JPH11275211A - 留守番電話機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 留守番電話機において、発信者番号通知機能
を利用した良好な処理ができるようにする。 【解決手段】 通信処理部４に着信があったときに発信
番号検出部５が検出した発信番号情報を、電話番号記憶
部１０に記憶された電話番号と比較し、一致する番号が
あったとき、その番号に関連して記憶された発信者名情
報を、メッセージに付加して、相手側に送出する制御部
７を備えた。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、留守の場合などに
自動的に着信電話に応答する留守番電話機に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、留守の場合などに自動的に着信電
話に応答する留守番電話機が各種開発されている。この
留守番電話機は、予め磁気テープや半導体メモリなど
に、応答用のメッセージを用意させておき、その電話機
への着信があったとき、用意された応答メッセージを再
生して相手側に送出すると共に、場合によっては相手か
らの要件を磁気テープや半導体メモリなどに記録（記
憶）させる処理を行う。

【０００３】一方、近年電話回線を利用したサービスと
して、発信者番号通知サービスと称されるものが開始さ
れている。このサービスは、各加入電話に着信信号を電
話局側から伝送するとき、発信者の電話番号の情報を、
所定のコード化された情報として伝送するようにしたも
ので、対応した機能を有する電話機の場合には、その電
話機への着信があるとき、伝送される発信者番号情報に
基づいて、発信者の電話番号を表示させることができる
ものである。このサービスを利用することで、着信電話
があったときには、その電話に出る前に発信者か誰であ
るか判り、便利である。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、発信者番号
通知は、上述したように発信者の電話番号の表示などを
行うためのサービスであり、基本的に着信電話に出る者
がいることが前提であるサービスである。従って、留守
番電話機で留守時などに自動応答する場合には、発信者
番号通知サービス機能が有効には活用されてなかった。
例えば、留守番モード時の着信に自動応答したとき、そ
のときの相手の電話番号（発信者番号）を記憶しておく
程度のことしか行われてなかった。

【０００５】本発明はかかる点に鑑み、留守番電話機に
おいて、発信者番号通知機能を利用した良好な処理がで
きるようにすることを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この課題を解決するため
に本発明は、通信処理部に着信があったときに発信番号
検出部が検出した発信番号情報を、電話番号記憶部に記
憶された電話番号と比較し、一致する番号があったと
き、その番号に関連して記憶された発信者名情報を、メ
ッセージに付加して、相手側に送出する制御部を備えた
ものである。

【０００７】かかる構成としたことで、発信番号情報を
利用して留守応答時に発信者を認識し、その認識した発
信者に、その発信者名を付加した応答メッセージが送出
される。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態を、
添付図面を参照して説明する。

【０００９】図１は、本例の留守番電話機の全体構成を
示す図で、本例の留守番電話機３は、所定の電話回線を
介して交換局２に接続され、この交換局２を経由して相
手側電話装置１と接続されて、相手側電話装置１と留守
番電話機３との間で通話ができるものである。

【００１０】留守番電話機３は、回線制御部４を備え、
この回線制御部４が電話回線への音声信号などの送出処
理や、電話回線からの音声信号などの受信処理を行う。
回線制御部４には、ハンドセットを構成するスピーカ１
１やマイクロホン１２が接続してある。本例の回線制御
部４には、ナンバーディスプレイデコーダ５が接続して
あり、この電話機３への着信時に、交換局２側から所定
のコード化されて伝送される発信番号情報を、このデコ
ーダ５でデコードし、そのデコードした発信番号情報
を、マイクロコンピュータ７に供給する。マイクロコン
ピュータ７は、この電話機３の各部の動作を制御する手
段で、制御処理を行う中央制御装置（ＣＰＵ）７ａと、
制御用のプログラムを記憶するＲＯＭ７ｂと、制御処理
時に必要なデータの一時記憶用のＲＡＭ７ｃと、他の回
路とのデータのやり取りを行うインターフェース部７ｄ
とを備える。

【００１１】マイクロコンピュータ７には、外部メモリ
１０が接続してあり、電話番号情報などを電話帳データ
ベースとして記憶する。この電話番号情報の記憶は、マ
イクロコンピュータ７に接続されたこの電話機の入力部
１３の操作に基づいて、マイクロコンピュータ７の制御
で実行される。本例の場合には、外部メモリ１０は、例
えば不揮発性メモリ又は常時バックアップ電源が供給さ
れるメモリで構成されて、消去操作が行われない限り記
憶データの消失がない構成としてある。この外部メモリ
１０への電話番号情報の記憶としては、例えば所定数の
記憶エリア（例えば１００件の電話番号の記憶エリア）
を有し、例えばこの電話機で発信（又は着信）すること
が多い電話番号などを記憶させる。このときには、電話
番号で示される相手の名前の文字データについても記憶
させることができる構成としてある。

【００１２】また、マイクロコンピュータ７には、例え
ば液晶表示パネルなどから成る表示部１４が接続してあ
り、発信する際に入力部１３で入力させた電話番号や、
着信時にナンバーディスプレイデコーダ５でデコードさ
れた発信番号などを表示させる。

【００１３】また本例の留守番電話機３は、回線制御部
４に音声コーデック部６が接続してあり、この音声コー
デック部６で回線制御部４に得られる音声信号をデジタ
ルデータ化して、デジタル信号処理部（ＤＳＰ）８に供
給する。このデジタル信号処理部８では、マイクロコン
ピュータ７の制御に基づいて音声データの処理を行い、
処理された音声データを音声メモリ９に記憶させること
ができる。この音声メモリ９に記憶される音声データと
しては、マイクロホン１２が拾った音声信号を、応答メ
ッセージとして記憶させると共に、電話回線が接続され
た状態で、相手側電話装置１から伝送される音声信号
を、用件メッセージとして記憶させる処理が行われる。
本例の場合には、音声メモリ９に複数種類の応答メッセ
ージを記憶させることができると共に、用件メッセージ
についても複数の件を記憶させることができる構成とし
てある。複数種類の応答メッセージとしては、後述する
ように発信者の電話番号が登録された番号である場合に
再生するための応答メッセージと、発信番号が登録され
ていない（或いは発信番号が通知されない）場合に再生
するための応答メッセージ（標準応答メッセージ）の少
なくとも２種類のメッセージを備える。

【００１４】また本例の音声メモリ９には、上述した外
部メモリ１０に記憶される各エリアの電話番号に対応し
た発信者名の音声を記憶するエリアも備える。この発信
者名の音声は、例えば外部メモリ１０に電話番号を記憶
させる操作を行ったとき、マイクロコンピュータ７の制
御で、マイクロホン１２が拾った数秒程度の音声を、音
声コーデック部６がデジタル化して、その処理された音
声データを、記憶させた電話番号と対応させて、音声メ
モリ９に記憶させる構成としてある。但し、発信者名の
音声データの記憶処理は、ユーザの選択で行われる処理
であり、外部メモリ１０に記憶された全ての電話番号に
対応して、音声メモリ９に発信者名の音声データが記憶
されているとは限らない。このため、例えば外部メモリ
１０側の各エリアに記憶された電話番号のデータには、
この電話番号に対応した発信者名の音声データの記憶が
あることを示すフラグを付加する。

【００１５】そして本例の留守番電話機３は、動作モー
ドとして、着信時に自動応答する留守番モードが設定さ
れているときには、マイクロコンピュータ７が着信時の
制御を行う構成としてある。この留守番モードが設定さ
れているときの制御処理としては、この電話機への着信
があったとき、その着信電話に応答すると共に、ナンバ
ーディスプレイデコーダ５でデコードされた発信番号を
検出し、判断した発信番号が、外部メモリ１０に登録
（記憶）された電話番号にあるか判断し、その判断に基
づいて、音声メモリ９から再生する応答メッセージを変
える構成としてあ。

【００１６】図２は、留守番モード時に応答メッセージ
を送出するための処理が、マイクロコンピュータ７内
（周辺回路を含む）で行われる機能的な構成を示したも
ので、その構成を説明すると、着信電話の発信番号検出
手段２１（図１のナンバーディスプレイデコーダ５に相
当）で発信者の電話番号を検出すると、電話番号記憶手
段２２（図１の外部メモリ１０に相当）に記憶された全
ての電話番号と、発信者の電話番号とを、電話番号比較
手段２５で比較処理する。この電話番号比較手段２５
は、図１に示すマイクロコンピュータ７内の中央制御装
置７ａに相当し、中央制御装置７ａでの演算処理で実行
される。電話番号記憶手段２２への電話番号の記憶は、
図１に示す入力部１３に相当する入力手段２４の操作で
実行され、その記憶手段２２に記憶された電話番号は、
図１に示す表示部１４に相当する表示手段２３で表示さ
せることができる。

【００１７】そして、電話番号比較手段２５で比較の結
果、一致する電話番号の記憶がある場合には、その電話
番号に対応して、発信者名の音声データの記憶があるか
判断し、音声データの記憶がある場合には、図１に示す
音声メモリ９，デジタル信号処理部８，音声コーデック
部６に相当するメッセージ録音・再生部２６で、その発
信者名の音声データと、応答メッセージとを連続して再
生し、相手側に伝送する。このとき、再生させる応答メ
ッセージは、発信者名を付加して再生させるために用意
された応答メッセージである。

【００１８】次に、本例の留守番電話機３で留守モード
が設定されているときに着信があったときの、マイクロ
コンピュータ７の制御による処理を、図３のフローチャ
ートを参照して説明する。留守モードが設定されている
間に着信があると（ステップ１０１）、そのときにナン
バーディスプレイデコーダ５で検出された発信者の電話
番号情報を抽出する（ステップ１０２）。そして、着信
した電話に接続させて、自動応答を行う（ステップ１０
３）。ここで、外部メモリ１０を使用した電話帳データ
ベースに記憶されたいずれかの電話番号と、着信を検出
した電話番号とが一致するか否か判断し（ステップ１０
４）、一致する電話番号がある場合には、その一致した
電話帳データベースの電話番号について、発信者名の音
声データの記憶（録音）があるか否か判断する（ステッ
プ１０５）。ここで、発信者名の音声データが記憶（録
音）されている場合には、その発信者名の音声データを
再生して、相手側に送出する（ステップ１０６）。例え
ば、「田中さんですね」と再生して送出する。

【００１９】そして、このステップ１０６で発信者名の
音声データを再生させた後には、音声メモリ９に記憶さ
れた応答メッセージを再生して、相手側に送出する（ス
テップ１０７）。このときには、発信者の電話番号が判
っているときの応答メッセージを使用する。例えば、
「お電話ありがとうございます。後ほどかけ直しますの
で、用件をお願いします。」と再生して送出する。ま
た、ステップ１０５で発信者名の音声データの記憶（録
音）がないと判断した場合にも、ステップ１０７に移っ
て、同じ応答メッセージを再生して、相手側に送出す
る。

【００２０】その後、相手側から伝送される用件の音声
データを音声メモリ９に記憶（録音）させ（ステップ１
０９）、用件の記憶が終了すると、自動応答を終了して
回線を切断する処理を行う（ステップ１１０）。

【００２１】また、ステップ１０４で着信を検出した電
話番号が、外部メモリ１０を使用した電話帳データベー
スに記憶された全ての電話番号と一致しないときには、
音声メモリ９に記憶された標準応答メッセージを再生し
て、相手側に送出する（ステップ１０８）。例えば、
「只今留守にしておりますので、発信音の後にお名前と
用件をお願いします。」と再生して送出する。この標準
応答メッセージを再生した後はステップ１０９に移り、
相手側から伝送される用件の音声データを音声メモリ９
に記憶（録音）させ（ステップ１０９）、用件の記憶が
終了すると、自動応答を終了して回線を切断する処理を
行う（ステップ１１０）。

【００２２】ここで、本例の処理で留守番応答時に再生
されるメッセージをまとめると、次の表１のように、３
種類の状態に分けられる。即ち、着信した電話の発信者
の電話番号のメモリ１０を使用した電話帳データベース
への登録状況により、３種類の状態に分けられ、それぞ
れの状態で、次の表１に例を示すような応答メッセージ
が再生される。

【００２３】

【表１】

【００２４】このように本例の処理を行った場合には、
電話局側から通知される発信番号情報により、着信した
電話が、予め登録された電話番号からのものである場合
には、用件のメッセージだけを求める応答メッセージを
再生させると共に、その発信番号に対応した発信者名の
音声データが登録されている場合には、さらにその発信
者名が応答メッセージの先頭部分などで再生され、的確
な応答ができる。例えば、音声で発信者名が登録された
相手からの発信である場合には、発信者側で応答メッセ
ージから自分が認識されていることが判り、自分の名前
や電話番号などを話すことなく、用件だけをメッセージ
に残せば良く、留守番電話による自動応答時の対応が簡
単になる。特に、従来の留守番電話機では、だれからの
電話であっても、画一的な応答メッセージを再生してい
たので、発信者が用件メッセージを残すのを躊躇するこ
とが多々あったが、そのようなことを回避できる効果が
あると共に、発信者がダイヤルした番号が確かに自分が
意図した相手に対してであることを発信者がすぐに認識
でき、用件を話しやすくなる効果が生じる。

【００２５】なお、上述した実施の形態では、応答メッ
セージとして２種類用意して、着信した電話の発信番号
が登録されているか否かで、その２種類のメッセージを
使い分けるようにしたが、応答メッセージについては１
種類だけとし、発信番号に対応した発信者名の音声デー
タが登録されている場合に、その１種類の応答メッセー
ジの先頭部分などに、発信者名の音声を付与する構成と
しても良い。

【００２６】また、上述した実施の形態では、音声メモ
リに記憶させる発信者名の音声の例として、「○○さん
ですね」と名前を呼びかける音声としたが、発信者の名
前に相当する「○○」の音声だけを、電話番号に対応さ
せて音声メモリに記憶させて、「さんですね」と呼びか
ける部分の音声については、応答メッセージなどで予め
記憶させておくようにしても良い。

【００２７】また、上述した実施の形態では、発信者名
の音声データを、直接音声メモリに記憶させておくよう
にしたが、例えば留守番電話機内に音声合成回路を内蔵
させ、発信者名情報として、その発信者の名前の文字情
報を、電話帳データベース側などに記憶させておき、記
憶された発信者の名前の文字情報を、音声合成回路に記
憶して発音処理させ、音声を再生させるようにしても良
い。

【００２８】さらに、上述した実施の形態では、有線の
電話回線に接続される留守番電話機に適用した例とした
が、無線電話回線用のいわゆる無線電話機（携帯電話
機）で、留守番電話機としての機能を備えたものにも適
用できることは勿論である。

【００２９】

【発明の効果】請求項１に記載した発明によると、発信
番号情報を利用して留守応答時に発信者を認識し、その
認識した発信者に、その発信者名を付加した応答メッセ
ージが送出され、発信者に対する的確な応答が可能にな
る。例えば発信者は、応答メッセージから自分が認識さ
れていることが判り、自分の名前や電話番号などを話す
ことなく、用件だけをメッセージに残せば良く、留守番
電話による自動応答時の対応が簡単になる。

【００３０】請求項２に記載した発明によると、請求項
１に記載した発明において、一致する番号がない着信の
場合、又は発信者番号が通知されない着信の場合には、
一致する番号があった場合と異なる応答メッセージを送
出することで、例えば登録されていない相手などからの
着信時には、名前などを残すように応答メッセージで伝
えることが可能になり、より的確な応答が可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の形態による留守番電話機の全
体構成の例を示すブロック図である。

【図２】本発明の一実施の形態による留守番電話機のメ
ッセージ送出構成の例を示すブロック図である。

【図３】本発明の一実施の形態によるメッセージ送出処
理例を示しフローチャートである。

【符号の説明】

３…留守番電話機、４…回線制御部、５…ナンバーディ
スプレイデコーダ、６…音声コーデック部、７…マイク
ロコンピュータ、８…デジタル信号処理部、９…音声メ
モリ、１０…外部メモリ

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電話回線を介して着信した信号の処理を
   行う通信処理部と、 着信信号に含まれる発信番号情報を検出する発信番号検
   出部と、 応答メッセージを記憶するメッセージ記憶部と、 電話番号情報を発信者名情報と関連して記憶する電話番
   号記憶部と、 上記通信処理部に着信があったときに上記発信番号検出
   部が検出した発信番号情報を、上記電話番号記憶部に記
   憶された電話番号と比較し、一致する番号があったと
   き、その番号に関連して記憶された発信者名情報を、上
   記メッセージ記憶部に記憶されたメッセージに付加し
   て、相手側に送出する制御部とを備えた留守番電話機。
2. 【請求項２】 請求項１記載の留守番電話機において、 上記メッセージ記憶部は複数種類のメッセージを記憶
   し、 上記制御部での比較で、一致する番号がない着信の場
   合、又は発信者番号が通知されない着信の場合には、一
   致する番号があった場合と異なる応答メッセージを送出
   する留守番電話機。