JPS582971A - 取引操作装置の異常処理方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 本俺−は幽動楓金支払機ｔ＊絖し良取引操作装置に表示
器を設け、自動現金支払Ｉｌ＆に異常が俺鉋しえ時こＯ
検知信号を表示し取引の状態を切替えるようにし九自動
現金支払機を有する堆引操作鋏置Ｏ異富ｍｉｉＴＪｗｃ
に関するもＯである。

最近、金融機関等Ｏ顧客と直績職引を行なう取引端末に
＆ける取引情報熟思方式として、丸とえば縞ｌｌｌ０シ
ステムが用いられる。すなわち、端末；ント請−ツ（Ｔ
／Ｃ）１が設けられ、アダプタ２ｔｓ２寓を介してそれ
ぞれ預金用、為替Ｊ＠勢の端末墨Ｉｔｓｇが接続される
とともに、アメゲタ２−を介し窓口出納ＪＩＩｉ１１を
行なう係員操作用ａｍｐｍ引データ入力装置等０ＩＩＬ
引操作装置ｏいわゆるオンラインテラーズマシン（ＯＴ
Ｍ）４がいもづゐ式に秦纜１れ、それヤれに暗証照合の
良め０１１１１ＩＥＪＩ合嶺Ｓが連動して設けられる。

亀！ｌｉ紘従来１ｉｌＯＩＩ＆鳳手順０１例を示し九−
〇でｈる。

顧客がＯＴＭ４に口座番号と轟座、普通０人出金畳Ｏ科
目別、金額等を記入し良伝畢をＯＴＭに）係員に差出し
、係員はζＯ伝票から口座番号、科■等をＯＴＭ４に今
一ボードを使用して入カナゐ、一方、本人を認証すＪＩ
丸め顧客に対しカード入力を表示器まえは係員によル案
内し、カードリー〆へＯカ−ド挿入によシ暗証を貌出し
レジスタ等に記録しておき、ｍＫ１１番に対しテンキー
による暗証番号の入力を案内し、願書が別装置のテンキ
ーよυ入力し大データを前記紀―され九カードの暗証と
照合して一致するか否かで認証＃ｌ＆通する。係員が一
証績果を示すランプ等を見て０７Ｍ４に取引金額データ
、＊引に使用する現金の金種およびその枚数を入力し、
これで入力完了釦を押下する。この時ＯＴＭ４は金額デ
ータが入力された金種および枚数データから算出した値
と一致することを確認処恩す為、七〇＊、オンツインで
センタの処ｍ装置のファイルを貴新し、結果を返送する
。これによｐ出金の場合は０７Ｍ４０係員は手持ちの現
金箱等から現金を支払う。なお、利用者のｇｉＥを印鑑
で行なう場合には暗証番号は省くようにされる。

このように、ＯＴＭ４ｔｌｉ機金管理を伴なう端末機で
あ）、現金支払の補助する装置としてこれに摘ｌＩｓれ
連動される自動現金支払機（ムｃ＞ｂが提案盛れている
。　０７Ｍ４てムＣ６を連動させる場合、支払うぺ龜金
種を指定して動作壜せる方式と入力金額について最適自
動案分し、自動的に金種を振分轄て放出動作させる方式
との２９０制御方式が用いられる。まえ、高額の紙幣放
出時は＠ｔＬ鎖を設けＡｃ１からの放出は行なわず、束
にして現金箱から手払いによ）行なうように決められて
いる。仁のような条件を加えると、上記とは異なる金種
保有形式、九とえは２〜５種０ＩＩｔ倍とコイ／を保有
する形式のＡｃｔを制御す石場合、どの金種に対し手払
いするかにつ亀現金払いの取扱いが混乱することが往々
発生し１いた。

これに対し、本出願人は特願、昭５５−１７７５８９号
「自動現金払出クステムＯ表示制御方式」によ）、取引
データ入力装置４に表示器を設け、自動現金支払機６に
対し支払指示し大３ｉｌ金のうち放出分と未放出分の区
分を明示し九表示値号を返送させ表示する方式を提案し
良、これによル前述の自動払いと手払いＯ′％乱を有効
に解消することがで暑為。

１らに、実際の運用において、自動現金支払機６の樵会
払出部等で払出すべきａＳが無くなりえ場合（エンプテ
ィ）、その他柚械的、電気的な故障等による異常が発生
した場合にも放出状態の混乱が起る。

本発明者はこのような異常に対し前記提案の表示−粉が
極めて有効であることに着目したものである。

本発明の目的は自動現金支払機を接続し前述の表示器を
設は九取引データ人力懺置尋において自動現金支払機に
異常が発生した場合有効に放出状ｌｌｔ把握して適切な
１ｍを行ないうみ取引操作輪ｔＯ異常ｌＡｌ１方式を提
供することでめゐ。

前記目的な遁威すゐ九め、本発、明の取引操作装置の＾
當Ｊ６１１１方式は自動現金支払機を接続し、咳自動楓
金支払ＩＩＫ支払指示した現金に対する放出情報を返送
させて表示する表示ｇＭを敗は大取引操作装置において
、前記自動現金支払機に現金放出時の異常を槍′知すゐ
手段と、取引操作装置に１動現金支払機を接続し九状馳
で取引をするか否かを指定するキーとを設け、異常発生
時威検知信号を取引データ入力装置の前記表示器に送ｐ
表示するとと４に、前記指定キーの指定に応じて自動現
金支払ｗＩＡＯ振絖状接続切替え可能とすることを特愼
とするものである。

以下本発明を実施例につき詳述する。

鎖！ｌ１ｌｉｔｉ本発明の実施例の構成を示す説明図で
ある。

同図において、取引データ入力装置（ＯＴＭ）４内の中
−ボード（ＫＢ）１１から自動現金支払機（ムＣ）６に
放出させる金１［ｔ−１１１１＃郁１２を介して取引メ
毫す１ｓに金種別に格納し、グツズ！表示器（ＦＤＰ）
１４にｉｉ函表示する。この取引メモｖ１３０内容を自
動機会支払機６内の演算４Ｉ２１に入力したとえば札束
として手払いする１００秋率位ｏ＊＊ｉ秋畝を画面信号
としてＣＢ抱示メモリ２２に、自動払いする１００枚以
下の枚数をムＣ指示メ４Ｖ２ｊＫ格納する。このムＣ指
示メ毫ＩＪ２５Ｃ）各金ｌｌｏ内容ｔ１ｉ動現金払出１
１２４　Ｋ入札在米技術の方法によｐ紙曽普九は硬貨の
自動放出動作が行なわれる。これらの枚数はカクンタ２
５で金種別にカウントシ、この内容Ｋｉｔつて放出され
る。この場合、ＣＢ指示メモ’Ｊ　２２とムｃｍ示メモ
リ２３０内容を画面信号としてＯＲＩ回路２７を介して
ＯＴＭＪ内の表示（転）１４に返送し、ＡＣ放出と手払
款出の各金種枚数を表示する。

この構成で、自動現金支払機６に異常が発生した時８え
とえば何れかの金種がなくなｐ１ムＣ指示メモ讐２ｓの
内容とカクンタ２５の内容が不一致となつえ場合（エン
プティ）、ま九は自動現金払出１１２４内で娯シ信号を
発生し良場合（障害）にはエンプティ／障害検知回路２
６で検知し、検知信号を演算８２１に入れて動作を一時
停止し、その時点におけるＣＢ指示メモリ２２とＡＣ指
示メモリ２５０内容を検知信号とともに表示器１４に送
る。検知信号は友とえばエンプティと障害とを区分表示
しておけば、ＯＴＭ４０係員はエンプティならば現金補
填し丸後キーボード１１に設は九ＡＣスイッチ１５１に
押すことによ＃−統処履する。原因不明の障害の場合に
は、手払いスイッチ１６を押すことにより、表示４１１
４に「手払ｉモード」と表示し、ゲート１ｒを閉じるこ
とでムＣ熟思を打切ｐ１表示ＩＩＭ１４の表示を見てム
Ｃ旭履の残叡を含めて４！Ｌ部手払いとし、ムＣ６にお
ける障書究ｆ１４Ｂ別途行なわれる。本発明てはムＣ４
に異常が発生し喪場合、ＯＴＭ４の係員が表示器１４に
よ）継続か打切ｐかを直ちに判断でき迅速な九層を行な
うのに役立つものである。

以上説明し良ように、本発明によれば、自動現金支払機
を接続し九取引データ人力装置に設は良表示器によル、
自動現金支払機に異常が発生し九時この検出信号をその
時点の現金の放出分と未放出分の状態とともに表示する
ものでるる。

ＯＴＭの係員はこれを見て！６！１の１１絖が可能か打
切ルかの判断ができ、その時の現金の放出状瞭が明確と
なっているから直ちに手払いで処理し客に迷惑を与える
ことがなくなる。

【図面の簡単な説明】

第１ｗＪは取引情＠熟理システムの概略説明図、第２図
は岡処埴手順の１例説明図、菖３図は本発明の実施例の
構成を示す説明図でＴｏハ図中、４は取引データ人力装
置（ＯＴＭ）、４は自動現金支払機（ＡＣ）、１１はキ
ーボード（ＫＢ）、１２は制麹部、１ｓは取引メモリ、
１４は表示器、１５はＡＣスイッチ、１４＃ｉ手払いス
イッチ、２１は演算器、２２はＣＢ指示メモリ、２［Ａ
Ｃ指示メモリ、２４は自動現金払出部、２５紘カウンメ
、２６はエンプティ／障害検知回路、２７はＯＲ回路を
示す。 特許出願人　富士通株式会社 復代理人　弁理士　１）坂　豐　１ 第１図 第２図

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 自動現金支払機が接続鳴れ、諌自動現金支払機に支払指
   示しえ現金に対する款出情報を返ｉ＆させて貴示すｈ表
   示器を設は九取引操作装置において、帥記自―構金支払
   砿に橋金放出時の＾當を検知する手段と、＊引繰作装置
   に自動現金支払機を接続し大状態で塵絖処瀧するか否か
   を指定する中−とを酸妙、異常尭生時該検知信号な板側
   操作装置の曽ｍａｉｌ示響に道〕表示するとともに、前
   記指定キーａＳＳに応じて取引の状態を切替えることを
   特徴とす為取引操作義置Ｏ異常旭鳳方式。