JPH03230664A - 障害通報自動接続方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［概要］ 機器の障害発生時にその機器の現場と保守部門間で電話
通報を行う際の障害通報自動接続方式に関し、 監視対象の機器の障害発生時に、その障害機器の種別に
応じてその現場と保守部門間の通報電話接続を自動的に
迅速かつ的確に行うことを目的とし、 監視対象の機器に障害検知用の検知手段を設けると共に
、それらの機器を取り扱う現場に通報用の電話機を設置
し、監視対象の機器の種類別にその機器の保守部門を定
めて各保守部門に通報用の電話機を設置し、これらの現
場電話機と保守部門電話機を交換接続する交換機に、機
器の種別を接続条件にしてその機器種別に対応する現場
電話番号と保守部門電話番号を保持する接続テーブルを
備え、この交換機は障害検知手段からの障害情報に応じ
て接続テーブルを参照してその障害機器に対応する現場
電話機と保守部門電話機を呼び出して相互間を接続する
ように構成される。

［産業上の利用分野］ 本発明は、監視対象となっている機器に障害が発生した
時に、その障害機器の種別に応じて、その機器の置かれ
た現場とその機器を保守する保守部門との電話機を自動
的に接続する障害通報自動接続方式に関する。

監視対象設備の機器に障害が発生した場合には、その障
害機器の置かれている現場と、その障害機器の保守を担
当している保守部門とが連絡をとり合って障害の早期の
復旧に努めなければならないが、この障害発生時の現場
と保守部門間の通報連絡は迅速かつ的確に行えることが
必要とされる。

［従来の技術］ 従来、監視対象のある機器に障害が発生した場合、その
機器の設置されている現場の担当者が、その機器の保守
を担当している保守部門に電話等で連絡をとり、その障
害状況等を通報し、障害機器の復旧に努めている。

［発明が解決しようとする課題］ しかしながら、監視対象の機器の種類が多くなると、そ
の種類別に保守部門が異なってくるため、現場担当者が
障害通報を行うにあたっては、障害機器の種類に応じて
その障害機器の保守部門を電話リスト等により調べ、そ
の後に該当する保守部門に電話連絡することになる。

このため、電話リスト等を調べるのに時間ががかったり
、電話リストがないため通報先の電話番号が分からなか
ったりすることがあり、また間違った相手に誤ダイヤル
した場合には再度通報先を調べて連絡し直さなければな
らなかったりする。

このように従来は、機器の障害発生時における現場と保
守部門間の通報連絡は、必ずしも迅速かつ的確に行われ
ているとは言えなかった。

本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、その
目的とするところは、監視対象の機器の障害発生時に、
その障害機器の種別に応じて、その現場と保守部門の通
報電話を自動的に迅速かつ的確に行えるようにすること
にある。

［課題を解決するための手段］ 第１図は本発明に係る原理説明図である。

本発明に係る障害通報自動接続方式は、監視対象の機器
６１［１］〜６１＠に障害検知用の検知手段６２［１］
〜６２■を設けると共に、それらの機器を取り扱う現場
に通報用の電話機６３［１］〜６３■を設置し、監視対
象の機器６１［１］〜６１＠の種類別にその機器の保守
部門を定めて各保守部門に通報用の電話機６５［１］〜
６５［相］を設置し、これらの現場電話機６１［１］〜
６１＠と保守部門電話機６５［１］〜６５［相］を交換
接続する交換機６４に、機器の種別を接続条件にしてそ
の機器種別に対応する現場電話機番号と保守部門電話機
番号を保持する接続テーブル６６を備え、交換機６４は
障害検知手段６２［１］〜６２■からの障害情報に応じ
て接続テーブル６４を参照してその障害の起こった機器
種別に対応する現場電話機と保守部門電話機を呼び出し
て相互間を接続するように構成される。

［作用１ 例えば、機器６１■に障害が発生したものとする。この
障害発生は検知手段６２■により検知されて、障害情報
は交換機６４に伝えられる。交換機６４はこの障害情報
を解析し、障害機器の種別を調べ、それを基に接続テー
ブル６６を引いて、障害機器６１■の現場の電話番号と
その保守部門の電話番号を調べ、その両者を呼び出して
相互間を接続する。これにより障害機器６１■について
現場と保守部門間で障害通報を行うことができる。

［実施例］ 以下、図面を参照して本発明の詳細な説明する。

第２図には、本発明の一実施例としての障害通報自動接
続方式による監視システムが示される。

第２図において、１は監視対象となる機器１２が設置さ
れている現場であり、機器１２にはその障害発生時に障
害を検知するための障害検知センサ１３が設けられてい
る。またこの機器１２の設置された現場１には障害発生
時などの連絡用に内線電話機１１が設置されている。

なお図中には機器１２のみが示されているが、実際には
現場には種々の機器、例えば電源系機器あるいは空調系
機器などが設置されており、これらにもそれぞれ障害検
知用のセンサが取り付けられている。同様に現場の内線
電話機も１台に限られるものではな（、監視対象の機器
の設置場所、種別あるいは現場担当者の所在場所などに
応じて複数台が設置されているものである。

２は監視対象の機器の保守をその種類別に担当する保守
部門であり、この保守部門には機器の障害発生時などの
連絡用の内線電話機２１が設置されている。この保守部
門も図中には一つのみ示されているが、実際には例えば
電源系機器あるいは空調系機器などのように監視対象の
機器の種類別に複数の保守部門が定められていて、各保
守部門にはそれぞれ内線電話機が設置されているもので
ある。

３は構内交換機であり、この構内交換機３のネットワー
ク回路３１には前述の現場ｌの内線電話機１１および保
守部門２の内線電話機２１がライン回路３２．３３を介
して収容されている。他の図示しない電話機についても
同様である。

現場１の障害検知センサ１３は走査装置４１に接続され
ている。図示していない現場の他の障害センサについて
も同様である。各障害検知センサは対応する機器の障害
検知時に接点信号を出力するように構成されており、走
査装置４１は周期的に各障害検知センサを走査してその
接点信号の有無を検出しており、その結果を構内交換機
３の中央制御装置３４に送出するよう構成されている。

また４２はデータ通信制御装置であり、４３は登録端末
である。

構内交換機３はその主記憶装置上に接続テーブル３５を
備えている。この接続テーブル３５は、電源系あるいは
空調系などの監視対象機器の種別毎に、その機器種別を
インデックス（あるいは接続条件）として、その種別の
機器に対応して用意されている現場の内線電話機の電話
番号と、その種別の機器の保守を担当する保守部門の内
線電話機の電話番号とを引（ことができるよう予め登録
されたテーブルである。この接続テーブル３５は登録端
末４３により予め作成されて、データ通信制御装置４２
を介して構内交換機３の主記憶装置上に格納される。

この実施例システムの動作が以下に説明される。

いま現場の監視対象機器１２に障害が発生すると、セン
サ１３がこれを検知し、障害発生を知らせる接点信号が
出力される。すると走査装置４１はこの接点信号を検知
して、その情報を構内交換機３の中央制御装置３４に伝
える。

中央制御装置３４は障害情報を解析して内容識別する手
段をソフトウェア的に備えており、それにより機器１２
に障害が発生したことと機器１２の種別を知ることがで
きる。いま仮にこの機器Ｉ２が電源系の機器であるとす
る。中央制御装置３４はこの機器１２の種別をインデッ
クスとして接続テーブル３５を参照して、この機器］２
に対応する現場の内線Ａの電話機１１と保守部門の内線
Ｂの電話機２１の電話番号を調べ、第３図の手順に従っ
て現場および保守部門に対する電話呼出しと接続を行う
。

すなわち、障害発生がすると（ステップ８１）、まずそ
の障害発生した機器に対応する現場の内線Ａ電話機１１
に呼出しを行う（ステップＳ２）、現場担当者がこの呼
出しに応じて内線Ａ電話機１１をオフフヅクして応答す
ると（ステップＳ３）、次にはこの障害発生機器の保守
部門の内線Ｂ電話機２１の呼出しを行い（ステップＳ４
）、保守部門担当者がこの内線Ｂ電話機２１に応答する
と（ステップＳ５）、両者間を交換接続して、現場担当
者と保守部門担当者の間の通話を可能にする（ステップ
Ｓ６）。これにより現場担当者は障害の詳細について報
告を行うことが可能になる。

なお、内線電話機１１．２１への呼出しに際しては、内
線電話機がディジタル電話機である場合には着信時にデ
イスプレィ上に例えば「電話系障害」などと表示したり
、あるいはアナログ電話機である場合には外付けのラン
プで障害発生を表示したりして、内線電話機の呼出しが
障害発生の通報のためのものであることを担当者に知ら
せるようにして、担当者が突然の呼出しにより当惑しな
いようにすることが望ましい。

本発明の実施にあたっては種々の変形形態が可能である
。例えば上述の実施例では、障害検知センサからの障害
情報を走査装置４１で収集して構内交換機３の中央制御
装置３４に伝えるようにしたが、本発明はこれに限られ
るものではなく、例えば各障害検知センサの検知情報を
ホストコンピュータに集め、このホストコンピュータか
らデータ通信制御装置４２を介して電文の形で中央制御
装置３４に伝えるようにするものであってもよい。

同様に第４図に示されるように、各障害検知センサを構
内交換機３のネットワーク回路３１に収容し、このネッ
トワーク回路３１を介して障害情報を中央制御装置３４
に伝えるようにしたものであってもよい。また接続テー
ブル３５を登録するための登録端末４３も、ネットワー
ク回路３１を介して登録を行うようにするものであって
もよい。

また上述の実施例では、現場および保守部門に設置する
電話機を内線電話機としたが、勿論、これらは外線であ
ってもよい。

さらに、上述の実施例では接続テーブルを監視対象機器
の機能的な種類により分類して、その種別により現場電
話機と保守部門電話機を対応させたが、本発明はこれに
限られるものではなく、例えば各機器をそれが配置され
ているエリア毎に分類し、そのエリアの種類に対応させ
て保守部門を定め、障害時にその両者の電話機を接続す
るものであってもよい。

［発明の効果］ 以上説明したように、本発明によれば、監視対象の機器
に障害が発生した時に、その障害機器の設置されている
現場の電話機とその機器の保守を担当している保守部門
の電話機が自動的に呼び出されて接続されることになる
ので、障害通報のための電話接続が迅速かつ的確に行え
るようになる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明に係る原理説明図、 第２図は本発明の一実施例としての障害通報自動接続方
式による監視システムを示すブロック図、 第３図は実施例システムにおける中央制御装置の障害発
生時の処理手順を示す流れ図、および第４図は本発明の
変形例を示すブロック図である。 図において、 １・・・現場 ２・・・保守部門 ３　・・構内交換機 １１．２１・・・内線電話機 １２・・・監視対象機器 １３・・・障害検知センサ ３２．３３・・・ライン回路 ３４・・・中央制御装置 ３５・・・接続テーブル ４１・・・走査装置 ４２・・・データ通信制御装置 ４３・・・登録端末

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、監視対象の機器（６１［１］〜６１［ｎ］）に障害
   検知用の検知手段（６２［１］〜６２［ｎ］）を設ける
   と共に、それらの機器を取り扱う現場に通報用の電話機
   （６３［１］〜６３［ｎ］）を設置し、 該監視対象の機器（６１［１］〜６１［ｎ］）の種類別
   にその機器の保守部門を定めて各保守部門に通報用の電
   話機（６５［１］〜６５［ｍ］）を設置し、これらの現
   場電話機（６３［１］〜６３［ｎ］）と保守部門電話機
   （６５［１］〜６５［ｍ］）を交換接続する交換機（６
   ４）に、該機器の種別を接続条件にしてその機器種別に
   対応する現場電話機番号と保守部門電話機番号を保持す
   る接続テーブル（６６）を備え、 該交換機（６４）は該障害検知手段（６２［１］〜６２
   ［ｎ］）からの障害情報に応じて該接続テーブル（６６
   ）を参照してその障害の起こった機器に対応する現場電
   話機と保守部門電話機を呼び出して相互間を接続するよ
   うに構成された障害通報自動接続方式。