JPH08268513A - 輸送配達用ｉｄ伝票及び荷札ｉｄカードを備えた搬送ケース並びにこれらの伝票または搬送ケースを用いる輸送配達業務システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 輸送配達業務に関連した多くの作業の内、特
に多くの人手を必要としている作業の幾つかを、機械化
・自動化して輸送配達業務の一層の迅速化と高信頼化並
びに省力化を促進する。 【構成】 多数の荷札ＩＤカード６２と、これに対応し
た情報記録装置７０と、直方体形状同一寸法で所定位置
に前記荷札ＩＤカード６２を側面に装着可能な多数の搬
送ケース６０と、搬送ケース６０を搬送する搬送路８１
と、この搬送路に沿って適宜配置された非接触式記録情
報読取手段８６と、該非接触式記録情報読取手段からの
情報出力を処理する処理装置とで構成する。 【効果】 伝票記入作業、梱包作業、検品作業等が格段
に簡易となり、集荷荷物の受け入れ過程の自動化や自動
仕分けができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、依頼荷物を円滑に集配
・配達するための宅配業務システムに関し、特に配達業
務の省力化、高信頼化に寄与するために、輸送配達用Ｉ
Ｄ伝票及び荷札ＩＤカードを備えた搬送ケース並びにこ
れらの伝票またはカードを用いる輸送配達業務システム
に関する。

【０００２】

【従来の技術】図９は、荷物宅配事業における施設と荷
物の流れを表す模式図である。一般に発送者の配達依頼
荷物は、取扱店STや（集荷側）集配店A1,A2,A3、発ター
ミナルB1を経て大型トラックにより、或いは更に飛行機
を併用して輸送された後、着ターミナルB3、そして（配
達側）集配店C1,C2,C3を経て所定の届け先に配達されて
いる。なお、各集配店は集荷専門或いは配達専門の場合
もあるが集荷業務と集配業務を共に行うことも多い。ま
た、小規模の事業ではターミナルを設けない場合もあ
る。

【０００３】従来のターミナルは仕分け作業の能率化か
ら搬送設備が設けられており、搬送路の一分岐端から仕
分け用の荷物が導入される。そして、各荷物は多数の分
岐搬送路を持つ主搬送路を搬送される間に分岐点毎に配
置された作業員により適切な分岐搬送路に分岐され分岐
端部にて配送車に積み込まれ、他の遠隔地のターミナル
や配達側の集配店へと配送される。また、集配店では、
仕分け作業が必要なため搬送設備が設けられており、多
数の分岐搬送路をもつ主搬送路の一端から仕分け用の荷
物が導入され搬送される間に分岐点の作業員により適切
な分岐搬送路に分岐され分岐路端部にて配達車に積み込
まれ所定の届け先に配達される。

【０００４】この間に荷物は依頼主（発送者）からの荷
受けに始まり、集荷、仕分作業、積み込み作業等の多く
の人手を要する過程を経て受取人（届け先）に届けられ
る。従来の宅配業務全体フローは以下のようである。 00：発送者が荷物を取扱店stまで持ち込む。 01：取扱店での処理（発送者が伝票に必要な情報を記入
し、宅配料金計算を行い代金を領収する）。 02：集荷作業（集配店ドライバーは集荷時に荷物伝票か
ら集計に必要な情報を読み出し記入ミスのチェック、料
金チェックを行う。） 03：発側集配店での処理（オペレータが管理用コンピュ
ータに伝票情報を手入力する。ドライバーが荷物伝票の
仕分けコードを読んで手仕分け作業を行う。伝票バーコ
ードをハンディスキャナで読み取り通過チェックを行
う。仕分けされた荷物を手作業で行き先別のかご台車へ
積み込む。荷物を積んだ行き先別かご台車をトラックに
荷積みする。） 04：発ターミナルでの処理（発ターミナルに到着したト
ラックからかご台車を取りだし人手にてコンベヤに投入
する。コンベヤ上の荷物はキーイン方式の仕分けコンベ
ヤに搬送される。キーヤーは荷物仕分けコードをキーイ
ンする。ハンディスキャナで通過チェックを行う。行き
先ごとに仕分けされた荷物を搬送ケースに荷積みしトラ
ックで発送する。） 05：着ターミナルでの処理（発ターミナルに到着したト
ラックからかご台車を取出し人手にてコンベヤに投入す
る。コンベヤ上の荷物はキーイン方式の仕分けコンベヤ
に搬送される。キーヤーは荷物仕分けコードをキーイン
する。ハンディスキャナで通過チェックを行う。行き先
ごとに仕分けされた荷物をかご台車に荷積みしトラック
で発送する。） 06：着側集配店での処理（ドライバーがトラックからか
ご台車を卸ろし仕分けコードにより仕分けする。伝票バ
ーコードをハンディスキャナで読み取り集配店通過チェ
ックを行う。ドライバーがトラックに荷積みし配達す
る。） 07：届け先で受領票に受取り印をもらう。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上記のように、宅配業
務分野においては人手に頼っている作業が多いのが現状
である。例えば、取扱い店では伝票を手作業で記入する
場合が多い。ターミナルにおいても、様々な荷姿の荷物
が集まることから仕分けの完全な自動化ができず、多く
の作業要員が必要となっている。この他、現状では一つ
の配達車に極めて大雑把な配送地域の分類に基づいて多
くの荷物が順路等を厳密に考慮することなく積まれるた
め、配達者は配達場所についてから積み荷の中から配達
荷物を探しあててから届け先に届けねばならないのが現
状で、配達作業の効率を悪くしている。

【０００６】省力化手段として普及しているバーコード
のみを使用したシステムは、情報の読み取りのためバー
コードに極接近した位置まで読み取り装置を近づける必
要があることから、ベルトコンベヤによる搬送中に読み
取るために作業要員を必要とする。また、一般的なバー
コードでは扱える情報量が少ないためより複雑な自動化
に用いることはできない。本発明は、宅配業務を含む輸
送配達業務に関連した多くの作業の内、特に多くの人手
を必要としている作業の幾つかを、機械化・自動化して
輸送配達業務の一層の迅速化と高信頼化並びに省力化を
促進することを目的としている。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の請求項１は、送
り票、受領票、発送者控を含む帳票を重ねた発送用荷物
伝票において、荷物とともに各段階を移動する受領票の
裏面に、非接触式情報記録媒体としての薄形ＩＤ要素を
プリント又は添付もしくは貼付してなる輸送配達業務用
ＩＤ伝票に係る。請求項２は、送り票、受領票、発送者
控を含む帳票を重ねた発送用荷物伝票において受領票の
裏面に非接触式情報記録媒体としての薄形ＩＤ要素をプ
リント又は添付もしくは貼付してなる多数のＩＤ伝票
と；荷物発送の取扱店において荷物伝票に記入された発
送者、届け先、伝票番号、発・着店コード番号、品名等
の記入事項を含む情報をＩＤ伝票に記録し発行する情報
記録装置と；各荷物の発送側集配店、発ターミナル、着
ターミナル、着側集配店等の通過ポイントに配置された
荷物の仕分け搬送路、各荷物のＩＤ伝票の記録情報を非
接触式に読み取る記録情報読取手段、記録情報読取手段
の信号に基づいて荷物を仕分ける制御部及び管理端末機
と；各通過ポイントの管理端末機のデータをネットワー
クとして取り込むホストコンピュータと、より輸送配達
業務システムを構成させる。

【０００８】請求項３は、各通過ポイントを通過する時
刻、搬送状況、周囲環境等の情報をＩＤ伝票に書き込む
ことで物流の信頼性を向上させるものである。請求項４
は、荷物を収容するケースの側面に、荷物の発送者、届
け先、伝票番号、発・着店コード番号、品名等の情報を
記録した荷札ＩＤカードの装着部を備えた搬送ケースに
係わる。

【０００９】請求項５は、荷物の発送者、届け先、伝票
番号、発・着店コード番号、品名等の輸送配達業務情報
を記録した記録用の荷札ＩＤカードと；輸送配達業務用
荷物を収容しうる形態を有し、かつ荷物発送の取扱店又
は集配店において装着され、荷物の届け先で取外し回収
しうる荷札ＩＤカードの装着部を備えた搬送ケースと；
荷物発送の取扱店において荷物伝票に記入された発送
者、届け先、伝票番号、発・着店コード番号、品名等の
記入事項を含む情報を荷札ＩＤカードに記録し発行する
情報記録装置と；各荷物の発送側集配店、発ターミナ
ル、着ターミナル、着側集配店等の通過ポイントに配置
された荷物の仕分け搬送路、各荷札ＩＤカードの記録情
報を非接触式に読み取る記録情報読取手段、記録情報読
取手段の信号に基づいて荷物を仕分ける制御部及び管理
端末機と；各通過ポイントの管理端末機のデータをネッ
トワークとして取り込むホストコンピュータと、からな
る輸送配達業務システムを構成させる。請求項６は、各
通過ポイントを通過する時刻、搬送状況、周囲環境等の
情報を荷札ＩＤカードに書き込むことで物流の信頼性を
向上させるものである。請求項７は、前記情報記録装置
が、荷物の届け先を含む輸送配達業務情報を前記荷札Ｉ
Ｄカードに記録し発行する手段と、荷物に貼付する送り
票を含む荷物伝票に所定の情報を印字するための印字手
段とを備えていることを特徴とする。

【００１０】

【作用】請求項１のように、送り票、受領票、発送者
控、取扱店控等を重ねた輸送配達業務用荷物伝票におい
て、荷物とともに各段階を移動する受領票の裏面に、非
接触式情報記録媒体としての薄形ＩＤ要素をプリント又
は添付もしくは貼付して輸送配達業務用ＩＤ伝票とした
場合には、ＩＤ伝票によって荷物発送依頼の受託場所
（取扱い店又集配店）で情報記録装置を操作して荷物の
届け先を含む情報を記録し、集配店に送る。荷札ＩＤカ
ードを使用する場合には、荷札ＩＤカードに荷物の届け
先を含む情報を記録し、搬送ケースの所定位置に設けら
れた装着部に記録済みの荷札ＩＤカードを装着して集配
店に送る。

【００１１】各荷物の収集仕分け場所においては、搬送
路の一端に収集された荷物または搬送ケースが所定姿勢
で載せられ、搬送される間に搬送路に沿って配置された
非接触式の記録情報読取手段が記録情報を読み取り処理
装置に情報を伝送する。これにより、扱い荷物の仕分け
作業の一元的掌握が可能となる。宛先毎にまとめられた
荷物は、配達車に積載されるが、このときの確認も非接
触式の記録情報読取手段により自動的に行われる。な
お、搬送ケース及び非接触式記録媒体は、配達完了後に
回収され再度使用される。また、請求項５では上述のよ
うに、搬送仕分け中の搬送ケースから得られた記録情報
の送り先情報に基づき、前記処理装置が搬送路の分岐手
段を制御し該荷物を所定の分岐先に搬送することで自動
仕分けする。

【００１２】上記のように、輸送配達業務においてＩＤ
伝票または荷札ＩＤカードを用いたので従来のバーコー
ド方式に比べ情報量に大差がある。またＩＣカードのよ
うな接触式と異なり、情報の書込み／読取りを非接触式
に行えるので操作が容易且つ迅速である。バーコードの
場合はコードを読んでコンピュータに頼るが、ＩＤの場
合は、非接触で自動読み取りができ情報量も多いため、
コンピュータを介さずに行き先を表示できる。書き込み
可能なために荷物通過状況のあらゆる情報を書き込むこ
とで、荷物個々の信頼性向上の情報を荷物に貼付したＩ
Ｄ伝票または荷札ＩＤカードに保持させることができ、
信頼性向上等の仕組みは、大がかりなネットワークを使
わずに個別の端末で処理できる。また、従来ターミナ
ル、集配店などで作業担当者が経験的に荷物の通過、運
行状況を予想していたものを、各通過ポイントの記録情
報読取手段によって荷物内容と届け先、荷物の通過、運
行状況等をチェックし、表示できるため、事故の原因を
突き止め易い。

【００１３】

【実施例】次に、図面に示す実施例に基づき本発明を具
体的に説明する。以下の実施例では本発明を宅配業務に
適用した場合について詳述する。図１は、送り票（送付
書）１１、発送者（依頼主）控または取扱店控１２、請
求書１３、売上票１４、届け先票１５、及び届け先で荷
物引き渡し時に受領印を受ける受領書（配達票）１６等
を重ねた宅配業務用伝票１０の各シートを順次ずらして
示した斜視図であって、受領書１６はその裏面に非接触
式の情報記録媒体としての薄形ＩＤ要素１７をプリント
又は添付もしくは貼付してＩＤ伝票１８としてある。各
シートの一側には綴じ込み用の孔１９を有し、最上面の
送り票１１を除く各伝票に切り取りミシン穴１９ａを設
けている。なお、添付とは、受領書１６の裏面に薄形Ｉ
Ｄ要素１７を仮止め、挟み込み、点付け状の粘着止めな
ど軽度に付着させた状態をいう。また、図示例では帳票
６枚重ねで宅配業務用伝票１０を構成させたが、ＩＤ伝
票１８に書き込みできる情報量が多いため、後述のよう
に各通過点で情報を読み取り・書き込むことにより例え
ば送り票１１、発送者控え１２及び受領書１６、を除く
用紙（帳票）を省略して個々の荷物に対する伝票構成枚
数の削減を可能にする。

【００１４】図２は、取扱店用情報記録装置の斜視図で
ある。この情報記録装置２０は、機体の上面にはキーボ
ード２１、タッチパネル機能を備えた液晶ディスプレー
２２、情報記録済みの宅配業務用伝票１０の排出口２３
並びにレシート２５の発行口２４を有し、機体前面には
ＩＣカード用スロット２６、後記する荷札ＩＤカード用
のスロット２７を有している。この情報記録装置（端末
機）２０は、ＩＣカード読取り／書込み；伝票発行（２
枚複写）；レシート（ジャーナル）印字；発送者（依頼
主）、届け先の住所、氏名又は名称の表示、スクロー
ル；料金計算、表示；レジ（売上登録、釣り銭管理、集
計）；プリペイド、ポイント付加；データ送受信；送付
依頼あれば営業店への自動発信などの機能をもってい
る。情報入力に際しては、予め候補が決まっている項目
の入力に対しては、候補をディスプレー２２上に表示し
操作者の画面押圧による指示によって所定内容が入力さ
れるようにして操作の簡便化が図られている。必要な項
目の入力が全て完了すると、発送者、届け先等がＩＤ伝
票に記録される。

【００１５】各取扱い店からの荷物３５は最寄り地域の
集配店の仕分け作業場３０に運ばれ、自動仕分けまたは
手動仕分けコンベヤによって行き先別に仕分けられる。
集配店には、仕分け搬送する搬送路３１と、この搬送路
３１に沿って適宜位置に複数配置され、搬送されるＩＤ
伝票１８の記録情報を読み取る非接触式の記録情報読取
手段３６及びこれら非接触式の記録情報読取手段３６か
らの出力を処理する処理装置（制御部）３８が設置され
ている（図３）。搬送路３１の各仕分けポイント３２
は、ダイバーダ、ランニングスクレーパ、スライドシュ
式などの仕分け装置が設けられている。仕分けられた荷
物３５はそれぞれの分岐シュート３３、３３に送られ
る。処理装置３８は、マイクロプロセッサを含んで構成
された装置で、搬送路３５を搬送される荷物毎に記録情
報を処理し個々の送り先情報に応じて搬送路の分岐手段
を制御して該荷物を所定の分岐路 へと搬送する機能を
有していて自動仕分けを可能にする。発着ターミナル及
び着集配店においても、前記と同様自動仕分けされる。

【００１６】図４に管理システムの概略を示す。図示の
ように、発側集配店には集配店用管理端末（コンピュー
タ）４５、配送ターミナルにはターミナル用端末４６
が、また着側集配店には集配店管理端末４７が設置さ
れ、それぞれが遠隔するホスト管理コンピュータ５０に
通信回線を介して接続されている。集配店用管理端末４
５、４７ には、必要に応じて記録読取装置（ＩＤ発行
機）やハンディリーダ４０、ＩＤ仕分けコントローラ４
３、ＩＤ出荷／配送結果管理コントローラ４４が接続さ
れている。また、ターミナル用端末４６には、必要に応
じて、入荷ＩＤリーダ４１や出荷確認入荷ＩＤリーダ４
２が接続されている。

【００１７】上記ＩＤ伝票導入の伝票１０を用いた宅配
業務の手順を説明する。 00：発送者が荷物を取扱い店まで持ち込む。 01：取扱い店での処理（発送者がＩＤ伝票に必要な情報
を手記入する。宅配料金計算を行い、代金を領収す
る。） 02：集荷作業（各取扱い店からの荷物を発側集配店へ運
ぶ） 03：発側集配店での処理（オペレータが管理用コンピュ
ータに伝票情報を手入力する。荷物情報をＩＤ情報記録
装置によってＩＤ伝票に書き込む。集計に必要な情報を
吸い上げ記入ミス、料金等のチェックをする。 ＩＤ自動仕分けコンベヤがあるときは、自動仕分けコ
ンベヤに投入し仕分けを行い、ＩＤ情報により自動的に
通過チェックし、同時に集配店通過時間をＩＤ伝票に書
き込む。 ＩＤ自動仕分けコンベヤがないときは、ＩＤ簡易仕分
けでミスなく簡単に仕分したのち、ＩＤ情報をハンディ
読取機で読み取り通過チェックすると同時に集配店通過
時間をＩＤ伝票に書き込む。 上記によりＩＤ伝票に書き込こんだのち、仕分けさ
れた荷物を手作業で行き先別のかご台車（図示省略）へ
積み込む。荷物を積んだ行き先別かご台車をトラックに
荷積みする。） 04：発ターミナルでの処理（発ターミナルに到着したト
ラックからかご台車を取出し人手にてコンベヤに投入す
る。コンベヤ上の荷物はＩＤ伝票の情報により行き先ご
とに仕分けられる。コンベヤ上で自動的に通過チェック
を行い、ＩＤ伝票に発ターミナル通過時間を書き込む。
荷物情報を管理用端末コンピュータに自動転送する。 本社ホストコンピュータと接続されている管理用端末
コンピュータでは情報の蓄積・管理を行う：荷物サイ
ズ、通過日時、行き先の管理、運行計画立案、トレンド
の把握などを行う。 行き先ごとに仕分けされた荷物をかご台車に荷積みし
トラックで発送する。） 05：着ターミナルでの処理（上記04を経て発ターミナ
ルに到着したトラックからかご台車を取り出し、人手に
てコンベヤに投入する。コンベヤ上の荷物はＩＤ伝票に
着ターミナル通過時間を書き込む。荷物情報を管理用コ
ンピュータに自動転送する。コンベヤ上での自動的に通
過チェックを行い、ＩＤ伝票に着ターミナル通過時間を
書き込む。荷物情報を管理用コンピュータに自動転送す
る。 ａ：管理用端末コンピュータでは、情報の蓄積・管理を
行う：荷物サイズ、荷物通過日時、行き先の管理、運行
計画立案、トレンドの把握などを行う。 ｂ：仕分けされた荷物をかご台車に荷積みしトラックで
発送する。） 06：着集配店での処理（上記05ｂよって輸送された荷物
を次のように仕分ける。 ＩＤ自動仕分けコンベアがあるときは、自動仕分けコ
ンベヤに投入して仕分けＩＤ情報により自動的に通過チ
ェックを行い、同時に集配店通過時間をＩＤ伝票に書き
込む。 ＩＤ自動仕分けコンベヤがないときは、ＩＤ簡易仕分
けでミスなく簡単に仕分けを行い、ＩＤ情報をハンディ
読み取り機で読み取り通過チェックすると同時に集配店
通過時間をＩＤ伝票に書き込む。 上記のようにＩＤ伝票に書き込んだ後、本社ホスト
コンピュータと接続されている管理用コンピュータでは
情報の蓄積・管理（荷物サイズ、荷物通過日時、行き先
などの管理）を行う一方、配達ドライバーがＩＤ情報に
より配送順にトラックに荷積みし配達する）。 07：荷主宅（届け先）で受領書に受け取り印をもらう。

【００１８】次に、荷札ＩＤカード及び搬送ケースを使
用する場合について説明する。荷札ＩＤカード６２は、
荷物の伝票番号、発・着店コード番号、品名、発送者、
届け先等を含む宅配業務情報を記録する。宅配業務用荷
物を収容する搬送ケース６０の側面には、上記届け先等
を含む宅配業務情報を記録した荷札ＩＤカード６２の装
着部６１を備えている（ 図５、図６）。この場合の宅
配業務用設備は、取扱い店等の発送荷物の受託場所に用
意され荷札ＩＤカード６２に情報を記録する情報記録装
置７０、受託された荷物を収容するとともに前記荷札Ｉ
Ｄカード６２を一定位置に保持するための装着部６１付
きの搬送ケース６０と、及びこのような荷物６５が収集
され仕分けされる集配所に設備される分岐部を含む搬送
路８１と、この搬送路８１に沿って側方に配置された非
接触記録情報読取手段８６とよりなる（図８）。

【００１９】本発明は、配達依頼から配達完了までの
間、一貫してこの荷物を収容するための形状が規格化さ
れた搬送ケース６０と、この搬送ケース６１の一定部位
に固定される荷札ＩＤカード６２、そして荷札ＩＤカー
ド６２の情報を書替える手段と非接触で読取る手段を必
要とする。

【００２０】まず、搬送ケース６０について説明する。
搬送ケース６０は、配達業務の規模に応じて予め必要数
用意される。図７、図８に示すように直方体の箱形状で
そのなかに荷物を収容するように構成されていて、例え
ば合成樹脂で作られる。この直方体形状の搬送ケース６
０の長手方向側面の同一所定位置、例えば中心位置にて
底面より高さh また端面からの距離d の部位には、所定
の板状荷札ＩＤカード（後に詳述）を簡易・確実に収容
固定するとともに離脱も容易な装着部６１が設けられて
いる。

【００２１】この搬送ケース６０を繰り返して使用する
ためには、配達完了時に回収し持ち帰ることが必要であ
るから、折り畳み式にして荷物非収容時には全体が平板
状に変形する構成とすると好適である。そのような構造
は、オリコンとして既に各種の提案がされており、適宜
採用することができる。この搬送ケース６０は、例えば
幅４０cm×長さ５０cm×高さ３０cmを基準として段階的
サイズのものが用意される。一般的な荷物であれば大部
分のものが収容可能である。ケース上部は開口するよう
になっており、開口部より荷物６５を収容したのち上部
蓋部６７を閉じ固定する。上記搬送ケース６０に収容す
るには不適な小型の荷物に対応するため、各辺の長さが
上述した搬送ケース６０の内側寸法の１／２、１／３等
の整数分割した長さの適宜大きさの直方体状の補助容器
を用意し、これら補助容器を複数組み合わせて前記搬送
ケース６０内に収容し、搬送ケース６０を満たすように
荷作りするようにすることで比較的小さな荷物も搬送ケ
ース６０に画一的に収容するようにしてもよい。

【００２２】記録媒体の装着部６１は、荷札ＩＤカード
６０を確実に保持すると同時に回収のため容易に取りは
ずせることが望ましい。実施例では、荷札ＩＤカードを
収容する透明ビニール製の一端が開口した袋体を、上述
位置に貼設することにより実現している。この装着部６
１は、既述したように搬送ケース６０の長手方向側面の
所定位置例えば底面よりh の高さで端面よりd の位置に
設けられている。

【００２３】荷札ＩＤカードは、一般的なバーコードに
よる情報より多くの情報が記録可能で、かつこの記録さ
れた情報を離れた位置から非接触で読取ることが可能な
ものを用いる。荷札ＩＤカードは、搬送ケース６０の前
記装着部６１に収容可能なように、また不要に突出しな
いように薄板形状をしている。荷札ＩＤカード６２とし
ては、電磁結合方式のもの、電磁誘導方式のもの、マイ
クロ波方式のもの等がひろく知られており、これらのう
ちから適宜選択すればよい。なお、ビーム光を利用する
荷札ＩＤカードも性能・価格面で実用化可能となりつつ
ある。このような非接触で記録更新が可能な荷札ＩＤカ
ード６２を使うと、複数箇所で記録の書き換えが可能と
なるため、例えば取扱店にて所定情報を記録して発行さ
れた後に、ターミナルで受け入れた旨の記録を追加した
り、仕分け完了を追加記録したりして有効に活用するこ
とができる。荷札ＩＤカードの記録情報は、ハンディリ
ーダ４０（図４）にても読取り可能で、配達車運転者が
携帯して検品時に用いることができる。

【００２４】それぞれの荷物依頼場所（取扱店、集配
店）には上記荷札ＩＤカード６２に適合した情報記録装
置７０が備えられる。この情報記録装置７０は、プリン
タ部を備えており貼付紙片６３（従来と同じ伝票でよ
い）に必要事項を印字する印字機能も有しており、荷札
ＩＤカードに、引受荷物に関する必要情報を記録する際
に同時に貼付紙片（貼付用伝票）６３の必要な欄に所定
内容を印字するようになっていて、非接触式記録媒体で
ある荷札ＩＤカードの情報を読取り利用できない集配店
が混在しても必要な情報を目視により確認できるように
配慮されている。なお、６６は荷物に貼付するための副
伝票で、貼付紙片６３と同時に発行される。

【００２５】図８に、各荷物の収集仕分け場所である集
配所の一例を模式図で示す。図の集配所には、それぞれ
の宛先情報を記録した非接触式の情報記録媒体である荷
札ＩＤカードが前記装着部に収容固定された搬送ケース
６０が集荷され配送先に応じて仕分けされる。この集配
所には、仕分けのため搬送ケース６０を搬送する搬送路
８１と、この搬送路８１に沿って適宜位置に複数配置さ
れ、搬送される荷札ＩＤカード６２の記録情報を読み取
る非接触式の記録情報読取手段８６及びこれら非接触式
の記録情報読取手段からの出力を処理する処理装置８８
が設置されている。処理装置８８は、マイクロプロセッ
サを含んで構成された装置で、搬送路８１を搬送される
荷物毎に記録情報を処理し個々の送り先情報に応じて搬
送路８１の分岐手段を制御して該荷物を所定の分岐路８
３へと搬送する機能を有していて自動仕分けを可能にす
る。

【００２６】図４と同様に、集配店には集配店用管理端
末（コンピュータ）４５、配送ターミナルにはターミナ
ル用端末４６が、また配達店には配達店管理端末４７が
設置され、それぞれが遠隔するホスト管理コンピュータ
５０に通信回線を介して接続されている。集配店用管理
端末４５、４７には、必要に応じて記録読取装置（ＩＤ
発行機）やハンディリーダ、ＩＤ仕分け制御部、ＩＤ出
荷／配送結果管理コントローラが接続されている。ま
た、ターミナル用端末４６には、必要に応じて、入荷Ｉ
Ｄリーダ４１や出荷確認入荷ＩＤリーダ４２が接続され
ている。

【００２７】以下、実施例の宅配業務用設備の作用につ
いて各場所毎に説明する。各荷物発送依頼を受ける受任
場所（取扱店、集配所）では、荷物の発送依頼を受ける
と、先ず依頼内容に応じた情報を荷札ＩＤカード６２に
記録するとともに、従来設備との互換性を保つための貼
付用紙片（伝票）６３を作成する。すなわち、情報記録
装置７０に荷札ＩＤカード６２をセットし、装置を操作
して必要な情報を入力する。情報入力に際しては、予め
候補が決まっている項目の入力に対しては、候補をタッ
チパネル機能を備えた画面７１上に表示し操作者の画面
押圧による指示によって所定内容が入力されるようにし
て操作の簡便化が図られている（図５）。必要な項目の
入力が全て完了すると、依頼人、届け先住所、荷受人、
荷物品名、受任識別コード等が荷札ＩＤカード６２に記
録されると共に、このうち所定の情報が貼付用紙片６３
の所定欄に印字され発行される（伝票自動発行）。

【００２８】次いで、作業者は搬送ケース６０の装着部
６１ に発行された荷札ＩＤカード６２を装着するとと
もに対応する荷物を搬送ケース６０に収容し封をする。
また、上記貼付用紙片６３を搬送ケース６０の上面等、
見易い部位に貼付する。このようにして準備された荷物
（搬送ケース６０）は集荷を待つ。荷物集荷作業担当者
は、定刻に複数の取扱店を順に廻り荷物を収集車に積載
する。このとき、荷物受取りの確認に前記荷札ＩＤカー
ド６２に適合したハンディリーダを携帯し、各搬送ケー
ス６０の荷札ＩＤカードから記録情報を非接触で読み取
るようにすれば、検品作業を簡易化することができる。

【００２９】このようにして、多数の収集車により一か
所の集荷側大規模集配店あるいは中継用のターミナル施
設に集められた荷物群は、荷卸ろし時に個々の荷札ＩＤ
カード６２それぞれの記録情報を読み取られる。単に荷
札ＩＤカード６２の記録情報読取を行うのみで管理装置
（管理端末４５、４７ 、ターミナル端末４６に入荷が
掌握され、従来は必要であった検品作業や伝票チェック
が不要となる。各荷物は既述したように配送先に応じた
仕分けが行われる（図８参照）。この仕分けに際して
も、作業者は仕分け用搬送路８１に搬送ケース６０をそ
の長手方向を搬送方向に一致させて載せるだけで良く、
各荷物は搬送路８１に沿って移動する途中で、搬送路の
主要位置に設置された非接触式記録情報読取手段８６に
より、所定位置に固定されている荷札ＩＤカード６２の
記録情報が読み取られ、処理部にて内容が評価されて分
岐点での必要な分岐が行われ自動的に行き先毎の荷物が
分岐端に集められ配達車９０に積み込まれる。なお、配
達車毎に積載された荷物も前記処理部で自動的に集中的
に把握される。

【００３０】中継ターミナルであれば配達車の積載荷物
は直接あるいは飛行機等を介して他の中継ターミナルに
向けて輸送される。また、配達側集配所の場合には配達
車はそのまま配達作業に向かい荷物毎の指定配達先へ確
実に届けられる。なお、前記搬送ケース６０と荷札ＩＤ
カード６２は収容した荷物の配達完了時に配達作業者に
より回収され資材の有効活用のため再度利用される。

【００３１】積載が最終配達作業用に行われる場合であ
れば、前記処理部が各荷物に関する配達先等の情報をデ
ジタル情報として掌握しているため、荷物の仕分けに際
して各荷物の情報を基に配達車の配達順路に応じ配達順
番まで加味した合理的積載が可能である。このために
は、図示しないが既知の荷物の一時保留機能を持った既
知の搬送施設を用いればよく、保留機能を前記処理部に
より適切に制御することで、搬送路８１に次々と導入さ
れる荷物順序とは異なる順序で搬送路分岐端に配達に適
した順（先に配達すべきものほど後から積む）に荷物を
搬送しこの順で積載することが可能である。

【００３２】また、発送側ターミナルより着側ターミナ
ルにまとめて輸送された場合には、各荷物は、着側ター
ミナルにて荷札ＩＤカード６２の情報を活用して上述し
たとほぼ同様の荷受け処理や仕分け処理が行われ送付先
毎に配達車に積載された後、配達側の集配店へと送ら
れ、前述同様の最終配達用の各処理を経て荷物毎の配達
先へと確実に届けられる。

【００３３】本発明（ＩＤケース導入の場合） 00：発送者が荷物を取扱い店まで運ぶ。 01：発取扱い店での処理（発送者が荷物伝票１０に必要
事項を記入する。係員が必要な情報をＩＤ情報装置を用
いて記録すると同時に荷札ＩＤカードを発行する。荷物
伝票１０のうちの送り票１１を荷物に貼付する一方、記
録済み荷札ＩＤカードを荷物に装着する。ＩＤ情報装置
の料金精算機能にて代金領収処理を行う。） 02：集荷作業（集配店ドライバーはＩＤ情報装置から集
計に必要な情報をハンディ情報ターミナルで読み取る。
集荷した荷物の荷札ＩＤカード情報をハンディ情報ター
ミナルで読み取り自動検品する。検品時にＩＤに取扱い
店通過時間を書き込む。） 03：発集配店での処理（ハンディ情報ターミナルから管
理用コンピュータにデータを伝送する。 本社ホストコンピュータと接続されていない、集配店
での端末で情報の蓄積・管理（取扱い店情報の管理）を
行う。 荷物を搬送ケースに投入封緘する。荷物入りケースを
自動仕分け機能をもつコンベヤに投入する。ＩＤ情報に
より自動的に通過チェックを行い管理用コンピュータに
自動伝送すると同時に、ＩＤカードに集配店通過時間を
書き込む。 ａ：ホストコンピュータと接続されている管理用コンピ
ュータでは情報の蓄積・管理を行う（荷物サイズ、荷物
通過日時、行き先などの管理）。 ｂ：仕分け別にストアされた荷物は自動荷物積載装置に
よりパレット上に整列積載されトラックに自動運搬され
る。 04：発ターミナルでの処理（上記03ｂにより発ターミ
ナルに到着したトラックから荷積みパレットを自動荷物
卸ろし機で引き出しデパレタイズ装置でコンベヤに投入
する。コンベヤ上の荷物はＩＤ情報により行き先ごとに
仕分けられる。コンベヤ上で自動的に通過チェックを行
い、ＩＤカードに発ターミナル通過時間を書き込む。荷
物情報を管理用コンピュータに自動伝送する。 本社ホストコンピュータと接続されている管理用コン
ピュータでは情報の蓄積・管理を行う（荷物サイズ、荷
物通過日時、行き先の管理、運行計画立案、トレンドの
把握などを行う）。 仕分けされたケース（搬送ケース）を自動荷物積載装
置でパレット上に整列積載しトラック内に自動運搬し発
送する。 05：着ターミナルでの処理 上記04により発ターミナルに到着したトラックから荷
積みパレットを自動荷物降ろし機で引き出しデパレタイ
ズ装置でコンベヤに投入する。コンベヤ上の荷物は伝票
ＩＤ情報により行き先ごとに仕分けられる。コンベヤ上
で自動的に通過チェックを行い、ＩＤに着ターミナル通
過時間をＩＤに書き込む。荷物情報を管理用コンピュー
タに自動伝送する。 本社ホストコンピュータと接続されている管理用コン
ピュータでは情報の蓄積・管理を行う（荷物サイズ、荷
物通過日時、行き先の管理、運行計画立案、トレンドの
把握などを行う）。 仕分けされたケースを自動荷物積載装置でパレット上
に整列積載しトラック内に自動運搬し発送する。 06：着集配店での処理 上記05により運ばれた荷物入りケースを自動仕分け機
能を持つコンベヤに投入する。ＩＤ情報により自動的に
通過チェックを行い管理用コンピュータに自動伝送する
と同時にＩＤカードに集配店通過時間を書き込む。 本社ホストコンピュータと接続されている管理用コン
ピュータでは情報の蓄積・管理を行う（荷物サイズ、荷
物通過日時、行き先などの管理） ドライバーがケースから荷物を取り出し、配達ドライ
バーがＩＤ情報により配送順にトラックに荷積みし配達
する。 07：荷主宅（届け先）で受領書１６に受け取り印をもら
って荷札ＩＤカードを回収する。

【００３４】以上のように荷札ＩＤカード及び搬送ケー
スを宅配業務用設備の中に取り込むことで、宅配業務に
伴う多大な人手を費やしていた作業の多くが自動化で
き、作業者の負担軽減と配達業務の高信頼化に確実に寄
与する。すなわち、規格化された搬送ケース６０を採用
したことで、集荷側集配店においては荷物の梱包等が簡
易化される。なお、再利用することで副次的に省資源化
にも寄与する。また、搬送ケース６０の採用は、上述し
た荷札ＩＤカード６２、搬送路に付帯する記録読取手段
８６及び処理装置の使用とあいまって、集配設備におけ
る荷受け時の検品や仕分け作業を自動化することができ
る。荷札ＩＤカード６２を採用していることから、配達
先情報の一元管理が可能となり積載順を配達順にあわせ
た適切なものとし配達作業効率を高めることも可能であ
る。

【００３５】

【発明の効果】本発明は、宅配等の輸送配達業務におい
てＩＤ伝票または荷札ＩＤカードを用いたので、従来の
バーコード方式に比べ情報量に大差がある。ＩＣのよう
な接触式とことなり情報の書込み／読取りを非接触式に
行えるので、操作が容易且つ迅速であるほか、個々の荷
物に対する伝票構成枚数の削減を可能にする。バーコー
ドの場合はコードを読んでコンピュータに頼っている
が、ＩＤの場合は、非接触で自動読み取りができるた
め、コンピュータを介さずに行き先表示できる。また、
書き込み可能なために荷物通過状況のあらゆる情報を書
き込むことで、荷物個々の信頼性向上の情報を荷物に貼
付したＩＤ伝票または荷札ＩＤカードに保持させること
ができ、信頼性向上等の仕組みは、大がかりなネットワ
ークを使わずに個別の端末で処理できる。

【００３６】従来ターミナル、集配店などで作業担当者
が経験的に荷物の通過、運行状況を予想していたもの
を、各通過ポイントの記録情報読取手段によって荷物内
容と届け先、荷物の通過、運行状況等をチェックし、表
示できるため、事故の原因を突き止め易い。また、処理
装置が荷物毎の記録情報に基づいて搬送路の分岐手段を
制御して、各荷物を所定の分岐先に搬送する自動仕分け
が可能となる。更に、情報記録装置が荷物に対応した所
定情報を荷札ＩＤカードに記録する際に、同時に荷物に
貼付するための紙片にも所定情報を印刷発行するので、
この貼付用紙片を併用することで従来の配達店等も混在
した状態でも支障なく運用できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の宅配業務用荷物伝票の各シートをずら
して示した斜視図である。

【図２】図１の伝票を使用する取扱店用端末機の斜視図
である。

【図３】本発明に係る集配店内の仕分け設備の一例を示
す平面図である。

【図４】各集配店、ターミナルにおける管理端末機とホ
ストコンピュータとの接続を示す概略配置図である。

【図５】搬送ケースの斜視図である。

【図６】荷札ＩＤカードを装着した搬送ケースの斜視図
である。

【図７】本発明に係る情報記録装置の一例を示す斜視図
である。

【図８】本発明に係るターミナル設備の一例を示す概略
外観図である。

【図９】宅配業務の概略を説明するブロック図である。

【符号の説明】

１０ 輸送配達用荷物伝票 １６ 受領書 １７ ＩＤ要素 １８ ＩＤ伝票 ２０、７０ 情報記録装置 ３０ 仕分け設備 ３１、８１ 搬送路 ３３、８３ 分岐路 ３５、６５ 荷物 ３６、８６ 記録情報読取手段 ３８、８８ 処理装置（制御部） ４６ ターミナル端末 ４７ 集配店管理端末 ５０ ホストコンピュータ ６０ 搬送ケース ６１ 装着部 ６２ 荷札ＩＤカード

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 星谷 孝幸 京都府京都市右京区花園土堂町10番地 オ ムロン株式会社内

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 送り票、受領票、発送者控を含む帳票を
   重ねた発送用荷物伝票(10)において、受領票の裏面に非
   接触式情報記録媒体としての薄形ＩＤ要素(17)をプリン
   ト又は添付もしくは貼付してなる輸送配達業務用ＩＤ伝
   票。
2. 【請求項２】 送り票、受領票、発送者控を含む帳票を
   重ねた発送用荷物伝票(10)において受領票の裏面に非接
   触式情報記録媒体としての薄形ＩＤ要素(17)をプリント
   又は添付もしくは貼付してなる多数のＩＤ伝票(18)と、 荷物発送の取扱店において荷物伝票に記入された発送
   者、届け先、伝票番号、発・着店コード番号、品名等の
   記入事項を含む情報をＩＤ伝票(18)に記録し発行する情
   報記録装置(20)と、 各荷物の発送側集配店、発ターミナル、着ターミナル、
   着側集配店等の通過ポイントに配置された荷物の仕分け
   搬送路(31)、各荷物のＩＤ伝票(18)の記録情報を非接触
   式に読み取る記録情報読取手段(36)、前記記録情報読取
   手段(36)の信号に基づいて荷物を仕分ける制御部(38)及
   び管理端末機(45、46、47)と、 各通過ポイントの管理端末機記(45、46、47)のデータを
   ネットワークとして取り込むホストコンピュータ(50)
   と、 を含む輸送配達業務システム。
3. 【請求項３】 各通過ポイントを通過する時刻、搬送状
   況、周囲環境等の情報をＩＤ伝票に書き込むことで物流
   の信頼性を向上させる請求項２記載の輸送配達業務シス
   テム。
4. 【請求項４】 荷物を収容するケース(60)の側面に、荷
   物の発送者、届け先、伝票番号、発・着店コード番号、
   品名等の情報を記録した荷札ＩＤカード(62)の装着部(6
   1)を備えた搬送ケース。
5. 【請求項５】 荷物の発送者、届け先、伝票番号、発・
   着店コード番号、品名等の情報を記録した荷札ＩＤカー
   ド(62)と、 輸送配達業務用荷物を収容しうる形態を有し、かつ荷物
   発送の取扱店又は集配店において装着され、荷物の届け
   先で取外し回収しうる荷札ＩＤカードの装着部(61)を備
   えた搬送ケース(60)と、 荷物発送の取扱店において荷物伝票に記入された発送
   者、届け先、伝票番号、発・着店コード番号、品名等の
   記入事項を含む情報を荷札ＩＤカード(62)に記録し発行
   する情報記録装置(70)と、 各荷物の発送側集配店、発ターミナル、着ターミナル、
   着側集配店等の通過ポイントに配置された荷物の仕分け
   搬送路(81)、各荷物の荷札ＩＤカード(62)の記録情報を
   非接触式に読み取る記録情報読取手段(86)、前記記録情
   報読取手段(86)の信号に基づいて荷物を仕分ける制御部
   (88)及び管理端末機(45、46、47)と、 各通過ポイントの管理端末機(45、46、47)のデータをネ
   ットワークとして取り込むホストコンピュータ(50)と、 を含む輸送配達業務システム。
6. 【請求項６】 各通過ポイントを通過する時刻、搬送状
   況、周囲環境等の情報を荷札ＩＤカードに書き込むこと
   で物流の信頼性を向上させる請求項５記載の輸送配達業
   務システム。
7. 【請求項７】 前記情報記録装置(70)は、荷物の届け先
   を含む輸送配達業務情報を前記荷札ＩＤカード(62)又は
   ＩＣカードに記録し発行する手段と、荷物に貼付する送
   り票を含む荷物伝票に所定の情報を印字発行するための
   印字手段とを備えていることを特徴とする請求項５に記
   載の輸送配達業務システム。