JPH0264862A - 多品種商品の受発注システムにおける発注情報の送受信方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ この発明は、多品種商品の受発注システムに関し、特に
、例えば飲食店等の業務店を酒販店間のように日常的に
多品種商品の受発注を効率的に行い得るようにした受発
注システムに関するものである。更に。本発明は、複数
発注側と受注側間の情報の送受信を、商品の受発注に関
する情報の送受信はすべての発注先と受注側間で可能に
設定され、商品発注に付帯する情報及び受注側より発注
側へのお知らせ情報等に関しては、情報送受信選択的に
行うことを可能とする情報の送受信方式に関するもので
ある。

［従来の技術］ 酒類等の飲料の業務店と酒販店間の受発注に関しては、
相互の業務時間が相異しているため、商品の受発注が困
難なものとなっている。即ち、通常業務店の、業務時間
は深夜におよび、酒類等の飲料の在庫確認、不足商品の
補充注文、営業終了後に行われることが多いものとなっ
ている。通常、不足している商品の補充は翌日の開店前
に完了していることを要するため、受発注、商品配達の
迅速さが要求されるものとなる。従って、通常、この種
の商品の受発注は、電話を用いて行われるのが通例とな
っている。

［発明の解決しようとする課題］ 一方、酒販店は通常の業務時間となっているので、業務
店からの商品を受注するためには、酒販店の社員が時間
外勤務をして業務時間外の業務店よりの商品発注を受注
するか、若しくは留守番電話等により業務店の商品発注
内容を磁気テープに一時記録するようにしている。

曲者においては、酒販店の社員の超過勤務体制の確保が
困難であるばかりでなく、超過勤務手当等による人件費
の負担が大きくなり、しかも電話を通じた商品の受発注
となり相互に受発注記録が残らず、従って受発注に正確
さを欠くものとなっている。一方、後者においては磁気
テープに受注内容が一時記録されているので、前者に比
べて受発注の正確さは向上するものの、業務店の発注時
間帯が短時間に集中するため、多数の業務店からの商品
受発注を行う場合には、酒販店側電話機の話中の時間が
長くなり、業務店側ではダイヤル発信を反復しなければ
ならない不都合を生じる。また、通常の留守番電話機に
おいては、磁気テープの記録容量に制限があり、テープ
の全記録領域が記録済みとなった場合には、先頭の記録
領域にもどって、新たな記録を行うため、商品の受発注
が集中した場合には、受発注記録の一部が、消去されて
しまい受注不能となる欠点を有している。

そこで、本発明は従来のこうした多品種商品の受発注に
おける問題点を解消して、受発注を効率良く、しかも正
確に行い得る受発注システムを提供しようとするもので
ある。

また更に、希望する商品及びその個数とともに希望配達
日時等の希望条件を同時に指示できれ商品の受発注をよ
り効率的に行いうるものとなる。

そこで、本発明の目的は、多品種商品の受発注と受注側
より発注側への情報伝達を確実、かつ迅速に行い得るよ
うにするとともに、発注側の希望する発注条件をも発注
内容の一部として送受信出来るようにした多品種商品の
受発注システムを提供ことにある。

［課題を解決するための手段］ 上記及び上記以外の目的を達成するために、本発明の第
一の構成によれば、予め設定する複数の商品をメニュー
形式で表示する表示装置と、該表示メニュー中の商品の
選択と発注個数を入力する入力手段を備えた複数の発注
側通信装置と、前記複数の発注側通信装置に接続され、
各発注側通信装置に対して割り当てられ、対応する発注
側通信装置より送信される発注情報を一時記憶するアド
レスを持つ記憶装置を備えた情報処理装置と、 該情報処理装置に接続され、前記発注情報の記憶アドレ
スを順次アクセスして発注情報を読み出す読み出し手段
と、読み出された発注情報を表示する表示手段と、入力
手段を備えた受注側通信装置とより構成され、 前記情報処理装置は、前記複数の発注側通信装置の全発
注側通信装置より発注商品及び発注個数の発注内容を受
信可能に設定されているとともに、前記複数の発信側通
信装置のうちの選択された発注側通信装置とメツセージ
情報の送受信可能に設定されていることをを特徴とする
多品種商品の受発注システムにおけ情報の送受信方式が
提供される。

本発明の第二の構成によれば、予め設定する複数の商品
をメニュー形式で表示する表示装置と、該表示メニュー
中の商品の選択と発注個数を入力する入力手段を備えた
発注条件入力不能に設定された第一の発注側通信装置と
、 予め設定する複数の商品をメニュー形式で表示する表示
装置と、該表示メニュー中の商品の選択と発注個数及び
配達日時指定等の発注条件を入力する入力手段を備えた
発注条件入力可能に設定された第二の発注側通信装置と
、 前記第一及び第二の発注側通信装置に接続され、６第一
及び第二の発注側通信装置に対して割り当てられ、対応
する発注側通信装置より送信される発注情報を一時記憶
する第一及び第二のアドレスを持つ記憶装置を備えた情
報処理装置と、該情報処理装置に接続され、前記発注情
報の記憶アドレスを順次アクセスして発注情報を読み出
す読み出し手段と、読み出された発注情報を表示する表
示手段と、入力手段を備えた受注側通信装置とより構成
され、 １Ｆｉ記発注側通信装置は、選択商品、発注個数、発注
条件等の発注情報を前記情報処理装置を介して前記受注
側通信装置に送信するようにしたことを特徴とする多品
種商品の受発注システムにおける発注情報の送受信方式
が提供される。

また、本発明の第三の構成によれば、予め設定する複数
の商品をメニュー形式で表示する表示装置と、該表示メ
ニュー中の商品の選択と発注個数を入力する入力手段を
備えた複数の発注側通信装置と、 前記複数の発注側通信装置に接続され、各発注側通信装
置に対して割り当てられ、対応する発注側通信装置より
送信される発注情報を一時記憶するアドレスを持つ記憶
装置を備えた情報処理装置と、 該情報処理装置に接続され、前記発注情報の記憶アドレ
スを順次アクセスして発注情報を読み出す読み出し手段
と、読み出された発注情報を表示する表示手段と、入力
手段を備えた受注側通信装置とより構成され、 前記情報処理装置の記憶装置には受注側通信装置より送
信されるメツセージ情報と該メツセージ情報の送信先を
指定する指示コードを記憶するメツセージ記憶アドレス
が設定されており、前記情報処理装置は前記指示コード
によって指定されたメツセージ情報送信先の発注側通信
装置と通信接続された時に、前記メツセージ記憶アドレ
スに記憶されたメツセージ情報を自動送信するようにし
たことを特徴とする多品種商品の受発注システムにおけ
る情報の送受信方式が提供される。

［作　　用］ 」二足の第一及び第二の発明による受発注システムは、
発注側と受注側が相互に独立して、発注側、受注側の間
に介在する情報処理装置をアクセス出来るように構成し
ている。即ち、発注者は、発注側の表示装置に表示され
た商品メニューより発注する商品を選択して、発注個数
とともに情報処理装置に発信し、情報処理装置は、これ
を所定のアドレスの・記憶領域に記＋Ｑケろ。受注側で
は、上記のｔ、＋１報処理装置の所定のアドレスをアク
セスすることによって随時発注前の発注内容を読み出す
ことが出来る。

なお、発注側の希望する配達日時等の発注条件は、発注
情報の一部として、前記した情報処理装置を介して、受
注側に発注商品及びその個数とともに受注側に転送され
る。

［実　施　例］ 以下に、本発明の好適実施例による多品種商品の受発注
システムおよびこの受発注システムに用いるのに適した
多機能電話装置を、添付する図面を参照して説明する。

第１図は、本発明の基本思想の概略を示しており、この
例において、業務店Ａ％Ｂ、Ｃはバー飲食店等の酒類、
清涼飲料等（以下、酒類等と略称する）を販売する店舗
であり、従って、この業務店よりの酒類等の商品発注を
受注する受注者りは酒販店である。各業務店Ａ、Ｂ、Ｃ
には酒類等の発注を行うための発注システムａ、ｂ、ｃ
が備えられており、これらの発注システムａ、ｂ、ｃは
、電話回線等の公衆回線ａ１、ｂ、、ｃ、を介して、Ｖ
ＡＮ等の大規模記憶装置Ｍと接続されている。一方、酒
販店り側には、商品受注システムｄが備えられており、
この受注システムｄは、公衆回線ｄ、を介して大規模記
憶装置Ｍに接続されている。

各業務店Ａ％Ｂ％Ｃは、それぞれに備えられた発注シス
テム＆、ｂ、ｃを介して、発注情報を大規模記憶装置Ｍ
に送る。大規模記憶装置Ｍは、各業務店の発注システム
ａ、ｂ、ｃより受信する商品発注情報を、各発注システ
ムに割り当てられたアドレスの記憶領域に記憶する。

酒販店りは、任意の時間に受注システムｄを動作させ、
各業務店の発注システムａ、ｂ、ｃに割り当てられた大
規模記憶装置Ｍのアドレスを順次指定して、各記憶領域
に記憶された商品は発注情報を読み出す。

本発明の好適実施例の受発注システムの構成を、第２図
以下の図面を参照して、より詳細に説明する。第２図は
、本発明の好適実施例による受発注システムの発注シス
テムの例を示しており、この発注システムは電話回線を
用いて大規模記憶装置を構成するＶＡＮとの交信を行う
ために、第３図に示すような、多機能電話装置ｌＯＯに
内蔵される。

第２図に示すように、本実施例の発注システムはマイク
ロコンピュータ１０２にて構成されており、このマイク
ロコンピュータ１０２は、商品発注情報を手動入力する
ための入力手段１０４と、商品情報及び発注制御プログ
ラムを記憶した記憶装置＋０６と、商品情報、操作方法
指示、その他の情報を表示する多機能デイスプレィ１０
８と、記憶装置＋０６に記憶された制御プログラムを実
行して、発注動作を制御する中央制御装置（ＣＰＵ）１
１０と、大規模記憶装置Ｍを構成するＶＡＮ２００（第
６図参照）に電話回線１１２を介して接続された出力装
置１１４とにて構成される。

さらに、発注システムのｃｐｕ＋ｉｏは、商品発注情報
を記録するための記録装置として機能するプリンタ１１
６を有している。

記憶装置１０６は、前記した制御プログラム等の不変デ
ータを記憶したＲＯＭ　ｌ　２０と商品発注情報等の可
変データを記憶するＲＡＭＩ２２とにて構成されている
。ＲＡＭ　１２２には、商品の発注情報とともに、発注
システムを使用する業務店の取り扱う酒類等の全商品を
商品情報として記憶している。この商品情報は各商品の
商品コードにて構成されている。ＲＯＭ１２０に記憶さ
れた制御プログラムには、デイスプレィ制御プログラム
が含まれており、ＲＡＭ１２２に記憶された商品情報の
各商品コードを変換して、デイスプレィ１０８のデイス
プレィ画面上に商品名を表示する商品発注入力画面（第
６図ａ）と、配達日時等の指示を含む発注条件入力画面
（第６図す、ｃ）の二つの発注入力画面を切り替えて表
示するように構成されている。また、本実施例において
は第６図す、ｃに示すように発注条件入力画面を用いて
伝言の入力も可能となっている。本実施例において、各
業務店において通常使用される伝言内容、例えば、配達
時の商品の状態（希望商品がビール、ジュース類である
場合に、冷えたものを希望するか否か等）がメツセージ
形式でＲＡＭに設定され、−乃至数桁の入力コードを用
いて伝言メツセージを指定することが可能となっている
。

なお、第６図す、ｃ、ｄに示すように、発注条件の入力
画面は、各発注システム１００について異なるものとす
ることが可能である。即ち、第６図す、ｃの発注条件入
力画面では発注条件と伝言の双方の入力が可能であるの
に対して、第６図ｄの入力画面では、伝言の入力のみが
可能となる。

これらの入力画面は、発注者の通常の発注状態に応じて
デイスプレィ制御プログラムの設定を変更することで適
宜設定するものである。

なお、以下の説明において、発注条件及び伝言を全く入
力しない、即ち発注条件入力モードを設定しない設定を
発注条件の第一の設定と呼び、第６図ｄの表示画面によ
って伝言のみを入力する設定を発注条件の第二の設定と
呼び、第６図す、　ｃの入力画面を用いて発注条件と伝
言の双方を入力出来るようににした設定を発注条件の第
三の設定と呼ぶ。

発注者は、商品を発注する場合、まづ第６図１の商品発
注入力画面をデイスプレィ１０Ｂに呼び出して、商品発
注入力画面にに表示された商品リストより希望する商品
を選択するとともに、各発注商品の発注数量を入力する
。希望する全商品の指定及び発注数量の指定が完了する
と、デイスプレィの表示は第６図す又は第６図ｄの発注
条件入力の初期画面に切り替わり、第６図すの画面につ
いて発注条件の設定を指示した場合には、発注条件が表
示され、伝言メツセージを指定した場合には、指定した
伝言メツセージのＩＤコードが表示される。

なお、図示の実施例においては、別途供給される伝言メ
ツセージとＩＤコードの対称表等により、発注者が、希
望する伝言メツセージをＩＤコードを用いて指定するよ
うに構成されているが、これに代えて、伝言メツセージ
の欄をスクロール画面として、ＵＰ／ＤＯＷＮキーの操
作によってＲＡＭに記憶された伝言メツセージをデイプ
レイ上に順次表示して、発注者がこの表示された伝言メ
ツセージより発注内容とともに受注者におくるメツセー
ジを選択することも可能である。

ＣＰＵｌｌ０は、入力された発注商品とそれに対応する
発注数量及び発注条件、伝言メツセージを発注情報とし
て、出力装置１１４及び電話回線１１２を介して、ＶＡ
Ｎ２００に出力する。

これと、同時に、ＣＰＵｌｌ０は、プリンタ制御プログ
ラムを実行して、ＶＡＮ２００に出力された商品情報に
対応する商品の商品名、発注数量、発注条件及び伝言メ
ツセージが、プリンタ１１６によって記録紙に記録され
る。

なお、上記の発注システムの出力装置には、全発注商品
及び発注個数の発注情報を一時記憶する発注商品記憶領
域１６８が設けられている。

上記の発注システムを内蔵する多機能電話装置！００は
、第３図に示すように、通常の電話通信用の送受話器１
２４と電話機本体１２６を有し、電話機本体１２６の上
面にはデイスプレィ１０８が設けられており、このデイ
スプレィ１０８にはＲＡＭ　１２２に記憶された商品情
報のほか、電話装置の機能モード選択画面（第４図）、
通常のダイヤル通信用ダイヤル画面（第５図）、商品発
注モード画面（第６図＆、ｂ、ｃ、ｄ）等の種々の表示
画面が切り換え表示される。更に、図示の電話装置には
、オプシジン機能を挿入するためのＲＡＭカード１２８
の挿入口１３０が設けられており、ＲＡＭカード１２８
に記憶された追加機能の操作指示、入力画面等がデイス
プレィに表示される。これらの、表示画面の表示、表示
の選択、切り換え等は、ＲＯＭＩ２０に記憶されたデイ
スプレィ制御プログラムによって、制御される。

また、第３図に示す電話装置１００は、入力手段１０４
としてタッチパネル１３２がデイスプレィ両面上にオー
バーレイされており、このタッチパネル１３２は、手指
の接触することによりデータ入力を可能とするもので、
デイスプレィ１０８上に表示された表示情報を直接手指
で接触することによって入力操作が行ない得るように構
成されている。

発注システムより出力される発注情報は、第７図に示す
ように、発注システムを特定するために、各発注システ
ムに付与されたＩＤコードを示すデータ部分ｉ３４と、
発注される商品の商品コードを示す商品コード部分１３
６と発注数量を示す数値データ部分１３８にて構成され
、更に、全入力情報の最後には、データの終端を示すＥ
ＮＤデータ部分１４０を有している。これらのデータ１
３４．１３６．１３８、＋４０は、電話回線を介して送
受信するため、シリアルデータとして構成されている。

上記の実施例においては、通信データを公衆電話回線を
用いて転送するようにしているので、データの構成を第
７図に示すシリアルデータとしているが、高速専用回線
、データ通信回線、光通信回線等の大容量通信回線を用
いて通信を行う場合には、これをパラレルデータするこ
とも可能である。

第８図に示すように、大規模記憶装置を構成するＶＡＮ
２００には、この受発注システムの割り付けられた記憶
領域が形成されており、この記憶領域は、制御プログラ
ム等の不変データ記憶領域２０２と酒販店の取り扱う全
商品の商品名、メーカー名、商品コード等の商品情報と
各業務店のＩＤコードとこれに対応するアドレスを記憶
したマスクファイルの記憶領域２０４と、酒販店及び業
務居間のメツセージ交換用のメツセージ記憶領域２０６
と、各発注側業務店について指定されたＩＤコードに対
応してマスクファイルに記録されたアドレスを割り付け
られ発注情報記憶領域にて構成されでいる。

ＶＡＮ２００は、電話回線１１２に接続された送受信装
置２０８を有しており、この電話回線を介して受信した
発注情報の、！Ｄココ一部分１３６に示されたＩＤコー
ドに基づいてマスクファイル２０４のアドレスを検索し
、商品情報、数量情報を発注情報記憶領域の対応するア
ドレス部分に記憶する。

ＶＡＮ２００は、時分割で動作するので、複数の発注シ
ステムによって同時にアクセスすることが可能であり、
従って、従来の電話による受発注のように、話中による
ダイヤル動作を反復は不要となる。

酒販店側に設置される受注システム３００は、第９図に
示すように、ＶＡＮ２００に電話回線３０２を介して接
続された送受信装置３０４と記憶装置３０６とＣＰＵ３
０８と、デイスプレィ３１Ｏと、プリンタ３１２と、及
びキーボード装置３１４とにて構成されている。記憶装
置３０６は、受注制御プログラム等の制御プログラムを
記憶したＲＯＭ３１６と受注情報等の可変データを記憶
するＲＡＭ３１８とにて構成されており、このＲＡＭ３
１８には各業務店の取り扱い商品の取り扱い商品情報及
び各業務店よりの受注記録を記録した業務店情報ファイ
ル３２０と、酒販店の全取り扱い商品名、メーカー名、
在庫量等の商品情報を記憶した商品情報ファイル３２２
と、酒販店より業務店におくるメツセージを記録したメ
ツセージ記録部３２４等を有している。

この受注システムの動作は、キーボード３１４を介して
の手動入力に応じてＲＯＭ３１６に記憶された制御プロ
グラムによって制御される。即ち、キーボード３１４を
介して受注指令が入力されると、ＣＰＵ３０８は送受信
装置３０４を介して、読み出しコマンドをＶＡＮ２００
に出力する。ＶＡＮ２００の制御装置２１０は、この読
み出しコマンドに応じて読み出し動作を開始して、発注
情報記憶領域の各アドレスを順次指定して、各アドレス
の記憶領域に記憶された発注情報を読み出し、第７図に
示す構造のシリアルデータとして、受注システム３００
に出力する。

受注システム３００は、ＶＡＮ２００より受信した発注
情報を送受信装置の一時記憶レジスタ３２６に一時記憶
する。受注システム３００のＣＰＵ３０８は、ＲＯＭ３
１６に記憶された制御プログラムによって一時記憶レジ
スタ３２６に記憶された発注情報を各業務店毎に順次読
み出して、各業務店毎の発注内容をＲＡＭ３１８の業務
店情報ファイル３２０の各業務店について割り当てられ
た記憶領域に転送する。ＣＰＵ３０８は、各受注情報格
納領域の各アドレスを順次指定して、受注内容をデイス
プレィに表示するとともに、プリンタ３１２を動作させ
て、受注内容を記録紙にプリントする。

なお、ＲＯＭ３１６に記憶されている制御プログラムに
は、デイスプレィ制御プログラム及びプリンタ制御プロ
グラムを含んでおり、デイスプレィ制御プログラムは、
コード化された業務店名、商品情報等を商品名、業務店
名に変換して、デイスプレィ３１Ｏトに表示するように
構成する。

方、プリンタ制御プログラムは、業務店名、商品名等を
例えばＡＳＣＩＩコードのようなプリンタコードに変換
する。

なお、酒販店より各業務店へのメツセージ情報の内容と
しては、新製品情報、酒販店側の休日情報等がある。メ
ツセージ情報は、その内容に応じて、全発注側業務店に
送信する必要があるものと、一部の特定業務店にのみ送
信する必要のある情報が含まれるので、各メツセージに
指示コードを与えて、この指示コードによって指示され
た業務店にメツセージ情報を送信するように構成するこ
とが望ましい。

前述のように酒販店の業務店内はメツセージ情報は受注
システム３００のメツセージ記録部３２４に記録される
とともに、ＶＡＮ２００のメツセージ記憶領域２０６に
転送される。ＶＡＮ２００の制御装置２１０は、各発注
システムＩ００から発注情報の送信を受けた時に、メツ
セージ記憶領域２０６に記憶されているメツセージ情報
の指示コードをチエツクして、記憶されているメツセー
ジ情報が発注先業務店に送信するよう指示されているか
否かをチエツクし、メツセージの送信が指示されている
場合には、送信すべきメツセージがあることを示すメツ
セージ信号を発生し、これを発注システム１００に送信
する。なお、本実施例において、メツセージ信号の送信
タイミングは、発注システム１００からの発注情報の転
送完了直後とすることが望ましい。

発注システム１００は、メツセージ信号を受信すると、
ＶＡＮ２００にメツセージ送信要求信号を送信して、Ｖ
ＡＮをトリガし、メツセージを送信させる。発注システ
ム１００は、ＶＡＮ２００より受信したメツセージを、
プリンタ１１６を動作させてプリントするか、又はデイ
スプレィ１０８に表示する。

以下に、本発明によるメツセージの送受信方式を採用し
た受発注動作を、第１θ図のフローチャートを参照しな
がら説明する。

第３図に示す多機能電話装置は、通常第４図の機能選択
メニューを表示しており、通常のダイヤル発信操作を行
う場合には、「ダイヤル発信」の表示部分１４４に手指
を接触する。これによって、デイスプレィ上には、通常
のダイヤルキー配列のテンキー１４６を含むダイヤル発
信モードの第５図に示す表示画面が表示される。このダ
イヤル発信表示画面にはさらに、ダイヤル入力されたダ
イヤル番号を表示するダイヤル番号表示部１４８、発信
相手先のダイヤル情報がＲＡＭ　ｌ　２２に登録されて
いる場合の相手先表示部１５０の表示部分と短縮ダイヤ
ル指示スイッチ部１５２、取り消しスイッチ部１５４、
オンフックモードスイッチ部１５６及び発信スイッチ部
１５８等各種の動作スイッチ部分が併設されている。

一方、商品を発注する場合には、［商品発注１表示部１
６０に手指を接触して、ＲＯＭ１２０に記憶された商品
発注制御プログラムを起動する。

ＣＰＵＩ　Ｉ　Ｏは、これに応じて商品発注制御プログ
ラムを実行する。

商品発注制御プログラムが実行されると、まず、ステッ
プ１００２でＲＯＭＩ２０に記憶された商品発注入力画
面が表示される。この商品発注入力画面は、第６図に示
すように、数’ｒｔ入力用及びコード入力のテンキ一部
１６２と業務病の取り扱う全商品又は所定数の商品名を
表示する商品表示部１６４とにて構成されており、各商
品名表示欄に近接して数量表示欄１６６が形成されてい
る。図示の実施例において、商品表示部１６４には通常
の業務病にて取り扱う全商品を一括して表示できる表示
容噴（例えば、３０商品分）を有している。

この商品表示ｉ１＜　１６４には、第６図に示すように
、ＲＡＭ１２２に商品コードで記憶されている取り扱い
商品を、文字情報に変換した商品名が表示される。

商品の発注入力は、ステップ１００２にてデイスプレィ
１０８に表示された発注入力画面を用いて行われ、所望
の商品表示欄に手指を接触することよって、対応する商
品を指定ずろ。なお、デイスプレィ１０８に表示された
商品中、発注する商品が無い場合、即ち新たに取り扱い
商品として追加する商品を発注する場合には、コード入
局キー及びテンキーを用いて、商品コード表を用いて発
ｔＬ’４−る商品コードを入力する。この場合、デイス
プレィｌＯ８の商品６欄には入力された商品コードが表
示される。

なお、本実施例においては、商品メニューに含まれない
商品の発注はコード入力により新規取り扱い商品を指定
するように構成しているが、新規商品に関しては、電話
発注として、業務病のオペレータが、この電話発注に応
じて受注するとともに、業務病を訪問して発注システム
のメニュー設定を変更するようにしてもよい。また、Ｖ
ＡＮ　２００の記憶装置内に全商品の商品情報、例えば
メーカー名、商品名、価格等の情報をデータベースとし
て蓄積し、新規商品発注時に発注システムにガイダンス
を表示して、発注者がこのガイダンスを参照しつつ商品
指定を行うようにすることも可能である。　商品が指定
されると、ＣＰ　ＬＪ　Ｉ　ｌ　Ｏは、ステップ１００
６にてデイスプレィ制御プログラムを、割り込みにより
動作さＵ、指定された商品を表示する商品表示欄の表示
を白黒反転させて、当該表示欄に表示された商品が指定
されたことを表示する。これと同時に、指定された商品
の商品コードを出力装置１１４の発注商品記憶領域１６
８に古き込まれる。これに引き続いて、ステップ１００
８にて指定された商品の発注数Ｍがテンキ一部１６２を
用いて入力される。入力された数量は数量表示４１１１
１１６６の指定された商品に対応する部分に数値表示さ
れる、とともに発注商品記憶領域夏６８に商品コードに
対応して記録される。

ついで、ステップ１０１Ｏにて、発注数ｊｊｔの学位（
「ケース」、［バラ１）を入力する。このｍ位入力は、
商品発注確認入力として機能し、数量表示欄に数ｔｉ１
弔位学位示するとともに、当該商品の発注を確定する。

ステップ＋０１０の処理終了後に、次の入力を待つ入力
待機状態となり、次の入力によって、ステップ１０１２
がトリガされる。ステップ１０１２においては、入力が
次の発注商品の指定であるか、発注入力終ｒを示すもの
であるかを判別する。

発注入力を終了する場合には、発注入力画面のＥＮＤキ
ー１７０は操作され、これに応じてＥＮＤデータが入力
される。ＣＰＵｌｌ０は、入力された入力データをＥＮ
Ｄコードデータと比較して、入力判別を行う。ステップ
＋０１２の判別の結果、入力された入力データか商品指
定データである場合には、ステップ１００４に戻って、
ステップ１００４乃至＋０１０の処理が繰り返される。

一方、ステップ１０１２にて、ＥＮＤコードの入力が検
出されると、このＥＮＤコードは発注情報記憶領域１６
８に転送され、ＶＡＮ２００に転送されるシリアルの発
注データの終端を示すＥＮＤコードとして記憶される。

一方、ＣＰＵｌｌ０は、ＥＮＤコードがステップ１０１
２で検出されると、ステップ＋０１４にて、デイスプレ
ィ制御プログラムを割り込みにより実行して、デイスプ
レィ１０Ｈの表示を発注入力表示画面から第１！図に示
す発注商品確認画面を表示する。第１＋図に示すように
、発注商品確認画面は、発注商品記憶領域１６８に格納
された発注商品名、発注数１及び数量Ｏｉ位を表示する
。これと同時に、発注商品確認画面には、確認スイッチ
部１７２、修正スイッチ部１７４、カーサ−スイッチ部
１７６とを有しており、発注商品及び数量が確認された
場合には、確認スイッチ１７２が操作され、一方、発注
商品及び数量に修正すべき項目がある場合には、修正ス
イッチが操作される。これに応じて、表示画面にはカー
サ−＋７８が表示される。このカーサ−１７８は、カー
サ−スイッチ部１７６の操作により、表示された商品名
、数量、単位を順に移動して、修正する項目を指定する
。削除キー１８０及び追加キー１８２は、カーサ−１７
８が商品名を指定している状態において、操作され、発
注された商品の削除、追加を行う。即ち、商品名がカー
サ−１７８によって指定されている状態で削除キー１８
０が操作されると、発注商品確認画面より、指定された
商品が消去され、これにともなって、発注商品記憶領域
１６８に格納されている商情データも削除される。一方
、追加キー１８２が操作された場合には、デイスプレィ
！０８は一時的に商品発注入力画面に戻り、新しい商品
の指定及び数ｒｄの入力が行われる。

一方、ステップ１０１４にて、確認スイッチ■７２の操
作が検出されると、ステップｌ０１６で、発注条件入力
ルーチン（第１２図）を実行する。

発注条件入力ルーチンにおいては、まづステップｌＩＯ
２で、発注システムについて発注条件の設定レベルをチ
エツクする。本実施例においては、発注条件の設定をし
めずために、発注システムのフラグレジスタ１２３に設
定される設定レベル識別フラグのフラグ値をチエツクし
て、発注システムに関して設定された発注条件の設定レ
ベルを判定する。即ち、上記の認識フラグのフラグ値が
。

０“に設定されている場合には、発注条件の入力設定が
第一の設定となっていることが認識され、認識フラグの
フラグ値が”！”に設定されている場合には、発注条件
の入力設定が第二の設定となっていることが認識され、
認識フラグのフラグ値が”２”に設定されている場合に
は、発注条件の入力設定が第三の設定となっていること
が認識される。

ステップ１１０２において、認識フラグのフラグ値“Ｉ
”が検出された場合には、ステップ１１０４で、第６図
ｄの入力画面がデイスプレィＩ０８上に表示され、発注
条件入力の第二の設定による入力動作を要求する。ここ
で、第６図ｄの入力画面をもちいた入力動作について説
明すれば、この入力画面は、伝言入力の有無を「はい」
、「いいえ」キー１９１ａ、１９１ｂで設定するととも
に、伝言内容をテンキー１９２を用いてコード入力する
構成をなっており、入力完了時点で［入力完了１キー１
９３を操作することで伝言入力を完了する。なお図中、
「中正」キーは、伝言入力途中で発注動作を【１月ヒす
るときに用いるものであり、また、［消］キーは伝Ｓコ
ード等をあやまって入力した場合の誤入力修正キーであ
る。

ステップｌ！０４でデイスプレィ１０８ｈに表示された
第６図ｄの入力画面についてステップ１１０６、＋１０
８で、伝言の入力が行なわれ、ステップ１１０６で「い
いえ」キー１９１ｂが操作された場合には、ステップ！
！１０で、［入力完ｒＪキー１９３の操作を検出して、
第１Ｏ図の発注プログラムに処理を復帰させる。一方、
ステップ１１０６で、 ［はい１キー１９１ａが操作された場合には、ステップ
１１０８で、伝言コードの入力を受付、ついでステップ
１１１０で「入力完了」キー１９３の操作を検出して、
処理を第１０図の発注プログラムに復帰させる。

一方、ステップ１１０２における判別の結果、識別フラ
グのフラグ値″２”が検出された場合には、ステップ１
１１２第６図すの入力画面がデイスプレィＬに表示され
、ステップ１１１４乃至１１２０及び１１０６乃至１１
１０の処理か実行される。

ここで、第６図す、ｃの入力画面及びこれを用いた発’
ｔＬ条件の入力動作について説明すれば、第６図すは、
第三の設定レベルにおける発注条件及び伝３入力の初期
画面であり、図示の例では発注条件として配達日、配達
時刻が設定されており、夫々の行！９４．１９５には「
しない１キー１９４ａ、１９５ａ及び「する」キー１９
４ｂ、１９５ｂが設けられている。更に、この表示画面
では、伝言入力行１９６が設けられ、この伝言入力行に
も［しない４キー１９６ａ及び「する」キー１９６　ｂ
が設けられている。さらに、この入力画面には、入力確
認キー１９７が設けられる。

第三の設定レベルにおける第６図す、ｃぼ入力画面を用
いた発注条件及び伝言の入力操作において、すべての行
の「しない」キー１９４ａ、１９５ａ、１９６ａが操作
され、さらに確認キー１９７が操作された場合には、発
注条件及び伝言の入力が中１１−され、発注商品及び発
注個数の発注内容のみが発注情報として送信される。一
方、発注条件及び伝書−１入力行１９４．１９５．１９
６のいづれかの１する」キー＋９４ｂ、＋９５ｂ、＋９
６ｂのいづれかが操作された場合には、入力画面が第６
図すの画面から第６図Ｃの画面に切り替わり、テンキー
＋９２を用いた発注条件入力及び伝言コード入力が行な
われる。

ここで、第１２図に戻って、第三の設定レベルによｊけ
る発注条件及び伝言の入力に関して説明するが、伝言の
入力に関しては、「しない」キーの操作による動作は曲
記した第二の設定レベルにおける「いいえ」キーが操作
された時と同一となり、「する−１キーが操作された時
の動作は「はいＪキーが操作された時の動作と同一とな
るのでここでは説明を省略する。

ステップ１１０６で識別フラグ値”２”が、検出される
と、ステップ＋１１２で、第６図すの発注条件入力画面
が表示され、配達日入力行の「する」キー１９４ａの操
作が検出された場合には、ステラ１１１４入力画面が第
６図Ｃの画面に切り替わり、ステップ＋１１６でテンキ
ー１９２を用いた配達日入力を受は入れる。このとき、
配達日のテンキー入力終了後に「入力完了Ｊキーが操作
され、配達１１入力が完了する。ついで、ステップ１１
２０で配達時刻入力行の「する」キー１９５１の操作が
検出された場合には、ステップ１１２０でテンキー１９
２を用いた配達時刻入力を受は入れる。このとき、配達
時刻のテンキー入力終了後に［−入力完了」キーが操作
され、配達時刻入力が完了する。さらに、ステップ１１
０６及び１１０８の処理によって伝言の入力が受は付け
られる。

その後、ステップｚｉｏで入力確認キーの操作により発
注条件及び伝言の入力処理を終了する。

また、ステップ１１１４．１１１８．１１０６でずべて
の入力行のｒＬないＪ＃　　１９４ａ、１９５ａ、１９
６ａの操作が検出されると、ステップ１＋１０で入力確
認キーの操作により発注条件及び伝計の入力処理を終了
する。

ステップ１０１６にて、ＣＰＵｌｌ０はＲＯＭ１２０に
記憶されたＶＡＮ２００のダイヤル番号を読み出し、自
動的に発信動作を開始し、ＶＡＮ２００との接続に応じ
て、ステップ１０１８にて、発注内容、発注条件、伝言
を含む発注情報を転送する。

発注情報の転送が完了すると、ＶＡＮ２００は、受信し
た発注商品情報を［Ｄコードによって特定されたアドレ
スの発注情報記憶領域に格納するとともに、発注番号を
、発注システムに出力する。

発注システムのＣＰＵｌｌ０は、発注番号の入力を検出
すると、ステップ１０２０において、送信完了フラグを
セットする。ついで、ステップ１０２２にて、発注番号
と送信完了メツセージをデイスプレィ１０８に表示する
。

一方、ＶＡＮ２００の制御装置は、受信した発注情報中
の商品とマスクファイル２０４に記憶されている当該業
務病の取り扱い商品と発注された商品を比較して、取り
扱い商品として登録されていない商品がある場合には、
マスクファイルを更新するとともに、発注システムのＲ
ＡＭＩ２２に記憶されている商品情報を更新するための
、商品情報更新データを発注システムに転送するととも
に、酒販店より業務店へのメツセージをメツセージ記憶
領域２０６より読み出しこれを発注システムに転送する
。

上記したように、メツセージを送信する場合には、ＶＡ
Ｎ２００は、発注番号を発注システム１００に送信する
と同時に、メツセージ記憶領域２０６に格納されている
メツセージ情報の指示コードをチエツクしてメツセージ
情報を交信中の業務店に送信する必要がある場合には、
メツセージ信号を出力する。

ＶＡＮ２００は、商品情報更新データ及びメツセージ信
号の送信を完了すると、交信相手先発信システム１００
との回線を遮断する。このとき発信システム＋００側は
、回線が接続状態に保たれている。

発信システムは、メツセージ信号を受信すると、メツセ
ージフラグレジスタ１２３のメツセージフラグをセット
して、メツセージ信号を受信していることを表示する。

　ＣＰｔＪＩＩＯは、ステップ＋０２４にて商品情報の
更新データの有無をチエツクし、更新データを受信した
場合には、ステップ１０２６にてＲＡＭ　ｔ　２２の商
品情報を更新する。

続いて、発信システム＋００のＣＰＵｌｌ０はステップ
！０２８で、メツセージフラグがメツセージフラグレジ
スタにセットされているか否かをチエツクしてメツセー
ジ信号の有無を検出し、メツセージフラグがセットされ
ている場合には、ステップ１０３０でメツセージ送信要
求信号を発生し、ＶＡＮ２００に送信する。

ＶＡＮ２００は、発信システム１００からのメツセージ
送信要求信号に応じて回線接続を復旧し、メツセージ記
憶領域に格納されているメツセージ情報を交信相手先発
注システム！００に送信する。

発注システム！００は、このメツセージ情報を一旦、出
力装置１１４の発注商品記憶領域１６８に記憶し、メツ
セージをデイスプレィ１０８に表示する。次いで、ステ
ップ１２６にて、ＣＰＵＩ　１０は出力装置１１４の発
注商品記憶領域１６８に記憶された発注商品情報を読み
出すとともに、プリンタ制御プログラムを起動して、プ
リンタを動作させ、発注商品情報と酒販店のメツセージ
を記録紙にプリントしてする。ステップ１０２６の処理
終了後、発注制御プログラムの処理を終了する。

なお、上記の実施例は、単に本発明の受発注システムを
実施するための単なる一例を示すもので、本発明の構成
は、上記の実施例に限定されるものではなく、特許請求
の範囲に記載された構成を満足し、本発明の解決課題を
達成し得るいかなる構成とすることも可能である。例え
ば、上記した各デイスプレィの表示画面は、本発明の機
能を達成するための一例に過ぎず、いかなる変更も可能
なものである。

例えば、上記の実施例においては新規発注される商品に
関しては、コード入力により発注を行い、ＶＡＮ内にお
いて新規商品の存在を検出して発注システム内の商品情
報を更新するように構成しているが、システムを簡便と
するために新規商品のみは業務店より酒販店に電話発注
し、酒販店側よりＶＡＮのマスターファイルをメンテナ
ンスするようにし、メンテナンスされた商品情報によっ
て発注システムの商品情報をメンテナンスするようにす
ることも可能である。

さらに、上記の多機能電話装置においては、上記した商
品の発注機能のほか、内蔵する付加機能として、　前記
したダイヤル発信機能に、連続して入力される複数の受
信局のダイヤル情報を記憶するダイヤル記憶手段と、該
ダイヤル記憶手段に記憶されたダイヤル情報のうち最先
順位の受信局のダイヤル情報に基づいて発信動作を行う
発信手段と、及び、発信先受信局より受信する話中信号
を検出して前記発信手段に、次順位の受信局への発信動
作を指令する発信指令手段とによって構成され、前記発
信指令手段は話中信号を検出する毎に次順位の受信局へ
の発信を反復して指令して、複数受信局への再発信動作
を順次行う機能を付加して、例えばタクシ−の呼び出し
等を迅速に行い得るようにすることも可能である。さら
に、本発明の多機能電話装置は、大型デイスプレィを搭
載することにより、ｌ二足以外にも多種の情報を内蔵機
能と１７で、または１１ΔＭカード若しくはＲＯＭカー
ドを用いたオブソヨン機能と（２て付加することが出来
る。なお、」−記のオプション機能の一例としては、ニ
ュース情報、スポーツ情報、イヘント情報、交通情報等
の情報検索機能、ゲームソフトを用いたゲーム機能等が
付加出来るものである。

［効　　果］ 本発明は、Ｌ記のように構成したので、発注、受注をそ
れぞれ独ｉ’Ｕ　Ｌで行い得るように構成したので、営
業時間帯の異なる発注者、受注音間にお（トる受発注を
、正確かつ円滑に行い得るものとなる。また、発注側の
発注システムでは、当該発注者の取り扱い商品のみをメ
ニコーとして表示するようにして、発注商品の選択を簡
便に行い得るようにしている。

また、本発明の受発注ソステムに用いる多機能電話装置
は、大型デイスプレィによって、発注商品を一括表示出
来るように構成するとともに、取り扱い商品を、発注情
報に応じて更新出来るようにして、常に発注者の取り扱
う全商品がデイスプレィ出来るようにしているので、発
ｌＬ占゛の発注動作を簡素化出来る。また、本発明によ
れば、発注する商品の指定及び発注個数等の発ｔ′Ｉ′
、内容情報とともに、発注商品の配達希望日時の指定等
の発注条件情報、受注者の対する発注者の要望°バ項等
の伝言情報を確実にかつ発注内容情報に付帯させて伝達
出来るので、発注者と受注音間におけるＯ思伝達が確実
なしのとなる。さらに、本発明の電話装置のデイスプレ
ィには、商品名を表示出来るように構成したので、発注
する商品の選択に間違いを生じることを未然に防ｌ−す
ることが＝Ｔ能となる。

さらに、本発明によれば、受注側より発注側に伝達すべ
き新製品情報、休日情報等のメツセージ情報が、発注の
タイミングで確実に伝達可能となる。また、本発明の構
成においては、発注システムとＡＮ間のメツセージ情報
の送受信は、発注のために通話接続状態となったときに
自動的に行い得るようにしたので、最小通話単位時間内
に発注、マスク更新情報の受信、メツセージ情報の受信
を完了することが可能となる。またさらに、本発明によ
れば、複数の発注システムと接続されているＶＡＮか、
交信相手先の発注システムにおけるマスター更新動作、
発注番号、送信メツセージ表示等の内部処理を行う時間
に回線を遮断することによって、他の発信システムとの
交信及び情報処理がＦ］■能となるので、多数の発注シ
ステムとＶＡＮの交信を効率的に行い得るものとなる。

またさらに、本発明によれば、発注者側の発注条件及び
伝言入力の設定を発注者の必要に応じて設定可能とし、
さらに受注者側のメツセージの発注者側への伝達も、メ
ツセージを伝達する発注者を指定出来るようにして、余
分な操作処理、不要情報の送信を避けることによって、
受発注操作を簡単にすることが可能となる。

【図面の簡単な説明】

第１図は、本発明の受発注システムの概略を示す図、第
２図は発注システムの構成を示すブロック図、第３図は
本発明の多機能電話装置の好適実施例を示す斜視図、第
４図乃至第６図は第３図の多機能電話装置のデイスプレ
ィの表示例を示す図、第７図は発注システムよりＶＡＮ
に転送される発注データの構成を示す図、第８図は大規
模記憶装置を構成するＶＡＮの構成を示すブロック図、
第９図は受注システノ−１の構成を示すブロック図、第
１０図（ａ）、（ｂ）は発注制御プログラムを示すフロ
ーチャート、及び第１１図は発注システムのデイスプレ
ィの表示例を示す図、第１２図は発注条件及び伝言入力
ルーチンを示すフロー−チャートである。 １００　・・・ １０２　　・・ １０６　・・・ ＋０８　　・・・ ２００　・・・ ３００　・・・ 多機能電話装置 マイクロコンビコータ 記憶装置 デイスプレィ ＡＮ 受ＬＬシステム 代理人　弁理士　志　賀　富　士　弥、＋１免第１ 図 第２図 第４図 第５図 第６図（０） 第７ 図 １つ２ 第８図 第１０図（０）

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. （１）予め設定する複数の商品をメニュー形式で表示す
   る表示装置と、該表示メニュー中の商品の選択と発注個
   数を入力する入力手段を備えた複数の発注側通信装置と
   、 前記複数の発注側通信装置に接続され、各発注側通信装
   置に対して割り当てられ、対応する発注側通信装置より
   送信される発注情報を一時記憶するアドレスを持つ記憶
   装置を備えた情報処理装置と、 該情報処理装置に接続され、前記発注情報の記憶アドレ
   スを順次アクセスして発注情報を読み出す読み出し手段
   と、読み出された発注情報を表示する表示手段と、入力
   手段を備えた受注側通信装置とより構成され、 前記情報処理装置は、前記複数の発注側通信装置の全発
   注側通信装置より発注商品及び発注個数の発注内容を受
   信可能に設定されているとともに、前記複数の発注側通
   信装置のうちの選択された発注側通信装置とメッセージ
   情報の送受信可能に設定されていることを特徴とする多
   品種商品の受発注システムにおける発注情報の送受信方
   式。
2. （２）予め設定する複数の商品をメニュー形式で表示す
   る表示装置と、該表示メニュー中の商品の選択と発注個
   数を入力する入力手段を備えた発注条件入力不能に設定
   された第一の発注側通信装置と、 予め設定する複数の商品をメニュー形式で表示する表示
   装置と、該表示メニュー中の商品の選択と発注個数及び
   配達日時指定等の発注条件を入力する入力手段を備えた
   発注条件入力可能に設定された第二の発注側通信装置と
   、 前記第一及び第二の発注側通信装置に接続され、各第一
   及び第二の発注側通信装置に対して割り当てられ、対応
   する発注側通信装置より送信される発注情報を一時記憶
   する第一及び第二のアドレスを持つ記憶装置を備えた情
   報処理装置と、 該情報処理装置に接続され、前記発注情報の記憶アドレ
   スを順次アクセスして発注情報を読み出す読み出し手段
   と、読み出された発注情報を表示する表示手段と、入力
   手段を備えた受注側通信装置とより構成され、 前記発注側通信装置は、選択商品、発注個数、発注条件
   等の発注情報を前記情報処理装置を介して前記受注側通
   信装置に送信するようにしたことを特徴とする多品種商
   品の受発注システムにおける発注情報の送受信方式。
3. （３）予め設定する複数の商品をメニュー形式で表示す
   る表示装置と、該表示メニュー中の商品の選択と発注個
   数を入力する入力手段を備えた複数の発注側通信装置と
   、 前記複数の発注側通信装置に接続され、各発注側通信装
   置に対して割り当てられ、対応する発注側通信装置より
   送信される発注情報を一時記憶するアドレスを持つ記憶
   装置を備えた情報処理装置と、 該情報処理装置に接続され、前記発注情報の記憶アドレ
   スを順次アクセスして発注情報を読み出す読み出し手段
   と、読み出された発注情報を表示する表示手段と、入力
   手段を備えた受注側通信装置とより構成され、 前記情報処理装置の記憶装置には受注側通信装置より送
   信されるメッセージ情報と該メッセージ情報の送信先を
   指定する指示コードを記憶するメッセージ記憶アドレス
   が設定されており、前記情報処理装置は前記指示コード
   によって指定されたメッセージ情報送信先の発注側通信
   装置と通信接続された時に、前記メッセージ記憶アドレ
   スに記憶されたメッセージ情報を自動送信するようにし
   たことを特徴とする多品種商品の受発注システムにおけ
   る情報の送受信方式。