JPH103452A - 医療機器のサービスシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 確実で簡易かつ低コストにサービスを行うこ
とのできる医療機器のサービスシステムを提供する。 【解決手段】 センター１の端末２と利用者３Ａ〜３Ｃ
の複数の医療機器４とを任意の回線を介して接続し、端
末２から医療機器４に記憶させた自己診断プログラムを
起動させるための、起動信号を送出し、医療機器４から
端末２に対し、自己診断プログラムによる診断結果を示
す結果信号を送出する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、眼鏡眼科機器等の
各種の医療機器を点検・保守等するための医療機器のサ
ービスシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】眼鏡眼科機器等の各種の医療機器につい
て、医療機器のメーカーと利用者との間において各種の
保守サービスを行うためのサービス契約が結ばれること
が多い。このような医療機器に対するサービスの代表的
なものとしては、医療機器の故障の対応や、医療機器の
機能・動作を制御管理するマイクロプロセッサーのプロ
グラムのバージョンアップの対応が挙げられる。

【０００３】ここで、このような従来の医療機器のサー
ビスシステムでは、メーカーと利用者との間には特別な
連絡手段を設けず、一般的な電話やファクシミリによる
連絡と、サービスマンによる直接訪問とによりサービス
を行っていた。例えば、医療機器の故障時には、利用者
からメーカーの営業所又はサービスセンターに電話連絡
が入り、その連絡内容に基づいてサービスマンが故障内
容を判断し、その故障内容に応じた修理部品を持参して
利用者を訪問していた。そして、この修理部品を用い
て、医療機器の故障箇所を修理していた。また、プログ
ラムのバージョンアップに関しても、プログラムを内蔵
したＲＯＭやフロッビィディスク等に代表されるメディ
アを持参して利用者を訪問し、このメディアを用いて、
医療機器内のＲＯＭ交換やプログラムのインストールを
行なっていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながらこのよう
な従来の医療機器のサービスシステムにおいては、メー
カーと利用者との間に特別な連絡手段を設けず、直接サ
ービスマンが利用者を訪問してサービスを行っていたの
で、特に大震災の如き災害の発生によって交通機関が麻
痺しサービスマンが利用者を訪問できない場合には、医
療機器が正常に動作するか否かの確認や、修理等のサー
ビスを行えないという問題があった。このように最も医
療機器が必要とされる災害の発生時に医療機器が使用不
能となることは大きな問題であり、早急な改善が望まれ
ていた。またサービスマンが利用者を訪問可能な場合で
あっても、例えばメーカーと利用者とが相当の距離を隔
てている場合には、訪問するまでに長時間を要し、迅速
な対応が困難であった。また迅速に対応するためには、
メーカーは各地に営業所を配置してサービスマンを常駐
させる等の必要があるが、このことはサービスコストを
向上させる要因となっていた。

【０００５】また従来の医療機器のサービスシステム
は、特に医療機器の内部システムが複雑化する今日にお
いては、新たな種々の不具合を生じさせていた。例えば
複雑な医療機器については、電話連絡による利用者側か
らの情報からだけでは故障内容が特定できず、サービス
マンが必要以上の修理部品を持参しなければならなかっ
たり、あるいは持参した修理部品が使えずにサービスマ
ンが何度も訪問しなければ修理が完結しないといった事
態が発生していた。また複雑化に伴って修理部品の単位
がサブシステム単位に拡張され、利用者側が負担する修
理費用だけでなく、メーカー側が在庫する修理部品の費
用も高騰するという、弊害も生じていた。

【０００６】また医療機器は、利用者である医師等の術
法、治療方法に関係が深いため、システムプログラムの
マイナーチェンジ、顧客毎のカスタマイズの頻度が多い
ことがその特質として挙げられる。特に、このようなカ
スタマイズは、医療の進歩・発展に連れて更に増加する
傾向にあり、これに伴ってサービスマンがプログラムの
バージョンアップのために客先を訪問する回数が著しく
増え、上記と同様にサービスコストを向上させる要因と
なっていた。

【０００７】本発明は、従来のこのような医療機器のサ
ービスシステムにおける問題点に鑑みてなされたもの
で、確実で簡易かつ低コストにサービスを行うことので
きる医療機器のサービスシステムを提供する。

【０００８】

【課題を解決するための手段】このような従来の医療機
器のサービスシステムにおける問題点を解決するために
請求項１記載の本発明は、センターの端末と利用者の複
数の医療機器とを任意の回線を介して接続し、前記端末
から前記医療機器に記憶させた自己診断プログラムを起
動させるための起動信号を送出し、前記医療機器から前
記端末に対し、前記自己診断プログラムによる診断結果
を示す結果信号を送出することを特徴として構成されて
いる。

【０００９】請求項２に記載の本発明は、請求項１に記
載の本発明において、前記端末から前記医療機器への前
記起動信号の送出に先立って、前記端末から前記医療機
器に対し、該医療機器に記憶させた自己診断プログラム
を起動させる旨と起動させる時間とのいずれか一方ある
いは双方を知らせるための予告信号を送出することを特
徴として構成されている。

【００１０】請求項３に記載の本発明は、請求項１又は
２に記載の本発明において、前記端末から前記医療機器
への前記起動信号の送出に先立って、前記端末から前記
医療機器に対し、該医療機器の主電源を入れるための制
御信号を送出することを特徴として構成されている。

【００１１】請求項４に記載の本発明は、請求項１乃至
３に記載の本発明において、前記端末から前記医療機器
に対し該医療機器の使用状態を問合わせるための問合信
号を送出し、前記医療機器から前記端末に対し該医療機
器の状態を知らせるための状態信号を送出することを特
徴として構成されている。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態につい
て図面を参照して詳細に説明する。図１は本実施形態に
おける本システム全体の概念図である。この図１におい
て本実施形態は、医療機器メーカーあるいは医療機器の
保守会社（以下、「センター１」とする）の端末２と利
用者３Ａ〜３Ｃの複数の医療機器４、４とを任意の回線
を介して接続することにより、端末２と医療機器４、４
との相互間で各種信号を送出可能として構成されてい
る。

【００１３】まずセンター１と利用者３Ａ〜３Ｃの構成
を概説し、次にこれら相互間で行われる医療機器４、４
に対する各種サービス及び該サービスのために必要な構
成について詳細に説明する。

【００１４】センター１には、サーバー５と複数の端末
２、２とが設けられており、これらは相互にＬＡＮ（ロ
ーカル・エリア・ネットワーク）６によって接続されて
いる。そして、サーバー５は、このＬＡＮ６の管理を行
なうと共に、端末２、２の通信制御を行なう。このセン
ター１は、ＤＳＵ（回線終端ユニット）７を介して専用
のデジタル回線（具体的にはＩＳＤＮのＩＮＳネット６
４）８Ａに接続されており、このデジタル回線８Ａを介
して大容量のデータを高速転送可能とされている。なお
センター１とデジタル回線８Ａの接続はリモートルータ
９を介して行われているので、このリモートルータ９に
よってデジタル回線８Ａ中の最適な回線が自動的に選択
される。またセンター１はＡ／Ｄ変換を行うためのモデ
ム１０を介してアナログ回線（例えば既存の電話網）８
Ｂにも接続されており、この電話網８Ｂを介して低速な
がらデータを転送可能とされている。

【００１５】なお上記デジタル回線８Ａやアナログ回線
８Ｂとしては、インターネット等の周知のすべてのネッ
トワークが適宜用いられる。

【００１６】次に利用者３Ａ〜３Ｃの構成を詳細に説明
する。利用者３Ａにはサーバ１１と複数の医療機器４、
４が設けられており、これらが通信部１３を介して相互
にＬＡＮ１２によって接続されている。そしてサーバ１
１は、ＬＡＮ１２の管理を行なうと共に、医療機器４、
４の通信制御を行なう。この医療機器４、４の各々は、
通信部１３、ＤＳＵ１４及びリモートルータ１５を順次
介してデジタル回線８Ａに接続されており、このデジタ
ル回線８Ａを通じて大容量のデータをセンター１に高速
転送可能とされている。

【００１７】また利用者３Ｂには医療機器４が１台設け
られており、この医療機器４はその通信部１３とＤＳＵ
１４とを介してデジタル回線８Ａに接続されている。ま
た利用者３Ｃには医療機器４、４が２台設けられてお
り、これら医療機器４、４はその通信部１３とモデム１
６とを介してアナログ回線８Ｂに接続されている。

【００１８】医療機器４、４の通信部１３を図４に示
す。この通信部１３は通信回線インターフェース１７と
通信用ＣＰＵ１８とを有するもので、センター１の端末
２、２からデジタル回線８Ａやアナログ回線８Ｂを介し
て送出されたデータは、まず通信回線インターフェース
１７において医療機器４のデータ形式及びデータタイミ
ングに適合するデータに変換された後、通信用ＣＰＵ１
８を介して医療機器４本体のメインＣＰＵ４ａに送出さ
れる。

【００１９】なお医療機器４、４には図示しない記憶部
が設けられており、この記憶部には当該医療機器４、４
に固有のアドレス、自己の接続される回線に対応したイ
ンターフェースプログラム、後述するシステムプログラ
ム及び自己診断プログラムが記憶されている。

【００２０】上記のように接続されたセンター１の端末
２、２と利用者３Ａ〜３Ｃの複数の医療機器との相互間
において、診断サービス、バージョンアップサービス及
びバックアップサービスの各種サービスに関する信号が
送受される。以下、これらサービス及び信号の内容及び
そのための詳細な構成について説明する。診断サービス
とは、主として医療機器４の故障に対応するためのもの
で、該医療機器４の各部（主としてハードウェア部分）
が正常に動作するか否かを判断するものであってこの医
療機器４に記憶させた自己診断プログラムを、端末２側
から起動させ、さらに、この自己診断プログラムによる
診断結果を、医療機器４から端末２に送るものである。

【００２１】まず自己診断を行うための医療機器４のハ
ードウエア構成を図６に示す。通常、医療機器４のハー
ドウエアにはアナログ部とディジタル部とがあり、これ
らアナログ部とディジタル部は、それぞれの構成部分を
サブシステムにグループ化されている。自己診断を行う
ためにはこれらアナログ部とディジタル部の両方の動作
を電気的に検出する必要がある。そのため、アナログ部
にはＡＤ変換器からなるアナログポートＡＰ１〜ＡＰｎ
がサブシステム毎に設置されており、これらアナログポ
ートＡＰ１〜ＡＰｎを介して医療機器４のメインＣＰＵ
４ａとアナログ部との間で信号が送受される。またディ
ジタル部には、デジタルポートＤＰ１〜ＤＰｎがサブシ
ステム毎に設置されており、これらデジタルポートＤＰ
１〜ＤＰｎを介して医療機器４のメインＣＰＵ４ａとデ
ジタル部との間で信号が送受される。

【００２２】ここでアナログ部とディジタル部のサブシ
ステムの動作診断は、通常階層的に行なわれることが多
い。つまり、最初は、サブシステム単位での動作良否判
定だけが行なわれ、サブシステムの動作不良が発見され
た場合に、当該不良が発見されたサブシステムに属する
各部（図８に示すように、例えば雲霧センサーや圧力セ
ンサー）について、最終的な動作良否判定が行われる。

【００２３】このためアナログポートＡＰ１〜ＡＰｎの
下層側には各々アナログのマルチプレクサ（図示でＭＰ
Ｘ）ＡＭ１〜ＡＭｎが設けられ、またデジタルポートＤ
Ｐ１〜ＤＰｎの下層側にも各々デジタルのマルチプレク
サＤＭ１〜ＤＭｎが設けられている。そして、これらマ
ルチプレクサＡＭ１〜ＡＭｎ、ＤＭ１〜ＤＭｎによっ
て、故障と診断されたサブシステムのみについて、さら
にその各部を診断すべく切換えが行われる。このように
階層的な診断を行うことによって、診断サービスにおけ
る故障箇所の診断が一層迅速になる。

【００２４】このような構成下における診断サービスの
具体的動作について図１、６〜８を用いて説明する。ま
ず図１に示すように、センター１の端末２と利用者３Ａ
〜３Ｃの医療機器４とがデジタル回線８Ａ、アナログ回
線８Ｂを介して接続されている場合において、センター
１の端末２から利用者３Ａ〜３Ｃの医療機器４に対し、
定期的あるいは災害等の非常事態が発生した後に、予告
信号を送出する。この予告信号は、予告信号を送りたい
医療機器４に固有のアドレスを示すアドレス信号、診断
サービスを行う旨（具体的には記憶させた自己診断プロ
グラムを起動させる旨）及びその時間を示す本体信号を
含んで構成されている。

【００２５】この予告信号をデジタル回線８Ａやアナロ
グ回線８Ｂを介して受けた利用者３Ａ〜３Ｃの医療機器
４、４は、この予告信号のアドレス信号の示すアドレス
が自己の記憶部に記憶されているアドレスと一致するか
否かを判断し、一致する場合には予告信号の本体信号を
解析して、診断サービスを行う旨及びその時間を医療機
器４、４が備える表示部１９に表示させる（図７参
照）。この表示部１９における表示は、表示文字や表示
ランプの点滅等によって利用者３Ａ〜３Ｃの注意を喚起
するように行われる。

【００２６】このように予告信号の送出を行うのは、自
己診断プログラムを起動させている間は医療機器４を利
用できなくなるので、予め自己診断プログラムの起動等
を知らせて医療機器４の利用を中止等させ、利用者３Ａ
〜３Ｃの利用中に突然自己診断プログラムが起動するよ
うな事態を避けるためである。医療機器４の表示部を介
して知らせを受けた利用者３Ａ〜３Ｃは、予告時間には
予め医療機器４の利用を中止する。

【００２７】次に、診断サービス時間の変更等がなき場
合には、センター１の端末２から予告信号によって予告
した医療機器４に対し、予告した時間に、起動信号を送
出する。この起動信号は、起動信号を送りたい医療機器
４に固有のアドレスを示すアドレス信号、医療機器４の
記憶部に記憶された自己診断プログラムを起動させるた
めの本体信号を含んで構成されている。

【００２８】この起動信号をデジタル回線８Ａやアナロ
グ回線８Ｂを介して受けた利用者３Ａ〜３Ｃの医療機器
４、４は、この起動信号のアドレス信号の示すアドレス
が自己の記憶部に記憶されているアドレスと一致するか
否かを判断し、一致する場合には起動信号の本体信号を
解析して、自己診断プログラムを起動させる。この自己
診断プログラムにおいては、上述のように、まず医療機
器４のハードウェアの各サブシステムの動作良否判定が
行なわれ、全ての各サブシステムの動作が正常であると
判断されるとプログラムを終了する。一方、いずれかの
サブシステムの動作が異常であると判断されると、図６
に示すマルチプレクサＡＰ１〜ＡＰｎ、ＤＰ１〜ＤＰｎ
を介して、当該サブシステムより下層の各部の動作良否
判定が行なわれてプログラムを終了する。

【００２９】これら自己診断プログラムの結果は医療機
器４の表示部１９にも表示される。この表示例を図７に
示す。この図７において、サブシステムとして００〜１
４まで表示されており、このうちのサブシステム００に
不具合が発生していることが、「ＮＧ」のサインで示さ
れている。したがって、この結果に基づいて、サブシス
テム００より下層の詳細部分の動作良否判定を行うと、
次の図８の診断結果が表示される。この図８では、サブ
システム００のうちの雲霧センサーに不具合が発生して
いることが、「ＮＧ」のサインで示されている。

【００３０】このような動作を経てプログラムが終了す
ると、診断を行った医療機器４から端末２に対し、結果
信号が送出される。この結果信号は、自己のアドレスを
示すアドレス信号と、自己診断プログラムによる診断結
果を示す本体信号を含んで構成される。この結果信号を
受けたセンター１の端末２は、該結果信号を解析し、こ
の結果信号のアドレス信号と本体信号とを自己の記憶部
に記憶すると共に、自己の表示部に表示する。そして異
常なき医療機器４を有する利用者３Ａ〜３Ｃに対して
は、その旨を端末２を介した通信や電話等によって知ら
せる。また同様に、異常ある医療機器４を有する利用者
に対してもその旨を知らせるが、重大な異常の場合に
は、端末２を介して、医療機器４を一時的に動作不能と
するための制御信号を送出する。

【００３１】なお上記説明では端末２から医療機器４に
予告信号を送出した後、起動信号を送出するものとした
が、診断サービスを早朝、深夜あるいは休日等の医療機
器４が利用されていない時間に行うものと予め決めてお
き、予告信号を送出することなく起動信号を送出しても
よい。ただし、この場合には医療機器４の主電源（当該
医療機器４において自己診断プログラムを起動するため
に必要な電源）が切られている可能性が高いので、起動
信号の送出に先立って、端末２から医療機器４に対して
該医療機器４の主電源のオン・オフ状態を問合わせる問
合信号を送出する。

【００３２】この問合信号は、問合信号を送りたい医療
機器４に固有のアドレスを示すアドレス信号、該医療機
器４のオン・オフ状態を問合わせるための本体信号を含
んで構成される。そして、問合信号を送出された医療機
器４は、この問合信号のアドレス信号の示すアドレスが
自己の記憶部に記憶されているアドレスと一致するか否
かを判断し、一致する場合には問合信号の本体信号を解
析して、自己の主電源のオン・オフ状態を検出する。そ
して、自己のアドレスを示すアドレス信号と自己の主電
源のオン・オフ状態を示す本体信号からなる応答信号を
センター１の端末２に送出する。なお医療機器４は常
時、予備電源を入れられており、主電源がオフの場合で
あってもこれら各動作を行うことができる。また前提と
して、センター１の端末２と利用者３Ａ〜３Ｃの医療機
器４とはデジタル回線８Ａ、アナログ回線８Ｂを介して
接続されているものとする。

【００３３】そして、応答信号を受けたセンター１の端
末２は、該応答信号を解析し、この応答信号のアドレス
信号と本体信号とを自己の記憶部に記憶する。

【００３４】ここで医療機器４の主電源が入れられてい
る場合には、上記したように、該医療機器４の自己診断
プログラムを起動させるための起動信号を送出すればよ
いが、医療機器４の主電源が入れられていない場合に
は、端末２側から医療機器４の主電源を入れるために、
制御信号を送出する。この制御信号は、制御信号を送り
たい医療機器４に固有のアドレスを示すアドレス信号、
該医療機器４の電源を入れるための本体信号を含んで構
成される。そして、この制御信号を送出された医療機器
４は、この制御信号のアドレス信号の示すアドレスが自
己の記憶部に記憶されているアドレスと一致するか否か
を判断し、一致する場合には制御信号の本体信号を解析
して、自己の電源を入れる。

【００３５】なおこれまでの説明のように、自己診断サ
ービスを、利用者３Ａ〜３Ｃに予告通知をしたり予め時
間を決めたりすることなく行ってもよい。ただしこの場
合にはサービスを行う時間に医療機器４が使用されてい
る可能性があるため、予め医療機器４の使用状態を問合
わせる必要がある。このため起動信号の送出に先立っ
て、端末２から医療機器４に対して該医療機器４の使用
状態を問合わせる問合信号を送出する。

【００３６】この問合信号は、前記した問合信号の本体
信号を変えて構成されるもので、問合信号を送りたい医
療機器４に固有のアドレスを示すアドレス信号、該医療
機器４の使用状態を問合わせるための本体信号を含む。
そして、問合信号を送出された医療機器４は、この問合
信号のアドレス信号の示すアドレスが自己の記憶部に記
憶されているアドレスと一致するか否かを判断し、一致
する場合には問合信号の本体信号を解析して、自己の使
用状態を検出する。そして、自己のアドレスを示すアド
レス信号と自己の使用状態を示す本体信号からなる応答
信号をセンター１の端末２に送出する。そして、応答信
号を受けたセンター１の端末２は、該応答信号を解析
し、この応答信号のアドレス信号と本体信号とを自己の
記憶部に記憶する。そして医療機器４が使用中であれば
診断サービスを見合わせ、使用中でなければ、上記した
ように、該医療機器４の自己診断プログラムを起動させ
るための起動信号を送出する。

【００３７】次に、バージョンアップサービスについて
説明する。バージョンアップサービスとは、医療機器４
の記憶部に記憶された、医療機器４の動作・機能を制御
するためのシステムプログラムを更新するものである。
このため医療機器４の記憶部は、そのシステムプログラ
ム領域を外部から書換可能な記憶媒体、例えばフラッシ
ュメモリで構成されている。

【００３８】このバージョンアップサービスの具体的動
作としては、まずセンター１の端末２から利用者３Ａ〜
３Ｃの医療機器４、４に対し、書換信号を送出する。こ
の書換信号は、書換信号を送りたい医療機器４に固有の
アドレスを示すアドレス信号、医療機器４のシステムプ
ログラムを更新させる旨を示す本体信号及び新しいシス
テムプログラムを含んで構成されている。

【００３９】この書換信号を送出された医療機器４は、
この書換信号のアドレス信号の示すアドレスが自己の記
憶部に記憶されているアドレスと一致するか否かを判断
し、一致する場合には書換信号の本体信号を解析して、
自己のシステムバスを閉放して、新しいシステムプログ
ラムを自己の記憶部に書込める状態し、自己のシステム
プログラムを新しいシステムプログラムに書換える。

【００４０】次に、バックアップサービスについて説明
する。バックアップサービスとは、医療機器４に固有の
設定データや医療データをセンター１の端末２にバック
アップしておくものである。具体的には、定期的にセン
ター１の端末２から利用者３Ａ〜３Ｃの所定の医療機器
４に対し、データ要求信号を送出する。このデータ要求
信号は、データ要求信号を送りたい医療機器４に固有の
アドレスを示すアドレス信号、データを要求する旨及び
要求するデータの内容を示す本体信号を含んで構成され
る。

【００４１】このデータ要求信号を送出された医療機器
４は、このデータ要求信号のアドレス信号の示すアドレ
スが自己の記憶部に記憶されているアドレスと一致する
か否かを判断し、一致する場合にはデータ要求信号の本
体信号を解析して、自己の記憶部に保有するデータのう
ちの要求されたデータをセンターの端末に送出する。そ
して医療機器４のデータが破壊された場合や再設定が必
要になった場合には、利用者３Ａ〜３Ｃからの要求に応
じて、このデータをセンター１の端末２から医療機器４
へ供給する。

【００４２】なおこれまで説明した診断サービス、バー
ジョンアップサービス及びバックアップサービスは、端
末２から医療機器４にリモートログインした後に端末２
の表示部にてトップメニューとして表示され、選択する
ことができる。

【００４３】さてこれまで本発明の一実施形態について
説明したが、本発明はこの他にもその技術的思想の範囲
内において種々異なる形態で実施されてよいものであ
る。まずシステムの全体構成については、図２、３に示
すようなものでよい。図２のシステムは、本システムの
最終形態の概念を示すもので、複数の医療機器４、４を
有する複数の利用者３、３とセンター１とがデジタル回
線８Ａを介して個別的に接続されている。これが理想的
な状態であり、センター１から直接個別の利用者３、３
医療機器４、４を管理制御できる。しかし、現時点での
ネットワークの状況を考慮すると、図３のシステムが現
実的である。すなわち、例えば、国別にセンター１を設
けて、各国毎のインターネット等のネットワーク８Ｃを
利用して、各国毎の利用者３、３の医療機器４、４を管
理制御する形態である。この場合には国別にセンター１
が統合センター１Ａとデジタル回線８Ｄを介して接続さ
れている。

【００４４】また医療機器４の通信部１３は、図５に示
すものでも良い。この図５に示す通信部１３は、図４に
示す通信部１３と同一の機能を有する通信部１３を医療
機器４の内部に取込んだ構成になっている。ただし図５
の場合には、図４の通信部１３の通信ＣＰＵ１８を医療
機器４内のサブＣＰＵ４ｂに置換えた構成とされてい
る。これら図４と図５の形態の選択は、医療機器４の形
態、設置環境等によって決定されるものである。

【００４５】上記診断サービス中における予告信号の本
体信号は、診断サービスを行う旨及びその時間を示すも
のでなく、診断サービスを行う旨か診断サービスを行う
時間のいずれか一方のみを示すものであっても、ほぼ同
様の目的を達成することができる。また上記実施形態に
おける各サービス動作中には、サービスの対象となって
いる医療機器４の自己診断プログラムが起動し、該医療
機器４の医療動作が回線によって制御されてしまうた
め、本来の医療行為を行うことができないおそれがあ
る。これを防ぐためには、医療機器４にセキュリティシ
ステムを導入し、回線接続が仮に可能になっても、上記
サービスが実行できないようにしてもよい。

【００４６】また自己診断を行うために医療機器４に設
けたアナログポートＡＰ１〜ＡＰｎは、医療機器４のサ
ブシステム毎でなく、自己診断プログラムの必要な項目
に応じて設置してもよい。

【００４７】

【発明の効果】上記したように請求項１記載の本発明
は、センターの端末と利用者の複数の医療機器とを任意
の回線を介して接続し、端末から医療機器に対し自己診
断プログラムを起動させるための起動信号を送出し、医
療機器から端末に対し自己診断プログラムによる診断結
果を示す結果信号を送出することにより、センターでは
利用者の医療機器の診断結果を回線を介して得ることが
できるので、直接利用者を訪問する必要がなくなり、災
害等で交通が混乱している場合や、医療機器が外国等の
遠隔地にある場合であっても迅速に診断サービスを行う
ことができる。

【００４８】また自己診断プログラムを介して診断を行
うので正確かつ詳細な診断結果を得ることができ、サー
ビスマンが持参すべき部品が正確に特定でき、一度の訪
問で修理が完結する。さらにこれらのことは、サービス
マンや営業所の省力化に寄与し、人件費等を減らせ、サ
ービスコストの低減化を図ることができる。

【００４９】しかも請求項２記載の本発明は、端末から
医療機器に対し該医療機器に記憶させた自己診断プログ
ラムを起動させる旨と起動させる時間とを知らせるため
の予告信号を送出することにより、自己診断プログラム
を起動することを利用者に予め知らせて医療機器の利用
を中止等させることができ、医療機器の利用中に突然自
己診断プログラムが起動して医療行為を妨げるような事
態を避けることができる。したがって医療行為の安全性
を確保できる。

【００５０】しかもまた請求項３記載の本発明は、端末
から医療機器に対し該医療機器の電源を入れるための制
御信号を送出することにより、医療機器の電源をセンタ
ーにて入れることができ、診断サービスを円滑に行うこ
とができる。

【００５１】さらに請求項４記載の本発明は、端末から
医療機器に対し該医療機器の使用状態を問合わせるため
の問合信号を送出し、医療機器から端末に対し該医療機
器の状態を知らせるための状態信号を送出することによ
り、医療機器の使用状態をセンターにて確認できる。し
たがって、診断サービス等の各種サービスの時期や手段
等を医療機器の使用状態に応じて変更でき、各種サービ
スの円滑化や医療行為の安全性の確保を図ることができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態におけるサービスシステム
の概念図である。

【図２】他の実施形態における最終形態としてのサービ
スシステムの概念図である。

【図３】他の実施形態における過渡形態としてのサービ
スシステムの概念図である。

【図４】医療機器の通信部の構成を示す概念図である。

【図５】他の実施形態における医療機器の通信部の構成
を示す概念図である。

【図６】医療機器の自己診断ハードウエアの構成を示す
概念図である。

【図７】医療機器の表示部における診断サービスに関す
る表示例である。

【図８】医療機器の表示部における診断サービスに関す
る表示例である。

【符号の説明】

ＡＰ１〜ＡＰｎ アナログポート ＤＰ１〜ＤＰｎ デジタルポート ＡＭ１〜ＡＭｎ マルチプレクサ ＤＭ１〜ＤＭｎ マルチプレクサ １ センター ２ 端末 ３、３Ａ〜３Ｃ 利用者 ４ 医療機器 ４ａ メインＣＰＵ ４ｂ サブＣＰＵ ５、１１ サーバ ６、１２ ＬＡＮ ７、１４ ＤＳＵ ８Ａ、８Ｄ デジタル回線 ８Ｂ アナログ回線 ８Ｃ ネットワーク ９、１５ リモートルータ １０、１６ モデム １３ 通信部 １７ 通信回線インターフェース １８ 通信ＣＰＵ １９ 表示部

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 センターの端末と利用者の複数の医療機
   器とを任意の回線を介して接続し、 前記端末から前記医療機器に記憶させた自己診断プログ
   ラムを起動させるための起動信号を送出し、 前記医療機器から前記端末に対し、前記自己診断プログ
   ラムによる診断結果を示す結果信号を送出することを特
   徴とする医療機器のサービスシステム。
2. 【請求項２】 前記端末から前記医療機器への前記起動
   信号の送出に先立って、前記端末から前記医療機器に対
   し、該医療機器に記憶させた自己診断プログラムを起動
   させる旨と起動させる時間との双方又はいずれか一方を
   知らせるための予告信号を送出することを特徴とする請
   求項１に記載の医療機器のサービスシステム。
3. 【請求項３】 前記端末から前記医療機器への前記起動
   信号の送出に先立って、前記端末から前記医療機器に対
   し、該医療機器の主電源を入れるための制御信号を送出
   することを特徴とする請求項１又は２に記載の医療機器
   のサービスシステム。
4. 【請求項４】 前記端末から前記医療機器に対し該医療
   機器の使用状態を問合わせるための問合信号を送出し、
   前記医療機器から前記端末に対し該医療機器の状態を知
   らせるための状態信号を送出することを特徴とする請求
   項１乃至３に記載の医療機器のサービスシステム。