TR201819932A2 - Müşteri̇ etki̇leşi̇mleri̇ i̇çi̇n müşteri̇ uygunluğu hesaplanmasini sağlayan bi̇r si̇stem - Google Patents

Müşteri̇ etki̇leşi̇mleri̇ i̇çi̇n müşteri̇ uygunluğu hesaplanmasini sağlayan bi̇r si̇stem Download PDF

Info

Publication number
TR201819932A2
TR201819932A2 TR2018/19932A TR201819932A TR201819932A2 TR 201819932 A2 TR201819932 A2 TR 201819932A2 TR 2018/19932 A TR2018/19932 A TR 2018/19932A TR 201819932 A TR201819932 A TR 201819932A TR 201819932 A2 TR201819932 A2 TR 201819932A2
Authority
TR
Turkey
Prior art keywords
customer
enables
interactions
eligibility calculation
calculation
Prior art date
Application number
TR2018/19932A
Other languages
English (en)
Inventor
Kahya Kazim
Şen Kenan
Olcay Özyilmaz Ni̇zami̇
Altaş Eser
Meli̇sa Çamur Fi̇ruza
Koçbey Emi̇r
Kuytak Levent
Original Assignee
Turkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim Sirketi
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Turkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim Sirketi filed Critical Turkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim Sirketi
Priority to TR2018/19932A priority Critical patent/TR201819932A2/tr
Publication of TR201819932A2 publication Critical patent/TR201819932A2/tr

Links

Landscapes

  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

Bu buluş, çağrı merkezinden müşterilere doğru başlatılacak aramalar ya da daha genel ifade ile müşteri etkileşimleri için, irtibata geçilecek müşterinin çeşitli irtibat kanalları açısından en müsait olduğu zamanların belirlenmesini ve müşteri ile irtibat kurma zamanı ve şeklinin bu belirlemelere göre yönetilmesini sağlayan bir sistem (1) ile ilgilidir.
TR2018/19932A 2018-12-20 2018-12-20 Müşteri̇ etki̇leşi̇mleri̇ i̇çi̇n müşteri̇ uygunluğu hesaplanmasini sağlayan bi̇r si̇stem TR201819932A2 (tr)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
TR2018/19932A TR201819932A2 (tr) 2018-12-20 2018-12-20 Müşteri̇ etki̇leşi̇mleri̇ i̇çi̇n müşteri̇ uygunluğu hesaplanmasini sağlayan bi̇r si̇stem

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
TR2018/19932A TR201819932A2 (tr) 2018-12-20 2018-12-20 Müşteri̇ etki̇leşi̇mleri̇ i̇çi̇n müşteri̇ uygunluğu hesaplanmasini sağlayan bi̇r si̇stem

Publications (1)

Publication Number Publication Date
TR201819932A2 true TR201819932A2 (tr) 2019-02-21

Family

ID=67955809

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
TR2018/19932A TR201819932A2 (tr) 2018-12-20 2018-12-20 Müşteri̇ etki̇leşi̇mleri̇ i̇çi̇n müşteri̇ uygunluğu hesaplanmasini sağlayan bi̇r si̇stem

Country Status (1)

Country Link
TR (1) TR201819932A2 (tr)

Similar Documents

Publication Publication Date Title
WO2020160291A3 (en) LTBP COMPLEX-SPECIFIC INHIBITORS OF TGFβ AND USES THEREOF
Baillon et al. Testing constant absolute and relative ambiguity aversion
CA3001839C (en) Call detail record analysis to identify fraudulent activity and fraud detection in interactive voice response systems
TWD192495S (zh) 終端機
TWD192496S (zh) 終端機
SG10201908314SA (en) Device with multiple identifiers
MY206118A (en) Process for the hydroformylation of olefins using pt and thixantphos
TR201819932A2 (tr) Müşteri̇ etki̇leşi̇mleri̇ i̇çi̇n müşteri̇ uygunluğu hesaplanmasini sağlayan bi̇r si̇stem
EA201992369A1 (ru) Система и способ определения оценок измерения воздействия на основе данных об операциях потребителя
TR201819661A2 (tr) Bi̇r si̇gorta ürünü öneri̇ si̇stemi̇
TR2023015787A2 (tr) Çağri merkezi̇ müşteri̇ temsi̇lci̇leri̇ni̇n kontrol edi̇lmesi̇ni̇ sağlayan bi̇r si̇stem
TR2023018391A2 (tr) Çağri merkezi̇ opti̇mi̇zasyonu sağlayan bi̇r si̇stem
TR201618747A2 (tr) Bi̇r bi̇lgi̇ gönderi̇m si̇stemi̇
TR2023012148A2 (tr) Çağri merkezi̇ i̇çi̇n bi̇r yönlendi̇rme si̇stemi̇
FR3104434B1 (fr) Composition coiffante contenant des fibres
TR201711326A2 (tr) Çağri merkezleri̇nde müşteri̇ temas veri̇si̇ni̇ anali̇z eden, saklayan ve tahmi̇n üretebi̇len bi̇r si̇stem
TR201819795A2 (tr) Bi̇r akilli öğrenme si̇stemi̇
TR201809352A2 (tr) Çağriya yanit veri̇lme oraninin zaman bazinda beli̇rlenmesi̇ni̇ sağlayan bi̇r si̇stem
TR201819116A2 (tr) Sahte aramalari tespi̇t eden bi̇r aci̇l servi̇s çağri si̇stemi̇
TR201721678A2 (tr) Crm ve çağri merkezi̇ santrali̇ arasinda entegrasyon sağlayan bi̇r si̇stem
TR201819996A2 (tr) Bi̇r müşteri̇ şi̇kayet beli̇rleme si̇stemi̇
TR201722182A2 (tr) Yöntem, i̇leti̇şi̇m ci̇hazi ve i̇leti̇şi̇m si̇stemi̇
TR2023017545A2 (tr) Kampanyalarin anali̇z edi̇lmesi̇ni̇ sağlayan bi̇r si̇stem
TR202103033U5 (tr) Ses yükselti̇ci̇ i̇çeren telefon tutacaği
TR202112706A2 (tr) Sosyal medya anali̇zi̇ i̇le pazarlama aksi̇yonu alinmasini sağlayan bi̇r si̇stem