JPH0460649A - 複写機管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 【産業上の利用分野】

本発明は、複写機の管理データを集中管理装置へ送信す
る複写機管理装置に関する。

【従来の技術】

（１）複数の複写機の管理用データを、単一の中央処理
装置に送信し、該中央処理装置にて、−括処理する方式
が提案されている（特開昭５４−５４０３２号公報）。 （２）複数の複写機の管理用データを、各複写機の端末
装置を介して単一の中央側１ｉＩｌ装置に送信して処理
することにより、各複写機を集中管理するシステムが提
案されている（特開昭５４−４４５２２号公報）。 （３）上記と同等のンステムであって、中央制御装置と
の通信を、公衆電話回線等の通信回線網を介して行うシ
ステムが提案されている。

【発明が解決しようとする問題点】

通信回線を介して管理センター側の通信端末装置を呼出
して、該センターの集中管理装置に接続する複写機管理
システムでは、センター呼出しの要因として、「複写機
から収集されるデータの値が、該データの項目に固有の
許容範囲を外れた場合」が想定される。 ここに、「〜固有の許容範囲を外れた場合」とは、例え
ば、「給紙ジャムの発生頻度が多くなった場合」等であ
る。 かかる場合、警告モードが設定されて、管理センターに
対し、当該データが許容範囲を外れた旨のデータ（警告
データ）が送信される。 しかし、一般には、警告データの送信は、それほど急が
なくともよいと考えられる。給紙ジャム頻度が多少許容
値を越えたとしても、少量の複写には、差し支えないか
らである。 このた於、警告データの送信は、例えば、通信回線の使
用料金の安い時間帯、通信回線の混み合わない時間帯等
に行うのがよいと思われる。 しかし、一方、警告モードの設定後に多量の複写が行わ
れた場合には、複写機の故障等の重大な結果を招くこと
も考えられる。したがって、この場合には、できるだけ
速やかに警告データを送信するのがよいと思われる。 本発明は、かかる事情に鑑みたものであり、警告データ
の送信を、適切な時刻に行い得る装置の提供を目的とす
る。

【問題点を解決するための手段】

本発明の複写機管理装置は、接続されている複写機のデ
ータを収集するとともに通信回線網を介して管理センタ
ーの集中管理装置との接続を行って複写機の管理データ
を送信するものであり、複写機からの収集データが固有
の許容範囲を外れると警告モードを設定する手段と、警
告モードに関連するデータを送信用の管理データとして
設定する手段と、時刻を計時する手段と、警告モード設
定時からの複写枚数を計数する手段と、現在時刻が所定
時刻に達すること、及び、計数手段による計数値が所定
値に達することを、発信条件として設定する手段と、少
なくとも１つの発信条件が満たされると管理センター側
の通信端末装置を呼出すための信号を通信回線網に送出
させる発信管理手段とををする。 許容範囲の設定される項目（データの種別）としては、
実施例に示すように、例えば、各種エレメントデータ、
或いはジャムカウントデータ、２Ｍカウントデータ等で
ある。

【作用】

成る項目のデータが固有の許容範囲を外れると警告モー
ドが設定され、警告データが、送信用の管理データとし
て設定される。また、警告モード設定時刻以後の複写枚
数の計数が開始される。 その後、所定の時刻になると、発信条件が満たされる。 これにより、管理センター側の通信端末装置が呼出され
、送信用に設定されている管理データが送信される。例
えば、警告モードの設定下では、警告データが送信用の
管理データとして設定されているため、警告データが送
信される。 また、所定の時刻前の時刻であっても、警告モト設定時
刻以後の複写枚数が所定値を越えた場合には、発信条件
が満たされる。これにより、管理センター側の通信端末
装置が呼出され、送信用に設定されている警告データが
送信される。

【実施例】

以下、本発明の詳細な説明する。 こ１ニジステムの全体構成 まず、第１図〜第５図に即して、本ンステムの概略構成
を脱胡する。 第１図〜２図に示すように、本ンステムは、多数のユー
ザ側装置（図には１組のユーザ側装置を示す）と、管理
者であるセンター側装置と、これらを接続する通信回線
網とから構成される。 ここに、ユーザ側には、複写機４、ＤＴ（データターミ
ナル）１、通信端末装置としての機能をも有するモデム
５２、及び、通話装置である電話機５３が設置されてい
る。なお、データターミナル１は、複写機４から各種情
報を取入れて所定の処理を施し、センター側のコンビ二
一夕へ送信する装置である。 一方、センター側には、通信端末装置としての機能をも
有するモデム７２、コンピュータ（本体９０　デイスプ
レィ９２．キーボード９３．プリンタ９４）、及び、通
話装置である電話機７３が設置されており、通信回線１
！（例えば、電話回線ｗＩ）を介して受信されるデータ
に基づいて複写機管理用のデータを作成し、必要な対応
を行う。 次に、各装置について述べる。 く複写機４〉 原稿画像走査により、複写画像を用紙上に形成する装置
である。 複写機４では、画像形成プロセスに影響する各種エレメ
ントデータ（用紙搬送所要時間、感光体ドラムの表面電
位、現像剤中のトナー濃度、感光体ドラムの露光量、現
像バイアス電圧、感光体ドラム上のトナー付着量、帯電
チャージャのグリッド電圧等）を、図示しない各種セン
サ群によって検出し、ＣＰＵ４１に取り入れて処理した
後、シリアルＩ／Ｆ　４３・シリアルＩ／Ｆ　１３を介
してデータターミナル１のＣＰＵＩＩに送信する。なあ
、上記各種エレメントデータは、後述する制御の説明中
では、エレメントｙ”−９ｘ＋　　（ｉ＝１〜エレメン
トデータの項目数）として、−括して抽象的に表記され
る。 複写機４では、また、管理者側かろの請求金額の基礎と
なるカウンタ（用紙排出回数を示すトタルカウンタ、用
紙サイズ別の使用回数を示す用紙サイズ別カウンタ）、
メインテナンス上の目安となるカウンタ（箇所側のＪＡ
Ｍ回数を示す箇所側ＪＡＭカウンタ、箇所側のトラブル
回数を示す箇所側トラブルカウンタ、部品別の使用回数
を示す部品別ＰＭカウンタ）の各カウント値をそれぞれ
計数し、シリアルＩ／Ｆ　４２・シリアルＩ／Ｆ１２を
介して、データターミナル１０ＣＰＵＩＩへ送信する。 なお、ＰＭカウンタは、部品毎に使用回数を計数するカ
ウンタであり、そのカウント値は、当該部品交換時期の
目安とされる。 また、複写ｔａ４は、操作バス・ル（第４図）上の各種
キースイッチ（複写動作開始を指令するた於のプリント
（ＰＲ）キー４６．数値人力用のテンキー群４７．入力
データのクリアを指令するためのクリアキー４８等）、
操作パネル以外の各種スイッチ群（例えば、トラブルの
リセットを指令するたｔのトラブルリセットスイッチ４
９）からの信号に対応して、所定の動作、或いはモード
の設定等を行うとともに、必要に応じて、対応する信号
を、シリアルＩ／Ｆ４２・シリアルＪ／Ｆ１２を介して
、データターミナルｌのＣＰＵＩ　１へ送信する。なお
、該送信データには、表示部４５に表示中の数値データ
も含まれる。 くデータターミナル１〉 複写機４のデータを取り入れて処理し、所定の発信条件
（警告発信フラグ等、何れかの発信フラグが１″にセッ
トされる条件：詳細は、後述する制御の説明の項参照）
が満たされると、モデム５２を起動してセンター側との
通信回線を接続させ、複写機の管理データ（エレメント
データ、カウントデータ等）を、センター側へ送信等す
る装置である。 第２図図示のように、本データターミナル１０制？１Ｉ
ＣＰＵ］１は、制御プログラムの格納されたＲＯＭ１４
、選択番号データ（後述）等を格納するための不揮発性
メモリ１６、バッテリーバックアップされた作業用のン
ステムＲＡ　Ｍ　ｌ　５、同様にバッテリーバックアッ
プされた時計ＩＣ１７に接続されている。 かかるＣＰＵＩＩは、複写機４から送信されるデータを
、／リアルＩ／Ｆ　１２、又は、シリアルＩ／Ｆ　１３
より取り入れ、後述する各種の処理を実行する。 なお、第５図は、シリアルＩ／Ｆ　１２を介して入力さ
れるデータである用紙排出コード、ＪＡＭコード、トラ
ブルニードのデータ構成を示す図である。即ち、用紙排
出コードはビットｂ。の立ち下がりエツジとして表され
、ＪＡＭコードはピッ）　ｂｙ　＝　１．　　ｂｇ　＝
０として表される。また、トラブルコードはビットｂｊ
　　＝１．ｂ、＝１として表される。 ＣＰＵＩＩは、また、操作スイッチの人力に応じ、所定
の動作、或いはモードの設定等を実行する。ここに、上
記操作スイッチとしては、第３図図示の如く、４つのデ
イツプスイッチＤＩＰ−３Ｗ１〜ＤＩＰ−５Ｗ４、及び
ブツシュスイッチ２１が設置されている。 ＤＩＰ−３Ｗ４は初期設定モードを設定するたとのスイ
ッチである。また、ＤＩＰ−５ＷＩはセンターの選択番
号（電話番号）入力モードを、ＤＩ　Ｐ　−ＳＷ２はデ
ータターミナル１の識別用のＩＤ番号（ＤＴＩＤ）の人
力モードを、ＤＩＰ−３Ｗ３はセンターの識別用のＩＤ
番号（センターより）の人力モードを、それぞれ設定す
るためのスイッチである。また、ブツシュスイッチ２１
は、初期設定発信（第８図：５１４５参照）等を指令す
るだめのスイッチである。 ＣＰＵＩＩは、また、ＣＰＵＩＩ側の通信インターフェ
ース（Ｒ５２３２ＣＩ／Ｆ）１８・モデム５２側の通信
インタルフェース（Ｒ３２３２ＣＩ／Ｆ）５１を介して
、通信端末装置であるモデム５２に接続されている。即
ち、これらの機器を介し、モデム５２から通信回線に対
して、オフフック信号・センター選択番号信号を送出さ
せることにより、センター側モデム７２との通信回線を
接続せし約１センターのコンピュータとの通信を行い得
るように構成されている。 なお、データターミナル１からセンター側へ送信される
データ（複写機の管理用データ）の内容は、後に詳述す
るように、“１”にセットされた発信フラグの種類によ
って定まる。 くセンター側装置〉 通信回線網を介して多数のデータタミーナルに接続され
るように構成されたコンビ二−タ装置である。本装置に
より、各データタミーナルに接続中の複写機がそれぞれ
管理される。 即ち、データタミーナル１側から、通信回線網を介して
モデム７２に送信されるデータは、モデム７２側の通信
インターフェース（Ｒ５２３２ＣＩ／Ｆ）７トコンビ二
−タ側の通信インターフェース（Ｒ５２３２ＣＩ／Ｆ）
９８を介して、順次、ＣＰＵ９１に入力されるｅＣＰＵ
９１は、該データ（前記エレメントデータ、カウントデ
ータ等）を処理して、当該データターミナル１に接続中
の複写機４の管理用データを作成する。 さらに、該管理用データに基づいて請求書をプリントア
ウトし、或いは、サービスマン派遣の是非についでの指
示、さらには、派遣時に用意すべき部品等の選定を行う
。 〔２〕ンステムの制御 次に、第６図〜第１８図に即して、本システムの制御を
説明する。 く複写機側の処理〉 まず、複写機の制御ＣＰＵ４１での処理を、第６図のフ
ローチャートに即して説明する。 ＣＰＵ４１は、例えば、電源の投入により処理をスター
トし、メモリのクリア、標準モードの設定等の初期設定
を行う（５４１）。その後、ステップ５４３〜Ｓ４９の
処理を実行する。 ステップ５４３は、操作パネル４０上のキースイッチ群
（数値入力用のテンキー群４７、コピー開始指令用のプ
リント　（ＰＲ）キー４６、ｌｉｔ数のクリア指令用の
クリアキー４８等）、トラブルリセットスイッチ４９等
のスイッチ群、複写機内に配置された図示しないセンサ
群からのデータ、及びデータターミナル１側からの受信
データを取り入れる処理であり、また、データターミナ
ル１ヘカウントデータ等を送信させる処理でもある。 ステップＳ４７は、複写動作時に必要とされる処理を一
括して示すステップである。例えば、給紙制御、走査制
御、感光体ドラム制御、現像器制御等である。 ステップ５５１以下は、トラブル発生時の処理である。 即ち、Ｊ　Ａ　Ｍもしくはその他のトラブルが発生する
と（５４９；ＹＥＳ）　、データターミナル１の制御用
ＣＰＵＩＩに対し、発生したトラブル等に対応する信号
を送信する（Ｓ　５１）。また、オペレータ等によ・っ
てトラブルリセットスイッチ４９が操作されると（Ｓ５
３　；ＹＥＳ）　、上記と同様にして、データターミナ
ル１の制御用ＣＰＵＩＩに対して、トラブルリセット信
号が送信される　（Ｓ　５５）。 くデータターミナル側の処理〉 次に、データターミナルの制御用ＣＰＵＩＩでの処理を
、第７図〜第１５図に示すフローチャートに即して説明
する。 （ａ）メインルーチン まず、第７図図示のメインルーチンに即し、処理の既略
を説明する。 制御用ＣＰＵＩＩは、電源の投入によって処理をスター
トし、必要に応じて初期設定処理（３１３）を実行した
後、複写機の制御用ＣＰＵ４１に対してコピー許可信号
を送信する（５１５）。その後、ステップ５１７〜５３
１の繰り返しループ処理に移行する。 各サブルーチンステップでは、概略、以下の処理が行わ
れる。 ＊初期設定：５１３ 電源の投入時に於いて、デイツプスイッチＤＩＰ　−Ｓ
Ｗ４がオンである場合、即ち、初期設定モトである場合
に（Ｓ　１１　；　ＹＥ　Ｓ）、実行される。後述する
ように、センターの選択（電話）番号、データターミナ
ルのＩＤ番号（ＤＴＩＤ）。 センターのＩＤ番号（センターＩＤ）の設定、及び、初
期設定発信を行う。 ＊カウントデータ受信：Ｓ１？ 複写機の制御ＣＰＵ４１から送信される各種カウントデ
ータの受信処理を行う。 データ内容は、排出コード、Ｊ、へＭ・トラブルコード
、Ｊ、へ〜トドラブルカウンタ、用紙サイズ別カウンタ
、ｐＭカウンタである。 データターミナルの制御ＣＰＵＩＩは、これらのデータ
を最新の値に更新して、保持する。 ＊エレメントデータ受信・データ処理；Ｓ１９後述する
ように、順次、各エレメントデータの平均値、及び、標
１偏差に相当するデータを演算して、最新の値に更新す
る。 ＊トラブル発信判定：３２１ 後述するように、トラブルデータ、トラブル回復データ
を、センター側へ送信すべきか否か、判定等する。 ＊警告判定：３２３ 後述するように、エレメントデータ、ＪＡＭカウンタの
カウント値、ＰＭカウンタのカウント値を、それぞれ所
定の闇値と比較し、その結果に基づいて警告フラグを管
理する。 ＊定時発信判定、Ｓ２５ 後述するように、所定の定時発信時刻に警告フラグを判
定し、その結果に応じて、警告発信フラグ又は定時発信
フラグを１にセットする。これにより、定時送信用の各
種カウントデータ及び各種エレメントデータ、及び、必
要に応じて警告データ（許容範囲を外れた項目に関する
データ）がセンターに送信される。 なお、定時発信による送信終了後には、センター側から
、次回の定時発信時刻データ、現在時刻データ　３ｇ求
書の締日データが返信される。 ＊マニュアル発信判定；Ｓ２７ 初期設定モードでない場合に於いて、ブツシュスイッチ
２１がオンされると、マニュアル発信フラグを１にセッ
トする。 これにより、各種カウントデータ、各種エレメントデー
タがセンターに送信される。 ＊Ｐ〜１発信判定・Ｓ２９ 後述するように、８品交換により、カウント値を“Ｏ”
にクリアされたＰ〜１カウンタのクリア前のカウント値
を、センターへ送信させる。 ＊梨型処理：Ｓ３１ 後述するように、何れかの発信フラグが“１′にセット
されると、センター側の通信端末装置を呼び出させる。 また、警告後のコピー枚数が所定値を越えた場合には、
発信フラグにかかわりなくセンター側の通信端末装置を
呼び出させる。 （ｂ）サブルーチン 次に、各サブルーチンステップの詳細を、第８図〜第１
５図に即して、順に説明する。 ＊初期設定処理（第８図） 本処理は、電源の投入時に於いて、デイツプスイッチＤ
　Ｉ　Ｐ　−ＳＷ４がオンされている場合（Ｓｌ　１　
；ＹＥＳ）に実行される。本処理では、センター選択番
号、データターミナルのＩＤ番号（ＤＴＩＤ）、及び、
センターのＩＤ番号（センターＩＤ）の初期設定の受は
付は処理、及び、初期設定発信が行われる。 まず、メモリ１５を初期化しく５１０１）、その後、３
つのデイツプスイッチＤＩＰ・Ｓ　Ｗ　１〜ＤＩＰ・ｓ
ｗ３のオンを待機する。 Ｄ　Ｉ　Ｐ　＝　Ｓ　Ｖｖ’　ｌがオンされると（Ｓｌ
ｌｌ；ＹＥＳ）、選択番号（電話番号）の人力モードと
なる。即ち、複写機のテンキー４７によって入力され、
表示部４５の第１桁に表示中の数値を、プリントキー４
６の入力に対応して（Ｓ　１１３　；、ＹＥＳ）、セン
ターの選択番号データとして、不揮発性メモリ１６に格
納する（５１１５）、なお、選択番号入力モードは、Ｄ
　Ｉ　Ｐ　−Ｓ　Ｗ　１のオフによって解除される（５
１１７）。 同様に、ＤＩＰ−３Ｗ２のオンに対応して（Ｓ１２１　
；ＹＥＳ）　、ＤＴＩＤの人力モードが設定され、表示
部４５の第１桁に表示中の数値が、プリントキー４６の
人力に対応して（５１２３；ＹＥＳ）、ＤＴＩＤデータ
として不揮発性メモリ１６に格納される（ＳＩ２５）、
ｔた、ＤＴＴＤ入カモードは、ＤＩＰ−５■′２のオフ
により解除される　（Ｓ１２了）。 同様に、ＤＩＰ・ＳＷ３のオンに対応して（５１３１；
ＹＥＳ）　、センターＩＤの人力モードが設定され、プ
リントキー４６の人力毎に（Ｓ　１３３　；ＹＥＳ）　
、表示部４５の第１桁に表示されてこ）る数値が、セン
ターＩＤデータとして不揮発性メモリ１６に格納される
＜５１３５ン。また、センターＩＤ人力モードは、ＤＩ
Ｐ−５Ｗ３のオフにより解除される（３１３７）。 こうして、３種類のデータ設定がすべて終了すると（５
１４１；ＹＥＳ）、ブツシュスイッチ２１が有効とされ
、該ブツシュスイッチ２１が押されると（５１４３；Ｙ
ＥＳ）、センターに対して初期設定発信を行う（５１４
５）。 即ち、センター側との回線接続後に、センターのＣＰＵ
９１へ、上記２種類のＩＤデータを送信する。また、送
信が終了すると、センターのＣＰＵ９１から送信される
データ（カウントデータの続め臼９次回の定時発信時刻
、現在時刻、警告判定の閾値〉を受信する。 なお、上記送受信が終了すると、通信が正常に行われた
か否かが判定される（５１４７）。 その結果、正常に行われていない場合は（５１４７；Ｎ
Ｏ）、ステップ５ｉｌｌに戻り、ブツシュスイッチ２１
の再度のオンを待機する。 また、正常に行われた場合は（３１４７；ＹＥＳ）、メ
インルーチンにリターンして、ステップ５１５以下の処
理を実行する。 ＊エレメントデータ受信等（第９図） 本サブルーチンステップでは、複写機から送信されるエ
レメントデータに基づいて、閾値（警告判定；第１１図
参照）との比較のためのデータが演算される。 まず、複写紙の排出毎に複写機から送信されるエレメン
トデータ群Ｘ８．．を、シリアルｆ／Ｆ　１３より取り
込む（Ｓ２０１）。ここに、添字ｌはエレメントデータ
の項目番号を表し、また、添字Ｊは各項目中での順番を
表す。 次に、項目番号１に初期値１を代入した後（Ｓ２０３）
、各項目について、最大値Ｘ　ＩＸＡＸ、最小値ＸＩＶ
ＩＮ、及び、和Ｘｌｋを、順次更新する（Ｓ２０５〜５
２１７）。 その後、添字ｊをインクリメントして（５２１９）、Ｊ
が４以下の場合は、メインルーチンにリターンする。 こうして、ステップ５２０１〜５２１７の処理が、各項
目について４回づつ行われると（Ｓ２２１　；ＹＥＳ）
　、添字ノを１にリセットした後（Ｓ２２３）、項目番
号ｌに初期値ｌを代入しく５２２５）、各項目について
、最大値と最小値との差Ｒｉｋ、及び４個のデータの平
均１ｉ！ＩＸＩｋを、それぞれ演算する（５２２７〜５
２３３）。なお、ステップ５２２９は、次回のステップ
３２０５〜５２１１での処理に備えて、最大値Ｘ１ｊＩ
ＡＸ及び最小値ｘｌＸＩ、ｌの初期値を与えるステップ
である。 上！己５２２７〜５２３３の処理の後は、ステップ５２
３７〜５２４５、又は、ステップ５２４７〜５２６３の
処理を実行する。 ステップ５２３７〜５２４５は、上記Ｓ２２７〜５２３
３の処理の累計が、３３回に達していない場合の処理で
あり、各項目について、前記最大値と最小値との差ＲＬ
ｋの和Ｒ＋ｓｕｘ、及び、前記４個のデータの平均値Ｘ
ｌｋの和Ｘ＋Ｓいを、３２回分のデータについて演算す
るステップである。 一方、ステップ５２４７〜５２６３は、上記５２２７〜
５２３３の処理の累計が３３回以上となった場合の処理
であり、各項目について、上記差Ｒ１ｋの和Ｒ＋ｓｕ、
ｌｓ及び上言己平均値Ｘｌｋの和Ｘ１．。 を、最新の３２回分のデータについて演算するとともに
、それぞれの平均値Ｘｉ、Ｒｉ　を演算するステップで
ある。 以上のようにして、エレメントデータの各項目について
、最新の１２８　（＝４Ｘ３２）個のデータの平均値ｘ
１、及び、偏差の平均値（標１！偏差に相当する値）Ｒ
ｉ　を得る。 ＊トラブル発信判定（第１０図） 本処理は、トラブル発信及びトラブル回復発信を管理す
るサブルーチンである。 即ち、“トラブルフラグ＝Ｏ”の状態で（５３０１；Ｙ
ＥＳ）、複写機からのトラブルコードが検出されると（
３３０３；ＹＥＳ）　、）ラブルフラグ及びトラブル発
信フラグを、“ｌｏに、それぞれセットする（３３０５
）。 よ／−１トラブルフラグ＝ｔ”の状態で（Ｓ３０１、Ｎ
Ｏ）、複写機からの用紙排出コードが検出されると（５
３０７；ＹＥＳ）　、）ラブルフラグを“Ｏ”にリセッ
トし、また、トラブル回復発信フラグを“１”にセット
する（Ｓ３０９）。複写機での用紙排出は、トラブル回
復後に行われる動作だからである。 なお、トラブル発信フラグ、トラブル回復発信フラグの
セットにより梨型処理（第１４図）が実行され、センタ
ーに対して、トラブルデータ、トラブル回復データがそ
れぞれ送信される。 ＊警告判定（第１１図） 本処理は、警告フラグを管理するサブルーチンである。 ステラ７’５４０１〜５４２７は、エレメントブタの値
が当該エレメントデータに固有の許容範囲を外れた場合
に、警告フラグを“１″にセットし、また、許容範囲内
に復帰した場合に、警告フラグを“０″にリセットする
処理である。 まず、エレメントデータの種別を示す項目番号に初期値
“１”をセットする（５４０１）。 次に、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タ（初回は、第１番目のエレメントデータ）についての
警告フラグを判定する。 その結果、当該エレメントデータについての警告フラグ
が“０”である場合には（５４１１；ＹＥＳ）、該エレ
メントデータ値が、該エレメントデータに固有の許容範
囲内にあるか否か、換言すれば、上限閾値、。以下、且
つ、下限閾値ｌ４以上の範囲内にあるか否かを判定して
、上記許容範囲を外れている場合には（Ｓ４１３；ＹＥ
Ｓ、又は。 Ｓ４１５　；ＹＥＳ）　、該エレメントデータについて
の警告フラグＦ、を“１″にセットする（Ｓ４１７）。 一方、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タの警告フラグが１″の場合は（Ｓ４１１；ＮＯ）、該
エレメントデータの値が上記許容範囲内に復帰したか否
かを判定し、復帰した場合には（５４２１；ＹＥＳ、且
つ、５４２３；ＹＥＳ）、該エレメントデータについて
の警告フラグＦ１　を“０”にリセットする（５４２５
）。 かかる処理を、１がエレメントデータの項目数に達する
まで行った後、換言すれば、全てのエレメントデータに
ついて行った後、ステップ５４３１以下の処理に移行す
る。 ステップ５４３１−３４４５は、ＪＡＭカウンタ及びＰ
Ｍカウンタのカウント値（頻度）が、当該カウンタに固
有の闇値を越えた場合に、警告フラグを“１′にセット
し、また、閾値以下に復帰した場合に、警告フラグを“
０”にリセットする処理である。 まず、ＪＡＭカウンタ及びＰＭカウンタの種別を示す項
目番号ｍに、初期値“ｌ　（エレメントデ〜りの最終番
号の値−１）”をセットする（Ｓ４３１）。 次に、ステップ５４３３で、対象となるＪ　ＡＭカウン
タ又は２Ｍカウンタについての警告フラグを判定する。 その結果、当該ＪＡＭカウンタ又はＰ〜１カウンタにつ
いての警告フラグが“０”の場合にはく３４３３；ＹＥ
Ｓ）、該カウンタの値が、該カウンタに固有の許容範囲
内にあるか、即ち、閾値、を越えていないかを判定し、
越えている場合は（Ｓ４３５　；　Ｙ　Ｅ　Ｓ　）　、
該カウンタについての警告フラグＦ、を“ｌ”にセット
する（Ｓ４３７）。 一方、前２Ｓ４３３に於いて、対象となるＪＡＭカウン
タ又は２Ｍカウンタについての警告フラグが“１”の場
合は（Ｓ４３３；Ｎｏ）、該カウンタの値が上記閾値以
下に復帰したか否かを判定し、復帰した場合は（Ｓ　４
４１　；ＹＥＳ）　、該カウンタについての警告フラグ
Ｆ、を１０″にリセットする　（Ｓ４３３）　　。 かかる処理を、ｍがカウンタ及びエレメントデータの総
項目数に達するまで行った後、換言すれば、全てのカウ
ンタに関して行った後、ステップ５４４７に進む。 ステップ５４４７以下では、警告後カウンタが管理され
る。即ち、まず、全ての項目について警告フラグを判定
する（Ｓ４４７）。 その結果、全警告フラグが“０“であれば（Ｓ４４７；
ＹＥＳ）、警告後カウンタを“０°にリセットし、また
、警告後カウンタのカウントアツプを禁止して（Ｓ４４
９）、メインルーチンにリターンする。 一方、何れか１つ以上の警告フラグが“１″であれば（
５４４７；Ｎｏ）、警告後カウンタのカウントアツプを
許可して（５４５１）、メインルーチンにリターンする
。これにより、複写動作終了毎に警告後カウンタがカウ
ントアツプされ、また、該警告後カウンタの値が所定の
設定値を越えると、センターに対して警告データの送信
が行われる（第１４図、５６０２参照）。 以上のようにして警告フラグが管理される。 ＊定時発信判定（第１２図） 現在時刻（時・分・秒）が定時発信時刻（時・分・秒）
になると、警告フラグを判定する（Ｓ４７１）　　。 その結果、何れか１つ以上の項目に関する警告フラグが
“１”にセットされている場合は（３４７１；ＹＥＳ、
且つ、５４７３　：ＹＥＳ）　、警告発信フラグを“ｌ
”にセットする（Ｓ４７５）。 これにより、後述する梨型処理（第１４図）が実行され
、警告データ（警告フラグが６１”にセットされている
項目に関するデータ）を含む各種のデータがセンターへ
送信される。 一方、定時発信時刻（時・分・秒）に於いて、全ての警
告フラグが“０”であれば（Ｓ４７１；ＮＯ）、現在の
日付を判定する。その結果、定時発信臼である場合は（
Ｓ　４７７　；ＹＥＳ）　、定時発イ言フラグを“１”
にセットする（Ｓ４７９）。 これにより、後述する梨型処理（第１４図）が実行され
、定時送信用の各種のデータがセンターへ送信される。 ＊ＰＭ発信判定（第１３図） 本処理では、ＰＭ発信が管理される。 まず、２Ｍカウンタの種別を示す項目番号Ｘに初期値“
ｌ″をセットしく５５０１）、ステップ５５０３〜５５
１１の処理を実行した後、１の値をインクリメントして
、即ち、２Ｍカウンタの種別を変えて、上８己処理を繰
り返す、。 ここに、上記５５０３〜５５１１の処理は、２Ｍカウン
タがクリアされた場合に（５５０５；ＹＥＳ、且つ、５
５０７　；ＹＥＳ）　、該２Ｍカウンタのクリア直前の
カウント値を保存して（５５０９）　、ＰＭ発信フラグ
を“１”にセットする（Ｓ５１１）処理である。なお、
２Ｍカウンタのクリアは、該２Ｍカウンタに対応する部
品を交換する際に、サービスマンによって行われる。 また、“ＰＭ発信フラグ＝１″とされると、梨型処理（
第１４図）が実行され、センターに対して、ＰＭデータ
（交換された部品の種別、交換直前のカウント値）が送
信される。 ＊梨型処理（第１４図、第１５図） 本処理では、“何れかの発信フラグ＝１”に対応して、
又は、警告後カウンタのカウント値のオーバーフローに
対応して、センター側端末装置が呼び出され、所定のデ
ータが送信される。 即ち、何れかの発信フラグが“１”にセットされた場合
（Ｓ６０１　；ＹＥＳ）　、又は、警告後カウンタのカ
ウント値（警告後の複写枚数）が所定の設定値を越えた
場合（５６０２；ＹＥＳ、５４５１参照）は、リダイア
ル待機中でないこと（Ｓ６０３；Ｎｏ）、センター側モ
デム７２との通信回線が未だ接続されていないこと（Ｓ
６０５；ＮＯ）、オフフック信号及び選択信号を通信回
線に末だ送出させていないこと（Ｓ６０７；Ｎｏ）を条
件として、モデム５２に対し、オフフック信号及び選択
信号の通信回線への送出を指令する（Ｓ６０９）。但し
、ｒｓ６０２；ＹＥＳ」による本梨型処理は、初回のｒ
ＹＥｓＪの場合のみ実行されるものとする。即ち、セン
ターへ警告データが送信された後は、５６０２は無視さ
れる。 ステップ５６０９での処理により、次回のステップ５６
０７での判定は“ＹＥＳ″となる。この場合に於いて、
ユーザの電話機５３がｒ話中（通信回線の使用中）」で
あり、したがって、モデム５２が、オフフッタ信号及こ
（選択信号を通信回線へ送出てきない場合（５６１１；
ＹＥＳ）は、定時間後の時刻を、リダイアル時刻として
設定する（５６１３）。これにより、上記リダイアル時
刻になる；てステップ５６０３での判定は“ＹＥＳ″止
なり、センター側モデム７２の呼び出し処理は実行され
ない。なお、前記リダイアル時刻になると、３６０３　
；Ｎｏ−３６０５；Ｎｏ−５６０７；　Ｎ０＝Ｓ　６０
９により、再び、モデム５２に対して、オフフッタ信号
及び選択信号の通信回線への送出が指令される。 また、前記ステップ５６０９の処理により、モデム５２
から通信回線に対してオフフック信号及び選択信号が送
出された結果、センター側のモデム７２が１話中（セン
ター側の通信回線が占宥されている）」と判馴した場合
は（３６１５；ＹＥＳ）、リダイアル時刻処理（第１５
図；後述）が実行される（５６１７）。これにより、該
リダイアル時刻処理で設定される時刻までステップ３６
０３での判定は“ＹＥＳ”となり、センター側モデムＴ
２の呼び出し処理は実行されない。なお、該処理で設定
される時刻になると、再び、センタ側モデム７２の呼び
出しが行われる。 一方、前記ステップ５６０９の処理により、モデム５２
から通信回線にオフフック信号及び選択信号が送出され
、その結果、センター側モデム７２との通信回線が接続
されると（Ｓ６０５；ＹＥＳ）、センター側からのデー
タ送信許可による送信可能状態を待機する。 こうして、送信可能になると（Ｓ６２１；ＹＥＳ）、セ
ットされた発信フラグに応じて定まる所定のデータ（警
告後カウンタが所定の設定値を越えたことによる発信の
場合は、警告データを含む所定のデータ）を、センター
側のモデム７２へ送信させる（Ｓ６２５）。 また、全てのデータ送信が終了すると（Ｓ６２３　；Ｙ
ＥＳ）　、発信フラグを“０”にリセットして（Ｓ６２
７）、データターミナル側の通信回線を切断させる（５
６２９）。 次に、前記リダイアル時刻処理（Ｓ６１７．第１５図）
について鋭胡する。 リダイアル時刻処理は、センター１１ｆｌＣＰＵ９１と
の接続を成し得なかった場合＜５６１５；ＹＥＳ）に、
再発信（リダイアルー再発呼）時刻を設定する処理であ
る。 まず、リダイアル回数計数用のカウンタ（リダイアルカ
ウンタ）をカウントアツプする（Ｓ６５Ｉ）ｃなお、該
カウンタは、センター側との通信回線の接続後にクリア
される。 次に、今回の発呼が、緊急モード（例ニドラブル発信）
での発呼であるか否かを判定し、緊急モトてあれば（Ｓ
６５３　；ＹＥＳ）　、リダイアルカウンタ値がａ回（
−１０〜２０回程度）未満であることを条件に（Ｓ６５
５　；ＹＥＳ）　、現在から１分後の時刻を、次の発呼
（リダイアル）時刻として設定する（Ｓ６５７）。即ち
、緊急モード時には、リダイアル回数がａ回に達するま
で、１分毎にセンターの呼出しが行われる。 なお、緊急モードでのりダイアル回数がａ回に達した場
合には（３６５５；Ｎｏ）、翌日の所定時刻を、リダイ
アル時刻として設定する（Ｓ６５９）。ａ回の発呼にも
かかわらず、でンターに接続できない場合（回線の異常
混雑、センター側ＣＰｔ、；９１の作動停止等が想定さ
れる）に、ユーザ側の通信回線を占有して、電話機５３
等の使用を妨げることのないようにするためである。 一方、ステップ５６５３で、緊急モードでないとされた
場合は（Ｓ６５３；Ｎ○）、リダイアルカウンタ値が５
回未満であることを条件に（Ｓ６５１　；ＹＥＳ）　、
現在から２０分以内の任意の偶数分時刻を、乱数によっ
て、次の発呼（リダイアル）時刻どして設定する（Ｓ６
６３）。これにより、多数のデータターミナルからのセ
ンター呼出しが発生している場合であっても、各データ
ターミナルのりダイアル時刻が散らされて、センターに
接続し得る可能性が高まる。 なお、非緊急モードでのりダイアル回数がｂ回以上とな
った場合には（５６６１；Ｎ○）、翌日の所定の時刻を
、次回のりダイアル時刻として設定する（Ｓ６６５）。 ｂ回のセンター呼出しにもかかわらず、センターに接続
できない場合（通信回線の異常混雑、センター側ＣＰＵ
９１の作動停止等が想定される）に、ユーザ側の通信回
線を占有して、電話機５３等の使用を妨げることのない
ようにするためである。 以上のようにして梨型処理が行われ、センターとのデー
タ通信が行われる。 くセンターでの処理〉 次に、センターのコンビエータに搭載されているＣＰＵ
９１での処理を、第１６図〜第１８図に即して説明する
。 （ａ）Ｆｌ　〜ＦＴＦ２キー操作１６図）ＣＰＵ９１は
、電源の接続によって処理をスタトし、まず、モデム、
プリンタ等の環境設定を実行する（３６１）。その後、
キーボード９３上のＦｌ−Ｆ７の各キースイッチの入力
操作に応じて、下８己のモードを設定し、又は、下記の
処理を実行する。 ・Ｆ１キー操作（Ｓ６３；ＹＥＳ） 機種登録の受付モードを設定する（Ｓ６５）。 即ち、機種名、エレメントデータの項目数、各エレメン
トデータの名称、各エレメントデータの標準閾値、各カ
ウンタの標準闇値等の新規登録を受は付ける。 ・Ｆ２キー操作（Ｓ６７；ＹＥＳ） ユーザマスタの登録受付モードを設定する（Ｓ６９）。 即ち、ユーザ名称、住所、電話番号０機種名１機番、定
時発信日時等の新規登録を受は付ける。また、ＤＴＩＤ
を自動的に設定する。 ・Ｆ３キー操作（Ｓ７１　；ＹＥＳ） トラブル状況を表示させる（Ｓ７３）。即ち、トラブル
発信された複写機のユーザ情報（ユーザ名称、住所、ｑ
話番号２機種名）、及び発生日時等を、トラブル内容と
ともにデイスプレィ９２に表示させる。な右、Ｆ３キー
の操作と無関係に、デイスプレィ９２の隅には、トラブ
ル件数が常時表示されている。 ・Ｆ４キー操作（Ｓ７５；ＹＥＳ） 警告状況を表示させる（Ｓ７７）。即ち、警告発信され
た複写機のユーザ情報等を、警告内容とともにデイスプ
レィ９２に表示させる。なお、Ｆ４キーの操作とは無関
係に、デイスプレィ９２の隅には、警告件数が常時表示
されている。 ・Ｆ５キー操作（Ｓ７９：ＹＥＳ） 未受信状況を表示させる（Ｓ８１）。即ち、所定の定時
発信時刻を通ぎても定時発信を行わない複写機のユーザ
情報を、デイスプレィ９２に表示させる。なお、Ｆ４キ
ーの操作とは無関係に、デイスプレィ９２の隅には、未
受信件数が常時表示されている。 ・Ｆ６キー操作（Ｓ８３；ＹＥＳ） ユーザデータの表示モードとなる（Ｓ８５）。 即ち、ユーザを選択すると、デイスプレィ９２にユーザ
情報を表示させる。また、サブメニューを選択すると、
該ユーザ複写機の各種カウンタ（トータルカウンタ、用
紙サイズ別カウンタ、ＪＡＭカウンタ、トラブルカウン
タ、ＰＭカウンタ）のカウント値、及び、エレメントデ
ータを、月別、又は、項目別に表示する。 ・Ｆ７キー操作（Ｓ８７．ＹＥＳ） 請求書をプリントアウトさせる（３８９）。例えば、ト
ータルカウンタのカウント値と所定の計算式とに基づい
て請求金額を算出し、プリンタ９４を起動して、プリン
トアウトさせる。 （ｂ）割込処理（第１７図５第１８図）ＣＰＵ９１は、
データターミナルから送信されるデータを割込処理によ
って受信し、また、該受信したデータに所定の処理を施
す（Ｓ９１）。 まず、データターミナル側からの着信による割込が発生
すると、ＤＴＩＤ、センターｆＤの確認後、データを受
信する（Ｓ９０１）。 また、通信エラーが発生した場合にはくＳ９０３　、Ｙ
ＥＳ）　、該エラーが所定回数内であることを条件に（
５９１３；ＹＥＳ）　、データターミナル側に再送を要
求する（Ｓ　９０５）。 その後、全てのデータ受信が終了すると（Ｓ９０７；Ｙ
ＥＳ）、センター側の通信回線を切断させ（Ｓ９０９）
、項目別１月別の集計を行う。また、オペレータ選択に
よる画面表示用データを作成する（５９１１）。 なお、通信ニラ−の発生回数が所定回数を越えた場合に
は（Ｓ９１３　；Ｎｏ＞　、センター側の通信回線を切
断させる（Ｓ　９０９）。 以上のようにしで、複写機のＣＰＵ４１、ブタターミナ
ルのＣＰＵＩＩ、及びセンターのＣＰＵ９１での処理が
行われ、各ユーザと管理者であるセンターとが通信回線
で接続される。

【発胡の効果】

以上、本発關の複写機管理装置は、成る項目のデータが
固有の許容範囲を外れると警告モードを設定し、所定時
刻になるとセンターへ警告データを送信する装置であり
、且つ、上記所定時刻前の時刻であっても、警告モード
設定後の複写枚数が所定値を越えた場合には、直ちに、
センターに警告データを送信する装置である。 本発明によると、センターへの送信を急がなくさもよい
場合には、例えば、通信回線の使用料金の安い時間帯、
通信回線の混み合わない時間帯等に、警告データが送信
される。 また、警告モード設定後、多量の複写が行われた場合の
ように、放置すると重大な故障を招く恐れのある場合に
は、警告データが、直ちにセンタへ送信される。 即ち、警告データの送信を、適切な時刻に行うことがで
きる。

【図面の簡単な説明】

第１図は実施例装置の使用されるンステムの構成を示す
模式図、第２図は該ンステムの回路構成を示すブロック
図、第３図は実施例装置の操作スイッチの説明図、第４
図は実施例装置の接続される複写機の操作パネルの説明
図、第５図は該複写機から実施例装置に送信されるデー
タの構成説明図、第６図は該複写機の制御ＣＰＵでの処
理を示すフローチャートである。第７図〜第１５図は実
施例装置の制御ＣＰＵでの処理を示すフローチャートで
あり、第７図はメインルーチン、第８図は′初期設定処
理サブルーチン、第９図はエレメントデータ受信・デー
タ処理サブルーチン、ＩＩＩ　０図はトラブル発信判定
サブルーチン、第１１図は警告判定サブルーチン、第１
２図は定時発信判定サブルーチン、第１３図はＰＭ発信
判定サブルーチン、第１４図は梨型処理サブルーチン、
第１５図よりダイアル時刻処理サブルーチンを示す。第
１６図〜第１８刃は実施例装置に通信回線網を介して接
続されるセンターのコンピュータの制＃ｃＰしての処理
を示すフローチャートであり、第１６図はメインルーチ
ンの要部、第１７図は割込処理、第１８図は該割込処理
の詳細を示す。 １・・データターミナル（ＤＴ）、４・・複写ｆｆ１．
９０・＝センターのニンヒ゛ユータ１１・・０丁のＣＰ
Ｕ、４１　・・複写機のＣＰＵ、９１・・センターのＣ
Ｐじ ＤＩＰ−５ＷＩ〜ＤＩＰ・ＳＷ４　・・デイツプスイッ
チ、２１・・ブッ／ユスイッチ ５２・・ＤＴ側モデム＋　　７２・・センタ一側上ｆＡ
、５３・・ＤＴ側電話機、７３・・センター側電話機。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 接続されている複写機のデータを収集するとともに、通
   信回線網を介して管理センターの集中管理装置との接続
   を行って、複写機の管理データを送信する複写機管理装
   置であって、 複写機からの収集データが、該データの項目に固有の許
   容範囲を外れると、警告モードを設定する警告モード管
   理手段と、 警告モードが設定されると、該警告モードに関連するデ
   ータを、送信用の管理データとして設定するデータ管理
   手段と、 時刻を計時する時計手段と、 警告モードが設定されると、該警告モード設定時からの
   複写枚数を計数する計数手段と、 現在時刻が所定時刻に達すること、及び、計数手段によ
   る計数値が所定値に達することを、発信条件として設定
   する発信条件管理手段と、 少なくとも１つの発信条件が満たされると、管理センタ
   ー側の通信端末装置を呼出すための信号を、通信回線網
   に送出させる発信管理手段と、を有する複写機管理装置
   。