末接
   続要求を受けるコンピュータ接続制御部と、 該コンピュータ接続制御部が受けた該コンピュータから
   の端末接続要求に基づき、該発信電話端末と該着信電話
   端末との接続を行なわせる電話端末接続制御部とが設け
   られていることを特徴とする、音声メールサービス式交
   換機。
8. 【請求項８】 該呼制御部に、 該コンピュータ接続部が受けた該コンピュータからの端
   末接続要求に基づき、該発信電話端末と該着信電話端末
   との接続を行なう場合に、該発信電話端末からの通話内
   容の該音声メール装置への録音を続行するかしないを予
   め決めておくサービス実行部と、 該コンピュータ接続制御部が受けた該コンピュータから
   の端末接続要求に基づき、該発信電話端末と該着信電話
   端末との接続を行なわせる際に、該サービス実行部から
   の設定情報に基づき、該発信電話端末からの通話内容の
   該音声メール装置への録音を続行又は中止させる信号を
   該音声メール接続制御部に出力する録音制御部とが付加
   されていることを特徴とする請求項７記載の音声メール
   サービス式交換機。
9. 【請求項９】 交換機，複数の電話端末及び音声メール
   装置が連携することにより、発信電話端末から着信電話
   端末への着信時に、該着信電話端末での設定条件に応じ
   て、該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で該
   音声メール装置に録音することにより、音声メールサー
   ビスを実行しうるシステムにおいて、 該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で該音声
   メール装置に録音する前又は録音中に、特定電話端末
   に、該発信電話端末から該着信電話端末への着信の旨を
   通知することを特徴とする、音声メールサービスシステ
   ムにおける着信通知方法。
10. 【請求項１０】 該特定電話端末が該着信電話端末であ
    ることを特徴とする請求項９記載の音声メールサービス
    システムにおける着信通知方法。
11. 【請求項１１】 予め所要の電話端末を通じて音声メー
    ルサービス着信通知を行なうべき該特定電話端末として
    移動先電話端末を指定しておき、 この移動先電話端末に、該発信電話端末から該着信電話
    端末への着信の旨を通知することを特徴とする請求項９
    記載の音声メールサービスシステムにおける着信方法。
12. 【請求項１２】 任意の電話端末での所要の操作によ
    り、この任意の電話端末が音声メールサービス着信通知
    を行なうべき該特定電話端末として指定されるようにし
    ておき、 この任意の電話端末に、該発信電話端末から該着信電話
    端末への着信の旨を通知することを特徴とする請求項９
    記載の音声メールサービスシステムにおける着信通知方
    法。
13. 【請求項１３】 該発信電話端末からの通話内容を該交
    換機経由で該音声メール装置に録音する前又は録音中
    に、該特定電話端末の表示器を通じて、該発信電話端末
    から該着信電話端末への着信の旨を標章情報にて通知す
    るか、又は該特定電話端末に、該発信電話端末から該着
    信電話端末への着信の旨を呼び出し音で通知し、あるい
    は該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で該音
    声メール装置に録音している最中に、該特定電話端末の
    スピーカを通じて該発信電話端末からの通話内容を出力
    することにより、該発信電話端末から該着信電話端末へ
    の着信の旨を通知することを特徴とする請求項９記載の
    音声メールサービスシステムにおける着信通知方法。
14. 【請求項１４】 交換機，複数の電話端末及び音声メー
    ル装置が連携することにより、発信電話端末から着信電
    話端末への着信時に、該着信電話端末での設定条件に応
    じて、該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で
    該音声メール装置に録音することにより、音声メールサ
    ービスを実行しうるシステムにおいて、 該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で該音声
    メール装置に録音する前又は録音中に、特定電話端末
    に、該発信電話端末から該着信電話端末への着信の旨を
    通知するとともに、 この着信の旨の通知を受けたのち、該特定電話端末を通
    じて端末接続操作を行なうことにより、該特定電話端末
    が端末接続要求を該交換機に通知し、この端末接続要求
    に基づき、該交換機が該発信電話端末と該特定電話端末
    との接続を行なうことを特徴とする、音声メールサービ
    スシステムにおける着信通知・応答方法。
15. 【請求項１５】 該特定電話端末にて行なう端末接続操
    作として、特番ダイヤル操作、又は機能ボタン押下操
    作、もしくはオフフック操作を行なうことを特徴とする
    請求項１４記載の音声メールサービスシステムにおける
    着信通知・応答方法。
16. 【請求項１６】 該特定電話端末を通じて端末接続操作
    を行なうことにより、該特定電話端末が端末接続要求を
    該交換機に通知し、この端末接続要求に基づき、該交換
    機が該発信電話端末と該特定電話端末との接続を行なう
    際に、該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で
    該音声メール装置に録音することを中止、又は継続する
    ことを特徴とする請求項１４記載の音声メールサービス
    システムにおける着信通知・応答方法。
17. 【請求項１７】 交換機，複数の電話端末及び音声メー
    ル装置が連携することにより、発信電話端末から着信電
    話端末への着信時に、該着信電話端末での設定条件に応
    じて、該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で
    該音声メール装置に録音することにより、音声メールサ
    ービスを実行しうるシステムにおいて、 該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で該音声
    メール装置に録音する前又は録音中に、特定電話端末
    に、該発信電話端末から該着信電話端末への着信の旨を
    通知するとともに、 この着信の旨の通知を受けたのち、該特定電話端末を通
    じてモニタ操作を行なうことにより、該特定電話端末が
    モニタ要求を該交換機に通知し、このモニタ要求に基づ
    き、該交換機が、該発信電話端末からの通話内容を録音
    している最中の音声を該特定電話端末にてモニタさせる
    ことを特徴とする、音声メールサービスシステムにおけ
    る着信通知・応答方法。
18. 【請求項１８】 該特定電話端末が該着信電話端末であ
    ることを特徴とする請求項１４または請求項１７記載の
    音声メールサービスシステムにおける着信通知・応答方
    法。
19. 【請求項１９】 予め所要の電話端末を通じて音声メー
    ルサービス着信通知を行なうべき特定電話端末として移
    動先電話端末を指定しておき、 この移動先電話端末に、該発信電話端末から該着信電話
    端末への着信の旨を通知することを特徴とする請求項１
    ４または請求項１７記載の音声メールサービスシステム
    における着信通知・応答方法。
20. 【請求項２０】 任意の電話端末での所要の操作によ
    り、音声メールサービス着信通知を行なうべき特定電話
    端末として、この任意の電話端末が指定されるようにし
    ておき、 この任意の電話端末に、該発信電話端末から該着信電話
    端末への着信の旨を通知することを特徴とする請求項１
    ４または請求項１７記載の音声メールサービスシステム
    における着信通知・応答方法。
21. 【請求項２１】 該発信電話端末からの通話内容を該交
    換機経由で該音声メール装置に録音する前又は録音中
    に、該特定電話端末の表示器を通じて、該発信電話端末
    から該着信電話端末への着信の旨を標章情報にて通知す
    るか、又は該特定電話端末に、該発信電話端末から該着
    信電話端末への着信の旨を呼び出し音で通知し、あるい
    は該発信電話端末からの通話内容を該交換機経由で該音
    声メール装置に録音している最中に、該特定電話端末の
    スピーカを通じて該発信電話端末からの通話内容を出力
    することにより、該発信電話端末から該着信電話端末へ
    の着信の旨を通知することを特徴とする請求項１４また
    は請求項１７記載の音声メールサービスシステムにおけ
    る着信通知・応答方法。
22. 【請求項２２】 該特定電話端末にて行なう該モニタ操
    作として、特番ダイヤル操作又は機能ボタン押下操作も
    しくはオフフック操作を行なうことを特徴とする請求項
    １７記載の音声メールサービスシステムにおける着信通
    知・応答方法。
23. 【請求項２３】 複数の電話端末及び音声メール装置に
    連携接続されることにより、音声メールサービスを実行
    しうる交換機において、 発信電話端末からの通話内容を該音声メール装置に録音
    する際のインタフェースとしての音声メール接続制御部
    と、 該発信電話端末から着信電話端末への着信時に、該着信
    電話端末での設定条件に応じて、該発信電話端末からの
    通話内容を該音声メール接続制御部を通じ該音声メール
    装置に録音させるよう制御する呼制御部とをそなえ、 該呼制御部に、 該発信電話端末からの通話内容を該音声メール装置に録
    音する前又は録音中に、該発信電話端末から該着信電話
    端末への着信の旨を特定電話端末に通知するメール着信
    通知制御部が設けられたことを特徴とする、音声メール
    サービス式交換機。
24. 【請求項２４】 複数の電話端末及び音声メール装置に
    連携接続されることにより、音声メールサービスを実行
    しうる交換機において、 発信電話端末からの通話内容を該音声メール装置に録音
    する際のインタフェースとしての音声メール接続制御部
    と、 該発信電話端末から着信電話端末への着信時に、該着信
    電話端末での設定条件に応じて、該発信電話端末からの
    通話内容を該音声メール接続制御部を通じ該音声メール
    装置に録音させるよう制御する呼制御部をそなえ、 該呼制御部に、 該発信電話端末からの通話内容を該音声メール装置に録
    音する前又は録音中に、特定電話端末に、該発信電話端
    末から該着信電話端末への着信の旨を通知するするメー
    ル着信通知制御部と、 該特定電話端末での端末接続操作により、該特定電話端
    末から入力されてきた端末接続要求を受けて、該発信電
    話端末と該特定電話端末との接続を行なわせる電話端末
    接続制御部とが設けられていることを特徴とする、音声
    メールサービス式交換機。
25. 【請求項２５】 該電話端末接続制御部が、該特定電話
    端末での特番ダイヤル操作、又は機能ボタン押下操作、
    もしくはオフフック操作により、該特定電話端末から入
    力されてきた端末接続要求を受けて、該発信電話端末と
    該特定電話端末との接続を行なわせるように構成されて
    いることを特徴とする請求項２４記載の音声メールサー
    ビス式交換機。
26. 【請求項２６】 該呼制御部に、 該電話端末接続制御部が受けた該特定電話端末からの端
    末接続要求に基づき、該発信電話端末と該特定電話端末
    との接続を行なう場合、該発信電話端末からの通話内容
    の該音声メール装置への録音を続行するかしないを予め
    決めておくサービス実行部と、 該電話端末接続制御部が受けた該特定電話端末からの端
    末接続要求に基づき、該発信電話端末と該特定電話端末
    との接続を行なわせる際に、該サービス実行部からの設
    定情報に基づき、該発信電話端末からの通話内容の該音
    声メール装置への録音を続行又は中止させる信号を該音
    声メール接続制御部に出力する録音制御部とが設けられ
    ていることを特徴とする請求項２４記載の音声メールサ
    ービス式交換機。
27. 【請求項２７】 複数の電話端末及び音声メール装置に
    連携接続されることにより、音声メールサービスを実行
    しうる交換機において、 発信電話端末からの通話内容を該音声メール装置に録音
    する際のインタフェースとしての音声メール接続制御部
    と、 該発信電話端末から着信電話端末への着信時に、該着信
    電話端末での設定条件に応じて、該発信電話端末からの
    通話内容を該音声メール接続制御部を通じ該音声メール
    装置に録音させるよう制御する呼制御部をそなえ、 該呼制御部に、 該発信電話端末からの通話内容を該音声メール装置に録
    音する前又は録音中に、特定電話端末に、該発信電話端
    末から該着信電話端末への着信の旨を通知するするメー
    ル着信通知制御部と、 該特定電話端末でのモニタ操作により、該発信電話端末
    からの通話内容を録音している最中の音声を該特定電話
    端末にてモニタさせるモニタ制御部とが設けられている
    ことを特徴とする、音声メールサービス式交換機。
28. 【請求項２８】 該特定電話端末が該着信電話端末であ
    ることを特徴とする請求項２３，２４，２７のいずれか
    に記載の音声メールサービス式交換機。
29. 【請求項２９】 予め所要の電話端末を通じて音声メー
    ルサービス着信通知を行なうべき特定電話端末として指
    定された移動先電話端末を記憶しておく移動先電話端末
    記憶手段をそなえ、 該メール着信通知制御部が、該移動先電話端末記憶手段
    での記憶情報に基づき、該移動先電話端末に、該発信電
    話端末から該着信電話端末への着信の旨を通知するよう
    に構成されていることを特徴とする請求項２３，２４，
    ２７のいずれかに記載の音声メールサービス式交換機。
30. 【請求項３０】 任意の電話端末での所要の操作により
    音声メールサービス着信通知を行なうべき特定電話端末
    として指定された該任意の電話端末を記憶しておく任意
    電話端末記憶手段をそなえ、 該メール着信通知制御部が、該任意電話端末記憶手段で
    の記憶情報に基づき、該任意の電話端末に、該発信電話
    端末から該着信電話端末への着信の旨を通知するように
    構成されていることを特徴とする請求項２３，２４，２
    ７のいずれかに記載の音声メールサービス式交換機。
31. 【請求項３１】 該メール着信通知制御部に、該発信電
    話端末からの通話内容を該交換機経由で該音声メール装
    置に録音する前又は録音中に、該特定電話端末の表示器
    を通じて、該発信電話端末から該着信電話端末への着信
    の旨を標章情報にて通知するための表示制御部が設けら
    れていることを特徴とする請求項２３，２４，２７のい
    ずれかに記載の音声メールサービス式交換機。
32. 【請求項３２】 該メール着信通知制御部に、該発信電
    話端末からの通話内容を該交換機経由で該音声メール装
    置に録音する前又は録音中に、該特定電話端末に、該発
    信電話端末から該着信電話端末への着信の旨を呼び出し
    音で通知するための呼出制御部が設けられていることを
    特徴とする請求項２３，２４，２７のいずれかに記載の
    音声メールサービス式交換機。
33. 【請求項３３】 該メール着信通知制御部に、該発信電
    話端末からの通話内容を該交換機経由で該音声メール装
    置に録音している最中に、該特定電話端末のスピーカを
    通じて該発信電話端末からの通話内容を出力することに
    より、該発信電話端末から該着信電話端末への着信の旨
    を通知するための音声呼出制御部が設けられていること
    を特徴とする請求項２３，２４，２７のいずれかに記載
    の音声メールサービス式交換機。
34. 【請求項３４】 該モニタ制御部が、該特定電話端末で
    の特番ダイヤル操作、又は機能ボタン押下操作、もしく
    はオフフック操作により、該発信電話端末からの通話内
    容を録音している最中の音声を該特定電話端末にてモニ
    タさせるように構成されていることを特徴とする請求項
    ２７記載の音声メールサービス式交換機。