JPH0444191A - 自動指定席券発行装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は、鉄道、バス等の交通機関等において、指定席
券を顧客操作により発行する自動指定席券発行装置に関
し、特に発行済みの自由席券を指定席券に変更して発行
する機能を備える自動指定席券発行装置に関する。

（従来の技術） 近年、鉄道やバス等の交通機関において、顧客の操作に
より指定席券を発行する自動指定席券発行装置が実用化
されている（特開昭６２−１３７６５７号）。

即ち、この種の自動指定席券発行装置は、センタ側のホ
ストコンピュータに接続され、行先、席種１枚数等の指
定席予約情報をホストコンピュータへ送信して予約可否
の問合せを行ない、ホストコンピュータから発行可の応
答を受けた場合指定席券を発行する構造を有している。

ところで、購入済みの自由席券を指定席券に変更する場
合には、従来の自動指定席券発行装置が単に指定席券を
発行する機能を有しているだけなので、顧客が自由席券
を窓口まで持参し、指定席券を差額を支払って購入して
いる。

（発明が解決しようとする課題） しかし、このように自由席券を窓口にて指定席券に変更
する際には、係員が目視又は券読取装置を用いて自由席
券の有効、無効（例えば、自由席券の真偽、有効期間内
であるか否か等）を判断し、有効と判断した場合更に係
員が予約端末装置を用いて希望する指定席の予約をセン
タのホストコンピュータへ行ない、自由席券との差額を
算出して顧客より差額を受は取り、自由席券と引き換え
に指定席券を発売しなければならない。

従って、窓口での業務が多くなってしまうことから、係
員の業務負担が多くなるだけでなく、特に乗り換え乗客
の多いターミナル駅では窓口が混雑する原因となってい
た。

本発明はこのような点を解決するためになされたもので
、自由席券を指定席券へ変更することができる自動指定
席券発行装置を提供することを目的としている。

（課題を解決するための手段） 本発明は、指定席予約情報に基づいて指定席券の発行を
集中管理するセンタ側のホストコンピュータに接続され
、顧客の操作で指定席券を発行する自動指定席券発行装
置において、顧客の挿入した発行済みの自由席券を装置
の内部へ搬入する券搬入手段と、搬入された自由席券に
記録されている自由席券情報を読み取る券読取手段と、
自由席券の有効・無効を判定するだめの判定データが格
納されている判定データ格納部と、自由席券情報と判定
データに基づいて自由席券の有効・無効を判定する自由
席券判定手段と、指定席券選択情報を表示し、顧客に指
定席予約情報を選択入力させる指定席予約情報入力手段
と、入力した指定席予約情報をホストコンピュータへ送
信し、指定席の予約を通知する通信手段と、有効と判定
した自由席券の料金と予約可能な指定席券の料金との差
額を算定する差額算定手段と、差額を表示する差額表示
手段と、差額が入金された場合指定席券情報に基づいて
指定席券を発行する発券手段とを備えることを特徴とし
ている。

（作用） 顧客の挿入した発行済みの自由席券は、券搬入手段によ
り装置内部へ搬入され、券情報読取手段にて自由席券情
報が読み取られる。

自由席券判定手段は判定データ格納部の判定データと読
み取った自由席券情報に基づいて自由席券が有効か無効
かの判定を行なう。

指定席券情報入力手段は列車名９発車時刻等の指定席選
択情報を表示させ、顧客に指定席予約情報を選択入力さ
せる。

通信手段はこの入力された指定席予約情報をホストコン
ピュータへ送信し、指定席の予約を通知する。

一方、差額算定手段は有効と判定された自由席券の料金
と予約可能な指定席券の料金との差額を算定し、この差
額は差額表示手段にて表示される。

そして、この差額が顧客にて入金された場合発券手段は
指定席券情報に基づいて指定席券を発行する。

従って、本発明の自動指定席券発行装置は、自由席券を
指定席券に自動的に変更して発行するので、窓口で自由
席券を指定席券に変更する業務が不要になる。

よって、窓口での混雑を緩和し、かつ係員の窓口での業
務負担を軽減し、しかも顧客に指定席券を迅速に提供す
ることができる。

（実施例） 以下、本発明の実施例を図面を参照して説明する。

第１図は本発明に係る自動指定席券発行装置の一実施例
を示す要部ブロック図、第２図は本発明に係る自動指定
席券発行装置の一実施例を示す内部機構の概略図、第３
図は本発明に係る自動指定席券発行装置の一実施例を示
す外観斜視図である。

第３図において、本発明の自動指定席券発行装置は、自
動指定席券発行装置本体１を有し、この装置本体１にＣ
ＲＴデイスプレィ２が設けられている。このＣＲＴデイ
スプレィ２上には後述する指定席予約情報等を入力する
ためのタッチ式人力部３が配置され、顧客がＣＲＴデイ
スプレィ２の画面上に表示された指定席選択情報等を指
で触れるだけで選択し入力することができるようになっ
ている。また、４は各種のデータの入力を行なうための
キー、５は紙幣投入／支払口であって、この紙幣投入／
支払口５は、第１図に示す紙幣の入金、出金を行なう紙
幣人出金部２４につながっている。また、６は硬貨投入
口、７は券発行口／硬貨支払口であって、これらの硬貨
投入口６及び券発行口／硬貨支払ロアは、第１図に示す
硬貨の入金、出金を行なう硬貨人出金部２５につながっ
ている。また、８は発行済みの自由席券を挿入する券挿
入口である。

次に、第１図において、主制御部１９には、音声案内制
御部２０．操作制御部２１１通信制御部２２、現金処理
制御部２３１紙幣人出金部２４硬貨人出金部２５．補助
記憶制御部２６．印字制御部２７１表示制御部２８が接
続されている。ここで、音声案内制御部２０は、主制御
部１９の制御の下に、スピーカ２９より操作ガイダンス
を行なわせる。操作制御部２１は、入カキ−４やタッチ
式入力部３からの入力に基づき主制御部１９に制御信号
を送出する。主制御部１９は、通信制御部２２１通信回
線３０を介して後述するセンタのホストコンピュータ１
１に接続されている。現金処理制御部２３は、紙幣人出
金部２４及び硬貨人出金部２５を制御し、補助記憶制御
部２６は、主制御部１９の制御のもとに、ハード・ディ
スク装置（ＨＤＤ）３１やフロッピ・ディスク装置（Ｆ
ＤＤ）３２を制御する。また、印字制御部２７は、主制
御部１９の制御のもとに印字部３３を制御し、表示制御
部２８は、主制御部１９の制御のもとにＣＲＴデイスプ
レィ２の表示制御を行なう。

ＨＤＤ３１には自由席券の有効・無効を判定するための
判定データが格納されている。この判定データは、例え
ば、自由席券の真偽を判定するデータ、自由席券の有効
日数を示すデータ等から成る。また、ＨＤＤ３１には指
定席選択情報が格納されている。この指定席選択情報は
、線区・方面選択肢情報、列車ダイヤ情報、カレンダー
情報、乗降駅情報等から成る。

次に、第２図において、券挿入口８の近傍にはフリッカ
−ランプ４１が配され、このフリッカ−ランプ４１は、
券変更モードになると点滅し、発行済みの自由席券の挿
入が可能になったことを顧客に知らせ□る。４２は、フ
ィードローラであって、このフィードローラ４２は、券
挿入口８より挿入された自由席券を本自動指定席券発行
装置内部に取り込む。４３は、搬送路であって、この搬
送路４３の両側に搬送ローラが対をなして複数、適宜な
間隔をおいて配置され、この搬送路４３を通して自由席
券や指定席券が装置本体１内で搬送される。４５は、搬
送路４３を券挿入口８方向又は券発行ロ／硬貨支払ロア
方向の何れかに切替える切替部である。また、４６は、
ブレードであって、このブレード４６の切替えにより搬
送路４３からの券は巻回収部４７へ回収されるようにな
っている。４８は、券を一時的に待機させておくために
、搬送路４３に設けられた券特機部である。

４９は、搬送路４３に設けられ、券情報の記録／読取り
を行なう磁気記録／読取り部である。この磁気記録／読
取り部４９は記録ヘッド兼消去ヘッド４９ａと読み取り
ヘッド４９ｂとを有している。５０は、普通紙を用いた
ロール紙であって、このロール紙５０の裏面側には磁気
テープが貼付されている。５２は、ガイドローラ５１．
搬送ローラ４４を介して供給されるロール紙５０を切断
するカッタである。印字部３３は、切替部５３により切
替えられて送られてきた所定の長さのロール紙５０に印
字を行ない、後述するように指定席券として発行する。

尚、３３ａ、３３ｂは熱転写方式のサーマル印字ヘッド
、３３ｃ、３３ｄはプラテン、３３ｅ、３３ｆは熱転写
インクリボンの供給側、３３ｇ、３３ｈは熱転写インク
リボンの巻取側である。

第４図に本実施例に係る自動指定席券発行装置を使用す
るシステム構成を示す。同図において、本発明の自動指
定席券発行装置１０は通信回線３０を介してセンタ側の
ホストコンピュータ１１へ接続され、又専用回線１５を
介して遠隔端末装置１６へ接続されている。ホストコン
ピュータ１１は記憶装置１２を有し、記憶装置１２には
予約管理ファイル１２ａが格納されている。記憶装置１
２は制御部１４により制御され、装置１０との送受信は
通信制御部１３を介して行なわれる。

遠隔端末装置１６は自動指定席券発行装置１０の状態を
監視するもので、係員により必要に応じて操作される。

この遠隔端末装置１６ば制御部１７、操作部１７ａ及び
通信制御部１８を有し、通信制御部１８は専用回線１５
を介して自動指定席券発行装置１０の構内通信制御部９
（第１図参照）に接続されている。

次に、本発明に係る自動指定席券発行装置の動作を第１
図乃至第３図及び第５図の動作フローチャートを用いて
説明する。

先ず、自動指定席券発行装置の電源が投入される（ステ
ップ１）と、ＣＲＴデイスプレィ２に準備中の画面が表
示される（ステップ２）。この状態で待機する。顧客が
接近すると近接センサ（図示せず）が検出しくステップ
３）、主制御部１９に通知する。これにより主制御部１
９はＨＤＤ３１より初期画面情報を読み出す。この初期
画面情報は表示制御部２８に送出され、ＣＲＴデイスプ
レィ２上に初期画面が表示される（ステップ４）。この
初期画面では、第６図に示すように、「指定席券の発行
」及び［自由席券−指定席券変更」の表示がなされ、タ
ッチ式入力部３にて「指定席券の発行」が選択されると
、通常の指定席券発行動作に移行する（ステップ１２）
。

顧客かステップ４にて「自由席券−指定席券変更」をタ
ッチ式入力部３にて選択すると、主制御部１９は本自動
指定席券発行装置を変更発券モードに切り換え、券挿入
口８近傍のフリッカ−ランプ４１を点滅させる（ステッ
プ５）。また、主制御部１９は音声案内制御部２０を制
御し、スピーカ２９より「切符を入れて下さい」と音声
で案内を行なわせる。これにより、顧客が自由席券の挿
入が可能になったことを知ることができる。

顧客が券挿入口８より発行済みの自由席券を挿入すると
（ステップ７）、この自由席券はフィードローラ４２に
より装置内部に取り込まれ、第２図に示すように、矢印
ａ、ｂ、ｃのルートで搬送路４３に沿って搬入される。

そして、自由席券の磁気データ（券情報）は磁気記録／
読取り部４９にて読み取られ（ステップ８）、その後自
由席券は矢印ｄ、ｅのルートで券特機部４８へ搬送され
、ここで待機する。

一方、主制御部１９はＨＤＤ３１より判定データを取り
込む（ステップ９）と共に、読み取った自由席券の磁気
データを磁気記録／読取り部４９より受は取り、これら
磁気データと判定データとに基づいて自由席券が有効か
無効の判定をする（ステップ１０）。即ち、主制御部１
９は磁気データか真偽を判定するデータにて示されるフ
ォーマット等に一致しているか否かを判定し、又発行日
から有効日数が経過しているか否か等を判定する。そし
て、自由席券が有効であると判定すると、後述するステ
ップ１２〜１６にて指定席予約情報を得てこの指定席予
約情報を通信制御部２２及び通信回線３０を介してセン
タ側のホストコンピュータ１１に送信する（ステップ１
１）。

ところで、主制御部１９はステップ１ｏで自由席券を有
効と判定すると、ＨＤＤ３１より指定席選択情報を取り
込む（ステップ１２）。この指定席選択情報は線区・方
面選択肢情報を含み、この情報がＣＲＴデイスプレィ２
に線区・方面選択側面として表示される。第７図は線区
・方面選択画面を示す説明図であり、画面には複数の線
区・方面が表示され、それぞれの線区・方面が表示され
ている領域はタッチパネルになっている。従って顧客は
希望する線区・方面の夕・ソチパネルを押下することに
より線区・方面が選択される（ステ・ンプ１３）。

線区・方面が選択されると、その情報は主制御部１９の
記憶部に記憶され、次に指定席選択情報より列車ダイヤ
情報が選定され、列車名選択画面としてＣＲＴデイスプ
レィ２に表示される。第８図は列車名選択画面例を示す
説明図である。図に示すように、この画面には選択され
た線区・方面の複数の列車名が表示されている。各列車
名が表示されている領域もタッチパネルになっている。

また、列車名と共に発車時刻も表示される。ここで表示
される列車は、当日の現在時刻以降に発車するものであ
り、上から発車時刻順になっている。

更にこの画面には、゛乗車日変更′°、“乗車時刻変更
°°及び“線区・方面変更°゛の各表示かなされ、もし
顧客か乗車日１乗車時刻及び線区・方面を変更したい場
合は、これらの変更夕・ソチパネルを押下する。

列車名選択画面において列車名が選択されると（ステッ
プ１４）、その情報は同様に主制御部１９の記憶部に記
憶される。次に指定席選択情報より列車ダイヤ情報が選
定され、降車駅選択画面がＣＲＴデイスプレィ２に表示
される。第９図に降車駅選択画面例を示す。降車駅選択
画面は、選択された列車の停車する各駅を表示する。各
駅を表示する領域はタッチパネルとなっており、顧客は
何れかのタッチパネルを押下して降車駅を選択する。降
車駅選択画面には゛乗車日変更″タッチパネル１　゛列
車変更パタッチパネル及び゛降車駅変更″′タッチパネ
ルが設けられ、それぞれ変更できるようになっている。

降車駅選択画面において降車駅が選択されると（ステッ
プ１５）、その情報は主制御部１９の記憶部に記憶され
、次に記憶部に記憶した全情報な指定席予約情報として
ＣＲＴデイスプレィ２に表示する。

この表示画面には、喫煙席／禁煙席の区別及び枚数が表
示され、顧客か希望の枚数等を示す押ボタンを押下する
こ”とにより選定できる。

そして、この画面において、°゛確認°°タッチパネル
が押下されると（ステップ１６）、主制御部１９は選択
された指定席予約情報を、上記したようにステップ１１
において通信制御部２２及び専用回線３０を介してホス
トコンピュータ１１へ送り予約可能かどうかの問合せを
する。

第４図において、ホストコンピュータ１１では制御部１
４が送られてきた指定席予約情報と記憶装置１２内の予
約管理ファイル１２ａとを照合して予約可能かどうかを
判定する。ここで予約可能であれば、予約可の信号及び
指定席の料金データを本発明の自動指定席券発行装置１
０へ送出し、予約不可であれば予約不可の信号を同装置
１０へ送出する（ステップ１７）。

ステップ１７において予約可の応答があると、主制御部
１９は受信した指定席の料金データと、自由席券の磁気
データとして得た自由席券の料金データとを比較し、指
定席券と自由席券の差額を算定する（ステップ１８）。

また、主制御部１９は表示制御部２８を制御してこの差
額をＣＲＴデイスプレィ２上に表示させる（ステップ１
９）と共に、音声案内制御部２０を制御してスピーカ２
９より音声ガイダンス、例えば「入金して下さい」を行
ない、顧客に差額の入金を促す。

顧客か第３図に示す硬貨投入口６や紙幣投入／支払口５
から入金すると、この入金された金額を紙幣人出金部２
４及び硬貨人出金部２５で計数する。この結果入金額が
足りていると、入金完了信号を主制御部１９に送信する
。主制御部１９はこれによりＣＲＴデイスプレィ２に確
認キーの押下を指示する確認画面を表示させ、又釣銭か
ある場合にはその金額をＣＲＴデイスプレィ２に同時に
表示させる。

この確認画面において、顧客がタッチ式人力部３の確認
キーを押下すると、主制御部１９は通信制御部２２及び
通信回線３０を介してホストコンピュータ１１に対して
指定席券の予約を行なう。

ホストコンピュータ１１はこれにより指定席の予約処理
を実行しくステップ２０）、この処理の終了で主制御部
１９に予約完了信号を送信すると共に指定席券情報を送
信する。

主制御部１９は指定席券情報を受信すると（ステップ２
１）、この情報に基づいて印字制御部２６を制御し、印
字部３３により指定席券を発行させる（ステップ２２）
。即ち、第２図において、ロール紙５０を引き出し、こ
のロール紙５０をカッタ５２にて所定の長さ寸法に切断
する。切断されたロール紙５０部分は搬送路４３にて上
方に搬送され、切替部５３にて切替えられて矢印ｆのル
ートへ搬送される。印字部３３は切断されたロール紙５
０部分に対して受信した指定席券情報に基づき指定席券
として所定の印字を行なう。この印字されたロール紙５
０部分、即ち、指定席券は搬送部により矢印ｇのルート
で搬送路４３を通って券発行口／硬貨支払ロアまで送給
され、指定席券の発行が行なわれる。尚、釣銭がある場
合には同時に券発行口／硬貨支払ロアより支払われる。

一方、指定席券の発行後には、身持機部４８で待機して
いた自由席券は、搬送部により矢印す。

Ｃのルートにより磁気記録／読取り部４９へ送られ、券
の裏面の磁気データが消却される。この自由席券はその
後印字部３３へ搬送され、印字部３３にて券面に「無効
」の印字処理が行なわれ、再度、磁気記録／読取り部４
９位置へ戻された上で更に搬送部により矢印ｄ、ｅのル
ートで搬送路４３上で搬送され、ブレード４６の切替え
により巻回収部４７に回収される。

ところで、ステップ１０において自由席券が無効である
と判定されると、身持機部４８で待機していた無効の自
由席券は、矢印す、ａのルートで券挿入口８より返却さ
れ（ステップ２３）、同時に主制御部１９の制御でＣＲ
Ｔデイスプレィ２上に「無効」の表示（ステップ２４）
がなされる。

尚、本発明は、鉄道やバス等の交通機関だけでなく、各
種イベント等の自動指定席発行装置に適用できる。

（発明の効果） 以上説明したように、本発明によれば、自由席券を自動
的に指定席券に変更して発行することができるので、自
由席券の指定席券への変更業務を窓口へ行かずに行なう
ことができる。従って、窓口の混雑を緩和し、係員の業
務負担を軽減することができる上に迅速に自由席券を指
定席券へ変更し、発行することができる自動指定席券発
行装置を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明に係る自動指定席券発行装置の要部ブロ
ック図、第２図は同装置の内部機構を示す概略図、第３
図は同装置の外観斜視図、第４図は同装置を用いたシス
テム構成図、第５図は同装置の動作を示すフローチャー
ト、第６図は初期画面を示す説明図、第７図は線区・方
面選択画面を示す説明図、第８図は列車名選択画面を示
す説明図、第９図は降車駅選択画面を示す説明図である
。 ２・・・ＣＲＴデイスプレィ、３・・・タッチ式入力部
、８・・・券挿入口、１１・・・ホストコンピュータ、
１９・・・主制御部、２３・・・現金処理制御部、２７
・・・印字制御部、 ３１・・・ハード・ディスク装置、３３・・・印字部、
４３・・・搬送路、４８・・・身持機部、４９・・・磁
気記録／読取り部、５ｏ・・・ロール紙。 特許出願人　沖電気工業株式会社

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 指定席予約情報に基づいて指定席券の発行を集中管理す
   るセンタ側のホストコンピュータに接続され、顧客の操
   作で指定席券を発行する自動指定席券発行装置において
   、 顧客の挿入した発行済みの自由席券を装置の内部へ搬入
   する券搬入手段と、 搬入されてきた自由席券に記録されている自由席券情報
   を読み取る券情報読取手段と、 前記自由席券の有効・無効を判定するための判定データ
   が格納されている判定データ格納部と、前記自由席券情
   報及び前記判定データに基づいて前記自由席券の有効・
   無効を判定する自由席券判定手段と、 指定席選択情報を表示し、顧客に指定席の予約情報を選
   択入力させる指定席予約情報入力手段この入力した指定
   席予約情報を前記ホストコンピュータへ送信し、指定席
   の予約を通知する通信手段と、 有効と判定された自由席券の料金と予約可能な指定席券
   の料金との差額を算定する差額算定手段と、 算定した差額を表示する差額表示手段と、 前記差額が入金された場合指定席券情報に基づいて指定
   席券を発行する発券手段とを備えることを特徴とする自
   動指定席券発行装置。