JPS6380663A - 音声通知装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 「産業上の利用分野」 この発明は、電話回線を介してメツセージを自動通知す
る音声通知装置に関する。

「従来の技術」 従来から電話回線を介してメツセージを通知する装置か
、広く利用されている。この−例とし℃第３図に音声通
知方式のブロック図を示す。メツセージを通知する場合
、まず音声通知装［１１内の制御部１２より発信コマン
ドを網制御部１３に送る。網制御部１３では、発信コマ
ンドを受は付ケタラ、音声通知装置４、交換機１５を介
して相手先の電話機１６に発信する。音声通知装置ｘｉ
内の音声出力部１７は相手先に通知するメツセージの出
力部である。

「発明が解決しよ５とする問題点」 従来の音声通知装置では、電話をかけた相手先へ音声出
力を一方的に送出している。従って第４図に示すような
音声通知方式の会話シーケンス例から理解されるように
、音声通知装置１１側から発信し、相手先が受話器を取
った場合、音声通知装置７１１１側からの音声出方（例
えば「こちらは×××センターです。・・曲」）と、相
手先側の応答出力（例えば「はい、○Ｏ○でございます
。」）とが重なってしまい、相手先では音声通知装置１
１側のメツセージの最初の部分が聞けないという欠点が
おこりがちである。

「問題点を解決するための手段」 この発明の音声通知装置は、電話相手先の応答を検出す
る手段と、その応答検出手段の検出力にヨリメツセージ
音声の送出開始タイミングを決定する手段とを備えてい
る。

この構成により電話相手先からの応答が終了または終了
とみなされた後にメツセージ音声の送出を開始し、メツ
セージ音声が応答音声と重なることなく、全メツセージ
は確実に相手に聞き取られる。

「実施例」 次にこの発明について図面を参照して説明する。

第１図はこの発明の一実施例を示し、第３図と対応する
部分に同一符号を付けである。この発明では音声通知袋
ａｌｌ内に応答検出部２１が設けられ、応答検出部２１
は電話相手先の応答を検出する。

第４図の会話シーケンス例ｔ≠に示したように、電話相
手先の人は、受話器を取り上げると通常「はい、ＯＯＯ
でございます。」等の応答をしてしまう。従って、この
応答音声は音声通知方式の音声出力部１７の通知メツセ
ージ例えば「こちらは、ＸＸＸセンターです。・・・・
・・」等の音声出力と重なってしまい、電話相手先の人
が、音声通知装置ＸＩ側からのメツセージの最初の部分
を間き落としてしまう。

しかし、この発明の音声通知方式では、応答検出部２１
により電話相手先の応答を検出することＫより適切な時
点より音声出力を開始する。第２図は、この動作タイミ
ングを示す。第２図人は、受話器を取り上げた時点Ｔｌ
より相手先が「はい、ＯＯＯでございます。」と応答し
た例であり、第３図Ｂは、受話器を取り上げた時点Ｔ１
より相手先が何の応答もしない場合の例である。いずれ
も相手の応答が終了した時点または応答を終了したとみ
なされる時点Ｔ２から一定時聞Ｔが経過した時点Ｔ３よ
り音声通知装置１１側から音声出力を開始する。

これＫより相手先の応答音声と１なることなくメツセー
ジを伝えることができる。相手先応答を検出する手段と
して種々のものが考えられるが、−例として第２図に示
すように信号レベルの大小を監視し、あらかじめ設定し
たレベル（点線で示す値）を越えるかどうかで判別する
方法がある。

この設定したレベルより小さい区間が設定した１時間経
過した時点から、音声通知装置１１側から音声出力を開
始する。

「発明の効果」 以上説明したようにこの発明は、電話相手先の応答を検
出する手段と、その検出出方に応じてメツセージ音声送
出開始タイミ〉′グを制御する手段とを有することによ
り、通知したいメツセージ全体を正確に伝えることがで
きる効果かある。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の実施例を示すブロック図、第２図は
この発明の動作タイミングを示すタイムチャート、給３
図は従来の音声通知装置を示すブロック図、陀４図は音
声通知装置を使用した場合の会話シーケンス例を示す図
である。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）電話網を介してメッセージを自動通知する装置に
   おいて、 電話相手先の応答を検出する手段と、 その検出する手段の出力によりメッセージの音声を出力
   する開始タイミングを制御する手段とを設けたことを特
   徴とする音声通知装置。