JPS63236122A - Ｉｃカ−ド利用システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［発明の目的］ （産業上の利用分野） 本発明は、センタ装置に接続された通信端末装置にＩＣ
カードを利用するＩＣカード利用システムに関する。

（従来の技術） ＩＣカードは磁気ストライブカードに比較するとセキュ
リティー機能が強力で記憶容最も大きい複合カードとな
っている。このようなＩＣカードを用いて種々のサービ
スを実行する通信端末装置は液晶等の表示器に操作上の
ガイダンスを表示して、利用者の操作を容易にしている
。しかし、なかにはシステム上のセキュリティチェック
等に厳格さが要求されるものもあって、利用者が操作ミ
ス等を連続して所定回数犯すと、不正防止のため使用中
のＩＣカードの使用停止（無効）処理を行う場合がおる
。しかし、ＩＣカードを使用停止とすると、代りのＩＣ
カードを再発行するのに手間及び時間がかかるという欠
点があり、またその間ＩＣカードを利用できないという
欠点があった。

（発明が解決しようとする問題点） 従来のＩＣカードを利用システムでは、連続的な操作ミ
ス等を利用者が犯して使用中のＩＣ力−ドを無効とする
と、代りのＩＣカードを再発行するのに手間及び時間が
かかると共に、その間ＩＣカードを利用できないという
欠点が必った。そこで本発明は上記の欠点を除去するも
ので、セキュリティーを損うことなく利用者が連続的に
操作ミスを行わないようにしてＩＣカードが無効となる
頻度を減少ざぜたＩＣカード利用システムを提供するこ
とを目的としている。

［発明の構成］ （問題点を解決するための手段） 本発明は、センタ装置に通信回線を介して接続された通
信端末装置にＩＣカードを利用するＩＣカード利用シス
テムにおいて、利用者の誤操作を検出して誤操作状況情
報をセンタ装置に知らせる誤操作検出手段と、センタ装
置からのモード切換指令により音声を拡声する回路を動
作させ続いて送られてくるセンタ装置からの音声信号を
拡声する音声ガイダンス手段とを通信端末装置に設け、
通信端末装置からの誤操作情報よりこれに対応した音声
信号及びモード切換指令を通信端末装置に出力する出力
手段をセンタ装置に設けた構成となっている。

（作用） 本発明のＩＣカード利用システムにおいて、誤操作検出
手段は利用者の誤操作を検出して誤操作状況情報をセン
タ装置に知らせる。出力手段は通信端末装置からの誤操
作情報よりこれに対応した音声信号及びモード切換指令
を通信端末装置に出力する。音声ガイダンス手段はセン
タ装置からのモード切換指令により音声を拡声する回路
を動作させ続いて送られてくるセンタ装置からの音声信
号（誤操作時のガイダンス）を拡声する。

（実施例） 以下本発明の一実施例を図面を参照して説明する。図は
本発明のＩＣカード利用システムの一実施例を示したブ
ロック図である。１は通信端末装置２０とセンタ装＠３
０を接続する加入者回線、２は１の加入者回線に接続さ
れて音声信号を増幅する電話機回路、３は受信音声を拡
声するスピーカ、４は電話機回路２の出力を切換える電
話機音声制御回路、５は加入者回線１を用いて送受され
る信号を変復調するモデム、６はダイヤル信号を加入者
回線１に送出すると共にセンタ装置との接続を検出する
ダイヤル信号送出回路、７はＩＣカード８を受付けて各
種操作指示及び入力制御を行うと共に誤操作時の処理等
も行って装置全体を制御する制御回路で、誤操作検出手
段７１、操作受付手段７２及び操作ガイダンス制御表示
手段７３を有している。８は本装置で使用するＩＣカー
ド、９は利用者がキー人力するキー人力部、１０は操作
ガイダンス及び各種サービスメニュー等を表示する表示
器、２０は通信端末装置、３０は通信端末装置を統括す
るセンタ装置でおる。

次に本実施例の動作について説明する。先ず利用者はＩ
Ｃカード８を通信端末装置２０に挿入すると、制御回路
７は操作ガイダンス表示手段７３によって表示器１０に
サービス項目（見出しＮ０等サービスの内容）を表示す
る。利用者は表示されたサービス項目のＮｏをキー人力
部９の１０キーによって選択する。制御回路７はこの選
択を操作受付手段７２で受付け、ダイヤル信号送出回路
６を制御してｂ口人者回線１上にダイヤル番号を送出す
る。これにより本端末装置２０とセンタ装置３０とが接
続されると、ダイヤル信号送出回路６は前記接続を検出
してこれを制御回路７に知らせる。これを受けて制御回
路７はＩＣカード８に対するサービスを開始する。サー
ビスのハンドシェークは以下に述べる如く行われる。即
ちセンタ装＠３０から加入者回線１を介して送られてく
る操作ガイダンスをモデム５により復調してこれを制御
回路７に与え、制御回路７はこれを操作ガイダンス制御
表示手段を用いて表示器１０に表示する。利用者は表示
された操作ガイダンスに促してキー人力部９を操作して
必要事項を入力する。キー人力部９からの入力情報は操
作受付手段７２によって受付けられ、モデム５及び加入
者回線１を介してセンタ装置３０に送られる。センタ装
置３０は送られてきた情報とＩＣカード８のデータとを
参照する等して、次の操作ガイダンス情報又はＩＣカー
ド８への古き込みデータ等を通信端末装置２０に送って
サービスが進行する。

上記動作中、利用者が表示器１０に表示されている操作
ガイダンス以外の操作等を行った場合、制御回路７の誤
操作検出手段７１は誤操作状況情報をモデム５、利用者
回線１を介してセンタ装置３０に知らせる。センタ装置
３０は送られてきた誤操作状況に基づいてこれに対応す
る音声信号（音声による操作ガイダンス）を選択すると
共に、音声ガイダンスモード変更指示を通信端末装置２
０に出力した後、前記音声信号を出力する。制御回路７
はモデム５を介して音声ガイダンスモード変更指示を受
けると、電話機音声制御回路４を動作させて電話機回路
２の出力側をスピーカ３側に切換える。

これにより電話機回路２はセンタ装置３０より利用者回
線１を介して送られてくる音声信号を受話してこれを増
幅し、スピーカ３より拡声する。利用者はスピーカ３よ
り拡声された音声による誤操作時のガイダンスを聞く。

電話機音声制御回路４は一定時間後に電話機回路２の出
力側をスピーカ３より切離す。その後センタ装＠３０は
新たな操作ガイダンスを加入者回線１、モデム５を介し
て制御回路７に送って、表示器１０に前記新たな操作ガ
イダンスを表示させる。利用者は前記音声による誤操作
時のガイダンスに従って表示された操作ガイダンスの指
示する操作をキー人力部９より行う。

本実施例によれば、ＩＣカード８の利用者が誤操作を行
った場合、音声により誤操作時のガイダンスを行ってか
ら新たな操作を行わせるため、利用者が連続して誤操作
を犯す確率を著しく減少させることができる。このため
、ＩＣカード８が無効になる頻度が著しく減少して、代
りのＩＣカードを発行する手間及び時間が全体として減
少しシステムの運用効率が著しく向上する。また、利用
者の通信端末装置２０を利用した目的速成率も向上する
。なお、本実施例の場合も誤操作が連続して所定回数行
われた場合は該当のＩＣカードを無効としてセキュリテ
ィーが損われないようにしている。

［発明の効果コ 以上記述した如く本発明のＩＣカード利用システムによ
れば、セキュリティーを損うことなく利用者に連続的な
操作ミスを行わせないようにしてＩＣカードが無効とな
る頻度を減少させ得る効果がおる。

【図面の簡単な説明】

図は本発明のＩＣカード利用システムの一実施例を示し
たブロック図である。 １・・・加入者回線　　２・・・電話様回路３・・・ス
ピーカ　　　４・・・電話機音声制御回路５・・・モデ
ム　　　　６・・・ダイヤル信号送出回路７・・・制御
回路　　　８・・・ＩＣカード９・・・キー人力部　　
１０・・・表示器代理人　弁理士　則　近　憲　佑 同　　山王　− 第１図

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 　センタ装置に通信回線を介して接続された通信端末装
   置にＩＣカードを利用するＩＣカード利用システムにお
   いて、利用者の誤操作を検出して誤操作状況情報をセン
   タ装置に知らせる誤操作検出手段と、センタ装置からの
   モード切換指令により音声を拡声する回路を動作させ続
   いて送られてくるセンタ装置からの音声信号を拡声する
   音声ガイダンス手段とを通信端末装置に設け、通信端末
   装置からの誤操作情報よりこれに対応した音声信号及び
   モード切換指令を通信端末装置に出力する出力手段をセ
   ンタ装置に設けたことを特徴とするＩＣカード利用シス
   テム。