JPH11339128A - ポイントカードシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 顧客の購買意欲を強くかきたてることが可能
なポイントカードシステムを提供すること。 【解決手段】 購入金額に応じた累積ポイント数とび顧
客に関する情報を記憶する記憶部を備えたＩＣポイント
カードと、該カードの記憶内容を読み取る読取り装置、
今回の売上金額を入力する入力装置、売上金額からポイ
ント数を算出し累積ポイント数にそのポイント数を加え
て新たな累積ポイント数を算出する演算装置、前記カー
ドに新たな累積ポイント数を更新記憶させる書き込み装
置を備えた端末機と、該端末機に接続もしくは組み込ま
れたディスプレイ装置とからなり、ディスプレイ装置は
少なくとも新たな累積ポイント数と前記顧客に関する情
報とを表示し店員に目視される対店員用ディスプレイ装
置と、少なくとも新たな累積ポイント数を表示し顧客に
目視される対顧客用ディスプレイ装置とからなる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、購入金額に応じた
ポイント数を累積することにより得られる累積ポイント
数および顧客に関する各種情報を記憶する記憶部を備え
たＩＣポイントカードと、このＩＣポイントカードの記
憶内容を読み取る読取り装置、今回の売上金額を入力す
る入力装置、その売上金額からポイント数を算出すると
ともに前記累積ポイント数にそのポイント数を加えて新
たな累積ポイント数を算出する演算装置、前記ＩＣポイ
ントカードにその新たな累積ポイント数を更新記憶させ
る書き込み装置、を備えた端末機と、この端末機に接続
されもしくは組み込まれたディスプレイ装置と、からな
るポイントカードシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、顧客サービスの一貫として、店側
は売上金額に応じたポイント数のサービス券を発行し、
顧客側はそのサービス券を専用の台紙に貼付してポイン
ト数を累積してゆく、いわゆるサービスポイントシステ
ムが実施されている。このようなサービスポイントシス
テムにより、顧客はポイント数が一定値以上になったと
き、そのポイント数に応じたサービスを店側から受ける
ことができるため購買意欲がかきたてられ、店側はその
顧客を常連客として繋ぎ止めることができる。しかしな
がら、このポイントサービスシステムは、顧客側にとっ
てサービス券を保管したり台紙に貼付するのが面倒であ
るという問題を抱えていた。そこで、この問題を解消す
るための技術として、例えば特開昭６２−２６０２９６
号には、顧客が商品を買い上げた時に磁気ポイントカー
ドを発行し、その磁気ポイントカードの磁気記憶部に売
上額に応じたポイント数を書き込むと同時に余白部にそ
のポイント数を印字し、また、その顧客が再度商品を買
い上げた時に、前回のポイント数に今回のポイント数を
加えた累積ポイント数を磁気記憶部に書き込むと同時に
余白部に今回のポイント数と前記累積ポイント数を印字
するようにしたＰＯＳ端末装置に関する技術が開示され
ている。これにより、磁気ポイントカードに記憶された
累積ポイント数が購入の度に更新されるため、サービス
券を保管したり台紙に貼付するという顧客側の面倒さを
軽減することができるとともに、サービス券を発行する
という店側の手間をも軽減することができる。また、磁
気ポイントカードの余白部に累積ポイント数が印字され
るため、一定のポイント数に達しようとする顧客の購買
意欲をかきたてることができる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前記し
た従来の技術には、以下のような課題が存在した。すな
わち、前記したＰＯＳ端末装置においては、確かに店側
および顧客側の負担を軽減してはいるものの、顧客は累
積ポイント数を単に磁気ポイントカードの余白部上でし
か見ることができず、また購買意欲をかきたてるための
要素が累積ポイント数だけであったため、店側は、十分
に顧客の購買意欲をかきたてることができなかった。本
発明は、そのような実情に鑑みてなされたもので、顧客
の購買意欲を従来より一層かきたてることのできるポイ
ントカードシステムを提供することを目的とする。

【０００４】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明
は、購入金額に応じたポイント数を累積することにより
得られる累積ポイント数および顧客に関する各種情報を
記憶する記憶部を備えたＩＣポイントカードと、このＩ
Ｃポイントカードの記憶内容を読み取る読取り装置、今
回の売上金額を入力する入力装置、その売上金額からポ
イント数を算出するとともに前記累積ポイント数にその
ポイント数を加えて新たな累積ポイント数を算出する演
算装置、前記ＩＣポイントカードにその新たな累積ポイ
ント数を更新記憶させる書き込み装置、を備えた端末機
と、この端末機に接続されもしくは組み込まれたディス
プレイ装置と、からなるポイントカードシステムであっ
て、前記ディスプレイ装置は、店員に目視される対店員
用ディスプレイ装置と、顧客に目視される対顧客用ディ
スプレイ装置とからなり、対店員用ディスプレイ装置
は、少なくとも新たな累積ポイント数と前記顧客に関す
る各種情報とを表示し、対顧客用ディスプレイ装置は、
少なくとも新たな累積ポイント数を表示するように構成
されていることを特徴とするポイントカードシステムで
ある。

【０００５】請求項２に記載の発明は、前記演算装置
が、あらかじめ設定された所定ポイント数から前記新た
な累積ポイント数を差し引いて所定点達成必要ポイント
数を算出するとともに、前記対店員用ディスプレイ装置
および対顧客用ディスプレイ装置が、その所定点達成必
要ポイント数を表示するように構成されていることを特
徴とする請求項１に記載のポイントカードシステムであ
る。

【０００６】請求項３に記載の発明は、前記対顧客用デ
ィスプレイ装置が、顧客の名前を用いたあいさつ文句を
表示するように構成されていることを特徴とする請求項
１または２に記載のポイントカードシステムである。

【０００７】請求項４に記載の発明は、前記対顧客用デ
ィスプレイ装置が、コマーシャルメッセージを表示する
ように構成されていることを特徴とする請求項１乃至３
のいずれかに記載のポイントカードシステムである。こ
れらの発明を提供することにより上記課題を悉く解決す
る。

【０００８】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態について、図
１および図２を参照しつつ説明する。図１は、本発明に
係るポイントカードシステムを示すシステム構成図であ
る。図２は、図１におけるディスプレイ装置を示す正面
図であり、（ａ）は、対店員用ディスプレイ装置を示す
正面図、（ｂ）は、対顧客用ディスプレイ装置を示す正
面図である。本発明に係るポイントカードシステムは、
図１に示すように、ＩＣポイントカード１と、端末機２
と、２個のディスプレイ装置３０，３１とから構成され
ている。

【０００９】以下、これら構成要素について詳細に説明
する。ＩＣポイントカード１は、購入金額に応じたポイ
ント数を累積することにより得られる累積ポイント数Ｐ
１（図２（ａ），（ｂ）参照）および顧客に関する各種
情報Ｊ（図２（ａ）参照）を記憶するためのものであ
る。顧客に関する各種情報Ｊとは、例えば顧客の名前Ｊ
１、生年月日Ｊ２、趣味Ｊ３、家族構成Ｊ４、前回の来
店日Ｊ５、前回の来店名Ｊ６（図２（ａ）参照）のこと
である。前回の来店日名Ｊ６とは、例えば、このポイン
トシステムが商店街やチェーン店で利用される場合に用
いられる情報である。すなわち、商店街やチェーン店の
各店に該ポイントシステムを設置し、ＩＣポイントカー
ド１をいずれの店でも共通に利用できるようにした場合
等において、前回に買物をした店がいずれの店であった
かを知るための情報である。ポイントカード１がＩＣカ
ードである所以は、ＩＣカードは磁気カード等に比べて
記憶容量が格段に大きく、以下に示す各種情報を大量に
記憶することができるからである。このＩＣポイントカ
ード１は、累積ポイント数Ｐ１および顧客に関する各種
情報Ｊを記憶するための記憶部４（図１参照）を有して
いる。

【００１０】端末機２は、ＩＣポイントカード１から情
報を読み出したり、あるいはＩＣポイントカード１に新
たな情報を書き込んだりするためのものである。この端
末機２は、図１に示すように、読取り装置５と、入力装
置６と、演算装置７と、書き込み装置８とから構成され
ている。読取り装置５は、ＩＣポイントカード１の記憶
内容を読み取るためのものであり、カード挿入部９から
挿入されたＩＣポイントカード１の記憶内容を自動的に
読み取るようになっている。入力装置６は、今回の売上
金額と顧客に関する各種情報Ｊを入力するためのもので
ある。店員は、初めて来店した顧客に対しては新規にＩ
Ｃポイントカード１を作成する必要があるので、売上金
額入力時に、この入力装置６から顧客の各種情報Ｊを入
力する。演算装置７は、入力装置６から入力された情報
を処理するためのものであり、具体的には、今回の売上
金額からポイント数Ｐ２（図２（ａ），（ｂ）参照）を
算出するとともに、前回までの累積ポイント数Ｐ１（図
２（ａ），（ｂ）参照）に今回のポイント数Ｐ２を加え
て新たな累積ポイント数Ｐ３（図２（ａ），（ｂ）参
照）を算出し、また顧客がサービスを受けうる所定ポイ
ント数から新たな累積ポイント数Ｐ３を差し引いて、所
定点達成必要ポイント数Ｐ４を算出する。書き込み装置
８は、演算装置７で処理された情報および顧客に関する
各種情報Ｊについての新たな情報をＩＣポイントカード
１に書き込むためのものであり、具体的には、ＩＣポイ
ントカード１内の前回までの累積ポイント数Ｐ１を新た
な累積ポイント数Ｐ３に更新し、また顧客に関する各種
情報Ｊに前回の来店日や前回の来店名が含まれている場
合には、それら前回の情報を今回の情報に更新する。

【００１１】ディスプレイ装置３０は、店員に対しての
み情報を表示するものであり（以下、対店員用ディスプ
レイ装置３０と称する）、店員のみが表示内容を目視で
きるような位置および向きに配置される。一方、ディス
プレイ装置３１は、顧客に対して情報を表示するもので
あり（以下、対顧客用ディスプレイ装置３１と称す
る）、少なくとも顧客が表示内容を目視できるような位
置および向きに配置される。これら対店員用ディスプレ
イ装置３０，対顧客用ディスプレイ装置３１は、図１に
示すように、端末機２に接続されている。対店員用ディ
スプレイ装置３０は、図２（ａ）に示すように、顧客に
関する各種情報Ｊと、前回までの累積ポイント数Ｐ１、
今回のポイント数Ｐ２、新たな累積ポイント数Ｐ３、所
定点達成必要ポイント数Ｐ４の各ポイント情報とを表示
する装置である。これらの情報は画面上、上から順に、
例えば図２（ａ）に示すように、顧客の名前Ｊ１、生年
月日Ｊ２、趣味Ｊ３、家族構成Ｊ４、前回の来店日Ｊ
５、前回の来店名Ｊ６、前回までの累積ポイント数Ｐ
１、今回のポイント数Ｐ２、新たな累積ポイント数Ｐ
３、所定点達成必要ポイント数Ｐ４の順に表示され、ポ
イント数Ｐ１，Ｐ２，Ｐ３は、例えば縦に筆算するよう
な形で表示される。対顧客用ディスプレイ装置３１は、
図２（ｂ）に示すように、顧客の名前を用いたあいさつ
文句Ｋと、前回までの累積ポイント数Ｐ１、今回のポイ
ント数Ｐ２、新たな累積ポイント数Ｐ３、所定点達成必
要ポイント数Ｐ４の各ポイント情報と、コマーシャルメ
ッセージＬとを表示する装置である。顧客の名前を用い
たあいさつ文句Ｋとは、例えば、「○○様、いらっしゃ
いませ」といった文句である。コマーシャルメッセージ
Ｌとは、例えば、「○月○日から○月○日まで、○○の
バーゲンをします」といったメッセージである。これら
の情報は画面上、上から順に、例えば図２（ｂ）に示す
ように、顧客の名前を用いたあいさつ文句Ｋ、前回まで
の累積ポイント数Ｐ１、今回のポイント数Ｐ２、新たな
累積ポイント数Ｐ３、所定点達成必要ポイント数Ｐ４、
コマーシャルメッセージＬの順に表示され、ポイント数
Ｐ１，Ｐ２，Ｐ３は、例えば縦に筆算するような形で表
示される。

【００１２】次に、このポイントカードシステムの作用
について、図１および図２を参照しつつ説明する。顧客
が初めてある店舗で買物をする場合には、その顧客用の
ＩＣポイントカード１を作成する必要があるため、店員
は、情報が記憶されていないＩＣポイントカード１をカ
ード挿入部９内に挿入し、顧客に関する各種情報Ｊと今
回の売上金額を入力装置６から入力する。すると、その
売上金額に基づき、演算装置７が今回のポイント数Ｐ２
を算出する。次いで、顧客に関する各種情報Ｊと今回の
ポイント数Ｐ２は、書き込み装置８によってＩＣポイン
トカード１に記憶される。このとき、対店員用ディスプ
レイ装置３０が、顧客に関する各種情報Ｊと、前回まで
の累積ポイント数Ｐ１、今回のポイント数Ｐ２、新たな
累積ポイント数Ｐ３、所定点達成必要ポイント数Ｐ４を
表示する。なお、今回は一回目の買物であるため、前回
までの累積ポイント数Ｐ１はゼロである。これにより、
店員は、顧客に関する情報Ｊをもとに顧客に対し名前で
呼び掛けることができるとともに、趣味等に関して話を
交わすことができるため、顧客は店員に対して親近感を
もつことができる。しかも、対店員用ディスプレイ装置
３０の表示内容は顧客には見えないため、顧客に関する
各種情報が対店員用ディスプレイ装置３０に表示されて
いることが顧客にはわからない。このため、顧客側から
見れば、店員はあたかも顧客に関する各種情報を覚えて
話しかけているように見え、店員に対する親近感はかな
りのものとなる。また、店員は、ポイント数が所定の値
に達したときには、そのことを顧客に告げることができ
る。さらに、所定点達成必要ポイント数Ｐ４を見れば、
所定点に必要なポイント数を一目瞭然に把握できるの
で、その値がわずかである場合に、例えば、「○○さ
ん、あともう少しで所定点ですから、おまけして所定点
にしておきましょう。」といった言葉をかけて追加サー
ビスを行うことができる。これにより、店に対する顧客
の満足度をかなり高めることができる。一方、対顧客用
ディスプレイ装置３１は、顧客の名前を用いたあいさつ
文句Ｋと、前回までの累積ポイント数Ｐ１、今回のポイ
ント数Ｐ２、新たな累積ポイント数Ｐ３、所定点達成必
要ポイント数Ｐ４、コマーシャルメッセージＬとを表示
する。これにより、顧客は、あいさつ文句Ｋを見て親近
感を一層もつことができるとともに、各情報が目前に表
示されることによって、それらを強く認識することがで
きる。また、所定点達成必要ポイント数Ｐ４が表示され
ることにより、顧客は早期所定点達成意欲が喚起され
る。従って、店員からの聴覚的話し掛け効果と、対顧客
用ディスプレイ装置３１からの視覚的アピール効果によ
って、店側は顧客の購買意欲をかなり強くかきたてるこ
とができる。

【００１３】顧客が再度この店舗で買物をする場合（２
回目以降の買物）には、顧客はＩＣポイントカード１を
店員に手渡す。店員は、ＩＣポイントカード１をカード
挿入部９内に挿入し、今回の売上金額を入力装置６から
入力する。すると、その売上金額に基づき、演算装置７
が今回のポイント数Ｐ２を算出するとともに、前回まで
の累積ポイント数Ｐ１（前回の買物が１回目の場合は、
前回のみのポイント数）に今回のポイント数Ｐ２を加え
た新たな累積ポイント数Ｐ３を算出し、また、顧客がサ
ービスを受けうる所定点ポイント数から新たな累積ポイ
ント数Ｐ３を差し引いて、所定点達成必要ポイント数Ｐ
４を算出する。次いで、書き込み装置８は、前回までの
累積ポイント数Ｐ１を、今回算出された新たな累積ポイ
ント数Ｐ３に更新する。このとき、対店員用ディスプレ
イ装置３０が、顧客に関する各種情報Ｊと、前回までの
累積ポイント数Ｐ１、今回のポイント数Ｐ２、新たな累
積ポイント数Ｐ３、所定点達成必要ポイント数Ｐ４を表
示する。また、対顧客用ディスプレイ装置３１が、顧客
の名前を用いたあいさつ文句Ｋと、前回までの累積ポイ
ント数Ｐ１（前回の買物が１回目の場合は、前回のみの
ポイント数）、今回のポイント数Ｐ２、新たな累積ポイ
ント数Ｐ３、所定点達成必要ポイント数Ｐ４と、コマー
シャルメッセージＬとを表示する。これにより、上記し
た場合と同様に、店員からの聴覚的話し掛け効果と、対
顧客用ディスプレイ装置３１からの視覚的アピール効果
によって、店側は顧客の購買意欲をかなり強くかきたて
ることができる。

【００１４】また、このポイントカードシステムは、顧
客が健常者の場合のみならず、目が不自由な人の場合、
耳が不自由な人の場合であっても、購買意欲を強くかき
たてることができる。すなわち、目が不自由な人に対し
ては、その人についての情報をもとに店員がその人に名
前で呼び掛けるとともに、いろいろなアドバイスをする
ことができるので、単にポイントカードにポイント数を
印字して手渡すのみのポイントカードシステムよりも格
段にサービスを向上させ、しかも販売効果を促進するこ
とができる。一方、耳が不自由な人に対しては、対顧客
用ディスプレイ装置３１がその人の名前を用いたあいさ
つ文句を表示するとともに、コマーシャルメッセージＬ
を表示するので、単にポイントカードにポイント数を印
字して手渡すのみのポイントカードシステムよりも、視
覚的に強く表示内容をアピールすることができるので、
格段にサービスを向上させるとともに、販売効果を促進
することができる。

【００１５】また、このポイントカードシステムでは、
対店員用ディスプレイ装置３０の表示内容を店員のみが
目視することができるので、顧客に関する各種情報を他
の顧客に見られてしまう恐れがない。

【００１６】また、このポイントカードシステムでは、
ポイント数Ｐ１，Ｐ２，Ｐ３，Ｐ４を印字しなくても十
分な販売促進効果が得られるので、ポイントカードにポ
イント数を印字していた従来のポイントカードシステム
では必要不可欠であった印字手段が不要となり、その製
造コストを大幅に低減することができる。また、ポイン
トカードに印字していた従来のポイントカードシステム
では、印字用の余白部分がなくなるとポイントカードを
新しいものに交換する必要があったが、このポイントカ
ードシステムではその必要もなく、より一層コストを低
減することができる。

【００１７】以上、本発明に係るポイントカードシステ
ムを１つの店でのみ使用する場合について説明したが、
チェーン店や商店街の各店に該ポイントカードシステム
を設置し、ポイント数を各店共通で利用できるようにし
てもよい。この場合、例えば、１回目に入った店でＩＣ
ポイントカード１を作成してその店の名前およびその日
付を他の情報と共に書き込み、２回目に入った店（１回
目に入った店と同じ店でもよいし、違う店でもよい）で
前回入った店の名前（図２（ａ）に示す前回の来店名Ｊ
６）および前回の店に入った日付（図２（ａ）に示す前
回の来店日Ｊ５）を更新するようにしてもよい。これに
より、店員は、顧客が前回、いつ、どの店で買物をした
のかを知ることができる。また、チェーン店や商店街の
どの店で買物をしても、ポイント数を共通利用できるの
で、チェーン店や商店街全体で販売促進効果を促すこと
ができる。

【００１８】なお、本発明の実施の形態は上記したもの
に限ることはなく、例えば、顧客に関する各種情報に
は、顧客の住所や電話番号等、他の情報を付加してもよ
い。また、ポイント数が所定の数値に到達したときに、
自動的に商品引換え券を発行するように構成してもよ
い。また、各ディスプレイ装置３０，３１は、ポイント
数に関し、少なくとも新たな累積ポイント数Ｐ３を表示
すればよく、他のポイント数Ｐ１，Ｐ２，Ｐ４について
は、特に表示しなくても顧客の購買意欲を十分に高める
ことができる。また、上記実施の形態では、対店員用デ
ィスプレイ装置３０，対顧客用ディスプレイ装置３１に
おいて、累積ポイント数の増加する様子を静止画面状態
で、つまり静的に表示したが、図３（ａ），（ｂ）に示
すように動的に表示してもよい。すなわち、前回までの
累積ポイント数Ｐ１をマークＭの数で表示した後、その
マークＭの数が、今回のポイント数Ｐ２に相当する分だ
け経時的に増加するように構成してもよい。これによ
り、累積ポイント数Ｐ１の増加する様子が動的に表示さ
れるので、静的に表示される場合に比べ、顧客に対して
増加の様子をより強くアピールすることができ、販売促
進効果をより一層高めることができる。なお、対店員用
ディスプレイ装置３０は顧客には目視されないので、特
に動的に表示する必要はない。

【００１９】

【発明の効果】本発明のポイントカードシステムは、購
入金額に応じたポイント数を累積することにより得られ
る累積ポイント数および顧客に関する各種情報を記憶す
る記憶部を備えたＩＣポイントカードと、このＩＣポイ
ントカードの記憶内容を読み取る読取り装置、今回の売
上金額を入力する入力装置、その売上金額からポイント
数を算出するとともに前記累積ポイント数にそのポイン
ト数を加えて新たな累積ポイント数を算出する演算装
置、前記ＩＣポイントカードにその新たな累積ポイント
数を更新記憶させる書き込み装置、を備えた端末機と、
この端末機に接続されもしくは組み込まれたディスプレ
イ装置と、からなるポイントカードシステムであって、
前記ディスプレイ装置は、店員に目視される対店員用デ
ィスプレイ装置と、顧客に目視される対顧客用ディスプ
レイ装置とからなり、対店員用ディスプレイ装置は、少
なくとも新たな累積ポイント数と前記顧客に関する各種
情報とを表示し、対顧客用ディスプレイ装置は、少なく
とも新たな累積ポイント数を表示するように構成されて
いることを特徴とするから、以下の効果を奏する。すな
わち、店員は、顧客に関する各種情報をもとに顧客に対
して話しかけることができ、また顧客にとっては、新た
な累積ポイント数が目前に表示されるため、顧客は店側
に親近感をもつと同時に新たな累積ポイント数を強く認
識することができる。つまり、店員からの聴覚的話し掛
け効果と、対顧客用ディスプレイ装置からの視覚的アピ
ール効果によって、店側は顧客の購買意欲をかなり強く
かきたてることができる。

【００２０】ここで、前記演算装置が、あらかじめ設定
された所定ポイント数から前記新たな累積ポイント数を
差し引いて所定点達成必要ポイント数を算出するととも
に、前記対店員用ディスプレイ装置および対顧客用ディ
スプレイ装置が、その所定点達成必要ポイント数を表示
するように構成されていれば、店側は、一目瞭然で所定
点に必要なポイント数を把握できるので顧客に対して適
宜、追加サービスを行うことができる。また顧客は、目
前に表示された一目瞭然な必要ポイント数により、早期
に所定点を達成しようとする意欲が喚起される。

【００２１】また、前記対顧客用ディスプレイ装置が、
顧客の名前を用いたあいさつ文句を表示するように構成
されていれば、顧客は店側に対してより一層の親近感を
もつことができる。

【００２２】また、前記対顧客用ディスプレイ装置が、
コマーシャルメッセージを表示するように構成されてい
れば、顧客はその情報を強く認識できるため、店側は顧
客に対し、より一層の購買意欲をかきたてることができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係るポイントカードシステムを示すシ
ステム構成図である。

【図２】図１に示すポイントカードシステムにおけるデ
ィスプレイ装置を示す図であり、（ａ）は、対店員用デ
ィスプレイ装置を示す正面図、（ｂ）は、対顧客用ディ
スプレイ装置を示す正面図である。

【図３】本発明に係る他のポイントカードシステムにお
けるディスプレイ装置を示す図であり、（ａ）は、対店
員用ディスプレイ装置を示す正面図、（ｂ）は、対顧客
用ディスプレイ装置を示す正面図である。

【符号の説明】

１・・・・・ＩＣポイントカード ２・・・・・端末機 ３０・・・・・対店員用ディスプレイ装置 ３１・・・・・対顧客用ディスプレイ装置 ４・・・・・記憶部 ５・・・・・読取り装置 ６・・・・・入力装置 ７・・・・・演算装置 ８・・・・・書き込み装置 Ｊ・・・・・顧客に関する各種情報 Ｋ・・・・・顧客の名前を用いたあいさつ文句 Ｌ・・・・・コマーシャルメッセージ Ｐ３・・・・・新たな累積ポイント数 Ｐ４・・・・・所定点達成必要ポイント数

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 購入金額に応じたポイント数を累積する
   ことにより得られる累積ポイント数および顧客に関する
   各種情報を記憶する記憶部を備えたＩＣポイントカード
   と、 このＩＣポイントカードの記憶内容を読み取る読取り装
   置、今回の売上金額を入力する入力装置、その売上金額
   からポイント数を算出するとともに前記累積ポイント数
   にそのポイント数を加えて新たな累積ポイント数を算出
   する演算装置、前記ＩＣポイントカードにその新たな累
   積ポイント数を更新記憶させる書き込み装置、を備えた
   端末機と、 この端末機に接続されもしくは組み込まれたディスプレ
   イ装置と、からなるポイントカードシステムであって、 前記ディスプレイ装置は、店員に目視される対店員用デ
   ィスプレイ装置と、顧客に目視される対顧客用ディスプ
   レイ装置とからなり、 対店員用ディスプレイ装置は、少なくとも新たな累積ポ
   イント数と前記顧客に関する各種情報とを表示し、 対顧客用ディスプレイ装置は、少なくとも新たな累積ポ
   イント数を表示するように構成されていることを特徴と
   するポイントカードシステム。
2. 【請求項２】 前記演算装置が、あらかじめ設定された
   所定ポイント数から前記新たな累積ポイント数を差し引
   いて所定点達成必要ポイント数を算出するとともに、前
   記対店員用ディスプレイ装置および対顧客用ディスプレ
   イ装置が、その所定点達成必要ポイント数を表示するよ
   うに構成されていることを特徴とする請求項１に記載の
   ポイントカードシステム。
3. 【請求項３】 前記対顧客用ディスプレイ装置が、顧客
   の名前を用いたあいさつ文句を表示するように構成され
   ていることを特徴とする請求項１または２に記載のポイ
   ントカードシステム。
4. 【請求項４】 前記対顧客用ディスプレイ装置が、コマ
   ーシャルメッセージを表示するように構成されているこ
   とを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載のポイ
   ントカードシステム。