JPH0863316A - 機器操作支援方法、およびその装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 利用者が電子機器操作を行う際に画面インタ
フェースを用いてわかりやすく説明、ガイドする機器設
置支援方法、および装置の提供を目的とする。 【構成】 入力部１で受け付けた利用者の入力の系列を
所定の数だけ記憶し、この記憶した入力の系列と機器の
状態のうち片方あるいは両方に基づいて手続き生成規則
記憶部６に記憶されている規則を適用して手続きを生成
し、この生成した手続きに識別子を付して記憶すると同
時に、この識別子に対応づけて表示部１に利用者の入力
により選択できるボタンを表示し、このボタンが選択さ
れた時にボタンに対応づけられた識別子に基づいて手続
きを実行することを特徴とする機器操作支援方法。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は電子機器操作に対する支
援技術に関し、画面を用いたわかりやすい操作環境を提
供する機器操作支援装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】電子機器操作に対する支援技術としてヘ
ルプシステムがある。ヘルプシステムは利用者が機器を
操作している途中で予想外の事態が生じたり、操作目的
を達成するために行うべきことがわからないといった困
難な状況に陥った場合に、その状況に応じて適切な情報
や指示を表示するものである。従来より、コンピュー
タ、ワープロを中心に、利用者が所定のキーを押した場
合に機器操作のマニュアルが即座に画面上に表示される
オンラインヘルプが多く用いられてきた。これに対し、
近年では米国アップル社のマッキントッシュコンピュー
タ上で稼働するバルーンヘルプなど、利用者がヘルプを
要求していなくても、機器の側から能動的にヘルプが表
示されるといった技術がある。この技術では、利用者が
マウスを使って、画面上のカーソルをアイコン上に移動
した場合に、そのアイコンに関する説明が自動的に表示
されるものである。これにより、利用者はアイコンを実
際にクリック、ドラッグしてアイコンの動作や意味を理
解するといった煩わしい操作をすることなく、アイコン
が何を意味するのかを知ることができる。

【０００３】また、別の技術として利用者の操作履歴を
記憶し、この操作履歴に基づいて利用者の意図を推論
し、意図に適した指示内容を提供する技術がある。例と
して、特開平２−２３６６０８号公報に開示されている
技術がある。この技術では、操作履歴に基づいて利用者
の習得度を推論し、習得度に応じてエラーメッセージを
出力する技術が開示されている。たとえば、利用者の習
得度が１から５までの５段階であると仮定した場合、
「利用者の過去の操作履歴の中にエラーがなく、利用者
の習得度が５でなければ習得度を１レベル上げる」など
のルールに基づいて利用者の習得度を推論する。習得度
が高ければ、熟練者向けのエラーメッセージを出力し、
習得度が低ければ初心者向けのメッセージを出力する。

【０００４】さらに、電子機器操作の支援方法として利
用者の習得度に合わせて使えるコマンドを制限する技術
が特開平５ー１１９９０号公報に開示されている。この
技術では、習得度の低い利用者に対しては少数のコマン
ドのみを実行可能とし、習得度が高くなるにつれて種々
のコマンドを使えるようにしている。その結果、初心者
は基本的な機能のみが使用可能な環境で電子機器操作を
行うことができ、応用機能にまどわされることにより基
本的機能さえも使えなくなるといった問題を回避するこ
とができる。したがって、初心者でも安心して電子機器
を使えるといった効果が生じる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上述したバルーンヘル
プ、および特開平２ー２３６６０８号公報の技術では、
利用者がヘルプを要求しなくても自動的に必要な情報が
表示されるものの、ヘルプの内容は説明だけである。こ
のため、利用者は表示されたヘルプの内容を自分自身で
読み、理解した後に自分自身で全ての操作を行わなけれ
ばならない。さらに、上述のバルーンヘルプではアイコ
ン、メニューなどの説明が得られるのみであり、利用者
の目的を達成するための操作が複数のステップから構成
される場合、ステップの組み立ては利用者自身が行わな
ければならない。たとえば、入力モードを「ローマ字入
力」から「外字入力」に変更したい場合、入力設定アイ
コンの選択、モード切替メニューの選択、外字入力モー
ドの選択を、順に行わなければならないワープロを考え
る。このワープロに対してバルーンヘルプを適用した場
合、入力設定アイコンの上にカーソルを持っていって
も、「文字入力に関する設定ができる」といった説明が
表示されるのみであり、利用者はこの表示のみから外字
入力に変更できることを推定し、さらに自分自身で入力
設定アイコンのクリック、モード設定メニューの選択、
外字入力モードの選択を順にクリックしなければならな
い。このような問題に対し、たとえば入力設定アイコン
の上にカーソルを持っていった際に、よく用いられそう
な操作である外字入力モードへの変更ができることを機
器側が能動的に示し、さらに利用者が外字モードへの変
更をしたい場合には簡単な操作で変更できるような方法
を提供する機能の実現が考えられる。したがって、例え
ば外字モードへの変更など利用者の操作目的を直接含ん
だメッセージを能動的に表示し、かつ利用者が望めば簡
単な操作で目的が達成されるようなヘルプを実現するた
めの技術開発が課題である。

【０００６】電子機器を操作する際に利用者が持つ操作
目的が多様な場合にヘルプシステムを適用することを考
える。この時、上述のように操作目的を含んだメッセー
ジの表示と、簡単な操作による目的達成を実現しようと
すれば、表示するべきメッセージの数が膨大になる。ま
た、機器側で利用者の意図を正確に推論することは困難
であり、推論した結果、候補となる操作目的は数多く、
表示するべき操作目的は多くなる。一方、インタフェー
スに大きな画面を用いたとしても機器が一度に表示でき
る操作目的の数には限界があり、推論の結果得られた操
作目的の候補全てを表示することはできないといった問
題が生じる。この問題に対し、全てのメッセージを同時
に表示するのではなく、重要なものから順に表示するこ
とが考えられる。このようにメッセージを順番に表示す
る場合には、メッセージの重要度合い、内容などに応じ
て各メッセージの表示時間を制御するための技術が必要
である。

【０００７】利用者に対して機器の側から能動的に表示
する操作目的の候補が多くなれば、各目的を上述のよう
に順番に表示したとしても、利用者の操作を邪魔する場
合がある。このような場合、利用者は不必要なメッセー
ジが次々に表示されることによる不快感を抱くといった
問題が生じる。しかしながら、メッセージの量を押さえ
れば、利用者が本当に困っているときに適切な支援がで
きなくなる。また、利用者が困っているかどうかを機器
で自動的に判定することは困難である。したがって、利
用者にとって煩わしくなく、かつ困っている時には次々
にメッセージを出して適切な操作支援ができるような技
術の開発が課題である。

【０００８】上述の従来技術である特開平５−１１９９
０号公報では、基本的にインタフェースを変えることな
く、コマンドを制限することにより利用者の習得度に対
処しようとしている。しかしながら、家庭内で用いる電
子機器の場合、初心者が使う機能、上級者が使う機能と
いったように上手く分けられない機能がある。初心者は
使い方が分からないだけであり、便利な高機能は初心者
にとっても便利である。したがって、機能やコマンドを
制限するのではなく、使い方自体を利用者の習得度に合
わせて変化させて使いやすくするための技術開発が課題
である。

【０００９】上述の従来技術で示したヘルプシステム
は、基本的に利用者に説明するのみである。しかしなが
ら、実際の教育現場で見られるように、人間が操作方法
を習得する上で練習することが重要である。このため、
一方的な説明を行うのみでなく、利用者が操作の練習を
行えるようなヘルプシステムを構築する技術が必要であ
る。

【００１０】ヘルプシステムを用いて利用者が操作を練
習できるようになれば、練習を効果的にする技術が新た
に必要になる。そのような技術として利用者の操作に対
して、ヘルプシステムによる指導が、あたかも人間の指
導者による指導のように思われ、利用者が親近感を覚え
るとともに、自然な感覚で練習できるようにすることが
考えられる。したがって、より人間的な練習指導を実現
するための技術を開発することが課題である。

【００１１】

【課題を解決するための手段】第１の発明は、電子機器
を操作するためのグラフィックインタフェースを画面上
に表示する表示手段と、利用者からの入力を受け付ける
入力手段と、手続きを生成する規則を記憶する手続き生
成規則記憶手段とを有し、前記入力手段で受け付けた利
用者の入力の系列を所定の数だけ記憶し、この記憶した
入力の系列と機器の状態のうち片方あるいは両方に基づ
いて前記手続き生成規則記憶手段に記憶されている規則
を適用して手続きを生成し、この生成した手続きに識別
子を付して前記手続き記憶手段に記憶すると同時に、こ
の識別子に対応づけて前記表示手段の画面上に利用者の
入力により選択できるボタンを表示し、このボタンが選
択された時にボタンに対応づけられた識別子に基づいて
前記記憶した手続きのうちボタンに対応づけられた識別
子と同一の識別子が付いている手続きを検索して実行す
ることを特徴とするものである。

【００１２】第２の発明は、電子機器を操作するための
グラフィックインタフェースを画面上に表示する表示手
段と、利用者からの入力を受け付ける入力手段と、手続
きを生成する規則を記憶する手続き生成規則記憶手段
と、手続きに識別子を付して記憶する手続き蓄積手段と
を有し、前記入力手段で受け付けた利用者の入力の系列
を所定の数だけ記憶し、この記憶した入力の系列と機器
の状態のうち片方あるいは両方に基づいて前記手続き生
成規則記憶手段に記憶されている規則を適用して手続き
を生成し、この生成した手続きに識別子を付して前記手
続き記憶手段に記憶すると同時に、この識別子に対応づ
けて前記表示手段の画面上に利用者の入力により選択で
きるボタンを表示し、このボタンの表示限界時間を前記
手続き生成規則に基づく所定の操作で算出し、前記表示
手段の画面上にボタンが表示されている場合にボタンの
表示時間をカウントし、このカウント結果がボタンの表
示限界時間を越えたときにボタンを消去することを特徴
とするものである。

【００１３】第３の発明は、電子機器を操作するための
グラフィックインタフェースを画面上に表示する表示手
段と、利用者からの入力を受け付ける入力手段と、利用
者がアドバイスを必要とする度合いを設定するアドバイ
ス度合い設定手段と、アドバイスを生成する規則を記憶
するアドバイス生成規則記憶手段とを有し、前記入力手
段で受け付けた利用者の入力の系列を所定の数だけ記憶
し、この記憶した入力の系列と機器の状態のうち片方あ
るいは両方と、前記アドバイス度合い設定手段に設定さ
れた度合いに基づいて前記アドバイス生成規則記憶手段
からアドバイスを生成する規則を検索して実行し、アド
バイスを生成する規則の実行により生成されたアドバイ
スを前記表示手段に表示することを特徴とするものであ
る。

【００１４】第４の発明は、電子機器を操作するための
グラフィックインタフェースを画面上に表示する表示手
段と、利用者からの入力を受け付ける入力手段と、利用
者が電子機器操作に対する熟練度を設定する熟練度設定
手段と、前記グラフィックインタフェースの部分を構成
する画面データとグラフィック制御手順を部品として蓄
積するインタエース部品記憶手段とを有し、前記入力手
段で受け付けた利用者の入力と前記熟練度設定手段で設
定された熟練度の両方に基づいて前記インタフェース部
品記憶手段から部品を検索し、この検索した部品を組み
合わせてグラフィックインタフェースを構成して前記表
示手段に表示することを特徴とするものである。

【００１５】第５の発明は、電子機器を操作するための
グラフィックインタフェースと、入力位置を表すカーソ
ルを画面上に表示するカーソル付表示手段と、利用者が
所定の操作により前記カーソルの移動と、カーソルの移
動以外の少なくとも１種類以上の所定の操作により入力
を行うポインティング入力手段と、グラフィックインタ
フェースの状態を識別する識別子、カーソルの位置、操
作の種類、指示データの組を含む操作データを複数個つ
なげた操作列と、この操作列によって達成される操作目
的を組み合わせて記憶する操作列記憶手段とを有し、前
記カーソル付表示手段に電子機器に対する操作目的の候
補を表示し、利用者に少なくとも１つを選択させ、選択
させた操作目的に基づいて前記操作列記憶手段から操作
列を検索し、この検索した操作列から操作データを１つ
ずつ順に取り出し、操作データを取り出す度に以下の
（１）〜（３）の処理を順に行い、取り出す操作データ
がなくなるまで繰り返すことを特徴とするものである。 (1)操作データのうち指示データを前記カーソル付表示
手段に表示し、前記ポインティング入力手段のカーソル
位置と、操作データのカーソル位置との比較を行い、こ
の比較結果に基づいて前記カーソル付表示手段に所定の
メッセージを表示するカーソル位置指導処理。 (2)利用者がカーソルの移動以外の操作を行った時の操
作の種類と、操作データの操作の種類を比較し、この比
較結果と前記(1)の処理で行った比較結果の両方に基づ
いて、あらかじめ与えられた所定の指示メッセージを前
記カーソル付表示手段に表示する操作指導処理。 (3)前記(1)の処理で行った比較結果と前記(2)の処理で
行った比較結果のうち少なくとも片方が異なっている場
合に前記(1)の処理から再び行う繰り返し制御処理。

【００１６】第６の発明は、電子機器を操作するための
グラフィックインタフェースと、入力位置を表すカーソ
ルを画面上に表示するカーソル付表示手段と、利用者が
所定の操作により前記カーソルの移動と、カーソルの移
動以外の少なくとも１種類以上の所定の操作により入力
を行うポインティング入力手段と、グラフィックインタ
フェースの状態を識別する識別子、カーソルの位置、操
作の種類、指示データの組を含む操作データを複数個つ
なげた操作列と、この操作列によって達成される操作目
的を組み合わせて記憶する操作列記憶手段と、利用者に
対して表示する指導メッセージを記憶する指導内容記憶
手段を有し、前記カーソル付表示手段に電子機器に対す
る操作目的の候補を表示し、利用者に少なくとも１つを
選択させ、選択させた操作目的に基づいて前記操作列記
憶手段から操作列を検索し、この検索した操作列から操
作データを１つずつ順に取り出し、操作データを取り出
す度に以下の（１）〜（３）の処理を順に行い、取り出
す操作データがなくなるまで繰り返すことを特徴とする
ものである。 (1)操作データのうち指示データを前記カーソル付表示
手段に表示し、前記ポインティング入力手段のカーソル
位置と、操作データのカーソル位置が異なっているか否
かの比較を行い、この比較の結果前記２つのカーソル位
置が異なっている場合には第１のカウントを１増加さ
せ、第１のカウントと前記カーソル位置の比較結果に基
づいて前記指導内容記憶手段から指導メッセージを検索
し、前記カーソル付表示手段に出力するカーソル位置指
導処理。 (2)利用者がカーソルの移動以外の操作を行った時の操
作の種類と、操作データの操作の種類が異なるか否かを
判定し、この判定の結果前記２つの操作の種類が異なる
場合に第２のカウントを１増やし、第２のカウントと前
記判定の結果と前記(1)の処理で行ったカーソル位置の
比較結果に基づいて前記指導内容記憶手段から指導メッ
セージを検索し、前記カーソル付表示手段に表示する操
作指導処理。 (3)前記(1)の処理で行った比較結果と前記(2)の処理で
行った比較結果のうち少なくとも片方が異なっている場
合に前記(1)の処理から再び行う繰り返し制御処理。

【００１７】

【作用】第１の発明によれば、利用者の入力の系列、あ
るいは機器の状態の片方あるいは両方に応じて手続きが
生成され、この手続きに対応づけてインタフェース上に
ボタンが生成される。生成されたボタンは手続きと対応
づけられており、利用者の操作目的に適したボタンが生
成された場合に、利用者がボタンを選択すればボタンに
対応づけられた手続きが実行され、目的が自動的に達成
される。

【００１８】第２の発明によれば、インタフェース上に
表示されたボタンの表示時間が決定される。この表示時
間が過ぎれば表示されているボタンは消去される。この
ため、インタフェース側から表示されたボタンが利用者
にとって有用でない場合でも、利用者は無視して操作を
続ければ時間の経過により自動的にボタンが消去され
る。このように一定時間でボタンが消去されることによ
り、多くのボタンを表示する場合にでも、表示させるボ
タンの数を限定し、時間をずらして重要なものから順に
ボタンを表示するようにシステムを設計することができ
る。

【００１９】第３の発明によれば、アドバイス度合い設
定手段で設定されたアドバイス度合いに基づいて利用者
にアドバイスするためのメッセージを生成することによ
り、利用者がインタフェース側から行われるアドバイス
の量を調整できる。これにより、利用者が電子機器操作
に自信がないときにはアドバイス度合いを大きくするこ
とによって操作し、自信があるときにはアドバイス度合
いを低く設定することにより、操作の邪魔にならないよ
うにできるといった利点が生じる。

【００２０】第４の発明によれば、熟練度設定手段で設
定された利用者の熟練度に基づいて画面インタフェース
を構成する部品をインタフェース部品記憶手段から検索
する。このように、利用者の熟練度に合わせてインタフ
ェース部品を検索し、この検索された部品を組み合わせ
てインタフェースを構成して表示することにより、利用
者の熟練度に応じたインタフェースが提供される。この
結果、初心者はレベルを低く設定すれば、選択肢から目
的に合うものを選ぶだけの単純なインタフェースで操作
でき、上級者はレベルを高く設定することにより応用操
作キーなど効率よく機器を使いこなすインタフェースで
機器操作を行うことができる。

【００２１】第５の発明によれば、教授するべき操作と
利用者の操作との間でカーソル位置の比較と操作の種類
の比較の両方を行うことにより、利用者の操作が教授す
るべき操作と異なるか否かを判断することができる。こ
の判断の結果、利用者の操作が間違っている場合には間
違いを指摘する内容のメッセージを出力し、正しい場合
には誉める内容のメッセージを出力することによって励
ますことができる。

【００２２】第６の発明によれば、教授するべき操作と
利用者の操作との間でカーソル位置の比較と操作の種類
の比較を行うと同時に、利用者のカーソル位置や操作の
種類が教授するべき操作と異なる回数をカウントする。
このカウントした結果に基づいて指導データ蓄積手段か
ら指導データを検索する。あらかじめ指導データ蓄積手
段に厳しい内容の指導データや優しい内容の指導データ
などいくつかの指導データを蓄積させておくことによ
り、利用者が教授するべき操作と異なる操作を行った回
数に応じて厳しい指導データや優しい指導データを出す
ことができる。

【００２３】

【実施例】以下、第１の発明の一実施例を図面を参照し
ながら説明する。

【００２４】図１は第１の発明の一実施例のシステム構
成図である。図１において、１は電子機器を操作するた
めのインタフェースを画面上に表示する表示部、２は表
示されたインタフェースを操作するための入力をポイン
ティングデバイスを用いた入力として受け付ける入力
部、３は利用者の入力に基づいて表示部１に表示されて
いるインタフェースを変化させるとともに電子機器を制
御する電子機器制御部。４は電子機器制御部３によって
制御される電子機器、５は入力部２が受け付けた利用者
の入力の系列を所定の数だけ記憶する入力監視プロセ
ス、６は手続きを生成する規則を、規則間で優先的に適
用する度合いにしたがった順序で記憶する手続き生成規
則記憶部、７は入力監視プロセス５に記憶されている入
力系列と、機器の状態のうち片方あるいは両方と、手続
き生成規則記憶部６に記憶されている規則に基づいて手
続き生成規則を選択する規則選択プロセス、８はこの選
択された規則に基づいて手続きを生成する規則生成実行
プロセスである。９はこの生成された手続きに識別子を
付して記憶する手続き蓄積プロセス、１０はこの識別子
に対応づけて表示部１に入力部２からの入力により選択
できる画面上のボタンを表示するボタン生成プロセス、
１１はボタン生成プロセス１０により表示されたボタン
が選択されたときに、選択されたボタンに対応づけられ
た識別子に基づいて手続き蓄積プロセス９で蓄積した手
続き群から適切な手続きを検索して実行する手続き実行
プロセスである。

【００２５】以上のように構成されたシステムが実行さ
れるハードウェア構成を図２に示す。図２は、基本的に
汎用の計算機システムの構成と同じであり、図１で示し
たシステム構成の構成部分として説明した表示部１と、
入力部２と、電子機器制御部３と、電子機器４と手続き
生成規則記憶部６とを備えている。図２の構成部分のう
ち図１のシステム構成と同一構成部分については同一番
号を付して説明を省略する。図２において、２１は表示
部１に表示されるデータを記憶するＶＲＡＭ、２２は処
理のためのプログラムやデータを実行時に記憶する主記
憶装置、２３はプログラムやデータを蓄積しておく外部
記憶装置、２４は外部記憶装置１３に記憶されているプ
ログラムを主記憶装置１２に転送し実行するＣＰＵであ
る。

【００２６】以上のように構成された機器操作支援方
法、及び装置の動作を図３のフローチャートを参照しな
がら説明する。また、本実施例では操作の対象となる電
子機器として家庭用のテレビと家庭用のビデオが一体と
なった融合機器を考える。 ［ステップa1］表示部１に電子機器操作のためのグラフ
ィックインタフェースを表示する。例えば、図４に示す
ような操作インタフェースを表示する。 ［ステップa2］利用者が入力部２を通じて行う入力を受
け付ける。本実施例では、マウス、十字キーなどのポイ
ンティングデバイスで画面上のカーソルを操作したいア
イコンなど画面上に表示されたボタンを意味する図柄
（オブジェクト）の上に移動し、ポインティングデバイ
スに付けられていて選択を意味するボタンを押すことに
よって電子機器を操作する。たとえば、図４においてビ
デオの再生をしたい場合には、画面上の再生ボタンの上
にカーソルを移動させ、ポインティングデバイスについ
ている選択ボタンを押す。また、このステップでは、利
用者が電源を切るためのボタンを選択するなど、電子機
器操作を終了することを意味する操作を行った場合、機
器の動作を終了させる。 ［ステップa3］表示部１に、後述のステップa15で生成
されたボタン（以降ではダイナミックボタンと呼ぶ）が
表示されている場合に、ステップa2で受け付けた操作が
ダイナミックボタンの選択か否かを判定する。判定の結
果、ダイナミックボタンの選択である場合にはステップ
a10へ進む。ダイナミックボタンの選択でない場合には
ステップa4へ進む。また、表示部１にダイナミックボタ
ンが表示されていない場合はステップa4へ進む。 ［ステップa4］ステップa2で受け付けた操作を順に記憶
する。本実施例では、操作内容を識別する記号列で操作
を記憶する。たとえば、図４に示したグラフィックイン
タフェースでは、再生ボタンを選択するなどの操作内容
を（表１）のような記号列で表す。

【００２７】

【表１】

【００２８】ただし、（表１）には図４に表示されてい
るボタンに対する操作以外のものも示している。たとえ
ば、図５の数字で示した順序で利用者がボタンを選択し
た場合を考える。この場合、利用者が各ボタンを選択し
た一連の操作に対し、{play,stop,ff,play,rew}といっ
たように操作を識別する記号の列が記憶される。

【００２９】また、このステップでは利用者の操作を順
に記憶するために、利用者が操作を行っていくと記憶す
べき操作の数が膨大になってしまう。このため、所定数
の操作を記憶した後、新しい操作を記憶する際には、記
憶している操作の中で一番古い操作を消去するようにし
ている。記憶する操作の数は、ハードウェアの制限、実
行速度を考慮して予め定める。たとえば、10,20などの
数でよい。以降、本実施例では20にする。また、このス
テップでは、次のステップa5において手続き生成規則記
憶部６から規則を読み出すための準備として、読み出し
終了フラグを0にする。この読み出し終了フラグは0か1
の値を覚えておく変数で1は手続き生成規則記憶部６の
規則をすべて読み出したことを、0はまだ読みだしてい
ない規則が残っていることを表す。 ［ステップa5］手続き生成規則記憶部６に記憶されてい
る手続き生成用の規則を１つ読み出す。このステップで
は、ステップが実行される度に手続き生成規則記憶部６
に記憶されている規則を１つずつ順に読み出す。この結
果、何度も繰り返し実行されるうちに記憶されているす
べての規則を読み出してしまう。すべての規則を読み出
したことをステップa7で判定できるように規則をすべて
読み出した時に、読み出し終了フラグの値を1にする。
また、ステップa4を実行した後に初めてこのステップを
実行する時に限り、生成規則記憶部６に記憶されている
規則の１つ目から再び読み出す。

【００３０】手続き生成規則記憶部６に記憶されている
生成規則は、条件部と結論部からなっている。条件部
は、規則を発火させるための条件を記述したもので、結
論部は条件部の条件が満足されたときに生成するべき手
続きが記述されている。また、規則の間で、より優先的
に発火させたい場合には、優先する規則の方を、このス
テップで先に読み出されるように記憶させておく。本実
施例では規則に識別子として規則名をつけ，その規則名
の順にこのステップで読み出すようにしている。たとえ
ば、規則名がR1,R2,...の場合、R1,R2,...の順に読み出
される。したがって、２つの規則Ａ，ＢでＡの方がＢよ
りも優先的に発火させたい場合、Ａに比べてＢの方が後
に読み出される規則名を付ける。先に発火させたい規則
としては、より重要な内容のダイナミックボタンを発生
させるような規則、即座に表示しなければ意味のない内
容のダイナミックボタンを発生させる規則などが考えら
れる。これらの順序づけは、機器操作支援方法、あるい
は装置の設計者が設定する。

【００３１】本実施例で用いる生成規則の例を図６に示
す。図６のR1〜R4は規則名であり、Ifの後に条件部、th
enの後に結論部が記述されている。たとえば、規則R1
は、ステップa4で記憶した操作履歴の中で早送りを表す
ff、巻き戻しを表すrewが頻繁に繰り返されている場合
には、現在のビデオテープの位置からの頭だし機能を実
行するための手続きを生成することを意味する。結論部
の「頭だし（前）と頭だし（後）の生成」は、現在のテ
ープ位置から前に進んで初めて見つかった番組の先頭ま
でテープを進める機能と、現在のテープの位置から巻き
戻して初めて見つかった番組の先頭までテープを戻す機
能の両方を実現する手続きを生成することを意味する。
手続きの内容は、各電子機器の制御用のマイコンプログ
ラムで表され、以下の（表２）のように手続き生成規則
の結論部に記述される機能名に合わせて制御用マイコン
で実行可能なプログラムを予め準備する。

【００３２】

【表２】

【００３３】（表２）において、たとえば”ch変更（c
h）”、”プログラム５（ch）”の”ch”のように制御
用マイコンで実行可能なプログラムとして準備するプロ
グラムの一部分はパラメータとして準備され、手続き生
成規則実行時に具体化される部分がある。たとえば、図
６に示したR4の条件部のように利用者がいつも見ている
チャンネルchといったあらかじめ用意できない部分をパ
ラメータ化しておき、利用者の操作履歴からチャンネル
chの部分を具体的な数値に置き換えて手続きを生成す
る。 ［ステップa6］記憶されている利用者の操作が、ステッ
プa5で読み出した規則の条件部を満足するか否かを判定
する。判定の結果、条件部が満足された場合にはステッ
プa13へ進み、満足されなかった場合にはステップa7へ
進む。本実施例では図６に示したように、規則の条件部
に「頻繁に」、「いつも」などの曖昧な表現を用いてい
る。このような、あいまいな条件に対し、本実施例では
たとえば連続する２０操作のうち３０％以上の操作が特
定の操作Ａであれば、「頻繁に」操作Ａを行っていると
みなすなど簡単なしきい値で判定する。ただし、このよ
うなあいまいな条件をファジィ推論手法で処理しても構
わない。

【００３４】例として、利用者の操作履歴が{play,sto
p,ff,play,ff,play,ff,rew,stop,rew,play,rew,play,f
f,stop,ff,play,rew,ff,play,ff,stop,play}のようにな
っている場合に、ステップa5で規則R1が読み出されたと
する。また、条件「頻繁に」は新しい２０操作のうち３
０％以上であれば、満足されるものとする。このとき、
上記の操作履歴のうち新しい２０操作{play,ff,play,f
f,rew,stop,rew,play,rew,play,ff,stop,ff,play,rew,f
f,play,ff,stop,play}が記憶されており、playが７個、
ffが６個、rewが４個、stopが３個である。生成規則R1
の条件部は、ffやrewが頻繁に行われている場合に満足
される。これに対して、この例題では２０操作のうち、
ffとrewを合計して１０個であり、３０％以上を占めて
いる。したがって、R1の条件部は満足される。 ［ステップa7］ステップa5により、手続き生成規則記憶
部６からすべての規則が読み出されたか否かを判定す
る。判定の方法は、読み出し終了フラグが1か0かを調べ
る。読み出し終了フラグが1の場合、すべての規則が読
み出されていると判断し、生成すべき手続きが存在しな
いと判断する。この時には、ステップa8へ進む。読み出
し終了フラグが0である場合、読み出されていない規則
が残っていると判断し、ステップa5へ戻る。 ［ステップa8］このステップでは、電子機器制御部３に
おいて、利用者の操作に対応して電子機器を制御する。
たとえば、図４のインタフェースに対して利用者が再生
ボタンを選択した場合には、ビデオテープを再生する制
御を行う。制御の方法には本発明の特徴はなく、従来の
電子機器と同様の一般的な制御方法で構わない。 ［ステップa9］このステップでは、利用者の操作に応じ
て表示部１に表示されているグラフィックインタフェー
スを更新する。更新の方法は、たとえばグラフィックイ
ンタフェース上に利用者がビデオの予約録画をするため
のボタンがあり、利用者がそのボタンを選択した場合に
は、時間、チャンネルなど予約内容を入力するグラフィ
ックインタフェースに更新する。このようなグラフィッ
クインタフェースの更新については、あらかじめプログ
ラムとして実現しておき、外部記憶装置２３に記憶させ
ておく。このプログラムの実現には本発明の特徴はな
く、通常のグラフィックインタフェース実現と同様であ
る。たとえば、パーソナルコンピュータ上のインタフェ
ース作成用の言語であるVisual Basicを使って簡単に実
現することができる。 ［ステップa10］このステップは、ステップa2の利用者
の入力がダイナミックボタンの選択であった場合に実行
され、まず選択されたダイナミックボタンに対応づけら
れた識別子を検索する。この識別子は、後述のステップ
a14で手続き生成時に割り当てられるもので、ステップa
15でダイナミックボタンに１対１で割り当てられる。し
たがって、利用者が選択したダイナミックボタンに対応
する識別子は容易に取り出すことができる。 ［ステップa11］このステップでは、後述のステップa16
で蓄積された手続きを、ステップa10で取り出した識別
子に基づいて検索する。ステップa16で蓄積される手続
きは図７に示すように、実行するべき手続きと識別子が
組になって記憶されている。このため、たとえばステッ
プa10で得られた識別子がid3であれば、手続き「タイマ
ーオフ」が検索される。また、本実施例では手続きは電
子機器の制御プログラムになっており、図７に示した手
続きの項目に蓄積されているのは手続きのプログラム名
である。このプログラム名を用いてプログラムを呼び出
し、実行することができる。 ［ステップa12］このステップでは、ステップa11で検索
した手続きのプログラム名を呼び出し、プログラムを実
行する。 ［ステップa13］ステップa5で読み出した生成規則の結
論部を実行する。結論部には、図６に示したように、
「頭だし」など、電子機器の機能が記述されている。こ
の機能を実行するための制御プログラムが生成される。
この制御プログラムは、一部のパラメータを除いて予め
用意し、手続き生成規則記憶部６に規則と合わせて記憶
させておく。記憶形式は、（表３）に示すように、機能
名と制御プログラムが組になっているものである。

【００３５】

【表３】

【００３６】なお、本実施例では手続き生成規則の結論
部に手続き名を記述し、実際に実行するべきプログラム
は（表２）のように、手続き名を介して検索できるよう
にしたが、手続き生成規則の結論部にプログラムを直接
記述してもよい。 ［ステップa14］ステップa13で生成された手続きに対し
て識別子を割り当てる。識別子は、このステップを実行
した時点で表示部１に表示されているダイナミックボタ
ンに使用されていないものを用いる。たとえば、表示部
１に２つのダイナミックボタンが表示されており、各ダ
イナミックボタンに割り当てられた識別子が、それぞれ
id1,id2である場合、id3を割り当てる。 ［ステップa15］このステップでは、ステップa13で生成
した手続きに対応づけたダイナミックボタンを表示部１
に表示する。ダイナミックボタンには、そのボタンを選
択した場合にどのような手続きが実行されるかを利用者
に明示的に示すメッセージを表示する。たとえば、ステ
ップa13で生成した手続きがテープの頭だし（後）であ
れば、ダイナミックボタンに「この番組の先頭へ飛ぶ」
といったメッセージを表示する。本実施例では、このよ
うにダイナミックボタンに付すメッセージは（表４）に
示すように手続きごとに予め定義し、手続き生成規則記
憶部６に記憶させる。なお、本実施例では、ダイナミッ
クボタンに付すメッセージを（表４）に示すように手続
きごとに用意したが、手続き生成規則の結論部に直接付
加して準備しても構わない。たとえば、図８ではビデオ
再生中において、画面左上に２つのダイナミックボタン
が表示されている例を示している。

【００３７】

【表４】

【００３８】［ステップa16］ステップa14で識別子を割
り当てた手続きをステップa11の説明で示したように図
７の形式で記憶する。

【００３９】本発明の各部は、コンピュータを用いてソ
フトウェア的に実現しても、それら各部の有する各機能
を専用のハード回路を用いて実現しても構わない。

【００４０】次に、第２の発明の一実施例のシステム構
成を図９を参照しながら説明する。なお、図９に示す第
２の発明の一実施例のシステム構成は、図１に示した第
１の発明の一実施例のシステム構成と同一構成部分があ
るので、その部分には同一番号を付して詳細な説明は省
略する。第１の発明のシステム構成と異なるのは、ボタ
ン生成プロセス１０で生成されたボタンに対し、規則生
成実行プロセス８で生成された手続きに基づいて前記ボ
タンの表示時間を生成する表示時間生成プロセス３１
と、表示部１に表示されたボタンに対し、表示されてい
る時間を所定の時間間隔でカウントし、表示時間生成プ
ロセス３１により生成された表示時間を越えている場合
には前記ボタンを消去するボタン消去プロセス３２を備
えたことである。

【００４１】第２の発明の一実施例のハードウェア構成
は第１の発明のハードウェア構成である図２と同じであ
る。

【００４２】以上のように構成された第２の発明の一実
施例の動作を図１０、図１１のフローチャートを参照し
ながら説明する。まず、図１０のフローチャートを参照
しながら説明する。 ［ステップb1］〜［ステップb4］ステップb1〜ステップ
b4は、第１の発明の一実施例のステップa1〜ステップa4
と同じ処理を行う。 ［ステップb5］表示部１に表示されているダイナミック
ボタンの数が予め定めた数をこえているか否かを調べ
る。こえている場合には、ステップb9へ進み、こえてい
ない場合にはステップb6へ進む。 ［ステップb6］〜［ステップb16］ステップb6〜ステッ
プb16は、第１の発明の一実施例のステップa5〜ステッ
プa15と同じ処理を行う。 ［ステップb17］ステップb14で生成した手続きに合わせ
て、ダイナミックボタンの表示時間を規定する。本実施
例では、表示時間は生成する手続きに合わせて予め定め
ておいた時間にする。たとえば、（表５）のように手続
き名と表示時間を対応づけて手続き生成規則記憶部６に
記憶させる。（表５）において表示時間の単位として用
いているカウントとは後述のステップc1〜ステップc6で
表される一定時間間隔の割り込み処理が割り込みを起こ
す回数を単位としたものである。本実施例は、図２に示
したように基本的に汎用の計算機のハードウェア構成に
なっており、計算機が内蔵するクロック、あるいは時計
を用いて表示時間をクロック数、秒などの単位で表すこ
ともできる。なお、本実施例では表示時間を手続き名と
の対応で（表５）のように予め用意したが、手続き生成
規則の結論部に直接表示時間を付加させても構わない。

【００４３】

【表５】

【００４４】［ステップb18］各ダイナミックボタンに
対応づけて表示時間を記憶する。たとえば、ダイナミッ
クボタンが３個生成されており、各ダイナミックボタン
の識別子がid1,id2,id3である場合、（表６）のように
識別子と表示時間を組にして記憶する。

【００４５】

【表６】

【００４６】［ステップb19］第１の発明の一実施例の
ステップa16と同じ処理を行う。

【００４７】次に図１１のフローチャートを参照しなが
ら、ダイナミックボタンの表示時間管理の動作を説明す
る。図１１のフローチャートで示される処理は、図１０
で示される処理を行っている場合にでも、割り込み処理
として一定時間間隔で繰り返し実行する。 ［ステップc1］表示部１にダイナミックボタンが１つ以
上表示されているか否かを調べる。表示部１にダイナミ
ックボタンが１つ以上表示されている場合にはステップ
c2へ進み、表示されていない場合には処理を終了する。
また、ステップc6の判断で参照する変数である取り出し
終了フラグの値を0に初期化する。 ［ステップc2］表示部１に表示されているダイナミック
ボタンを１つ取り出す。ダイナミックボタンを取り出す
というのは、表示されているものを消すのではなく後述
のステップc3、ステップc4、ステップc5で処理の対象と
するダイナミックボタンを１つ決めることである。この
ステップは、呼び出される度に順に表示中のダイナミッ
クボタンを取り出し、すべてを取りだした時点で取り出
し終了フラグを1にする。また、ステップc1を実行した
後に初めてこのステップを実行する際には、改めて１つ
目のダイナミックボタンから取り出す。 ［ステップc3］ダイナミックボタンごとに表示時間の累
計を算出するために、図１０のフローチャートのステッ
プb17で割り当てられた表示時間から1を減じる。このよ
うに、ダイナミックボタンに対応づけられた表示時間か
ら1ずつ順に減じていくことにより表示時間の残りを算
出する。 ［ステップc4］ダイナミックボタンに割り付けられた表
示時間が0以下になっているかどうかを判断する。その
結果、表示時間が0以下になっている場合、ステップc5
へ進む。表示時間が0より大きい場合にはステップc6へ
進む。 ［ステップc5］表示部１からステップc2で取り出したダ
イナミックボタンを消去する。 ［ステップc6］ステップc2で、表示部１に表示されてい
るダイナミックボタンを順にすべて取り出したか否かを
判定する。判定の方法は、取り出し終了フラグの値を調
べて1になっていれば、すべてのダイナミックボタンを
取り出しており、0であれば取り出していないものが残
っていると判断する。判定の結果、すべてのダイナミッ
クボタンを取り出していれば処理を終了し、まだ取り出
していないダイナミックボタンがあればステップc2へ戻
る。

【００４８】本発明の各部は、コンピュータを用いてソ
フトウェア的に実現しても、それら各部の有する各機能
を専用のハード回路を用いて実現しても構わない。

【００４９】次に、第３の発明の一実施例のシステム構
成を図１２を参照しながら説明する。

【００５０】なお、図１２に示す第３の発明の一実施例
のシステム構成は、図１に示した第１の発明の一実施例
のシステム構成と同一構成部分があるので、その部分に
は同一番号を付して詳細な説明は省略する。第１の発明
の構成と異なるのは、利用者がアドバイスを必要とする
度合いをアドバイス度合いとして入力することを受け付
けるアドバイス度合い設定部４１と、入力監視プロセス
５が記憶した入力の系列と機器の状態のうち片方あるい
は両方と前記アドバイス度合い設定部４１で受け付けた
アドバイス度合いに基づいて利用者にアドバイスするた
めのメッセージを生成するアドバイス生成プロセス４２
と、表示部１に前記メッセージを表示させるアドバイス
実行プロセス４３である。

【００５１】以上のように構成されたシステムが実行さ
れるハードウェア構成を図１３に示す。なお、図１３は
基本的に汎用の計算機システムの構成に同じであり、図
２に示した第１の発明の一実施例のハードウェア構成、
図１２に示したシステム構成と同一構成部分があるの
で、その部分には同一番号を付して詳細な説明は省略す
る。第１の発明の一実施例のハードウェア構成、図１２
に示したシステム構成と異なるのは、アドバイスを生成
するための規則を記憶するアドバイス生成規則記憶部５
１を備えていることである。

【００５２】以上のように構成された第３の発明の一実
施例の動作を図１４のフローチャートを参照しながら説
明する。 ［ステップd1］本実施例では、利用者がアドバイスを必
要とするアドバイス度合いを[0,10]の整数である１１段
階で設定できるようになっており、このステップではそ
の初期値を設定する。例として、初期値は真中の値であ
る５に初期設定する。なお、このアドバイス度合いの設
定範囲は、予め定めた範囲であれば[0,10]以外の範囲で
あっても構わない。 ［ステップd2］〜［ステップd3］このステップでは、第
２の発明の一実施例のステップb1〜ステップb2と同じ処
理を行う。 ［ステップd4］ステップd3で利用者が行った操作がアド
バイス度合いの設定に関することか否かを判定する。実
施例では、図１５に示すようにアドバイス度合いをグラ
フィックインタフェース上にバー表示しており、マウス
を用いてバーをドラッグしてアドバイス度合いを上げた
り下げたりできる。なお、グラフィックインタフェース
を操作するための入力部をリモコン上の十字キーなどで
構成し、アドバイス度合いの設定を図１６に示すように
リモコン上のスライドバーで構成しても構わない。この
ように、スライドバーで構成すれば利用者が好きなとき
に簡単にアドバイス度合いを変化させることができる。
図１６の十字キーは、グラフィックインタフェース上の
カーソルを移動させるためのポインティングデバイスで
ある。なお、ポインティングデバイスは、タブレット、
トラックボールを用いたものでも構わない。また、アド
バイス度合いの設定は、スライドバー以外に、アップダ
ウンキーや１０キーによる数値入力など数値を設定でき
る方法であれば別の方法でも構わない。 ［ステップd5］このステップでは、第２の発明の一実施
例のステップb4と同じ処理を行う。 ［ステップd6］このステップでは、アドバイス生成規則
記憶部５１に記憶されている手続き生成用の規則を１つ
読み出す。このステップでは、アドバイス生成規則記憶
部５１に記憶されている規則を順に読み出しており、記
憶されているすべての規則を読み出したことをステップ
d8で判定することができるようにする。ステップd8で判
定できるようにする方法は第２の発明の一実施例で示し
たようにフラグを用いる方法で構わない。また、ステッ
プd5を実行した後に初めてこのステップを実行する際に
限り、アドバイス生成規則記憶部５１に記憶されている
規則の１つ目から再び読み出す。

【００５３】アドバイス生成規則記憶部５１に記憶され
ている生成規則は、図１７に示すように条件部と結論部
からなっている。また、生成規則に付されている"ad:数
字"は、数字以上のアドバイス度合いでなければ規則が
発火しないことを表している。生成規則の条件部は、規
則を発火させるための条件を記述したもので、結論部は
条件部の条件とアドバイス度合いが"ad:数字"で指定さ
れた値以上の場合に表示するべきアドバイスが文字列デ
ータで記述されている。図１７のR5〜R8は各規則を識別
するための規則名であり、Ifの後に条件部thenの後に結
論部が記述されている。たとえば、規則R5は、ステップ
d5で記憶した利用者の操作履歴の中に予約を表すres、
開始時刻9:00を入力する操作start(9:00)、終了時刻11:
30を入力する操作end(11:30)が含まれている場合には、
条件部の条件が満足され、結論部のメッセージが表示す
るべきアドバイスとして取り出される。 ［ステップd7］記憶されている利用者の操作が、ステッ
プd6で取り出した規則を発火させる条件を満足している
か否かを判定する。判定の結果、条件部が満足された場
合にはステップd12へ進み、満足されなかった場合には
ステップd8へ進む。本実施例では図１７に示したよう
に、規則の条件部に「頻繁に」などの曖昧な表現を用い
ている。このような、あいまいな条件に対し、たとえば
連続する２０操作のうち３０％以上の操作が特定の操作
Ａであれば、「頻繁に」操作Ａを行っているとみなすな
どのように簡単なしきい値で判定する。ただし、このよ
うなあいまいな条件をファジィ推論手法で処理しても構
わない。

【００５４】あいまいな条件を処理する例は、第１の発
明の一実施例のステップa6の説明で示したので、ここで
は、あいまいな条件を含まない例について述べる。利用
者の操作履歴が{play,stop,ff,play,ff,play,ff,rew,st
op,rew,play,rew,play,ff,stop,ff,play,rew,ff,res,st
art(9:00),end(11:30),rew}のようになっており、かつ
アドバイス度合が10に設定されているものとする。この
場合に、ステップd6で図１７のR5が取り出されたとす
る。このとき、上記の操作履歴から予約録画スタート時
間が９：００で終了時間が１１：３０であることが判明
し、予約録画した番組の時間は２時間以上である。ま
た、アドバイス度合いは９以上なのでR5の発火条件は満
足される。 ［ステップd8］〜［ステップd10］このステップでは、
第２の発明の一実施例のステップb8〜ステップb10と同
じ処理を行う。 ［ステップd11］このステップは、ステップd3での利用
者の入力がステップd4によりアドバイス度合い更新のた
めの入力であると判断された時に実行される。したがっ
て、入力に従ってアドバイス度合いを更新する。 ［ステップd12］このステップでは、ステップd7で発火
条件が満足されていると判断された規則の結論部にある
メッセージを取り出す。たとえば、図１７の規則からR5
がステップd6で読み出され、ステップd7で発火条件が満
足されていると判断された場合、結論部のメッセージ”
大事な内容をテープに録画したときはテープの底面のツ
メを折っておくと間違えて消してしまうことを防げま
す”を取り出す。 ［ステップd13］ステップd12で取り出したメッセージを
アドバイスとして表示部１に表示する。

【００５５】本発明の各部は、コンピュータを用いてソ
フトウェア的に実現しても、それら各部の有する各機能
を専用のハード回路を用いて実現しても構わない。

【００５６】また、本発明は第１の発明、第２の発明と
組み合わせることができる。次に、第４の発明の一実施
例のシステム構成を図１８を参照しながら説明する。

【００５７】なお、図１８に示す第４の発明の一実施例
のシステム構成は、図１に示した第１の発明の一実施例
のシステム構成と同一構成部分があるので、その部分に
は同一番号を付して詳細な説明は省略する。第１の発明
の構成と異なるのは、利用者から電子機器に対する熟練
度合いの指定を受け付ける熟練度設定部６１と、表示部
１に表示する画面データを部品として蓄積するインタフ
ェース部品記憶部６２と、熟練度設定部６１で設定され
た熟練度に基づいてインタフェース部品記憶部６２から
画面上のインタフェースを構成する部品データを検索す
るインタフェース部品選択プロセス６３と、インタフェ
ース部品選択プロセス６３で検索した部品データを用い
てインタフェースを構成し表示部１に表示する表示実行
プロセス６４である。

【００５８】以上のように構成されたシステムが実行さ
れるハードウェア構成を図１９に示す。なお、図１９は
基本的に汎用の計算機システムの構成に同じであり、図
２に示した第１の発明の一実施例のハードウェア構成、
図１８に示したシステム構成と同一構成部分からなるの
で、各部分に同一番号を付して詳細な説明は省略する。

【００５９】以上のように構成された第４の発明の一実
施例の動作を図２０のフローチャートを参照しながら説
明する。 ［ステップe1］本実施例では、利用者が電子機器に対す
る熟練度を[0,10]の整数である１１段階で設定できるよ
うになっており、このステップではその初期値を設定す
る。例として、初期値は真中の値である５に初期設定す
る。なお、この熟練度の設定範囲は、予め定めた範囲で
あれば[0,10]以外の範囲であっても構わない。 ［ステップe2］インタフェース部品記憶部６２から、熟
練度に基づいて部品を選択する。インタフェース部品記
憶部６２には、図２１に示すように部品を識別する部品
名、部品を表示するために必要な画面データ、動作を規
定するための部品プログラム、検索の際に用いる部品ご
との熟練度が組にして記憶されている。画面データに
は、実際に表示する図柄の大きさ（縦と横の長さ）も含
まれている。インタフェース部品は、表示されるのみで
なく、利用者にとってはグラフィックインタフェースの
部分であり、ポインティングデバイスを用いて選択操作
する。このときに、どのような機能を実行するべきか、
インタフェースはどのように変化させるのかを記述した
ものが部品プログラムである。図２１の例では、インタ
フェース部品として初級選択部品、中級選択部品などが
記憶されている。図２１の例で初級選択部品は、もっと
も熟練度の低い利用者を対象とした部品で、基本的に利
用者は、”はい”か”いいえ”のいずれかを答えていく
ことにより操作目的を達成することが出来るインタフェ
ースを提供する。たとえば、図２３（ａ）のようなイン
タフェースが初級選択部品で実現される。中級選択部品
は、３つの選択肢から操作目的を選ぶもので、上級選択
部品は４つの選択肢から操作目的を選ぶものである。た
とえば、上級選択部品で提供されるインタフェースの例
を図２３（ｂ）に示す。また、初級ボタン部品は、ビデ
オの再生、停止以外の操作ボタンはすべて応用機能ボタ
ンに含ませ、応用機能ボタンを選択したときにのみ表示
するインタフェースを提供する部品である。中級ボタン
部品、上級ボタン部品は、初級ボタン部品に比べて応用
機能ボタンに含まれていた応用操作用のボタンをより多
く初めから表示するもので、中級ボタン部品によって提
供されるインタフェースの例を図２３（ｃ）に示す。

【００６０】インタフェース部品の検索方法は、設定さ
れている熟練度がｘとすると、インタフェース部品記憶
部６２から熟練度がｘのものを検索する。たとえば、熟
練度ｘ＝０の場合、初級選択部品が検索される。 ［ステップe3］ステップe2で検索されたインタフェース
部品を構成し、１つのグラフィックインタフェースにす
る。図２１の例では１つの熟練度に対して１つの部品し
か検索されないが、複数の部品が検索されるように設計
されている。たとえば、テレビとビデオが一体となった
機器において、同じ熟練度でもビデオ関係は初級選択部
品でテレビ関係は初級ボタンで操作させるような場合な
どが考えられる。この場合、インタフェース部品記憶部
６２にはビデオ用初級選択部品とテレビ用初級ボタンと
いう２つの部品が同じ熟練度で記憶される。構成の方法
は、インタフェース部品を所定の順で画面上に配置す
る。配置は図柄が重ならないように画面データに含まれ
る図柄の大きさに基づいて行う。たとえば、ビデオ用初
級選択部品とテレビ用初級ボタンが同時に検索された場
合、前者を画面上方に、後者を画面下方に配置して重な
らないようにする。 ［ステップe4］ステップe3で構成したグラフィックイン
タフェースを表示部１に表示する。 ［ステップe5］このステップは、第３の発明の一実施例
のステップd3と同じ処理を行う。 ［ステップe6］ステップe5で利用者が行った操作が熟練
度の変更に関することか否かを判定する。実施例では、
熟練度をリモコン上のスライドバーで設定できるように
している。たとえば、図１６に示したリモコンのアドバ
イス度合を設定するスライドバーと同様のものを熟練度
の設定に用いる。このように、スライドバーで構成すれ
ば利用者が好きなときに簡単に熟練度を変化させること
ができる。また、図２３に示すように熟練度をグラフィ
ックインタフェース上にバー表示し、マウスを用いてバ
ーをドラッグして熟練度を上げたり下げたりできるよう
にしても構わない。このようにグラフィックインタフェ
ース上のバーで表現すれば、スライドバーといった部品
を新たに用いる必要がないといった利点が生じる。な
お、熟練度の設定は、スライドバー以外に、アップダウ
ンキーや１０キーによる数値入力など数値を設定できる
方法であれば何でも構わない。 ［ステップe7］このステップは、第３の発明の一実施例
のステップd9と同じ処理を行う。 ［ステップe8］ステップe5での利用者の入力が熟練度更
新のための入力であり、入力に従って熟練度を更新す
る。

【００６１】本発明の各部は、コンピュータを用いてソ
フトウェア的に実現しても、それら各部の有する各機能
を専用のハード回路を用いて実現しても構わない。

【００６２】また、本発明は第１の発明、第２の発明、
第３の発明と組み合わせることが可能である。

【００６３】次に、第５の発明の一実施例のシステム構
成を図２４を参照しながら説明する。

【００６４】図２４において、７１は電子機器を操作す
るためのインタフェースと、入力位置を表すカーソルを
画面上に表示するカーソル付表示部、７２は利用者が所
定の操作により前記カーソルの移動と、カーソルの移動
以外の少なくとも１種類以上の所定の操作により入力を
行うポインティング入力部、７３は電子機器に対する操
作目的の候補をカーソル付表示部７１に表示し、利用者
に少なくとも１つを選択させる目的選択プロセス、７４
は表示されているインタフェースの状態、カーソルの位
置、操作の種類、指示データの組を含む操作データを複
数個つなげた操作列と、この操作列によって達成される
操作目的を組み合わせて記憶する操作列記憶部、７５は
目的選択プロセス７３において利用者に選択させた操作
目的に基づいて操作列記憶部７４から操作列を検索する
操作列検索プロセス、７６はこの検索された操作列を記
憶する指導操作記憶プロセス、７７は操作データを１つ
記憶する現操作記憶プロセス、７８は指導操作記憶プロ
セス７６から操作データを１つ取り出して現操作記憶プ
ロセス７７に記憶させる現操作初期化プロセス、７９は
現操作記憶プロセス７７に記憶されている操作データの
うち指示データをカーソル付表示部７１に表示する指示
表示プロセス、８０はポインティング入力部７２で利用
者がカーソルを移動させた場合のカーソル位置と、現操
作記憶プロセス７７で記憶されている操作データのカー
ソル位置との比較を行う位置比較プロセス、８１はポイ
ンティング入力部７２で利用者がカーソルの移動以外の
操作を行った場合の操作の種類を検出し、現操作記憶プ
ロセス７７で記憶されている操作の種類と比較する操作
比較プロセス、８２は位置比較プロセス８０での比較結
果に基づいてカーソル付表示部７１にあらかじめ与えら
れた所定の指示データを表示する位置注意励ましプロセ
ス、８３は位置比較プロセス８０での比較結果と操作比
較プロセス８１での比較結果の両方に基づいて、あらか
じめ与えられた所定の指示データをカーソル付表示部７
１に表示する操作注意励ましプロセス、８４は位置比較
プロセス８０での比較結果と操作比較プロセス８１での
比較結果の両方に基づいて、指導操作記憶プロセス７６
で記憶した操作列から操作を１つ取り出すか否かを決定
し、取り出すことが決定された場合に操作データを取り
出して現操作記憶プロセス７７に記憶させる取り出しプ
ロセスである。

【００６５】以上のように構成されたシステムが実行さ
れるハードウェア構成を図２５に示す。なお、図２５は
基本的に汎用の計算機システムの構成と同じであり、図
２に示した第１の発明の一実施例のハードウェア構成、
図２４に示したシステム構成と同一構成部分で構成され
ており、各部分には同一番号を付して詳細な説明は省略
する。

【００６６】以上のように構成された第５の発明の一実
施例の動作を図２６のフローチャートを参照しながら説
明する。 ［ステップf1］このステップでは、カーソル付表示部７
１に操作目的の候補を表示し、利用者に選択させる。操
作目的の表示方法は、図２７に示すように選択肢を表示
する。 ［ステップf2］このステップでは、ステップf1で表示し
た選択肢の中から利用者が十字キーなどを用いて操作目
的を選択する。 ［ステップf3］ステップf2で利用者が選択した目的に合
わせて操作列を検索する。操作列は、操作列記憶部７４
から検索する。操作列記憶部７４には、図２８に示すよ
うなデータが記憶されており、操作目的をキーにした検
索は容易に行えるようになっている。先にも述べたよう
に操作列を構成する各操作は［インタフェースの状態,
カーソル位置,操作の種類,指示データ］の４項組で表さ
れる。インタフェースの状態とは、画面上のグラフィッ
クインタフェースの切り替わりの各場面に名前を付けた
もので、例えば電源を入れた時点で初めに表示される画
面を初期画面と名付けて、インタフェースの状態は初期
画面と呼ぶことにする。また、初期画面に予約モードに
するための予約ボタンがあり、このボタンを押すと予約
するために必要な情報入力する画面になる場合は、その
画面を予約画面と名付ける。カーソル位置は、本実施例
では画面上に表示されているアイコンなどのオブジェク
トの図柄の範囲内か範囲外で表している。たとえば、再
生ボタン上というカーソル位置は、表示部１上に表示さ
れている再生ボタンが四角形で画面上のxy座標で、(10,
200),(10,230),(30,230),(30,200)の４点を頂点として
いるとき、10≦x≦30,200≦y≦230の範囲にカーソルのx
y座標が入っている場合、再生ボタン上にカーソルがあ
ることになる。

【００６７】操作の種類は、カーソルを特定の場所へ移
動させた後に選択を意味するボタンを押す、他の意味を
持つボタンを押す、あるいはボタンを２回続けて押すな
どの操作を識別する識別名である。本実施例の図２８で
は選択を意味するボタンを押す操作の種類を”選択”と
表している。指示データは、図２８に示すように利用者
への指示として表示する文字列データである。

【００６８】たとえば、利用者が操作目的として”番組
を予約録画する”を選択した場合、図２８の操作列記憶
部からは、［初期画面,予約ボタン上,選択,”予約ボタ
ンを押して下さい”］→［予約情報入力画面,開始時刻
設定ボタン上,選択,”予約する番組の開始時刻を入力す
るために開始時刻設定ボタンを押して下さい”］→...
が検索される。 ［ステップf4］ステップf3で検索した操作列を一時的に
記憶する。記憶する場所は主記憶上であっても外部記憶
上であっても構わない。 ［ステップf5］ステップf4で記憶した操作列から１つ目
の操作を取り出す。たとえば、ステップf3の説明中の例
で示したように番組を予約録画するための操作列がステ
ップf3で検索された場合、このステップでは１つ目の操
作［初期画面,予約ボタン上,選択,”予約ボタンを押し
て下さい”］を取り出す。取り出した操作は、ステップ
f4で記憶している操作列から消去する。また、このステ
ップは呼び出される度にステップf4で記憶した操作列か
ら操作を１つずつ取り出すために、最終的に取り出すべ
き操作がなくなってしまう。このように取り出すべき操
作がなくなってしまった場合には処理を終了する。 ［ステップf6］操作の中に含まれる指示データを表示部
１に表示する。たとえば、ステップf5で操作［初期画
面,予約ボタン上,選択,”予約ボタンを押して下さ
い”］を取りだした場合、指示データ”予約ボタンを押
して下さい”を表示する。 ［ステップf7］利用者の行った操作を検出する。検出す
るのは、操作がカーソルの移動である場合には、異動先
の位置、操作がカーソル移動以外の操作である場合に
は、操作の種類である。また、このステップは利用者が
何か操作を行うまで実行を停止して待つ。 ［ステップf8］ステップf7で検出した利用者の操作がカ
ーソル移動であった場合、ステップf9へ進み、そうでな
い場合にはステップf12へ進む。 ［ステップf9］このステップでは、ステップf5で取り出
した操作のカーソル位置とステップf7で検出したカーソ
ル位置の比較を行う。カーソル位置が等しいかどうか
は、ステップf3の説明中で示したようにステップf5で取
り出した操作に含まれるカーソル位置が画面上のオブジ
ェクトの図柄の範囲内として与えられるために、その範
囲内に利用者の動かしたカーソル位置が含まれている時
にカーソル位置が同じであると判断する。判断の結果、
ステップf5で取り出した操作のカーソル位置とステップ
f7で検出したカーソル位置が異なるときには、ステップ
f10へ進み、同じであるときにはステップf11へ進む。 ［ステップf10］予め準備しておいた、カーソル位置が
間違えていることを指摘するメッセージを表示部１に表
示する。たとえば、「カーソルの位置が間違っていま
す」といったメッセージを表示する。 ［ステップf11］予め準備しておいた、カーソルの位置
が正しいことを伝えるメッセージを表示部１に表示す
る。たとえば、「そこです。その位置で結構です」とい
ったメッセージを表示する。 ［ステップf12］このステップでは、ステップf5で取り
出した操作の種類とステップf7で検出した操作の種類の
比較を行う。操作の種類が等しい場合は、ステップf14
へ進み、等しくない場合はステップf13へ進む。たとえ
ば、ステップf5で取りだした操作の種類が”選択”であ
る場合に、ステップf7で検出した操作が選択以外の操作
である場合、ステップf13へ進む。 ［ステップf13］予め準備した、操作の種類が間違えて
いることを指摘するメッセージを表示部１に表示する。
たとえば、検出した操作の種類がＡであった時には「操
作Ａは間違えています」といったメッセージを表示す
る。 ［ステップf14］予め準備した、操作の種類が正しいこ
とを伝えるメッセージを表示部１に表示する。たとえ
ば、「その調子です。頑張って下さい」といったメッセ
ージを表示する。

【００６９】本発明の各部は、コンピュータを用いてソ
フトウェア的に実現しても、それら各部の有する各機能
を専用のハード回路を用いて実現しても構わない。

【００７０】次に、第６の発明の一実施例のシステム構
成を図２９を参照しながら説明する。

【００７１】なお、図２９に示す第６の発明の一実施例
のシステム構成は、図２４に示した第５の発明の一実施
例のシステム構成と同一構成部分があるので、その部分
には同一番号を付して詳細な説明は省略する。第５の発
明の構成と異なるのは、位置比較プロセス８０の比較結
果が所定の条件を満たす場合に回数をカウントする位置
誤りカウントプロセス９１と、操作比較プロセス８１の
比較結果が所定の条件を満たす場合に満たした回数をカ
ウントする操作誤りカウントプロセス９２と、利用者に
対して指導する内容を蓄積した指導内容記憶部９３と、
位置比較プロセス８０での比較結果と位置誤りカウント
プロセス９１のカウント結果に基づいて指導内容記憶部
９３から指導データを検索してカーソル付表示部７１に
表示するカウント位置注意励ましプロセス９４と、位置
比較プロセス８０での比較結果、操作比較プロセス８１
での比較結果、操作誤りカウントプロセス９２のカウン
ト結果に基づいて指導内容記憶部９３から指導データを
検索してカーソル付表示部７１に表示するカウント操作
注意励ましプロセス９５を備えたことである。

【００７２】以上のように構成されたシステムが実行さ
れるハードウェア構成を図３０に示す。なお、図３０は
基本的に汎用の計算機システムの構成に同じであり、図
２５に示した第５の発明の一実施例のハードウェア構
成、図２９に示したシステム構成と同一構成部分からな
るので、各部分に同一番号を付して詳細な説明は省略す
る。

【００７３】以上のように構成された第６の発明の一実
施例の動作を図３１のフローチャートを参照しながら説
明する。 ［ステップg1］〜［ステップg9］図２６に示した第５の
発明の一実施例のフローチャートのステップf1〜ステッ
プf9と同じ処理を行う。 ［ステップg10］位置誤りの回数をカウントする。カウ
ントの方法は、ある変数を１つ用意してその値を順に増
やすといった一般的手法により実現する。 ［ステップg11］指導内容記憶部９３から指導データを
検索する。検索の際には、位置誤りの回数をカウントす
る変数の値を参照する。指導内容記憶部９３には、図３
２のようなデータが蓄積されている。検索の方法は、”
位置誤りor操作誤り”の属性値が”位置誤り”で、かつ
位置誤りの回数が誤り回数の属性値として記憶されてい
る条件を満たすものを検索する。たとえば、位置誤り回
数が１０回であれば、指導データとして「全然違いま
す。落ちつきましょう」を検索する。 ［ステップg12］〜［ステップg13］図２６に示した第５
の発明の一実施例のフローチャートのステップf11〜ス
テップf12と同じ処理を行う。ただし、ステップg12にお
いては、位置誤り回数を0にクリアする。 ［ステップg14］操作誤りの回数をカウントする。カウ
ントの方法は、ある変数を１つ用意してその値を順に増
やすといった一般的手法により実現する。 ［ステップg15］指導内容記憶部９３から指導データを
検索する。検索の際には、操作誤りの回数をカウントす
る変数の値を参照する。指導内容記憶部９３からの検索
は、”位置誤りor操作誤り”の属性値が”操作誤り”
で、かつ操作誤りの回数が誤り回数の属性値として記憶
されている条件を満たすものを検索する。たとえば、図
３２の例では操作誤り回数が１０回であれば、指導デー
タとして「全然違う操作ばかりをしています。落ちつき
ましょう」を検索する。 ［ステップg16］図２６に示した第５の発明の一実施例
のフローチャートのステップf14と同じ処理を行う。た
だし、このステップでは操作誤り回数を0にクリアす
る。

【００７４】本発明の各部は、コンピュータを用いてソ
フトウェア的に実現しても、それら各部の有する各機能
を専用のハード回路を用いて実現しても構わない。

【００７５】

【発明の効果】第１の発明によれば、利用者が電子機器
を操作している際に機器側から能動的にダイナミックボ
タンが表示される。ダイナミックボタンには、便利機能
などが含まれ、利用者はそれまでに使ったことのない機
能の存在を新たに知ることができる。さらに、利用者は
ダイナミックボタンを選択するのみで、ダイナミックボ
タンとして表示された機能を実行することもできる。こ
の結果、従来の機器では予めマニュアルを読まなくては
存在することさえ知ることのなかった応用機能について
も、使っているうちに目につくことになり、マニュアル
を読まずに使うことができるようになる。また、ダイナ
ミックボタンにすでに知っている機能が示された場合で
も、ボタンを選択するといった簡単な操作で実行できる
ために、操作の面倒な高機能であっても少ない手数で操
作することができるといった利点が得られる。

【００７６】第２の発明によれば、多数のダイナミック
ボタンが表示される場合にでも、一定数以上は時間的に
ずらして順に表示されるために、ダイナミックボタンの
表示位置を一定の範囲に限ることができる。この結果、
利用者は画面上で行っている操作を邪魔されずにすむと
いった利点が生じる。

【００７７】第３の発明によれば、利用者がアドバイス
度合いを自由に設定することにより機器の側からの能動
的な働きかけを制限することができる。利用者が電子機
器を操作する場合、ある機能に関連する操作には自信が
あり、普段あまり使わない別の機能に関しては操作に自
信がないといった場合がある。操作に自信がある場合、
操作に集中したい場合などはアドバイス度合いを低く設
定することにより操作が邪魔されないようにすることが
できる。また、操作に自信がない場合、応用機能があれ
ば使ってみたい場合などは、アドバイス度合いを高く設
定することにより、機器によるヘルプ、応用機能の紹介
などを受けることができる。この結果、機器を使いこな
すことができる。

【００７８】第４の発明によれば、利用者が熟練度を自
由に設定することにより、わかりやすいインタフェース
から効率の良いインタフェースまで自由に使い分けるこ
とができる。一般に、わかりやすいインタフェースは一
度にできることが限られていたり、用語が初心者向けに
丁寧であったりするために操作回数が多くなると言った
点で効率が悪くなる。逆に、効率よく操作できるインタ
フェースは、よけいな説明は省略され、用語や操作が専
門的になり、一度にいろいろなことができる反面、わか
りにくいといった欠点がある。また、ビデオにおける頭
だし機能など高機能は初心者にとっても使えれば便利で
あり、高機能の中には初心者でも本質的には使いたい機
能が多くある。第４の発明では、熟練度の設定により、
使える機能を制限するのではなく、インタフェースのわ
かりやすさを変化させ、初心者は効率が悪いが解りやす
いインタフェースですべての機能を使い、上級者は専門
家のみの効率の良いインタフェースで機器を使いこなせ
るといった利点が得られる。これにより、利用者の年齢
層が幅広い家庭内などで複数の利用者が一つの電子機器
を使う場合にでもすべての利用者が、それぞれに使いこ
なすことができる。

【００７９】第５の発明によれば、従来のヘルプのよう
に機器の画面上に使い方の説明がでるのみでなく、実際
にインタフェース上で操作の練習をすることができる。
また、練習の際には間違った操作に対する指摘が表示さ
れるために、実際に人間の指導者についてもらっている
ような状況が得られる。これにより、単純に説明書を読
みながら使い方を学習するのに比べて、操作法の習得が
促進される。

【００８０】第６の発明によれば、インタフェース上で
操作法を練習する際に、間違った操作、正しい操作に対
して注意や励ましが得られる。特に、注意や励ましの内
容が、操作を間違えた回数に応じて変化するために、実
際に人間の指導者が付いて練習している状況に非常に近
くなり、習得が促進される。

【図面の簡単な説明】

【図１】第１の発明の一実施例である機器操作支援方
法、および装置のシステム構成を示すブロック図

【図２】同実施例におけるハードウェア構成図

【図３】同実施例における機器操作支援方法の動作手順
を示すフローチャート

【図４】同実施例におけるグラフィックインタフェース
の表示例を示す図

【図５】同実施例におけるグラフィックインタフェース
の操作例を示す図

【図６】同実施例における手続き生成規則記憶部に記憶
させておく手続き生成規則の記述例を示す図

【図７】同実施例における識別子と手続きの対応付けの
例を表す対応図

【図８】同実施例におけるダイナミックボタンの表示例
を示す図

【図９】第２の発明の一実施例である機器操作支援方法
のシステム構成を示すブロック図

【図１０】同実施例における機器操作支援方法の動作手
順を示すフローチャート

【図１１】同実施例におけるダイナミックボタン表示時
間管理動作の手順を示すフローチャート

【図１２】第３の発明の一実施例である機器操作支援方
法のシステム構成を示すブロック図

【図１３】同実施例におけるハードウェア構成図

【図１４】同実施例における機器操作支援方法、および
装置の動作手順を示すフローチャート

【図１５】同実施例におけるアドバイス度合い表示、設
定部の表示例を示す図

【図１６】同実施例におけるアドバイス度合い設定部の
構成図

【図１７】同実施例におけるアドバイス生成規則記憶部
に記憶させておくアドバイス生成規則の記述例を示す図

【図１８】第４の発明の一実施例である機器操作支援方
法のシステム構成を示すブロック図

【図１９】同実施例におけるハードウェア構成図

【図２０】同実施例における機器操作支援方法の動作手
順を示すフローチャート

【図２１】同実施例におけるインタフェース部品記憶部
に記憶させておくインタフェース部品の記述例を示す図

【図２２】同実施例における熟練度に応じて検索したイ
ンタフェース部品により構成されるグラフィックインタ
フェースの表示例を示す図

【図２３】同実施例における熟練度設定部のグラフィッ
クインタフェース上での表示例を示す図

【図２４】第５の発明の一実施例である機器操作支援方
法のシステム構成を示すブロック図

【図２５】同実施例におけるハードウェア構成図

【図２６】同実施例における機器操作支援方法の動作手
順を示すフローチャート

【図２７】同実施例における目的選択プロセスでの表示
例を示す図

【図２８】同実施例における操作列記憶部に記憶させて
おく操作列の記述例を示す図

【図２９】第６の発明の一実施例である機器操作支援方
法のシステム構成を示すブロック図

【図３０】同実施例におけるハードウェア構成図

【図３１】同実施例における機器操作支援方法の動作手
順を示すフローチャート

【図３２】同実施例における指導内容記憶部に記憶させ
ておく指導内容の記述例を示す図

【符号の説明】

１ 表示部 ２ 入力部 ３ 電子機器制御部 ４ 電子機器 ５ 入力監視プロセス ６ 手続き生成規則記憶部 ７ 規則選択プロセス ８ 規則生成実行プロセス ９ 手続き蓄積プロセス １０ ボタン生成プロセス １１ 手続き実行プロセス ２１ ＶＲＡＭ ２２ 主記憶装置 ２３ 外部記憶装置 ２４ ＣＰＵ ３１ 表示時間生成プロセス ３２ ボタン消去プロセス ４１ アドバイス度合い設定部 ４２ アドバイス生成プロセス ４３ アドバイス実行プロセス ５１ アドバイス生成規則記憶部 ６１ 熟練度設定部 ６２ インタフェース部品記憶部 ６３ インタフェース部品選択プロセス ６４ 表示実行プロセス ７１ カーソル付表示部 ７２ ポインティング入力部 ７３ 目的選択プロセス ７４ 操作列記憶部 ７５ 操作列検索プロセス ７６ 指導操作記憶プロセス ７７ 現操作記憶プロセス ７８ 現操作初期化プロセス ７９ 指示表示プロセス ８０ 位置比較プロセス ８１ 操作比較プロセス ８２ 位置注意励ましプロセス ８３ 操作注意励ましプロセス ８４ 取り出しプロセス ９１ 位置誤りカウントプロセス ９２ 操作誤りカウントプロセス ９３ 指導内容記憶部 ９４ カウント位置注意励ましプロセス ９５ カウント操作注意励ましプロセス

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 田中 淳志 大阪府門真市大字門真1006番地 松下電器 産業株式会社内

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】電子機器を操作するためのグラフィックイ
   ンタフェースを画面上に表示する表示手段と、利用者か
   らの入力を受け付ける入力手段と、手続きを生成する規
   則を記憶する手続き生成規則記憶手段とを有し、 前記入力手段で受け付けた利用者の入力に基づいて電子
   機器を制御し、前記利用者の入力に基づいて前記表示手
   段に表示されているグラフィックインタフェースを変化
   させ、前記利用者の入力の系列を所定の数だけ記憶し、
   この記憶した入力の系列と機器の状態のうち片方あるい
   は両方に基づいて前記手続き生成規則記憶手段に記憶さ
   れている規則を適用して手続きを生成し、この生成した
   手続きに識別子を付して記憶すると同時に、この識別子
   に対応づけて前記表示手段の画面上に利用者の入力によ
   り選択できるボタンを表示し、このボタンが選択された
   時に前記記憶した手続きのうちボタンに対応づけられた
   識別子と同一の識別子が付いている手続きを検索して実
   行することを特徴とする機器操作支援方法。
2. 【請求項２】電子機器を操作するためのグラフィックイ
   ンタフェースを画面上に表示する表示手段と、利用者か
   らの入力を受け付ける入力手段と、手続きを生成する規
   則を記憶する手続き生成規則記憶手段とを有し、 前記入力手段で受け付けた利用者の入力に基づいて電子
   機器を制御し、前記利用者の入力に基づいて前記表示手
   段に表示されているグラフィックインタフェースを変化
   させ、前記利用者の入力の系列を所定の数だけ記憶し、
   この記憶した入力の系列と機器の状態のうち片方あるい
   は両方に基づいて前記手続き生成規則記憶手段に記憶さ
   れている規則を適用して手続きを生成し、この生成した
   手続きに識別子を付して記憶すると同時に、この識別子
   に対応づけて前記表示手段の画面上に利用者の入力によ
   り選択できるボタンを表示し、このボタンが選択された
   時に前記記憶した手続きのうちボタンに対応づけられた
   識別子と同一の識別子が付いている手続きを検索して実
   行する手段を備えたことを特徴とする機器操作支援装
   置。
3. 【請求項３】電子機器を操作するためのグラフィックイ
   ンタフェースを画面上に表示する表示手段と、利用者か
   らの入力を受け付ける入力手段と、手続きを生成する規
   則を記憶する手続き生成規則記憶手段と、 前記入力手段で受け付けた利用者の入力に基づいて電子
   機器を制御し、前記利用者の入力に基づいて前記表示手
   段に表示されているグラフィックインタフェースを変化
   させ、前記利用者の入力の系列を所定の数だけ記憶し、
   この記憶した入力の系列と機器の状態のうち片方あるい
   は両方に基づいて前記手続き生成規則記憶手段に記憶さ
   れている規則を適用して手続きを生成し、この生成した
   手続きに識別子を付して前記手続き記憶手段に記憶する
   と同時に、この識別子に対応づけて前記表示手段の画面
   上に利用者の入力により選択できるボタンを表示し、こ
   のボタンの表示限界時間を前記手続き生成規則に基づく
   所定の操作で算出し、前記表示手段の画面上にボタンが
   表示されている場合にボタンの表示時間をカウントし、
   このカウント結果がボタンの表示限界時間を越えたとき
   にボタンを消去し、前記表示手段の画面上に表示されて
   いるボタンが利用者により選択された時に、前記記憶し
   た手続きの中から選択されたボタンに対応づけられた識
   別子と同一の識別子を持つ手続きを検索して実行するこ
   とを特徴とする機器操作支援方法。
4. 【請求項４】電子機器を操作するためのグラフィックイ
   ンタフェースを画面上に表示する表示手段と、利用者か
   らの入力を受け付ける入力手段と、手続きを生成する規
   則を記憶する手続き生成規則記憶手段とを有し、 前記入力手段で受け付けた利用者の入力に基づいて電子
   機器を制御し、前記利用者の入力に基づいて前記表示手
   段に表示されているグラフィックインタフェースを変化
   させ、前記利用者の入力の系列を所定の数だけ記憶し、
   この記憶した入力の系列と機器の状態のうち片方あるい
   は両方に基づいて前記手続き生成規則記憶手段に記憶さ
   れている規則を適用して手続きを生成し、この生成した
   手続きに識別子を付して前記手続き記憶手段に記憶する
   と同時に、この識別子に対応づけて前記表示手段の画面
   上に利用者の入力により選択できるボタンを表示し、こ
   のボタンの表示限界時間を前記手続き生成規則に基づく
   所定の操作で算出し、前記表示手段の画面上にボタンが
   表示されている場合にボタンの表示時間をカウントし、
   このカウント結果がボタンの表示限界時間を越えたとき
   にボタンを消去し、前記表示手段の画面上に表示されて
   いるボタンが利用者により選択された時に、前記記憶し
   た手続きの中から選択されたボタンに対応づけられた識
   別子と同一の識別子を持つ手続きを検索して実行する手
   段を備えたことを特徴とする機器操作支援装置。
5. 【請求項５】電子機器を操作するためのグラフィックイ
   ンタフェースを画面上に表示する表示手段と、利用者か
   らの入力を受け付ける入力手段と、利用者がアドバイス
   を必要とする度合いを設定するアドバイス度合い設定手
   段と、アドバイスを生成する規則を記憶するアドバイス
   生成規則記憶手段とを有し、 前記入力手段で受け付けた利用者の入力に基づいて電子
   機器を制御し、前記利用者の入力に基づいて前記表示手
   段に表示されているグラフィックインタフェースを変化
   させ、前記利用者の入力の系列を所定の数だけ記憶し、
   この記憶した入力の系列と機器の状態のうち片方あるい
   は両方と、前記アドバイス度合い設定手段に設定された
   度合いに基づいて前記アドバイス生成規則記憶手段から
   アドバイスを生成する規則を検索して実行し、この実行
   により生成されたアドバイスを前記表示手段に表示する
   ことを特徴とする機器操作支援方法。
6. 【請求項６】電子機器を操作するためのグラフィックイ
   ンタフェースを画面上に表示する表示手段と、利用者か
   らの入力を受け付ける入力手段と、利用者がアドバイス
   を必要とする度合いを設定するアドバイス度合い設定手
   段と、アドバイスを生成する規則を記憶するアドバイス
   生成規則記憶手段とを有し、 前記入力手段で受け付けた利用者の入力に基づいて電子
   機器を制御し、前記利用者の入力に基づいて前記表示手
   段に表示されているグラフィックインタフェースを変化
   させ、前記利用者の入力の系列を所定の数だけ記憶し、
   この記憶した入力の系列と機器の状態のうち片方あるい
   は両方と、前記アドバイス度合い設定手段に設定された
   度合いに基づいて前記アドバイス生成規則記憶手段から
   アドバイスを生成する規則を検索して実行し、この実行
   により生成されたアドバイスを前記表示手段に表示する
   手段を備えたことを特徴とする機器操作支援装置。
7. 【請求項７】電子機器を操作するためのグラフィックイ
   ンタフェースを画面上に表示する表示手段と、利用者か
   らの入力を受け付ける入力手段と、利用者が電子機器操
   作に対する熟練度を設定する熟練度設定手段と、前記グ
   ラフィックインタフェースの部分を構成する画面データ
   とグラフィック制御手順を部品として蓄積するインタエ
   ース部品記憶手段とを有し、 前記入力手段で受け付けた利用者の入力に基づいて電子
   機器を制御し、前記利用者の入力と前記熟練度設定手段
   で設定された熟練度の両方に基づいて前記インタフェー
   ス部品記憶手段から部品を検索し、この検索した部品を
   組み合わせてグラフィックインタフェースを構成して前
   記表示手段に表示することを特徴とする機器操作支援方
   法。
8. 【請求項８】電子機器を操作するためのグラフィックイ
   ンタフェースを画面上に表示する表示手段と、利用者か
   らの入力を受け付ける入力手段と、利用者が電子機器操
   作に対する熟練度を設定する熟練度設定手段と、前記グ
   ラフィックインタフェースの部分を構成する画面データ
   とグラフィック制御手順を部品として蓄積するインタエ
   ース部品記憶手段とを有し、 前記入力手段で受け付けた利用者の入力に基づいて電子
   機器を制御し、前記利用者の入力と前記熟練度設定手段
   で設定された熟練度の両方に基づいて前記インタフェー
   ス部品記憶手段から部品を検索し、この検索した部品を
   組み合わせてグラフィックインタフェースを構成して前
   記表示手段に表示する手段を備えたことを特徴とする機
   器操作支援装置。
9. 【請求項９】電子機器を操作するためのグラフィックイ
   ンタフェースと、入力位置を表すカーソルを画面上に表
   示するカーソル付表示手段と、利用者が所定の操作によ
   り前記カーソルの移動と、カーソルの移動以外の少なく
   とも１種類以上の所定の操作により入力を行うポインテ
   ィング入力手段と、グラフィックインタフェースの状態
   を識別する識別子、カーソルの位置、操作の種類、指示
   データの組を含む操作データを複数個つなげた操作列
   と、この操作列によって達成される操作目的を組み合わ
   せて記憶する操作列記憶手段とを有し、 前記カーソル付表示手段に電子機器に対する操作目的の
   候補を表示し、利用者に少なくとも１つを選択させ、選
   択させた操作目的に基づいて前記操作列記憶手段から操
   作列を検索し、この検索した操作列から操作データを１
   つずつ順に取り出し、操作データを取り出す度に以下の
   （１）〜（３）の処理を順に行い、取り出す操作データ
   がなくなるまで繰り返すことを特徴とする操作支援方
   法。 (1)操作データのうち指示データを前記カーソル付表示
   手段に表示し、前記ポインティング入力手段のカーソル
   位置と、操作データのカーソル位置との比較を行い、こ
   の比較結果に基づいて前記カーソル付表示手段に所定の
   メッセージを表示するカーソル位置指導処理、 (2)利用者がカーソルの移動以外の操作を行った時に操
   作の種類と、操作データの操作の種類を比較し、この比
   較結果と前記(1)の処理で行った比較結果の両方に基づ
   いて、あらかじめ与えられた所定の指示メッセージを前
   記カーソル付表示手段に表示する操作指導処理、 (3)前記(1)の処理で行った比較結果と前記(2)の処理で
   行った比較結果のうち少なくとも片方が異なっている場
   合に前記(1)の処理から再び行う繰り返し制御処理。
10. 【請求項１０】電子機器を操作するためのグラフィック
    インタフェースと、入力位置を表すカーソルを画面上に
    表示するカーソル付表示手段と、利用者が所定の操作に
    より前記カーソルの移動と、カーソルの移動以外の少な
    くとも１種類以上の所定の操作により入力を行うポイン
    ティング入力手段と、グラフィックインタフェースの状
    態を識別する識別子、カーソルの位置、操作の種類、指
    示データの組を含む操作データを複数個つなげた操作列
    と、この操作列によって達成される操作目的を組み合わ
    せて記憶する操作列記憶手段とを有し、 前記カーソル付表示手段に電子機器に対する操作目的の
    候補を表示し、利用者に少なくとも１つを選択させ、選
    択させた操作目的に基づいて前記操作列記憶手段から操
    作列を検索し、この検索した操作列から操作データを１
    つずつ順に取り出し、操作データを取り出す度に以下の
    （１）〜（３）の処理を順に行い、取り出す操作データ
    がなくなるまで繰り返す手段を備えたことを特徴とする
    操作支援装置。 (1)操作データのうち指示データを前記カーソル付表示
    手段に表示し、前記ポインティング入力手段のカーソル
    位置と、操作データのカーソル位置との比較を行い、こ
    の比較結果に基づいて前記カーソル付表示手段に所定の
    メッセージを表示するカーソル位置指導処理、 (2)利用者がカーソルの移動以外の操作を行った時に操
    作の種類と、操作データの操作の種類を比較し、この比
    較結果と前記(1)の処理で行った比較結果の両方に基づ
    いて、あらかじめ与えられた所定の指示メッセージを前
    記カーソル付表示手段に表示する操作指導処理、 (3)前記(1)の処理で行った比較結果と前記(2)の処理で
    行った比較結果のうち少なくとも片方が異なっている場
    合に前記(1)の処理から再び行う繰り返し制御処理。
11. 【請求項１１】電子機器を操作するためのグラフィック
    インタフェースと、入力位置を表すカーソルを画面上に
    表示するカーソル付表示手段と、利用者が所定の操作に
    より前記カーソルの移動と、カーソルの移動以外の少な
    くとも１種類以上の所定の操作により入力を行うポイン
    ティング入力手段と、グラフィックインタフェースの状
    態を識別する識別子、カーソルの位置、操作の種類、指
    示データの組を含む操作データを複数個つなげた操作列
    と、この操作列によって達成される操作目的を組み合わ
    せて記憶する操作列記憶手段と、利用者に対して表示す
    る指導メッセージを記憶する指導内容記憶手段を有し、 前記カーソル付表示手段に電子機器に対する操作目的の
    候補を表示し、利用者に少なくとも１つを選択させ、選
    択させた操作目的に基づいて前記操作列記憶手段から操
    作列を検索し、この検索した操作列から操作データを１
    つずつ順に取り出し、操作データを取り出す度に以下の
    （１）〜（３）の処理を順に行い、取り出す操作データ
    がなくなるまで繰り返すことを特徴とする操作支援方
    法。 (1)操作データのうち指示データを前記カーソル付表示
    手段に表示し、前記ポインティング入力手段のカーソル
    位置と、操作データのカーソル位置が異なっているか否
    かの比較を行い、この比較の結果前記２つのカーソル位
    置が異なっている場合には第１のカウントを１増加さ
    せ、第１のカウントと前記カーソル位置の比較結果に基
    づいて前記指導内容記憶手段から指導メッセージを検索
    し、前記カーソル付表示手段に出力するカーソル位置指
    導処理、 (2)利用者がカーソルの移動以外の操作を行った時に操
    作の種類と、操作データの操作の種類が異なるか否かを
    判定し、この判定の結果前記２つの操作の種類が異なる
    場合に第２のカウントを１増やし、第２のカウントと前
    記判定の結果と前記(1)の処理で行ったカーソル位置の
    比較結果に基づいて前記指導内容記憶手段から指導メッ
    セージを検索し、前記カーソル付表示手段に表示する操
    作指導処理、 (3)前記(1)の処理で行った比較結果と前記(2)の処理で
    行った比較結果のうち少なくとも片方が異なっている場
    合に前記(1)の処理から再び行う繰り返し制御処理。
12. 【請求項１２】電子機器を操作するためのグラフィック
    インタフェースと、入力位置を表すカーソルを画面上に
    表示するカーソル付表示手段と、利用者が所定の操作に
    より前記カーソルの移動と、カーソルの移動以外の少な
    くとも１種類以上の所定の操作により入力を行うポイン
    ティング入力手段と、グラフィックインタフェースの状
    態を識別する識別子、カーソルの位置、操作の種類、指
    示データの組を含む操作データを複数個つなげた操作列
    と、この操作列によって達成される操作目的を組み合わ
    せて記憶する操作列記憶手段と、利用者に対して表示す
    る指導メッセージを記憶する指導内容記憶手段を有し、 前記カーソル付表示手段に電子機器に対する操作目的の
    候補を表示し、利用者に少なくとも１つを選択させ、選
    択させた操作目的に基づいて前記操作列記憶手段から操
    作列を検索し、この検索した操作列から操作データを１
    つずつ順に取り出し、操作データを取り出す度に以下の
    （１）〜（３）の処理を順に行い、取り出す操作データ
    がなくなるまで繰り返す手段を備えたことを特徴とする
    操作支援装置。 (1)操作データのうち指示データを前記カーソル付表示
    手段に表示し、前記ポインティング入力手段のカーソル
    位置と、操作データのカーソル位置が異なっているか否
    かの比較を行い、この比較の結果前記２つのカーソル位
    置が異なっている場合には第１のカウントを１増加さ
    せ、第１のカウントと前記カーソル位置の比較結果に基
    づいて前記指導内容記憶手段から指導メッセージを検索
    し、前記カーソル付表示手段に出力するカーソル位置指
    導処理、 (2)利用者がカーソルの移動以外の操作を行った時に操
    作の種類と、操作データの操作の種類が異なるか否かを
    判定し、この判定の結果前記２つの操作の種類が異なる
    場合に第２のカウントを１増やし、第２のカウントと前
    記判定の結果と前記(1)の処理で行ったカーソル位置の
    比較結果に基づいて前記指導内容記憶手段から指導メッ
    セージを検索し、前記カーソル付表示手段に表示する操
    作指導処理、 (3)前記(1)の処理で行った比較結果と前記(2)の処理で
    行った比較結果のうち少なくとも片方が異なっている場
    合に前記(1)の処理から再び行う繰り返し制御処理。