JPH09179903A - 仮想店舗図における商品情報分析システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】流通業、小売業における商品アイテムに関する
商品情報分析において、従来の表及びグラフによる表現
に限らず、売場の状況を合わせて分析結果として表現す
ることにより、分析結果の理解及び要因の究明を容易と
する仮想店舗図における商品情報分析システムの提供。 【解決手段】端末処理部２は、処理要求及び分析条件項
目に応じて、商品管理記憶装置７が格納する商品分類コ
ード、売上管理記憶装置６が格納する売上データ、及び
売場レイアウト管理記憶装置８が格納する売場及び陳列
棚レイアウト情報を参照し、これらの情報に基づいて、
商品情報分析が実行されて、ディスプレイ装置５上に売
場又は陳列棚レイアウト図が表示され、あわせて商品の
売上状況も表示される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は商品情報分析システ
ムに関し、特に商品の販売時点売上情報の分析システム
に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、流通業又は小売業における商品ア
イテムに関する商品情報分析システムにおいては、ポイ
ント・オブ・セール（以下「ＰＯＳ」という）レジスタ
から入力される商品販売時点売上情報を、商品情報分析
システムの記憶装置に格納し、格納された商品販売時点
売上情報を天候、気候等の外的要因を含め、様々な角度
から整理し、整理された情報を一覧表又は棒グラフによ
って表現する。分析者は、このような一覧表又は棒グラ
フを参照して、商品動向の分析をする。

【０００３】上記従来の商品情報分析システムによれ
ば、分析者の要求に応じて、売上と商品分類体系（コー
ド）、又は売上と時間を、それぞれ２要素（縦軸要素、
横軸要素）とする一覧表又はヒストグラムを作成し、こ
れらを商品情報分析システムの操作画面上に表示するこ
とが可能とされる。

【０００４】ところで、特開平2-23464号公報には、販
売実績を左右する各種情報を知識ベース化し、この知識
ベースを使用することにより、最適に近い品揃え、商品
配置を決定することを目的とし、立地条件、業務形態、
商品陳列棚の本数を入力させると共に、陳列したい商品
の名称を商品一覧表より操作者に選択入力させることに
より、知識ベース化された品揃えルールと、商品配置決
定ルールと、に基づいて、商品の品揃えを自動決定し
て、自動決定された陳列棚における商品配置状況を画面
に示す、商品配置決定方法とそのシステムが提案されて
いる。

【０００５】また、店舗の陳列棚に商品を最適かつ迅速
に陳列する技術の一環として、例えば特開昭63-138460
号公報には、陳列棚における商品陳列変更の実作業を簡
単に誤りなく実施させることを目的とする、店舗におけ
るフェースコントロール方式が提案されている。この方
式は、棚割付変更指示を設定する手段と、棚に設置され
た表示装置と、棚割付変更指示を表示装置に伝送する手
段と、を設けたことを特徴とし、従来の棚割付計画手段
で計画された結果を、上記伝送する手段によって各棚に
設置された上記表示装置に伝送する。この表示装置に表
示された内容をもとに、店員が所定の陳列商品の変更を
実施する。

【０００６】別に、情報分析システムの操作性の向上を
図る技術の一例として、特開平3-149654号公報には、操
作画面のメニュー表示から簡単に分析結果が得られるま
での時間が分かるようにしたシステムの実現を達成する
ために、分析項目を選択するメニューをその分析項目の
分析処理時間に応じて色分け処理する情報分析システム
の処理メニュー表示方式が提案されている。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、以上説
明したような、従来の商品情報分析システムにおいて、
商品分析情報は、何も描画されていない無背景の画面上
に、一覧表又は棒グラフの形式で表示される。分析者
は、このように販売現場とは無関係に整理され表示され
た一覧表又は棒グラフを見て、商品動向の分析をする。
このため、従来の商品情報分析システムにおいて、分析
対象商品がどの売場位置に陳列されているか、この商品
の売場又は陳列棚における占有面積、この商品の陳列
数、及び周辺に陳列されている同種類の商品の状態を、
分析者は直ちに把握することができない。従って、分析
者は、分析対象商品の売場及び陳列棚における環境と、
商品売上等の商品分析情報と、を有機的に関連づけて、
商品情報分析結果を捉える事が困難である、という問題
点を有する。

【０００８】このように、上記従来の商品情報分析シス
テムにおいては、分析者は売上の「数字」にだけとらわ
れて、店舗のレイアウトにおける又は陳列棚における商
品配列と商品の売上との関係を正確に分析評価すること
が困難であり、分析精度を向上させるためには、わざわ
ざ分析者自ら売場に出向き現状把握を行わなければなら
ない、という問題点を有する。

【０００９】しかも、ＰＯＳシステムにおいては、ＰＯ
Ｓレジスタが設置されている多数の売場と、これら売場
からの情報を分析するシステムとは遠く離れて設置され
ているのが通常であるため、分析者が全部の売場を視察
するのは不可能である、という問題点を有する。

【００１０】先に説明した、特開平2-23464号、特開昭6
3-138460号公報、及び特開平3-149654号公報に提案され
ているシステムにおいても、上記問題点は解決されてい
ない。

【００１１】すなわち、上述の特開平2-23464号に提案
されている商品配置決定方法とそのシステムは、商品情
報分析システムではなく商品配置システムであることに
加えて、商品分析処理は知識ベースによって自動化され
ているため、分析結果を表示する必要がなく、操作画面
には結果として既に決定された陳列棚における商品配列
を表示すれば十分である。そして、このシステムにおい
て陳列棚における商品配置を表示させるにあたり、毎
回、操作者は立地条件、業務形態、商品陳列棚の本数を
入力する必要があるため、操作量が多く煩わしい、とい
う問題点を有する。

【００１２】また、上述の特開昭63-138460号に提案さ
れている店舗におけるフェースコントロール方式も、上
記特開平2-23464号に提案されているシステムと同様
に、商品情報分析システムとは関連のない、商品配置シ
ステムであって、詳しくは、棚割付計画手段で計画され
た結果、すなわち、既に決定された陳列棚における商品
配列を陳列棚に設置の表示装置上に表示することによ
り、商品の並べ方を店員に通知するシステムであり、商
品情報分析システムについては何も提案されていない。

【００１３】さらに、特開平3-149654号公報に提案され
ている情報分析システムの処理メニュー表示方式は、分
析者の選択するメニュー表示方式のみが提案され、デー
タの分析及び分析したデータの表示形式については、何
も提案されていない。

【００１４】従って、本発明は上記問題点に鑑みてなさ
れたものであって、商品情報分析結果の理解を容易にさ
れ、商品売上要因の早期究明及び有効な情報の提供をな
すことが可能とされる商品情報分析システムを提供する
ことを目的とする。

【００１５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明は商品が陳列されている売場の面積及び売場
位置を含む売場構成情報が格納される第１の記憶手段
と、商品が陳列されている陳列棚の面積、棚の段数、陳
列商品の占める面積、及び陳列商品数を含む陳列棚構成
情報が格納される第２の記憶手段と、を備え、所定の処
理が要求された際に、前記売場構成情報及び前記陳列棚
構成情報を参照するように制御されてなることを特徴と
する仮想店舗図における商品情報分析システムを提供す
る。

【００１６】また、上記構成のもと、本発明の仮想店舗
図における商品情報分析システムによれば、分析対象商
品が、店舗において、いずれの売場のいずれの位置に配
置され、いずれの陳列棚の何段目に、どれ程の数量が陳
列されているか、あるいは分析対象商品の周辺にはどの
様な商品が陳列されているかという売場環境と、商品分
析情報と、が同時に重ね合わされて表示される。このた
め、分析者は操作画面から離れることなく、個々の売場
の売上状況を的確に捉えることができ、迅速かつ容易に
商品情報の分析が可能とされる。すなわち、商品情報分
析結果を分析対象商品に限らず、店舗全体の売場状況の
視点から理解することが可能とされる。

【００１７】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態を図面を参照
して以下に説明する。

【００１８】図１は、本発明の一実施形態に係る仮想店
舗図における商品情報分析システムの概略構成を示すた
めのブロック図である。

【００１９】図１を参照して、本実施形態に係る仮想店
舗図における商品情報分析システム１は、端末処理部
２、キーボード３、マウス４、ディスプレイ装置５、売
上管理記憶装置６、商品管理記憶装置７、及び売場レイ
アウト管理記憶装置８、から構成され、レイアウト入力
端末装置９はシステム外部に設置されている。

【００２０】端末処理部２は、商品情報分析システム１
全体の制御、及び要求された処理の実行をする。端末処
理部２は、例えば、入力されたデータを所定の記憶装置
に分配する制御、異なる記憶装置に格納されているデー
タ同士の関連付けを行う処理の実行、又は、この処理の
制御をすることが可能とされる。

【００２１】キーボード３及びマウス４は、分析者の操
作に応じて、分析者の要求を端末処理部に出力する。デ
ィスプレイ装置５は、操作画面に、処理要件のメニュー
表示及びキーボード３又はマウス４からの入力状態を表
示すると共に、売場レイアウト情報図中に売上情報を表
示し、又は、陳列棚レイアウト情報図中に売上情報を表
示することが可能とされる。

【００２２】売上管理記憶装置６は、不図示の時間周期
別に売上を管理する手段（以下「時間周期別売上管理手
段」という）を備える。この時間周期別売上管理手段
は、商品情報分析に必要とされる、ＰＯＳレジスタから
出力される商品販売時点売上データ及び商品属性データ
を、逐次に又は随時に処理して、時間周期と関連付け、
また、商品管理記憶装置７に格納される商品分類体系コ
ードを参照して、上記ＰＯＳレジスタから出力される商
品販売時点売上データと商品分類体系コードとを関連付
けして、得られた情報を累計し、これらの情報を売上管
理記憶装置６に格納する。

【００２３】商品管理記憶装置７は、大分類、中分類、
部門、クラス、単品等に体系化された商品分類に対応す
るコードを管理する、不図示の商品分類体系管理手段を
備える。この商品分類体系管理手段は、上記体系化され
た商品分類コードを、所定の規則に従い、商品管理記憶
装置７に格納する。

【００２４】売場レイアウト管理記憶装置８は、店舗の
売場構成、売場面積、売場位置、及び陳列棚構成、陳列
棚位置、陳列棚段数、陳列面積、陳列商品数、及びこれ
らのデータに基づき作成された売場レイアウト情報図、
及び陳列棚レイアウト情報図に対応する情報、を格納す
る。さらに、売場レイアウト管理記憶装置８は、上記売
場レイアウト情報図及び陳列棚レイアウト情報図におけ
る、商品の位置（座標）情報を格納する。詳しくは、商
品の売場レイアウト情報図及び陳列棚レイアウト情報図
における位置情報（座標）と、商品管理記憶装置７を参
照して入力される、この商品の商品分類体系コードとが
関連付けられて、売場レイアウト管理記憶装置８に格納
されている。

【００２５】レイアウト入力端末装置９は、上記店舗の
売場構成、及び陳列棚構成等に対応するデータを入力と
し、これらの入力されたデータを売場レイアウト管理記
憶装置８に出力する。

【００２６】図２は、本発明の一実施形態に係る、売場
レイアウト管理記憶装置８の管理フォーマット（レコー
ド構成）を説明するための図であり、図２（Ａ）は売場
に関し、図２（Ｂ）は陳列棚に関する管理フォーマット
を説明するための図である。

【００２７】図２（Ａ）を参照して、売場レイアウト管
理記憶装置８の管理フォーマットその１は、売場レイア
ウトＮｏ．、売場位置Ｎｏ．、陳列している商品コー
ド、売場面積、全体売場面積に占める割合、及び売場レ
イアウト図データ、をそれぞれ格納するための複数のデ
ータ項目から構成される。一方、図２（Ｂ）を参照し
て、売場レイアウト管理記憶装置８の管理フォーマット
その２は、棚レイアウトＮｏ．、棚位置Ｎｏ．、陳列し
ている商品コード、棚段数、陳列面積、陳列商品数、
棚面積に示す陳列面積の割合、及び棚レイアウト図デー
タをそれぞれ格納するための複数のデータ項目から構成
される。

【００２８】次に、以上説明した、本発明の一実施形態
に係る商品情報分析方法を説明する。

【００２９】前提として、商品管理記憶装置７には、商
品分類体系コードに対応する情報が格納され、売場レイ
アウト管理記憶装置８には、売場及び陳列棚のレイアウ
ト情報が格納されているものとする（図２（Ａ）及び図
２（Ｂ）参照）。

【００３０】本発明の一実施形態に係る仮想店舗図にお
ける商品情報分析システム１における商品情報分析方法
によれば、まず、分析者はキーボード３及び／又はマウ
ス４を操作し、処理要求及び分析条件項目を端末処理部
２に入力する。端末処理部２は、商品管理記憶装置７に
格納されている商品分類体系コードを参照し、参照した
コードをキーとして、売上管理記憶装置６に格納されて
いる、分析条件項目に適合した商品の売上データを探索
し抽出すると共に、売場レイアウト管理記憶装置８に格
納されている、上記分析条件項目に適合した商品が存在
する売場又は陳列棚レイアウト図に対応する情報を探索
し抽出する。

【００３１】次に、端末処理部２は、抽出された所定の
商品に関する売上データと、売場又は陳列棚レイアウト
情報と、を関連付け、関連付けられた売上データと、売
場又は陳列棚レイアウト情報を出力する。ディスプレイ
装置５は、これらの売上データと、売場レイアウト情報
に従って、売場又は陳列棚レイアウト情報図の所定の位
置にこの位置に対応する売上データを表示する。

【００３２】図３は、本発明の一実施形態に係る、商品
情報分析結果を表示している操作画面の様子を説明する
ための図である。

【００３３】図１及び図３を参照して、ディスプレイ装
置５の操作画面には、実際の売場の位置、占有面積に応
じて、実際の店舗構成をほぼそのまま縮小して再現し
た、売場レイアウト情報図１０が表示されている。表示
された売場レイアウト情報図１０の中には、鮮魚売場１
０ａ、精肉売場１０ｂ、惣菜売場１０ｃ、パン売場１０
ｄ、日配売場１０ｅ、菓子売場１０ｆ、日用雑貨売場１
０ｇ、及び青果売場１０ｈが描画されている。表示され
た売場１０ａ，…，１０ｈ内には、売場の売上目標（売
上予算）がそれぞれ表示され、さらに、売場の売上目標
達成状況を明確にするために、売場１０ａ，…，１０ｈ
は、売上目標達成率（予算達成率）に応じて、色分け
（赤、青、黒等）表示されている。

【００３４】図４は、本発明の一実施形態に係る、商品
情報分析結果を表示している操作画面の別の様子を説明
するための図である。

【００３５】図１及び図４を参照して、ディスプレイ装
置５（図１参照）の操作画面には、実際の売場の位置、
占有面積に応じて、実際の店舗構成をほぼそのまま縮小
して再現した、売場レイアウト情報図１０が表示されて
いる。表示された売場レイアウト情報図１０中には、鮮
魚売場１０ａ、精肉売場１０ｂ、惣菜売場１０ｃ、パン
売場１０ｄ、日配売場１０ｅ、菓子売場１０ｆ、日用雑
貨売場１０ｇ、及び青果売場１０ｈが描画されている。
これらの描画された売場１０ａ，…，１０ｈ内には、売
場１０ａ，…，１０ｈの売上、値下げ、廃棄状況等を示
す商品分析情報が、３次元的に描画された棒の高さによ
って、視覚的に理解し易く表現されている。

【００３６】図５は、本発明の一実施形態に係る、商品
情報分析結果を表示している操作画面の更に別の様子を
説明するための図である。

【００３７】図１及び図５を参照して、ディスプレイ装
置５の操作画面には、実際に陳列棚に配置されている商
品、及びこれらの商品の占有面積に応じて、実際の陳列
棚レイアウトをほぼそのまま縮小して再現した、陳列棚
レイアウト情報図１１が表示されている。表示された陳
列棚レイアウト情報図１１中には、Ａ商品、…、Ｈ商品
の棚割り状況が描画されている。表示されたＡ商品、
…、Ｈ商品の陳列位置を示す枠１１ａ，…，１１ｈ内に
は、Ａ商品，…，Ｈ商品の売上、又は在庫等が日時別に
グラフ化されて、それぞれ表現されている。

【００３８】以上説明した、本発明の一実施形態におい
ては、図１を参照して、分析者の処理要求は、キーボー
ド３及び／又はマウス４を介して、端末処理部２に入力
されていたが、ディスプレイ装置５にタッチ・パネル式
の操作画面を備えたディスプレイ装置を適用して、本発
明の一実施形態に係る仮想店舗上での商品情報分析シス
テムを、このタッチ・パネル式の操作画面を介して、分
析者の処理要求が端末処理部２に入力されるように構成
することも可能とされる。また、本発明の一実施形態に
よれば、図１を参照して、売場レイアウト管理記憶装置
８に、売場レイアウト情報及び陳列棚レイアウト情報が
格納されているが、売場レイアウト情報と、陳列棚レイ
アウト情報と、をそれぞれ格納する二つのレイアウト記
憶装置を備えるように構成することも可能とされる。ま
た、売場レイアウト情報図と陳列棚レイアウト情報図と
を重ね合わせて同時出力表示してもよい。

【００３９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
第１の効果として、商品情報分析データが、容易にかつ
迅速に理解され、この商品情報分析データが有効に活用
可能とされ、分析者が自ら売場に出向くことなくして、
操作画面に表示された情報から売場状況を的確に把握す
ることが可能とされるという効果を奏する。

【００４０】また、本発明によれば、第２の効果とし
て、売場全体、又は陳列棚全体という、総合的観点か
ら、商品情報分析結果を捉えることが容易とされ、詳し
くは、特定の商品及びその売上の関連のみに着目するの
ではなく、周辺に陳列されている他の商品及びこの売上
にも総合的に着目して、これらを含めて分析対象とする
ことが可能とされ、売上要因の究明が迅速かつ容易にさ
れるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態に係る仮想店舗図における
商品情報分析システムの概略構成を示すためのブロック
図である。

【図２】本発明の一実施形態に係る、売場レイアウト管
理記憶装置の管理フォーマット（レコード構成）を説明
するための図であり、図２（Ａ）は売場に関し、図２
（Ｂ）は陳列棚に関する管理フォーマットを説明するた
めの図である。

【図３】本発明の一実施形態に係る、商品情報分析結果
を表示している操作画面の様子を説明するための図であ
る。

【図４】本発明の一実施形態に係る、商品情報分析結果
を表示している操作顔面の別の様子を説明するための図
である。

【図５】本発明の一実施形態に係る、商品情報分析結果
を表示している操作画面の更に別の様子を説明するため
の図である。

【符号の説明】

１ 仮想店舗図における商品情報分析システム ２ 端末処理部 ３ キーボード ４ マウス ５ ディスプレイ装置 ６ 売上管理記憶装置 ７ 商品管理記憶装置 ８ 売場レイアウト管理記憶装置 ９ レイアウト入力端末装置 １０ 売場レイアウト情報図 １０ａ，…，１０ｈ 売場 １１ 陳列棚レイアウト情報図 １１ａ，…，１１ｈ 枠（陳列棚に配置された商品を示
す枠）

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】商品が陳列されている売場の面積及び該売
   場の位置を含む売場構成情報を格納する第１の記憶手段
   と、 商品が陳列されている陳列棚の面積、棚の段数、陳列商
   品の占める面積、及び陳列商品数を含む陳列棚構成情報
   を格納する第２の記憶手段と、を備え、 所定の処理が要求された際に、前記売場構成情報及び前
   記陳列棚構成情報を、参照するように制御されてなるこ
   とを特徴とする仮想店舗図における商品情報分析システ
   ム。
2. 【請求項２】前記参照された前記売場構成情報及び前記
   陳列棚構成情報に基づき、売場レイアウト及び陳列棚レ
   イアウトをそれぞれ表示すると共に、 商品が、前記それぞれ表示されたレイアウト中に配置さ
   れている位置又は該位置の近傍に、該商品に対する情報
   分析の結果を表示するように制御されてなることを特徴
   とする請求項１記載の仮想店舗図における商品情報分析
   システム。
3. 【請求項３】処理要求及び分析条件が入力される入力手
   段と、 商品分類体系情報を管理する手段を備え、前記商品分類
   体系情報が格納される商品管理記憶手段と、 時間周期別に売上を管理する手段を備え、商品売上情報
   が格納される売上管理記憶手段と、 売場レイアウト情報及び陳列棚レイアウト情報が格納さ
   れる売場レイアウト管理記憶手段と、 前記処理要求及び前記分析条件に応じて、前記商品売上
   情報を入力する手段と、前記商品分類体系情報を入力す
   る手段と、前記売場レイアウト情報及び前記陳列棚レイ
   アウト情報を入力する手段と、 前記それぞれ入力された前記売上情報、前記商品分類体
   系情報、前記売場レイアウト情報、及び前記陳列棚レイ
   アウト情報を互いに関連付けするための手段と、 表示装置上に、前記関連付けられた情報に基づいて、売
   場レイアウト及び陳列棚レイアウトをそれぞれ表示する
   と共に、商品が前記それぞれ表示されたレイアウト中に
   配置されている位置又は該位置の近傍に、該商品に対す
   る情報分析の結果を表示する手段と、を備えたことを特
   徴とする仮想店舗図における商品情報分析システム。
4. 【請求項４】表示装置上に、一つ又は複数の売場を表示
   出力すると共に、前記表示された一つ又は複数の売場の
   中又は近傍に、該売場の売上情報の分析結果を表示出力
   する手段と、 前記表示装置上に、一つ又は複数の商品が配置された陳
   列棚を表示出力すると共に、前記表示された陳列棚の中
   又は近傍に、該商品の売上情報の分析結果を表示する手
   段と、 を備えたことを特徴とする仮想店舗図おける商品情報分
   析システム。