JPH10240800A - 履歴と予算等を考慮した自動車プレゼンテーション・システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】予算と形を元に初心者に配慮したプレゼンテー
ションを行なう。 【解決手段】キーボード、スキャナなどの入力装置から
入力された、マルチメディア情報を編集し、画像・動画
情報に関してはデジタル画像・動画の形態で外部記憶装
置に蓄積する。音声についても同様に外部記憶装置に蓄
積する。該情報を元に予算や形等から概略選択をし、処
理装置を介して、表示装置に表示する。次に履歴情報を
携帯記憶媒体から読み込み、前回及び今回の仕様内容を
表示する。指示仕様のプレゼンテ−ションと仕様の確定
化ではの選択画面から仕様を選択し、必要ならプレゼン
テーションを行い、仕様を確定する。仕様が確定した
ら、履歴情報を元にした査定計算を含む概算見積処理を
行う。概算見積処理が了承なら、受注処理を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、自動車の販売業界
において、マルチメディアを用いたプレゼンテーショ
ン、見積、受注に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来のシステムは、特開平５−２７４３
２６「商品プレゼンテーション方法及び装置」に見られ
るように、予算や形に見合った自動車の選択や、自動車
の履歴がないため以前に買った自動車との対比をしなが
ら車を選ぶことができなかった。また、該履歴を用いた
査定を自動的に行なえなかった。そのため、精度の高い
見積ができなかった。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術では、予
算や形を考慮した自動車の選択、履歴を元に前回購入し
た自動車と対比をしながら今回の自動車を選ぶプレゼン
テーションがなされていないという課題があった。ま
た、履歴を考慮した見積がなされていないため、見積精
度が低いという課題があった。本発明の目的はこの課題
を解決することにある。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
には、次のようにすれば良い。つまり、予算や形等に見
合った自動車概略選択情報を蓄積し、プレゼンテーショ
ン時に該予算や形等を指示されたら該情報に見合った自
動車選択情報を表示する。過去の自動車の履歴情報を電
子化して蓄積し、プレゼンテーション時に前回と今回の
自動車の仕様一覧を表示し、前回と比較しながら仕様を
選択する。あるいは自動車の履歴情報を元に、自動的に
査定計算し、精度の高い見積を行なうことにより、上記
課題を解決できる。

【０００５】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施例を、図１
から図２４を参照して説明する。図１は、本発明の履歴
と予算を考慮した自動車プレゼンテ−ション処理の一実
施例である。この処理は、図２に示す電子計算機システ
ムブロック図により実行される。

【０００６】本システムにおいて、入力装置としてはキ
ーボード２０２、マウス２１０、スキャナ２０３、ＩＣ
カード２１５およびカメラ２０４、データを表示する表
示装置としてはＣＲＴ２０９、制御装置としては中央処
理装置（ＣＰＵ）２０１、データを記憶する装置として
は外部記憶装置２０５、出力装置としてはプリンタ２０
６、Ｄ／Ａ変換装置２１３、スピーカ２１４である。Ｃ
ＲＴは液晶表示装置（ＬＣＤ）であってもよい。

【０００７】まず、図１の処理ステップ１０１では、図
２のキーボード２０２、スキャナ２０３、カメラ２０４
などの入力装置から入力された、自動車に関するマルチ
メディア情報を、中央処理装置２０１で編集し、自動車
情報の中で、画像（動画を含む）情報に関しては、デジ
タル画像（動画を含む）の形態で外部記憶装置２０５に
登録し、音声情報についてはテキスト情報あるいはデジ
タル情報のどちらかの方法で外部記憶装置に登録し、該
情報を元に自動車の概略選択（ステップ１０２）では、
予算や形等から自動車の概略選択をし、中央処理装置２
０１を介して、表示装置２０９に表示する。処理ステッ
プ１０３では履歴情報を携帯する記憶媒体（ＩＣカ−ド
等）２１５から読み込み、前回及び今回の仕様内容（オ
プション等）表示する。指示仕様のプレゼンテ−ション
（ステップ１０４）と仕様の確定化（ステップ１０５）
では「自動車と該仕様一覧」の選択画面から仕様を選択
し、必要ならプレゼンテーションを行い、仕様を確定す
る。仕様が確定（ステップ１０６）したら、履歴情報を
元にした査定計算を含む概算見積処理（ステップ１０
７）を行い、再見直し（ステップ１１１）が必要ならス
テップ１０３に戻り、別自動車選択（ステップ１１２）
が必要なら、ステップ１０２に戻る。概算見積処理（ス
テップ１０７）では、必要なら見積書をプリンタ２０６
に出力できる。概算見積処理が了承（ステップ１０９）
なら、受注処理（ステップ１１０）を行う。ステップ１
０９で了承しないなら、ステップ１０６の了承しない処
理と同じ処理を行なう。

【０００８】自動車情報の登録処理（ステップ１０１）
について、詳しく説明する。自動車情報の登録処理（ス
テップ１０１）のうち画像情報の登録については、本出
願人より特開平５−２７４３２６を出願しているので該
特許を利用する。その要点を以下で説明する。まず、図
３の処理ステップ３０１では、図２のキーボード２０
２、スキャナ２０３、カメラ２０４などの入力装置から
入力された自動車に関するマルチメディア情報を中央処
理装置２０１で編集し、外部記憶装置２０５に蓄積す
る。図３の処理ステップ３０２では、図２の外部記憶装
置２０５から自動車情報を読みだし、検索要求に応じて
図２の表示装置２０９に表示する自動車情報のうち、動
画情報に関しては、デジタル動画の形態で外部記憶装置
２０５に蓄積する。マルチメディア情報の編集・蓄積
（図３、ステップ３０１）、マルチメディア情報の提供
（図３、ステップ３０２）に関しては本出願人による特
開平２−１４４６７２号公報に詳しく記載されている。

【０００９】図３のステップ３０３では、選択した自動
車の仕様の特定化を行なう。この様子を自動車の場合を
例にとって図４に従い説明する。図４（ａ）は、色を選
択するときのメニュー画面である。コマンドメニューか
ら色変更４０１を選択した後、色メニュー４０２から好
みの色を選択する。また図４（ｂ）には、オプション部
品を選択する場合の画面を示す。コマンドメニューから
部品変更４０４を選択した後、部品メニュー４０５から
好みの部品を選択する。

【００１０】ステップ３０４では、ステップ３０３で仕
様を特定化された自動車の外観を映像化して表示する。
これをデジタル画像処理により行なう場合の処理手順
を、仕様の特定化の部分を含めて、図５のフローチャー
トに従い以下で説明する。

【００１１】色変更や部品変更を行なう前処理として、
自動車画像を入力し（図５（ａ）ステップ５０１）、画
像から対象物（自動車あるいはその一部）を切り出し
（ステップ５０２）、ファイルに登録しておく（ステッ
プ５０３）必要がある。デジタル画像処理によって、画
像中から対象物を切り出す方法については、色情報を利
用して切り出す方法として特開平３ー２１８５８１号公
報の内容を本出願人より出願している。ステップ５０５
では自動車情報提供のステップで選ばれた自動車の画像
を構造化画像ファイル５０４から検索し、表示する。

【００１２】ステップ５０６では、図４（ａ）〜（ｃ）
の画面に示すコマンドメニューを選択する。

【００１３】まず、色変更が選択された場合、ステップ
５０７で色メニューから特定の色を選択した後、ステッ
プ５１０で自動車の色変更処理を行なう。陰影やハイラ
イトを自然に保った色変更の方法については、本出願人
より、特開平３−４１５７０号公報の内容を出願してい
る。

【００１４】また、部品変更が選択された場合は、ステ
ップ５０８で部品を特定し、ステップ５１１で部品変更
の処理を行なう。映像上で部品変更を行なう方法に関し
ては、テクスチャマッピングを利用した方法として、本
出願人より、特願平０３−２７９２６３を出願してい
る。また、背景合成が選択された場合は、ステップ５０
９で背景画像のメニュー（図４（ｃ）、４０８）から一
つの背景画像を選択し、ステップ５１２で背景合成処理
を行なう。この場合は、自動車全体（図４（ｃ）、４０
９）を背景画像（図４（ｃ）、４１０）に埋め込むこと
になる。

【００１５】背景合成の方法に関しては、本出願人よ
り、特願平０２−３３０７１２を出願している。ステッ
プ５１３ではステップ５１０〜５１２の処理の結果得ら
れる自動車の映像として表示し、ステップ５１４で終了
判定を行なう。さらに仕様を変更してその外観を見たい
という要求があった場合は、ステップ５０６に戻り上記
の手順を繰り返す。以上で特開平５−２７４３２６の内
容説明は終わる。ステップ５１５では、特開平５−２７
４３２６の内容を元に外観映像を含む情報をキー項目を
つけて図１６の画像ファイルに登録する。自動車情報の
登録処理（ステップ１０１）では、図２３の「該当車種
選択画面」や図２４の「自動車と該仕様一覧画面」も同
様に編集し、キー項目をつけて図１７の画像ファイルに
登録する。

【００１６】音声についても、対象車種と該仕様（オプ
ション等）について、音声テキストを作成し（ステップ
６０１）、図１９（ｂ）の音声テキスト・ファイルに登
録する（ステップ６０２）。別の音声の蓄積方法として
は、対象車種と該仕様（オプション等）について、音声
テキストを作成し（ステップ６１１）、音声テキスト−
デジタル変換（ステップ６１２）をして、図１９（ａ）
の音声ファイルに登録する（ステップ６１３）方法があ
る。

【００１７】次に、図７の各自動車の仕様ファイルの作
成処理は、自動車の型式コード毎の仕様（オプション、
機能等）を元に、対応する図１７の画像ファイルから画
像コード（ステップ７０１）を、図１９（ａ）の音声フ
ァイル（または図１９（ｂ）の音声テキスト・ファイ
ル）から音声コードを検索し（ステップ７０２）画像コ
ードと音声コードをキー項目を元に対応づけて図１８の
仕様ファイルへ追加・更新する（ステップ７０３）。こ
れにより、ある仕様が選択されたら、画像（動画含む）
と音声でプレゼンテーションを行うことになる。該ファ
イル関連図を第２１図に表す。

【００１８】自動車の概略選択処理（ステップ１０２）
の準備のため、仕様ファイルの型式コードと画像ファイ
ルの画像コードを取り込み（ステップ８０１）、予算と
形をキーに図１５の概略イメージ・ファイルに追加・更
新（ステップ８０２）する。全予算・形について繰り返
す。または、車種・グレードと該車種・グレードに対応
するプレゼンテーション用の画像を図１７の画像ファイ
ルの画像コードとして取り込み、「自動車と該仕様一
覧」の選択表示のため図１８の仕様ファイルの型式コー
ド取り込み（ステップ８０３）、図１６の車種ファイル
に追加・更新する（ステップ８０４）。全車種・全グレ
ードについて繰り返す。

【００１９】ここまでの説明で、自動車情報の登録（ス
テップ１０１）の説明を終了した。

【００２０】つぎの「自動車の概略選択」（ステップ１
０２）では図８の自動車の概略選択デ−タの登録処理を
もとに、図２２（ａ）の自動車の概略選択画面を表示
（ステップ９０１）し、予算と形を各々選択入力する
（ステップ９０２）。該予算と形を元に該当機種（複数
機種もありうる）を図１５の概略イメ−ジ・ファイルか
ら抽出し（ステップ９０３）、該当車種選択画面（図２
１）を表示する（ステップ９０４）。

【００２１】別の「自動車の概略選択」（ステップ１０
２）の方法としては、図２２（ｂ）の自動車選択画面を
表示し（ステップ１００１）、車種とグレードを選択・
入力する（ステップ１００２）。車種とグレードを元に
車種ファイル（図１６）より該当機種（複数機種もあり
うる）を選択（ステップ１００３）する。その後、図２
３の該当車種選択画面を表示する（ステップ１００
４）。以上でステップ１０２の説明を終了する。

【００２２】「自動車と該仕様一覧」の選択表示処理
（ステップ１０３）では、図２３の該当車種選択画面を
元に該当車種を選択し、履歴情報（ＩＣカ−ド等にあっ
ても良い）を図２０の履歴情報ファイルより取り込み、
図２４の「自動車と該仕様一覧」画面の表示を行う。図
１１の「自動車と該仕様一覧」の選択表示処理を元に説
明する。まず、「該当車種の選択」を行ない（ステップ
１１０１）、携帯用記憶媒体（ＩＣカード２１５等）か
ら履歴情報（ＩＣカ−ド等に収納）の入力要求（ステッ
プ１１０２）をし、履歴情報があれば（ＩＣカード等が
あれば）（ステップ１１０３）、携帯用記憶媒体（ＩＣ
カード２１５等）からの履歴情報を読み取り（ステップ
１１０４）、「自動車と概仕様一覧」画面（図２４）の
表示を行う（ステップ１１０５）。これにより、過去に
買った自動車の仕様と今回の自動車の仕様を比較・表示
ができる。携帯用記憶媒体がなければステップ１１０５
へいく。履歴情報は外部記憶装置２０５にあっても良
い。その場合はステップ１１０２はない。またステップ
１１０３は履歴情報の有無判定になる。ステップ１１０
２からステップ１１０４の携帯用記憶媒体（ＩＣカード
２１５等）の履歴情報の読み取りはステップ１０２の前
にあっても良い。以上でステップ１０３の説明を終了す
る。

【００２３】指示仕様のプレゼンテーション（ステップ
１０４）と仕様の確定化（ステップ１０５）では、自動
車情報の登録（ステップ１０１）を元に「自動車と該仕
様一覧」の表示画面（図２４）で選択された仕様につい
て、必要ならばプレゼンテーションを行い、仕様の確定
化を行う。図１２図１３の仕様の確定化処理をもとに説
明する。

【００２４】図１３（ａ）の音声テキスト・ファイルよ
り出力処理の場合、まず、図２４の「自動車と該仕様一
覧」画面から、説明する仕様と説明の要否を選択（ステ
ップ１２０１）する。終了判定（ステップ１２０２）
で、終了ならばステップ１３０１にいく。終了でなけれ
ばステップ１２０３にいく。説明判定（ステップ１２０
３）では、説明不要ならば、ステップ１２１３にいく。
説明要ならば、ステップ１２０４にいく。該当車種選択
画面（図２３）で選択された車種の型式コードと選択さ
れた仕様（＝仕様コード）を元に図１８の仕様ファイル
を検索し、その結果得られた画像コードをキーにして図
１７の画像ファイルを、音声コードをキーにして図１９
（ｂ）の音声テキスト・ファイルを検索する（ステップ
１２０４）。該当仕様データをキーを元に図１７の画像
ファイル及び、図１９（ｂ）の音声テキスト・ファイル
の各ファイルより該データをメモリ上へ読み出す（ステ
ップ１２０５）。読みだしが終了したら（ステップ１２
０６）、マルチタスクで、画像については画面表示をし
（ステップ１２０７）、音声についてはテキスト−音声
変換（ステップ１２０８）、Ｄ／Ａ変換処理（ステップ
１２０９）、スピ−カ出力処理（ステップ１２１０）を
行う。画像の画面処理と音声処理が終わったら、見積に
入れるか否か選択表示（ステップ１２１１）をし、見積
に入れるか否かの判断（ステップ１２１２）で見積に入
れる場合、見積ファイルの追加・更新をし、図２３「自
動車と該仕様一覧」画面の該仕様欄の今回欄に丸印等を
表示し（ステップ１２１３）、見積に入れない場合は、
ステップ１２０１に戻る。説明判定（ステップ１２０
３）は事前にパラメータで設定することにより、プログ
ラムで判断することができる。

【００２５】図１３（ｂ）の音声ファイルより出力処理
の場合、まず、「自動車と該仕様一覧」画面（図２４）
から、説明する仕様と説明の要否を選択（ステップ１２
５０）する。終了判定（ステップ１２５１）で、終了な
らばステップ１３０１にいく。終了でなければステップ
１２５２にいく。説明判定（ステップ１２５２）では、
説明不要ならば、ステップ１２６１にいく。説明要なら
ば、ステップ１２５３にいく。該当車種選択画面（図２
３）の選択した車種で抽出した型式コードと説明する仕
様（仕様コード付）を元に図１８の仕様ファイルを検索
し、その結果得られた画像コードをキーにして図１７の
画像ファイルを、同様に音声コードをキーにして図１９
（ａ）の音声ファイルを検索する（ステップ１２５
３）。該画像ファイル及び、該音声ファイルの各ファイ
ルよりデータをメモリ上へ読み出す（ステップ１２５
４）。読みだしが終了しなかったらステップ１２５４に
戻る。読みだしが終了したら（ステップ１２５５）、マ
ルチタスクで、画像については画面表示をし（ステップ
１２５６）、音声についてはＤ／Ａ変換処理し（ステッ
プ１２５７）、スピーカ出力処理（ステップ１２５８）
を行う。画像の画面処理と音声処理が終わったら、見積
に入れるか否か選択表示（ステップ１２５９）をし、見
積に入れるか否かの判断（ステップ１２６０）で、見積
に入れる場合見積ファイルの追加・更新をし、図２４
「自動車と該仕様一覧」画面の該仕様欄の今回欄に丸印
等を表示して（ステップ１２６１）からステップ１２５
０にもどる。見積に入れない場合は、ステップ１２６１
を実行せずにステップ１２５０に戻る。説明判定（ステ
ップ１２５２）は事前にパラメータで設定することによ
り、プログラムで判断することができる。

【００２６】プレゼンテーションと仕様の確定化が終了
し、了承か否か判断入力（ステップ１０６）し、了承し
ない場合、再見直しするか否か判断し（ステップ１１
１）、再見直しならば、ステップ１０３へ戻る。再見直
しをしない場合、別自動車の選択（ステップ１１２）に
いく。別自動車の選択をする場合、ステップ１０２にい
く。別自動車の選択を終了しない場合終了する。

【００２７】プレゼンテーションと仕様の確定化が終了
し、了承か否か判断入力（ステップ１０６）で、了承の
場合は図１４の概算見積処理（ステップ１０７）を行
う。

【００２８】過去の図２０の履歴情報ファイル（ＩＣカ
ード等）から読み込んだデ−タ等を元に査定処理画面
（図２５）を表示（ステップ１３０１）する。但し、過
去の履歴情報は外部記憶装置にあっても良い。現在の自
動車の外観査定等を入力する。表示項目に修正・追加項
目があれば、それを修正・追加する（ステップ１３０
２）。履歴情報を元に年度・車種・修理歴・車検回数・
外観等元に査定計算をする（ステップ１３０３）。その
結果を元に、見積確認画面を表示する（ステップ１３０
４）。修正があれば再度ステップ１３０２にもどる（ス
テップ１３０５）。見積の出力指示があれば（ステップ
１３０６）、出力する（ステップ１３０７）。該結果を
見積ファイルに出力する（ステップ１３０８）。これで
図１４の概算見積処理が終了して、その結果、図１のス
テップ１０９に戻る。概算見積処理の再見直しが必要な
らば再見直しの判断（ステップ１１１）にいく。概算見
積処理が了承なら、受注処理（ステップ１１０）にい
く。受注処理（ステップ１１０）は、従来どうりの方法
で行う。

【００２９】ステップ１０６の判断入力、ステップ１０
９の判断入力、ステップ１１１の判断入力、ステップ１
１２の判断入力、ステップ９０２の選択・入力、ステッ
プ１００２の選択・入力、ステップ１２０１の選択・入
力、ステップ１２０２の終了入力、ステップ１２１２の
見積採否入力、ステップ１２５０の選択・入力、ステッ
プ１３０５の判断入力、ステップ１２５１の終了入力、
ステップ１２６０の見積採否入力、ステップ１３０６の
出力判断入力、ステップ１３０２の入力はマウス２１０
等のポインティング・デバイスから項目に位置づけて選
択する方法でも、コードづけられた該項目についてキー
ボード２０２から該コードを入力する方法でもよい。

【００３０】

【発明の効果】本発明によれば、予算と形を（または、
車種とグレード）考慮した自動車概略選択ができる。プ
レゼンテーション時に前回と今回の自動車の仕様一覧を
表示することにより、前回と比較しながら仕様を選択で
きる。これにより、過去に余分であったもの、足りなか
ったものや新たに追加したいものを比較しながら選択で
きる。あるいは過去の自動車の履歴情報を元に、自動的
に査定計算することにより、より精度の高い見積ができ
る効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】履歴と予算を考慮した自動車プレゼンテーショ
ン処理

【図２】電子計算機システムブロック図

【図３】自動車情報の登録処理

【図４】選択した自動車の特定化

【図５】外観の映像化・表示・登録

【図６】自動車情報の登録処理

【図７】各自動車の仕様ファイルの作成処理

【図８】自動車の概略選択データの蓄積処理

【図９】自動車の概略選択処理

【図１０】自動車の選択処理

【図１１】「自動車と概仕様一覧」の選択表示処理

【図１２】仕様の確定化処理

【図１３】仕様の確定化処理（続き）

【図１４】概算見積処理

【図１５】概略イメージ・ファイル

【図１６】車種ファイル

【図１７】画像ファイル

【図１８】仕様ファイル

【図１９】音声ファイルおよび音声テキスト・ファイル

【図２０】履歴情報ファイル

【図２１】ファイル関連図

【図２２】自動車概略選択画面および自動車選択画面

【図２３】該当車種選択画面

【図２４】自動車と仕様一覧画面

【図２５】査定処理画面

【符号の説明】 ２０１…中央処理装置（ＣＰＵ）、 ２０
２…キーボード、２０３…スキャナ、 ２０４…
カメラ、 ２０５…外部記憶装置、２０６…プリン
タ、 ２０９…ＣＲＴ、 ２１０…マウス、２
１３…Ｄ／Ａ変換装置、 ２１４…スピーカ、 ２１５
…ＩＣカード。

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】電子計算機システム上で、自動車のプレゼ
   ンテーション情報をテキスト、グラフィクス、静止画、
   動画、音声の少なくともいずれか一つを含むマルチメデ
   ィア情報の形態で各自動車ごとに仕様（オプション等）
   を登録し、過去の自動車の履歴情報を電子化して登録
   し、予算や形等に見合った自動車概略選択情報を登録
   し、該自動車概略選択情報を指示されたら該情報に見合
   った自動車選択情報があったら一つ以上を表示し、該表
   示情報から選択された自動車と該仕様一覧の中から仕様
   を選択し、必要なら該仕様のプレゼンテーションをおこ
   ない、該結果として選択された全ての仕様情報を元に、
   履歴情報を考慮した見積処理及び受注処理を行うことを
   特徴とする自動車プレゼンテーション・システム。
2. 【請求項２】自動車と該仕様一覧は、前回（前回がない
   場合は内容を表示しない）と今回選択した自動車の仕様
   一覧（機能、オプション、色を含む）を表示し、選択す
   る方法により行う請求項１の自動車プレゼンテーション
   ・システム。
3. 【請求項３】前記仕様を、プレゼンテーションするとき
   の映像は、あらかじめスキャナあるいはカメラから自動
   車の画像を入力し、デジタル画像処理によって行う請求
   項１の自動車プレゼンテーション・システム。
4. 【請求項４】前記の自動車の履歴情報は、外部記憶装置
   に蓄積する、または携帯する記憶媒体（ＩＣカード等）
   に蓄積する方法のどちらでも良い請求項１の自動車プレ
   ゼンテーション・システム。
5. 【請求項５】音声情報の蓄積は、テキスト形式あるいは
   デジタル情報のどちらの方法でも良い請求項１の自動車
   プレゼンテーション・システム。
6. 【請求項６】自動車概略選択情報は、車種やグレードの
   指示でもよい請求項１の自動車プレゼンテーション・シ
   ステム。