JPH04127647A - 着信選択機能付端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［概要］ 着信時に交換機から送られてくる発信番号受信機能を有
する端末装置における着信選択機能付端末装置に関し。

同一端末装置を複数被呼者が利用する場合に端末装置に
着信があった時にその中の特定被呼者への着信を判別し
て適切な応答を行うことができる着信選択機能付端末装
置を提供することを目的とし 予め既知の発信番号に対応して同一端末装置を使用する
複数の被呼者の中の特定の被呼者との関係及び応対の内
容を表すサービス種別等を登録したデータヘースを設け
９着信時に受信した発信番号で前記データヘースを参照
しで、得られた特定被呼者に対し登録されたサービス種
別の応対を実行するよう構成する。

一産業上の利用分野： 本発明は着信時に交換機から送られてくる発信番号受信
機能を有する端末装置、特に着信時に被呼者の選択機能
を備えた端末装置に関する。

近年３交換機の機能の発展と共に交換機に接続する端末
装置の高機能化も進められている。その中に、交換機か
ら着信した時に発信番号（発呼者番号）を通知して端末
装置に表示する機能がある。

一方、一つの端末装置は通常複数の被呼者が利用してい
るか２着信した時にとの被呼者を呼出すかは通話するこ
とにより識別している。

［従来の技術］ 交換機Ｑこは発信者の識別機能が備えられ、最近交換機
から端末装置への着信時に発信番号を通知するものが実
用化されるようになった（例えばｌ５ＤＮ対応の交換機
や１従来からある交換機の一部等）。そのような交換機
に接続する端末装置は１着信時に交換機から送られてく
る発信番号を受は取って表示する機能を備えている。

そのような端末装置では１発信番号表示機能か付いてい
るが、ヘル等による呼出しがあった時その場にいた人か
、Ｎ末装置に表示された発信番号を見ただけでは、複数
の被呼者の中の誰を呼出すのか分からない。例えば、家
庭に設けられた電話端末装置の場合、複数の家族（被呼
者）の中の誰を呼出したいか、会社内の１つのフロア（
複数の被呼者がいる場所）に設けた共通に使用する端末
装置（キーテレホン等）に着信かあった時に雅苑の呼出
しかは分からない。そこで、−旦応答して話をすること
により誰を呼出したいか（被呼者か誰か）を識別して、
該当被呼者に取り次くという方法か取られていた。

［発明が解決しようとする課Ｂ］ ところが、被呼者本人以外が応答する場合、応答により
相手と通話することにより始めた複数被呼者の中の特定
被呼者を識別することが多いので被呼者にとっては応答
する必要かある相手かとうかまで識別できない。すなわ
ち２着信した時に。

相手によってはその場で応答したくない場合や直くに話
をしたい場合等があるが、従来の方法ではこれを識別し
て応答を変えることができなかった。

本発明は同一端末装置を複数被呼者か利用する場合に端
末装置に着信があった時にその中の特定被呼者への着信
を判別して適切な応答を行うことができる着信選択機能
付端末装置を提供することを目的とする。

［課題を解決するための手段］ 第１図は本発明の原理構成図である。

第１図において、１は回線により交換機と接続された端
末装置、２は着信処理部、３は各発信番号に対して被呼
者が特定される場合にその被呼者の識別名または識別番
号、応対の方法を表すサーヒスの種別、サービスの実施
内容の種別等が格納されたデータヘース、４は応対実行
部、５は登録部、６はキー人力機能や表示機能を持つ入
出力部７は通話を行うための音声入出力部である。

本発明は同一端末を使用する複数被呼者について１個別
の呼出し方法を登録し、被呼者毎に応答（呼出し、転送
、留守番応答なと）を変えることにより発信者に対応す
る応対を行うものである。

仁作用〕 端末装置１に図示されない交換機から着信かあると１発
信番号が着信処理部２に入力する。着信処理部２は、こ
の発信番号によりデータベース３を検索する。この検索
により発信番号に対応する特定被呼者や、サービス種別
及びサービスの実施内容が取り出されると、応対実行部
４にそれらのデータを供給する。応対実行部４は、入力
されたデータに従った。サービス種別に対応する機器（
菌子ぜず）の指定された実施内容の動作を実行させる。

サービス種別としては１例えば、被呼者を個別に呼出す
ために音声メツセージや、呼出し音１等があり、被呼者
を呼出さないで応対する場合は伝言を伝えたり、留守番
電話（相手からのメツセージを録音）で対応する等があ
る。

データヘース３への登録は２着信時に交換機から到来す
る発信番号や２発信時に操作する相手番号と、入出力部
６からのキー人力により必要な項目を指示することによ
り行われる。

また、同じ発信番号（発呼者）に対して、複数の被呼者
が登録されている場合は、学習機能により着信９発信が
最近行われた被呼者や２時間帯別の通話分布をみたり２
着信回数（及び発信回数）等をみて選択する。この場合
、それらのデータがデータヘース３に格納される。

［実施例］ 第２図は実施例の端末の構成図、第３図はデータヘース
の構成例、第４図は発着信時のデータヘース登録の処理
フロー、第５図は発信時の学習機能の処理フロー、第６
図は着信時の学習機能の処理フロー、第７図は本発明の
具体的な応用例である。

第２図において１２０は端末本体部、２１は着信時に交
換機から送られて（る発信番号や９発信時に相手番号を
表示すると共に、データを登録する時にキー人力した内
容等を表示するデイスプレィ、２２は発信時に相手番号
を入力（ダイヤル）したり、データヘースへデータを登
録する時に数字、記号（または英字）等を人力するため
のキー人力部、２３は留守番電話用、伝言用１等の各種
メンセージを録音するためのマイク、２４はスピーカ、
２５は受話器を表す。

また、端末本体部２０において、２０１は音声のディジ
タル信号をアナログ信号に変換して出力する音声発生回
路、２０２は受話器２５のアナログ信号をディジタル化
し、受話器へ向かうディジタル信号をアナログ信号に変
換するコーデック（ＣＯＤＥＣ）、２０３は表示制御回
路、２０４はプログラムにより動作して端末本体の各部
を制御するＣＰＵ、２０５は本発明により作成されたデ
ータヘースやプログラムが格納されたメモリ２０６はキ
ー人力部２２からの入力を識別してＣＰＵに供給するキ
ー識別回路、２０７は磁気テープ等の記録媒体を備え留
守番電話等のメツセージの入出力機能を実行する音声入
出力装置、２０８は交換機に接続する回線と接続され１
発・着信から切断までの間に交換機との間でプロトコル
の処理を行うプロトコル処理回路である。

第２図のような端末装置に設けられるデータヘースの構
成例を第３図に示す。

第３図のデータヘースは、■に発信番号、■に着信者（
特定被呼者）を表す情報として識別名（コード）または
着信者番号、■とじて応答方法コードが格納され、取り
次ぎの場合と留守番のそれぞれの応答方法に対して複数
の応対方法から選択して登録できる。すなわち。

■−１の方法は１着信者呼び出しく保留取り次ぎ）とし
て、呼び出しを行う場合に音声またはベル音パターン、
または内線転送の中の一つが選ばれる。

■−２の方法は、被呼者に取り次をセす、伝言を伝えた
り留守番電話で対応する方法であり１図示のように予め
登録した伝言や、留守番用の接続パターン１．接続パタ
ーン２から被呼者に対応するものが選択される。

次に■として、優先指定がある。これは、同じ発信番号
に対して、複数の被呼者が関係している場合に、優先的
に被呼者を選択するために用いられるデータであり、最
近の着信時間、最近の発信時間を表示するデータや５着
信待ちを表すデータ。

等が用いられる。

さらに７■として２時間帯別発着信回数がある。

この場合も、同し発信番号に対して複数の被呼者が関係
する場合に、上記の優先選択で選択できない場合に１つ
を選択するために用いるデータである。この場合１例え
ば深夜〜早朝、午前、午後夜間に分けて発着信回数が記
録される。

第２図の端末に着信があると、プロトコル処理回路２０
８により交換機との着信処理を行い、その際交換機から
送られてくる発信番号はＣＰＵに送られて、メモリ２０
５に格納されたデータヘースか検索される。すなわち、
交換機から受は取った発信番号と同し番号が、データヘ
ースの■にあるかを探して、１つたけ見つかった場合、
その中の■と■のデータを取り出す。この■の内容によ
り特定の着信者（特定の被呼者）が識別され、■により
応答方法コードを識別する。この場合、応答方法として
は被呼者（着信者）に対応し呼び出し方法がコードによ
り決められており、対応する応答出しが行われる。その
中に■−１の応答方法は、被呼者が直接応答する方法で
あり、そのために被呼者への取り次きを行う。その場合
、具体的には、該当する被呼者の名前を呼び出す音声メ
ンセージをメモリ２０５に格納しておき、音声発生回路
２０１からアナログに変換してスピーカ２４から出力す
る。

■−２の応答方法の場合は、被呼者が電話に出ないで留
守番電話により応答するもので、この場合は、音声入出
力装置２０７に接続されて、応答メソセージの送出９発
信側から送られてくる用件の録音を行って通話が終了す
る。

次に複数の被呼者か同一発信番号に関係している場合、
最初にデータヘースにより複数の被呼者のデータか検索
される。この時、データベース内の各被呼者の■の優先
指定の内容を比べて、現在時間より２４時間以内で、最
近の情報を選択する。

すなわち、最も近い時間に当該着信した相手から着信し
た被呼者を選択するものである。

この■のデータにより決まらない場合は１次に該当する
複数の被呼者について■の時間帯別発着信回数を調べる
。すなわち、■には時間帯別に対応する発着信の回数か
記録されており、現在時間の時間帯域に過去に発着信を
した（または最も多数回発着信した）被呼者を選ぶ。

このようにして１着信時に複数の被呼者の中で発信者に
関係のある特定の一人の被呼者を呼び出したり、留守番
電話で応対する等の希望する応対を自動的に行うことか
できる。

発着信時のデータヘースの登録処理フローを第４図に示
す。登録は２発信または着信により実行され１発信の場
合は当該利用者の番号（第２図のキー人力部２２から入
力）、とタイヤルにより入力した相手番号とがデータヘ
ース（第３回の■と■のデータ）に既に登録されている
か否か判別し着信の場合は、交換機から送られた発信番
号および応対した被呼者の番号（自動応対により応答し
ない場合は第２図のキー人力部２２から入力した着信者
番号）とかデータベース上に登録されているか否かを判
別する（第４図の４０）。登録されてない場合は、デー
タヘース上に仮登録する（同４１）。既に登録されてい
る場合及び仮登録した場合は１通話終了後に、利用者（
被呼者）かそのデータの登録要求（特定のコードを端末
装置に入力）すると（同４２）、キー人力により指定さ
れたコード（データヘースの■の応対コード及び■の優
先指定欄の最近の着信時間）をデータヘース上に登録す
る（同４３）。

未登録の場合に、登録要求を行うと、上記の仮登録され
たデータがデータヘース上（■、■に対応する位置）に
登録される。

次に発信時の学習機能の処理フローを第５図により説明
すると２　当該端末装置が発信時の学習機能の登録動作
を行うよう設定されていると２発信した時、優先指定（
その相手先との通信を優先指定するか否か）を行うか否
かを判定する（第５図の５０）。この指定は、端末装置
からの優先指定を行うか否かの問い合わせ（表示部に表
示する等）に対しキー人力部からの特定キーを入力する
ことにより行う。

指定があると１図の右上に示すデータヘースの■の項に
パ最近発信°°の優先指定を登録する（同５１）。次に
データヘースの■の項に設けられた時間帯別のデータの
中の現時間帯回数を更新する（同５２）。

次に第６図により着信時の学習機能の処理フローを説明
する。

同じ発信番号に対して複数の被呼者が関係する場合に１
着信時に学習機能の登録を行うよう設定されており２着
信時に交換機から送られてきた発信番号に該当するテー
クをデータベースから抽出する（第６図の６０）。その
データヘースの優先指定の項の■を参照して最近発信者
かあるか否かを判定する。ある場合は１ステツプ６４に
移行しテークヘースの■の当該被呼者に対し登録された
応答サービスを実施する。この場合、■−１または■−
２の接続パターンの何れかが実行される。

もし、最近発信者かない場合は２次に、同し優先指定の
項■について゛着信待ち”があるか否かを判定する（同
６２）。ある場合は、ステップ６４に移行して上記の最
近発信者ありと同様に応答サーヒスを実施し２着信待ち
がないと、現時間帯最多着信者を抽出しく同６３）、そ
の着信者に対してデークベースの■に登録した応答サー
ビスを実施する（同６４）。応答の後１通話（留守番電
話による応答も含む）が実行されて終了するとデータヘ
ースの■の当該被呼者の現時間帯の回数の更新をしく同
６５）、続けて■の”最近発信゛′を登録して、処理を
終了する。

次に本発明の具体的な応用例を第７図を用いて説明する
。

第７図のＡ、は、家庭に設けた端末装置７０を家族で利
用する例である。この場合、データヘースには発信番号
としてＸＩ（Ａ氏）、　　Ｘ２　（８氏）・・が登録さ
れ、それぞれ着信者種別Ｍ３（父親）、　Ｍｌ　（太部
）・・　とそれぞれ被呼者が一人づつ対応付けられてい
る例であり、各発信番号に対応して取り次ぎ（音声己こ
よる呼ひ出し）伝言（録音済のメツセージを発信者に送
出）、留守番電話等の応答サーヒスか登録されている。

なお１図の「実施内容」には、メツセージの内容等が示
されている。

第７図のＢ、は、端末装置７１にタイヤルインの電話番
号が設定され、この端末装置７１と他の内線７２〜７５
か相互に接続され、内線相互の通話や転送機能を有して
いる構成（キーテレホン等）をとる場合である。

この例は１ダイヤルインで着信した時に、デタヘベーに
図のような１発信番号別に優先順位に従って転送先が登
録されているので１発信番号が交換機から送られてくる
と、同し発信番号に対し複数の内線の中の最優先順位と
して登録されている内線に着信させる。最優先順位の内
線が話中の場合は１次の優先順位の内線に転送される。

［発明の効果］ 本発明によれば発信者からみると関係の無い人が最初に
応対した後、取り次ぎが行われる等の無意味な接続を無
くすことができる。また被呼者にとって、不用な応答動
作を減らすことができる。

さらに、被呼者と端末を共用する場合の取り次ぎ動作を
減らすことができる。

また、−人で専用に使用する端末装置を、相手に応して
応答方法を変えて使用でき、無意味な電話に煩わされな
い。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理構成図、第２図は実施例の端末の
構成図、第３図はデークベースの構成側梁４図は発着信
時のデークベースの登録処理フロ、第５図は発信時の学
習機能の処理フロー、第６図は着信時の学習機能の処理
フロー、第７図は本発明の具体的な応用例である。 第り図中 １：端末装置 ２：着信処理部 ３：データヘース ４：応対実行部 ５：登録部 ６：入出力部 ７；音声入出力部 特許出願人　　富士通株式会社（外１名）代理人弁理士
　穂坂　相離（外２名） 本発明ｆ）原理オに成因 り、、、、−−−−−−−コ 下− テーグペ゛−又ｆ）木１万（例 第３図 ４【化吟の宇１機能ｐ叉Ｕ里フロー 第５図 着信時η学習聴゛屯の処理フロー 第６図 、ｔ、・ホ・・′（

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. （１）着信時に交換機から送られてくる発信番号受信機
   能を有する端末装置において、 予め既知の発信番号に対応して同一端末装置を使用する
   複数の被呼者の中の特定の被呼者との関係及び応対の内
   容を表すサービス種別等を登録したデータベースを設け
   、 着信時に受信した発信番号で前記データベースを参照し
   て、得られた特定被呼者に対し登録されたサービス種別
   の応対を実行することを特徴とする着信選択機能付端末
   装置。
2. （２）請求項（１）において、 上記データベースは、当該端末装置からの発信及び端末
   装置への着信の際に、発信番号と特定の被呼者を関係付
   けるデータが学習機能により更新されることを特徴とす
   る着信選択機能付端末装置。
3. （３）請求項（１）または（２）において、特定の発信
   番号に複数の被呼者が存在する場合、最新に発・着信が
   行われた被呼者、着信した時間帯、着信回数の何れかに
   より被呼者を選択することを特徴とする着信選択機能付
   端末装置。