JPH0349352A - 情報通信システムの回線制御装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ 本発明は、情報通信システムにおける多回線制御を行う
回線制御装置に関する。

〔従来の技術及び発明が解決しようとする課題］従来、
情報通信を行う場合は、１処理装置に１回線が接続され
１回線ずつ処理されていた。

この方式では１回線と処理装置が１対１になっているた
め、１回線の通信処理を行なっているとその処理が終了
するまで次の通信処理を行うことができない。また、２
回線以上の処理を行おうとすると処理する回線分の装置
が必要となり１人手。

機械ともに増やさなくてはならない。

［課題を解決するための手段］ 本発明の回線制御装置は、端末装置との通信に使う多数
の回線と、端末装置からのダイヤルコルに対し自動応答
する自動応答処理部と、プッシュボタン信号で通信を行
うプッシュボタン通信処理部と１回線情報を管理し通信
を行う情報処理部と２通語を制御する回線保持処理部と
１通話を行うための電話機とを備えている。

［実施例］ 第１図を使用して本発明の詳細な説明する。

電話交換機１−４とセンターとの間を電話回線１−５．
１−６．１−７で結んでいる。センターには自動応答処
理部１−８１回線制御部１−９゜プッシュボタン通信処
理部１−１０．情報処理部１−１１．回線１保持処理部
１−１２．回線２保持処理部１−１３．回線ｎ保持処理
部１−１４゜及び通話用電話機１−１５が備えられてい
る。

次に機能を説明する。

通報者１〜ｎはこの通信システムに加入している者で、
各々のプッシュボタン信号が割り当てられている。加入
者は必要が生じた場合、センターを電話で呼び出し、定
められたプッシュボタン信号を送る。加入者によっては
センターの呼び出しからプッシュボタン信号の送信まで
をボタンを押すだけで自動的に行う電話機を備えている
。

自動応答処理部１−８は、加入者からの呼び出しに対し
回線制御部１−９に指令を出し、自動的に回線を接続し
て応答するものであり、自動応答後はリモート状態とな
り、プッシュボタン信号待ちとなる。また、情報処理部
１−１１からの指令により加入者への自動発信も行う。

回線制御部１−９は自動応答処理部１−８より指令を受
け、複数の回線の中で使用されていない回線をさがし接
続を行う。接続後は制御を自動応答処理部１−８へ戻す
。

プッシュボタン通信処理部１−１０は、加入者からのプ
ッシュボタン信号を処理するものであり信号を受けると
情報処理部１−１１へ制御を渡す。

情報処理部１−１１はプッシュボタン信号受信後の制御
の中心となるもので、接続された回線とつながっている
方の回線保持処理部と通話用電話機１−１５を接続させ
通話状態にする。また１通話回線の切り換えや終了処理
１通報者への自動発信等の指示も行う。

回線保持処理部１−１２．１−１３．１−１４は１回線
１〜ｎと対応して各々の回線の通話を保留する。そして
１通話状態となっているときに通話回線を切り換えよう
とした場合１回線が切れてしまわないように保留の状態
にし、情報処理部１−１１からの指示により保留状態を
解除したりする。

センターの対応者が情報処理部１−１１の操作を行い通
話可能となっている回線を保留の状態にすることにより
２通話用型話機１−１５が回線ｎ保持処理部１−１４と
接続され、０回線目の通話が可能となる。

再び、保留状態の別の回線との通話を行いたい場合は１
通話中の回線を終了又は保留の状態にし。

指定回線の保留を解除することにより通話可能となる。

このように１通報があるたびに自動応答処理部１−８が
回線制御部１−９へ指令を出し使用されていない回線へ
自動的に接続する。接続は常に回線番号の小さい方から
使用される。

次に動作を説明する。

■　１回線目の通報があった場合。

通報者１からダイアルコールすると、自動応答処理部１
−８は回線制御部１−９において回線を回線１に接続し
１　自動応答する。回線１を通して続いて送られてくる
プッシュボタン信号をプッシュボタン通信処理部１−１
０が受は付けると、情報処理部１−１１に通報のあった
ことが通知される。

通話用電話機１−１５は回線１保持処理部１１２と接続
され１通報者１とセンターとの通話が可能となり、情報
処理部１−１１の回線１のモードが通信モードとなる。

この時点で回線１は回線制御部１−９から切り離され、
回線２〜ｎとブソンユボタン通信処理部１−１０との接
続が可能となる。回線１が切り離されても回線１保持処
理部１−１２により通話用電話機１−１５を回線１に接
続しておくことにより通話は継続される。

■　通報者１との通話中に別の通報があった場合。

自動応答処理部１−８は回線を２〜ｎのおいている回線
に接続（小さい番号順）し自動応答する。

１回線目と同様プッシュボタン通信処理部１−１０がプ
ッシュボタン信号を受は付けると、情報処理部１−１１
に通報が通知される。その後の通話中の時にくる複数の
通報に対しても同様の処理を行う。

［発明の効果］ 以上説明したように本発明は、多回線の回線制御を行う
ことにより、情報通信システムにおける多回線同時通信
処理が可能となり１通信処理の効率を上げるとともに１
人手１槻械等の削減をはかれる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例を示す構成図である。 １−４・・・電話交換機、１−８・・・自動応答処理部
。 １−９・・・回線制御部、１−１０・・・プッシュボタ
ン通信処理部、１−１１・・・情報処理部、１−１２゜
１−１３．１−１４・・・回線保持処理部、１−１５・
・・通話用電話機。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. １）端末からのダイヤルコールに自動応答する自動応答
   処理手段と、プッシュボタン信号を送受信するプッシュ
   ボタン通信処理手段と、回線情報を通知したり、通信処
   理を行う情報処理手段と、端末との間の通話を制御する
   回線保持処理手段を備えることを特徴とする情報通信シ
   ステムの回線制御装置。