JPH1185855A - 商品受注・納品システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 各作業毎における情報の加工を極力減らし正
確で効率の良い物流活動を行うことが可能な技術を提供
する。 【解決手段】 注文主から商品の注文を受けて納品を行
う商品受注・納品システムにおいて、商品の受注情報を
入力して蓄積する受注処理部と、前記蓄積した受注情報
を集計し、出荷する商品の商品情報を電子荷札に書き込
む商品情報出力処理部と、電子荷札に記録されている商
品情報を読み取る商品情報入力処理部と、前記商品情報
入力処理部により読み取った商品情報が示す商品の保管
場所を表示する保管場所表示処理部と、前記商品情報入
力処理部により読み取った商品情報が示す届け先に応じ
て商品を仕分ける仕分け処理部とを備えるものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、商品の受注から納
品を行う商品受注・納品システムに関し、特に、受注商
品の商品情報を記録した非接触型ＩＣカード等の電子荷
札を利用して物流作業を行う商品受注・納品システムに
適用して有効な技術に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来の商品受注・納品システムでは、注
文主からの商品の受注は、電話、郵便やＦＡＸを用いて
行われるのが一般的であり、その処理は例えば以下の様
に行われている。

【０００３】まず、受注の受付けを受注センタ等で一括
して行って受注データとしてまとめ、物流センタ等商品
を保管している部署に前記まとめた受注データを伝達
し、ここで加工して届け先（注文主）別に出荷指図書を
作成して、この出荷指図書を使用して納品の為の品揃え
の作業を行う。このとき、品揃えの為に品揃えリスト
（ピッキングリスト）を別に作成することもある。

【０００４】次に、品揃えした商品を届け先別にまと
め、納品の為のケース（段ボール箱等）に入れ、これを
梱包して宛名のラベルを貼る。この宛名ラベルは、別の
処理で予め作成されたものであり、宛名ラベルには仕分
けの為の商品情報がバーコード等で出力されている。

【０００５】仕分け機で宛名ラベルを読み、納品先方面
別に仕分けてトラックに積み込んで配送し、商品を注文
主に届けた後に受け取りのサインをもらい、配達者はこ
れを持ち帰る。

【０００６】注文主は、商品に同梱されている支払い用
紙の記載内容に従って商品の代金の支払い方法を選択
し、例えば「良くわかる通販業界」：鈴木麻由美著、日
本実業出版社 ２８Ｐ〜３７Ｐに記載されている様に、
注文主が金融機関に出向いて代金の払い込みを行ってい
る。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】上記従来の商品受注・
納品システムにおいては、受注した商品の出荷・納品作
業において様々な情報加工を行って種々の伝票等を作成
しており、作業者が作業をしながら前記伝票等を見て確
認・チェックをしなければならない為、作業者の負荷が
増大する上に、間違いも多くなるという問題がある。

【０００８】例えば、まず出荷作業の為に出荷指図書を
作成してペーパ等に出力し、この出荷指図書を見ながら
品揃えを行い、仕分けの為の商品情報を宛名ラベルに出
力してケースに貼り、納品商品を運搬手段に積み込むと
きは納品書（伝票）を見て積み込みの商品を作業者が確
認し、届け先で商品を降ろす時納品書で確認しながら作
業を行う。

【０００９】この様にペーパに出力した伝票を作業者が
作業をしながら、見て確認・チェックをしなければなら
ず、作業者の負荷が増大する上に間違いも多くなる。

【００１０】本発明の目的は、上記問題を解決し、各作
業毎における情報の加工を極力減らし正確で効率の良い
物流活動を行うことが可能な技術を提供することにあ
る。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明は、注文主から商
品の注文を受けて納品するシステムにおいて、受注商品
の商品情報（注文主、住所、注文商品、代金支払い方法
等）を非接触型ＩＣカード等の電子荷札に記録して、出
荷・配送・納品の物流作業に一貫して使用し、ペーパレ
スで効率良い物流作業を行うものである。

【００１２】本発明の商品受注・納品システムでは、受
注処理部で商品の受注情報を入力して蓄積すると、商品
情報出力処理部は、前記蓄積した受注情報を集計し、出
荷する商品の商品情報を電子荷札に書き込む。

【００１３】次に、保管場所表示装置の商品情報入力処
理部により、電子荷札に記録されている商品情報から出
荷する商品の名称を読み取ると、保管場所表示装置の保
管場所表示処理部は、商品情報入力処理部により読み取
った商品名により当該商品の保管場所を検索して表示す
る。

【００１４】保管場所が表示された商品を取り出して仕
分け機に搬送し、出荷処理装置の商品情報入力処理部に
より、電子荷札に記録されている商品情報から出荷する
商品の届け先を読み取ると、出荷処理装置の仕分け処理
部は、商品情報入力処理部により読み取った届け先に応
じて商品を仕分ける。

【００１５】仕分けられた商品を配送車に積み込み、車
載コンピュータの商品情報入力処理部により、電子荷札
に記録されている商品情報から配送する商品の注文主、
届け先、商品名及び商品数を読み取ると、車載コンピュ
ータの積み込み確認処理部は、商品情報入力処理部によ
り読み取った前記商品情報と車載コンピュータに格納さ
れている配送計画データの内容とを比較し、配送予定の
全ての商品が積み込まれているかどうかを確認する。

【００１６】また、車載コンピュータの配送確認処理部
は、積み込まれている商品を注文主に渡す際に、商品情
報入力処理部により読み取った商品情報と配送計画デー
タの内容とを比較し、予定の商品を降ろしたかを確認す
る。

【００１７】商品を注文主に渡す際に、携帯端末装置の
商品情報入力処理部により、電子荷札に記録されている
商品情報から納品する商品の注文主、届け先、商品名及
び商品数を読み取ると、携帯端末装置の納品処理部は、
商品情報入力処理部により読み取った商品情報により納
品書・受領書を作成して出力する。

【００１８】以上の様に、本発明の商品受注・納品シス
テムによれば、電子荷札に格納された商品情報を出荷・
配送・納品の物流作業に一貫して使用するので、各作業
毎における情報の加工を極力減らし正確で効率の良い物
流活動を行うことが可能である。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下に、受注した商品を物流セン
タから注文主に納品するまでの物流活動で電子荷札に記
録した商品情報を一貫して使用する一実施形態の商品受
注・納品システムについて説明する。

【００２０】図１は、本実施形態の商品受注・納品シス
テムの概略構成を示す図である。図１に示す様に本実施
形態の商品受注・納品システムは、受注した商品の商品
情報を電子荷札１０３に記録し、非接触型ＩＣカード等
の電子荷札１０３に登録した商品情報を一貫して使用し
て、受注した商品を商品保管場所である物流センタから
注文主に納品するまでの物流活動を行う。

【００２１】本実施形態の商品受注・納品システムは、
商品を受注する受注コンピュータ１０１と、出荷指示を
行う物流コンピュータ１０２と、商品情報を格納する電
子荷札１０３と、電子荷札読み取り装置１０４により商
品情報を読み取って商品保管棚１０６中の商品の保管場
所を表示する保管場所表示装置１０５と、電子荷札読み
取り装置１０７により商品情報を読み取って仕分け機１
０８により商品を仕分ける出荷処理装置１１３と、電子
荷札読み取り装置１１０により商品情報を読み取って、
配送する商品の確認を行う車載コンピュータ１０９と、
配送した商品の納品書・受領書１１２を発行する携帯端
末装置１１１とを備えている。

【００２２】図２は、本実施形態の受注コンピュータ１
０１の概略構成を示す図である。図２に示す様に本実施
形態の受注コンピュータ１０１は、受注コンピュータ１
０１全体の動作を制御するＣＰＵ２０１と、受注処理部
２１０、受注情報送信処理部２１１及び自動引き落とし
データ作成処理部２１２をロードするメモリ２０２と、
受注情報を格納する磁気ディスク装置２０３と、受注処
理を起動するコマンド等を入力するキーボード２０４
と、受注情報の表示等を行うディスプレイ装置２０５
と、受注処理を行うプログラム等を読み込むフロッピィ
ディスク装置２０６と、物流コンピュータ１０２や携帯
端末装置１１１との通信を行う通信インタフェース２０
７とを備えている。

【００２３】受注処理部２１０は、インターネット等の
一般消費者が通信可能なネットワークを介して商品の受
注情報を受信し、前記受信した受注情報を磁気ディスク
装置２０３中に蓄積する処理部である。

【００２４】受注情報送信処理部２１１は、定められた
サイクルで前記蓄積された受注情報を商品保管場所であ
る物流センタに設置された物流コンピュータ１０２に送
信する処理部である。

【００２５】自動引き落としデータ作成処理部２１２
は、注文主が商品代金の支払い方法について金融機関か
らの自動引き落としを希望する場合に、自動引き落とし
データを作成し、金融機関に伝送する処理部である。

【００２６】受注コンピュータ１０１を受注処理部２１
０、受注情報送信処理部２１１及び自動引き落としデー
タ作成処理部２１２として機能させる為のプログラム
は、フロッピィディスク等の記録媒体に記録され、フロ
ッピィディスク装置２０６から磁気ディスク装置２０３
に格納された後、メモリ２０２にロードされて実行され
るものとする。尚、前記プログラムを記録する記録媒体
は、フロッピィディスク以外の他の記録媒体でも良い。

【００２７】図３は、本実施形態の物流コンピュータ１
０２の概略構成を示す図である。図３に示す様に本実施
形態の物流コンピュータ１０２は、物流コンピュータ１
０２全体の動作を制御するＣＰＵ３０１と、受注情報受
信処理部３１０及び商品情報出力処理部３１１をロード
するメモリ３０２と、受注情報を格納する磁気ディスク
装置３０３と、商品情報出力処理を起動するコマンド等
を入力するキーボード３０４と、受注情報の表示等を行
うディスプレイ装置３０５と、商品情報出力処理を行う
プログラム等を読み込むフロッピィディスク装置３０６
と、受注コンピュータ１０１との通信を行う通信インタ
フェース３０７と、電子荷札１０３に書き込みを行う電
子荷札書き込み装置３０８とを備えている。

【００２８】受注情報受信処理部３１０は、受注コンピ
ュータ１０１から受注情報を受信して商品情報出力処理
部３１１に渡す処理部である。

【００２９】商品情報出力処理部３１１は、受注情報受
信処理部３１０により受信した受注情報を注文主単位に
集計し、電子荷札書き込み装置３０８により非接触型Ｉ
Ｃカードである電子荷札１０３に書き込む処理部であ
る。

【００３０】物流コンピュータ１０２を受注情報受信処
理部３１０及び商品情報出力処理部３１１として機能さ
せる為のプログラムは、フロッピィディスク等の記録媒
体に記録され、フロッピィディスク装置３０６から磁気
ディスク装置３０３に格納された後、メモリ３０２にロ
ードされて実行されるものとする。尚、前記プログラム
を記録する記録媒体は、フロッピィディスク以外の他の
記録媒体でも良い。

【００３１】以下に、本実施形態の商品受注・納品シス
テムにおけるネットワークを使用した受注処理について
図４を用いて説明する。

【００３２】図４は、本実施形態の受注コンピュータ１
０１及び物流コンピュータ１０２の処理概要を示す図で
ある。図４に示す様に本実施形態の受注コンピュータ１
０１及び物流コンピュータ１０２は、注文主から商品の
受注情報を受信し、受注商品の商品情報を電子荷札１０
３に出力する処理を行う。

【００３３】受注コンピュータ１０１の受注処理部２１
０は、利用者がインターネット等のネットワークを介し
て商品の注文を行う処理を選択をすると、商品の注文に
必要な情報の入力を促すメッセージを表示し、対話形式
で受注処理を行う。

【００３４】利用者がこの対話形式に沿って入力を行
い、注文主の氏名、年齢、住所、注文する商品名やこの
時注文した商品の代金支払い方法、すなわち、自動引き
落としとするか本人が払い込みをするか等の情報を入力
すると、受注処理部２１０は、前記入力された受注情報
を磁気ディスク装置２０３中に蓄積する。

【００３５】受注コンピュータ１０１の受注情報送信処
理部２１１は、定められたサイクルで前記蓄積された受
注情報を物流センタに設置された物流コンピュータ１０
２に送信する。

【００３６】物流コンピュータ１０２の受注情報受信処
理部３１０は、受注コンピュータ１０１から送信された
受注情報を受信して磁気ディスク装置３０３に格納し、
受信した受注情報を商品情報出力処理部３１１に渡す。

【００３７】商品情報出力処理部３１１は、受注情報受
信処理部３１０により受信した受注情報を注文主単位に
集計し、電子荷札書き込み装置３０８により非接触型Ｉ
Ｃカードである電子荷札１０３に書き込む。

【００３８】図５は、本実施形態の商品情報の一例を示
す図である。図５に示す様に本実施形態の商品情報は、
商品情報出力処理部３１１が電子荷札書き込み装置３０
８により電子荷札１０３に書き込んだ情報の例を表して
おり、電子荷札１０３には、注文主の氏名、届け先、電
話番号、郵便番号、注文商品とその数、及び届け予定日
を示す情報が格納されている。

【００３９】図６は、本実施形態の保管場所表示装置１
０５の概略構成を示す図である。図６に示す様に本実施
形態の保管場所表示装置１０５は、保管場所表示装置１
０５全体の動作を制御するＣＰＵ６０１と、商品情報入
力処理部６１０及び保管場所表示処理部６１１をロード
するメモリ６０２と、商品保管場所テーブル６１２を格
納する磁気ディスク装置６０３と、保管場所表示処理を
起動するコマンド等を入力するキーボード６０４と、商
品情報や対応する商品保管場所テーブル６１２の表示等
を行うディスプレイ装置６０５と、保管場所表示処理を
行うプログラム等を読み込むフロッピィディスク装置６
０６と、表示器６２０に制御信号を送る表示器インタフ
ェース６０７と、電子荷札１０３から商品情報を読み取
る電子荷札読み取り装置１０４とを備えている。

【００４０】商品情報入力処理部６１０は、電子荷札１
０３に記録されている商品情報を電子荷札読み取り装置
１０４により入力し、出荷する商品の名称を読み取る処
理部である。

【００４１】保管場所表示処理部６１１は、商品情報入
力処理部６１０により読み取った商品名により、商品保
管棚１０６中の商品の保管場所を示すデータを格納した
商品保管場所テーブル６１２を検索し、該当する保管場
所に設置された表示器６２０を点燈させる処理部であ
る。

【００４２】保管場所表示装置１０５を商品情報入力処
理部６１０及び保管場所表示処理部６１１として機能さ
せる為のプログラムは、フロッピィディスク等の記録媒
体に記録され、フロッピィディスク装置６０６から磁気
ディスク装置６０３に格納された後、メモリ６０２にロ
ードされて実行されるものとする。尚、前記プログラム
を記録する記録媒体は、フロッピィディスク以外の他の
記録媒体でも良い。

【００４３】以下に、本実施形態の商品受注・納品シス
テムにおける物流センタでの商品の品揃え処理について
図７を用いて説明する。

【００４４】図７は、本実施形態の保管場所表示装置１
０５の処理概要を示す図である。図７に示す様に本実施
形態の保管場所表示装置１０５は、電子荷札１０３に登
録されている商品情報により出荷商品の保管場所を表示
する処理を行う。

【００４５】まず、保管場所表示装置１０５の商品情報
入力処理部６１０は、電子荷札１０３に記録されている
商品情報を電子荷札読み取り装置１０４により入力し、
入力した商品情報から出荷する商品の名称を読み取る。

【００４６】次に保管場所表示処理部６１１は、商品情
報入力処理部６１０により読み取った商品名により、商
品保管棚１０６中の商品の保管場所を示すデータを格納
した商品保管場所テーブル６１２を検索し、該当する商
品が保管されている保管場所に設置された表示器６２０
を識別する識別情報を読み出す。

【００４７】次に保管場所表示処理部６１１は、表示器
インタフェース６０７を介して前記読み出した識別情報
により該当する商品が保管されている保管場所の表示器
６２０を点燈させる。

【００４８】出荷商品の品揃えを行っている作業者は、
商品保管棚１０６の点燈している棚から商品を取り出し
てケースに入れ、該当する全ての商品をケースに入れて
梱包した後、電子荷札読み取り装置１０４により読み取
りを行った電子荷札１０３を前記梱包したケースに貼付
し、出荷処理装置１１３により出荷処理を行う。

【００４９】図８は、本実施形態の出荷処理装置１１３
の概略構成を示す図である。図８に示す様に本実施形態
の出荷処理装置１１３は、出荷処理装置１１３全体の動
作を制御するＣＰＵ８０１と、商品情報入力処理部８１
０及び仕分け処理部８１１をロードするメモリ８０２
と、仕分け先テーブル８１２を格納する磁気ディスク装
置８０３と、仕分け処理を起動するコマンド等を入力す
るキーボード８０４と、商品情報や対応する仕分け先テ
ーブル８１２の表示等を行うディスプレイ装置８０５
と、仕分け処理を行うプログラム等を読み込むフロッピ
ィディスク装置８０６と、仕分け機１０８に制御信号を
送る仕分け機インタフェース８０７と、電子荷札１０３
から商品情報を読み取る電子荷札読み取り装置１０７と
を備えている。

【００５０】商品情報入力処理部８１０は、電子荷札１
０３に記録されている商品情報を電子荷札読み取り装置
１０７により入力し、出荷する商品の届け先を読み取る
処理部である。

【００５１】仕分け処理部８１１は、商品情報入力処理
部８１０により読み取った届け先により、仕分け機１０
８のゲートを制御するデータを格納した仕分け先テーブ
ル８１２を検索し、仕分け機１０８の該当するゲートを
制御して配送する商品をその届け先に応じて仕分ける処
理部である。

【００５２】出荷処理装置１１３を商品情報入力処理部
８１０及び仕分け処理部８１１として機能させる為のプ
ログラムは、フロッピィディスク等の記録媒体に記録さ
れ、フロッピィディスク装置８０６から磁気ディスク装
置８０３に格納された後、メモリ８０２にロードされて
実行されるものとする。尚、前記プログラムを記録する
記録媒体は、フロッピィディスク以外の他の記録媒体で
も良い。

【００５３】以下に、本実施形態の商品受注・納品シス
テムにおける出荷処理について図９を用いて説明する。

【００５４】図９は、本実施形態の出荷処理装置１１３
の処理概要を示す図である。図９に示す様に本実施形態
の出荷処理装置１１３は、出荷の対象となる商品を届け
先の方面別に仕分ける処理を行う。

【００５５】まず、出荷処理装置１１３の商品情報入力
処理部８１０は、商品を入れたケースに貼付してある電
子荷札１０３に記録されている商品情報を電子荷札読み
取り装置１０７で入力し、入力した商品情報から出荷す
る商品の届け先を読み取る。

【００５６】出荷処理装置１１３の仕分け処理部８１１
は、商品情報入力処理部８１０により読み取った届け先
により、仕分け機１０８のゲートを制御するデータを格
納した仕分け先テーブル８１２を検索し、電子荷札１０
３が貼付されたケース中の商品をその届け先に応じて仕
分けるゲートの制御情報を読み出す。

【００５７】次に仕分け処理部８１１は、仕分け機イン
タフェース８０７を介して前記読み出した制御情報を仕
分け機１０８に送り、仕分け機１０８により該当するゲ
ートを動作させて、配送する商品を特定の方面の置き場
へ仕分ける。

【００５８】仕分けが終わった商品はトラック等の配送
車に積込まれ、全ての商品が積み込まれると車載コンピ
ュータ１０９により積み込みの確認が行われる。

【００５９】図１０は、本実施形態の車載コンピュータ
１０９の概略構成を示す図である。図１０に示す様に本
実施形態の車載コンピュータ１０９は、車載コンピュー
タ１０９全体の動作を制御するＣＰＵ１００１と、商品
情報入力処理部１０１０、積み込み確認処理部１０１１
及び配送確認処理部１０１２をロードするメモリ１００
２と、配送計画データ１０１３を格納する磁気ディスク
装置１００３と、積み込み確認処理や配送確認処理を起
動するコマンド等を入力するキーボード１００４と、商
品情報や配送計画データ１０１３の表示等を行うディス
プレイ装置１００５と、積み込み確認処理や配送確認処
理を行うプログラム等を読み込むフロッピィディスク装
置１００６と、電子荷札１０３から商品情報を読み取る
電子荷札読み取り装置１１０とを備えている。

【００６０】商品情報入力処理部１０１０は、電子荷札
１０３に記録されている商品情報を電子荷札読み取り装
置１１０により入力し、配送する商品の注文主、届け
先、商品名及び商品数を読み取る処理部である。

【００６１】積み込み確認処理部１０１１は、商品情報
入力処理部１０１０により読み取った商品情報と配送計
画データ１０１３の内容とを比較し、配送予定の全ての
商品が積み込まれているかどうかを確認する処理部であ
る。

【００６２】配送確認処理部１０１２は、積み込まれて
いる商品を注文主に渡す際に、商品情報入力処理部１０
１０により読み取った商品情報と配送計画データ１０１
３の内容とを比較し、予定の商品を降ろしたかを確認す
る処理部である。

【００６３】車載コンピュータ１０９を商品情報入力処
理部１０１０、積み込み確認処理部１０１１及び配送確
認処理部１０１２として機能させる為のプログラムは、
フロッピィディスク等の記録媒体に記録され、フロッピ
ィディスク装置１００６から磁気ディスク装置１００３
に格納された後、メモリ１００２にロードされて実行さ
れるものとする。尚、前記プログラムを記録する記録媒
体は、フロッピィディスク以外の他の記録媒体でも良
い。

【００６４】仕分けの終わった商品が配送車に積み込ま
れると、車載コンピュータ１０９の商品情報入力処理部
１０１０は、積み込まれた商品のケースに貼付された電
子荷札１０３に記録されている商品情報を電子荷札読み
取り装置１１０により入力し、入力した商品情報から配
送する商品の注文主、届け先、商品名及び商品数を読み
取る。

【００６５】尚、前記の商品情報入力処理部１０１０に
よる商品の注文主、届け先、商品名及び商品数の入力処
理は、全ての商品を積み込んだ後に一括して行われるも
のとしても良く、また商品が積み込まれる度に行われる
ものとしても良い。

【００６６】次に車載コンピュータ１０９の積み込み確
認処理部１０１１は、商品情報入力処理部１０１０によ
り読み取った商品の注文主、届け先、商品名及び商品数
と、配送計画データ１０１３に格納されている配送予定
の商品の注文主、届け先、商品名及び商品数を比較し、
配送予定の全ての商品が積み込まれているかどうか、及
び配送予定に無い商品が積み込まれていないかどうかを
確認する。

【００６７】積み込み商品の確認が終了した後、配送車
により届け先に移動し、届け先に到着したら、配送車か
ら商品を降ろす。

【００６８】車載コンピュータ１０９の商品情報入力処
理部１０１０は、配送車から商品を降ろす際に、降ろし
た商品のケースに貼付された電子荷札１０３に記録され
ている商品情報を電子荷札読み取り装置１１０により入
力し、納品する商品の注文主、届け先、商品名及び商品
数を読み取る。

【００６９】次に車載コンピュータ１０９の配送確認処
理部１０１２は、積み込み時と同様にして、商品情報入
力処理部１０１０により読み取った商品の注文主、届け
先、商品名及び商品数と、配送計画データ１０１３に格
納されている配送予定の商品の注文主、届け先、商品名
及び商品数を比較し、配送予定の商品を降ろしたかどう
かを確認する。

【００７０】降ろした商品の確認が終了した後、当該商
品のケースから電子荷札１０３を外し、外した電子荷札
１０３を携帯端末装置１１１に読み込ませて納品書・受
領書１１２を出力する。

【００７１】図１１は、本実施形態の携帯端末装置１１
１の概略構成を示す図である。図１１に示す様に本実施
形態の携帯端末装置１１１は、携帯端末装置１１１全体
の動作を制御するＣＰＵ１１０１と、商品情報入力処理
部１１１０、納品処理部１１１１及び自動引き落とし指
定処理部１１１２をロードするメモリ１１０２と、納品
書・受領書１１２を印刷するプリンタ１１０３と、納品
処理を起動するコマンド等を入力するキーボード１１０
４と、納品した商品の商品情報の表示等を行うディスプ
レイ装置１１０５と、納品処理を行うプログラム等を読
み込むＰＣカードインタフェース１１０６と、受注コン
ピュータ１０１との間で通信を行う通信インタフェース
１１０７と、電子荷札１０３から商品情報を読み取る電
子荷札読み取り装置１１０８とを備えている。

【００７２】商品情報入力処理部１１１０は、電子荷札
１０３に記録されている商品情報を電子荷札読み取り装
置１１０８により入力し、納品する商品の注文主、届け
先、商品名及び商品数を読み取る処理部である。

【００７３】納品処理部１１１１は、商品情報入力処理
部１１１０により読み取った商品情報により納品書・受
領書１１２を作成して出力する処理部である。

【００７４】自動引き落とし指定処理部１１１２は、商
品の納品時に注文主が商品代金の支払い方法について金
融機関からの自動引き落としを希望した場合に、自動引
き落としの希望があることを示す希望有りコードを携帯
端末装置１１１に入力する処理部である。

【００７５】携帯端末装置１１１を商品情報入力処理部
１１１０、納品処理部１１１１及び自動引き落とし指定
処理部１１１２として機能させる為のプログラムは、Ｐ
Ｃカード等の記録媒体に記録され、ＰＣカードインタフ
ェース１１０６からメモリ１１０２にロードされて実行
されるものとする。尚、前記プログラムを記録する記録
媒体は、ＰＣカード以外の他の記録媒体でも良い。

【００７６】以下に、本実施形態の商品受注・納品シス
テムにおける配送した商品が届け先に到着した際の納品
処理について図１２により説明する。

【００７７】図１２は、本実施形態の携帯端末装置１１
１の処理概要を示す図である。図１２に示す様に本実施
形態の携帯端末装置１１１は、商品を注文主に納品する
際に、当該商品のケースに貼付されていた電子荷札１０
３の商品情報を読み取って納品書・受領書１１２を出力
する処理を行う。

【００７８】まず、携帯端末装置１１１の商品情報入力
処理部１１１０は、電子荷札１０３に記録されている商
品情報を電子荷札読み取り装置１１０８により入力し、
納品する商品の注文主、届け先、商品名及び商品数を読
み取る。

【００７９】次に納品処理部１１１１は、商品情報入力
処理部１１１０により読み取った商品情報をプリンタ１
１０３より印刷して納品書・受領書１１２を出力する。
出力された受領書には、注文主のサインが記入される。

【００８０】商品の納品時に注文主が商品代金の支払い
方法について金融機関からの自動引き落としを希望した
場合には、自動引き落とし指定処理部１１１２により、
自動引き落としの希望があることを示す希望有りコード
を携帯端末装置１１１に入力する。

【００８１】配達終了後、携帯端末装置１１１を受注コ
ンピュータ１０１に接続し、通信インタフェース２０７
及び通信インタフェース１１０７を介して前記希望有り
コードを受注コンピュータ１０１に送信する。

【００８２】受注コンピュータ１０１の自動引き落とし
データ作成処理部２１２は、携帯端末装置１１１から送
られた前記希望有りコードを収集・加工し、自動引き落
としデータを作成して金融機関に伝送する。

【００８３】前記の様に、本実施形態の商品受注・納品
システムでは、受注した商品を物流センタから注文主に
納品するまでの物流活動に電子荷札１０３に記録した商
品情報を一貫して使用し、作業の正確性と効率化を実現
している。

【００８４】受注した商品の商品情報を電子荷札１０３
に記録し、後の作業にこの電子荷札１０３を商品を納入
するまで使用することにより、情報の加工を極端に少な
くすることができ、最初の記録した商品情報が後工程に
正確に引き継がれることになる。

【００８５】以上説明した様に、本実施形態の商品受注
・納品システムによれば、電子荷札に格納された商品情
報を出荷・配送・納品の物流作業に一貫して使用するの
で、各作業毎における情報の加工を極力減らし正確で効
率の良い物流活動を行うことが可能である。

【００８６】以上、本発明を前記実施形態に基づき具体
的に説明したが、本発明は、前記実施形態に限定される
ものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において種々
変更可能であることは勿論である。

【００８７】

【発明の効果】本発明によれば、電子荷札に格納された
商品情報を出荷・配送・納品の物流作業に一貫して使用
するので、各作業毎における情報の加工を極力減らし正
確で効率の良い物流活動を行うことが可能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施形態の商品受注・納品システムの概略構
成を示す図である。

【図２】本実施形態の受注コンピュータ１０１の概略構
成を示す図である。

【図３】本実施形態の物流コンピュータ１０２の概略構
成を示す図である。

【図４】本実施形態の受注コンピュータ１０１及び物流
コンピュータ１０２の処理概要を示す図である。

【図５】本実施形態の商品情報の一例を示す図である。

【図６】本実施形態の保管場所表示装置１０５の概略構
成を示す図である。

【図７】本実施形態の保管場所表示装置１０５の処理概
要を示す図である。

【図８】本実施形態の出荷処理装置１１３の概略構成を
示す図である。

【図９】本実施形態の出荷処理装置１１３の処理概要を
示す図である。

【図１０】本実施形態の車載コンピュータ１０９の概略
構成を示す図である。

【図１１】本実施形態の携帯端末装置１１１の概略構成
を示す図である。

【図１２】本実施形態の携帯端末装置１１１の処理概要
を示す図である。

【符号の説明】

１０１…受注コンピュータ、１０２…物流コンピュー
タ、１０３…電子荷札、１０４…電子荷札読み取り装
置、１０５…保管場所表示装置、１０６…商品保管棚、
１０７…電子荷札読み取り装置、１０８…仕分け機、１
０９…車載コンピュータ、１１０…電子荷札読み取り装
置、１１１…携帯端末装置、１１２…納品書・受領書、
１１３…出荷処理装置、２０１…ＣＰＵ、２０２…メモ
リ、２０３…磁気ディスク装置、２０４…キーボード、
２０５…ディスプレイ装置、２０６…フロッピィディス
ク装置、２０７…通信インタフェース、２１０…受注処
理部、２１１…受注情報送信処理部、２１２…自動引き
落としデータ作成処理部、３０１…ＣＰＵ、３０２…メ
モリ、３０３…磁気ディスク装置、３０４…キーボー
ド、３０５…ディスプレイ装置、３０６…フロッピィデ
ィスク装置、３０７…通信インタフェース、３０８…電
子荷札書き込み装置、３１０…受注情報受信処理部、３
１１…商品情報出力処理部、６０１…ＣＰＵ、６０２…
メモリ、６０３…磁気ディスク装置、６０４…キーボー
ド、６０５…ディスプレイ装置、６０６…フロッピィデ
ィスク装置、６０７…表示器インタフェース、６１０…
商品情報入力処理部、６１１…保管場所表示処理部、６
１２…商品保管場所テーブル、６２０…表示器、８０１
…ＣＰＵ、８０２…メモリ、８０３…磁気ディスク装
置、８０４…キーボード、８０５…ディスプレイ装置、
８０６…フロッピィディスク装置、８０７…仕分け機イ
ンタフェース、８１０…商品情報入力処理部、８１１…
仕分け処理部、８１２…仕分け先テーブル、１００１…
ＣＰＵ、１００２…メモリ、１００３…磁気ディスク装
置、１００４…キーボード、１００５…ディスプレイ装
置、１００６…フロッピィディスク装置、１０１０…商
品情報入力処理部、１０１１…積み込み確認処理部、１
０１２…配送確認処理部、１０１３…配送計画データ、
１１０１…ＣＰＵ、１１０２…メモリ、１１０３…プリ
ンタ、１１０４…キーボード、１１０５…ディスプレイ
装置、１１０６…ＰＣカードインタフェース、１１０７
…通信インタフェース、１１０８…電子荷札読み取り装
置、１１１０…商品情報入力処理部、１１１１…納品処
理部、１１１２…自動引き落とし指定処理部。

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 注文主から商品の注文を受けて納品を行
   う商品受注・納品システムにおいて、 商品の受注情報を入力して蓄積する受注処理部と、前記
   蓄積した受注情報を集計し、出荷する商品の商品情報を
   電子荷札に書き込む商品情報出力処理部と、 電子荷札に記録されている商品情報を読み取る商品情報
   入力処理部と、前記商品情報入力処理部により読み取っ
   た商品情報が示す商品の保管場所を表示する保管場所表
   示処理部と、前記商品情報入力処理部により読み取った
   商品情報が示す届け先に応じて商品を仕分ける仕分け処
   理部とを備えることを特徴とする商品受注・納品システ
   ム。
2. 【請求項２】 前記商品情報入力処理部により読み取っ
   た商品情報と配送計画データの内容とを比較し、配送予
   定の全ての商品が配送車に積み込まれているかどうかを
   確認する積み込み確認処理部と、積み込まれている商品
   を注文主に渡す際に、商品情報入力処理部により読み取
   った商品情報と配送計画データの内容とを比較し、予定
   の商品を降ろしたかを確認する配送確認処理部とを備え
   ることを特徴とする請求項１に記載された商品受注・納
   品システム。
3. 【請求項３】 前記商品情報入力処理部により読み取っ
   た商品情報により納品書・受領書を作成して出力する納
   品処理部を備えることを特徴とする請求項１または請求
   項２のいずれかに記載された商品受注・納品システム。