JP2000207085A - オンデマンド・インタ―フェ―ス装置及びコンピュ―タ読み取り可能な記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 オンデマンド・インタフェース装置を使用し
て機能を実行させる時に、使用者が操作法及びその手順
を覚えられるようにすることである。 【解決手段】 要求文を入力する入力手段１と、各機能
内に機能を説明する機能説明文と機能を実現するための
操作の手続きを示すアクションスクリプトとを保持する
機能説明データベース４と、要求文に対し機能説明デー
タベースから該当する項目を検索する検索手段５と、前
記アクションスクリプトを実行するためのスクリプト実
行手段６と、を備えたオンデマンド・インターフェース
装置において、スクリプト実行手段６がアクションスク
リプトを実行する際にアクションスクリプトの各スクリ
プトの実行毎にどのような操作を行ったかを表示するた
めの操作法表示手段８と、各スクリプトの実行毎に時間
待ち処理を行うためのタイマ手段７と、を設けてなるこ
とで実現する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、コンピュータ・ア
プリケーション、ＯＡ機器、家電製品などにおいて使用
者の操作をアシストするヘルプ機能に関し、特に多くの
機能を持つ装置に対し、使用者の求める機能を容易かつ
的確に達成することのできるオンデマンド・インターフ
ェース装置及びその機能を実現するためのプログラムを
記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】近年、ワープロ等のコンピュータ・ソフ
トウェアまたはビデオデッキなどの家電製品には、操作
方法が分からなくなった時に、ヘルプキーを押すなどの
特定の操作を行なうことで機能の操作説明を表示するア
シスト機能あるいはヘルプ機能と呼ばれる機能が付いて
いる。ヘルプ機能は、ヘルプキーが押される時点での機
器の使用状況等に応じてヘルプ情報を選択表示する。こ
れにより使用者は、全ての操作方法を覚えていなくと
も、必要なときに必要な機能を容易に達成することがで
きる。

【０００３】特開平１０−５５３７２号公報には、ヘル
プ情報検索によって検索された機能を簡便に実行でき、
使用者の入力する要求文に意味的に合致する機能を検索
し、かつ、検索された機能を簡便に実行できるオンデマ
ンド・インターフェース装置及びその機能を実現するた
めのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な
記録媒体が記載されている。

【０００４】ここで、上記オンデマンド・インターフェ
ース装置について説明する。ここではワープロのオンデ
マンド・インターフェース装置を例にとって説明する。

【０００５】図９は、オンデマンド・インターフェース
装置の一例を示す概略構成図である。このオンデマンド
・インターフェース装置は、要求文を入力するキーボー
ド等の入力手段１、ディスプレイ等の出力手段２、制御
手段３、及び機能説明データベース４を備える。制御手
段３は、ハードウェアまたはソフトウェアによって後述
の検索手段５及びスクリプト実行手段６の機能を実現す
るものである。

【０００６】図１０は、機能説明データベース４の一例
を示した図である。機能説明データベース４には「セン
タリング」、「プリント」、「セーブ」などのワープロ
の機能名と共に、その機能の説明、機能を実現する操作
手順の説明、及び操作手順を自動実行できる形式で書き
下したアクションスクリプトが保持されている。

【０００７】図１１は、スクリプト実行手段６の概略構
成とその動作を説明するための図である。スクリプト実
行手段６は、コマンド対応表２１と、コマンド列（アク
ションスクリプト）を一時的に格納するバッファ２２
と、コマンド実行部２３とから構成される。コマンド対
応表２１には、例えばアルファベット順に並べられたス
クリプトのコマンド名と、そのコマンドを実行するルー
チンのワープロソフトの全プログラムリスト２５の中の
アドレスが格納されている。

【０００８】図１１から、例えばスクリプトのコマンド
“ＧｅｔＳｔｒｉｎｇ（）”に対応するプログラムのル
ーチンは２０５５０番地から始まることが分かる。ここ
で、１００２３番地から始まるルーチンはメニューを開
くルーチンで、引数として開くメニュー項目を指定す
る。１８８０２番地から始まるルーチンは開いたメニュ
ーの中から項目を選ぶルーチンで、引数として選ぶ項目
を指定する。２０５５０番地から始まるルーチンは文字
列の情報を得るルーチンで、文字列の指定を促すメッセ
ージを出し、使用者がキーボードあるいはマウス等のポ
インティング装置で文字列を指定するまで待つ。

【０００９】バッファ２２は実行するコマンド列を一時
的に格納する。コマンド実行部２３はバッファ２２に蓄
えられたスクリプトコマンドを順に読み込み、コマンド
対応表を参照してそのコマンドに対応するアドレスを知
り、そのアドレスへ制御を移す。以上の動作をバッファ
中のコマンドの終りまで繰り返す。

【００１０】図１２は、オンデマンド・インターフェー
ス装置による操作手順を説明するフローチャートであ
る。ワープロの操作が分からなくなった使用者がヘルプ
キーを押下すると（Ｓ１１）、その時点でのワープロ操
作状況に応じた従来のヘルプ機能によってワープロの編
集機能をその機能の説明文とともに表示する（Ｓ１
２）。ここで表示される機能は１つの場合もあれば複数
の場合もある。その中に所望の機能が見つかれば（Ｓ１
３）、その機能を実行するか否かを判断する（Ｓ１
９）。実行する場合に、複数の機能が表示されていれ
ば、表示された機能の中から所望の機能を選択する（Ｓ
２０）。機能が選択されると、検索手段５はその選択さ
れた機能のアクションスクリプトをバッファ２２に格納
する（Ｓ２１）。その後、スクリプト実行手段６は、バ
ッファ２２に格納されたスクリプトを順に実行すること
でその機能を実現する（Ｓ２２）。ステップ１９におい
て、その機能の確認だけで実行まで要求しない場合に
は、そのまま終了する。

【００１１】ステップＳ１３で、従来のヘルプ機能によ
って表示された情報の中に所望の機能についての情報が
なかった場合、制御手段３は入力手段１からの要求文の
入力を促す（Ｓ１４）。要求文が入力されなかった場合
にはフローは終了する（Ｓ１５）。要求文の入力があっ
た場合、検索手段５は機能説明データベース４から要求
文に合致する機能を検索し（Ｓ１６）、検索された機能
名及びその機能説明を出力手段２に表示する（Ｓ１
７）。ここで表示される機能は１つの場合もあるし、複
数の場合もある。表示された機能の中に所望の機能があ
る場合には（Ｓ１８）、その機能を実行するか否かを判
断する（Ｓ１９）。

【００１２】実行する場合には、複数の機能が表示され
ていれば、その中から所望の機能を選択する（Ｓ２
０）。機能が選択されると、検索手段５は選択された機
能のアクションスクリプトをバッファ２２に格納する
（Ｓ２１）。その後、スクリプト実行手段６はバッファ
２２に格納されたスクリプトを順に実行することでその
機能を実現する（Ｓ２２）。ステップＳ１９で、その機
能の確認だけで実行まではしない場合には、そのまま終
了する。なお、ステップＳ１８において表示された機能
の中に所望の機能がない場合には、再びステップＳ１４
に戻り、別の要求文の入力を促す。

【００１３】例えば、使用者が「センタリングをした
い」という要求文の入力を行い、その結果検索された機
能項目が「センタリング」のみであるとして、この機能
が使用者が必要としていた機能で、ステップＳ１９で実
行を選択したとする。すると、検索手段５は検索された
機能項目「センタリング」のアクションスクリプトをバ
ッファにコピーする（Ｓ２１）。よってバッファ２２内
には、次のコマンド列（ＧｅｔＳｔｒｉｎｇ（），Ｏｐ
ｅｎＭｅｎｕ（ＨＥＮＳＹＵ），Ｃｈｏｏｓｅ（ＣＥＮ
ＴＥＲＩＮＧ））が格納されることになる。

【００１４】次に、スクリプト実行手段６は、バッファ
２２に格納されたコマンドを順に実行する（Ｓ２２）。
すなわち、コマンド“ＧｅｔＳｔｒｉｎｇ（）”で２０
５５０番地に制御を移し、次にコマンド“ＯｐｅｎＭｅ
ｎｕ（ＨＥＮＳＹＵ）”で、“ＨＥＮＳＹＵ”を引数と
して１００２３番地に制御を移し、最後にコマンド“Ｃ
ｈｏｏｓｅ（ＣＥＮＴＥＲＩＮＧ）”で“ＣＥＮＴＥＲ
ＩＮＧ”を引数として１８８０２番地に制御を移す。こ
こで引数の“ＨＥＮＳＹＵ”，“ＣＥＮＴＥＲＩＮＧ”
は各々「編集」、「センタリング」の項目を意味する。

【００１５】上記で説明した各ルーチンの動作と合わせ
て、もう一度スクリプト実行手段６の動作を説明する。
まず２０５５０番地で文字列の指定を促し、使用者が文
字列の指定を行なうまで待つ。次に１００２３番地で引
数“ＨＥＮＳＹＵ”に対応するメニュー項目「編集」が
開かれる。最後に１８８０２番地で引数“ＣＥＮＴＥＲ
ＩＮＧ”に対応する項目「センタリング」が選ばれる。
この一連の動作は、「センタリング」機能の操作手順を
そのまま実行したものと同じである。すなわち、「セン
タリング」機能がスクリプト実行手段６によって自動実
行される。

【００１６】ここでは「センタリング」機能に限って説
明したが、他の機能についても同様であり、特に複雑な
操作を必要とする機能においては、その操作手順をスク
リプト実行手段が代行することで使用者の負担が大幅に
軽減される。

【００１７】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前記記
載の技術においては、なお以下のような課題を有してい
る。

【００１８】上記のオンデマンド・インターフェース装
置では、使用者の検索した機能のアクションスクリプト
の実行をオンデマンド・インターフェース装置が行うた
め、オンデマンド・インターフェース装置を使っている
限り使用者が操作法を覚えられないという問題がある。

【００１９】本発明は、上記問題点を解決するためにな
されたもので、その目的とするところは、オンデマンド
・インターフェース装置の行うアクションスクリプトの
実行時に、各スクリプトの実行毎にそのスクリプト実
行の様子（操作方法及び手順）を使用者に分かるように
一定の時間表示を行い、使用者が操作法を覚えられるよ
うにし、さらに操作時の方法・手順の表示時間を使用者
毎に変更できるようにする。各スクリプトの実行毎に
そのスクリプト実行の方法に加え、擬人化エージェント
により操作すべき場所を指し示し、その実行すべき場所
を使用者に分かるように一定の時間表示を行い、使用者
が操作法を視覚的に認識でき、再現できるように理解、
記憶できるようになる。といったことが実現できるオン
デマンド・インターフェース装置及びその機能を実現さ
せるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り
可能な記録媒体を提供することである。

【００２０】

【課題を解決するための手段】本発明の請求項１に係る
オンデマンド・インターフェース装置は、要求文を入力
する入力手段と、各機能内に機能を説明する機能説明文
と機能を実現するための操作の手続きを示すアクション
スクリプトとを保持する機能説明データベースと、前記
要求文に対し前記機能説明データベースから該当する項
目を検索する検索手段と、前記アクションスクリプトを
実行するためのスクリプト実行手段と、を備えたオンデ
マンド・インターフェース装置において、前記スクリプ
ト実行手段が前記アクションスクリプトを実行する際に
前記アクションスクリプトの各スクリプトの実行毎にど
のような操作を行ったかを表示するための操作法表示手
段と、前記各スクリプトの実行毎に時間待ち処理を行う
ためのタイマ手段と、を設けてなることを特徴とする。

【００２１】本発明の請求項２に係るオンデマンド・イ
ンターフェース装置は、要求文を入力する入力手段と、
各機能内に機能を説明する機能説明文と機能を実現する
ための操作の手続きを示すアクションスクリプトとを保
持する機能説明データベースと、前記要求文に対し前記
機能説明データベースから該当する項目を検索する検索
手段と、前記アクションスクリプトを実行するためのス
クリプト実行手段と、を備えたオンデマンド・インター
フェース装置において、前記スクリプト実行手段が前記
アクションスクリプトを実行する際に前記アクションス
クリプトの各スクリプトの実行毎にどのような操作を行
ったかを表示するための操作法表示手段と、前記各スク
リプトの実行毎に時間待ち処理を行うためのタイマ手段
と、さらに操作する場所を指示表示するための操作場所
表示手段と、を設けてなることを特徴とする。

【００２２】本発明の請求項３に係るオンデマンド・イ
ンターフェース装置は、請求項１または２記載のオンデ
マンド・インターフェース装置において、前記タイマ手
段の待ち時間を変更することができるタイマ変更手段を
設けてなることを特徴とする。

【００２３】本発明の請求項４に係るオンデマンド・イ
ンターフェース装置は、請求項２または３記載のオンデ
マンド・インターフェース装置において、前記操作場所
表示手段は、擬人化エージェントを表示することを特徴
とする。

【００２４】本発明の請求項５に係るオンデマンド・イ
ンターフェース装置の機能を実現させるためのプログラ
ムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、
コンピュータを、要求文を入力する入力手段と、各機能
内に機能を説明する機能説明文と機能を実現するための
操作の手続きを示すアクションスクリプトとを保持する
機能説明データベースと、前記要求文に対し前記機能説
明データベースから該当する項目を検索する検索手段
と、前記アクションスクリプトを実行するためのスクリ
プト実行手段に加えて、前記スクリプト実行手段が前記
アクションスクリプトを実行する際に前記アクションス
クリプトの各スクリプトの実行毎にどのような操作を行
ったかを表示するための操作法表示手段と、前記各スク
リプトの実行毎に時間待ち処理を行うためのタイマ手段
と、で機能させる。

【００２５】本発明の請求項６に係るオンデマンド・イ
ンターフェース装置の機能を実現させるためのプログラ
ムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、
コンピュータを、要求文を入力する入力手段と、各機能
内に機能を説明する機能説明文と機能を実現するための
操作の手続きを示すアクションスクリプトとを保持する
機能説明データベースと、前記要求文に対し前記機能説
明データベースから該当する項目を検索する検索手段
と、前記アクションスクリプトを実行するためのスクリ
プト実行手段に加えて、前記スクリプト実行手段が前記
アクションスクリプトを実行する際に前記アクションス
クリプトの各スクリプトの実行毎にどのような操作を行
ったかを表示するための操作法表示手段と、前記各スク
リプトの実行毎に時間待ち処理を行うためのタイマ手段
と、さらに操作する場所を指示表示するための操作場所
表示手段と、で機能させる。

【００２６】

【発明の実施の形態】以下に、本発明におけるオンデマ
ンド・インターフェース装置及びその機能を実現させる
プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録
媒体の実施形態に関して図面を用いて説明する。 ［第１の実施形態］図１は、本発明の第１の実施形態に
おけるオンデマンド・インターフェース装置の一例を示
した機能の概略構成図である。

【００２７】このオンデマンド・インターフェース装置
は、要求文を入力するキーボード等の入力手段１、ディ
スプレイ等の出力手段２、制御手段３、及び機能説明デ
ータベース４を備える。制御手段３は、ハードウェア又
はソフトウェアによって、上記［従来の技術］の図９に
示したオンデマンド・インターフェース装置と同じ機能
を有した説明データベース４の検索を行う検索手段５と
機能の実行を行うスクリプト実行手段６に、新たにスク
リプト実行手段６でアクションスクリプトの実行を行う
際に各スクリプトの操作法の表示を行う操作法表示手段
８とスクリプト実行手段６でアクションスクリプトの実
行を行う際に各スクリプトの実行毎に一定時間の時間待
ち処理を行うタイマ手段７とそのタイマ手段７の待ち時
間を変更するためのタイマ変更手段９とを設けて構成さ
れている。これによって、本発明の特徴・機能を実現す
るのである。尚、操作法表示手段８は、出力手段２と兼
用したものでもあってもよい。

【００２８】本実施形態のオンデマンド・インターフェ
ース装置は、上記図１０のように機能説明データベース
４に記述されているアクションスクリプトに従って、検
索した機能の実行を行う。その際、同時に操作法表示手
段８に各スクリプトの操作法の表示を行えば、使用者は
その機能の操作法を見ることで機能の実行を行うと同時
に操作法を覚えることができる。

【００２９】例えば、図１０の機能名「センタリング」
の機能を実行する場合には、次の３つのスクリプトのコ
マンド、ＧｅｔＳｔｒｉｎｇ（），ＯｐｅｎＭｅｎ
ｕ（ＨＥＮＳＹＵ），Ｃｈｏｏｓｅ（ＣＥＮＴＥＲＩ
ＮＧ）が順次実行される。ここで図２はこれら３つのス
クリプトが実行される場合の操作法が表示された様子を
示した図である。ここでの上記［従来の技術］で説明し
たようにワープロの画面を例に取って説明する。まず、
図２（ａ）のようにワープロの初期画面の状態でコマン
ド“ＯｐｅｎＭｅｎｕ（ＨＥＮＳＹＵ）”を実行する際
には、図２（ｂ）のようにワープロの画面の「編集」エ
リアが反転して「編集」メニューが開かれ、次にコマン
ド“Ｃｈｏｏｓｅ（ＣＥＮＴＥＲＩＮＧ）”を実行する
際には、図２（ｃ）のように開かれた「編集」メニュー
から「センタリング」項目が選択される（項目「センタ
リング」が反転表示される）様子を操作法表示手段８に
表示する。これによって、オンデマンド・インターフェ
ース装置の行うアクションスクリプトの実行時に、各ス
クリプトの実行毎にそのスクリプト実行の様子（操作方
法及びその手順）を使用者に分かるように表示を行い、
使用者が操作法を覚えられるようになる。

【００３０】ここで、上記のままではスクリプト実行手
段６はアクションスクリプトを時間を置かずに次々と実
行してしまい、使用者は操作法表示手段８に表示される
操作法をゆっくりと見ることができない。そのため、ス
クリプト実行手段６はアクションスクリプトを次々と実
行する際に、タイマ手段７によって一定時間の時間待ち
処理を行うことにする。つまり、タイマ手段７では、ス
クリプト実行手段６で１つのスクリプトの実行を行うた
びに割り込みを掛けて、一定時間のウェイト処理を行
う。

【００３１】図３は、アクションスクリプト実行時の処
理シーケンスを示したフローチャートである。これは上
記アクションスクリプトの実行時に、各スクリプトの実
行毎にそのスクリプト実行の様子（操作方法及びその手
順）を使用者に分かるように表示する際に、タイマ手段
７が一定時間のウェイト処理を行い、ウェイト処理終了
後残っているアクションスクリプトの実行に移行するも
のである。図３（ａ）は、上記図１１のステップＳ２２
の部分を詳細に示したものである。上記図１１のステッ
プＳ２１でバッファ２２に格納されたスクリプトのコマ
ンドをバッファ２２から読み出す（Ｓ２２１）。読み出
した内容、つまりバッファ２２にスクリプトのコマンド
が存在しているか否かをチェックする（Ｓ２２２）。そ
の結果、読み出した内容がない（“ＹＥＳ”の）場合
は、バッファ２２にスクリプトのコマンドがもはや存在
していないことを意味するため本処理を終了する。一
方、読み出した内容がある（“ＮＯ”の）場合は、バッ
ファ２２にスクリプトのコマンドがまだ存在しているこ
とを意味するため、読み出したスクリプトのコマンドを
実行する（Ｓ２２３）。その後、タイマ手段７を呼び出
して実行する（Ｓ２２４）。このタイマ処理が終了する
と、再度バッファ２２からの読み出し処理（Ｓ２２１）
に戻り、バッファ２２の中が空になるまで繰り返す。図
３（ｂ）は、上記図３（ａ）のステップＳ２２４の部分
を詳細に示したものである。あらかじめ設定されている
タイマ値を読み出してタイマの待ち時間を設定する（Ｓ
２２４−１）。タイマ待ち時間をチェックし（Ｓ２２４
−２）、待ち時間がゼロの場合は終了を意味している
（“ＹＥＳ”の方の分岐に進む）ことから、本処理を終
了する。一方、待ち時間がゼロでない場合はまだ終了で
ないため、待ち時間の減算処理を行う（Ｓ２２４−
３）。その後、タイマ待ち時間をチェックする処理（Ｓ
２２４−２）に戻り、待ち時間がゼロになるまで繰り返
す。尚、あらかじめ設定されているタイマ値は、図示し
ていないがタイマ手段７内でタイマ値を記憶しておく部
分（記憶エリア）に格納されているものとする。

【００３２】例えば、上記タイマ値の記憶エリアにウェ
イト時間として１０秒が記憶されている場合、上記図２
においては、（ａ）を１０秒表示すると（ｂ）へ、
（ｂ）を１０秒表示すると（ｃ）へそれぞれ移行すると
いったように画面の切り替えがなされる。これによっ
て、使用者は操作法表示手段８に表示される操作法及び
その手順をゆっくりと見ることができる。

【００３３】また、操作法表示手段８に表示される操作
の速さは人によってゆっくりと感じたり、速すぎると感
じたりするので、タイマ変更手段９によってタイマ手段
７での待ち時間を変更することで対応することができ
る。

【００３４】図４は、タイマ変更手段９によって操作法
表示手段８に表示される表示時間であるタイマを変更す
る様子の一例を示した図である。図４の例ではスライド
バーを左に動かすほど操作がゆっくりと表示されること
になる。例えば、ウェイト時間を自由に変更できるた
め、遅いと感じればスライドバーを右に動かせばよい
し、速いと感じればスライドバーを左に動かせばよい。
このようにタイマ変更手段９によって変更されたタイマ
待ち時間の値は、上記タイマ手段７内のタイマ値の記憶
エリアに格納され、タイマ手段７はその値に基づいて待
ち時間の処理がなされる。これによって、使用者毎に操
作法の表示時間を変更できるようになり、使用者は自分
の感覚で操作法を覚えられるようになる。

【００３５】以上、本実施形態の構成とすることによっ
て、使用者にわかるように一定の時間表示を行うことに
よって、使用者が操作時に直に方法・手順を覚えられる
ようになるとともに、さらに操作時の方法・手順の表示
時間を使用者毎に変更できるようにしたことから、使用
者は自分の感覚で操作法及びその手順を覚えられるよう
になる。 ［第２の実施形態］図５は、本発明の第２の実施形態に
おけるオンデマンド・インターフェース装置の一例を示
した機能の概略構成図である。

【００３６】このオンデマンド・インターフェース装置
は、要求文を入力するキーボード等の入力手段１、ディ
スプレイ等の出力手段２、制御手段３、及び機能説明デ
ータベース４を備える。制御手段３は、ハードウェア又
はソフトウェアによって、上記［第１の実施形態］の図
９に示したオンデマンド・インターフェース装置と同じ
機能を有した説明データベース４の検索を行う検索手段
５と、機能の実行を行うスクリプト実行手段６と、スク
リプト実行手段６でアクションスクリプトの実行を行う
際に各スクリプトの操作法の表示を行う操作法表示手段
８と、スクリプト実行手段６でアクションスクリプトの
実行を行う際に各スクリプトの実行毎に一定時間の時間
待ち処理を行うタイマ手段７と、そのタイマ手段７の待
ち時間を変更するためのタイマ変更手段９に加えて、さ
らに操作場所の指示表示を行うための操作場所表示手段
１０を設けて構成されている。これによって、本発明の
特徴・機能を実現するのである。尚、操作法表示手段８
及び操作場所表示手段１０は、出力手段２と兼用したも
のでもあってもよい。

【００３７】本実施形態のオンデマンド・インターフェ
ース装置では、上記［第１の実施形態］の図１０のよう
に機能説明データベース４に記述されているアクション
スクリプトに従って、検索した機能の実行を行う。その
際、同時に操作法表示手段８及び操作場所表示手段１０
に各スクリプトの操作法とその操作を行う場所の指示表
示を行えば、使用者はその機能の操作法を見ることで機
能の実行を行うと同時に操作法を視覚的に覚えることが
できる。そのために、本実施形態では、図８に示すよう
にアクションスクリプトに操作法表示と操作場所表示を
付加する。

【００３８】例えば、図７の機能名「センタリング」の
機能を実行する場合には、上記第１の実施形態の図１０
で説明した３つのスクリプトのコマンド、ＧｅｔＳｔ
ｒｉｎｇ（），ＯｐｅｎＭｅｎｕ（ＨＥＮＳＹＵ），
Ｃｈｏｏｓｅ（ＣＥＮＴＥＲＩＮＧ）が、次の３つの
新しいスクリプトのコマンド、’ＧｅｔＳｔｒｉｎｇ
＿Ａｇｅｎｔ（），’ＯｐｅｎＭｅｎｕ＿Ａｇｅｎｔ
（ＨＥＮＳＹＵ），’Ｃｈｏｏｓｅ＿Ａｇｅｎｔ（Ｃ
ＥＮＴＥＲＩＮＧ）に置き換えられて順次実行される。

【００３９】上記新しいコマンドにはそれぞれエージェ
ント用のコマンドは付加されている。ここで、これらエ
ージェント用のコマンドの処理内容は、図８に示された
フローチャートにしたがったものとする。

【００４０】図８（ａ）は、コマンド“ＡｇｅｎｔＭｏ
ｖｅ（）”を表しており、現在の位置に対して、第１引
数の位置を取得してその位置を（Ｘ，Ｙ）とし、その位
置（Ｘ，Ｙ）に移動させる機能を備えている。そのた
め、例えば、引数を“Ｃｅｎｔｅｒ”とすると、コマン
ド“ＡｇｅｎｔＭｏｖｅ（Ｃｅｎｔｅｒ）”によって、
画面中央に移動がなされる。

【００４１】図８（ｂ）は、コマンド“ＡｇｅｎｔＳｐ
ｅａｋ（）”を表しており、第１引数を吹き出しの形で
表示する。そのため、例えば、引数を「センタリングを
行う文字列を選択してください」とすると、コマンド
“ＡｇｅｎｔＳｐｅａｋ（『センタリングを行う文字列
を選択してください』）”が実行されて、該当する操作
位置に表示がなされる。

【００４２】図８（ｃ）は、コマンド“ＡｇｅｎｔＰｏ
ｉｎｔ（）”を表しており、第１引数の位置を取得し、
指示手段を用いて指示する。そのため、例えば、引数を
“ＣＥＮＴＥＲＩＮＧ＿ＭＥＮＵ”とすると、コマンド
“ＡｇｅｎｔＰｏｉｎｔ（ＣＥＮＴＥＲＩＮＧ＿ＭＥＮ
Ｕ）”で「センタリング」項目を指し示す。

【００４３】図６は上記図７に示した３つの新しいスク
リプトが実行される場合の操作法が表示された様子を示
した図である。

【００４４】ここで、上記３つのスクリプトはそれぞれ
以下の動作を行う。

【００４５】まず、コマンド“ＧｅｔＳｔｒｉｎ
ｇ（）”を実行する前にコマンド“ＡｇｅｎｔＭｏｖｅ
（Ｃｅｎｔｅｒ）”が実行される。このコマンド“Ａｇ
ｅｎｔＭｏｖｅ（Ｃｅｎｔｅｒ）”によって、画面中央
に移動した後、「センタリングを行う文字列を選択して
ください」という発声の動作コマンド“ＡｇｅｎｔＳｐ
ｅａｋ（『センタリングを行う文字列を選択してくださ
い』）”が実行されて、操作場所表示手段１０にて表示
がなされる。これをコマンド“ＧｅｔＳｔｒｉｎｇ＿Ａ
ｇｅｎｔ（）”とする（図６の（ａ）の状態）。

【００４６】次に、コマンド“ＯｐｅｎＭｅｎｕ（ＨＥ
ＮＳＹＵ）”を実行後、ワープロの画面の「編集」メニ
ューが開かれる様子を操作法表示手段８にて表示がなさ
れる。その後、コマンド“ＡｇｅｎｔＭｏｖｅ（ＨＥＮ
ＳＹＵ＿ＭＥＮＵ）”で「編集」メニューの場所の近く
に移動し、コマンド“ＡｇｅｎｔＰｏｉｎｔ（ＨＥＮＳ
ＹＵ＿ＭＥＮＵ）”で「編集」メニューを指し示し、コ
マンド“ＡｇｅｎｔＳｐｅａｋ（『「編集」メニューを
選択します』）”という発声の動作を操作場所表示手段
１０にて表示がなされ、タイマ手段７で一定時間のウェ
イト処理を行う。これをコマンド“ＯｐｅｎＭｅｎｕ
＿Ａｇｅｎｔ（）”とする（図６の（ｂ）の状態）。

【００４７】次に、コマンド“Ｃｈｏｏｓｅ（ＣＥＮＴ
ＥＲＩＮＧ）”を実行後「編集」メニューから「センタ
リング」項目が選択される様子を操作法表示手段８にて
表示がなされ、コマンド“ＡｇｅｎｔＭｏｖｅ（ＣＥＮ
ＴＥＲＩＮＧ＿ＭＥＮＵ）”で「センタリング」メニュ
ーの場所の近くに移動し、コマンド“ＡｇｅｎｔＰｏｉ
ｎｔ（ＣＥＮＴＥＲＩＮＧ＿ＭＥＮＵ）”で「センタリ
ング」項目を指し示し、コマンド“ＡｇｅｎｔＳｐｅａ
ｋ（『「センタリング」を選択します』）”を操作場所
表示手段１０にて表示がなされ、タイマ手段７で一定時
間のウェイト処理を行う。これをコマンド“Ｃｈｏｏｓ
ｅ＿Ａｇｅｎｔ（）”とする（図６の（ｃ）の状態）。

【００４８】図６の（ｂ）、（ｃ）においては、操作場
所表示手段１０にて指し示されている場所は、上記第１
の実施形態の図２の箇所で説明したのと同じように使用
者が操作方法を視覚的に認識できるように項目は反転表
示されている。これによって、一連の処理の流れを使用
者は操作を覚えることができる。

【００４９】以上、本実施形態の構成とすることによっ
て、上記第１の実施形態の効果に加えて、アクションス
クリプトの実行時に各スクリプトの実行毎にそのスクリ
プト実行の操作法に加え、操作場所を使用者にわかるよ
うに指し示す表示を行うことによって、使用者が操作法
を視覚的に認識して覚えられるようになる。

【００５０】尚、本実施形態では前記第１の実施形態と
同じようにタイマ変更手段を用いることで擬人化エージ
ェントの表示時間を調整できるようにしたが、このタイ
マ変更手段を設けないである特定の固定の時間分だけ表
示する構成としてもよい。

【００５１】以上、本発明のオンデマンド・インターフ
ェース装置として機能させるために、図１の機能構成
において、図１２の処理及び操作手順にのっとり、さら
に本発明の特徴である操作法説明手段による操作法の表
示及びタイマ手段による任意の表示状態の一定時間継続
さらにタイマ変更手段によるその一定時間の変更操作を
実現するための処理用プログラムは、すべて上記オンデ
マンド・インターフェース装置に記憶されていてもよい
ものとする。図５の機能構成において、図１２の処理
及び操作手順にのっとり、さらに本発明の特徴である操
作法説明手段による操作法とその操作場所の指示表示及
びタイマ手段による任意の表示状態の一定時間継続さら
にタイマ変更手段によるその一定時間の変更操作を実現
するための処理用プログラムは、すべて上記オンデマン
ド・インターフェース装置に記憶されていてもよいもの
とする。これらの記憶場所は、図示していないが装置内
部に設けられている記憶手段、例えば、制御手段の中に
設けられていてもよい、であってもよい。

【００５２】また、本発明のオンデマンド・インターフ
ェース装置において外部記憶媒体がアクセスでき、読み
書きできるインターフェース手段を備え、さらに本装置
にインストールやダウンロードできる処理機能を有して
いたり、あるいは外部記憶媒体に記憶されているプログ
ラムを直接起動できる処理機能を有している場合、上記
処理用のプログラムは、上記内部に設けられたマスクＲ
ＯＭ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュＲＯＭ等
による半導体メモリを含む記憶手段だけではなく、本体
と分離可能に構成される記録媒体であり、磁気テープや
カセットテープ等のテープ系、フロッピーディスクやハ
ードディスク等の磁気ディスクやＣＤ−ＲＯＭ／ＭＯ／
ＭＤ／ＤＶＤ等の光ディスクのディスク系、ＩＣカード
（メモリカードを含む）／光カード等のカード系等のコ
ンピュータが読み取り可能な記録媒体にあらかじめ記録
しておき、本装置に設けられた上記いずれかの機能を動
作させることで、本発明の目的とする処理を実現するよ
うにしてもよい。

【００５３】以上の機能を実現することで、従来のオン
デマンド・インターフェース装置に比べて大幅にユーザ
インターフェースが改善され、よりユーザフレンドリな
操作が実現できる。

【００５４】尚、ここまで挙げた実施形態における内容
は、本発明の主旨を変えない限り、上記記載内容に限定
されるものではない。

【００５５】

【発明の効果】本発明におけるオンデマンド・インター
フェース装置及びその機能を実現させるためのプログラ
ムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体で
は、各請求項において以下の効果が得られる。

【００５６】本発明の請求項１、５においては、従来の
オンデマンド・インターフェース装置を使用している
と、機能の操作法及びその手順を覚えることができなか
ったが、本発明のオンデマンド・インターフェース装置
及びその機能を実現させるためのプログラムを記録した
コンピュータ読み取り可能な記録媒体を用いることによ
って、アクションスクリプトの実行時に各スクリプトの
実行毎にそのスクリプト実行の様子（操作方法及び手
順）を使用者にわかるように一定の時間表示を行うこと
によって、使用者が操作時に直に方法・手順を覚えられ
るようになる。

【００５７】本発明の請求項３においては、さらに操作
時の方法・手順の表示時間を使用者毎に変更できるよう
にしたことから、使用者は自分の感覚で操作法及びその
手順を覚えられるようになる。

【００５８】本発明の請求項２、４、６においては、従
来のオンデマンド・インターフェース装置を使用してい
ると、機能の操作法を覚えることができなかったが、本
発明のオンデマンド・インターフェース装置及びその機
能を実現させるためのプログラムを記録したコンピュー
タ読み取り可能な記録媒体を用いることによって、上記
請求項１、３、５の効果に加えて、アクションスクリプ
トの実行時に各スクリプトの実行毎にそのスクリプト実
行の操作法に加え、操作場所を使用者にわかるように指
し示す表示を行うことによって、使用者が操作法を視覚
的に認識して覚えられるようになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施形態におけるオンデマンド
・インターフェース装置の一例を示した機能の概略構成
図である。

【図２】本発明の第１の実施形態におけるオンデマンド
・インターフェース装置の操作法説明手段で表示される
操作法の表示の一例を示した図である。

【図３】本発明のアクションスクリプト実行時の処理シ
ーケンスを示したフローチャートである。

【図４】本発明のオンデマンド・インターフェース装置
のタイマ変更手段でタイマ手段の待ち時間を変更する画
面の一例を示した図である。

【図５】本発明の第２の実施形態におけるオンデマンド
・インターフェース装置の一例を示した機能の概略構成
図である。

【図６】本発明の第２の実施形態におけるオンデマンド
・インターフェース装置の操作法説明手段で表示される
操作法の表示の一例を示した図である。

【図７】本発明の第２の実施形態におけるオンデマンド
・インターフェース装置の機能説明データベースを説明
するための図である。

【図８】本発明の第２の実施形態におけるオンデマンド
・インターフェース装置のエージェント処理実行時の処
理シーケンスを示したフローチャートである。

【図９】従来のオンデマンド・インターフェース装置の
一例を示した機能の概略構成図である。

【図１０】従来及び本発明の第１の実施形態におけるオ
ンデマンド・インターフェース装置の機能説明データベ
ースを説明するための図である。

【図１１】従来及び本発明の第１の実施形態におけるオ
ンデマンド・インターフェース装置のスクリプト実行手
段の構成と動作を説明するための図である。

【図１２】従来及び本発明の第１の実施形態におけるオ
ンデマンド・インターフェース装置の操作手順を説明す
るフローチャートである。

【符号の説明】

１ 入力手段 ２ 出力手段 ３ 制御手段 ４ 機能説明データベース ５ 検索手段 ６ スクリプト実行手段 ７ タイマ手段 ８ 操作法表示手段 ９ タイマ変更手段 １０ 操作場所表示手段 ２１ コマンド対応表 ２２ バッファ ２３ コマンド実行部 ２５ ワープロソフトの全プログラムリスト

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 佐藤 亮一 大阪府大阪市阿倍野区長池町22番22号 シ ャープ株式会社内 (72)発明者 清水 仁 大阪府大阪市阿倍野区長池町22番22号 シ ャープ株式会社内 (72)発明者 芥子 育雄 大阪府大阪市阿倍野区長池町22番22号 シ ャープ株式会社内 (72)発明者 中川 潤子 大阪府大阪市阿倍野区長池町22番22号 シ ャープ株式会社内 Ｆターム(参考） 5B009 TB02 TB12 5E501 AA13 CA02 CB02 EA05 EA17 EB05 FA32 FA42 FB28

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 要求文を入力する入力手段と、各機能内
   に機能を説明する機能説明文と機能を実現するための操
   作の手続きを示すアクションスクリプトとを保持する機
   能説明データベースと、前記要求文に対し前記機能説明
   データベースから該当する項目を検索する検索手段と、
   前記アクションスクリプトを実行するためのスクリプト
   実行手段と、を備えたオンデマンド・インターフェース
   装置において、 前記スクリプト実行手段が前記アクションスクリプトを
   実行する際に前記アクションスクリプトの各スクリプト
   の実行毎にどのような操作を行ったかを表示するための
   操作法表示手段と、 前記各スクリプトの実行毎に時間待ち処理を行うための
   タイマ手段と、を設けてなることを特徴とするオンデマ
   ンド・インターフェース装置。
2. 【請求項２】 要求文を入力する入力手段と、各機能内
   に機能を説明する機能説明文と機能を実現するための操
   作の手続きを示すアクションスクリプトとを保持する機
   能説明データベースと、前記要求文に対し前記機能説明
   データベースから該当する項目を検索する検索手段と、
   前記アクションスクリプトを実行するためのスクリプト
   実行手段と、を備えたオンデマンド・インターフェース
   装置において、 前記スクリプト実行手段が前記アクションスクリプトを
   実行する際に前記アクションスクリプトの各スクリプト
   の実行毎にどのような操作を行ったかを表示するための
   操作法表示手段と、 前記各スクリプトの実行毎に時間待ち処理を行うための
   タイマ手段と、 さらに操作する場所を指示表示するための操作場所表示
   手段と、を設けてなることを特徴とするオンデマンド・
   インターフェース装置。
3. 【請求項３】 請求項１または２記載のオンデマンド・
   インターフェース装置において、 前記タイマ手段の待ち時間を変更することができるタイ
   マ変更手段を設けてなることを特徴とするオンデマンド
   ・インターフェース装置。
4. 【請求項４】 請求項２または３記載のオンデマンド・
   インターフェース装置において、 前記操作場所表示手段は、擬人化エージェントを表示す
   ることを特徴とするオンデマンド・インターフェース装
   置。
5. 【請求項５】 コンピュータを、 要求文を入力する入力手段と、各機能内に機能を説明す
   る機能説明文と機能を実現するための操作の手続きを示
   すアクションスクリプトとを保持する機能説明データベ
   ースと、前記要求文に対し前記機能説明データベースか
   ら該当する項目を検索する検索手段と、前記アクション
   スクリプトを実行するためのスクリプト実行手段に加え
   て、 前記スクリプト実行手段が前記アクションスクリプトを
   実行する際に前記アクションスクリプトの各スクリプト
   の実行毎にどのような操作を行ったかを表示するための
   操作法表示手段と、前記各スクリプトの実行毎に時間待
   ち処理を行うためのタイマ手段と、で機能させるプログ
   ラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
6. 【請求項６】 コンピュータを、 要求文を入力する入力手段と、各機能内に機能を説明す
   る機能説明文と機能を実現するための操作の手続きを示
   すアクションスクリプトとを保持する機能説明データベ
   ースと、前記要求文に対し前記機能説明データベースか
   ら該当する項目を検索する検索手段と、前記アクション
   スクリプトを実行するためのスクリプト実行手段に加え
   て、 前記スクリプト実行手段が前記アクションスクリプトを
   実行する際に前記アクションスクリプトの各スクリプト
   の実行毎にどのような操作を行ったかを表示するための
   操作法表示手段と、前記各スクリプトの実行毎に時間待
   ち処理を行うためのタイマ手段と、さらに操作する場所
   を指示表示するための操作場所表示手段と、で機能させ
   るプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記
   録媒体。