Turkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim Sirketi
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Turkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim SirketifiledCriticalTurkcell Teknoloji Arastirma Ve Gelistirme Anonim Sirketi
Priority to TR2016/18747ApriorityCriticalpatent/TR201618747A2/tr
Publication of TR201618747A2publicationCriticalpatent/TR201618747A2/tr
Bu buluş, çağrı merkezini arayarak sesli yanıt sistemini (IVR-interactive voice response) kullanan müşterilerden arama nedeninin alındığı ve müşteriye SMS, e-posta gibi kanallar üzerinden özel bilgilendirmelerin yapıldığı, arama nedeninin alınamadığı müşterilere ise geçmiş kullanımında göze çarpan farklılıkların aktarıldığı bir bilgi gönderim sistemi (1) ile ilgilidir.
Aparato y método para generar un ingreso de voz para dispositivos de comunicaciones móviles mediante el procesamiento de las llamadas y mensajes cortos que no se han concretado