JPH0955792A - ボイスメールシステム - Google Patents

ボイスメールシステム

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JPH0955792A
JPH0955792A JP22705195A JP22705195A JPH0955792A JP H0955792 A JPH0955792 A JP H0955792A JP 22705195 A JP22705195 A JP 22705195A JP 22705195 A JP22705195 A JP 22705195A JP H0955792 A JPH0955792 A JP H0955792A
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sender
voice
telephone number
voicemail
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JP22705195A
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Hisashi Nakamura
久 中村
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Ricoh Co Ltd
Original Assignee
Ricoh Co Ltd
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 【課題】本発明は利用性を向上させるため、ボイスメー
ルが取り出されると、その旨を送信者に通知し、また、
送信者が蓄積期限を指定して、蓄積期限のきたボイスメ
ールを削除するボイスメールシステムを提供する。 【解決手段】ボイスメールシステムは、ボイスメールの
受信時に、送信者の電話番号を取得して、ボイスメール
と関連づけて記憶し、ボイスメールが受信者により取り
出されると（ステップＳ１０〜Ｓ１２）、送信者の電話
番号に発呼して、ボイスメールが取り出された旨の確認
メッセージを送出する（ステップＳ１３〜Ｓ１８）

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ボイスメールシス
テムに関し、詳細には、ボイスメールが受信者に届いた
かどうか通知でき、また、ボイスメールの期限を送信者
が指定できるボイスメールシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】ボイスメールシステムは、送信者から送
信されてきたボイスメールを音声蓄積装置に蓄積してお
き、特定の受信者が音声蓄積装置から当該受信者宛のボ
イスメールを取り出すことのできるものである。
【０００３】ボイスメールシステムの管理は、ボイスメ
ールシステムの提供者が行っており、音声蓄積装置に蓄
積されたボイスメールについても一定の蓄積期限（例え
ば、３０日）が設けられている。
【０００４】そして、従来のボイスメールシステムで
は、送信者からボイスメールが送信されてくると、音声
蓄積装置に蓄積し、受信者がボイスメールを取り出して
も、また、ボイスメールを取り出さなくても、一定の蓄
積期限がくるまで音声蓄積装置に蓄積し、一定の蓄積期
限がくると、蓄積期限のきたボイスメールを音声蓄積装
置から削除するようになっている。
【０００５】従来、このボイスメールシステムに関して
は、送信者からの電話メッセージの他に、メッセージに
関するＩＤ情報をダイヤル番号の形態で受信記憶するこ
とにより、ユーザがＩＤ情報に基づいて電話メッセージ
を選択再生できるボイスメール装置が提案されている
（特開昭６３−１３１７５９号公報参照）。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来のボイスメールシステムにあっては、ＩＤ情報
に基づいて電話メッセージの選択再生を行うようになっ
ていたため、伝言メッセージの選択再生については、効
率良く行うことはできるが、従来のボイスメールシステ
ムは、受信者がボイスメールを取り出しても、送信者に
対してなんらの通知も行わないため、ボイスメールシス
テムにボイスメールを送信した送信者にとって、受信者
がボイスメールを取り出したのかどうか分からず、確実
に受信者にボイスメールが伝わったかどうか不安であっ
た。
【０００７】また、従来のボイスメールシステムは、音
声蓄積装置に蓄積したボイスメールに対して一律に一定
の蓄積期限を設定して、受信者がボイスメールを取り出
したか否かにかかわらず、蓄積期限がくると、当該蓄積
期限のきたボイスメールを音声蓄積装置から削除してい
る。
【０００８】その結果、ボイスメールは、蓄積期限が経
過するまで蓄積され、音声蓄積装置の利用性が悪いとい
う問題があった。
【０００９】さらに、蓄積期限のきたボイスメールを削
除する場合にも、送信者に対して何の通知もないため、
送信者にとっては、いつ、どのような内容のボイスメー
ルが削除されるのかが分からず、ボイスメールシステム
の利用性が悪いという問題があった。
【００１０】そこで、本発明は、ボイスメールが受信者
により取り出されると、その旨を送信者に通知すること
により、受信者にボイスメールが伝達されたことが分か
るボイスメールシステムを提供し、また、蓄積期限を送
信者が指定できるようにするとともに、蓄積期限のきた
ボイスメールを削除する際、送信者に通知することによ
り、メール蓄積手段を効率的に利用でき、送信者にとっ
てもいつ、どのようなボイスメールが削除されるのか分
かる利用性の良好なボイスメールシステムを提供するこ
とを目的としている。
【００１１】
【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明のボ
イスメールシステムは、送信者から受信したボイスメー
ルをメール蓄積手段に蓄積して、所定の受信者が必要に
応じて取り出すボイスメールシステムにおいて、前記送
信者から前記ボイスメールを受信するとき、前記送信者
の電話番号を取得して電話番号記憶手段に記憶し、前記
ボイスメールが、前記受信者により取り出されると、当
該ボイスメールの送信者の電話番号に発呼して、前記ボ
イスメールが取り出された旨の確認メッセージを送出す
ることにより、上記目的を達成している。
【００１２】ここで、ボイスメールとは、音声により所
定の受信者にあてたメール形式のメッセージのことであ
る。
【００１３】また、メール蓄積手段は、ボイスメールを
所定期間蓄積して、取り出しが指定されたとき、適切に
読み出すことができるものであれば、どのようなもので
あってもよく、デジタル形式で蓄積するものであって
も、また、アナログ形式で蓄積するものであってもよ
い。メール蓄積手段としては、例えば、ハードディスク
装置やＲＡＭ（Random Access Memory）等が用いられ
る。
【００１４】送信者の電話番号は、送信者が電話装置を
利用して、ＰＢ信号として送出してきたもの、音声とし
て送出してきたものを音声認識して取得したもの、ある
いは、回線網がサービスとして受信側に送信側の電話番
号を通知するもの等を取得してもよい。
【００１５】電話番号記憶手段は、当該電話番号とボイ
スメールと関連づけて記憶できるものであれば、どのよ
うなものであってもよく、メール蓄積手段を利用しても
よいし、他のメモリ、例えば、ＲＡＭ等を利用してもよ
い。
【００１６】確認メッセージは、予めメール蓄積手段あ
るいは他のメモリに音声信号として記憶されており、そ
の内容は、ボイスメールが取り出された旨を送信者に伝
達できるものであれば、どのようなものであってもよ
い。
【００１７】上記構成によれば、ボイスメールを受信者
が取り出すと、その旨を送信者に通知することができ、
送信者は、自己が送信したボイスメールが確実に受信者
に伝達されたことを確認することができる。
【００１８】その結果、ボイスメールの利用性を向上さ
せることができる。
【００１９】請求項２記載の発明のボイスメールシステ
ムは、送信者から受信したボイスメールをメール蓄積手
段に蓄積して、所定の受信者が必要に応じて取り出すボ
イスメールシステムにおいて、前記送信者から前記ボイ
スメールを受信するとき、前記送信者の指定する前記ボ
イスメールの蓄積期限を受信して、期限記憶手段に記憶
し、期限管理手段が、前記ボイスメール毎に前記蓄積期
限を管理して、前記ボイスメールが前記受信者により取
り出されないまま前記蓄積期限になると、当該ボイスメ
ールを前記メール蓄積手段から削除することにより、上
記目的を達成している。
【００２０】ここで、蓄積期限は、送信者が指定して送
信してくるものであって、その送信方法は、どのような
ものであってもよく、蓄積期限は、ボイスメール毎に設
定される。例えば、送信者が電話装置を利用して、ＰＢ
信号として送出してきたものを取得してもよいし、音声
として送出してきたものを音声認識して取得してもよ
い。
【００２１】期限記憶手段は、当該ボイスメールと蓄積
期限とを関連づけて記憶できるものであれば、どのよう
なものであってもよく、メール蓄積手段を利用してもよ
いし、他のメモリ、例えば、ＲＡＭ等を利用してもよ
い。
【００２２】期限管理手段は、ＣＰＵ（Central Proces
sing Unit ）等が用いられ、ボイスメールの蓄積期限を
管理して、蓄積期限の到来したボイスメールを削除す
る。
【００２３】上記構成によれば、ボイスメールの蓄積期
限を送信者が指定でき、ボイスメールシステムが、指定
された蓄積期限を管理して、蓄積期限がくると、当該蓄
積期限のきたボイスメールをメール蓄積手段から削除す
ることができる。
【００２４】その結果、送信者にとって不要なボイスメ
ールが長期間メール蓄積手段に蓄積されることを防止し
て、メール蓄積手段を有効利用することができ、ボイス
メールシステムの利用性を向上させることができる。
【００２５】この場合、例えば、請求項３に記載するよ
うに、前記蓄積期限は、前記送信者が前記ボイスメール
を蓄積したときからの日数、あるいは、時間数として指
定可能であり、前記期限管理手段は、前記指定された日
数あるいは時間数に基づいて前記ボイスメールの前記蓄
積期限を管理して、前記ボイスメールが前記受信者によ
り取り出されないまま前記蓄積期限になると、当該ボイ
スメールを前記メール蓄積手段から削除するものであっ
てもよい。
【００２６】ここで、蓄積期限を日数、あるいは、時間
数で指定するとは、蓄積したときから何日、あるいは、
何時間、何分等として指定することをいう。
【００２７】期限管理手段は、蓄積期限をどのような方
法で管理してもよく、例えば、ボイスメール毎に蓄積時
からの経過日時をカウントして、当該経過日時を日数あ
るいは時間指定された蓄積期限と比較することにより、
蓄積期限を管理してもよいし、指定された日数や時間数
から蓄積期限日時を算出して、現在日時が算出した蓄積
期限日時になったかにより蓄積期限を管理してもよい。
【００２８】このようにすると、ボイスメールの送信者
は、蓄積期限を日数や時間数として指定することがで
き、蓄積期限の指定を簡単に行うことができる。
【００２９】その結果、ボイスメールシステムの利用性
をより一層向上させることができる。
【００３０】また、例えば、請求項４に記載するよう
に、前記ボイスメールシステムは、前記送信者から前記
ボイスメールを受信するとき、前記送信者の電話番号を
取得して電話番号記憶手段に記憶し、前記期限管理手段
は、前記ボイスメールが前記受信者により取り出されな
いまま前記蓄積期限になると、当該蓄積期限になったボ
イスメールの送信者の電話番号に発呼して、前記受信者
により前記ボイスメールが取り出されなかった旨のメッ
セージを送出し、当該ボイスメールを前記メール蓄積手
段から削除するものであってもよい。
【００３１】ここで、取り出されなかった旨のメッセー
ジは、予めメール蓄積手段等に音声データとして記憶さ
れており、送信時に再生されて出力される。
【００３２】このようにすると、送信者は、ボイスメー
ルシステムからのメッセージにより自己のボイスメール
が受信者に伝達されなかったことを確認することがで
き、ボイスメールシステムの利用性を向上させることが
できる。
【００３３】さらに、例えば、請求項５に記載するよう
に、前記ボイスメールシステムは、前記送信者から前記
ボイスメールを受信するとき、前記送信者の電話番号を
取得して電話番号記憶手段に記憶し、前記期限管理手段
は、前記ボイスメールが前記受信者により取り出されな
いまま前記蓄積期限になると、当該ボイスメールの送信
者の電話番号に発呼して、当該蓄積期限になった前記ボ
イスメールを送出した後、当該ボイスメールを前記メー
ル蓄積手段から削除するものであってもよい。
【００３４】このようにすると、送信者は、ボイスメー
ルが削除される際、どの内容のボイスメールが削除され
るのかを知ることができ、ボイスメールシステムの利用
性をさらに向上させることができる。
【００３５】
【発明の実施の形態】以下、本発明の好適な実施の形態
を添付図面に基づいて詳細に説明する。
【００３６】尚、以下に述べる実施の形態は、本発明の
好適な実施の形態であるから、技術的に好ましい種々の
限定が付されているが、本発明の範囲は、以下の説明に
おいて特に本発明を限定する旨の記載がない限り、これ
らの態様に限られるものではない。
【００３７】図１〜図３は、本発明のボイスメールシス
テムの第１の実施の形態を示す図である。
【００３８】図１は、本発明のボイスメールシステムの
第１の実施の形態を適用したボイスメールシステム１の
回路ブロック図である。
【００３９】図１において、ボイスメールシステム１
は、システム制御部２、入出力部３、外部記憶装置４、
ＤＴＭＦ検出部５、コンバータ６、回線インターフェイ
ス（Ｉ／Ｆ）７、通話回路８、マイク９及びレシーバ１
０等を備えている。
【００４０】システム制御部２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ（Re
ad Only Memory）及びＲＡＭ等を備え、ＲＯＭ内には、
ボイスメールシステム１としての基本プログラム、後述
する電話番号取得処理プログラム及びボイスメールが受
信者により取り出された旨の確認メッセージを送出する
通知処理プログラム等の各種プログラムと、これらのプ
ログラムを実行するのに必要な各種データやシステムデ
ータ等が格納されている。
【００４１】システム制御部２のＲＡＭは、口述する電
話番号取得処理により取得した送信者の電話番号を、受
信したボイスメールと関連づけて記憶し、電話番号記憶
手段として機能する。
【００４２】システム制御部２は、そのＣＰＵがＲＯＭ
内のプログラムに基づいて、ＲＡＭをワークメモリとし
て使用して、ボイスメールシステム１の各部を制御し、
ボイスメールシステム１としての処理、特に、電話番号
取得処理及び通知処理を行う。
【００４３】入出力部３は、キー操作部、表示部及び記
録出力部等を備え、キー操作部からボイスメールシステ
ム１を操作するのに必要な各種命令をキー入力し、キー
入力された内容を表示部に表示したり、入力された命令
の処理結果を表示部や記録出力部に出力する。
【００４４】外部記憶装置（メール記憶手段）４は、例
えば、ハードディスク等で構成され、受信したボイスメ
ール及びボイスメールを管理するのに必要な管理情報等
をデジタルデータとして記憶する。なお、送信者の電話
番号は、システム制御部２のＲＡＭに記憶してもよい
が、この外部記憶装置４にボイスメールと関連づけて記
憶するようにしてもよい。
【００４５】外部記憶装置４の記憶する各種情報は、シ
ステム制御部２により管理され、システム制御部２は、
特に、上記ボイスメールと送信者の電話番号を関連づけ
て管理する。
【００４６】また、外部記憶装置４は、受信者がボイス
メールを取り出したときに、当該ボイスメールの送信者
に通知するボイスメールが取り出された旨の確認メッセ
ージを音声信号として予め記憶している。
【００４７】ＤＴＭＦ検出部５は、回線インターフェイ
ス７を介して入力されるダイヤルトーンパルスを検出し
て、その検出結果をシステム制御部２に出力する。
【００４８】システム制御部２は、ＤＴＭＦ検出部６の
検出結果により送信者の電話番号を認識し、認識した送
信者の電話番号をシステム制御部２のＲＡＭに外部記憶
装置４のボイスメールと関連づけて記憶する。
【００４９】コンバータ６は、システム制御部２の制御
下で動作して、受信時には、受信したアナログの音声信
号をデジタルの音声信号に変換し、送信時には、外部記
憶装置４から読み出されたデジタルの音声信号をアナロ
グの音声信号に変換する。
【００５０】回線インターフェイス７には、回線Ｌ、例
えば、公衆電話回線が接続されており、回線インターフ
ェイス７は、回線Ｌを利用した通信のネゴシエーション
を行うとともに、呼の設定処理を行う。
【００５１】通話回路８は、増幅回路や信号変換回路等
を備え、回線インターフェイス７を介して受信した音声
信号をレシーバ１０を介して拡声出力させるとともに、
マイク９で取得した音声を音声信号として回線インター
フェイス７を介して回線Ｌに送出する。
【００５２】レシーバ１０は、ハンドセット等のスピー
カであり、通話回路８から入力される音声信号を音声と
して拡声出力する。
【００５３】マイク９は、ハンドセット等のマイクであ
り、オペレータ（ユーザ）の発生した音声を音声信号に
変換して、通話回路８に出力する。
【００５４】次に、作用を説明する。
【００５５】上記ボイスメールシステム１は、送信者か
らのボイスメールを受信して、外部記憶装置４に記憶
し、受信者から取り出し要求があると、外部記憶装置４
から要求されたボイスメールを取り出して、送出すると
ともに、当該取り出されたボイスメールの送信者に当該
ボイスメールが取り出された旨を確認メッセージとして
通知するところにその特徴がある。
【００５６】すなわち、ボイスメールシステム１は、図
２にボイスメール受信・電話番号取得処理として示すよ
うに、そのシステム制御部２により所定タイミング毎
に、着呼があるかチェックし（ステップＳ１）、着呼が
あると、ボイスメールを受信して、コンバータ６でデジ
タルの音声信号に変換した後、外部記憶装置４に蓄積す
る（ステップＳ２）。
【００５７】ボイスメールの受信を完了すると、システ
ム制御部２は、所定のＰＢ信号が送られてくるかチェッ
クし（ステップＳ３）、所定のＰＢ信号が送られてくる
と、システム制御部２は、電話番号が送られてくると判
断して、その後に送信者から送出されてくるダイヤルト
ーンをＤＴＭＦ検出部６で検出して、その検出結果から
電話番号を取得する（ステップＳ４）。
【００５８】システム制御部２は、電話番号を取得する
と、取得した電話番号を外部記憶装置４に記憶した後、
回線を切断して、ボイスメール受信・電話番号取得処理
を終了する（ステップＳ７）。
【００５９】このとき、システム制御部２は、取得した
電話番号を上記ボイスメールに関連づけてシステム制御
部２のＲＡＭに記憶する。
【００６０】上記ステップＳ３で、ＰＢ信号を検出しな
いときには、システム制御部２は、電話番号が送出され
てこない、すなわち、確認メッセージの通知が不要であ
ると判断して、そのまま回線を切断して、ボイスメール
受信・電話番号取得処理を終了する（ステップＳ７）。
【００６１】上述のようにしてボイスメールの受信及び
電話番号の取得処理を行うと、システム制御部２は、図
３に示すように、ボイスメールの取出要求があるかどう
かチェックし（ステップＳ１０）、取出要求があると、
当該取出要求のあったボイスメールを外部記憶装置４か
ら取り出して（ステップＳ１１）、コンバータ６により
アナログの音声信号に変換した後、回線インターフェイ
ス７を介して受信者に送出する、すなわち、ボイスメー
ルを再生出力する（ステップＳ１２）。
【００６２】システム制御部２は、ボイスメールの再生
出力が完了すると、メッセージ確認要求があるかどう
か、すなわち、再生出力したボイスメールに対応して電
話番号がシステム制御部２のＲＡＭに記憶されているか
どうかチェックし（ステップＳ１３）、メッセージ確認
要求があると、当該ボイスメールに対応して記憶されて
いる相手先電話番号をシステム制御部２のＲＡＭから読
み出す（ステップＳ１４）。
【００６３】さらに、システム制御部２は、外部記憶装
置４から確認メッセージを取り出し（ステップＳ１
５）、当該相手先に発呼する（ステップＳ１６）。
【００６４】相手先が応呼すると、システム制御部２
は、確認メッセージをコンバータ６でアナログの音声信
号に変換して、送出し（ステップＳ１７）、確認メッセ
ージの送出を完了すると、通信を終了して、ボイスメー
ル再生・通知処理を終了する（ステップＳ１８）。
【００６５】上記ステップＳ１３で、メッセージ確認要
求がないときには、そのまま通信を終了して、ボイスメ
ール再生・通知処理を終了する（ステップＳ１８）。
【００６６】このように、本実施の形態によれば、ボイ
スメールを受信したときに、確認メッセージの送出先の
電話番号を取得して、受信者がボイスメールを取り出し
た時点で、確認メッセージを送信者に通知するので、送
信者は、ボイスメールが確実に受信者に伝達されたこと
を確認することができ、ボイスメールシステム１の利用
性、便宜性を向上させることができる。
【００６７】また、上記実施の形態においては、送信者
から送られてくる電話番号を確認メッセージの送出先と
して取得しているので、送信者は、ボイスメールを送信
した電話装置の電話番号を確認メッセージの送出先とす
ることもできるし、他の電話装置、例えば、出先の電話
装置等を確認メッセージの送出先とすることもでき、ボ
イスメールシステム１の利用性がより一層向上される。
【００６８】図４〜図６は、本発明のボイスメールシス
テムの第２の実施の形態を示す図であり、本実施の形態
は、送信者の指定した有効期限を管理して、有効期限の
きれたボイスメールを削除するものである。
【００６９】本実施の形態は、上記第１の実施の形態と
同様のボイスメールシステムに適用したのもであり、本
実施の形態の説明において、上記図１のボイスメールシ
ステム１と同様の構成部分には、同一の符号を付して、
その詳細な説明を省略する。
【００７０】図４は、本実施の形態のボイスメールシス
テム２０の回路ブロック図であり、ボイスメールシステ
ム２０は、図１のボイスメールシステム１と同様の構成
を有しているが、その他に計時部２１を備えている。
【００７１】計時部２１は、発振回路や分周回路等を備
え、現在時刻を計時して、システム制御部２に出力す
る。
【００７２】システム制御部２は、後述するように、ボ
イスメールの送信者から当該送信者が送信してきたボイ
スメールの有効期限を受信して、外部記憶装置４あるい
はシステム制御部２内のＲＡＭ等に当該受信したボイス
メールに関連づけて記憶し、ボイスメールの有効期限を
上記計時部２１の計時結果に基づいてボイスメール毎に
管理する。
【００７３】したがって、システム制御部２のＲＡＭ、
あるいは、外部記憶装置４は、期限記憶手段として機能
する。
【００７４】システム制御部２は、そのＲＯＭ内にボイ
スメールの有効期限を管理して、有効期限の過ぎたボイ
スメールを削除する有効期限管理プログラムを格納して
おり、期限管理手段として機能する。
【００７５】本実施の形態においては、図５に示すよう
に、ボイスメールの受信時、送信者からの有効期限を受
け付ける。
【００７６】すなわち、図５において、システム制御部
２は、所定タイミング毎に、着呼があるかチェックし
（ステップＰ１）、着呼があると、ボイスメールを受信
して、コンバータ６によりデジタル変換した後、外部記
憶装置４に蓄積する（ステップＰ２）。
【００７７】ボイスメールの受信を完了すると、システ
ム制御部２は、所定のＰＢ信号が送られてくるかチェッ
クし（ステップＰ３）、所定のＰＢ信号が送られてくる
と、システム制御部２は、原稿、すなわち、ボイスメー
ルの有効期限情報が送られてくると判断して、その後に
送信者からＰＢ信号により送られてくる有効期限をＤＴ
ＭＦ検出部６で検出する。
【００７８】システム制御部２は、ＤＴＭＦ検出部６の
検出結果から有効期限を取得し、取得した有効期限を上
記受信したボイスメールに関連づけて外部記憶装置４あ
るいはシステム制御部２のＲＡＭに記憶した後（ステッ
プＰ４）、回線を切断して、ボイスメール受信・有効期
限取得処理を終了する（ステップＰ５）。
【００７９】この有効期限は、有効期限日時、すなわ
ち、送信者がボイスメールをボイスメールシステム２０
の外部記憶装置４に格納しておいてもらいたい最終期限
日時を送信側電話装置のダイヤルボタンを使用して入力
され、システム制御部２は、この最終期限日時のダイヤ
ルボタンに対応するＰＢ信号を受信して、有効期限を取
得する。
【００８０】上記ステップＰ３で、ＰＢ信号を検出しな
いときには、システム制御部２は、有効期限情報が送ら
れてこない、すなわち、有効期限を送信者が指定しない
と判断して、そのまま回線を切断して、ボイスメール受
信・有効期限取得処理を終了する（ステップＰ５）。
【００８１】上述のようにしてボイスメールの受信及び
有効期限の取得処理を行うと、システム制御部２は、図
６に示すように、ボイスメールの取出要求があるかどう
かチェックし（ステップＰ１０）、ボイスメールの取出
要求がないと、計時部２１の計時する現在時刻（年月
日）を取得して、この現在時刻が外部記憶装置４あるい
はシステム制御部２のＲＡＭに記憶した各ボイスメール
の上記有効期限内であるかどうかチェックする（ステッ
プＰ１１）。
【００８２】ステップＰ１１で、有効期限内であれば、
システム制御部２は、ステップＰ１０に戻って、ボイス
メールの取出要求があるかチェックする。
【００８３】ステップＰ１１で、現在時刻が有効期限内
でないボイスメールがあると、システム制御部２は、当
該有効期限の到来したボイスメールを外部記憶装置４か
ら削除し、ボイスメール再生・期限管理処理を終了する
（ステップＰ１２）。
【００８４】上記ステップＰ１０で、ボイスメール取出
要求があると、システム制御部２は、データ出力処理、
すなわち、ボイスメールの再生・出力処理を行った後、
ボイスメール再生・期限管理処理を終了する（ステップ
Ｐ１３）。
【００８５】このボイスメールの再生・出力処理では、
上記図３に示したボイスメールの再生・通知処理と同様
の処理を行ってもよいし、単に、取出要求のあったボイ
スメールを外部記憶装置４から読み出して、コンバータ
６でアナログの音声信号に変換した後、送出してもよ
い。
【００８６】このように、本実施の形態によれば、ボイ
スメールの送信者が個々のボイスメールの有効期限を指
定し、システム制御部２が送信者の指定した有効期限を
管理して、有効期限の到来したボイスメールを外部記憶
装置４から削除することができる。
【００８７】その結果、送信者にとって不必要なボイス
メールがいつまでも外部記憶装置４に蓄積されることを
防止して、外部記憶装置４の有効利用を図ることができ
るとともに、ボイスメールシステム２０の利用性を向上
させることができる。
【００８８】図７及び図８は、本発明のボイスメールシ
ステムの第３の実施の形態を示す図であり、本実施の形
態は、ボイスメールの有効期限を日数や時間数で指定す
るものである。
【００８９】本実施の形態は、上記第２の実施の形態の
ボイスメールシステムと同様のボイスメールシステムに
適用したものであり、第２の実施の形態で用いた符号を
そのまま用いて、以下、説明する。
【００９０】本実施の形態のボイスメールシステム２０
は、第２の実施の形態のボイスメールシステム２０と同
様の構成を有しており、本実施の形態においては、ボイ
スメールの有効期限が送信者により日数、時間数等によ
り指定されるため、これらの有効期限の指定に基づい
て、期限管理を行うプログラムがＲＯＭ内に格納されて
いる。
【００９１】すなわち、本実施の形態においては、図７
に示すようなボイスメール受信処理を行う。なお、図７
において、図５と同様の処理ステップには、同一のステ
ップナンバーを付して、その詳細な説明を省略する。
【００９２】図７において、システム制御部２は、着呼
があると、ボイスメールを受信して、コンバータ６でデ
ジタル変換した後、外部記憶装置４に記憶する（ステッ
プＰ１、Ｐ２）。
【００９３】このとき、システム制御部２は、ボイスメ
ールを受信した、あるいは、外部記憶装置４に記憶した
日時を計時部２１から取得して、当該ボイスメールに関
連づけて外部記憶装置４あるいはシステム制御部２のＲ
ＡＭ等に記憶する。
【００９４】その後、システム制御部２は、所定のＰＢ
信号を受信するかチェックして（ステップＰ３）、所定
のＰＢ信号を受信すると、ボイスメールの有効期限が日
数あるいは時間数等で送信されてくると判断し、その後
に送信者からＰＢ信号により送られてくる有効期限をＤ
ＴＭＦ検出部６で検出して、検出した有効期限である日
数あるいは時間数を受信したボイスメールに関連づけて
外部記憶装置４あるいはシステム制御部２のＲＡＭに記
憶する（ステップＰ２０）。
【００９５】その後、回線を切断して、ボイスメール受
信処理を終了する（ステップＰ５）。
【００９６】ステップＰ３で、所定のＰＢ信号を受信し
ないときには、有効期限の指定がないと判断して、回線
を切断して、ボイスメール受信処理を終了する（ステッ
プＰ５）。
【００９７】上述のようにして、ボイスメールと有効期
限を受信すると、システム制御部２は、図８に示すよう
に、ボイスメール再生・期限管理処理を行う。
【００９８】なお、図８の説明において、上記図６と同
様の処理ステップには、同一のステップナンバーを付し
て、その詳細な説明を省略する。
【００９９】システム制御部２は、所定時間毎にボイス
メールの取出要求があるかチェックして、ボイスメール
の取出要求がないと、上記ボイスメールの受信日時から
の経過時間を計測し（ステップＰ２１）、この経過時間
が上記送信者の指定した有効期限内かどうか、すなわ
ち、有効期限として指定された日数あるいは時間数内か
どうかチェックする（ステップＰ２２）。
【０１００】なお、この有効期限の計測と有効期限内か
どうかの判断は、上記の方法に限るものではなく、例え
ば、ステップＰ２１において、送信者の指定した有効期
限としての日数や時間数から有効期限日時を算出し、ス
テップＰ２２で、図６のステップＰ１１と同様に、現在
日時が算出した有効期限日時になったかどうかチェック
するようにしてもよい。
【０１０１】このようにすると、有効期限としての日数
や時間数から有効期限日時を一度算出すると、算出した
有効期限日時を外部記憶装置４やＲＡＭ等に記憶するこ
とにより、演算処理を１度行うだけで済み、処理速度を
向上させることができる。
【０１０２】ステップＰ２２で、有効期限内のときに
は、ステップＰ１０に戻って同様の処理を行う。
【０１０３】ステップＰ２２で、有効期限になると、シ
ステム制御部２は、当該有効期限の到来したボイスメー
ルを外部記憶装置４から削除し、ボイスメール再生・期
限管理処理を終了する（ステップＰ１２）。
【０１０４】また、上記ステップＰ１０で、ボイスメー
ル取出要求があると、上記図６の場合と同様に、データ
出力処理、すなわち、ボイスメールの再生・送出処理を
行って、ボイスメール再生・期限管理処理を終了する
（ステップＰ１３）。
【０１０５】このように、本実施の形態によれば、送信
者は、ボイスメールの有効期限を日数や時間数等により
入力することができるので、ボイスメールの送信者の操
作性を向上させることができ、ボイスメールシステム２
０の利用性を向上させることができる。
【０１０６】図９及び図１０は、本発明のボイスメール
システムの第４の実施の形態を示す図であり、本実施の
形態は、有効期限のきたボイスメールの送信者にボイス
メールを削除する旨の通知を行うものである。
【０１０７】本実施の形態は、上記第２及び第３の実施
の形態と同様のボイスメールシステムに適用したもので
あり、図４に用いた符号をそのまま用いて、以下、説明
する。
【０１０８】本実施の形態のボイスメールシステム２０
は、有効期限のきたボイスメールを削除する旨の通知を
行うために、有効期限がきたためにボイスメールを削除
する旨の削除通知メッセージの音声データが予め外部記
憶装置４等に記憶されている。
【０１０９】また、システム制御部２のＲＯＭには、こ
の削除通知メッセージの通知処理プログラムが格納され
ている。
【０１１０】さらに、ボイスメールの受信時に、送信者
の電話番号を取得して、システム制御部２のＲＡＭある
いは外部記憶装置４に記憶する。したがって、システム
制御部２のＲＡＭあるいは外部記憶装置４は、電話番号
記憶手段として機能する。
【０１１１】本実施の形態によれば、ボイスメールの受
信処理を、図９に示すように、図５あるいは図７と同様
に行うが、このとき、削除通知メッセージの送信先であ
る送信側電話番号を受信して、記憶する。
【０１１２】なお、図９の説明において、図５と同様の
処理ステップには、同一のステップナンバーを付して、
その詳細な説明を省略する。
【０１１３】図９において、システム制御部２は、着呼
があると、ボイスメールを受信して、コンバータ６でデ
ジタル変換した後、外部記憶装置４に記憶し（ステップ
Ｐ１、Ｐ２）、所定のＰＢ信号を受信するかチェックす
る（ステップＰ３）。
【０１１４】所定のＰＢ信号を受信すると、システム制
御部２は、有効期限及び電話番号の通知があると判断し
て、まず、ＰＢ信号により送信されてくる有効期限を上
記同様にして取得して、システム制御部２のＲＡＭある
いは外部記憶装置４等に受信したボイスメールに関連づ
けて記憶すると（ステップＰ４）、次いで、送信されて
くるＰＢ信号を、ＤＴＭＦ検出部５で検出して、その検
出結果から送信者の電話番号を取得し、システム制御部
２のＲＡＭあるいは外部記憶装置４等に受信したボイス
メールに関連づけて記憶する（ステップＰ３０）。
【０１１５】送信側電話番号の取得を完了すると、シス
テム制御部２は、回線を切断して、ボイスメール受信処
理を終了する（ステップＰ５）。
【０１１６】ステップＰ３で、所定のＰＢ信号を受信し
ないときには、有効期限及び電話番号の通知がないと判
断して、回線を切断した後、ボイスメール受信処理を終
了する（ステップＰ５）。
【０１１７】このようにして、ボイスメールと当該ボイ
スメールの有効期限及び送信者の電話番号を受信する
と、図１０に示すように、ボイスメール再生・期限管理
処理を行う。
【０１１８】なお、図１０の説明において、上記図６と
同様の処理ステップには、同一のステップ番号を付し
て、その詳細な説明を省略する。
【０１１９】すなわち、システム制御部２は、図６の場
合と同様に、ボイスメール取出要求がないと、外部記憶
装置９に記憶されている各ボイスメールについて有効期
限内かどうかチェックし（ステップＰ１０、Ｐ１１）、
有効期限内のときには、ステップＰ１０に戻って同様に
処理する。
【０１２０】ステップＰ１１で、有効期限になっている
ボイスメールがあると、システム制御部２は、システム
制御部２のＲＡＭあるいは外部記憶装置４から当該有効
期限になったボイスメールの送信者の電話番号を読み出
すとともに、外部記憶装置４から削除通知メッセージを
読み出して、当該送信者の電話番号に発呼し、送信側が
応呼すると、削除通知メッセージをコンバータ６でアナ
ログの音声信号に変換した後、送出するボイスメール削
除通知処理を行う（ステップＰ３１）。
【０１２１】このとき、ボイスメールを削除する旨だけ
でなく、当該ボイスメールが受信者により取り出された
のか否かをも通知するようにしてもよい。
【０１２２】なお、ステップＰ１３のボイスメール出力
処理で、ボイスメールが取り出されたことの確認メッセ
ージを通知する場合には、ボイスメールが取り出されな
かった旨を通知するようにしてもよい。
【０１２３】ボイスメール削除通知処理を完了すると、
回線を切断した後、当該有効期限のきているボイスメー
ルを外部記憶装置４から削除し、ボイスメール再生・期
限管理処理を終了する（ステップＰ１２）。
【０１２４】また、上記ステップＰ１０で、ボイスメー
ル取出要求があると、図６の場合と同様に、ボイスメー
ル出力処理を行って、ボイスメール再生・期限管理処理
を終了する（ステップＰ１３）。
【０１２５】このように、本実施の形態においては、送
信側から指定された有効期限に基づいて、ボイスメール
の有効期限を管理し、有効期限の到来したボイスメール
については、ボイスメールを削除する前に、当該ボイス
メールの送信者にボイスメールを削除する旨の削除通知
メッセージを送信することができ、ボイスメールの送信
者にとっては、ボイスメールがいつ削除されるかを確認
することができる。
【０１２６】その結果、外部記憶装置４の有効利用を図
ることができるとともに、ボイスメールシステム２０の
利用性をより一層向上させることができる。
【０１２７】また、削除通知を行う際、ボイスメールが
取り出されなかった旨をも通知するようにすると、送信
者は、ボイスメールが受信者に伝達されなかったことを
認識することができ、ボイスメールシステム２０の利用
性をより一層向上させることができる。
【０１２８】図１１は、本発明のボイスメールシステム
の第５の実施の形態を示す図であり、本実施の形態は、
有効期限のきたボイスメールの送信者にボイスメールを
削除する旨の通知と当該削除するボイスメールの内容を
通知するものである。
【０１２９】本実施の形態は、上記第４の実施の形態と
同様のボイスメールシステムに適用したものであり、図
４に用いた符号をそのまま用いて、以下、説明する。
【０１３０】本実施の形態のボイスメールシステム２０
においても、上記第４の実施の形態の場合と同様に、有
効期限のきたボイスメールを削除する旨の通知を行うた
めに、有効期限がきたためにボイスメールを削除する旨
の削除通知メッセージの音声データが予め外部記憶装置
４等に記憶されている。
【０１３１】また、システム制御部２のＲＯＭには、こ
の削除通知メッセージの通知及び削除するボイスメール
の内容を通知する処理プログラムが格納されている。
【０１３２】本実施の形態によれば、ボイスメールの受
信処理を、図９と同様の処理を行って、有効期限と、削
除通知メッセージ及び削除するボイスメールの送信先で
ある送信側電話番号と、を受信して、システム制御部２
のＲＡＭあるいは外部記憶装置４に記憶する。
【０１３３】そして、ボイスメールと当該ボイスメール
の有効期限及び送信側電話番号を受信すると、図１１に
示すように、ボイスメール再生・期限管理処理を行う。
【０１３４】なお、図１１に説明においては、図６と同
様の処理ステップには、同一のステップナンバーを付し
て、その詳細な説明を省略する。
【０１３５】すなわち、システム制御部２は、図６の場
合と同様に、ボイスメール取出要求がないと、外部記憶
装置９に記憶されている各ボイスメールについて有効期
限内かどうかチェックし（ステップＰ１０、Ｐ１１）、
有効期限内のときには、ステップＰ１０に戻って同様に
処理する。
【０１３６】ステップＰ１１で、有効期限になっている
ボイスメールがあると、システム制御部２は、ＲＡＭあ
るいは外部記憶装置４から当該有効期限になったボイス
メールの送信側電話番号を読み出すとともに、外部記憶
装置４から当該有効期限になったボイスメールを取り出
し（ステップＰ４０）、さらに、外部記憶装置４から削
除通知メッセージを読み出して、当該送信側に発呼す
る。
【０１３７】送信側が応呼すると、システム制御部２
は、削除通知メッセージをコンバータ６でアナログの音
声信号に変換した後、送出し、次に、上記外部記憶装置
４から読み出した削除するボイスメールをコンバータ６
でアナログの音声信号に変換した後、送信側に送出する
（ステップＰ４１）。
【０１３８】なお、この場合、受信者によりボイスメー
ルが取り出されないときには、その旨のメッセージをも
通知するようにしてもよい。
【０１３９】ボイスメールの削除通知及び削除するボイ
スメールの送出を完了すると、回線を切断した後、当該
有効期限のきているボイスメールを外部記憶装置４から
削除し、ボイスメール再生・期限管理処理を終了する
（ステップＰ１２）。
【０１４０】また、上記ステップＰ１０で、ボイスメー
ル取出要求があると、図６の場合と同様に、ボイスメー
ル出力処理を行って、ボイスメール再生・期限管理処理
を終了する（ステップＰ１３）。
【０１４１】この場合も、上記ボイスメールが受信者に
より取り出された旨の確認メッセージの送出を行うよう
にしてもよい。
【０１４２】このように、本実施の形態においては、送
信側から指定された有効期限に基づいて、ボイスメール
の有効期限を管理し、有効期限の到来したボイスメール
については、ボイスメールを削除する前に、当該ボイス
メールの送信側にボイスメールを削除する旨のボイスメ
ール削除通知を行うとともに、削除するボイスメールを
通知することができ、ボイスメールの送信者にとって
は、どの内容のボイスメールがいつ削除されるかを確認
することができる。
【０１４３】その結果、外部記憶装置４の有効利用を図
ることができるとともに、ボイスメールシステム２０の
利用性をさらにより一層向上させることができる。
【０１４４】以上、本発明者によってなされた発明を好
適な実施の形態に基づき具体的に説明したが、本発明は
上記のものに限定されるものではなく、その要旨を逸脱
しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもな
い。
【０１４５】例えば、上記各実施の形態においては、送
信側の電話番語を取得する場合、送信側からのＰＢ信号
信号を検出することにより行っているが、これに限るも
のではなく、例えば、送信側からの電話番号を通知する
音声信号を音声認識することにより、取得するようにし
てもよい。
【０１４６】また、上記第２の実施の形態から第５の実
施の形態については、受信者がボイスメール取出要求を
してきた際に、当該ボイスメールの送信者に受信者にボ
イスメールを伝達した旨の確認メッセージを送出するよ
うにしていないが、この確認メッセージを送出するよう
にしてもよい。
【０１４７】
【発明の効果】請求項１記載の発明のボイスメールシス
テムによれば、ボイスメールを受信者が取り出すと、そ
の旨を送信者に通知することができ、送信者は、自己が
送信したボイスメールが確実に受信者に伝達されたこと
を確認することができる。
【０１４８】その結果、ボイスメールの利用性を向上さ
せることができる。
【０１４９】請求項２記載の発明のボイスメールシステ
ムによれば、ボイスメールの蓄積期限を送信者が指定で
き、ボイスメールシステムが、指定された蓄積期限を管
理して、蓄積期限がくると、当該蓄積期限のきたボイス
メールをメール蓄積手段から削除することができる。
【０１５０】その結果、送信者にとって不要なボイスメ
ールが長期間メール蓄積手段に蓄積されることを防止し
て、メール蓄積手段を有効利用することができ、ボイス
メールシステムの利用性を向上させることができる。
【０１５１】この場合、請求項３に記載するように、送
信者がボイスメールを蓄積したときからの日数、あるい
は、時間数として有効期限を指定し、指定された日数あ
るいは時間数に基づいてボイスメールの蓄積期限を管理
するようにすると、ボイスメールの送信者は、蓄積期限
の指定を簡単に行うことができ、ボイスメールシステム
の利用性をより一層向上させることができる。
【０１５２】また、請求項４に記載するように、送信者
の電話番号を取得し、蓄積期限になると、当該蓄積期限
になったボイスメールの送信者の電話番号に発呼して、
受信者によりボイスメールが取り出されなかった旨のメ
ッセージを送出し、当該ボイスメールをメール蓄積手段
から削除するようにすると、送信者は、ボイスメールシ
ステムからのメッセージにより自己のボイスメールが受
信者に伝達されなかったことを確認することができ、ボ
イスメールシステムの利用性を向上させることができ
る。
【０１５３】さらに、請求項５に記載するように、送信
者の電話番号を取得し、蓄積期限になると、当該ボイス
メールの送信者の電話番号に発呼して、当該蓄積期限に
なったボイスメールを送出した後、当該ボイスメールを
メール蓄積手段から削除するようにすると、送信者は、
ボイスメールが削除される際、どの内容のボイスメール
が削除されるのかを知ることができ、ボイスメールシス
テムの利用性をさらに向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のボイスメールシステムの第１の実施の
形態のボイスメールシステムの回路ブロック図。
【図２】図１のボイスメールシステムによるボイスメー
ル受信・電話番号取得処理を示すフローチャート。
【図３】図１のボイスメールシステムによるボイスメー
ル再生・通知処理を示すフローチャート。
【図４】本発明のボイスメールシステムの第２の実施の
形態のボイスメールシステムの回路ブロック図。
【図５】図４のボイスメールシステムによるボイスメー
ル受信処理を示すフローチャート。
【図６】図４のボイスメールシステムによるボイスメー
ル再生・期限管理処理を示すフローチャート。
【図７】本発明のボイスメールシステムの第３の実施の
形態のボイスメールシステムによるボイスメール受信処
理を示すフローチャート。
【図８】本発明のボイスメールシステムの第３の実施の
形態のボイスメールシステムによるボイスメール再生・
期限管理処理を示すフローチャート。
【図９】本発明のボイスメールシステムの第４の実施の
形態のボイスメールシステムによるボイスメール受信処
理を示すフローチャート。
【図１０】本発明のボイスメールシステムの第４の実施
の形態のボイスメールシステムによるボイスメール再生
・期限管理処理を示すフローチャート。
【図１１】本発明のボイスメールシステムの第５の実施
の形態のボイスメールシステムによるボイスメール再生
・期限管理処理を示すフローチャート。
【符号の説明】
１、２０ ボイスメールシステム ２ システム制御部 ３ 入出力部 ４ 外部記憶装置 ５ ＤＴＭＦ検出部 ６ コンバータ ７ 回線インターフェイス ８ 通話回路 ９ マイク １０ レシーバ ２１ 計時部

Claims (5)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】送信者から受信したボイスメールをメール
    蓄積手段に蓄積して、所定の受信者が必要に応じて取り
    出すボイスメールシステムにおいて、 前記送信者から前記ボイスメールを受信するとき、前記
    送信者の電話番号を取得して電話番号記憶手段に記憶
    し、 前記ボイスメールが、前記受信者により取り出される
    と、当該ボイスメールの送信者の電話番号に発呼して、
    前記ボイスメールが取り出された旨の確認メッセージを
    送出することを特徴とするボイスメールシステム。
  2. 【請求項２】送信者から受信したボイスメールをメール
    蓄積手段に蓄積して、所定の受信者が必要に応じて取り
    出すボイスメールシステムにおいて、 前記送信者から前記ボイスメールを受信するとき、前記
    送信者の指定する前記ボイスメールの蓄積期限を受信し
    て、期限記憶手段に記憶し、 期限管理手段が、前記ボイスメール毎に前記蓄積期限を
    管理して、前記ボイスメールが前記受信者により取り出
    されないまま前記蓄積期限になると、当該ボイスメール
    を前記メール蓄積手段から削除することを特徴とするボ
    イスメールシステム。
  3. 【請求項３】前記蓄積期限は、 前記送信者が前記ボイスメールを蓄積したときからの日
    数、あるいは、時間数として指定可能であり、 前記期限管理手段は、 前記指定された日数あるいは時間数に基づいて前記ボイ
    スメールの前記蓄積期限を管理して、前記ボイスメール
    が前記受信者により取り出されないまま前記蓄積期限に
    なると、当該ボイスメールを前記メール蓄積手段から削
    除することを特徴とする請求項２記載のボイスメールシ
    ステム。
  4. 【請求項４】前記ボイスメールシステムは、 前記送信者から前記ボイスメールを受信するとき、前記
    送信者の電話番号を取得して電話番号記憶手段に記憶
    し、 前記期限管理手段は、 前記ボイスメールが前記受信者により取り出されないま
    ま前記蓄積期限になると、当該蓄積期限になったボイス
    メールの送信者の電話番号に発呼して、前記受信者によ
    り前記ボイスメールが取り出されなかった旨のメッセー
    ジを送出し、当該ボイスメールを前記メール蓄積手段か
    ら削除することを特徴とする請求項２または請求項３記
    載のボイスメールシステム。
  5. 【請求項５】前記ボイスメールシステムは、 前記送信者から前記ボイスメールを受信するとき、前記
    送信者の電話番号を取得して電話番号記憶手段に記憶
    し、 前記期限管理手段は、 前記ボイスメールが前記受信者により取り出されないま
    ま前記蓄積期限になると、当該ボイスメールの送信者の
    電話番号に発呼して、当該蓄積期限になった前記ボイス
    メールを送出した後、当該ボイスメールを前記メール蓄
    積手段から削除することを特徴とする請求項３または請
    求項４記載のボイスメールシステム。
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