JPH1186101A - 物品受け渡しシステム及び物品受け渡し方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 物品の受付／受け渡し業務を簡素化すると共
に、配送ミス等の事故を防止し、さらに顧客サービスの
向上にも役立つ物品受け渡しシステム及び物品受け渡し
方法を提供する。 【解決手段】 受付時、受付端末３は、会員カード５か
ら読み取った個人ＩＤと物品の受け渡し情報とを受渡端
末４へ送信し、受渡端末４は、送られた情報を記憶し、
受け渡し情報を当該物品に印刷する。物品の受け渡し時
には、受渡端末４は、会員カード５から読み取った個人
ＩＤと自端末内に記憶された個人ＩＤとを照合し、一致
すると、前記物品に印刷された受け渡し情報と自端末内
に記憶された受け渡し情報とを照合して、一致すると、
その物品を顧客に渡す。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、個人別の会員カー
ドを有する会員に物品を事故無く受け渡すのに好適な物
品受け渡しシステム及び物品受け渡し方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、百貨店等において、受注した物品
を配送したり、後日受け渡す場合は、受付時（物品受注
時）に受取伝票を作成してその一部を顧客に渡し、その
受取伝票と引き換えに物品を顧客に渡していた。一方、
物品販売における代金決済等に金融機関や百貨店等の発
行したカードを利用して本人確認を行うことが一般に行
われている。この種のカードには、顧客別に設けられた
個人ＩＤ情報が磁気記録等の方法で目視できないように
記載されている。なお、最近は磁気カードよりもセキュ
リティ性に優れたＩＣカードの使用が広く検討されてい
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術では、次
のような問題点があげられる。

【０００４】（１）受取伝票が紙であったため、紛失や
破損による事故が多く、改竄や偽造が容易である。

【０００５】（２）同姓同名や似た物品があった場合、
顧客や物品を間違って渡すことがある。

【０００６】（３）顧客が受け付け済み物品を受け取っ
たという情報を確実に収集・管理することが難しい。

【０００７】（４）受け取り証明に印鑑を使用した場
合、印鑑の偽造による事故が発生するおそれがある。

【０００８】本発明の目的は、このような問題点を改善
し、物品の受付／受け渡し業務を簡素化すると共に、配
送ミス等の事故を防止し、さらに顧客サービスの向上に
も役立つ物品受け渡しシステム及び物品受け渡し方法を
提供することにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、本発明の物品受け渡しシステムは、物品の受取人に
所持された受取人ごとの第１の識別情報を記憶している
カード状媒体から情報の読取りを行う読取手段と、受付
時に物品の受渡し情報を入力するための入力手段と、前
記読取手段にて前記カード状媒体から読取った第１の識
別情報と前記入力手段にて入力された受渡し情報とを対
応づけて記憶する記憶手段と、受渡し時に前記読取手段
にてカード状媒体から読取った第１の識別情報と前記記
憶手段に記憶されている第１の識別情報とを比較し受取
人の正否を判定する判定手段と、この判定手段により受
取人が正しいと判定された場合前記受渡し情報に相当す
る物品の受渡しが完了したことを前記記憶手段に記憶す
る手段とを具備したことを特徴とする。

【００１０】また、受付時に前記入力手段にて入力され
た受渡し情報を物品に付与するための付与手段と、受渡
し時に物品に付与されている受渡し情報と前記記憶手段
に記憶されている受渡し情報とを比較して受渡し物品の
正否を判定する第２の判定手段を有することを特徴とす
る。

【００１１】また、受付時に前記入力手段にて入力され
た受渡し情報を前記カード状媒体に書き込むための書込
み手段と、前記入力手段にて入力された受渡し情報を物
品に付与するための付与手段と、受渡し時に物品に付与
されている受渡し情報と前記カード状媒体に記憶されて
いる受渡し情報とを比較して受渡し物品の正否を判定す
る第２の判定手段を有することを特徴とする。

【００１２】また、受付時に前記入力手段にて入力され
た受渡し情報を前記カード状媒体に書き込むための書込
み手段と、前記入力手段にて入力された受渡し情報を物
品に付与するための付与手段と、受渡し時に物品に付与
されている受渡し情報と前記カード状媒体に記憶されて
いる受渡し情報と前記記憶手段に記憶されている受渡し
情報とを比較して受渡し物品の正否を判定する第２の判
定手段を有することを特徴とする。

【００１３】また、上記課題を解決するため、本発明の
物品受け渡しシステムは、受付時に物品の受渡し情報を
入力するための入力手段と、物品の受取人に所持された
受取人ごとの第１の識別情報を記憶しているカード状媒
体から第１の識別情報の読取りを行う読取手段と、前記
読取手段にて前記カード状媒体から読取った第１の識別
情報と前記入力手段にて入力された受渡し情報とを出力
する出力手段とを有する受付端末と、前記受付端末から
出力される第１の識別情報と受渡し情報とを対応付けて
記憶する記憶手段と、受渡し時にカード状媒体から第１
の識別情報を読取る読取手段と、前記記憶手段に記憶さ
れている第１の識別情報とを比較し受取人の正否を判定
する判定手段と、この判定手段により受取人受取人が正
しいと判定された場合前記受渡し情報に相当する物品の
受渡しが完了したことを前記記憶手段に記憶する手段と
を有する受渡し端末とを具備したことをを特徴とする。

【００１４】また、前記受付端末は受付時に前記入力手
段にて入力された受渡し情報を物品に付与するための付
与手段を有し、前記受渡し端末は受渡し時に物品に付与
されている受渡し情報と前記記憶手段に記憶されている
受渡し情報とを比較して受渡し物品の正否を判定する第
２の判定手段を有することを特徴とする。

【００１５】また、前記受付端末は受付時に前記入力手
段にて入力された受渡し情報を前記カード状媒体に書き
込むための書込み手段と、前記入力手段にて入力された
受渡し情報を物品に付与するための付与手段とを有し、
前記受渡し端末は、受渡し時に物品に付与されている受
渡し情報と前記カード状媒体に記憶されている受渡し情
報とを比較して受渡し物品の正否を判定する第２の判定
手段を有することを特徴とする。

【００１６】また、前記受付端末は受付時に前記入力手
段にて入力された受渡し情報を前記カード状媒体に書き
込むための書込み手段と、前記入力手段にて入力された
受渡し情報を物品に付与するための付与手段とを有し、
前記受渡し端末は、受渡し時に物品に付与されている受
渡し情報と前記カード状媒体に記憶されている受渡し情
報と前記記憶手段に記憶されている受渡し情報とを比較
して受渡し物品の正否を判定する第２の判定手段を有す
ることを特徴とする。

【００１７】また、上記課題を解決するため、本発明の
物品受け渡しシステムは、受付時に物品の受渡し情報を
入力するための入力手段と、物品の受取人に所持された
受取人ごとの第１の識別情報を記憶しているカード状媒
体から第１の識別情報の読取りを行う読取手段と、前記
読取手段にて前記カード状媒体から読取った第１の識別
情報と前記入力手段にて入力された受渡し情報とを出力
する出力手段とを有する受付端末と、前記受付端末から
出力される第１の識別情報と受渡し情報とを対応づけて
順次記憶するデータベースを有するホストコンピュータ
と、このホストコンピュータから所定の組の第１の識別
情報と受渡し情報とを受信して記憶する記憶手段と、受
渡し時にカード状媒体から第１の識別情報を読取る読取
手段と、前記記憶手段に記憶されている第１の識別情報
とを比較し受取人の正否を判定する判定手段と、この判
定手段により受取人が正しいと判定された場合前記受渡
し情報に相当する物品の受渡しが完了したことを前記記
憶手段に記憶する手段と、受渡しが完了した旨の情報を
ホストコンピュータに出力する出力手段とを有する受渡
し端末とを具備し、前記ホストコンピュータは受渡し端
末の出力手段にて出力される受渡し完了情報を前記デー
タベースに記憶するようにしたことを特徴とする。

【００１８】また、前記受付端末は受付時に前記入力手
段にて入力された受渡し情報を物品に付与するための付
与手段を有し、前記受渡し端末は受渡し時に物品に付与
されている受渡し情報と前記記憶手段に記憶されている
受渡し情報とを比較して受渡し物品の正否を判定する第
２の判定手段を有することを特徴とする。

【００１９】また、前記受付端末は受付時に前記入力手
段にて入力された受渡し情報を前記カード状媒体に書き
込むための書込み手段と、前記入力手段にて入力された
受渡し情報を物品に付与するための付与手段とを有し、
前記受渡し端末は、受渡し時に物品に付与されている受
渡し情報と前記カード状媒体に記憶されている受渡し情
報とを比較して受渡し物品の正否を判定する第２の判定
手段を有することを特徴とする。

【００２０】また、前記受付端末は受付時に前記入力手
段にて入力された受渡し情報を前記カード状媒体に書き
込むための書込み手段と、前記入力手段にて入力された
受渡し情報を物品に付与するための付与手段とを有し、
前記受渡し端末は、受渡し時に物品に付与されている受
渡し情報と前記カード状媒体に記憶されている受渡し情
報と前記記憶手段に記憶されている受渡し情報とを比較
して受渡し物品の正否を判定する第２の判定手段を有す
ることを特徴とする。

【００２１】また、上記課題を解決するため、本発明の
物品受け渡し方法は、物品の受取人に所持された受取人
ごとの第１の識別情報を記憶しているカード状媒体を用
いて物品の受渡しを管理する物品受渡し方法において、
受付時にカード状媒体から第１の識別情報を読み取り、
物品の受渡し情報を入力して前記カード状媒体から読取
った第１の識別情報と入力された受渡し情報とを対応づ
けて記憶手段に記憶し、受渡し時に前記カード状媒体か
ら第１の識別情報を読み取り、前記記憶手段に記憶され
ている第１の識別情報と比較することで受取人の正否を
判定し、この判定の結果、受取人が正しいと判定された
場合前記受渡し情報に相当する物品の受渡しが完了した
ことを前記記憶手段に記憶するようにしたことを特徴と
する。

【００２２】また、上記課題を解決するため、本発明の
物品受け渡し方法は、物品の受取人に所持された受取人
ごとの第１の識別情報を記憶しているカード状媒体を用
いて物品の受渡しを管理する物品受渡し方法において、
受付時にカード状媒体から第１の識別情報を読み取り、
物品の受渡し情報を入力して前記カード状媒体から読取
った第１の識別情報と入力された受渡し情報とを対応づ
けて記憶手段に記憶するとともに入力された受渡し情報
を物品に付与し、受渡し時に前記カード状媒体から第１
の識別情報を読み取り、前記記憶手段に記憶されている
第１の識別情報と比較することで受取人の正否を判定
し、次に物品に付与されている受渡し情報と前記記憶手
段に記憶されている受渡し情報とを比較して受渡し物品
の正否を判定し、これらの判定の結果、受取人が正しい
と判定された場合前記受渡し情報に相当する物品の受渡
しが完了したこととするようにしたことを特徴とする。

【００２３】また、上記課題を解決するため、本発明の
物品受け渡し方法は、物品の受取人に所持された受取人
ごとの第１の識別情報を記憶しているカード状媒体を用
いて物品の受渡しを管理する物品受渡し方法において、
受付時にカード状媒体から第１の識別情報を読み取り、
物品の受渡し情報を入力して前記カード状媒体から読取
った第１の識別情報と入力された受渡し情報とを対応づ
けて記憶手段に記憶し、前記入力された受渡し情報を前
記カード状媒体に記録するとともに受渡し情報を物品に
付与し、受渡し時に前記カード状媒体から第１の識別情
報を読取り、前記記憶手段に記憶されている第１の識別
情報と比較することで受取人の正否を判定し、次に物品
に付与されている受渡し情報と前記記憶手段に記憶され
ている受渡し情報と前記カード状媒体に記録されている
受渡し情報とを比較して受渡し物品の正否を判定し、こ
れらの判定の結果、受取人が正しいと判定された場合前
記受渡し情報に相当する物品の受渡しが完了したことと
するようにしたことを特徴とする。

【００２４】また、上記課題を解決するため、本発明の
物品受け渡し方法は、物品の受取人ごとに第１の識別情
報が記録されたカード状媒体と、前記カード状媒体の情
報を読み書きする読み書き手段と、物品の受け渡し情報
を入力するための入力手段と、前記カード状媒体から読
み取った前記第１の識別情報、及び入力された物品の受
け渡し情報を対応づけて記憶する記憶手段と、前記受け
渡し情報を当該物品に付与するための付与手段とを備え
たシステムの物品受け渡し方法であって、受付時に、カ
ード状媒体から第１の識別情報を読み取り、入力された
物品の受け渡し情報と前記第１の識別情報を対応づけて
記憶し、前記受け渡し情報を当該物品に付与し、物品の
受け渡し時に、カード状媒体から第１の識別情報を読み
取り、前記第１の識別情報と前記記憶手段に記憶された
第１の識別情報とを比較し、一致する場合は正と判定し
て、前記第１の識別情報に対応する受け渡し情報と前記
物品に付与された受け渡し情報とを比較し、一致する場
合には正と判定して、前記物品の受け取り情報を前記受
け渡し情報と対応づけて前記記憶手段に記憶すると共に
前記カード状媒体に書き込むことを特徴とする。

【００２５】また、上記課題を解決するため、本発明の
物品受け渡し方法は、物品の受取人ごとに第１の識別情
報が記録されたカード状媒体と、前記カード状媒体の情
報を読み書きする読み書き手段、物品の受け渡し情報を
入力するための入力手段、及び受渡端末と通信するため
の通信手段を備えた受付端末と、カード状媒体の情報を
読み書きする読み書き手段、受付端末から送られたデー
タを記憶する記憶手段、受付端末と通信するための通信
手段、及び前記受け渡し情報を当該物品に付与するため
の付与手段を備えた受渡端末とを備えたシステムの物品
受け渡し方法であって、受付時に、受付端末は、カード
状媒体から読み取った第１の識別情報と、入力された物
品の受け渡し情報とを受渡端末へ送信し、受渡端末は、
前記第１の識別情報と物品の受け渡し情報を対応づけて
前記記憶手段に記憶すると共に、前記受け渡し情報を当
該物品に付与し、物品の受け渡し時に、受渡端末は、カ
ード状媒体から読み取った第１の識別情報と、前記記憶
手段に記憶された第１の識別情報とを比較し、一致すれ
ば正と判定して、前記第１の識別情報に対応する受け渡
し情報と前記物品に付与された受け渡し情報とを比較
し、一致すれば正と判定して、前記物品の受け取り情報
と前記受け渡し情報を対応づけて前記記憶手段に記憶す
ると共に前記カード状媒体に書き込むことを特徴とす
る。

【００２６】また、上記課題を解決するため、本発明の
物品受け渡し方法は、物品の受取人ごとに第１の識別情
報が記録されたカード状媒体と、データを記憶する記憶
手段、受付端末及び受渡端末と通信を行うための通信手
段、及び物品の受け渡し情報と前記受け渡し情報を示す
第２の識別情報と前記第１の識別情報を対応づけて保持
するためのデータベースを備えたホストコンピュータ
と、このホストコンピュータと通信を行うための通信手
段、物品の受け渡し情報を入力するための入力手段、前
記カード状媒体の情報を読み書きする読み書き手段、及
び前記受け渡し情報を示す第２の識別情報を当該物品に
付与するための付与手段を備えた受付端末と、ホストコ
ンピュータから送信された情報を記憶する記憶手段、ホ
ストコンピュータと通信を行うための通信手段、前記カ
ード状媒体の情報を読み書きする読み書き手段、前記物
品に付与された第２の識別情報を読み取る読み取り手段
を備えた受渡端末とを備えたシステムの物品受渡し方法
であって、受付時に、受付端末は、カード状媒体から読
み取った第１の識別情報と、入力された物品の受け渡し
情報と、該受け渡し情報を示す第２の識別情報とをホス
トコンピュータに送信すると共に、前記カード状媒体に
前記第２の識別情報を書き込み、ホストコンピュータ
は、前記第１の識別情報、第２の識別情報、及び受け渡
し情報を対応付けてデータベースに保持すると共に受渡
端末に送信し、受渡端末は、前記第１の識別情報、第２
の識別情報、及び受け渡し情報を自端末の記憶手段に記
憶すると共に、当該物品に前記第２の識別情報を付与
し、物品の受け渡し時に、受渡端末は、カード状媒体か
ら読み取った第１の識別情報と、自端末の記憶手段に記
憶された第１の識別情報とを比較し、一致する場合は正
と判定して、前記第１の識別情報に対応する第２の識別
情報と、前記物品に付与された第２の識別情報と、前記
カード状媒体から読み取った第２の識別情報とを比較
し、一致する場合は正と判定して、前記第２の識別情報
と対応する受け取り情報をホストコンピュータに送信す
ると共に前記カード状媒体に書き込み、ホストコンピュ
ータは前記第１の識別情報、第２の識別情報、受け渡し
情報、及び受け取り情報を対応付けて保持することを特
徴とする。

【００２７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照して詳細に説明する。

【００２８】『第１及び第２の実施の形態』図１は、本
発明の第１の実施の形態である物品受け渡しシステムの
構成図である。本実施形態は、データベース（ＤＢ）２
を備えた受付端末３と受渡端末４とを接続し、特定の会
員に付与された会員カード５を利用して、物品受け渡し
システムを構築したものである。この会員カード５は、
各種特典を含むサービス向上によって顧客を確保するた
めに企業が発行するカードであり、本実施形態では磁気
カードを用いる。

【００２９】前記受付端末３には、図２に示すように、
装置全体を制御するＣＰＵ１１、プログラムや必要デー
タを保持するメモリ１３、受渡端末４と通信を行うため
の通信制御機構からなる送受信部１２、ＣＲＴ等からな
る表示部１６、キーボードやマウス等からなる入力／操
作部１５、受注物品の受け渡し情報及び個人情報を蓄積
するデータベースとして用いられるメモリ２ａ、会員カ
ード５の情報を読み書きするカード読取／書込部１７、
後述の処理ＩＤを印刷するための印字部１８、電源部１
９等を備える。さらに、受付端末３には、会員カード５
を有する会員を識別するためのユニークなＩＤ番号（個
人ＩＤ）を発行する機能、物品受け渡し処理を識別する
ためのＩＤ番号（処理ＩＤ）を発行する機能等を有す
る。

【００３０】前記受渡端末４には、図３に示すように、
装置全体を制御するＣＰＵ１１、プログラムや必要デー
タを保持するメモリ１３、受付端末３と通信を行うため
の通信制御機構からなる送受信部１２、ＣＲＴあるいは
液晶表示器等からなる表示部１６、キーボードやマウス
あるいは各種の操作キーからなる入力／操作部１５、会
員カード５の情報を読み書きするカード読取／書込部１
７、物品に印字あるいは貼付された処理ＩＤ（例えばバ
ーコード）を読み取るバーコード読取部１０、電源部１
９等を備える。

【００３１】図４は、個人情報に関するデータベース２
の構成を示す。本実施形態では、個人ＩＤは、会員それ
ぞれに重複することなく割り振られた値であって、物品
の受取人ごとに付与された識別情報（＝第１の識別情
報）でもある。その他の氏名、住所、電話番号、登録
日、ポイント等の項目はその会員の詳細情報である。通
常、会員カードを発行する際に、会員の詳細情報の入力
と共に個人ＩＤが割り振られ、データベース２に保持さ
れる。この個人ＩＤは、会員カード作成時にカード内に
書き込まれ、会員及びそのカードを識別するものであっ
て、通常書き換え不可とする。このデータを暗号化する
ことでセキュリティ性が向上する。図４には、個人ＩＤ
が『１１１１１１』の日本太郎という会員と、個人ＩＤ
が『２２２２２２』の東京花子という会員の個人情報が
示されている。

【００３２】図５は、受け渡し情報に関するデータベー
ス２の構成を示す。処理ＩＤ（＝第２の識別情報）は、
受付処理ごとにそれぞれ重複することなく割り振られる
値である。図５の個人ＩＤは、図４に示したものと同じ
値である。また、処理日時、物品名、受渡日時等の項目
は受け渡し処理に関する詳細情報である。会員が後日受
け取りの申込みを行った時点で、受渡日時以外の項目に
情報を書き込む。この受渡日時の項目をチェックすれ
ば、受け渡し済みか否かが容易にわかる。データベース
２の一部は受渡端末４に複写され、受け渡しを行う際の
正否判定に用いられる。

【００３３】図６は、受け取り情報を示す。本実施形態
では、前記受渡日時に対応する受け取り日時が、受付端
末３のカード読取／書込部１７によって物品受け渡し終
了時に会員カード５に記録される。

【００３４】図７は、前記処理ＩＤの印字例を示す。処
理ＩＤは、受付端末３の印字部によって、直接部品に印
字するか、あるいはシールに印字して物品に貼付する。
これは、受け渡すべき物品を間違えないためである。な
お、図７には、処理ＩＤをバーコード化したもの（１）
と、処理ＩＤをそのまま印字したもの（２）とが記載さ
れているが、本実施形態ではバーコード化したものを印
字あるいは貼付する。図８は、本実施形態のシステムに
おける『受付け時』の動作を示すフローチャートであ
る。配送等の申込を受け付けると、受付端末３に会員カ
ード５をセットし（ＳＴ１）、カード内の個人ＩＤを読
み取る（ＳＴ２）。次に、受付端末３に受け渡し情報を
入力し（ＳＴ３）、この受け渡し処理に対応した処理Ｉ
Ｄを受付端末３で発行する（ＳＴ４）。受渡日時を除い
た項目（処理ＩＤ、個人ＩＤ、物品名等）をデータベー
ス２に書き込み（ＳＴ５）、会員カード５には処理ＩＤ
のみを書き込む（ＳＴ６）。この書き込み処理終了後、
会員カード５を取り出す（ＳＴ７）。最後に、処理ＩＤ
を印字し、物品に貼付する（ＳＴ８）。なお、印字及び
貼付作業は後日実施してもよい。

【００３５】図９は、本実施形態のシステムにおける
『受け渡し時』の動作を示すフローチャートである。事
前に、受付端末３から受渡端末４に受け渡し情報の一部
（例えば、本日配送分）を複写する（ＳＴ３１）。物品
受け渡し時、会員の持つ会員カード５を受渡端末４にセ
ットし（ＳＴ３２）、受渡端末４側でカード内の個人Ｉ
Ｄ、処理ＩＤを読み取り（ＳＴ３３）、受渡端末４の受
け渡し情報内と会員カード内の個人ＩＤを比較し、本人
認証を行う（ＳＴ３４）。その結果、不正の場合は物品
受け渡しは行わない。なお、この場合は、会員カードの
回収あるいは受取人自身の認証を行うようにしてもよ
い。また、正の場合には、受け渡し予定の物品に印字ま
たは貼付されたバーコード（処理ＩＤ）を読み取る（Ｓ
Ｔ３５）。ここで、受渡端末４の受け渡し情報内とカー
ド内と物品から読み取った処理ＩＤを比較する（ＳＴ３
６）。その結果、不正の場合は、間違った物品を渡そう
としたことになる。ＳＴ３６により、正しい受取人（会
員）に確実に受注物品を渡すことができる。ＳＴ３６の
結果が正であれば、受渡端末４の受け渡し情報に受渡日
時を書き込み（ＳＴ３７）、カードに受け取り日時を書
き込む（ＳＴ３８）。この二つの書き込み処理により、
受け渡し側にも受け取り側にも、該当物品を受け渡した
という証拠が残る。前記書き込み処理終了後、会員カー
ド５を取り出し（ＳＴ３９）、物品を正しい受取人に渡
す（ＳＴ４０）。配送終了後、受渡端末内の受け渡し情
報を受付端末３に送りデータベース２に反映させる（Ｓ
Ｔ４１）。なお、受渡端末４は、内部に受け渡し情報を
複写せず、例えば無線等を用いた通信機能により直接受
渡端末４内の受け渡し情報をアクセスしてもよい。

【００３６】図１０は、本実施形態のシステムにおける
『受け渡し状況確認時』の動作を示すフローチャートで
ある。会員から配送に関する苦情が寄せられた場合は、
受付端末３のデータベース２内の受け渡し情報を、個人
ＩＤや処理ＩＤをキーとして検索する（ＳＴ５１）。こ
うして、受渡日時をチェックすることにより（ＳＴ５
２）、受け渡しが済んだか（ＳＴ５４）、あるいは未渡
しか（ＳＴ５３）を画面表示等により容易に確認でき
る。

【００３７】本実施形態においては会員カード５として
磁気カードを用いたが、その替わりにＩＣカードを用い
ることもできる。この会員カードには、図１１に示すよ
うに、ＣＰＵ２０、メモリ２２、外部とのインタフェー
ス（Ｉ／Ｆ）２３、及び電池２１等を内蔵し、前記受付
端末３が発行したＩＤ番号等のデータを記憶すると共
に、個人ＩＤを用いて暗証入力による本人認証を行う機
能を有する。従って、図９における受け渡し時の処理ス
テップに暗証番号による本人認証処理が加わる。すなわ
ち、図１２に示すように、前記ＳＴ３２の後、受渡端末
４の表示部１６にガイダンス表示してその会員に暗証番
号（＝個人ＩＤ）の入力を促し、暗証番号が入力される
と、カード側で、その暗証番号とカード内メモリ２２に
記憶された個人ＩＤとを比較し（ＳＴ３２１）、一致す
れば正であると判定して（ＳＴ３２２）、ＳＴ３３に進
む。このように、ＩＣカードを用いることによって不正
使用による事故を確実に防ぐことができる。

【００３８】『第３の実施の形態』図１３は、本発明の
第３の実施の形態である物品受け渡しシステムの構成図
である。本実施形態のシステムは、ホストコンピュータ
１、受付端末３、受渡端末４、及び磁気カードからなる
会員カード５を備える。

【００３９】前記ホストコンピュータ１には、プログラ
ムや必要データを保持する磁気ディスク等の記憶装置、
受付端末３及び受渡端末４と通信を行うための通信制御
機構、ＣＲＴ等の表示装置、キーボードあるいはマウス
等の入力装置を備える（図示せず）。また、ホストコン
ピュータ１には、会員カード５を有する会員を識別する
ためのユニークなＩＤ番号（＝個人ＩＤ）を発行する機
能、物品受け渡し処理を識別するためのＩＤ番号（＝処
理ＩＤ）を発行する機能等を有する（図示せず）。さら
に、物品の受け渡し情報及び個人情報を蓄積するための
データベース２を備える。

【００４０】また、受付端末３には、プログラムや必要
データを保持する磁気ディスク等の記憶装置、ホストコ
ンピュータ１と通信を行うための通信制御機構、ＣＲＴ
等の表示装置、キーボードあるいはマウス等の入力装
置、会員カード５の情報を読み書きする装置、処理ＩＤ
を印刷するための印刷装置等を備える（図示せず）。

【００４１】また、受渡端末４には、プログラムや必要
データを保持する磁気ディスク等の記憶装置、ホストコ
ンピュータ１と通信を行うための通信制御機構、ＣＲＴ
あるいは液晶表示器等の表示装置、キーボードやマウス
あるいは各種の操作キーを有する入力装置、会員カード
５の情報を読み書きする装置、物品に印字あるいは貼付
された処理ＩＤを読み取る装置等を備える（図示せ
ず）。

【００４２】なお、前記個人情報に関するデータベース
の構成は、図４に示した例と同様である。また、前記受
け渡し情報に関するデータベースの構成は、図５に示し
た例と同様である。また、物品の受け取り終了を示す受
け取り情報は、図６に示した例と同様である。また、前
記処理ＩＤの印字方法については、図７に示した通りで
あり、処理ＩＤをバーコード化したもの（１）、あるい
は処理ＩＤをそのまま印字したもの（２）を用いる。

【００４３】ここで、本実施形態における『受付け時』
の動作について述べる。配送等の申込を受け付けると、
受付端末３に会員カード５をセットし、カード内の個人
ＩＤを読み取る。次に、受付端末３に受け渡し情報を入
力し、この受け渡し処理に対応した処理ＩＤをホストコ
ンピュータ１で発行する。受渡日時を除いた項目（処理
ＩＤ、個人ＩＤ、物品名等）をホストコンピュータ１の
データベース２に書き込み、会員カード５には処理ＩＤ
を書き込む。この書き込み処理終了後、会員カード５を
取り出す。最後に、処理ＩＤを印字し、物品に貼付す
る。なお、印字及び貼付作業は後日実施してもよい。

【００４４】次に、本実施形態における『受け渡し時』
の動作について述べる。事前に、ホストコンピュータ１
から受渡端末４に受け渡し情報の一部（例えば、本日配
送分）を複写する。物品受け渡し時、会員の持つ会員カ
ード５を受渡端末４にセットし、カード内の個人ＩＤ、
処理ＩＤを読み取る。まず、受渡端末４の受け渡し情報
内と会員カード内の個人ＩＤを比較し、本人認証を行
う。その結果、不正の場合は物品受け渡しは行わない。
なお、この場合は、会員カード５の回収あるいは受取人
自身の認証を行うようにしてもよい。また、正の場合に
は、受け渡し予定の物品に印字または貼付された処理Ｉ
Ｄを読み取る。ここで、受渡端末４の受け渡し情報内と
カード内と物品から読み取った処理ＩＤを比較する。そ
の結果、不正の場合は、間違った物品を渡そうとしたこ
とになる。このチェックにより、正しい受取人に確実に
発注物品を渡すことができる。前記チェックの結果が正
であれば、受渡端末４の受け渡し情報に受渡日時を書き
込み、会員カード５に受け取り日時を書き込む。この二
つの書き込み処理により、受け渡し側にも受け取り側に
も、該当物品を受け渡したという証拠が残る。前記書き
込み処理終了後、カードを取り出し、物品を正しい受取
人に渡す。配送終了後、受渡端末内の受け渡し情報をホ
ストコンピュータ１に反映する。なお、受渡端末４が携
帯タイプである場合には、受け渡し情報を自端末内に蓄
積しておき、定期的あるいはメモリ満杯となる度にホス
トコンピュータ１側に通知する方式としてもよい。ま
た、受渡端末４は、内部に受け渡し情報を複写せず、無
線等を用いた通信機能により直接ホストコンピュータ１
内の受け渡し情報をアクセスしてもよい。

【００４５】最後に、本実施形態における『受け渡し状
況確認時』の動作について述べる。会員から配送に関す
る苦情が寄せられた場合は、ホストコンピュータ１内の
受け渡し情報を、個人ＩＤや処理ＩＤをキーとして検索
する。こうして、受渡日時をチェックすることにより、
受け渡しが済んだか否かを画面表示等により容易に確認
できる。

【００４６】本実施形態においては、会員カード５とし
て磁気カードを用いたが、その替わりにＩＣカードを用
いてもよい。この場合は、図１２に示したように、ＩＣ
カードによる本人認証処理が行われる。

【００４７】なお、前述の各実施形態においては、会員
カードとしてセキュリティ性の観点からＩＣカードを用
い、経済性の観点から磁気カードを用いたが、ＩＣカー
ドや磁気カードのように情報の書き換えが可能なものに
限らず、顧客管理の概念を持たない１回限りの使い捨て
タイプのカードを用いてもよい。

【００４８】また、前記受付端末及び受渡端末の形態は
運用方法により適宜選択可能である。例えば配送システ
ムにおいては、受付端末は店舗内にあるコンピュータと
し、受渡端末は持ち運び可能な携帯端末としてもよい。
さらに、各装置を複数台設けてもよい。また、例えば来
店時受渡システムにおいては、受付端末と受渡端末を１
台の装置として構成してもよい。このように、受付端末
と受渡端末は、それぞれ遠隔地に設置されてもよいし、
同一筐体としてもよい。また、システム規模が小さい場
合は、前記ホストコンピュータと一体化してもよい。具
体的には、少なくとも、会員カードの情報を読み書きす
る装置、個人ＩＤに対応する物品の受け渡し情報を入力
するための入力装置、会員カードから読み取った個人Ｉ
Ｄと物品の受け渡し情報を対応付けて記憶する記憶装
置、及び受け渡し情報を当該物品に印刷するための印刷
装置を備えていればよく、よりシンプルな構成となる。

【００４９】

【発明の効果】本発明によれば、以下のような効果が得
られる。

【００５０】（１）受取伝票がカードタイプであるた
め、紛失や破損が減る。

【００５１】（２）会員カードに記録された個人ＩＤ情
報あるいは処理ＩＤ情報の照会によって受け渡しの正否
を確認するので、会員カードを有する客に、受け付けた
物品を確実に渡すことができる。

【００５２】（３）会員カードが受取伝票の代わりとな
るため、紙伝票を廃止できる。

【００５３】（４）会員カードに記録された情報を用い
るので、客が物品を受け取ったという情報を簡単に収集
してデータベース等に蓄積することができ、配送ミスの
早期発見等、顧客サービスが向上する。

【００５４】（５）会員カードに記録された情報を用い
て受け取り確認を行うので、捺印による確認手続きが不
要である。

【００５５】（６）会員カードに記録された情報を読み
書きして受付／受け渡し業務を行うので、梱包／配送作
業等が自動化された無人店舗での受付／受け渡し業務に
も適用できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態である物品受け渡し
システムの構成図である。

【図２】本発明の第１の実施の形態である受付端末の構
成図である。

【図３】本発明の第１の実施の形態である受渡端末の構
成図である。

【図４】本発明の第１の実施の形態である個人情報に関
するデータベースを示す図である。

【図５】本発明の第１の実施の形態である受け渡し情報
に関するデータベースを示す図である。

【図６】本発明の第１の実施の形態である受け取り情報
を示す図である。

【図７】本発明の第１の実施の形態である処理ＩＤの印
字方法を示す図である。

【図８】本発明の第１の実施の形態である物品受け渡し
システムの受付時の動作を示すフローチャートである。

【図９】本発明の第１の実施の形態である物品受け渡し
システムの受け渡し時の動作を示すフローチャートであ
る。

【図１０】本発明の第１の実施の形態である物品受け渡
しシステムの受け渡し状況確認時の動作を示すフローチ
ャートである。

【図１１】本発明の第２の実施の形態である会員カード
の構成図である。

【図１２】本発明の第２の実施の形態である物品受け渡
しシステムの受け渡し時におけるＩＣカードによる本人
認証処理を示すフローチャートである。

【図１３】本発明の第３の実施の形態である物品受け渡
しシステムの構成図である。

【符号の説明】

２ データベース ３ 受付端末 ４ 受渡端末 ５ 会員カード

Claims (18)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 物品の受取人に所持された受取人ごとの
   第１の識別情報を記憶しているカード状媒体から情報の
   読取りを行う読取手段と、 受付時に物品の受渡し情報を入力するための入力手段
   と、 前記読取手段にて前記カード状媒体から読取った第１の
   識別情報と前記入力手段にて入力された受渡し情報とを
   対応づけて記憶する記憶手段と、 受渡し時に前記読取手段にてカード状媒体から読取った
   第１の識別情報と前記記憶手段に記憶されている第１の
   識別情報とを比較し受取人の正否を判定する判定手段
   と、 この判定手段により受取人が正しいと判定された場合前
   記受渡し情報に相当する物品の受渡しが完了したことを
   前記記憶手段に記憶する手段とを具備したことを特徴と
   する物品受け渡しシステム。
2. 【請求項２】 受付時に前記入力手段にて入力された受
   渡し情報を物品に付与するための付与手段と、受渡し時
   に物品に付与されている受渡し情報と前記記憶手段に記
   憶されている受渡し情報とを比較して受渡し物品の正否
   を判定する第２の判定手段を有することを特徴とする請
   求項１に記載の物品受け渡しシステム。
3. 【請求項３】 受付時に前記入力手段にて入力された受
   渡し情報を前記カード状媒体に書き込むための書込み手
   段と、前記入力手段にて入力された受渡し情報を物品に
   付与するための付与手段と、受渡し時に物品に付与され
   ている受渡し情報と前記カード状媒体に記憶されている
   受渡し情報とを比較して受渡し物品の正否を判定する第
   ２の判定手段を有することを特徴とする請求項１に記載
   の物品受け渡しシステム。
4. 【請求項４】 受付時に前記入力手段にて入力された受
   渡し情報を前記カード状媒体に書き込むための書込み手
   段と、前記入力手段にて入力された受渡し情報を物品に
   付与するための付与手段と、受渡し時に物品に付与され
   ている受渡し情報と前記カード状媒体に記憶されている
   受渡し情報と前記記憶手段に記憶されている受渡し情報
   とを比較して受渡し物品の正否を判定する第２の判定手
   段を有することを特徴とする請求項１に記載の物品受け
   渡しシステム。
5. 【請求項５】 受付時に物品の受渡し情報を入力するた
   めの入力手段と、物品の受取人に所持された受取人ごと
   の第１の識別情報を記憶しているカード状媒体から第１
   の識別情報の読取りを行う読取手段と、前記読取手段に
   て前記カード状媒体から読取った第１の識別情報と前記
   入力手段にて入力された受渡し情報とを出力する出力手
   段とを有する受付端末と、 前記受付端末から出力される第１の識別情報と受渡し情
   報とを対応付けて記憶する記憶手段と、受渡し時にカー
   ド状媒体から第１の識別情報を読取る読取手段と、前記
   記憶手段に記憶されている第１の識別情報とを比較し受
   取人の正否を判定する判定手段と、この判定手段により
   受取人受取人が正しいと判定された場合前記受渡し情報
   に相当する物品の受渡しが完了したことを前記記憶手段
   に記憶する手段とを有する受渡し端末と、を具備したこ
   とをを特徴とする物品受け渡しシステム。
6. 【請求項６】 前記受付端末は受付時に前記入力手段に
   て入力された受渡し情報を物品に付与するための付与手
   段を有し、 前記受渡し端末は受渡し時に物品に付与されている受渡
   し情報と前記記憶手段に記憶されている受渡し情報とを
   比較して受渡し物品の正否を判定する第２の判定手段を
   有することを特徴とする請求項５に記載の物品受け渡し
   システム。
7. 【請求項７】 前記受付端末は受付時に前記入力手段に
   て入力された受渡し情報を前記カード状媒体に書き込む
   ための書込み手段と、前記入力手段にて入力された受渡
   し情報を物品に付与するための付与手段とを有し、 前記受渡し端末は、受渡し時に物品に付与されている受
   渡し情報と前記カード状媒体に記憶されている受渡し情
   報とを比較して受渡し物品の正否を判定する第２の判定
   手段を有することを特徴とする請求項５に記載の物品受
   け渡しシステム。
8. 【請求項８】 前記受付端末は受付時に前記入力手段に
   て入力された受渡し情報を前記カード状媒体に書き込む
   ための書込み手段と、前記入力手段にて入力された受渡
   し情報を物品に付与するための付与手段とを有し、 前記受渡し端末は、受渡し時に物品に付与されている受
   渡し情報と前記カード状媒体に記憶されている受渡し情
   報と前記記憶手段に記憶されている受渡し情報とを比較
   して受渡し物品の正否を判定する第２の判定手段を有す
   ることを特徴とする請求項５に記載の物品受け渡しシス
   テム。
9. 【請求項９】 受付時に物品の受渡し情報を入力するた
   めの入力手段と、物品の受取人に所持された受取人ごと
   の第１の識別情報を記憶しているカード状媒体から第１
   の識別情報の読取りを行う読取手段と、前記読取手段に
   て前記カード状媒体から読取った第１の識別情報と前記
   入力手段にて入力された受渡し情報とを出力する出力手
   段とを有する受付端末と、 前記受付端末から出力される第１の識別情報と受渡し情
   報とを対応づけて順次記憶するデータベースを有するホ
   ストコンピュータと、 このホストコンピュータから所定の組の第１の識別情報
   と受渡し情報とを受信して記憶する記憶手段と、受渡し
   時にカード状媒体から第１の識別情報を読取る読取手段
   と、前記記憶手段に記憶されている第１の識別情報とを
   比較し受取人の正否を判定する判定手段と、この判定手
   段により受取人が正しいと判定された場合前記受渡し情
   報に相当する物品の受渡しが完了したことを前記記憶手
   段に記憶する手段と、受渡しが完了した旨の情報をホス
   トコンピュータに出力する出力手段とを有する受渡し端
   末とを具備し、 前記ホストコンピュータは受渡し端末の出力手段にて出
   力される受渡し完了情報を前記データベースに記憶する
   ようにしたことを特徴とする物品受け渡しシステム。
10. 【請求項１０】 前記受付端末は受付時に前記入力手段
    にて入力された受渡し情報を物品に付与するための付与
    手段を有し、 前記受渡し端末は受渡し時に物品に付与されている受渡
    し情報と前記記憶手段に記憶されている受渡し情報とを
    比較して受渡し物品の正否を判定する第２の判定手段を
    有することを特徴とする請求項９に記載の物品受け渡し
    システム。
11. 【請求項１１】 前記受付端末は受付時に前記入力手段
    にて入力された受渡し情報を前記カード状媒体に書き込
    むための書込み手段と、前記入力手段にて入力された受
    渡し情報を物品に付与するための付与手段とを有し、 前記受渡し端末は、受渡し時に物品に付与されている受
    渡し情報と前記カード状媒体に記憶されている受渡し情
    報とを比較して受渡し物品の正否を判定する第２の判定
    手段を有することを特徴とする請求項９に記載の物品受
    け渡しシステム。
12. 【請求項１２】 前記受付端末は受付時に前記入力手段
    にて入力された受渡し情報を前記カード状媒体に書き込
    むための書込み手段と、前記入力手段にて入力された受
    渡し情報を物品に付与するための付与手段とを有し、 前記受渡し端末は、受渡し時に物品に付与されている受
    渡し情報と前記カード状媒体に記憶されている受渡し情
    報と前記記憶手段に記憶されている受渡し情報とを比較
    して受渡し物品の正否を判定する第２の判定手段を有す
    ることを特徴とする請求項９に記載の物品受け渡しシス
    テム。
13. 【請求項１３】 物品の受取人に所持された受取人ごと
    の第１の識別情報を記憶しているカード状媒体を用いて
    物品の受渡しを管理する物品受渡し方法において、 受付時にカード状媒体から第１の識別情報を読み取り、 物品の受渡し情報を入力して前記カード状媒体から読取
    った第１の識別情報と入力された受渡し情報とを対応づ
    けて記憶手段に記憶し、 受渡し時に前記カード状媒体から第１の識別情報を読み
    取り、前記記憶手段に記憶されている第１の識別情報と
    比較することで受取人の正否を判定し、 この判定の結果、受取人が正しいと判定された場合前記
    受渡し情報に相当する物品の受渡しが完了したことを前
    記記憶手段に記憶するようにしたことを特徴とする物品
    受渡し方法。
14. 【請求項１４】 物品の受取人に所持された受取人ごと
    の第１の識別情報を記憶しているカード状媒体を用いて
    物品の受渡しを管理する物品受渡し方法において、 受付時にカード状媒体から第１の識別情報を読み取り、 物品の受渡し情報を入力して前記カード状媒体から読取
    った第１の識別情報と入力された受渡し情報とを対応づ
    けて記憶手段に記憶するとともに入力された受渡し情報
    を物品に付与し、 受渡し時に前記カード状媒体から第１の識別情報を読み
    取り、前記記憶手段に記憶されている第１の識別情報と
    比較することで受取人の正否を判定し、 次に物品に付与されている受渡し情報と前記記憶手段に
    記憶されている受渡し情報とを比較して受渡し物品の正
    否を判定し、 これらの判定の結果、受取人が正しいと判定された場合
    前記受渡し情報に相当する物品の受渡しが完了したこと
    とするようにしたことを特徴とする物品受渡し方法。
15. 【請求項１５】 物品の受取人に所持された受取人ごと
    の第１の識別情報を記憶しているカード状媒体を用いて
    物品の受渡しを管理する物品受渡し方法において、 受付時にカード状媒体から第１の識別情報を読み取り、 物品の受渡し情報を入力して前記カード状媒体から読取
    った第１の識別情報と入力された受渡し情報とを対応づ
    けて記憶手段に記憶し、 前記入力された受渡し情報を前記カード状媒体に記録す
    るとともに受渡し情報を物品に付与し、 受渡し時に前記カード状媒体から第１の識別情報を読取
    り、前記記憶手段に記憶されている第１の識別情報と比
    較することで受取人の正否を判定し、 次に物品に付与されている受渡し情報と前記記憶手段に
    記憶されている受渡し情報と前記カード状媒体に記録さ
    れている受渡し情報とを比較して受渡し物品の正否を判
    定し、 これらの判定の結果、受取人が正しいと判定された場合
    前記受渡し情報に相当する物品の受渡しが完了したこと
    とするようにしたことを特徴とする物品受渡し方法。
16. 【請求項１６】 物品の受取人ごとに第１の識別情報が
    記録されたカード状媒体と、前記カード状媒体の情報を
    読み書きする読み書き手段と、物品の受け渡し情報を入
    力するための入力手段と、前記カード状媒体から読み取
    った前記第１の識別情報、及び入力された物品の受け渡
    し情報を対応づけて記憶する記憶手段と、前記受け渡し
    情報を当該物品に付与するための付与手段とを備えたシ
    ステムの物品受け渡し方法であって、 受付時に、カード状媒体から第１の識別情報を読み取
    り、入力された物品の受け渡し情報と前記第１の識別情
    報を対応づけて記憶し、前記受け渡し情報を当該物品に
    付与し、 物品の受け渡し時に、カード状媒体から第１の識別情報
    を読み取り、前記第１の識別情報と前記記憶手段に記憶
    された第１の識別情報とを比較し、一致する場合は正と
    判定して、前記第１の識別情報に対応する受け渡し情報
    と前記物品に付与された受け渡し情報とを比較し、一致
    する場合には正と判定して、前記物品の受け取り情報を
    前記受け渡し情報と対応づけて前記記憶手段に記憶する
    と共に前記カード状媒体に書き込むことを特徴とする物
    品受け渡し方法。
17. 【請求項１７】 物品の受取人ごとに第１の識別情報が
    記録されたカード状媒体と、前記カード状媒体の情報を
    読み書きする読み書き手段、物品の受け渡し情報を入力
    するための入力手段、及び受渡端末と通信するための通
    信手段を備えた受付端末と、カード状媒体の情報を読み
    書きする読み書き手段、受付端末から送られたデータを
    記憶する記憶手段、受付端末と通信するための通信手
    段、及び前記受け渡し情報を当該物品に付与するための
    付与手段を備えた受渡端末とを備えたシステムの物品受
    け渡し方法であって、 受付時に、受付端末は、カード状媒体から読み取った第
    １の識別情報と、入力された物品の受け渡し情報とを受
    渡端末へ送信し、受渡端末は、前記第１の識別情報と物
    品の受け渡し情報を対応づけて前記記憶手段に記憶する
    と共に、前記受け渡し情報を当該物品に付与し、 物品の受け渡し時に、受渡端末は、カード状媒体から読
    み取った第１の識別情報と、前記記憶手段に記憶された
    第１の識別情報とを比較し、一致すれば正と判定して、
    前記第１の識別情報に対応する受け渡し情報と前記物品
    に付与された受け渡し情報とを比較し、一致すれば正と
    判定して、前記物品の受け取り情報と前記受け渡し情報
    を対応づけて前記記憶手段に記憶すると共に前記カード
    状媒体に書き込むことを特徴とする物品受け渡し方法。
18. 【請求項１８】 物品の受取人ごとに第１の識別情報が
    記録されたカード状媒体と、データを記憶する記憶手
    段、受付端末及び受渡端末と通信を行うための通信手
    段、及び物品の受け渡し情報と前記受け渡し情報を示す
    第２の識別情報と前記第１の識別情報を対応づけて保持
    するためのデータベースを備えたホストコンピュータ
    と、このホストコンピュータと通信を行うための通信手
    段、物品の受け渡し情報を入力するための入力手段、前
    記カード状媒体の情報を読み書きする読み書き手段、及
    び前記受け渡し情報を示す第２の識別情報を当該物品に
    付与するための付与手段を備えた受付端末と、ホストコ
    ンピュータから送信された情報を記憶する記憶手段、ホ
    ストコンピュータと通信を行うための通信手段、前記カ
    ード状媒体の情報を読み書きする読み書き手段、前記物
    品に付与された第２の識別情報を読み取る読み取り手段
    を備えた受渡端末とを備えたシステムの物品受け渡し方
    法であって、 受付時に、受付端末は、カード状媒体から読み取った第
    １の識別情報と、入力された物品の受け渡し情報と、該
    受け渡し情報を示す第２の識別情報とをホストコンピュ
    ータに送信すると共に、前記カード状媒体に前記第２の
    識別情報を書き込み、ホストコンピュータは、前記第１
    の識別情報、第２の識別情報、及び受け渡し情報を対応
    付けてデータベースに保持すると共に受渡端末に送信
    し、受渡端末は、前記第１の識別情報、第２の識別情
    報、及び受け渡し情報を自端末の記憶手段に記憶すると
    共に、当該物品に前記第２の識別情報を付与し、 物品の受け渡し時に、受渡端末は、カード状媒体から読
    み取った第１の識別情報と、自端末の記憶手段に記憶さ
    れた第１の識別情報とを比較し、一致する場合は正と判
    定して、前記第１の識別情報に対応する第２の識別情報
    と、前記物品に付与された第２の識別情報と、前記カー
    ド状媒体から読み取った第２の識別情報とを比較し、一
    致する場合は正と判定して、前記第２の識別情報と対応
    する受け取り情報をホストコンピュータに送信すると共
    に前記カード状媒体に書き込み、ホストコンピュータは
    前記第１の識別情報、第２の識別情報、受け渡し情報、
    及び受け取り情報を対応付けて保持することを特徴とす
    る物品受け渡し方法。