JPH0877418A - 取引処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】この発明は、きめ細かな稼動率の情報を得るこ
とができる取引処理装置の提供を目的とする。 【構成】この発明は、稼動率を算出して出力する取引処
理装置であって、稼動率を算出する期間を設定する期間
設定手段と、上記期間設定手段で設定された期間の稼動
率を算出する演算手段と、設定された期間の稼動率を表
示する表示手段を備え、設定した期間の稼動率を算出
し、これを表示することで、この期間の設定の仕方で稼
動率の変動、傾向、或いは最新の稼動率というきめ細か
な内容がリアルタイムに把握することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、金融機関における自
動預金支払い機、自動支払い機など、また、駅務におけ
る自動券売機、自動改札機など、その他、物品を自動販
売する自動販売機などのような取引処理を機械的に実行
する取引処理装置であって、該取引処理装置の稼動率を
管理することのできる取引処理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、取引処理装置の稼動率を管理する
システムとして、特開平２−８９１９８号公報に開示の
稼動率管理システムがある。

【０００３】このシステムは、電源をオンしている時間
から取引処理をしていない待機時間を減算した実稼動時
間を算出し、これを電源オンしている時間で割ることで
稼動率を算出するものであるが、このシステムによる
と、一律的な算出であるため、稼動率の変動、傾向とい
うきめ細かな内容が把握できない問題点を有する。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】この発明は、上述のよ
うなきめ細かな稼動率の情報を得ることができる取引処
理装置の提供を目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この発明の請求項１記載
の発明は、稼動率を算出して出力する取引処理装置であ
って、稼動率を算出する期間を設定する期間設定手段
と、上記期間設定手段で設定された期間の稼動率を算出
する演算手段とを備えた取引処理装置であることを特徴
とする。この発明の請求項２記載の発明は、上記請求項
１記載の発明の構成に併せて、設定された期間の稼動率
を表示する表示手段を備えた取引処理装置であることを
特徴とする。

【０００６】

【作用】この発明の請求項１記載の発明は、期間設定手
段で設定した期間、例えば、１時間置き、半日置き、１
日置き、１週間置きのように、設定した期間の稼動率を
演算手段が算出し、出力する。この発明の請求項２記載
の発明は、期間設定手段で設定した期間の稼動率を演算
手段が算出し、これを表示手段で表示する。

【０００７】

【発明の効果】この発明の請求項１記載の発明によれ
ば、設定した期間の稼動率を算出するので、この期間の
設定の仕方で稼動率の変動、傾向、或いは最新の稼動率
というきめ細かな内容が把握できる。この発明の請求項
２記載の発明によれば、上述のきめ細かな内容が表示手
段によってリアルタイムに把握することができる。

【０００８】

【実施例】この発明の一実施例を以下図面に基づいて詳
述する。図面は取引処理装置の例として、金融機関で使
用する自動預金支払い機を示し、図１において、該自動
預金支払い機１０はその接客面１１側に、顧客に対して
取引操作を表示案内するタッチパネル兼用の表示器１
２、カードを挿入するカード挿入口１３、通帳を挿入す
る通帳挿入口１４、入金紙幣の投入或いは出金紙幣の取
出しを行なう紙幣出入口１５、入金硬貨の投入或いは出
金硬貨の取出しを行なう硬貨出入口１６、取扱いまたは
取扱い中止を表示する取扱い表示器１７、係員を呼出す
ための呼出しボダン１８を備え、預金および支払いの取
引を実行する。 図２は、上述の自動預金支払い機１０
の背面側を開閉する背面扉１９を開放した状態を示し、
カードに対してデータ処理を行なうカード処理ユニット
２０、通帳および伝票に対して印字処理を行なう帳票処
理ユニット２１、入出金紙幣の繰出し収納処理を行なう
紙幣処理ユニット２２、入出金硬貨の放出収納処理を行
なう硬貨処理ユニット２３を備え、また、開閉扉１９の
内側には係員が保守管理時に入力操作する係員操作パネ
ル２４を備え、この係員操作パネル２４は所定のデータ
を入力する入力キー（タッチキーも含む）と、必要なデ
ータを表示する表示器とを備えている。

【０００９】図３は、自動預金支払い機１０の制御回路
ブロックを示し、ＣＰＵ３０はＲＯＭ３１に格納された
プログラムに沿って各回路装置を駆動制御する他に、稼
動率などの必要な演算を実行する。ＲＡＭ３２は必要な
データの記憶の他に、後述する各種のファイル、テーブ
ル、記憶エリアを備えている。

【００１０】さらに、各種の構成要素は入出力制御装置
３３を介してＣＰＵ３０に接続し、表示処理部３４は前
述の操作案内を表示する表示器１２を駆動制御し、カー
ド処理部３５は前述のカード処理ユニット２０を駆動制
御し、帳票処理部３６は前述の帳票処理ユニット２１を
駆動制御し、紙幣処理部３７は前述の紙幣処理ユニット
２２を駆動制御し、貨幣処理部３８は前述の硬貨処理ユ
ニット２３を駆動制御し、時計装置３９は時を刻み、年
月日時刻を示す信号を出力する。

【００１１】通信処理部４０はホストコンピュータ４１
と接続して必要なデータの通信を行ない、また、監視装
置４２とも接続してデータの送受信を行なう。なお、こ
の監視装置４２は他の複数の自動預金支払い機１０やそ
の他の取引処理装置を監視するためにそれぞれの取引処
理装置と接続しており、さらに、この監視装置４２の複
数台が監視センタ４３と接続されて監視され、これら監
視装置４２、監視センタ４３にはそれぞれリモートモニ
タ４４，４５を備えている。

【００１２】図４は、前述のＲＡＭ３２に設定された電
源オンオフ・ログ情報ファイル５１を示し、該ファイル
５１は電源のオフオン情報とその年月日と時刻をファイ
ルし、電源オフオン情報とは、電源オン→電源オフ、ま
たは、逆の電源オフ→電源オンの状態変化の情報であ
り、この状態変化とその年月日と時刻を記憶する。

【００１３】図５は、前述のＲＡＭ３２に設定された故
障発生回復・ログ情報ファイル５２を示し、該ファイル
５２は故障の発生と回復の情報とその年月日と時刻をフ
ァイルし、故障発生回復情報とは、機器正常→動作停
止、または、逆の動作停止→機器正常の状態変化の情報
であり、この状態変化とその年月日と時刻を記憶する。

【００１４】図６は、前述のＲＡＭ３２に設定された補
充開始終了・ログ情報ファイル５３を示し、該ファイル
５３は媒体（例えば、紙幣や硬貨などの貨幣、帳票、ジ
ャーナル用紙等）の補充の開始、終了とそれらの年月日
と時刻をファイルする。

【００１５】図７は、前述のＲＡＭ３２に設定された集
計データエリア５４を示し、該エリア５４は電源をオン
している時間、機器が故障している故障時間、媒体を補
充している媒体補充待ち時間を記録する。

【００１６】図８は、前述のＲＡＭ３２に設定された記
録データエリア５５を示し、該エリア５５はイベント終
了時刻、稼動率などのチェック項目の前回のチェック時
刻、前回の集計データの編集時刻、算出された稼動率、
さらに稼動率が基準値より低い場合を示す稼動率警告有
り等のデータを記録する。なお、上述のイベントとは、
チェックが複数項目設定されたチェック処理に対応す
る。

【００１７】図９は、前述のＲＡＭ３２に設定されたパ
ラメータテーブル５６を示し、該テーブル５６は稼動率
の算出対象となる取引期間、稼動率の計算周期、稼動率
基準値（％）を記録する。なお、上述の取引期間は、例
えば、１日間、１週間、１カ月間、３カ月間、６カ月
間、１年間等を設定している。また、上述の計算周期
は、１時間置き、半日置き、１日置き、１週間置き等を
設定している。なお、上述のパラメータテーブルの各設
定値は、係員操作パネル２４や、監視装置４２または監
視センタ４３のリモートモニタ４４，４５から設定や変
更ができる。

【００１８】図１０は、前述の図３で示した監視装置４
２のリモートモニタ４４のパネル面を示し、このパネル
面には必要な情報を表示する液晶表示板５７と、稼動率
の表示出力の指示を入力する稼動率出力スイッチ５８
と、その他の多数の機能スイッチを有し、上述の稼動率
出力スイッチ５８はこれを操作すると、前述の液晶表示
板５７に稼動率と稼動期間を切換えて表示し、さらに、
該出力スイッチ５８にはＬＥＤからなる表示ランプ５９
を併設し、該表示ランプ５９は稼動率が基準値を下回る
等の不具合が発生すると警告として点灯して、その不具
合を表示する。

【００１９】このように構成した自動預金支払い機１０
のＣＰＵ３０による稼動率管理処理を図１１のフローチ
ャートを参照して以下説明する。自動預金支払い機１０
の電源がオンされると、電源オン処理を実行する（ステ
ップｎ１）。この電源オン処理は、図４に示すＲＡＭ３
２の電源オンオフ・ログ情報ファイル５１から最新情報
を読出し、この最新情報が電源オフ情報の場合は、該フ
ァイル５１に電源オン情報を記録する。このときの時刻
は時計装置３９が出力している現在時刻である。なお、
自動預金支払い機１０の電源コードが不測に抜かれた
り、或いは停電などで、電源オフ処理が実行できていな
いときは、前述の最新情報が電源オフ情報のままとなっ
ているので、該ファイル５１に電源オフ情報を記録する
が、このときの時刻は、後述するステップｎ２３の、図
８に示す記録データのイベント終了時刻を代用して記録
し、その後前述の電源オン情報を記録する。

【００２０】次に稼動率の計算周期に設定した６０秒の
タイマをセットし（ステップｎ２）、このタイムアップ
を判定する（ステップｎ３）。なお、このタイマはタイ
マ割り込み処理でカウントアップが行われるものとす
る。

【００２１】上述のステップｎ３でタイムアップが判定
されると、次に稼動率の計算を行なう周期を判定し、稼
動率の更新要否を判定する（ステップｎ４，ｎ５）。す
なわち、時計装置３９の信号に基づいて現在時刻を読出
し、図８に示すＲＡＭ３２の記録データエリア５５から
前回チェック時刻を読出し、さらに、図９に示すＲＡＭ
３２のパラメータテーブル５６から稼動率計算周期を調
べる。

【００２２】パラメータの計算周期が「１時間置き」の
更新である場合、現在時刻と前回チェック時刻とを比較
して、年月日および時刻データが同じであれば、稼動率
の更新を不要と判断する。上述の時刻の比較でデータ異
なる場合は、稼動率の更新が必要と判断する。

【００２３】パラメータの計算周期が「半日置き」の更
新である場合、現在時刻と前回チェック時刻とを比較し
て、年月日データが異なる場合、稼動率の更新間が必要
と判断する。上述の比較で年月日データが同じ場合、前
回のチェック時刻の時データが０〜１１で、かつ現在時
刻の時データが１２〜２４であれば、稼動率の更新が必
要と判断する。この条件以外なら、稼動率の更新を不要
と判断する。パラメータの計算周期が「１日置き」の更
新である場合、現在時刻と前回チェック時刻とを比較し
て、年月日データが異なる場合、稼動率の更新間が必要
と判断する。この条件以外なら、稼動率の更新を不要と
判断する。パラメータの計算周期が「１週間置き」の更
新である場合、現在時刻と前回チェック時刻とを比較し
て、年月日データに１週間以上の差がある場合は、稼動
率の更新が必要と判断する。この条件以外なら、稼動率
の更新を不要と判断する。上述のようにして稼動率の計
算周期と、稼動率の更新要否の判定が終了すると、次い
で集計データの編集処理を実行する（ステップｎ６）。
すなわち、集計データの編集処理は、 （１）電源オン時間の編集処理の起動 （２）故障時間の編集処理の起動 （３）媒体補充待ち時間の編集処理の起動 （４）前回編集時刻の更新処理の起動 上述の（１）の電源オン時間の編集処理では、図４に示
すＲＡＭ３２の電源オンオフ・ログ情報ファイル５１か
ら電源オンオフ・ログ情報を読出し、前回編集時刻（図
８の記録データエリア５５に記録）以降の電源オン時間
を計算し、この電源オン時間を、図７に示す集計データ
エリア５４の電源オン時間に加算して、これを更新す
る。

【００２４】前述の（２）の故障時間の編集処理では、
図５に示す事故発生回復・ログ情報ファイル５２から事
故発生回復・ログ情報を読出し、前回編集時刻（図８の
記録データエリア５５に記録）以降の故障時間を計算
し、この故障時間を、図７に示す集計データエリア５４
の故障時間に加算して、これを更新する。

【００２５】前述の（３）の媒体補充待ち時間の編集処
理では、図６に示すＲＡＭ３２の補充開始終了・ログ情
報ファイル５３から媒体の補充開始終了・ログ情報を読
出し、前回編集時刻（図８の記録データエリア５５に記
録）以降の媒体補充待ち時間を計算し、この待ち時間
を、図７に示す集計データエリア５４の媒体補充待ち時
間に加算して、これを更新する。

【００２６】前述の（４）の前回編集時刻の更新処理
は、上述のような編集処理（１）〜（３）の処理を終了
したときの時刻を、図８に示す記録データエリア５５の
前回編集時刻に記録更新する。

【００２７】上述のようにして集計データの編集処理が
終了すると、次いで稼動率更新処理を実行する（ステッ
プｎ７）。稼動率の計算は、図７に示す集計データエリ
ア５４に記録された、電源オン時間、故障時間、媒体補
充待ち時間のデータにより下記の式で計算される。 稼動率＝｛電源オン時間−（故障時間＋媒体補充待ち時
間）｝÷電源オン時間×１００ 上述のようにして算出された稼動率（例えば、９４．８
％）は図８に示す記録データエリア５４に記録される。

【００２８】次に、稼動率警告チェック処理を実行する
（ステップｎ８）。図９に示すＲＡＭ３２のパラメータ
テーブル５６から稼動率基準値（例えば、９５％）を読
出し、前述のステップｎ７で算出した稼動率（例えば、
９４．８％）と比較して、 稼動率基準値（例えば、９５％）≧稼動率（例えば、９
４．８％） であるとき、警告を出力する。前述の稼動率と上述の警
告との出力は、外部から指示があった場合、例えば、図
１０に示すように、監視装置４２のリモートモニタ４４
の出力スイッチ５８で指示があれば、その液晶表示板５
７に表示し、また、警告は表示ランプ５９を点灯して表
示する。

【００２９】次に、集計データのクリアチェック処理を
実行する（ステップｎ９）。時計装置３９の信号に基づ
いて現在時刻を読出し、図８に示すＲＡＭ３２の記録デ
ータエリア５５から前回チェック時刻を読出し、さら
に、図９に示すＲＡＭ３２のパラメータテーブル５６か
ら稼動率対象取引周期を調べる。

【００３０】パラメータの取引期間が「１日」の場合、
現在時刻と前回チェック時刻とを比較して、年月日デー
タが異なる場合は、図７に示す集計データエリア５４を
クリアし、そうでない場合は、集計データエリア５４を
そのままにして処理を終了する。パラメータの取引期間
が「１週間」の場合、現在時刻と前回チェック時刻とを
比較して、年月日データに１週間以上の差があれば、図
７のに示す集計データエリア５４をクリアし、そうでな
い場合は集計データエリア５４をそのままにして処理を
終了する。

【００３１】パラメータの取引期間が「１ケ月」の場
合、現在時刻と前回チェック時刻とを比較して、年月デ
ータが異なる場合は、図７に示す集計データエリア５４
をクリアし、そうでない場合は集計データエリア５４を
そのままにして処理を終了する。

【００３２】パラメータの取引期間が「３ケ月」の場
合、現在時刻と前回チェック時刻とを比較して、年月デ
ータに３ケ月以上の差があれば、図７のに示す集計デー
タエリア５４をクリアし、そうでない場合は集計データ
エリア５４をそのままにして処理を終了する。

【００３３】パラメータの取引期間が「６ケ月」の場
合、現在時刻と前回チェック時刻とを比較して、年月デ
ータに６ケ月以上の差があれば、図７のに示す集計デー
タエリア５４をクリアし、そうでない場合は集計データ
エリア５４をそのままにして処理を終了する。

【００３４】パラメータの取引期間が「１年」の場合、
現在時刻と前回チェック時刻とを比較して、年データが
異なる場合は、図７のに示す集計データエリア５４をク
リアし、そうでない場合は集計データエリア５４をその
ままにして処理を終了する。

【００３５】上述のようにして集計データのクリアチェ
ック処理が終了すると、次に図８に示すＲＡＭ３２の記
録データエリア５５の前回チェック時刻のセット処理を
実行する（ステップｎ１０）。すなわち、該前回チェッ
ク時刻を現在時刻に更新して記録する。

【００３６】その後、稼動率の計算周期に設定した６０
秒のタイマをセットして、ステップｎ３にリターンする
（ステップｎ１１）。

【００３７】上述のステップｎ３でタイムアップしない
で、まだ計算周期に達していないと判定されたときは
（ステップｎ３、ＮＯの判定）、次にイベントの発生が
判定され（ステップｎ１２）、イベントが発生していな
いときはステップｎ３にリターンされる。

【００３８】次に、稼動率を確認したいときは、係員操
作パネル２４からその出力指示を入力する。この係員操
作パネル２４は図１２に示すような表示器６０を有し、
この表示器６０は稼動率の表示出力を指示するタッチキ
ーエリア６１を有し、このタッチキーエリア６１を押下
操作すると、その表示処理が実行される（ステップｎ１
２，ｎ１３）。

【００３９】上述のようにして稼動率の表示出力が指示
されると、図８に示すＲＡＭ３２の記録データエリア５
５から、既にステップｎ７で算出されて記録されている
稼動率（例えば９４．８％）を読出し、さらに、ステッ
プｎ８で稼動率警告有りの記録があればこれも読出し、
さらに、図９で示すＲＡＭ３２のパラメータテーブル５
６に設定されている稼動率対象取引期間のデータを読出
し、これらのデータを図１３に示すように表示する。な
お、通常の表示モードに戻る時は戻りを指示するタッチ
キーエリア６２を押下操作すればよい。

【００４０】上述のように、稼動率、稼動率対象取引期
間、稼動率警告の情報が表示されと係員はこれを確認
し、情報内容を把握することで、必要な対策を講じるこ
とができる。

【００４１】また、前述の図３で示した監視装置４２の
リモートモニタ４４から稼動率を確認したいときは、図
１０で示す稼動率出力スイッチ５８を押圧操作する。通
常、該リモートモニタ４４の液晶表示板５７は、図１４
の上段に示すように他の表示モードを表示しており、上
述の出力スイッチ５８が操作されることで、図１４の中
段に示すように、稼動率を表示し、さらに押下操作をす
ると、図１４の下段の示すように、稼動率対象取引期間
が表示され、さらに、稼動率警告があれば表示ランプ５
９を点灯表示する。なお、他の表示モードに戻る時は他
の機能スイッチを操作することで可能となる。

【００４２】上述のように、稼動率、稼動率対象取引期
間、稼動率警告の情報が表示されと係員はこれを確認
し、情報内容を把握することで、必要な対策を講じるこ
とができる。

【００４３】次に、ステップｎ１５で、電源オフ指示が
判定されると、電源オフ処理を実行する（ステップｎ１
６）。図４に示すＲＡＭ３２の電源オンオフ・ログ情報
ファイル５１に電源オフ情報を記録する。このときの時
刻は現在時刻とする。

【００４４】次に、ステップｎ１７で、取引開始が判定
されると、顧客との取引が実行される（ステップｎ１
８）。

【００４５】次に、ステップｎ１９で、媒体の補充開始
が判定されると、媒体補充処理が実行される（ステップ
ｎ２０）。この媒体の補充処理の動作開始前に、図６に
示すＲＡＭ３２の補充開始終了・ログ情報ファイル５３
へ、媒体補充開始情報とその時刻として現在時刻を記録
し、その後補充動作を実行して、その補充が終了する
と、上述のファイル５３に媒体補充終了情報とその時刻
として現在時刻を記録する。

【００４６】次に、ステップｎ２１で、故障発生が判定
されると、障害復旧処理が実行される（ステップｎ２
２）。この障害復旧処理の動作開始前に、図５に示すＲ
ＡＭ３２の故障発生回復・ログ情報ファイル５３へ、故
障発生情報とその時刻として現在時刻を記録し、その後
復旧処理を実行して、その処理が終了すると、上述のフ
ァイル５３に故障回復情報とその時刻として現在時刻を
記録する。

【００４７】これらの処理が終了すると、次にイベント
の終了時刻の記録処理を実行し（ステップｎ２３）、こ
の処理は図８に示すＲＡＭ３２の記録データエリア５５
のイベント終了時刻の情報として現在時刻を記録し、そ
の後、ステップｎ３にリターンする。

【００４８】この実施例によれば、設定した期間の稼動
率を算出してこれを表示するので、この期間の設定の仕
方で稼動率の変動、傾向、或いは最新の稼動率というき
め細かな内容がリアルタイムに把握することができる。

【００４９】なお、上述の実施例では、ステップｎ１３
で、稼動率出力の外部指示を判定したとき、ステップ４
に移行して、これ以降の処理を実行し、ステップｎ７，
ｎ８の稼動率更新処理および稼動率警告チェック処理
で、稼動率および稼動率警告を表示出力してもよい。

【００５０】この発明の構成と、上述の実施例との対応
において、この発明の取引処理装置は、実施例の自動預
金支払い機１０に対応し、以下同様に、期間設定手段
は、ＲＡＭ３２のパラメータテーブル５６に対応し、演
算手段は、ＣＰＵ３０の演算処理に対応し、表示手段
は、係員操作パネル２４の表示器６０、リモートモニタ
４４，４５の液晶表示板５７に対応するも、この発明は
上述の実施例の構成のみに限定されるものではない。

【図面の簡単な説明】

【図１】 自動預金支払い機の前面側斜視図。

【図２】 自動預金支払い機の背面扉を開いた背面側斜
視図。

【図３】 自動預金支払い機の制御回路ブロック図。

【図４】 ＲＡＭ３２の電源オンオフ・ログ情報ファイ
ルの説明図。

【図５】 ＲＡＭ３２の故障発生回復・ログ情報ファイ
ルの説明図。

【図６】 ＲＡＭ３２の補充開始終了・ログ情報ファイ
ルの説明図。

【図７】 ＲＡＭ３２の集計データエリアの説明図。

【図８】 ＲＡＭ３２の記録データエリアの説明図。

【図９】 ＲＡＭ３２のパラメータテーブルの説明図。

【図１０】 監視装置のリモートモニタのパネル面の要
部の平面図。

【図１１】 自動預金支払い機のＣＰＵによる稼動率管
理処理のフローチャート。

【図１２】 係員操作パネルの表示器の表示説明図。

【図１３】 係員操作パネルの表示器の稼動率表示説明
図。

【図１４】 リモートモニタの液晶表示板の表示説明
図。

【符号の説明】 １０…自動預金支払い機 ２４…係員操作パネル ４２…監視装置 ４３…監視センタ ４４，４５…リモーモニタ ５７…液晶表示板 ５８…稼動率出力スイッチ。 ５９…表示ランプ ６０…表示器

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】稼動率を算出して出力する取引処理装置で
   あって、稼動率を算出する期間を設定する期間設定手段
   と、上記期間設定手段で設定された期間の稼動率を算出
   する演算手段とを備えた取引処理装置。
2. 【請求項２】設定された期間の稼動率を表示する表示手
   段を備えた請求項１記載の取引処理装置。