JPH11146067A - メッセージ情報蓄積機能付き電話交換機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ＰＢ信号（トーン信号）により表現されたメ
ッセージ情報を蓄積して、パソコンなどの情報処理機器
により受信可能なディジタル信号として転送することが
できるメッセージ情報蓄積機能付き電話交換機を提供す
ること。 【解決手段】 入力手段１５Ａは、複数の端末ＴＡから
の第１の特定ダイヤルの着信に基づき、端末ＴＡと回線
を接続し、この回線接続後に端末ＴＡから着信するＰＢ
信号を入力する。変換手段１５Ｂは、入力手段１５Ａを
介して入力されたＰＢ信号をディジタル信号に変換す
る。蓄積手段１７は、変換手段１５Ｂからのディジタル
信号をメッセージ情報として蓄積する。このメッセージ
情報は、特定端末ＴＢからの第２の特定ダイヤルの着信
に基づき、特定端末ＴＢに転送される。したがって、端
末ＴＡからのメッセージを情報処理機器などの特定端末
ＴＢにより受信することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電話の加入者から
のメッセージ情報を蓄積して転送する機能を備えたメッ
セージ情報蓄積機能付き電話交換機に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、電話の加入者からの音声によるメ
ッセージ情報を蓄積し、要求に応じて転送する機能を備
えたメッセージ情報蓄積機能付き電話交換機がある。図
４に、この種の電話交換機１の構成例を示す。

【０００３】同図において、２および３は、この電話交
換機１にそれぞれ接続される外線および内線、４は外線
２上の音声信号と電話交換機１内部のディジタル信号と
の間の変換を行う入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）装
置、８は内線３上の音声信号と電話交換機１内部のディ
ジタル信号との間の変換を行う入出力インターフェイス
（Ｉ／Ｆ）装置、６は、入出力Ｉ／Ｆ装置４または８を
介して入力された発信元の各回線からの音声信号を時分
割して取り込み、これを取り込んだ時の時系列順に結合
して送信先の各回線に送り出す時分割スイッチ、５は、
入出力Ｉ／Ｆ装置４，８および時分割スイッチ６の動作
を制御する制御部、７は、時分割スイッチ６により時分
割された音声信号を一時的に蓄積する蓄積部、９は、外
線２または内線３からの音声信号によるメッセージ情報
を蓄積する音声蓄積部である。

【０００４】また、上述の音声蓄積部９において、１０
は、加入者からのメッセージの蓄積（録音）または転送
（再生）を要求するための呼び出し番号として予め設定
された特定番号「Ｘ」の着信に応答するインターフェイ
ス（Ｉ／Ｆ）１０Ａと、このインターフェイス１０Ａを
介して入力された音声信号を符号化してメッセージ情報
を生成する符号処理部１０Ｂとからなる回線処理部、１
２は、回線処理部１０により生成されたメッセージ情報
を蓄積する蓄積部、１１は、回線処理部１０と蓄積部１
２との動作を制御する制御部である。なお、回線処理部
１０は、蓄積部１２から読み出されたメッセージ情報を
複号して音声信号に変換する機能も兼ね備える。

【０００５】以下、図５に示すフローチャートに沿っ
て、図４に示す従来の電話交換機１の動作について説明
する。外線２または内線３より発呼があると（ステップ
Ｓ１０１）、この発呼を基に回線呼び出しを行う（ステ
ップＳ１０２）。このとき、呼び出し番号がメッセージ
の蓄積／転送を要求する特定番号「Ｘ」ではない場合
（ステップＳ１０３；ＮＯ）、発呼があった回線を該当
する呼び出し番号の回線に接続する（Ｓ１１３）。この
回線接続後は、オンフックにより終話となる（ステップ
Ｓ１０９）。

【０００６】また、呼び出し番号が特定番号「Ｘ」であ
る場合（ステップＳ１０３；ＹＥＳ）、音声蓄積部９に
対しオフフック信号が送出され、インターフェイス１０
Ａが特定番号「Ｘ」の着信に応答して、発呼があった回
線が音声蓄積部９に接続される（ステップＳ１０４）。
この回線接続後、加入者は、ＰＢ信号等によりメッセー
ジの蓄積／転送の選択を行う。

【０００７】ここで、加入者がメッセージの蓄積（録
音）を選択した場合（ステップＳ１０５；ＹＥＳ）、イ
ンターフェイス１０Ａは、この加入者からの音声信号に
よるメッセージを符号処理部１０Ｂに与える。符号処理
部１０Ｂは、インターフェイス１０Ａからの音声信号を
アナログ／ディジタル変換した後（ステップＳ１０
６）、符号化処理を行なってメッセージ情報を生成する
（ステップＳ１０７）。このメッセージ情報は、蓄積部
１２に蓄積（データセーブ）され（ステップＳ１０
８）、オンフックにより終話となる（ステップＳ１０
９）。

【０００８】これに対し、加入者がメッセージの転送を
選択した場合（ステップＳ１０５；ＮＯ）、制御部１１
は、蓄積部１２に蓄積されたメッセージ情報のデータを
読み出し（ステップＳ１１０）、回線処理部１０により
復号化処理を行った後（ステップＳ１１１）、音声信号
にディジタル／アナログ変換して（ステップＳ１１
２）、転送を要求する加入者に対して送信し、オンフッ
クにより終話となる（ステップＳ１０９）。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上述の従来
の電話交換機によれば、メッセージは音声信号として入
力されて転送されるので、加入者が複数のメッセージの
転送を受けて、その内容を確認する際、個々にメッセー
ジを聞き取る必要がある。このため、メッセージの数が
多くなると、その内容の確認に多大な時間を要する上、
メッセージの聞き取りに人為的ミスが生じやすく、メッ
セージの確認作業が非効率的なものとなる。

【００１０】本発明は、このような問題に鑑みてなされ
たものであり、ＰＢ信号により表現されたメッセージ情
報を蓄積して、これをパソコンなどの情報処理機器によ
り受信可能なディジタル信号として転送することがで
き、メッセージの確認作業を効率化することができるメ
ッセージ情報蓄積機能付き電話交換機を提供することを
課題とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明は、前記課題を解
決達成するため、以下の構成を有する。すなわち、本発
明は、複数の端末からの第１の特定ダイヤルの着信に基
づき該第１の特定ダイヤルの発信元の端末と回線を接続
し、該回線の接続後に上記発信元の端末からのＰＢ(Pus
h Button)信号でなるメッセージ情報を入力する入力手
段と、上記入力手段を介して入力されたＰＢ信号を所定
のディジタル信号に変換する変換手段と、上記変換手段
からのディジタル信号を蓄積する蓄積手段と、特定端末
からの第２の特定ダイヤルの着信に基づき上記特定端末
と回線を接続し、上記蓄積手段に蓄積されたディジタル
信号を上記特定端末に転送する転送手段とを備えた構成
を有する。

【００１２】また、本発明の上記変換手段は、上記入力
手段を介して入力されたＰＢ信号の種類を識別するＰＢ
信号識別手段と、上記ＰＢ信号の種類に対応したディジ
タル信号を予め記憶していて、上記ＰＢ信号識別手段の
識別結果に基づき上記ＰＢ信号の種類に対応したディジ
タル信号を出力するディジタル信号記憶手段とを備えた
構成を有する。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て、図面を参照しながら説明する。なお、各図におい
て、共通する要素には同一符号を付し、その重複する説
明を省略する。

【００１４】図１に、本実施の形態にかかるメッセージ
情報蓄積機能付き電話交換機１３の構成を示す。同図に
示すメッセージ情報蓄積機能付き電話交換機１３は、図
４に示す前述の従来の電話交換機１の構成において、メ
ッセージ蓄積部１４をさらに備え、ＰＢ(Push Button)
信号（トーン信号）により表現されたメッセージ情報を
蓄積して転送することを特徴とする。

【００１５】なお、以下の説明において、ＰＢ信号によ
るメッセージ情報の蓄積を要求するための呼び出し番号
として特定番号「Ｙ」（第１の特定ダイヤル）が予め設
定されているものとし、またこのメッセージ情報の転送
を要求するための呼び出し番号として特定番号「Ｚ」
（第２の特定ダイヤル）が予め設定されているものとす
る。

【００１６】図１に示す上述のメッセージ蓄積部１４の
構成において、１５は、後述のインターフェイス１５Ａ
とＰＢ／Ｄ変換部１５Ｂとからなる回線処理部、１５Ａ
は、外線２に接続された複数の端末ＴＡからの特定番号
「Ｙ」の着信に基づき該特定番号「Ｙ」の発信元の端末
ＴＡと回線を接続し、該回線の接続後に上記発信元の端
末ＴＡからのＰＢ信号でなるメッセージ情報を入力する
インターフェイス（入力手段）、１５Ｂは、インターフ
ェイス１５Ａを介して入力されたＰＢ信号を所定のディ
ジタル信号に変換するＰＢ／Ｄ変換部（変換手段）、１
７は、回線処理部１５により得られたディジタル信号を
蓄積する蓄積部（蓄積手段）、１６は、回線処理部１５
と蓄積部１７との動作を制御すると共に、内線３に接続
された特定端末ＴＢからの特定番号「Ｚ」の着信に基づ
き特定端末ＴＢと回線を接続し、上記蓄積部１７に蓄積
されたディジタル信号を特定端末ＴＢに転送する制御部
（転送手段）である。

【００１７】また、図２に示すように、ＰＢ／Ｄ変換部
１５Ｂは、インターフェイス１５Ａを介して入力された
ＰＢ信号の種類を識別するＰＢ信号識別部１５ａ（ＰＢ
信号識別手段）と、ＰＢ信号の種類に対応したディジタ
ル信号を予め記憶したディジタル信号記憶部１５ｂ（デ
ィジタル信号記憶手段）とを備え、このディジタル信号
記憶部１５ｂは、ＰＢ信号識別部１５ａの識別結果に基
づきＰＢ信号の種類に対応したディジタル信号を出力す
るように構成されている。

【００１８】なお、外線２にはメッセージの発信元とし
ての端末ＴＡが接続されており、この端末ＴＡとして例
えば電話（プッシュホン）が用いられる。また、内線３
にはメッセージの送信先としての特定端末ＴＢが接続さ
れており、この特定端末ＴＢとしてパソコンなどの情報
処理機器が用いられる。

【００１９】以下、図３に示すフローチャートに沿っ
て、本実施の形態にかかる電話交換機１３の動作につい
て、本発明の特徴部であるメッセージ蓄積部１４を中心
に説明する。端末ＴＡが接続された外線２より発呼があ
ると（ステップＳ１０１）、この発呼を基に回線呼び出
しを行う（ステップＳ１０２）。このとき、呼び出し番
号が音声信号によるメッセージ情報の蓄積／転送を要求
する特定番号「Ｘ」であれば（ステップＳ１０３；ＹＥ
Ｓ）、音声蓄積部９により前述の従来装置１と同様の処
理が実行される（ステップＳ１０４〜ステップＳ１１
２）。

【００２０】また、呼び出し番号が特定番号「Ｘ」でな
く（ステップＳ１０３；ＮＯ）、ＰＢ信号によるメッセ
ージ情報の蓄積を要求する特定番号「Ｙ」の場合（ステ
ップＳ２０１；ＹＥＳ）、メッセージ蓄積部１４により
以下の処理が実行される。

【００２１】すなわち、端末ＴＡから特定番号「Ｙ」の
着信があると、この着信に基づきメッセージ蓄積部１４
に対してオフフック信号が送出され、端末ＴＡと回線が
接続される（ステップＳ２０２）。インターフェイス１
５は、この回線接続後、端末ＴＡから着信するＰＢ信号
を入力してＰＢ／Ｄ変換部１５Ｂに与える。ＰＢ／Ｄ変
換部１５Ｂは、インターフェイス１５ＡからのＰＢ信号
をディジタル信号に変換する（ステップＳ２０３）。

【００２２】ここで、ＰＢ／Ｄ変換部１５Ｂの動作をさ
らに詳細に説明する。ＰＢ／Ｄ変換部１５Ｂの前段を構
成するＰＢ／Ｄ信号識別部１５ａは、インターフェイス
１５ＡからのＰＢ信号の種類を識別する。この識別の方
法として、例えば、ＰＢ信号を帯域フィルタにより周波
数分離して周波数識別する方法など、一般に電話交換機
で用いられているＰＢ信号の識別方法を用いることがで
きる。ＰＢ／Ｄ信号識別部１５ａは、ＰＢ／Ｄ信号の識
別結果として、ＰＢ／Ｄ信号の種類を表すものとして予
め設定されたコード信号を出力する。

【００２３】一方、ＰＢ／Ｄ変換部１５Ｂの後段を構成
するディジタル信号記憶部１５ｂには、ＰＢ／Ｄ信号の
種類を表す上述のコード信号をアドレスとして、端末Ｔ
Ａにおけるプッシュボタンの番号「０〜９」や記号
「＊，＃」などの符号に対して割り付けられたディジタ
ル信号が予め記憶されている。このディジタル信号は、
端末ＴＡの各プッシュボタンの符号を特定できるもので
あれば、どのように取り決められたものであってもよ
い。

【００２４】ディジタル信号記憶部１５ｂは、ＰＢ／Ｄ
信号識別部１５ａからのコード信号に基づき、このコー
ド信号が表すアドレスに記憶されたディジタル信号を出
力する。このディジタル信号はメッセージ情報として蓄
積部１７にデータセーブされ（ステップＳ２０４）、オ
ンフックにより終話となる（ステップＳ１０９）。同様
にして、複数の各端末ＴＡからのメッセージ情報が蓄積
部１７に蓄積される。

【００２５】このようにして、蓄積部１７に蓄積された
メッセージ情報は、端末ＴＡのプッシュボタンの符号に
対して割り付けられたディジタル信号から構成される。
したがって、メッセージの発信元と送信先との間で、プ
ッシュボタンの符号の組み合わせと文字や数字のキャラ
クタとの間の変換ルール（変換テーブル）を取り決めて
おけば、メッセージの発信者は、この変換ルールに従っ
てプッシュボタンの符号「０〜９，＊，＃」を組み合わ
せることにより、送信先で解読可能なメッセージを作成
することができる。

【００２６】上述の変換ルールの一例として、たとえ
ば、プッシュボタンの符号の組み合わせ「１２」、「６
１」、「８５」、「１３」が、それぞれ「お」、
「は」、「よ」、「う」の文字を表すものとすれば、プ
ッシュボタンの符号の配列「１２６１８５１３」からな
るディジタル信号は、「おはよう」を意味するメッセー
ジ情報となる。

【００２７】次に、特定端末ＴＢからメッセージ情報の
転送を要求する特定番号「Ｚ」が着信した場合の動作に
ついて説明する。内線３に接続された特定端末ＴＢから
の呼び出し番号が「Ｘ」でも「Ｙ」でもなく（ステップ
Ｓ１０３；ＮＯ〜ステップＳ２０１；ＮＯ）、特定番号
「Ｚ」の場合（ステップＳ２０５；ＹＥＳ）、以下の処
理が実行される。

【００２８】すなわち、特定端末ＴＢから特定番号
「Ｚ」の着信があると、この着信に基づきメッセージ蓄
積部１４に対してオフフック信号が送出され、特定端末
ＴＢと回線が接続される（ステップＳ２０６）。この回
線接続後、制御部１６は、蓄積部１７からメッセージ情
報として蓄積されたディジタル信号を読み出し、特定端
末ＴＢに対しメッセージ情報のデータ転送を行う（ステ
ップＳ２０７）。この後、オンフックにより終話となる
（ステップＳ１０９）。

【００２９】メッセージ情報（ディジタル信号）の転送
を受けた特定端末ＴＢは、これをデータとして管理し、
予め取り決められた変換ルールに従って文字や数字に変
換してＣＲＴやプリンタに出力する。特定端末ＴＢの利
用者は、この出力内容からメッセージを読み取る。

【００３０】次に、呼び出し番号が、特定番号「Ｘ」、
「Ｙ」、「Ｚ」のいずれでもない場合（ステップＳ１０
３；ＮＯ〜ステップＳ２０１；ＮＯ〜ステップＳ２０
５；ＮＯ）、発呼があった回線を該当する呼び出し番号
の回線に接続する（Ｓ１１３）。この後、オンフックに
より終話となる（ステップＳ１０９）。

【００３１】以上、説明した本実施の形態にかかる電話
交換機１３によれば、複数の端末ＴＡの利用者は、プッ
シュボタンの符号の組み合わせによりメッセージを構成
して電話交換機に蓄積させることができる。また、特定
端末ＴＢの利用者は、電話交換機１３に蓄積されたメッ
セージ情報を、パソコンなどの情報処理機器により受信
して処理することにより、データとして管理することが
でき、このデータをＣＲＴやプリンタなどに出力するこ
とにより、メッセージの内容を視覚的に確認することが
できる。

【００３２】また、上述の本実施の形態にかかる電話交
換機１３によれば、音声によりメッセージを受け取る場
合に生じる聞き逃しや聞き違いを排除することができ
る。この電話交換機１３を、例えば外勤者の出退勤管理
や定時連絡のための情報伝達システムとして利用すれ
ば、効率的な情報の伝達を行うことができ、会話による
連絡に費やされていた時間を削減することができる。

【００３３】さらにまた、上述の本実施の形態では、複
数の端末ＴＡからのメッセージ情報を、その発信元に対
応させることなく、蓄積部１７に蓄積するものとした
が、各端末ＴＡの利用者がメッセージ情報の中に発信元
の識別コードを組み込めば、特定端末ＴＢの利用者は、
そのメッセージ情報の発信元を知ることができる。した
がってこの場合、複数のメッセージをその発信元に対応
させて一括表示することが可能となる。

【００３４】さらにまた、上述の本実施の形態にかかる
電話交換機１３に、発信元の電話番号を送信先の特定端
末ＴＢに表示する機能を付加すれば、メッセージ情報を
その発信元の電話番号に対応づけて蓄積部１７に蓄積さ
せることが可能となる。したがってこの場合、上述の識
別コードをメッセージ情報に組み込むことなく、特定端
末ＴＢの利用者にメッセージ情報の発信元を知らせるこ
とができる。

【００３５】さらにまた、上述の本実施の形態では、外
線２に接続された端末ＴＡからのメッセージを、内線３
に接続された特定端末ＴＢに転送する場合を例をして説
明したが、端末ＴＡと特定端末ＴＢは、この電話交換機
１３により接続可能な回線であれば、いずれの回線に接
続されていてもよい。

【００３６】さらにまた、上述の本実施の形態では、メ
ッセージを発信するための端末ＴＡとして電話を用いた
が、ＰＢ信号を出力できるものであればよく、例えば電
話回線との接続機能を備えたパソコンを端末ＴＡとして
用いてもよい。

【００３７】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
によれば以下のような効果を得ることができる。即ち、
本発明によれば、メッセージの発信元の複数の端末ＴＡ
からのＰＢ信号をディジタル信号に変換して蓄積し、こ
れを特定端末ＴＢに転送するように構成したので、ＰＢ
信号により表現されたメッセージ情報を蓄積することが
でき、これをパソコンなどの情報処理機器により処理可
能なディジタル信号として転送することができる。

【００３８】また、ＰＢ信号の種類を識別してＰＢ信号
の種類に対応するディジタル信号を出力するように変換
手段（ＰＢ／Ｄ変換部１５Ｂ）を構成したので、ＰＢ信
号をプッシュボタンの符号に対して予め割り付けられた
ディジタル信号に変換することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施の形態に係るメッセージ情報蓄
積機能付き電話交換機の構成を示すブロック図である。

【図２】 本発明の実施の形態に係るメッセージ情報蓄
積機能付き電話交換機を構成するＰＢ／Ｄ変換部（１５
Ｂ）の構成を示すブロック図である。

【図３】 本発明の実施の形態に係るメッセージ情報蓄
積機能付き電話交換機の動作の流れを示すフローチャー
トである。

【図４】 従来のメッセージ情報蓄積機能付き電話交換
機の構成を示すブロック図である。

【図５】 従来のメッセージ情報蓄積機能付き電話交換
機の動作の流れを示すフローチャートである。

【符号の説明】

２ 外線、３ 内線、４，８ 入出力インターフェイス
装置、５，１６ 制御部、６ 時分割スイッチ、７，１
７ 蓄積部、９ 音声蓄積部、１３ メッセージ情報蓄
積機能付き電話交換機、１４ メッセージ蓄積部、１５
回線処理部、１５Ａ インターフェイス、１５Ｂ Ｐ
Ｂ／Ｄ変換部。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の端末からの第１の特定ダイヤルの
   着信に基づき該第１の特定ダイヤルの発信元の端末と回
   線を接続し、該回線の接続後に上記発信元の端末からの
   ＰＢ(Push Button)信号でなるメッセージ情報を入力す
   る入力手段と、 上記入力手段を介して入力されたＰＢ信号を所定のディ
   ジタル信号に変換する変換手段と、 上記変換手段からのディジタル信号を蓄積する蓄積手段
   と、 特定端末からの第２の特定ダイヤルの着信に基づき上記
   特定端末と回線を接続し、上記蓄積手段に蓄積されたデ
   ィジタル信号を上記特定端末に転送する転送手段とを備
   えたことを特徴とするメッセージ情報蓄積機能付き電話
   交換機。
2. 【請求項２】 上記変換手段は、 上記入力手段を介して入力されたＰＢ信号の種類を識別
   するＰＢ信号識別手段と、 上記ＰＢ信号の種類に対応したディジタル信号を予め記
   憶していて、上記ＰＢ信号識別手段の識別結果に基づき
   上記ＰＢ信号の種類に対応したディジタル信号を出力す
   るディジタル信号記憶手段とを備えたことを特徴とする
   請求項１記載のメッセージ情報蓄積機能付き電話交換
   機。