JPH11220531A - 構内交換機の遠隔保守システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 通信網を介して構内交換機の遠隔保守を行う
構内交換機の遠隔保守システムに関し、構内交換機の内
線回路を経由せずに遠隔保守トランクと保守センターと
を直接接続することができるシステムを提供することを
目的とする。 【解決手段】 互いに通信網３，４を介して接続される
構内交換機１およびこの構内交換機の運用状態を監視す
る保守センター２からなり、構内交換機は通信網からの
発信者番号通知を認識する発信者番号受信機１７および
保守センターに接続される遠隔保守トランク１２を備
え、発信者番号受信機が保守センターの発信者番号を認
識すると遠隔保守トランクに直接着信させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通信網を介して構
内交換機の遠隔保守を行う構内交換機の遠隔保守システ
ムに関する。

【０００２】

【従来の技術】図４は、従来の構内交換機の遠隔保守シ
ステムを示すブロック図で、構内交換機１と保守センタ
ー２とがアナログ公衆網３およびＩＳＤＮ網４を介して
接続された構成を示している。

【０００３】構内交換機１は中央制御装置１１、遠隔保
守トランク１２、内線制御回路１３および通話路制御装
置１４を備え、通話路制御装置１４はそれぞれ局線トラ
ンク１５およびディジタルトランク１６を介してアナロ
グ公衆網３およびＩＳＤＮ網４に接続されている。

【０００４】また、保守センター２は保守端末としての
パソコン２１、２１を備え、それぞれモデム２２および
ターミナルアダプタ２３を介してアナログ公衆網３およ
びＩＳＤＮ網４に接続されている。

【０００５】次に、図５に示すシーケンス図を参照しな
がら、構内交換機１に何等かの障害が発生した場合の動
作について説明する。構内交換機１に障害が発生する
と、中央制御装置１１は遠隔保守トランク１２に対し起
動信号を送出する（ステップＴ１）。起動信号を受信し
た遠隔保守トランク１２は内線制御回路１３および通話
路制御装置１４を経由し、局線トランク１５（またはデ
ィジタルトランク１６）を介して回線を起動する（ステ
ップＴ２）。

【０００６】その後、ダイヤルアップを行い（ステップ
Ｔ３）、網を介して保守センター２を呼び出す（ステッ
プＴ４）。保守センター２は網からの呼び出し信号を受
信すると、自動応答することにより網側に対し応答信号
を返す（ステップＴ５）。これを受けて網側から構内交
換機１に対し、アナログ公衆網３の場合はリバース信号
を送出し、ＩＳＤＮ網４の場合は応答信号を送出する
（ステップＴ６）。

【０００７】この信号を遠隔保守トランク１２が受信す
ると、遠隔保守トランク１２は保守センター２のパソコ
ン２１に対し障害情報を通知する（ステップＳ７）。パ
ソコン２１は構内交換機１からの情報を受信し、画面上
に表示する。切断は遠隔保守トランク１２が網に対して
復旧信号を送出し、解放することで行う（ステップＴ
８，Ｔ９）。

【０００８】次に、図６に示すシーケンス図を参照しな
がら、保守センター２から構内交換機１の定期点検を行
う場合の動作について説明する。保守センター２から構
内交換機１に着信させる場合は、保守センター２からア
ナログ公衆網３またはＩＳＤＮ網４の回線を起動し（ス
テップＴ１１）、これら網を介して構内交換機１へ着信
させ、内線制御回路１３を経由して遠隔保守トランク１
２を呼び出す（ステップＴ１２）。

【０００９】遠隔保守トランク１２が応答することによ
り（ステップＴ１３）、網側から保守センター２に対し
アナログ公衆網３の場合はリバース信号を返し、ＩＳＤ
Ｎ網４の場合は応答信号を返す（ステップＴ１４）。

【００１０】保守センター２の端末は網側からの応答信
号を検出し、構内交換機１と通信可能な状態となる（ス
テップＴ１５）。この状態で保守センター２の端末から
コマンドを投入することにより構内交換機１の障害情報
およびデータ変更が行える。切断は保守センター２の端
末を復旧させることにより、網に対して復旧信号を送出
し解放する（ステップＴ１６，Ｔ１７）。

【００１１】

【発明が解決しようとする課題】前述した従来のシステ
ムにおいては、保守センター２からアナログ公衆網３ま
たはＩＳＤＮ網４を利用して遠隔保守を行う場合に、構
内交換機１の内線制御回路１３を経由しなければ遠隔保
守トランク１２と接続できなかった。

【００１２】本発明は、このような従来の課題を解決す
るためになされたもので、構内交換機の内線回路を経由
せずに遠隔保守トランクと保守センターとを直接接続す
ることができる構内交換機の遠隔保守システムを提供す
ることを目的とする。

【００１３】

【課題を解決するための手段】本発明の請求項１記載の
構内交換機の遠隔保守システムは、通信網を介して接続
される構内交換機およびこの構内交換機の運用状態を監
視する保守センターからなり、構内交換機は通信網から
の発信者番号通知を認識する発信者番号受信機および遠
隔保守トランクを備え、発信者番号受信機で保守センタ
ーの発信者番号を認識すると遠隔保守トランクに直接着
信させるものである。

【００１４】本発明によれば、構内交換機が網からの発
信者番号通知を認識する機能を有するので、網からの着
信が遠隔保守用の発信者番号通知であれば、構内交換機
の内線回路を経由することなく直接遠隔保守トランクに
着信させることができ、遠隔保守トランク専用の内線回
路が不要となり経済的である。

【００１５】本発明の請求項２記載の構内交換機の遠隔
保守システムは、通信網を介して接続される構内交換機
およびこの構内交換機の運用状態を監視する保守センタ
ーからなり、保守センターは通信網からの発信者番号通
知を認識する機能を有し、構内交換機の発信者番号を認
識すると保守端末に着信させるものである。

【００１６】本発明によれば、保守センター側の構内交
換機に発信者番号通知を認識する機能を有するので、何
らかの障害で構内交換機から保守センターに発信した場
合、緊急表示機能や障害表示機能を有する保守端末と直
接接続することができ、障害に対して緊急に対応するこ
とができる。

【００１７】

【発明の実施の形態】図１は、本発明による構内交換機
の遠隔保守システムの一実施の形態を示すブロック図で
あり、図４に示す構成と同一部分には同一符号を付して
示している。このシステムは構内交換機１と保守センタ
ー２とがアナログ公衆網３およびＩＳＤＮ網４を介して
接続された構成となっている。

【００１８】構内交換機１は中央制御装置１１、遠隔保
守トランク１２および通話路制御装置１４を備え、通話
路制御装置１４には、局線トランク１５を介してアナロ
グ公衆網３が接続され、ディジタルトランク１６を介し
てＩＳＤＮ網４が接続され、さらに網からの発信者番号
通知を認識する発信者番号受信機１７が接続されてい
る。

【００１９】また、保守センター２はアナログ公衆網３
およびＩＳＤＮ網４に接続される構内交換機２５を備
え、この構内交換機２５には障害表示器２６およびパソ
コン（保守端末）２７が接続されている。構内交換機２
５は網からの発信者番号通知を認識する機能を有してい
る。

【００２０】次に、図２に示すシーケンス図を参照しな
がら、構内交換機１に何等かの要因により障害が発生し
た場合の動作について説明する。構内交換機１に障害が
発生すると、中央制御装置１１から遠隔保守トランク１
２へ障害発生の起動信号が送出される（ステップＳ
１）。

【００２１】起動信号を受信した遠隔保守トランク１２
は局線トランク１５を捕捉して回線を起動し（ステップ
Ｓ２）、ダイヤル送出を行う（ステップＳ３）。アナロ
グ公衆網３の場合は、局線トランク１５から保守センタ
ー２へのダイヤルを受け、その番号を認識した後、保守
センター２に対して着信を行う（ステップＳ４）。

【００２２】アナログ公衆網３からの着信は、発信者番
号通知の着信であるため、保守センター２の構内交換機
２５は発信者番号通知を認識した後、自動応答する。応
答後は、保守センター２の構内交換機２５は網に対し応
答信号を通知する（ステップＳ５）。

【００２３】網が保守センター２の構内交換機２５の応
答信号を受信すると、アナログ公衆網３の場合は障害側
の構内交換機１の局線トランク１５に対してリバース信
号を返送し、ＩＳＤＮ網４の場合はディジタルトランク
１６に対し応答信号を返送する（ステップＳ６）。

【００２４】その後に障害情報を障害側の構内交換機１
の遠隔保守トランク１２から保守センター２の構内交換
機２５に対して送信する（ステップＳ７）。着信を受け
た保守センター２の構内交換機２５は網からの発信者番
号を認識し、発信者番号が保守対応の着信である場合は
パソコン２７へ接続し、障害情報を表示すると同時に障
害表示器２６に対しても表示を行う（ステップＳ８）。

【００２５】切断は障害側の構内交換機１の遠隔保守ト
ランク１２が解放し、その後、局線トランク１５が公衆
網を解放することにより公衆網が保守センター２側の構
内交換機２５に対して回線復旧信号を送出することによ
り回線を復旧することができる（ステップＳ９，Ｓ１
０）。

【００２６】このように、保守センター２側の構内交換
機２５に発信者番号通知を認識する機能があるので、障
害側の着信を第３者が受けたり、障害受け付け専用回線
を必要としない。

【００２７】次に、図３に示すシーケンス図を参照しな
がら、保守センター２から定期点検のために保守対応の
構内交換機１の障害内容の確認をする場合の動作につい
て説明する。

【００２８】まず、保守センター２の構内交換機２５が
被保守側の構内交換機１へ着信させるためには、保守セ
ンター２の構内交換機２５が発信し、アナログ公衆網３
またはＩＳＤＮ網４を捕捉して回線起動を行う（ステッ
プＳ２１）。

【００２９】アナログ公衆網３の場合は、被保守側の構
内交換機１の局線トランク１５に対して呼び出し信号を
送出し着信させる（ステップＳ２２）。着信信号を検出
した局線トランク１５は網に対し着信を受けた応答信号
として一次応答信号を返す（ステップＳ２３）。

【００３０】その後、網は保守センター２側の発信者番
号を局線トランク１５に対して送信する（ステップＳ２
４）。局線トランク１５と発信者番号受信機１７は通話
路制御装置１４で結ばれているため、網からの発信者番
号を発信者番号受信機１７が受信すると（ステップＳ２
５）、発信者番号受信機１７はその情報を中央制御装置
１１へ送信する（ステップＳ２６）。中央制御装置１１
が発信者番号を認識し、保守センター２の番号であれば
遠隔保守トランク１２へ接続する（ステップＳ２７）。

【００３１】これと同時に局線トランク１５は網に対し
発信者番号完了信号（応答）を返す（ステップＳ２
８）。構内交換機１から応答信号を受信した網は保守セ
ンター２の構内交換機２５に対してリバース信号を送出
し（ステップＳ２９）、リバース信号を受信した構内交
換機２５はパソコン２７との接続制御を行う。

【００３２】これにより保守センター２側のパソコン２
７と保守側の構内交換機１の遠隔保守トランク１２とが
接続され（ステップＳ３０）、コマンド投入および障害
情報の検索が可能となる。ＩＳＤＮ網４の場合もアナロ
グ網３と若干の相違があるものの、ほぼ同様の動作シー
ケンスである。

【００３３】切断は保守センター２側が復旧することに
より、公衆網に対して回線復旧信号を送出する（ステッ
プＳ３１）。公衆網は保守センター２側の回線復旧信号
を受信すると、保守側の構内交換機１に対して回線復旧
信号を送信する（ステップＳ３２）。これにより回線が
復旧する。

【００３４】

【発明の効果】本発明によれば、構内交換機に発信者番
号通知の認識機能があるので、網からの発信者番号通知
を認識することで内線回路を経由することなく保守セン
ターの発信者番号を認識し、直接遠隔保守トランクへ着
信させることができるので、遠隔保守トランク専用の内
線回路が不要となり経済的である。また、遠隔保守トラ
ンクが公衆網を直接収容している場合は遠隔保守トラン
ク専用回線の必要がなく経済的である。

【００３５】また、本発明によれば、保守センターの構
内交換機側にも発信者番号通知を認識する機能があるの
で、構内交換機が何らかの障害を起こし、保守センター
に対して発信する場合に、第３者が受けることなく、ま
た保守専用の回線を引くことなく直接パソコンなどの保
守端末に接続することが可能であるので、障害に対して
緊急に対応することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による構内交換機の遠隔保守システムの
一実施の形態を示すブロック図である。

【図２】本発明の障害発生時の動作を説明するシーケン
ス図である。

【図３】本発明の定期点検時の動作を説明するシーケン
ス図である。

【図４】従来の構内交換機の遠隔保守システムの一例を
示すブロック図である。

【図５】従来の障害発生時の動作を説明するシーケンス
図である。

【図６】従来の定期点検時の動作を説明するシーケンス
図である。

【符号の説明】

１ 構内交換機 ２ 保守センター ３ アナログ公衆網 ４ ＩＳＤＮ網 １１ 中央制御装置 １２ 遠隔保守トランク １４ 通話路制御装置 １５ 局線トランク １６ ディジタルトランク １７ 発信者番号受信機 ２５ 構内交換機 ２６ 障害表示器 ２７ パソコン（保守端末）

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通信網を介して接続される構内交換機お
   よびこの構内交換機の運用状態を監視する保守センター
   からなり、 前記構内交換機は前記通信網からの発信者番号通知を認
   識する発信者番号受信機および前記保守センターに接続
   される遠隔保守トランクを備え、前記発信者番号受信機
   で前記保守センターの発信者番号を認識すると前記遠隔
   保守トランクに直接着信させることを特徴とする構内交
   換機の遠隔保守システム。
2. 【請求項２】 通信網を介して接続される構内交換機お
   よびこの構内交換機の運用状態を監視する保守センター
   からなり、 前記保守センターは前記通信網からの発信者番号通知を
   認識する機能を備え、前記構内交換機の発信者番号を認
   識すると保守端末に着信させることを特徴とする構内交
   換機の遠隔保守システム。