JPH01281594A - ポイントサービスシステム用レシート発行装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は、主として小売業界において行われる顧客サー
ビスシステム、特にポイントサービスシステムで用いら
れるレシート発行装置に関する。

（従来の技術） スーパーマーケット等においては、従来より顧客サービ
スの一環として、一定購入金謂ごとに所定のサービスポ
イントを表示したサービスチ・・ｌブを発行し或はスタ
ンプを所定の用紙に押印し、その累計ポイントが所定の
目標値に達したときに、景品や抽選券等を提供するとい
った所謂ポイントサービスが行われることがあるが、従
来のこの種のサービスシステムにおいては、上記チップ
やスタンプ等を顧客自信で管理する必要があり、その管
理が面倒なため必ずしも十分に活用されない嫌いがあっ
た。

これに対しては、近年、例えば特開昭６１−２７３６６
３号公報に記載されているように、磁気カードを利用し
て上記のようなポイントサービスを行うシステムが実施
化されつつある。

このシステムは、各顧客に予め磁気カードを給付してお
き、購入した商品の代金の支払い時に、今回の購入金額
に対応するサービスポイントを上記磁気カードに記憶さ
れている前回購入時までの累計ポイントに加算すると共
に、この今回購入分を加算した累計ポイントを磁気カー
ドに再び記憶させ、且つレシートに表示するようにした
ものである。これによれば、顧客自信によるポイントの
管理が不用となり、代金支払い時に発行されるレシート
の表示によってサービスポイントの累計値が所定の目標
値に達したか否かを確認することができて、目標値に達
している場合には、これを提示することにより所定のサ
ービスを受けることができるようになる。

（発明が解決しようとする課題） しかし、上記のシステムにおいては、レシートに表示さ
れるのが今回購入−時までの累計ポイントであるため、
この累計ポイントが目標値に達したか否かを判断するに
は、顧客は目標値を常に覚えておき、或は店頭等に表示
されている目標値とレシートに表示された累計ポイント
とを比較しなければならないといった煩わしさがあり、
特に所定のサービスを受けることができるようになるま
でに、後どのくらいの買い物をすればよいかを直ちに認
識することができないという不便がある。そして、この
ような煩わしさや不便のため、このサービスシステムを
有効に利用しない場合が生じうる。

そこで、本発明は、この種のポイントサービスシステム
における顧客に与える不便や煩わしさをできるだけ軽減
し、もって、このサービスシステムがより多くの顧客に
活用されるようにすることを課題とする。

（課題を解決するための手段） 上記課題の解決のため、本発明は次のような手段を用い
る。

すなわち、本発明は、上記のようなポイントサービスシ
ステムで用いられるレシート発行装置において、当該顧
客の前回購入時までのサービスポイントのデータを記憶
している記憶手段からそのデータを読取る読取り手段と
、この読取り手段で読取ったデータと今回購入時のサー
ビスポイントとに基いて、今回購入分を含むサービスポ
イントの累計値の目標値に対する過不足ポイントを算出
する過不足ポイント算出手段と、この算出手段で算出さ
れた過不足ポイントを上記レシートに表示する過不足ポ
イント表示手段と、今回購入分を含むサービスポインＩ
・のデータを上記記憶手段に書込む書込み手段とを設け
る。

ここで、上記記憶手段としては、各顧客に給付されるカ
ード（磁気カード、ＩＣカード、メモリカード等）もし
くは当該レシート発行装置に備えられた記憶装置のいず
れでもよいが、後者の場合は顧客を識別するための手段
が別途必要となる。

また、この記憶手段に記憶させるデータとしては、累計
ポイントもしくはこの累計ポイントの目標値に対する過
不足ポイントのいずれでもよく、前者の場合は、記憶さ
れている累計ポイントに今回のポイントを加算した上で
レシートに表示する過不足ポイントを算出することにな
り、また後者の場合は、記憶されている過不足ポイント
から今回のポイントを加減算してレシートに表示する過
不足ポイントを算出することになる。

（作　　用） 上記の構成によれば、代金支払い時に発行されるレシー
トには、購入明細や合計購入金額等と、今回の購入金額
に対応するサービスポイントとに加えて、この今回購入
分を含むサービスポイン１〜の累計値の目標値に対する
過不足ポイントが表示されることになる。従って、顧客
は、この過不足ポイントの表示により、目標値を覚えて
いたり確認したりする煩わしさを要することなく１例え
ば所定のサービスを受けることができるようになるまで
、後とのぐらいの金額の買い物をすればよいか、といっ
たことを直ちに認識することができるようになる。

（実　施　例） 以下、本発明の実施例について説明する。

第１図に示すように、この実施例に係るポイントサービ
スシステム用のレシート発行装置１は、本体１０と、該
本体１０に付設されたカード読取り書込み装置２０とで
構成されていると共に、該発行装置１には各商品に表示
されたバーコードを読取るバーコードスキャナ２が接続
され、これらが代金支払い所のカウンタ３上に配設され
ている。

上記本体１０は、第２図に示すようにキー人力部１１と
、プリンタ部１２と、表示部１３とを有し、これら各部
１１．１２．１３と上記カード読取り書込み装置２０と
が演算制御部１４に接続されている。ｔた、上記バーコ
ードスキャナ２も演算制御部１４に接続されている。そ
して、この演算制御部１４は、バーコードスキャナ２で
読取り或はキー人力部１１から入力された各商品の品名
や価格等を表示部１３に表示させ、且つプリンタ部１２
でレシートに印字させると共に、カード読取り書込み装
置２０で顧客から提示されたカードＸから読取った顧客
番号やサービスポイントのデータに基いて所定の演算処
理を行い、その演算結果に応じた表示を上記プリンタ部
１２によってレシートに印字させるようになっている。

ここで、この実施例においては、後述するように、所定
の時点で演算制御部１４がプリンタ部１２にサービスチ
ケットを印字、発行させるようになっている。

次に、この演算制御部１４の動作を中心として示す第３
図のフローチャートに従って本実施例の作用を説明する
。

まず、代金支払い所で顧客から購入商品と磁気カード等
でなる顧客カードＸとが提出されると、店員がそのカー
ドＸをカード読取り書込み装置２０に挿入すると共に〈
第２図参照）、バーコードスキャナ２で各商品に表示さ
れているバーコードを読取る（ステップＳ１．Ｓ２）、
このとき、レシート発行装置１の本体１０における演算
制御部１４は、上記バーコードが示す各商品の品名や価
格を識別し、これらを商品ごとに表示部１３に表示させ
、且つプリンタ部１２によってレシートに印字させると
共に、バーコードを読取った商品についての合計金類を
算出して、これを−時的に記憶する（ステップＳ、、Ｓ
、）、そして、バーコードスキャナ２に設けられた合計
印字キー２ａ（第２図参照）のＯＮ操作を待つ（ステッ
プＳｇ）、この合計印字キー２ａは、当該顧客が提出し
た全ての商品についてのバーコードの読取りを終了した
時点でＯＮ操作され、この操作によって上記演算制御部
１４が今回購入分の合計金額を上記表示部１３に表示さ
せると共に、レシートにこれを印字させる（ステップＳ
６）、また、今回の購入会計金額に基いて今回購入分の
サービスポイントを算出し、これを顧客番号等と共にレ
シートに印字させる（ステップＳ７．Ｓ８）、ここで、
上記サービスポイントは１例えば購入分ｆｆ５００円ご
とに１点として算出されるが、その１点当りの金額は任
意に設定することができるようになっている。

次いで、上記カード読取り書込み装置２０によってカー
ドＸに記憶されているサービスポイントを読取るのであ
るが、このカードには前回の購入時にその時点における
累計ポイントの目標ポイントに対する不足ポイントが書
込まれており、従って、ここでは、前回購入時までの不
足ポイントが読出されることになる（ステップＳ９）、
なお、上記目標ポイントも任意に設定可能とされている
。そして、上記不足ポイントから今回購入分のポイント
を減算した値Ａを算出し、この値Ａに応じて以下の処理
を行う（ステップＳ＋ｏ、Ｓ目）。

つまり、まずこの値Ａがプラスの値である場合、換言す
れば、全回分のポイントを加えてもその累計が値Ａ分だ
け目標ポイントに不足する場合は、この値Ａを今回の不
足ポイントとし、これを上記カード読取り書込み装置２
０によってカードＸに書込むと共に、上記プリンタ部１
２によってレシートに印字する（ステップＳ１□、５Ｉ
３）。そして、このレシートを発行装置１の本体１０か
ら発行して顧客に受は渡し、また上記カード読取り書込
み装置２０からカードＸを取出して顧客に返却する（ス
テップＳ１４．８１５）　。

また、上記値Ａがマイナスの場合、換言すれば今回購入
分を加えることによってサービスポイントの累計が値Ａ
の絶対値分だけ目標ポイントを超えた場合は、目標ポイ
ントからこの値Ａの絶対値を減算することにより、目標
ポイントに対する次の不足ポイントを算出する（ステッ
プ５ｔ６）、そして、この不足ポイントをカードＸに書
込み、且つレシートに印字する（ステップ５Ｉ７１５ｔ
ｓ）　。

この場合、この実施例では、サービスポイントが目標ポ
イントに達したので、所定のサービスを受けるのに用い
られるサービスチケットが自動的に発行されるようにな
っている。つまり、まず発行装置１の本体１０によって
レシートを発行した後、該本体１０のプリンタ部１２に
よってレシートと共用の用紙に所定の文字や数字を印字
してサービスチケットを作成し、これを発行する（ステ
ップ３１９〜５２ｔ）、そして、その後、カード読取り
書込み装置２０からカードＸを取出して顧客さらに、上
記値Ａがゼロの場合、換言すれば今回購入分によってサ
ービスポイントの累計がちょうど目標ポイントに等しく
なった場合は、カードＸに次の目標に対する不足ポイン
トとして目標ポイント自体の値（例えば５００）を書込
むと共に、レシートにも同様に不足ポイントとして目標
ポイントの値を印字する（ステップＳ　２２＋　３２３
）、そして、上記の目標ポイントを超えた場合と同様に
、レシートの発行に加えてサービスチケットを発行し、
またカードＸを返却する（ステップＳ１９〜Ｓ２１．　
Ｓ１５＞・ このようにして、購入金額に応じてレシートに表示され
るサービスポイントが所定の目標ポイントに達したとき
にサービスチケットが発行され、これを提示することに
よって所定のサービスを受けることができるようになる
のであるが、上記レシートには当該購入時までのサービ
スポイントの累計が表示されるのではなく、この累計値
の目標ポイントに対する不足ポイントが表示されること
になる。従って、顧客はこの表示により後どのくらいの
買い物をすればサービスを受けることができるようにな
るかを、目標ポイントを覚えておいたり、この目標ポイ
ントと累計ポイントとを比較するといった煩わしさを要
することなく、容易に認識することができるようになる
。

ここで、第４図により、この実施例において発行される
レシートＹ及びサービスチケットＺの具体例について説
明すると、今回の購入によってはサービスポイントの累
計が目標ポイントに達しない場合には、第４図（１）に
示すように、レシートＹの下部のサービスポイントの欄
に、顧客番号°ａと今回の購入金額に対応するサービス
ポイントｂと、この今回のサービスポイントｂを加えた
上での目標ポイントに対する不足ポイントＣが表示され
る。

そして、今、この不足ポイントＣが例えば１２点である
として、次の購入時に例えばサービスポイントが１５点
となる買い物をしたものとすると、この全回分のサービ
スポイントによって目魯ポイントを３点超えることにな
るので、目標ポイントを例えば５００点とした場合、同
図■に示すように、「５００テン」と表示されたサービ
スチケットＺが発行されると共に、レシートＹには、今
回のポイント（１５点）ｄと、目標ポイントを超えたポ
イント（３点）の目標ポイントに対する不足ポイント（
４９７点）ｅとが表示されるのである。

ここで、このサービスチケットＺは金券としての性格を
有するので、図示のように発行責任者の印ｆが押印され
るやまた、このサービスチケットＺはレシート発行装置
１の本体１０に備えられたカッタによりレシートＹから
分離して発行してもよいが、レシートＹに連続させて発
行してもよく、この場合、両者Ｙ、Ｚ間にミシン目を入
れ或は切取り線を印刷するようにしてもよい。

なお、以上の実施例においては、カードにも目標ポイン
トに対する不足ポイントを記憶させるようにしたが、カ
ードへの書込みは今回ポイントを加えた累計ポイントを
書き込んでもよく、またカードには顧客を識別するため
の顧客番号のみを記憶させておいて、不足ポイントもし
くは累計ポイントを当該レシート発行装置１やホストコ
ンピュータ等；こ別途設けられた記憶装置に記憶させる
ようにしてもよい。

また、以上の実施例においては、サービスポイントの累
計値が目標値を超えたときに自動的にサービスチケット
が発行されるようにしているが、これとは別に、顧客の
要求に応じて随時に到達目標値に相当するサービスチケ
ットを発行するようにすることもできる。この場合、レ
シートには例えば「５００点を３点オーバー」等と表示
する一方、顧客からサービスチケットの発行が求められ
たときに、所定のキーを操作することにより到達目標値
に相当するサービスチケットを発行すると共に、到達目
標値の清算を実行して、記憶手段の記憶内容から上記目
標値を減算するように構成する。このように構成すれば
、例えばサービスポイントが５００点に達すると５００
ＰＩＪ相当のサービスチケットを、１０００点に達する
と１０５０円相当のサービスチケットを、１５００点に
達すると１６００円相当のサービスチケットを受は取る
ことができるというように、目標値のレベルに応じてサ
ービスの割合が段階的に高くなるように設定されている
場合に効果を発揮することになる。　この場合の具体的
動作を第５．６図に示すフローチャートに従って説明す
ると、まずレシートの発行時は、第５図に示すように各
購入商品についての品名や価格等の表示部１１への表示
及びレシートへの印字、並びに今回購入分のサービスポ
イントのレシートへの印字等は前記実施例と同様に行わ
れる（ステップＳＫＩ〜５ｔｓ）。

そして、次に、この例ではカードＸから前回購入時まで
の累計ポイントを読み出すと共に、これに今回購入分の
サービスポイントを加算して値Ｂを算出し、これを今回
購入時点での累計ポイントとしてカードＸに書込んだ上
で（ステップＳＳ９〜５４１）、この値Ｂに応じて次の
ような処理を行う。

つまり、値Ｂが第１目標ポイント（例えば５００点）に
達するまでは、第７図（１）に印字例を示すように、そ
の第１目標ポイントｇと、これに対する不足ポイントｈ
とをレシートに印字する（ステップＳ４２．８４３）　
、そして、このレーシトを発行し、且つカードを顧客に
返却する（ステップＳ４４・５４５）。

また、値Ｂが上記第１目標ポイント以上となった場合は
、この値Ｂを第１目標ポイントで割って、その商Ｃ（整
数）と余りＤとを算出する（ステップ５４６）、ここで
、第１目標ポイント以降の第２、第３、・・・第Ｎ目標
ポイントが第１目標ポイントの２倍、３倍、・・・Ｎ倍
の値となるように設定されているものとすると、上記商
Ｃは、例えば２のときには第２目標ポイント（例えば１
０００点）に、３のときには第３目標ポイント（例えば
１５００点）にというように、その値が示す段階の目標
ポイントに達したことを示すことになる。

そして１次に上記余りＤの値が０であるか否かを判定し
、Ｄ≠０のときには、第７図■に印字例を示すように、
上記商Ｃが示す到達した何番目かの目標ポイントｉと、
余りＤが示す余剰ポイントｊとをレシートに印字する（
ステップＳ４）〜Ｓ４ｇまた、Ｄ＝Ｏの場合は、第７図
（３）に印字例を示すように、商Ｃが示す到達した何番
目かの目標ポイントｋをレシートに印字する（ステップ
Ｓ４７゜５４９）・ このようにして、レシートに各段階の目標ポイントのう
ちの到達した目標ポイントが印字されるので、顧客は第
１目標ポイントに達した時点で、これに相当するサービ
スゲットを受は取ってもよく、或はさらに高い目標ポイ
ントに達するまでサービスポイントを累積させて、サー
ビスの割合の高いサービスチケットを受は取ることもで
きるようになる。

そして、随時にサービスチケットを要求することになる
のであるが、この場合のサービスチケットの発行動作は
第６図のフローチャートに従って、次のように行われる
。

まず、カードＸを読取り書込み装置２０に挿入した後、
レシート発行装置本体１０のキー人力部１１に備えられ
たポイント精算キーをＯＮ操作することにより、カード
に記憶されている累計ポイントを読出し、これを表示部
１３に表示する（ステップＳ５１〜５５４）、次に、上
記キー人力部１１から到達している目標ポイントに相当
する精算ポイントを入力し、累計ポイントからこの精算
ポイントを減算した値Ｅを算出する（ステップＳ５５゜
５５６）・ ここで、この値Ｅが負の場合、つまり累計ポイントが精
算しようとする目標ポイントに達していない場合は、精
算ポイントの設定に誤りがあったものとして、エラー表
示を行った上でカードＸを取出し、これを返却して処理
を終了し、或は精算ポイントを低い値に設定し直して再
度ステップＳ５１から実行する（ステップ８５７〜５５
９）。

そして、値Ｅが０または正の場合には、この値Ｅｆ！：
カードに書込んだ上で、第７図（イ）に印字例を示すよ
うな今回の精算ポイント（目標ポイント）に対応する金
１！ｉ４１を印字したサービスチケットを発行する（ス
テップＳ６Ｏ〜５６２）。

このようにして、累計ポイントが少なくとも第１目厘ボ
イドに達している場合には、顧客が随時に要求すること
により、上記累計ポイントが達している目標ポイントに
相当するサービスチケットが発行されることになる。な
お、上記ステップＳ、５による精算ポイントのキー人力
操作に代えて、別途設けられたサービスチケット発行キ
ーをＯＮ操作するように構成してもよい、この場合、精
算ポイントは、各目標ポイントのうちの累計ポイントが
到達している最ら大きな値に自動的に設定されることに
なる。

さらに、この実施例のように、複数の目標ポイントが設
定されている場合においては、累計ポイントが例えば第
１目標ポイント５００点に満たない場合には、その不足
ポイントをレシートに印字し、累計ポイントが５０１点
から例えば７５０点までの場合は、目標ポイント５００
点に対する余剰ポイントを印字し、さらに例えば７５１
点から９９９点までの場合は、第２目標ポイント１００
０点に対する不足ポイントを印字するというように、そ
の印字Ｒａ！を段階的に変えるようにすることもできる
。

この場合の動作は、第８図に示すフローチャートに従っ
て次のように行われる。

このフローチャートのステップ８７□〜Ｓ８５は、第５
図に示す前記実施例のフローチャートにおけるステップ
Ｓ３１〜Ｓ４５と同じであって、カードＸから読出しな
前回購入時までの累計ポイントと今回購入時のポイント
とを加算して値Ｂを算出し。

これを今回の累計ポイントとしてカードＸに書込むと共
に、値Ｂが第１目標ポイントに達しない場合には、この
第１目標ポイントと、これに対する不足ポイントとをレ
シートに印字して発行する。

また、ステップＳ８６〜Ｓ８８も、第５図のフローチャ
ートのステップＳ４６．Ｓ４フ、Ｓ４９と同じであって
、上記値Ｂが第１目標ポイント以上となっている場合に
、これを第１目標ポイントの値で割って、商Ｃと余りＤ
とを算出すると共に、この場合は、余りＤが０であるか
ら、累計ポイントがいずれかの段階の目標ポイントに達
しなことをレシートに印字する。

一方、上記値Ｂが第１目標ポイント以上であって、これ
を第１目標ポイントの値で割ったときの余りＤがＯでな
い場合には、この余りＤが所定の過不足切換えポイント
以上であるか否かを判定する（ステップ５ｌ１９）Ｉこ
の過不足切換えポイントは、各目標ポイントから次の目
標ポイントまでのポイント数の１／２に設定されるもの
で、上記例のように各目標ポイントが５００点毎に設定
されている場合には２５０点とされる。

そして、上記余りＤがこの過不足切換えポイント以上の
場合には、第９図（１）に印字例を示すように、上記面
Ｃに１を加えた値に対応する次の目標ポイントｍ［第１
目凛ポイントｘ（Ｃ＋１）］と、この目標ポイントｍに
対する不足ポイントｎ（目標ポイントｍの値−Ｂ）とを
レシートに印字する（ステップ３９０）、また、上記余
りＤが過不足切換えポイント未満の場合には、第９図■
に印字例を示すように、上記面Ｃの値に対応する既に到
達している最も大きな目標ポンイト０（第１目標ポイン
トｘＣ）と、この目標ポイント０を超過した余剰ポイン
トｐ（Ｂ−目標ポイントｐの値）とをレシートに印字す
る（ステップＳ９．＞。

このようにして、複数の目標ポイントが設定されている
場合に、現在の累計ポイントが各目標ポイントに対して
どのような値になっているかによって、サービスポイン
トが最も適切な態様で表示されることになり、顧客が当
該サービスシステムを利用する場合の便宜性が一層向上
することになる。

（発明の効果） 以上のように、本発明に係るポイントサービスシステ用
のレシート発行装置によれば、購入金類に応じたサービ
スポイントの今回購入分までの累計の目標値に対する過
不足ポイントをレシートに表示するようにしたから、顧
客はこの表示によって、後どのくらいの買い物をすれば
サービスポイントの累計が目標値に達するか、或は目標
値に達した場合にどの程度超過しているか、またとうい
ったサービスを受けることができるか、といったことを
容易に認識することができるようになる。従って、目標
値を常に記憶していたりこの目標値と累計ポイントとを
比較したりする煩わしさや不便がなくなり、この種のポ
イントサービスシステムが一層多くの顧客に活用される
ことになる。

【図面の簡単な説明】

図面は本発明の実施例を示すもので、第１図は本実施例
に係るレシート発行装置を採用した代金支払い所の概略
平面図、第２図は該発行装置の構成を示すブロック図、
第３図はその動作を示すフローチャート図、第４図（１
１，（２１はこの発行装置によって発行されるレシート
及びサービスチケットをそれぞれ示す説明図、第５図、
第６図は本発明の第２実施例のレシート発行動作及びサ
ービスチケット発行動作をそれぞれ示すフローチャート
図、第７図（１）〜（イ）はこの実施例で発行されるレ
シートとサービスチケットの各印字例をそれぞれ示す説
明図、第８図は第３実施例のしメシート発行動作を示す
フローチャート図、第９図ｆ１）、（２）はこの実施例
で発行されるレシートの印字例を示す説明図である。 １・・・レシート発行装置、１２・・・過不足ポイント
表示手段（プリンタ部）、１４・・・過不足ポイント算
出手段（演算制御部）、２０・・・読取り手段、書込み
手段（カード読取り書込み装置）、Ｘ・・・記憶手段（
カード）、Ｙ・・・レシート。 １８１　図 第２図 慎　６ｒＡ 第７図

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）購入明細や合計購入金額等を表示するレシートに
   今回の購入金額に応じたサービスポイントを表示し、こ
   のポイントが目標値に達したときに所定のサービスを行
   うポイントサービスシステムで用いられるレシート発行
   装置であって、当該顧客の前回購入時までのサービスポ
   イントのデータを記憶している記憶手段からそのデータ
   を読取る読取り手段と、この読取り手段で読取ったデー
   タと今回購入時のサービスポイントとに基いて、今回購
   入分を含むサービスポイントの累計値の目標値に対する
   過不足ポイントを算出する過不足ポイント算出手段と、
   この算出手段で算出された過不足ポイントを上記レシー
   トに表示する過不足ポイント表示手段と、今回購入分を
   含むサービスポイントのデータを上記記憶手段に書込む
   書込み手段とを有することを特徴とするポイントサービ
   スシステム用レシート発行装置。