JPH04217142A - サービス・商品対応方式 - Google Patents
サービス・商品対応方式Info
- Publication number
- JPH04217142A JPH04217142A JP2403444A JP40344490A JPH04217142A JP H04217142 A JPH04217142 A JP H04217142A JP 2403444 A JP2403444 A JP 2403444A JP 40344490 A JP40344490 A JP 40344490A JP H04217142 A JPH04217142 A JP H04217142A
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- JP
- Japan
- Prior art keywords
- service
- command
- file
- user
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
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Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明はマルチメディアメールシ
ステムにおけるユーザに提供するサービスと機能（商品
）との対応方式に関する。マルチメディアメールシステ
ムとは、電話機やＦＡＸ等の端末を有するユーザが交換
機によりメールセンタと接続し、メールセンタのパソコ
ン等から種々のサービスの提供を受けるシステムである
。
ステムにおけるユーザに提供するサービスと機能（商品
）との対応方式に関する。マルチメディアメールシステ
ムとは、電話機やＦＡＸ等の端末を有するユーザが交換
機によりメールセンタと接続し、メールセンタのパソコ
ン等から種々のサービスの提供を受けるシステムである
。
【０００２】マルチメディアメールシステムのシステム
構成図を図４に示す。図において、１１は交換機、１２
はメールセンタ、１３はパソコン、１４はユーザＡの電
話機、１５はユーザＡのＦＡＸ、１６はユーザＢの電話
機、１７はユーザＢのＦＡＸを示す。メールセンタ１２
は同一企業のセンタとして使用される場合が多く、メー
ルセンタに接続されたパソコン１３等によりメールセン
タ１２の管理者がサービスのオプションのオンオフを指
定することができる。 ユーザは電話機によりメールセンタ１２を呼出して、Ｆ
ＡＸによるメールサービスやオプションとして宛先指定
の親展サービスや一斉同報サービスを指定してサービス
提供を受けることができる。
構成図を図４に示す。図において、１１は交換機、１２
はメールセンタ、１３はパソコン、１４はユーザＡの電
話機、１５はユーザＡのＦＡＸ、１６はユーザＢの電話
機、１７はユーザＢのＦＡＸを示す。メールセンタ１２
は同一企業のセンタとして使用される場合が多く、メー
ルセンタに接続されたパソコン１３等によりメールセン
タ１２の管理者がサービスのオプションのオンオフを指
定することができる。 ユーザは電話機によりメールセンタ１２を呼出して、Ｆ
ＡＸによるメールサービスやオプションとして宛先指定
の親展サービスや一斉同報サービスを指定してサービス
提供を受けることができる。
【０００３】
【従来の技術】これらユーザに提供するサービスの中に
は機能毎にサービスが分かれていることが多い。従来の
メールサービスのサービス内容図を図５に示す。マルチ
メディアメールシステムだとそのサービスの中には大き
く分けて音声メール、ＦＡＸメール、テキストメールの
３つの機能に分けられ、またメールの基本部分（メール
の登録、配達、確認）やオプション部分（親展、宛先付
加など）という部分にも分けられる。図において、基本
部分のメールの登録・配達・確認の機能は３つの音声メ
ール基本部とＦＡＸメール基本部とテキストメール基本
部の機能にはそれぞれ必要であるが、オプションの部分
の親展や宛先付加などの機能は利用するユーザによって
は必要であったり、不必要であったりとまちまちである
。
は機能毎にサービスが分かれていることが多い。従来の
メールサービスのサービス内容図を図５に示す。マルチ
メディアメールシステムだとそのサービスの中には大き
く分けて音声メール、ＦＡＸメール、テキストメールの
３つの機能に分けられ、またメールの基本部分（メール
の登録、配達、確認）やオプション部分（親展、宛先付
加など）という部分にも分けられる。図において、基本
部分のメールの登録・配達・確認の機能は３つの音声メ
ール基本部とＦＡＸメール基本部とテキストメール基本
部の機能にはそれぞれ必要であるが、オプションの部分
の親展や宛先付加などの機能は利用するユーザによって
は必要であったり、不必要であったりとまちまちである
。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかし従来のメールサ
ービスはこれらオプション機能は固定して設けられてい
る。従ってオプション機能の変更または削除が出来ない
という問題があった。このためユーザが利用したいサー
ビスのみを提供する必要があり、そのサービスというの
は利用するシステムにより変更できることが必要になっ
てきた。
ービスはこれらオプション機能は固定して設けられてい
る。従ってオプション機能の変更または削除が出来ない
という問題があった。このためユーザが利用したいサー
ビスのみを提供する必要があり、そのサービスというの
は利用するシステムにより変更できることが必要になっ
てきた。
【０００５】本発明では、ユーザが必要とするオプショ
ンサービスを自由に指定でき、しかも自由に変更できる
サービスを提供することを目的とする。
ンサービスを自由に指定でき、しかも自由に変更できる
サービスを提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明の原理構成図を図
１に示す。図において、１はサービスの中で機能毎に分
けられた商品とサービスとを結び付けるサービス・商品
対応ファイル、２はサービスとユーザが利用する単位の
サービス番号を示す機能コードを対応付けるサービス・
機能対応ファイル、３は運用コマンドを作成し、該コマ
ンドの指定により上記ファイルのビット情報を参考に書
き換える運用コマント実行手段を示す。
１に示す。図において、１はサービスの中で機能毎に分
けられた商品とサービスとを結び付けるサービス・商品
対応ファイル、２はサービスとユーザが利用する単位の
サービス番号を示す機能コードを対応付けるサービス・
機能対応ファイル、３は運用コマンドを作成し、該コマ
ンドの指定により上記ファイルのビット情報を参考に書
き換える運用コマント実行手段を示す。
【０００７】該運用コマンド実行手段３の実行により、
該サービス・商品対応ファイル１から該コマンドに対応
するレコードを検索し、検索されたレコードによりサー
ビス・機能コード対応ファイル２を書き換え、使用でき
る機能コードを検索するように構成する。
該サービス・商品対応ファイル１から該コマンドに対応
するレコードを検索し、検索されたレコードによりサー
ビス・機能コード対応ファイル２を書き換え、使用でき
る機能コードを検索するように構成する。
【０００８】
【作用】本発明の処理フローチャートを図２に示す。
■．プロセス処理手段としての運用コマンドが実行され
ると、 ■．サービス・商品対応ファイル１を見にいき、コマン
ドに対応するレコードを検索する。 ■．コマンドに対応するレコード（商品単位番号、商品
単位名称、ビット対応番号、サービス対応番号）があれ
ば、 ■．サービス・機能コード対応ファイル２（機能コード
のサービス対応フラグ、機能コードの起動中フラグ）を
参照し、 ■．コマンドより捜すビット位置“０”を決め、コマン
ドに対応するレコードのビット位置“０”に１が立って
いる機能コードｍを見つける。 ■．その起動中フラグのビット位置“０”のビット１を
０に置き換える。 ■．この起動中フラグ（ビット３２）がオール０になれ
ば見つけた機能コードｍは使用できる。
ると、 ■．サービス・商品対応ファイル１を見にいき、コマン
ドに対応するレコードを検索する。 ■．コマンドに対応するレコード（商品単位番号、商品
単位名称、ビット対応番号、サービス対応番号）があれ
ば、 ■．サービス・機能コード対応ファイル２（機能コード
のサービス対応フラグ、機能コードの起動中フラグ）を
参照し、 ■．コマンドより捜すビット位置“０”を決め、コマン
ドに対応するレコードのビット位置“０”に１が立って
いる機能コードｍを見つける。 ■．その起動中フラグのビット位置“０”のビット１を
０に置き換える。 ■．この起動中フラグ（ビット３２）がオール０になれ
ば見つけた機能コードｍは使用できる。
【０００９】上記処理フローチャートにおいて、商品と
はサービスの中で適当な機能毎に分けた機能のことを指
す。サービス・商品対応ファイル１は商品分のレコード
に分かれており、１レコードには商品単位の番号、商品
の名称、ビット対応番号、サービス対応番号の４つの情
報が含まれている。商品番号と商品名称は任意につける
もので、ビット対応番号とはサービスの中のユーザが利
用する単位でのサービスに必要かを示すビットの番号で
あり、サービス対応番号とはその商品がどのサービスの
中に入るかを示すものである。次にサービス・機能コー
ド対応ファイル２は機能ビット位置と起動中フラグの情
報を持ち、機能ビット位置とはこの機能コードに必要な
商品を示す情報で、起動中フラグとは今ユーザが利用で
きるかどうかを示す情報である。機能ビット位置には必
要な時は１の情報で必要でない時は０の情報となってい
る。起動中フラグの方も同様に必要な時は１の情報で必
要でない時は０の情報となっている。これらのビット情
報は３２ビットの情報から成り立っている。したがって
、運用コマンド実行手段３のコマンドの指定によりそれ
ぞれのファイルのビット情報を参考にファイルを書き換
えることができ、必要な機能コードを使用することがで
きる。
はサービスの中で適当な機能毎に分けた機能のことを指
す。サービス・商品対応ファイル１は商品分のレコード
に分かれており、１レコードには商品単位の番号、商品
の名称、ビット対応番号、サービス対応番号の４つの情
報が含まれている。商品番号と商品名称は任意につける
もので、ビット対応番号とはサービスの中のユーザが利
用する単位でのサービスに必要かを示すビットの番号で
あり、サービス対応番号とはその商品がどのサービスの
中に入るかを示すものである。次にサービス・機能コー
ド対応ファイル２は機能ビット位置と起動中フラグの情
報を持ち、機能ビット位置とはこの機能コードに必要な
商品を示す情報で、起動中フラグとは今ユーザが利用で
きるかどうかを示す情報である。機能ビット位置には必
要な時は１の情報で必要でない時は０の情報となってい
る。起動中フラグの方も同様に必要な時は１の情報で必
要でない時は０の情報となっている。これらのビット情
報は３２ビットの情報から成り立っている。したがって
、運用コマンド実行手段３のコマンドの指定によりそれ
ぞれのファイルのビット情報を参考にファイルを書き換
えることができ、必要な機能コードを使用することがで
きる。
【００１０】
【実施例】図４のマルチメディアメールシステムにおい
て、交換機１１にメールセンタ１２とユーザの電話機１
４， １６やＦＡＸ１５， １７が接続されており、マ
ルチメディアシステムとしては１つのユーザに複数の組
合せが可能である。本システムとしては音声メールとＦ
ＡＸメールとが利用可能であるが、現在音声メールだけ
が利用できる状態であるとする。そこで音声メールとＦ
ＡＸメールの両方のメールを利用できるシステムにした
い場合、コマンドを起動してＦＡＸメールも起動できる
ようにするサービスが可能となる。
て、交換機１１にメールセンタ１２とユーザの電話機１
４， １６やＦＡＸ１５， １７が接続されており、マ
ルチメディアシステムとしては１つのユーザに複数の組
合せが可能である。本システムとしては音声メールとＦ
ＡＸメールとが利用可能であるが、現在音声メールだけ
が利用できる状態であるとする。そこで音声メールとＦ
ＡＸメールの両方のメールを利用できるシステムにした
い場合、コマンドを起動してＦＡＸメールも起動できる
ようにするサービスが可能となる。
【００１１】上記実施例のシーケンス図を図３に示す。
図はメールセンタにおいて、（ａ）コマンドを発行する
まではユーザＡは音声メールのサービスだけしか受けら
れないが、（ｂ）メールセンタでコマンドを発行すれば
ユーザＢへのＦＡＸメールのサービスが可能になるシー
ケンスを示す。（ａ）メールセンタでＦＡＸメール利用
可能のコマンドが発行してない場合は、ユーザＡが電話
機をオフフックしてメールセンタを呼び出すと、メール
センタから「こちらはメールセンタです。加入者番号を
入力して下さい。」と返答があり、ユーザＡは自分の加
入者番号を入力する。メールセンタからは「利用する機
能コードを入力して下さい。」と返答があり、ユーザＡ
はＦＡＸメール登録の機能コードを入力する。メールセ
ンタではＦＡＸメール利用可能のコマンドが発行されて
ないため、「ただ今この機能コードは利用できません。 」と返答があり、ユーザＡはＦＡＸメールサービスを受
けることができない。 （ｂ）メールセンタでＦＡＸメール利用可能のコマンド
が発行してある場合は、ユーザＡのオフフックによりメ
ールセンタを呼び出すと、前記と同様に「こちらはメー
ルセンタです。加入者番号を入力して下さい。」と返答
があり、ユーザＡが相手ユーザＢの加入者番号を入力す
る。メールセンタからは「利用する機能コードを入力し
て下さい。」と返答があり、ユーザＡはＦＡＸメール登
録の機能コードを入力する。メールセンタではＦＡＸメ
ール利用可能のコマンドが発行されているため、メール
センタより「宛先番号を入力して下さい。」と返答があ
り、ユーザＡはユーザＢの宛先番号を入力する。メール
センタからは「原稿をセットしてスタートボタンを押し
て下さい。」との応答があり、ユーザＡはＦＡＸ原稿を
セットしてＦＡＸ情報を送り、電話機をオンフックする
。メールセンタからは受信したＦＡＸ情報をユーザＢに
送信する。
まではユーザＡは音声メールのサービスだけしか受けら
れないが、（ｂ）メールセンタでコマンドを発行すれば
ユーザＢへのＦＡＸメールのサービスが可能になるシー
ケンスを示す。（ａ）メールセンタでＦＡＸメール利用
可能のコマンドが発行してない場合は、ユーザＡが電話
機をオフフックしてメールセンタを呼び出すと、メール
センタから「こちらはメールセンタです。加入者番号を
入力して下さい。」と返答があり、ユーザＡは自分の加
入者番号を入力する。メールセンタからは「利用する機
能コードを入力して下さい。」と返答があり、ユーザＡ
はＦＡＸメール登録の機能コードを入力する。メールセ
ンタではＦＡＸメール利用可能のコマンドが発行されて
ないため、「ただ今この機能コードは利用できません。 」と返答があり、ユーザＡはＦＡＸメールサービスを受
けることができない。 （ｂ）メールセンタでＦＡＸメール利用可能のコマンド
が発行してある場合は、ユーザＡのオフフックによりメ
ールセンタを呼び出すと、前記と同様に「こちらはメー
ルセンタです。加入者番号を入力して下さい。」と返答
があり、ユーザＡが相手ユーザＢの加入者番号を入力す
る。メールセンタからは「利用する機能コードを入力し
て下さい。」と返答があり、ユーザＡはＦＡＸメール登
録の機能コードを入力する。メールセンタではＦＡＸメ
ール利用可能のコマンドが発行されているため、メール
センタより「宛先番号を入力して下さい。」と返答があ
り、ユーザＡはユーザＢの宛先番号を入力する。メール
センタからは「原稿をセットしてスタートボタンを押し
て下さい。」との応答があり、ユーザＡはＦＡＸ原稿を
セットしてＦＡＸ情報を送り、電話機をオンフックする
。メールセンタからは受信したＦＡＸ情報をユーザＢに
送信する。
【００１２】
【発明の効果】メールセンタでコマンドを発行するだけ
で提供できるサービスを設定することが可能となり、従
来のようにサービスが固定することがなく、ユーザが必
要とするオプションサービスを自由に設定でき、また変
更することも可能である。
で提供できるサービスを設定することが可能となり、従
来のようにサービスが固定することがなく、ユーザが必
要とするオプションサービスを自由に設定でき、また変
更することも可能である。
【図１】 本発明の原理構成図
【図２】 本発明の処理フローチャート
【図３】
実施例のシーケンス図
実施例のシーケンス図
【図４】 メールサービスのシステム構成図
【図５】
従来のメールサービス内容図
従来のメールサービス内容図
１ サービス・商品対応ファイル
２ サービス・機能コード対応ファイル３ 運用コ
マンド実行手段 １１ 交換機 １２ メールセンタ １３ パソコン １４， １６ 電話機 １５， １７ ＦＡＸ
マンド実行手段 １１ 交換機 １２ メールセンタ １３ パソコン １４， １６ 電話機 １５， １７ ＦＡＸ
Claims (1)
- 【請求項１】 マルチメディアメールシステムのメー
ルセンタにおいて、ユーザに提供するサービスの中で機
能毎に分けられた商品とサービスとを結び付けるサービ
ス・商品対応ファイル（１）と、サービスとユーザが利
用する単位のサービス番号を示す機能コードを対応付け
るサービス・機能コード対応ファイル（２）と、運用コ
マンドを作成し、該コマンドの指定により上記ファイル
のビット情報を参考に書き換える運用コマンド実行手段
（３）を有し、該運用コマンド実行手段（３）のコマン
ド発行により、該サービス・商品対応ファイル（１）か
ら該コマンドに対応するレコードを検索し、該検索され
たレコードによりサービス・機能コード対応ファイル（
２）を書き換え、使用できる機能コードを検索すること
により、システム中のプログラムを意識することなく必
要とするサービスを提供することを特徴とするサービス
・商品対応方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2403444A JPH04217142A (ja) | 1990-12-19 | 1990-12-19 | サービス・商品対応方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2403444A JPH04217142A (ja) | 1990-12-19 | 1990-12-19 | サービス・商品対応方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH04217142A true JPH04217142A (ja) | 1992-08-07 |
Family
ID=18513178
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2403444A Pending JPH04217142A (ja) | 1990-12-19 | 1990-12-19 | サービス・商品対応方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH04217142A (ja) |
Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS6054557A (ja) * | 1983-09-05 | 1985-03-29 | Fujitsu Ltd | 加入者デ−タ管理方式 |
-
1990
- 1990-12-19 JP JP2403444A patent/JPH04217142A/ja active Pending
Patent Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS6054557A (ja) * | 1983-09-05 | 1985-03-29 | Fujitsu Ltd | 加入者デ−タ管理方式 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 19970729 |