JPH0311410A

JPH0311410A - 情報処理装置

Info

Publication number: JPH0311410A
Application number: JP1145317A
Authority: JP
Inventors: Teiji Kuwabara; 禎司桑原; Hiroyuki Koreeda; 浩行是枝; Naomichi Nonaka; 尚道野中; Hideki Kuwamoto; 英樹桑本; Keiichi Nakane; 啓一中根
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1989-06-09
Filing date: 1989-06-09
Publication date: 1991-01-18

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔産業上の利用分野〕本発明は、ヘルプ機能を有する情報処理装置に係り、特
に、使用者に対し、装置の使用方法を例示するのに好適
なヘルプ機能を有する情報処理装置に関する。

〔従来の技術〕

近年の情報処理装置においては、その機能や操作につい
て、使用者に対する有用なガイダンス機能を、情報処理
装置の使用中に使用者の指示に基づいて表示する、ヘル
プ機能を有するものが一般的になりつつある。

ヘルプ情報は、通常、テキストや図などのイメージで与
えられるのが一般的であるが、使用者にとって最も効果
的なガイダンス方法は、必要なときに実際の操作の例を
示しながら操作方法を解説することであり、この場合に
は、音声は有効なガイダンスの提示手段となる０例えば
、特開昭５７−６９４６９号公報には、音声を用いて、
異常時の警告やガイダンスを与える技術が開示されてい
る。

〔発明が解決しようとする課題〕

上記従来技術は、異常時の警告やガイダンスを音声で与
えることを目的としているだけであり。

操作を例示する手段と、この該例示手段と音声によるガ
イダンス手段とを関連付ける手段とが用意され【いなか
りた。

本発明の目的は、かかる従来の問題点を解決し、操作を
例示する手段と、この該例示手段と音声によるガイダン
ス手段とを関連付ける手段とを提供することにより、使
用者にとりてより判り易いヘルプ機能を有する情報処理
装置を実現することにある。

〔課題を解決するための手段〕

上記目的は、情報処理装置において、ヘルプ情報の一部
または全部に基づく操作を例示するための例示データを
記憶する記憶手段と、上記例示データに従って操作を例
示する実行手段と、上記ヘルプ情報が指示されたときに
上記実行手段を起動する起動手段とを設けることＫより
達成される。

また、上記目的は、情報処理装置において、ヘルプ情報
の一部または全部に基づく操作を例示するための例示デ
ータを記憶する第１の記憶手段と。

上記例示データに従り【操作を例示するときに出力すべ
きガイダンスの音声データを記憶する第２の記憶手段と
、上記音声データを音声合成して出力する音声合成手段
と、上記第１の記憶手段に記憶された例示データに従っ
て操作を例示し、かつ、上記第２の記憶手段に記憶され
た音声データに従つて上記音声合成手段により音声合成
処理を行なわせる実行手段と、上記ヘルプ情報が指示さ
れたときに上記実行手段を起動する起動手段とを設ける
ことによっても達成される。

〔作用〕

本発明において、記憶手段（第１の記憶手段）は、ヘル
プ情報の一部または全部とこれらのヘルプ情報に基づく
操作を例示するための例示データとを対応付け【記憶保
存する。

ヘルプ情報表示中に使用者が上記起動手段により上記実
行手段を起動すると、実行手段は、該ヘルプ情報に対応
する例示データを上記第１の記憶手段から読み出し、読
み出した例示データに従って操作方法を例示する。

また、本発明において、第２の記憶手段を有する場合、
この第２の記憶手段は、上記例示データとこれらの例示
データに従って操作を例示するときに出力すべきガイダ
ンスの音声データとを対応付け【記憶する。

音声合成手段は、上記音声データについて音声合成処理
を行なう。

第２の記憶手段を有する場合、実行手段は、上記ヘルプ
情報が指示されたときＫ、このヘルプ情報に対応した例
示データを上記第１の対応手段により求め、求めた例示
データに従って操作を例示し、かつ、該例示データに対
応する音声データを上記第２の対応手段により求め、求
めた音声テークを上記音声合成手段により音声合成して
出力させる。

このようにして、使用者は、操作の例示を見ながら音声
によるガイダンスを聞くことができるので、非常に簡単
に操作方法を理解することができるようになる。

〔実施例〕

以下、本発明の一実施例を図面を用いて説明する。なお
、本実施例は１本発明を文書編集機能を有する情報処理
装置に適用した例である。

まず、第４図において１本実施例の情報処理装置のハー
ドウェア構成を示す。

１は中央処理ユニットであり１文書編集を行なう場合に
は、文書編集に係るプログラムの実行および周辺機器の
制御を行なう。

２は主メモリであり、文書編集に係る処理プログラムお
よびそれに係るデータが格納される。

３はビデオメモリであり、その内容がデイスプレィ装置
７に表示される表示部５ａと、デイスプレィ装置７に表
示されるデータの一時退避に用いる非表示部３ｂとから
なる。

文書の編集や印刷などの指示、ヘルプ機能の起動や終了
などの指示および文書の入力操作は、キーボード４また
はマウス５を介して行なわれる。

６はデイスプレィコントローラであり、文書編集作業を
行なうための画面を表示するデイスプレィ装置７の制御
を行なう、デイスプレィ装置７にはビデオメモリ６の表
示部３ａの内容が表示される。

８はプリンタコントローラであり、文書等を出力するプ
リンタ装置９の制御を行なう。

１０はフロッピディスクコントローラであり、フロッピ
ディスクに対しての、文書データの読出しや保存を行な
５フロクビデイスクドライブ装置１１の制御を行なう。

１２はハードディスクコントローラであり、文書編集に
係るプログラム、文書データおよびヘルプメツセージデ
ータの読出しや保存を行なうハードディスク装置１３の
制御を行なう。

１５は音声合成装置であり、中央処理ユニット１がパス
１４を介して転送してくる音声データを合成してスピー
カ１６に出力する。

１４はこれらの周辺機器（２〜１５）と中央処理ユニッ
ト１との間のデータ転送を行なうためのパスである。

第３図は、本実施例においてヘルプ機能を実現するため
のデータ構造の一例である。

ヘルプデータ検索テーブル３１０は、メツセージ番号３
１１から、該メツセージ番号に対応するヘルプメツセー
ジデータ３２０のハードディスク装置１３上の格納位置
３１２を検索するためのテーブルである。ヘルプデータ
検索テーブル３１０は、ハードディスク装置１３上の特
定の位置に予め保存されている。

３４０は、ハードディスク装置１３の格納エリアの一部
を表す。格納エリア３４０に格納される様々な情報は、
既に良く知られている技術により、ファイルとして管理
される。３４１はディレクトリであり、ディレクトリ３
４１の下に、操作方法の例示に用いられるサンプルデー
タファイル３４２およびガイダンス出力のための音声デ
ータファイル３４３が用意されている。格納エリア３４
０のファイルは。

一般ユーザが直接アクセスすることはできず、データが
破壊されにくいように配慮されている。

３００はメツセージ番号格納テーブルであり、現在表示
中のヘルプ情報のメツセージ番号が保持されている。

ヘルプメツセージデータ３２０αは、ヘルプ情報として
表示す−る表示データ３２２と制御データ１５０、並び
に、データの種別（テキストデータ）を表す識別子であ
るデータ種別３２１ａからなる。制御データ３３０は、
第５図に示すヘルプウィンドウ５１０内の指示範囲５３
０内を、マウスカーソル５７０または千−カーソル５６
０を用いて指示することにより、新りに別のヘルプメツ
セージデータ３２０を表示するための、該指示範囲５３
００対角点の座標値５３１および３３２と、目的とする
ヘルプメツセージデータ３２０を規定するメツセージ番
号３３３とからなる。

この制御データ３３０により、使用者がヘルプウィンド
ウ５１０内に表示されたヘルプメツセージ５２０を参照
し、制御データ３３０によって定められる指示範囲５３
０内の文字列を指示することにより、対応する新たなヘ
ルプメツセージデータ３２０ａを表示することができる
。

ヘルプメツセージデータ３２０ｈは、データ株別３２１
ｂと、サンプルデータファイル３４２のファイル名称３
２３と、マウスカーソル５７０の初期位置を示すマウス
カーソル座標３２４と、マウス５やキーボード４からの
入力コードと同じコード、音声出力を指示する識別コー
ドおよび終了コードからなるコード列３２５とから構成
される。

音声出力を指示する識別コードの後には、固定長の音声
データファイル３４３のファイル名称５２５′が続く。

階層情報スタック３５０は、メツセージ番号列を一時的
に記憶するスタック構造のテーブルであり、現在表示さ
れているメツセージの１つ前に表示されていたメツセー
ジの番号が、常にテーブルの先１ｍ１Ｋ記憶されている
。

３２６はコード列を差し示すポインタである。

第５図は、ヘルプキーの打鍵によってデイスプレィ装置
７の画面５００上に表示されるヘルプウィンドウの構成
を示している。

５１０は、使用者に与えるヘルプメツセージ５２０を表
示スるヘルプウィンドウであり、具体的には、ヘルプメ
ツセージデータ３２０の表示データ６２２が表示される
。５３０はヘルプメツセージデータ３２０の制御データ
３３０によりて規定される指示範囲である。５７０はマ
ウス５により【操作するマウスカーソルである。５６０
はキーボード４によって操作するキーカーソルである。

５４０はヘルプメツセージの表示終了をマウス５により
指示するための終了クリックボックスである。また、５
５０はヘルプ情報の表示の切り替え指示に使用される指
示ボックスである。

次に１以上に説明した構成の本実施例における処理方法
の一例について、第１図および第２図を用いて説明する
。

まず、第２図では、ヘルプ機能を有する一般的な文書編
集プログラム２００の処理例を示している。

文書編集プログラム２００は、起動されると、ステップ
２０１で、必要なテーブルの初期化や、編集対象となる
データの呼び出しなどの初期処理を行なう、そして、ス
テップ２０２で、編集を開始するために必要な初期表示
を行い、ステップ２０３で、ユーザからの入力を取り込
む、ステップ２０４で、入力結果を判定し、入力がヘル
プ機能を要求するヘルプキーである場合には、ステップ
１００でヘルプ処理プログラムを実行する。入力が編集
の終了を指示する終了キーである場合には、ステップ２
０５で編集結果の格納などの後処理を実行して処理を終
了する。その他の入力の場合は、ステップ１５８で、入
力に対応する編集処理を行い、その結果をステップ２０
２で表示して、再び入力待ちとなる。

次に、第１図を用いてヘルプ処理プログラム１００の処
理の流れを説明する。

第１図（、）において、ヘルプ処理プログラム１００は
、まず、第５図に示すヘルプウィンドウ５１０を表示す
るために、デイスプレィ装置７の画面５００において、
ヘルプウィンドウ５１０が表示される部分をビデオメモ
リ３の非表示部３ｂへ退避する（ステップ１０１）。

次に、第５図に示すベルブデータ検索テーブル３１０を
ハードディスク装置１３から主メモリ２上に読み出しく
ステップ１０２）、ヘルプウィンドウ５１０を表示する
（ステップ１ｏ３）、そして、初期表示画となるヘルプ
メツセージを特定する予め定められたメツセージ番号（
例えば０番）を検索キーとして、ステップ１０２で読み
出されたベルブデータ検索テーブル５１０から、対応す
るヘルプメツセージデータ３２０のハードディスク装置
１３上の格納位置３１２を取得後（ステップ１０４）、
ハードディスク装置１５の該格納位置３１２からヘルプ
メツセージデータ３２０を読み出す（ステップ１０５）
。

そして、読み出したヘルプメツセージデータ３２０をヘ
ルプウィンドウ５１０）（表示しくステップ１０６）、
表示した該ヘルプメツセージデータ３２０のメツセージ
番号をメツセージ番号格納テーブル３００に登録する（
ステップ１０７）。

１０８では、使用者からの指示入力に対する処理を行な
う。第５図に示すヘルプウィンドウ５１０内の何れかの
位置がマウスカーソル５７０またはキーカーソル５６０
を用いて指示されると、表示中のヘルプメツセージの制
御データ３３０を参照し、指示された位置が、該制御デ
ータ３３０によって規定される、第５図に示すような指
示範囲５３０内であるかが検査される（ステップ１０９
）。

指示範囲５３０内が指示されたならば、指示された指示
範囲５５０に対応する、次に表示すべきヘルプメツセー
ジのメツセージ番号３３５を該制御データ３３０より取
得し、取得したメツセージ番号３３５に対応するヘルプ
メツセージデータ５２０を、初期表示の場合と同様に、
ヘルプデータ検索テーブル３１０を用いて検索しくステ
ップ１１０）、ハードディスク装置１３から読み出す（
ステップ１１１）。

ステップ１１２で、ヘルプメツセージデータ５２０のデ
ータ種別３２１″を判定し、例示データであればステッ
プ１５０の例示処理で操作の例示を行い、例示処理終了
後はステップ１０８の入力処理へ戻る。

テキストデータであれば、ステップ１１３で、メツセー
ジ番号格納テーブル３００に格納されている、表示中の
ヘルプメツセージのメツセージ番号３３５を階層情報ス
タック３５０の先頭に格納し、ステップ１０６に戻って
、ステップ１１１で読み出したヘルプメツセージデータ
３２０を表示する。

次に、ステップ１０５で元画面の表示を指示する指示ボ
ックス５５０が指示された場合の処理について説明する
。

第５図に示すヘルプウィンドウ５１０内に表示されてい
る指示ボックス５５０がマウスカーソル５７０または中
−カーソル５６０を用いて指示されると、階層情報スタ
ック３５０の先頭に格納されている、一つ前に表示して
いたヘルプメツセージのメツセージ番号３３３を取得す
る（ステップ１１５）、該メツセージ番号３５３から、
初期表示の場合と同様に、ヘルプデータ検索テーブル３
１０を用いて対応するヘルプメツセージデータ５２０を
検索しくステップ１１６）、ハードディスク装置１３か
ら読み出しくステップ１１７）、ヘルプウィンドウ５１
０に表示する（ステップ１０６）、そして、ステップ１
０７で、表示したヘルプメツセージのメツセージ番号３
３５をメツセージ番号格納テーブル３００に格納する。

第５図に示すヘルプウィンドウ５１０において、終了ク
リックボックス５４０がマウスカーソル５７０により指
示された場合は、ビデオメモリ３の非表示部３ｂに退避
されていた画面表示データを復元して（ステップ１１８
）、ヘルプ処理プログラム１００を呼び出した文書編集
プログラム２００に戻る。

次に、ステップ１５０の例示処理の処理例を第１図Ｃｈ
）を用いて説明する。

例示処理では、まず、最初にステップ１５１で、デイス
プレィ装置７の画面５００をビデオメモリ５の非表示部
５ｂへ退避する。ステップ１５２で、データの初期化な
どの初期処理を行う、この時、ポインタ３２６はコード
列３２５の先頭にセットされる。

ヘルプメツセージデータ３２０ｈのファイル名称５２３
に格納されているファイル名称に従って、操作の例示に
使用するサンプルデータファイルｓ＜２ヲｔ！み出しく
ステップ１５３）、編集画面と該サンプルデータファイ
ル３４２に基づく編集用のデータを表示する（ステップ
１５４）。

ステップ１５５で、マウスカーソル座標５２４からマウ
ス座標を読み出し、所定の位置にマウス５を設定する。

ポインタ６２６の差し示すコードをコード列５２５から
取り出しくステップ１５６）、そのコードを判定する（
ステップ１５７）。

キーコードまたはマウスコードの場合は、第２図で示さ
れたステップ１５８と全く同じ処理、即ち、通常の文書
編集プログラム２００と同じ編集処理を行い、その結果
をステップ１５９で表示し１次のコードを差し示すよう
に、ポインタを更新する（ステップ１６２）、そして、
再びステップ１５６の処理を行う。

また、ステップ１５６で取り出したコードが、音声出力
を指示する識別コードの場合は、ステップ１６０でポイ
ンタ５２６が指すコードの次に置かれ【いる固定長の音
声データファイル３４３の名称３２５’から、音声デー
タファイル３４３の内容、即ち、音声データを読み出す
、該音声データは、ステップ１６１で音声合成装置１５
に次々と転送され、音声に合成されてスピーカ１６から
出力される。全ての音声データの転送が終了すると、音
声データファイル３４３の名称３２５′の次に置かれて
いるコードを指すようにポインタ３２６が更新され（ス
テップ１６２）再びステップ１５６の入力取り出し処理
を行う。

ステップ１５６で取り出したコードが、終了コードの場
合は、ステップ１６３で、ビデオメモリ３の非表示部３
ｈへ退避した画面イメージを回復して、第１図（、）の
処理に戻る。

本実施例によれば、表示されたヘルプ情報の一部をキー
ボード４やマウス５で指示することＫより、操作方法の
例が示され、それと同期して音声によるガイダンスが与
えられるので、ユーザの理解度が単に音声だけの場合に
比べて著しく向上する。

また、操作方法の例を示すプログラムは、通常の文書編
集プログラムの大部分を流用して開発することが可能な
ので、開発工数の低減を図ることができる。

なお、上記実施例では、文書編集機能を有する情報処理
装置における文書編集処理時のヘルプ機能の例を示した
が、他の機能を実行する場合のヘルプ機能にも適用でき
る。また１文書編集装置等の専用化された装置について
も本発明を適用することができる。

〔発明の効果〕

以上に述べたように本発明によれば、操作方法の例を使
用者に示すとともに、同時に、音声によりガイダンスを
与えることができるので、使用者、特に初心者にとって
は、非常に判り易いヘルプ機能を提供することができる
という効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図はヘルプ処理プログラムの処理手順を示すフロー
チャート、第２図は文書編集プログラムの処理手順を示
すフローチャート、第３図は本実施例においてヘルプ機
能を実現するためのデータ構造の一例を示す図、第４図
は本実施例の情報処理装置のハードウェア構成を示すブ
ロック図、第５図はデイスプレィ画面表示の一例を示す
図である。１・・・・・・・・・・・・・・・中央処理ユニット２
・・・・・・・・・・・・・・・主メモリ３・・・・・
・・・−・・・・・ビデオメモリ４・・・・・・・・・
・・−・・午−ボード５・・−・・・・・・・・・・・
マウス０１２３４６００５０００００１０２０４２４３５０１０デイスプレィコントローラデイスプレィ装置プリンタコントローラプリンタ装置フロッピィディスクコントローラフロッピィディスクドライブ装置／’−）’ｆイスクコントローラハードディスク装置バス　　　１５・・・・・・・・・・・・スピーカヘルプ処理プログラム例示処理プログラム文書編集プログラムメツセージ番号格納テーブルヘルプデータ検索テーブルヘルプメツセージデータサンプルデータファイル音声データファイル階層情報スタックヘルプウィンドウ

Claims

【特許請求の範囲】

１．ヘルプ情報の一部または全部に基づく操作を例示す
るための例示データを記憶する記憶手段と、上記例示デ
ータに従って操作を例示する実行手段と、上記ヘルプ情
報が指示されたときに上記実行手段を起動する起動手段
とを有し、上記実行手段は、上記指示されたヘルプ情報
に対応する例示データを上記記憶手段から読み出し、読
み出した例示データに従って操作を例示することを特徴
とする情報処理装置。
２．ヘルプ情報の一部または全部に基づく操作を例示す
るための例示データを記憶する第１の記憶手段と、上記
例示データに従って操作を例示するときに出力すべきガ
イダンスの音声データを記憶する第２の記憶手段と、上
記音声データを音声合成して出力する音声合成手段と、
上記第１の記憶手段に記憶された例示データに従って操
作を例示し、かつ、上記第２の記憶手段に記憶された音
声データに従って上記音声合成手段により音声合成処理
を行なう実行手段と、上記ヘルプ情報が指示されたとき
に上記実行手段を起動する起動手段とを有し、上記実行
手段は、上記指示されたヘルプ情報に対応する例示デー
タを上記第１の記憶手段から読み出し、読み出した例示
データに従って操作を例示し、かつ、該例示データに対
応する音声データを上記第２の記憶手段から読み出し、
読み出した音声データに従って上記音声合成手段により
音声合成処理を行なわせることを特徴とする情報処理装
置。
３．上記例示データに従って操作を例示する際に、上記
ヘルプ情報が指示される前の表示データを退避し、ヘル
プ機能実行終了後に該表示データを復帰させる手段を備
えた請求項１または２記載の情報処理装置。
４．上記例示データに従って操作されると、例示データ
を操作に従って編集して表示する手段をさらに備えた請
求項３記載の情報処理装置。