JPH0399568A - 交換機における呼返方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は交換機における呼返方式、さらに詳しくいえば
、被呼加入者が離席により応答で１！力い場合、発呼加
入者が呼返サービスを設定することにより被呼加入者が
自分の席に戻つ九とき、発呼加入電話機と被呼加入電話
機とを呼返接続する方式に関する。

（従来の技術） 従来の呼返方式は、最初に、被呼加入者の話中状態に遭
遇した発呼加入者が、フッキング操作と特殊番号のダイ
ヤルとを行うと、被呼加入者と発呼加入者との加入者情
報が記憶装置に記憶されるように構成されている。その
後、被呼加入者の終話によるオンフック操作を制御装置
が検出すると、制御装置は記憶装置に記憶されている加
入者情報に基づき被呼加入者と発呼加入者とを呼出し、
両者間を接続することにより通話を可能としていた。

（発明が解決しようとする課題） 従来の呼返方式は、このように被呼加入者が話中状態で
ある場合のみサービスできるものであυ、被呼加入者が
離席により応答できない場合には、発呼加入者にとって
は話中状態と同様に通話ができない状態であるにもかか
わらず、何等のサービスを受けることができなかった。

したがって、発呼加入者は再発信接続以外には被呼加入
者と通話を行うことができなかった。

本発明の目的は、被呼加入者が離席により応答できない
場合にも、サービスを要求しておくことにより交換機は
被呼加入者の戻ってきたことを知り、両者の間を接続し
通話を可能とする交換機における呼返方式を提供するこ
とにある。

（１１題を解決するための手段） 前記目的を達成する丸めに本発明による交換機における
呼返方式は、複数の加入電話機を収容する交換機におい
て、加入電話機から登録要求分受けたとき、前記登録要
求した加入電話機の在席、離席の情報を加入電話機毎に
記憶する在席情報記憶手段と、加入電話機の発呼にした
がい前記在席情報記憶手段より被呼加入電話機の情報を
読出し、離席が判明したとき、前記発呼加入電話機より
送出される呼返サービス要求に基づき、前記被呼加入電
話機と前記発呼電話機の加入者情報を対にして記憶する
加入者情報記憶手段と、前記在席情報記憶手段中の情報
が在席に書き換えられた場合、前記加入者情報記憶手段
に記憶されている被呼加入者情報と前記書き換えられ九
加入電話機の加入者情報とを比較し、一致したとき、一
致した被呼加入者情報と、これと対になっている発呼加
入者情報とを前記加入者情報記憶手段より読出し、次い
で前記在席情報記憶手段より前記読出した発呼加入者情
報対応の電話機の情報を読出し、在席中のとき、前記読
出した発呼加入者情報と被呼加入者情報にそれぞれ対応
する発呼加入電話機と被呼加入電話機とを呼返接続する
制御手段を備えている。

（実施列） 以下、図面を参照して本発明をさらに詳しく説明する。

第１図は本発明による呼返方式を適用しな交換機の一実
施例を示すブロック図である。

加入電話機１．．２は、交換機３に収容されており、そ
れぞれ加入者回路４．５に接続されている。

加入者回路４．５ば、主スィッチＢを経由して加入者相
互の通話時に使用される通話トランク７、加入電話機の
ダイヤルを受信する発信レジスタ８に接続される。加入
電話機の接続時に使用するトーン発生器１０は主スィッ
チ６を経由して加入者回路４．５に接続される。制御手
段を兼ねる中央制御装置１０は交換機３の各装置分交換
制机するとともに加入者の在席状況の変化を検出する手
段を含んでいる。記憶装置１１は中央制御装置１０の制
御に必要々情報を記憶するとともに、加入者の在席状況
を記憶する在席メモ’Ｊ１１ａと呼返サービスのための
加入者情報を記憶する呼返メモリ１１ｂとを含んでいる
。

第２図は、本発明方式実施の呼返しサービスに必要な情
報を記憶すゐメモリのパターンの一例を示す図である。

第２図（ａ）は在席メモリのバタ、−ン図である。

加入者が在席中であるか、離席中であるかを示す在席情
報が加入電話機Ｏ−ｎ毎に対応して記憶される。

第２図（ｂ）は呼返メモリのパターン図である。

発呼加入者情報と被呼加入者情報とが対になって記憶領
域に順番に記憶される。

次に動作について説明する。

第８図は呼接続の状態遷移を示す図である。

加入電話機１を発呼加入電話機、加入電話機２を被呼加
入電話機であるとし、まず、加入者が在席情報を登録す
る動作について説明する。

第８図（ａ）は、加入電話機２の加入者が在席または離
席を登録している状態を示している。ここで加入電話機
２の加入者が在席または離席を登録する特殊番号Ｙをダ
イヤルする。特殊番号Ｙは加入者回路５および主スィッ
チ６を経由して発信レジスタ８に蓄積される。特殊番号
Ｙを受信した発信レジスタ８は、この特殊番号Ｙを中央
制御装置１０へ転送する。中央制御装置１０は、分析の
結果、特殊番号Ｙが在席または離席の登録要求であるこ
とを知る。中央制御装置１ｏは記憶装置１１に含まれる
在席メモＩＪ　１１　ａの加入電話機！の記憶領域に在
席または離席の情報を記憶する。

上記と同じような操作および各回路部の動作により他の
加入者も同様に在席、離席の情報を登録できる。

次に、発呼加入者が呼返サービス分要求する動作につい
て説明する。

第８図（ｂ）は、加入電話機１の加入者が発呼している
状態を示している。加入者が加入電話機２０番号をダイ
ヤルするとその番号は発信レジスタ８に蓄積される。中
央制御装置１０は発信レジスタ８から加入電話機２の番
号を受信すると、その番号をアドレスとして在席メモリ
１１ａの情報を読出す。そしてその情報より加入電話機
２の加入者が在席中であれば加入電話機２を呼出す制御
をする。その結果、加入電話機２が応答すれば中央制御
装置１０は主スィッチ６を制御し、実線の接続から破線
の接続に切り替え、加入電話機１．２の加入者は通話す
ることができる。しかし、加入電話機２の加入者が離席
中であれば、中央制御装置１０はトーン発生器９を加入
者回路４に接続するように主スィッチＧを制御し、加入
電話機１に対して加入電話機２の加入者が離席中である
ことを示すトーンを送出するとともに、加入電話機２の
加入者情報を記憶装置１１に一時記憶する。

加入電話機１ヘトーンを送出している状態を第８図（ｃ
）に示しである。

加入電話機１の加入者はこの状態で加入電話機２の加入
者が離席中であると判断し、呼返サービスを要求する特
殊番号２をダイヤルする。特殊番号Ｚは発信レジスタ８
を経由して中央制御装置１０に送られ、分析される。中
央制御装置１０は呼返サービスの要求であることを知る
と呼返メモＩＪ　１　ｌ　ｂをアクセスし、加入電話機
１の加入者情報と記憶装置１１に一時記憶してあった加
入電話機２の加入者情報とを組にして呼返メモリ１１ｂ
の所定記憶領域に記憶する。

次に、呼返動作を中央制御装置１０の制御手順に従って
説明する。

第４図は、中央制御装置１０の呼返制御手順を示すフロ
ーチャートである。

加入電話機２の加入者が自分の席に戻り在席を登録する
操作を行うと、中央制御装置１０は在席メモリ１１ａを
アクセスし、加入電話機２の記憶領域の情報を離席から
在席に変える（ステップｊ１００）とともに、加入電話
機２の情報が離席から在席へ変化したことを知る（ステ
ップ１０１）。

中央制御装置１０は呼返メモリを参照しくステップ１０
２）、１組でも加入者情報が記憶されている場合は、呼
返メモリ１１ｂに記憶されている被呼加入者情報と加入
電話機２の加入者情報とを比較し、−数分調べる（ステ
ップ１０３）。もし−致した被呼加入者情報があれば、
呼返サービスを要求中であるので、その発呼加入者情報
と被呼加入者情報との組を読み出す（ステップ１０４）
。

次に読出した発呼加入者情報の加入電話機の在席メモリ
を参照し、発呼加入者が在席中か離席中かを判定する（
ステップ１０６）。もし在席中であれば、読出した発呼
加入者情報と被呼加入者情報に基づき、呼返接続を行う
（ステップ１０９）。

接続状態は第８図（ｂ）の点線の接続と同じである。こ
の状態で２ｍ入電話機１．２の加入者の間の通話を可能
にする。しかし、ステップ１０５において、発呼加入者
が離席中であれば、発呼加入者である加入電話機１の別
人者は呼返サービスを要求中に離席を登録し、離席状、
聾にちるので呼返接続はしない。この場合は、加入電話
機１の加入者が自分の席に戻り在席を登録するのを待ち
受ける（ステップ１１Ｇ）。この状態が継続し、加入電
話機１の加入者が自分の席に戻り在席分登録する操作を
行うと、中央制御装置１αは在席メモリ１１ａをアクセ
スし、加入′ｗ１話機１の記憶領域の情報を離席から在
席に変え（ステップ１００）、加入電話機１の情報が離
席から在席に変化したことを知る（ステップ１０１）。

次に呼返メモリ１１ｂを参照しくステップ１０２）、１
組でも加入者情報が記憶されている場合は、呼返メモリ
１１ｂに記憶されている被呼加入者情報と加入電話機１
の加入者情報とを比較し、一致を調べる（ステップ１０
３）。加入′４話機１の加入者は発呼加入者であるため
、ここでは不一致となり、ステップ１０８へ進む。ステ
ップ１０６では呼返メモ１７１１　ｂに記憶されている
発呼加入者情報と加入電話機１の加入者情報とを比較し
、一致を調べる。

もし、一致した発呼加入者情報が有ればその発呼加入者
情報と被呼加入者情報との組を読出す（ステップ１０７
）。次に読出した被呼加入者情報の加入者の在席メモＩ
Ｊ　１１　ａを参照し、被呼加入者が在席中が離席中か
を判定する。もし在席中であれば、読出した発呼加入者
情報と被呼加入者情報に基づき呼返接続を行う（ステッ
プ１０Ｂ）。接続状態は第８図（ｂ）の点線の接続と同
じである。

この状態で加入電話機１．２の加入者の間と通話を可能
にする。

本発明は、被呼加入者が離席、在席の登録操作を行わな
ければ、呼返サービスを実施することができないが、運
用上で必らず、離席、在席の登録操作を行うように定め
れば特に支障はない。

（発明の効果） 以上、説明したように本発明は、被呼加入者が離席によ
り応答できない場合、呼返サービスを要求しておくこと
により、交換機は被呼加入者の戻ってき九ことを知り、
両者の間を呼出接続し通話を可能とするので、発呼加入
者が何度も電話を措置さなくて済むと−う効果がある。

また、加入者が離席の際にはその情報を登録するので、
交換機は被呼加入者が離席中であることを速やかに発呼
加入者に知らせることができ、発呼加入者は被呼加入者
が離席中であると判断するのに、長い時間呼出しをする
必要がない。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明による呼返方式を適用した交換機の一実
施例を示すブロック図、第２図は第１図の記憶装置の在
席メモリと呼返メモリのパターンの１列を示す図、第３
図は呼接続の状態遷移図を示す概略図で、同図（ａ）は
加入者が離席、在席を登録している状態を、同図（ｂ）
は他の加入者が発呼している状態を、同図（ｃ）は他の
加入者にトーンが返送されている状態をそれぞれ示して
いる。第４図は本発明方式による呼返し制御手順を示す
フローチャートである。 １、！壷・・加入電話機 ３・・拳交換機 ４．５会・番加入者回路 ６ｅ−Φ主スイツチ ７・・―通話トランク ８・ｅ中発信レジスタ ９・会−トーン発生器 １０・・・中央制御装置（制御手段を兼ねる。）１１・
・・記憶装置 １１＆・・嗜在席メモリ（在席情報記憶手段）１１ｂ・
・・呼返メモリ（加入者情報記憶手段）教 ％ に （ａ） （Ｃ） Ｃｂ）

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）複数の加入電話機を収容する交換機において、加
   入電話機から登録要求を受けたとき、前記登録要求した
   加入電話機の在席、離席の情報を加入電話機毎に記憶す
   る在席情報記憶手段と、加入電話機の発呼にしたがい、
   前記在席情報記憶手段より被呼加入電話機の情報を読出
   し、離席が判明したとき、前記発呼加入電話機より送出
   される呼返サービス要求に基づき、前記被呼加入電話機
   と前記発呼電話機の加入者情報を対にして記憶する加入
   者情報記憶手段と、前記在席情報記憶手段中の情報が在
   席に書き換えられた場合、前記加入者情報記憶手段に記
   憶されている被呼加入者情報と前記書き換えられた加入
   電話機の加入者情報とを比較し、一致したとき、一致し
   た被呼加入者情報と、これと対になつている発呼加入者
   情報とを前記加入者情報記憶手段より読出し、次いで前
   記在席情報記憶手段より前記読出した発呼加入者情報対
   応の電話機の情報を読出し、在席中のとき、前記読出し
   た発呼加入者情報と被呼加入者情報にそれぞれ対応する
   発呼加入電話機と被呼加入電話機とを呼返接続する制御
   手段を有することを特徴とする交換機における呼返方式
   。
2. （２）前記制御手段は前記在席情報記憶手段より前記読
   出した発呼加入者情報対応の電話機の情報を読出した結
   果、離席中であると判明したときは、呼返接続は行わず
   、前記在席情報記憶手段内の発呼加入者情報対応の電話
   機の情報の書き換えを持ち、書き換えがあつた場合、前
   記加入者情報記憶手段に記憶されている被呼加入者情報
   と前記書き換えられた加入電話機の加入者情報との不一
   致を検出したのち、前記加入者情報記憶手段に記憶され
   ている発呼加入者情報と前記書き換えられた加入電話機
   の加入者情報との一致を検出して前記加入者情報記憶手
   段より一致した発呼加入者情報と、これと対になつてい
   る被呼加入者情報とを読出し、前記読出した被呼者加入
   者情報の在席を前記在庫情報記憶手段を参照することに
   より調べ、在席中のときは読出した発呼加入者情報と被
   呼加入者情報にそれぞれ対応する発呼加入電話機と被呼
   加入電話機とを呼返接続するように構成した特許請求の
   範囲第１項記載の交換機における呼返方式。