JPH0228872A - 現金自動取引装置の画面表示方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、現金自動取引装置の画面表示方式に関し、特
に、操作性を向上し、処理時間を短縮することが可能な
現金自動取引装置の画面表示方式％式％ 従来の現金自動取引装置では、利用者の操作誘導案内を
行う場合、ＣＲＴディスプレイで１操作単位毎に順次画
面を切替えて表示する方法が採用されている。一般には
、予め設定動作に対応した１画面の全面を当該操作終了
毎に画面ファイルから読み出して切替表示している。

この方法で画面表示を行う場合、例えば第２図に示すよ
うに、利用者の取引誘導ガイダンスを各取引手順段階毎
に画面ファイルから取り出して、１画面全体に表示して
いるため、磁気カートをリードする時間（１，９秒）や
操作毎にガイダンスを取り出して表示する時間（０，５
秒）が必要である。

従って、例えば取引選択、カード挿入、暗証番号入力、
支払金額入力、および確認キー押下の手順で処理する場
合には９．９秒を要する。

また、例えば特開昭６２−９２０６８号公報に記載され
ている方法では、マルチ表示を行って入力案内画面の一
部に援助画面を表示させ、参照データ忘れを防止してい
る。

〔発明が解決しようとする課題〕

」１記従来技術では、例えば無帳支払取引における暗証
番号入力後、金額入力操作へ続く場合、暗証番号入力画
面の表示は、カードリード動作終了後、さらに画面デー
タを読み出した後であり、また金額入力画面の表示は暗
証入力操作終了後、さらに画面データを読み出した後と
なり、次操作に移行する際、入力手詰まりになるという
問題があった。

また、ＣＲＴ画面へのマルチ表示は、一般家庭用ＶＴＲ
等により公知であるが、映像表示を行うのみであり、応
答入力対応の画面に対しては、どの画面を参照するかが
識別できない。

本発明の目的は、このような問題点を改善し、操作誘導
画面の切替表示を行う際、画面ファイルリード等の■／
○アクセスによる待ち時間を発生することなく、次操作
画面に切替えることによって、入力の手詰まりを防ぐと
ともに、次操作手順を先行して表示することにより、意
識付けによる処理時間の短縮を図ることが可能な現金自
動取り装置の画面表示方式を提供することにある。

〔課題を解決するための手段〕

上記目的を達成するため、本発明の現金自動取引装置の
画面表示方式は、利用者の操作誘導画面を表示する手段
（操作部兼表示部）と、利用者が選択した操作の順序を
記憶する手段（記憶部）と、当該入力操作の終了を検知
する手段（操作部兼表示部）と、表示画面を格納する手
段（画面ファイル部）とを備え、利用者の操作誘導をデ
ィスプレイ画面にて行う現金自動取引装置の画面表示方
式において、１操作毎に順次操作誘導画面を切替えて利
用者を誘導する際、１画面を分割して表示させ、その分
割画面の切替を制御する手段（画面分割制御部）を設け
、操作誘導画面を表示する際、当該操作中に、当該操作
誘導画面と並行して次操作誘導画面を表示することに特
徴がある。

〔作用〕

：３ 本発明においては、画面分割制御部により１画面を２分
割して表示し、画面切替については各々を独立に制御す
る。これにより、当該操作画面の入力中に、他方の画面
には画面ファイル部から読み出した次操作画面を表示し
、かつ操作が終了するまで当該画面側をブリンクさせる
。さらに当該操作が終了すると、先行表示していた次操
作画面側にブリンクを切り換える。

このため、次操作の画面ファイル部読み出しに伴うＩ１
０処理は発生せず、画面切替による待ち時間は生じない
。また利用者は当該操作用画面が何れかを容易に識別で
きる。

また、当該画面に従った操作中に次操作画面が表示され
るため、通帳挿入からカード挿入へと続く場合や、カー
ド受取りから明細／紙幣受取りへと続く場合等、単純動
作が連続する誘導では、利用者は次操作を先行認識する
ことができ、操作が円滑化されて処理能力の向上に繋が
る。

〔実施例〕

以下、本発明の一実施例を図面により説明する。

第３図は、本発明の一実施例における現金自動取引装置
の概観を示す斜視図である。

本実施例の現金自動取引装置３０は、磁気カード出入口
兼明細票放出口３１、タッチ入力兼ガイダンス表示器３
２、通帳出入口３３．および紙幣預入口兼紙幣支払口３
４を備える。

第４図は、本発明の一実施例における現金自動取引装置
の構成図である。

本実施例の現金自動取引装置は、伝送制御部４１、制御
部４２、操作部兼表示部４３、伝票／カード部４４、通
帳部４５、紙幣部４６、内部操作パネル部４７、画面フ
ァイル部（ＦＤ）４８、電源部４９、記憶部５０、およ
び画面分割制御部５１を備える。

この制御部４２は、記憶部５０を内蔵し、装置全体のユ
ニットを制御する。なお、記憶部５０には利用者取引操
作手順および装置内の各ユニット部の処理データが記憶
される。

また、伝送制御部４１は、ホストとの間の通信回線を制
御する。

また、伝票／カード部４４は、明細票の発行および磁気
カー１〜のり−ド／ライトを行う。

また、紙幣部４Ｇは、入出金紙幣を出金口（紙幣預入口
兼紙幣支払口３４）に還流させる。

また、画面ファイル部４８は、利用者案内画面データを
格納する。

また、画面分割制御部５１は、操作部兼表示部４３を制
御し、タッチ入力兼ガイダンス表示器３２に操作画面を
表示する際、表示画面を２分割して各画面を独立に制御
（表示／切替）する。また、当該操作が終了するまで、
その画面をブリンクさせる。

このような構成により、画面データは画面ファイル部４
８から読み出され、画面分割制御部５１で分割表示用に
編集制御されて、入力操作部兼ガイダンス表示部４３に
表示される。

さらに、入力操作部兼ガイダンス表示部４３は、当該画
面の終了キー押下を検知するか、あるいは当該操作の各
ユニット部のメカ動作の終了を検知すると、画面分割制
御部５１から当該画面のブリンク指定を分割表示された
次操作用画面側に切替制御し、次操作用当該画面として
表示制御する。

第１図は、本発明の一実施例における現金自動取引装置
の画面表示方式を示すタイミングチャート、第５図は本
発明の一実施例におけるカード支払取引の画面動作の説
明図である。

本実施例では、カード支払取引の操作手順に基づいて利
用者案内画面を分割して切替制御する場合、利用者の取
引操作を誘導するための画面ブタは、画面ファイル部４
８に格納された取引誘導画面ファイルから取り出され、
取引手順の進行に合わせて画面表示される。

例えば第５図のように、利用者が画面番号Ｇ００１の画
面に従い、取引手順５０１で所望の取引を選択／入力す
ると、取引手順５０２の操作段階で、画面番号Ｇ００２
の画面を画面分割制御部５１の制御でディスプレイ画面
の左半分に表示し、合わせて画面左半分をブリンクさせ
る。これにより、利用者はブリンクしている側の画面に
従ってカード挿入操作を行い、その後、カードリード動
作が実行される。

この場合、左半分の画面表示点滅開始とともに、次操作
画面である画面番号ＧＯＯ３の画面ファイル部４８から
の読み出しを、左半分の画面指示に基づく操作と並行し
て行い、画面分割制御部５１の制御で読み出した画面番
号ＧＯＯ３の画面を右側の分割画面に表示する。

従って、利用者のカード挿入操作終了後、右半分の次操
作画面に点滅画面を切替えると、装置のメカ動作時間で
あるカートリード動作時間を待たずに、右半分の先行表
示された画面番号ＧＯＯ３の暗証番号入力の操作に移動
できる。

さらに取引手順５０３の操作段階で、カートリード動作
が終了すると、直ちに次操作の取引手順５０４用の操作
画面ＧＯＯ４が、暗証入力操作中に画面の左側の分割画
面に表示される。

さらに取引手順５０４の段階では、当該操作画面０００
４の入力操作中に次操作画面ＧＯＯ５を先行表示し、当
該画面操作終了後、順次先行表示させた画面Ｇ００５を
点滅画面に切り替える。

また、本実施例のタイミングチャーｉ−は第１図のよう
に示される。

すなわち、カード挿入操作時、カート挿入のガイダンス
が点滅表示されるとともに暗証番号入力のガイダンスが
表示され、同様に、暗証番号入力操作時に支払金額入力
のガイダンス、支払金額入力操作時に確認キー押下のガ
イダンスがそれぞれ表示されて、当該操作終了時に点滅
画面が切り替わる。従って、各操作終了後に次操作の画
面ファイルをリードして表示するための待ち時間（０，
５秒）は発生しない。

また、カード挿入操作終了後の磁気カードリードは暗証
番号入力操作と並行して行われる。

これにより、同様の処理手順（取引選択、カード挿入、
暗証番号入力、支払金額入力、確認キー押下）を従来方
法で行った場合（第２図参照）と比べて、所要時間が３
．４秒短縮される。

なお、本実施例では、先行表示された画面を当該操作画
面として認識させる場合、当該画面ブリンクの他に、当
該画面側にカーソルを表示する方法や、カーソルをブリ
ンクする方法等が考えられる。

〔発明の効果〕

本発明によれば、利用者の取引誘導ガイダンスを各取引
手順段階毎に画面ファイルから取り出して、１画面全体
に表示する従来方式に比べ、取引選択以降の画面表示で
は、入力操作等のハンドリング時間とオーバラップして
いるため、画面ファイル読み出し、および画面表示時間
は無視できる程度である。

また、性能向上時間については、１取引当りの画面表示
回数に比例し、１取引平均８画面とすると、１取引で０
．５秒ｘ８＝４．０秒である。また、装置の１日平均取
引件数を３００件／９Ｈｒとすると、　４．０秒Ｘ３０
０＝１２００秒＝２０分であり、１日当り約２０分の処
理時間短縮となる。つまり、その時間で取引件数を約４
０件増加することができる。

さらに、利用者は次操作を予知できるため、次操作の意
識付けが行われ、操作効率が向上する。

【図面の簡単な説明】 第１図は本発明の一実施例における現金自動取引装置の
画面表示方式を示すタイミングチャート、第２図は従来
の現金自動取引装置の画面表示方式を示すタイミングチ
ャート、第３図は本発明の一実施例における現金自動取
引装置の概観を示す斜視図、第４図は本発明の一実施例
における現金自動取引装置の構成図、第５図は本発明の
一実施例におけるカード支払取引の画面動作の説明図で
ある。 ３０：現金自動取引装置、３１：磁気カード出入口兼明
細票放出口、３２：タッチ入力兼ガイダンス表示器、３
３：通帳出入口、３４：紙幣預入ロ兼紙幣支払ロ、４１
：伝送制御部、４２：制御部、４３：操作部兼表示部、
４４：伝票／カード部、４５：通帳部、４６：紙幣部、
４７：内部操作パネル部、４８二画面ファイル部（ＦＤ
）、４９：電源部、５０：記憶部、５１：画面分割制御
部。 特許出願人　株式会社　日立製作所

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. １、利用者の操作誘導画面を表示する手段と、利用者が
   選択した操作の順序を記憶する手段と、当該入力操作の
   終了を検知する手段と、表示画面を格納する手段とを備
   え、利用者の操作誘導をディスプレイ画面にて行う現金
   自動取引装置の画面表示方式において、１操作毎に順次
   操作誘導画面を切替えて利用者を誘導する際、１画面を
   分割して表示させ、該分割画面の切替を制御する手段を
   設け、操作誘導画面を表示する際、当該操作中に、当該
   操作誘導画面と並行して次操作誘導画面を表示すること
   を特徴とする現金自動取引装置の画面表示方式。