JPH0450958A

JPH0450958A - 複写機管理装置

Info

Publication number: JPH0450958A
Application number: JP2158515A
Authority: JP
Inventors: Sumiaki Hirata; 平田　澄昭; Kazunobu Maekawa; 和信前川
Original assignee: Minolta Co Ltd
Current assignee: Minolta Co Ltd
Priority date: 1990-06-15
Filing date: 1990-06-15
Publication date: 1992-02-19

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】【産業上の利用分野】

本発明は、複写機の管理用データを、管理センターの集
中管理装置に送信等するたｔの複写機管理装置に関する
。

【従来の技術】

（１）複数の複写機の管理用データを、単一の中央処理
装置に送信し、該中央処理装置にて、−括処理する方式
が提案されている（特開昭５４−５４０３２号公報）。（２）複数の複写機の管理用データを、各複写機の端末
装置を介して単一の中央制御装置に送信して処理するこ
とにより、各複写機を集中管理する／ステムが提案され
ている（特開昭５４−４４５２２号公報）。〈３）上記と同等のシステムであって、中央制御装置と
の通信を、公衆電話回線等の通信回線網を介して行うシ
ステムが提案されている。

【発明が解決しようとする問題点】

複写機の管理用データをセンターへ送信する複写機管理
装置では、複写機の各種データをオンラインで収集して
いる。これは、複写機にプ；んちかの異常が発生した場合に、
管理センタル側の対応を速やかに行い得るようにする二
と、或いは、料金請求の基礎となる複写枚数データを複
写処理毎に計数し得るようにすること、等の蟹請を満た
すためである。したがって、なんらかの理由により複写機との接続が絶
たれると、上記対応等を行えないという不具合が発生す
る。本発明は、上記不具合の発生を防止することを目的とし
、複写機との接続が絶たれた場合に、その事実をセンタ
ー側で速やかに把握できるようにするものである。

【問題点を解決するための手段】

本発明は、通信回線網を介して管理センターの集中管理
装置を呼出して複写機管理用のデータを送信する複写機
管理装置であり、接続中の複写機のデータを取入れて処
理する手段と、複写機との接続状態の検出手段と、複写
機との接続が絶たれると集中管理装置の呼び出しを実行
させる発信管理手段と、集中管理装置との接続後に複写
機との接続異常に関するデータを送信させる送信データ
管理手段とを有するものである。複写機との接続状態は、例えば、所定時間間隔で複写機
側に所定の信号を送信し、該信号に対する複写機側の応
答より検出することができる。また、後述する実施例の
ように検出してもよし）。

【作用】

複写機と本装置との接続が絶たれると、発信管理手段に
より、管理センターの呼び出しが指令される。その後、管理センターの集中管理装置との接続が行われ
ると、複写機と本装置との接続異常に関するデータが、
管理センター側へ送信される。これにより、管理センター側では、必要な対応を行うこ
とができる。

【実施例】

以下、本発明の実施例を説明する。口１〕ンステムの全体構成まず、第１図〜第５図に即して、本ンステムの概略構成
を説明する。第１図〜２図に示すように、本ンステムは、多数のユー
ザ側装置（図には１組のユーザ側装置を示す）と、管理
者であるセンター側装蓋と、これろを接続する通信回線
（例えば、電話回線）網とから構成される。ここに、ユーザ側には、複写機４、ＤＴ　（データター
ミナル）１、通信端末装置としての機能をも存するモデ
ム５２、及び、通話装置である電話機５３が設置されて
いる。なお、データターミナルｌは、複写機４から各種
情報を取入れて所定の処理を施し、センター側のコンピ
ュータへ送信する装置である。一方、センター側には、通信端末装置としての機能をも
有するモデム７２、コンピュータ（本体９０、デイスプ
レィ９２．キーボード９３．プリンタ９４）、及び、通
話装置である電話機７３が設置されており、通信回線網
を介して受信されるデータに基づいて複写機管理用のデ
ータを作成して、必要な対応を行う。次に、各装置について述べる。く複写機４〉原稿画像走査により、複写画像を用紙上に形成する装置
である。複写機４では、画像形成プロセスに影響する各種エレメ
ントデータ（用紙搬送所要時間、感光体ドラムの表面電
位、現像剤中のトナー濃度３ｇ光体ドラムの露光量、現
像バイアス電圧、感光体ドラム上のトナー付着量、帯電
チャージャのグリッド電圧等）を、図示しない各種セン
サ群によって検出し、ＣＰＩＪ４１に取り入れて処理し
た後、該ＣＰＵ４１と同一基板上に配置されているンリ
アルＩ／Ｆ４３、さらに、該ンリアルＩ／Ｆ４３にコ２
、フタＣＮＩによって接続されているンリアルＩ／Ｆ　
１３を介し、データターミナル１０ＣＰＵ１１に送信す
る。なお、上記各種エレメントデータは、後述する制御
の説明中では、エレメントデータＸ、　　（ｉ＝１〜エ
レメントデータの項目数）として、−括して抽象的に表
記される。複写機４では、また、管理者側からの請求金額の基礎と
なるカウンタ（用紙排出回数を示すトータルカウンタ、
用紙サイズ別の使用回数を示す用紙サイズ別カウンタ）
、メインテナンス上の目安となるカウンタ（箇所側のＪ
ＡＭ回数を示す箇所側Ｊ　Ａ　Ｍカウンタ、箇所側のト
ラブル回数を示す箇所側トラブルカウンタ、部品別の使
用回数を示す部品別ＰＭカウンタ）の各カウント値をそ
れぞれ計数し、上言己ＣＰＵ４１と同一基板上に配置さ
れているシリアルＩ／Ｆ４２、さらに、該シリアルＩ／
Ｆ４２にコネクタＣＮＩによって接続されているシリア
ルＩ／Ｆ　１２を介して、データターミナル１のＣＰＵ
ＩＩへ送信する。なお、ＰＭカウンタは、部品毎に使用
回数を計数するカウンタであり、そのカウント値は、当
該部品交換時期の目安とされる。また、複写機４は、操作パネル（第４図）上の各種キー
スイッチ（複写動作開始を指令するためのプリン）　（
ＰＲ）キー４６．数値入力用のテンキー群４７１人力デ
ータのクリアを指令するためのクリアキー４８等）、操
作パネル以外の各種スイッチ群（例えば、トラブルのリ
セットを指令するためのトラブルリセットスイッチ４９
）からの信号に対応して、所定の動作、或いはモードの
設定等を行うとともに、必要に応じて、対応する信号を
、前記コネクタＣＮＩで接続されるシリアル１／Ｆ４２
・シリアルｌ／Ｆ　ｌ　２を介して、ブタターミナル１
のＣＰＵＩＩへ送信する。プ；お、該送信データには、
表示部４５に表示中の数値ブタも含まれる。また、複写機４は、所定の条件下で、操作パネル４０の
メツセージ表示部４４に、「コピーは禁止されています
」等の表示を行う（第６図・Ｓ６１参照）。なお、前述のように、ＣＰＬ１４１は、シリアル１／Ｆ
４２及びシリアルＩ／Ｆ４３と同一基板上に搭載されて
おり、／リアルｌ／Ｆ４２〜ンリアルＩ／Ｆ１２間、及
び、／リアルＩ／Ｆ４３〜／リアルＩ／Ｆ１．３間の接
続は、コネクタＣＮＩによって行われる。また、コネク
タＣＮＩにデータターミナル側のインターフェース（シ
リアル■／Ｆ１２、シリアルＩ／Ｆ　１３）が接続され
ていることは、マイクロスイッチ４４Ｃのオンによって
検出されるように構成されている。さらに、／リアルＩ
／Ｆ４２は、コネクタＣＮ２を介して管理装置４４ａに
も接続可能とされており、該管理装置４４ａがコネクタ
ＣＮ２に接続されていることは、上記と同様に、マイク
ロスイッチ４４ｂのオンによって検出されるように構成
されている。なお、管理装置４４ａは、複写動作を許可
するとともに複写枚数を計数する装置であり、自己の複
写枚数管理用に、ユーザが使用するものである。くデータターミナル１〉複写機４のデータを取り入れて処理し、所定の発信条件
（発信フラグが“１”にセットされる条件：詳細は後述
する制御の説明の項参照）が満たされると、モデム５２
を起動してセンター側との通信回線を接続させ、複写機
の管理データ（エレメントデータ、カウントデータ等）
を、センター側へ送信等する装置である。第２図図示のように、本データターミナル１の制御ＣＰ
ＵＩＩは、制御プログラムの格納されたＲＯＭ１４、選
択番号データ（後述）等を格納するたｔの不揮発性メモ
リ１６、バッテリーバックアップされた作業用のンステ
ムＲＡＭ１５、同様にバッテリーバックアップされた時
計ＩＣ１７に接続されている。ＣＰＵＩＩは、複写機４から送信されるデータを、シリ
アルＩ／Ｆ　１２又はシリアルＩ／Ｆ１３より取り入れ
、後述する処理を実行する。これにより、上述の機能が
実現される。なお、ｃｐＵ１］の出力ポートＰＯ１と入
力ポートｐＨは、シリアルｌ／Ｆ　１２及びシリアルＩ
／Ｆ１３がコネクタＣＮＩに接続されることにより、該
コネクタＣＮＩて短絡されるように構成されている。し
たがって、シリアルＩ／Ｆ　１２及びシリアルＩ／Ｆ１
３をコネクタＣＮＩに接続した状態て、出カポ−）ＰＯ
ｌをハイレベル（Ｈｌ）にすると、入力ポートｐＨもハ
イレベル（Ｈｌ）となる筈であり、これを利用して、ン
ｇアルＩ／ＦＩ２及びシリアルＩ／Ｆ１３とコネクタＣ
ＮＪとの接続・非接続を検出している（第１３図・コネ
クタ抜発信判定参照）。また、第５図は、／リアルＩ／Ｆ　ｌ　２を介して入力
されるデータである用紙排出コード、ＪＡＭコード、ト
ラブルコードのデータ構成を示す図である。即ち、用紙
排出コードはビットｂ。の立ち下がりエツジとして表さ
れ、ＪＡＭコードはピッ）ｂ７＝１．　　ｂｓ　＝０と
して表される。また、トラブルコードはビットｂ−＝１
．ｂｅ　　＝１として表される。ＣＰＵＩＩは、また、操作スイッチの入力に応じ、所定
の動作、或いはモードの設定等を実行する。ここに、上
記操作スイッチとしては、第３図図示の如く、４つのデ
イツプスイッチＤＩＰ−３Ｗ１〜ＤＩＩＰ・ＳＷ４、及
びプッンユスイッチ２１が設置されている。ＤＩＰ−５Ｗ４は初期設定モードを設定するたｔのスイ
ッチである。また、ＤＩＰ−３ＷＩはセンタ〜の選択番
号（を話番号）入力モードを、ＤＩＰ−３ＶＴ’２はデ
ータターミナル１の識別用のＩＤ番号（ＤＴＩＤ）の人
力モードを、ＤＩＰ−５Ｗ３はセンターの識別用のＩＤ
番号（センターＩＤ）の入力モードを、それぞれ設定す
るたｔのスイッチである。また、ブッンユスイッチ２１
は、初期設定発信（第８図：５１４５参照）等を指令す
るためのスイッチである。ＣＰＵ１ｌは、また、ＣＰＵＩＩ側の通信インターフェ
ース（Ｒ５２３２ＣＩ／Ｆ）１８・モデム５２側の通信
インターフェース（Ｒ３２３２Ｃ１／Ｆ）５１を介して
、通信端末装置であるモデム５２に接続されている。即
ち、これろの機器を介し、モデム５２から通信回線に対
して、オフフッタ信号・センター選択番号信号を送出さ
せることにより、センター側モデム７２との通信回線を
接続せしめ、センターのコンビコータとの通信を行い得
るように構成されている。なお、データターミナル１からセンター側へ送信される
デヘタ（複写機の管理用データ）の内容は、後に詳述す
るように、“１”にセットされた発信フラグの種類によ
って定まるっくセンター側装置〉通信回線網を介して多数のデータタミーナルに接続され
るように構成されたコンピュータ装置である。重装蓋に
より、各データタミーナルに接続中の複写機がそれぞれ
管理される。即ち、データタミーナルｌ側から、通信回線網を介して
モデム７２に送信されるデータは、モデム７２側の通信
インターフェース（Ｒ３２３２ＣＩ／Ｆ）７トコンピユ
ータ側の通信インターフェース（Ｒ３２３２Ｃ１／Ｆ）
９８を介して、順次、ＣＰＵ丁９Ｊに入力される。ＣＰ
ＬＩ９　］は、該テ゛−タ　（前８己エレメントデータ
、カウントテ゛−タ等）を処理して、当該データターミ
ナル１に接続中の複写機４の管理用データを作成する。さらに、該管理用データに基づいて請求書をプリントア
ウトし、或いは、サービスマン派遣の是非についての指
示、さらには、派遣時に用意すべき部品等の選定を行う
。なお、データタミーナル側から送信されるブタの受信終
了後、必要に応じて、ＣＰＵ９１側からデータタミーナ
ルｌ側に対して、データが送信される。７２〕／ステムの制御次に、第６図〜第１８図に即して、本ンステムの制御を
説明する。く複写機側の処理〉まず、複写機の制御ＣＰＵ４１での処理を、第６図のフ
ローチャートに即して説明する。ＣＰＵ４１は、例えば、電源の投入により処理をスター
トし、メモリのクリア、標準モードの設定等の初期設定
を行う（Ｓ４１）。その後、マイクロスイッチ４４ｂが
オンしていることを条件として（５４３；ＹＥＳ）　、
又は、マイクロスイッチ４４ｃがオンしていることを条
件として（Ｓ４５　、ＹＥＳ）　、ステップ３４７〜Ｓ
５３の処理を繰り返して実行する。換言すれば、ステッ
プ８４７〜Ｓ５３の処理は、コネクタＣＮ２に管理装置
４４ａが接続されている場合、又は、コネクタＣＮ１に
データターミナル側のインターフェースが接続されてい
る場合に限り、実行可能とされる。なお、コネクタＣＮ２に管理装置４４ａが接続されず（
Ｓ４３；ＮＯ）、且つ、コネクタＣＮＩにデータターミ
ナル側の２個のインターフェースが接続されない場合に
は（Ｓ４５；Ｎｏ）、コピ動作が禁止されるとともに、
表示部４４に、「コピーは禁止されています」等のメツ
セージが表示される　（Ｓ６１）。ステップＳ４７は、操作パネル４０上のキースイッチ群
（数値人力用のテンキー群４７、コピ開始指令用のプリ
ン）　（ＰＲ）キー４６、置数のクリア指令用のクリア
キー４８等）、トラブルリセットスイッチ４９等のスイ
ッチ群、複写機内に配置された図示しないセンサ群から
のデータ、及びデータターミナル１側からの受信データ
を取り入れる処理であり、また、データターミナル１ヘ
カウントデータ等を送信させる処理でもある。ステップ３５１は、複写動作時に必要とされる処理を一
括して示すステップである。例えば、給紙制御、走査制
御、感光体ドラム制御、現像器制御等である。ステップ３５５以下は、トラブル発生時の処理である。即ち、ＪＡＭもしくはその他のトラブルが発生すると（
Ｓ５３　；ＹＥＳ）　、データターミナル１の制御用Ｃ
ＰＵＩＩに対し、発生したトラブル等に対応する信号を
送信する（Ｓ５５）。また、オペレータ等によってトラ
ブルリセットスイッチ４９が操作されると（Ｓ５７　＋
ＹＥＳ）　、上記と同様にして、データターミナル１０
制御用ＣＰＬ’ｌｌに対して、トラブルリセット信号が
送信される　（Ｓ５９）。くデータターミナル側の処理〉次に、データターミナルの制御用ＣＰＵＩＩでの処理を
、第７図〜第１５図に示すフローチャトに即して鋭胡す
る。（ａ）メインルーチンまず、第７図図示のメインルーチンに即し、処理の概略
を説胡する。制御用ＣＰＵＩＩは、電源の投入によって処理をスター
トし、必要に応じて初期設定処理（３１３）を実行した
後、複写機の制御用ＣＰＵ４１に対してコピー許可信号
を送信する（５１５）。その後、ステップ５１７〜５３
１の繰り返しループ処理に移行する。各サブルーチンステップでは、概略、以下の処理が行わ
れる。＊初期設定：Ｓ１３電源の投入時にデイツプスイッチＤＩＰ−３Ｗ４がオン
である場合、即ち、初期設定モードである場合に（Ｓｌ
ｌ；ＹＥＳ）、実行される。後述するように、センター
の選択（電話）番号、ブタターミナルのＩＤ番号（ＤＴ
ＩＤ）、センターのＩＤ番号（センターＩＤ）の設定、
及び、初期設定発信を行う。＊カウントデータ受信、Ｓ１７複写機の制＠ｃＰＵ４１から送信される各種カウントデ
ータの受信処理を行う。データ内容は、排出コード、ＪＡＭ・トラブルコード、
ＪＡＭ・トラブルカウンタ、用紙サイズ別カウンタ、Ｐ
Ｍカウンタである。データターミナルの制御ＣＰＵ　１１は、これらのデー
タを最新の値に更新して、保持する。＊エレメントデータ受信・データ処理：５１９後述する
ように、順次、各エレメントデータの平均値、及び、標
準偏差に相当するデータを演算して、最新の値に更新す
る。＊トラブル発信判定：３２１後述するように、トラブルデータ、トラブル回復データ
を、センター側へ送信すべきか否か、判定等する。＊定時発信判定：Ｓ２３所定の定時発信時刻に、定時発信フラグを１にセットし
て、各種カウントデータ、各種エレメントデータをセン
ターに送信させる。なお、定時発信による送信終了後には、センター側から
、次回の定時発信時刻データ、・現在時刻データ、ｉｌ
ｔ求書の締日データが返信される。＊警告発信判定：５２５後述するように、エレメントデータ、ＪＡＭカウンタの
カウント値、ＰＭカウンタのカウント値を、それぞれ所
定の閾値と比較する。また、その結果に基づき、警告データ、警告回復データ
を、センター側へ送信すべきか否か、判定等する。本マニュアル発信判定；３２７初期設定モードでない場合に於いて、ブツシュスイッチ
２１がオンされると、マニュアル発信フラグを１にセッ
トする。これにより、各種カウントデータ、各種エレメントデー
タがセンターに送信される。＊ＰＭ発信判定・Ｓ２９後述するように、部品交換により、カウント値を“０”
にクリアされたＰＭカウンタのクリア前のカウント値を
、センターへ送信させる。＊コネクタ抜発信判定：３３０後述するように、データターミナル側のインタフェース
とコネクタＣＮＩとの接続が解除された場合に、センタ
ー側を呼び出す。＊架電処理：Ｓ３１後述するように、何れかの発信フラグが“１″にセット
されると、センター側の通信端末装置を呼び出させる。また、通信回線の接続後、データ通信を実行させる。（ｂ）サブルーチン次に、各サブルーチンステップの詳細を、第８図〜第１
５図に即して、順に説明する。＊初期設定処理（第８図）本処理は、を源の投入時に於いて、デイツプスイッチＤ
ＩＰ・ＳＷ４がオンされている場合（Ｓ１１；ＹＥＳ）
に実行される。本処理では、センター選択番号、データ
ターミナルのＩＤ番号（ＤＴＩＤ）、及び、センターの
ＩＤ番号（センターＩＤ）の初期設定の受は付は処理、
及び、初期設定発信が行われる。まず、メモリ１５を初期化しく５ＩＯ１，）、その後、
３つのデイツプスイッチＤＩＰ−３Ｗｌ〜ＤＩＰ・ＳＷ
３のオンを待機する。ＤＩＰ−５ＷＩがオンされると（Ｓｉｌｌ；ＹＥＳ）　
、選択番号ｌｌ１ｉ話番号）の入力モードとなる。即ち
、複写機のテンキー４７によって入力され、表示部４５
の第１桁に表示中の数値を、プリントキー４６の人力に
対応して（Ｓ１１３；ＹＥＳ）、センターの選択番号デ
ータとして、不揮発性メモリ１６に格納する（５１１５
＞。なお、選択番号入力モードは、ＤＴＰ・Ｓ　Ｖ／　
１のオフによって解除される（ＳＬＩＴ）。同様に、ＤＩＰ−５Ｗ２のオンに対応して（Ｓｌ　２１
　；ＹＥＳ）　、ＤＴＩＤの入力モードが設定され、表
示部４５の第１桁に表示中の数値が、プリントキー４６
の入力に対応して（Ｓ１２３；ＹＥＳ）　、ＤＴＩＤデ
ータとして不揮発性メモリ１６に格納される（Ｓ　１２
５）。また、ＤＴＩＤ入カモードは、ＤＩＰ−３Ｗ２の
オフにより解除される　（５１２７＞。同様に、ＤＩＰ−ＳＷ３のオンに対応して（３１３１；
ＹＥＳ）　、センターＩＤの入力モードが設定され、プ
リントキー４６の入力毎に（８１３３；ＹＥＳ）　、表
示部４５の第１桁に表示されている数値が、センターＩ
Ｄデータとして不揮発性メモリ１６に格納される（５１
３５）。また、センターＩＤ入力モードは、Ｄ　Ｉ　Ｐ
　−ＳＷ３のオフにより解除される（３１３７）。こうして、３種類のデータ設定がすべて終了すると（Ｓ
１４１；ＹＥＳ）、ブツシュスイッチ２１が有効とされ
、該ブツシュスイッチ２１が押されると　（Ｓ　１４３
　；ＹＥＳ）　、センターに対して初期設定発信を行う
（５１４５）。即ち、センター側との回線接続後に、センターのＣＰｔ
Ｊ９１へ、上記２種類の＋Ｄデータを送信する。また、
送信が終了すると、センターのＣＰＵ９１から送信され
るデータ　（カウントデータの締め日９次回の定時発信
時刻、現在時刻、警告判定の闇値）を受信する。なお、上記送受信が終了すると、通信が正常に行われた
か否かが判定される（５１４７）。その結果、正常に行われていない場合は（５１４７・Ｎ
Ｏ）、ステップ５１１１に戻り、ブフンニスイッチ２１
の再度のオンを待機する。また、正常に行われた場合は（５１４７：ＹＥＳ）、メ
インルーチンにリターンして、ステップ３１５以下の処
理を実行する。＊エレメントデータ受信等（第９図）本サブルーチンステップでは、複写機から送信されるエ
レメントデータに基づいて、閾ｉｔ！（警告発信判定、
第１１図参照）との比較のためのデータが演算される。まず、複写紙の排出毎に複写機から送信されるエレメン
トデータ群Ｘ１．Ｊ　を、ンリアルＩ／Ｆ１３より取り
込む（Ｓ　２０１）。ここに、添字】はエレメントデー
タの項目番号を表し、また、添字」は各項目中での順番
を表す。次に、項目番号ｌに初期値１を代入した後（５２０３）
、各項目について、最大値ｘｌＸＡＩ％最小値Ｘ　Ｉ　
Ｘ　Ｉ　Ｎ　％及び、和Ｘｌｋを、順次更新する（Ｓ２
０５〜３２１７）。その後、添字ｊをインクリメントして（Ｓ２１９）、Ｊ
が４以下の場合は、メインルーチンにリターンする。こうして、ステップ５２０１〜５２１７の処理が、各項
目について４回づつ行われると（Ｓ２２１　；ＹＥＳ）
　、添字ｊを１にリセットした後（５２２３）、項目番
号Ｉに初期値１を代入しく５２２５）、各項目について
、最大値と最小値との差Ｒ工５、及び４個のデータの平
均値Ｘｌｋを、それぞれ演算する（５２２７〜５２３３
）。なお、ステップ５２２９は、次回のステップ５２０
５〜５２１１ての処理に備えて、最大値ＸＩＸＡＸ及び
最小値Ｘ１１．ｌＩ、ｌの初期値を与えるステップであ
る。上記５２２７〜５２３３の処理の後は、ステップ３２３
７〜５２４５、又は、ステップ５２４７〜５２６３の処
理を実行する。ステップ３２３７〜５２４５は、上記５２２７〜５２３
３の処理の累計が、３３回に達していない場合の処理で
あり、各項目について、前記最大値と最小値との差Ｒａ
ｋの和Ｒ−＋ｓｏｘ、及び、前記４個のデータの平均値
Ｘ　ｌ　ｋの和ｘ＋ｓｕｘを、３２回分のデータについ
て演算するステップである。一方、ステップ８２４７〜５２６３は、上記５２２７〜
５２３３の処理の累計が３３回以上となった場合の処理
であり、各項目について、上記差Ｒ＋にの和Ｒｌ５ＵＩ
Ｉ、及び上記平均値Ｘｌｋの和Ｘ　＋５ｕｌｌを、最新
の３２回分のデータについて演算するとともに、それぞ
れの平均値層１［を演算するステップである。以上のようにして、エレメントデータの各項目について
、最新の１２８　（＝４Ｘ３２）個のデータの平均値ｘ
１、及び、偏差の平均値（標準偏差に相当する値）　Ｒ
ｉ　を得る。＊トラブル発信判定（第１０図）本処理は、トラブル発信及びトラブル回復発信を管理す
るサブルーチンである。即ち、“トラブルフラグ二〇”の状態で（Ｓ３０１　；
ＹＥＳ）　、複写機からのトラブルコードが検出される
と（Ｓ３０３　；ＹＥＳ）　、トラブルフラグ及びトラ
ブル発信フラグを、“１″に、それぞれセットする（Ｓ
３０５）。また、“トラブルフラグ＝１”の状態で（３３０１；Ｎ
ｏ）、複写機からの用紙排出コードが検出されると（３
３０７；ＹＥＳ）　、）ラブルフラグを“０”にリセッ
トし、また、トラブル回復発信フラグを“１”にセット
する（５３０９）。複写機での用紙排出は、トラブル回
復後に行われる動作だからである。なお、トラブル発信フラグ、トラブル回復発信フラグの
セットにより集電処理（第１４図）が実行され、センタ
ーに対して、トラブルデータ、トラブル回復データがそ
れぞれ送信される。＊警告発信判定（第１１図）本処理は、警告発信及び警告回復発信を管理するサブル
ーチンである。ステラ７’３４０１〜５４２７は、エレメントデータの
値が当該エレメントデータに固有の許容範囲を外れた場
合に警告発信を、また、許容範囲内にｔｌ帰した場合に
警告回復発信を、それぞれ実行させるための処理である
。まず、エレメントデータの種別を示す項目番号１に初期
値“１２をセットする（５４０１）。次に、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タ　（初回は、第１番目のエレメントデータ）について
の警告フラグを判定する。その結果、当該エレメントデータについての警告フラグ
が“０”である場合は（Ｓ４１１；ＹＥＳ）、ｆｆエレ
メントデータ値が、該エレメントブタに固有の許容範囲
内にあるか否か、換言すれば、上限閾値ＩｖＪｌＩ下、
且つ、下限閾値３４以上の範囲内にあるか否かを判定し
、上記許容範囲を外れている場合は（３４１３、ＹＥＳ
、又は、５４１５；ＹＥＳ）　　該エレメントデータに
ついての警告フラグＦ１、及び警告発信フラグを、それ
ぞれ“１′にセットする（Ｓ４１７）。これにより梨型
処理（第１４図）が実行され、センターに対して、警告
データが送信される。一方、ステップ５４１１で、対象となるエレメントデー
タの警告フラグが“１′の場合は（Ｓ４１１；ＮＯ）、
該エレメントデータの値が上記許容範囲内に復帰したか
否かを判定し、復帰した場合には（Ｓ４２１　；ＹＥＳ
、且つ、５４２３．ＹＥＳ）、該エレメントデータにつ
いての警告フラグＦ＋　を０”にリセットし、また、警
告回復発信フラグを“１”にセットする。これにより梨
型処理（第１４図）が実行されて、センターに対して、
警告回復データが送信される。かかる処理を、ｌがエレメントデータの項目数に達する
まで行った後、換言すれば、全てのエレメントデータに
ついて行った後、ステップ３４３１以下の処理に移行す
る。ステップ８４３１〜５４４５は、ＪＡＭカウンタ及び２
Ｍカウンタのカウント値（頻度）が、固有の闇値を越え
た場合に警告発信を、闇値以下に復帰した場合に警告回
復発信を、それぞれ実行させるた約の処理である。まず、ＪＡＭカウンタ及び２Ｍカウンタの種別を示す項
目番号ｍに、初期値“工　（エレメントブタの最終番号
の値＋１）”をセットする（Ｓ４３１）。次に、ステップ５４３３で、対象となるＪＡＭカウンタ
又は２Ｍカウンタについての警告フラグを判定する。その結果、当該ＪＡＭカウンタ又は２Ｍカウンタについ
ての警告フラグが“０２の場合には（Ｓ４３３；ＹＥＳ
）、該カウンタの値が、該カウンタに固有の許容範囲内
にあるか、即ち、閾値、を越えていないかを判定し、越
えている場合は（５４３５＋ＹＥＳ）、該カウンタにつ
いての警告フラグＦ、及び警告発信フラグを“１°に、
それぞれセットする（３４３７）。これにより、梨型処
理（第１４図ンが実行され、センターに対し、警告デー
タが送信される。一方、前記８４３３に於いて、対象となるＪＡＭカウン
タ又は２Ｍカウンタについての警告フラグが“１”の場
合は（３４３３；ＮＯ）、該カウンタの値が上記閾値以
下に復帰したか否かを判定し、復帰した場合は（Ｓ４４
１　；ＹＥＳ）　、該カウンタについての警告フラグＦ
、を“０”にリセットし、また、警告回復発信フラグを
“１”にセットする。これにより梨型処理Ｃ１１４図）
が実行されて、センターに対して、警告回復データが送
信される。かかる処理を、ｍがカウンタ及びエレメントデータの総
項目数に達するまで行った後、換言すれば、全てのカウ
ンタに関して行った後、メインルーチンにリターンする
。以上のようにして、警告発信及び警告回復発信が管理さ
れる。＊ＰＭ発信判定（第１２図）本処理では、ＰＭ発信が管理される。まず、２Ｍカウンタの種別を示す項目番号コに初期値“
１′をセットしく５５０１）、ステップ８５０３〜５５
１１の処理を実行した後、１の値をインクリメントして
、即ち、２Ｍカウンタの種別を変えて、上記処理を繰り
返す。ここに、上記５５０３〜５５１１の処理は、２Ｍカウン
タがクリアされた場合に（Ｓ５０５；ＹＥＳ、且つ　Ｓ
５０７　；ＹＥＳ）　、該２Ｍカウンタのクリア直前の
カウント値を保存して（Ｓ５０９）　、ＰＭ発信フラグ
を“１′にセットする（Ｓ５１１）処理である。なお、
２Ｍカウンタのクリアは、該２Ｍカウンタに対応する部
品を交換する際に、サービスマンによって行われる。また、“ＰＭ発信フラグ＝＝１”とされると、梨型処理
（第１４図）が実行され、センターに対して、ＰＭデー
タ（交換された部品の種別、交換直向のカウント値）が
送信される。＊コネクタ抜発信判定（第１３図）本処理は、コネクタ抜発信及びコネクタ回復発信を管理
するサブルーチンである。まず、コネクタ抜フラグカく“０′にリセットされてい
る状態に於いて（Ｓ７０１　、ＹＥＳ）　、出カポ−）
ＰＯＩの出力をハイレベル（Ｈｌ）にして（Ｓ７１１）
、入力ポートＰＩｌのレベルを判定する（３７１３）。その結果、Ｐｒｌがローレベル（Ｌｏ）であれば（５７
１３；ＮＯ）、コネクタ抜フラグを“１”にセットする
とともに、コネクタ抜発信フラグを“１”にセットする
（３７１５）。これにより、梨型処理（第１４図）が実
行され、センターに対して、データターミナルと複写機
との接続が絶たれた旨、送信される。前述のように、出
力ボートＰＯＩをＨ】にしたにもかかわらず入カポ−）
ＰＩＩがＬｏであれば、ブタターミナルとコネクタＣＮ
Ｉとの接続が絶たれたとみなせるからである。同様に、コネクタ抜フラグが“１”にセットされている
場合にも（５７０１；ＮＯ）、出力ボートＰＯＩの出力
をＨｌにして（Ｓ７２１）、入力ポートｐＨを判定しく
５７２３）、ｐＨがＨｌに復帰した場合は（Ｓ７２３　
；ＹＥＳ）　、コネクタ抜フラグを“０″にリセットし
、さらに、コネクタ回復発信フラグを“１′にセットす
る（Ｓ７２５）。これにより梨型処理（第１４図）が実
行されて、センターに対し、データターミナルと複写機
との接続が回復された旨、送信される。ブ；お、上述の判定、及び、必要に応じて行われるフラ
グ管理の後は、出カポ−）ＰＯＩの出力をＬｏに戻す（
５７１７）。このようにして、本処理では、データターミナル側と複
写機側のコネクタＣＮ１との接続が絶たれた時、及び、
接続が回復された時、それぞれセンター側の呼び出しを
行う。＊梨型処理（第１４図、第１５図）本処理では、何れかの発信フラグ−１”に対応してセン
ターが呼び出され、該発信フラグに対応するデータが送
信される。即ち、何れかの発信フラグが“１”にセットされると（
５６０１；ＹＥＳ）　、リダイアル待機中でないこと（
５６０３；ＮＯ）、センター側モデム７２との通信回線
が接続されていないこと（Ｓ６０５；Ｎｏ）、オフフッ
ク信号及び選択信号を通信回線に送出させていないこと
（Ｓ６０７．ＮＯ）を条件として、モデム５２に対して
、オフフッタ信号及び選択信号の通信回線への送出を指
令する（Ｓ　６０９）。ステップ５６０９での処理により、次回のステップ５６
０７での判定は“ＹＥＳ”となる。この場合に於いて、
ユーザの電話機５３が１話中（通信回線の使用中）」で
あり、したがって、モデム５２が、オフフッタ信号及び
選択信号を通信回線へ送出できない場合（Ｓ６１１；Ｙ
ＥＳ）は、定時間後の時刻を、リダイアル時刻として設
定する（Ｓ６１３）。該５６１３での処理により、前記
リダイアル時刻になるまでステップ５６０３での判定は
“ＹＥＳ’″となり、センター側モデム７２の呼び出し
処理は実行されない。なお、前記リダイアル時刻になる
と、５６０３；Ｎｏ→５６０５、ＮＯ−３６０７；Ｎ○
→５６０９により、再び、モデム５２に対して、オフフ
ッタ信号及び選択信号の通信回線への送出が指令される
。また、前記ステップ５６０９の処理により、モデム５２
から通信回線に対してオフフック信号及び選択信号が送
出された結果、センター側のモデム７２が１話中（セン
ター側の通信回線が占有されている）」と判明した場合
は（３６１５；ＹＥＳ）、！Ｉダイアル時刻処理（第１
５図；後述）が実行される（Ｓ６１７）。これにより、
該リダイアル時刻処理で設定される時刻までステップ５
６０３での判定は“ＹＥＳ”となり、センター側モデム
７２の呼び出し処理は実行されない。なお、該処理で設
定される時刻になると、再び、センタ側モデム７２の呼
び出しが行われる。一方、前記ステップ５６０９の処理により、モデム５２
から通信回線にオフフック信号及び選択信号が送出され
、その結果、センター側モデム７２との通信回線が接続
されると（３６０５；ＹＥＳ）、センター側からのデー
タ送信許可による送信可能状態を待機し、送信可能状態
になると（Ｓ６２１；ＹＥＳ）、センター側へデータを
送信させる（Ｓ６２５）。該ステップ５６２５で送信さ
れるデータは、“１″にセットされた発信フラグで規定
されるデータである。こうして、全てのデータが送信されると（３６２３；Ｙ
ＥＳ）、発信フラグを′０”にリセットしく５６２７）
、また、通信回線に対して回線切断信号を送出させ、セ
ンター側モデム７２との通信回線を切断させる（Ｓ６２
９）。次に、リダイアル時刻処理（Ｓ　６１７．第１５図）に
ついて説明する。リダイアル時刻処理は、センター側ＣＰＵ９１との接続
を成し得なかった場合（Ｓ６１５；ＹＥＳ）に、再発信
（リダイアル＝再発呼）時刻を設定する処理である。まず、リダイアル回数計数用のカウンタ（リダイアルカ
ウンタ）をカウントアツプする（Ｓ６５１）。なお、該
カウンタは、センター側との通信回線の接続後にクリア
される。次に、今回の発呼が、緊急モード（例・トラブル発信）
での発呼であるか否かを判定し、緊急モトであれば（Ｓ
　６５３　；ＹＥＳ）　、リダイアルカウンタ値がａ回
（＝１０〜２０回程度）未満であることを条件に（５６
５５；ＹＥＳ）　、現在から１分後の時刻を、次の発呼
（リダイアル）時刻として設定する（Ｓ６５７）。即ち
、緊急モード時には、リダイアル回数がａ回に達するま
で、１分毎にセンターの呼出しが行われる。なお、緊急モードでのりダイアル回数がａ回に達した場
合には（Ｓ６５５；Ｎｏ）、翌日の所定時刻を、リダイ
アル時刻として設定する（Ｓ６５９）。ａ回の発呼にも
かかわらず、センターに接続できない場合（回線の異常
混雑、センター側ＣＰＵ９１の作動停止等が想定される
）に、ユーザ側の通信回線を占有して、電話機５３等の
使用を妨げることのないようにするたｔである。一方、ステップ５６５３で、緊急モードでないとされた
場合は（３６：ｉ３；Ｎｏ）、リダイアルカウンタ値が
５回未満であることを条件に（３６６１；ＹＥＳ）、現
在かみ２０分以内の任意の偶数分時刻を、乱数によって
、次の発呼（リダイアル）時刻として設定する（Ｓ６６
３）。これにより、多数のデータターミナルからのセン
ター呼出しが発生している場合であっても、各データタ
ーミナルのりダイアル時刻が散らされて、センターに接
続し得る可能性が高まる。なお、非緊急モードでのりダイアル回数がｂ回以上とな
った場合には（５６６１；Ｎｏ＞、翌日の所定の時刻を
、次回のりダイアル時刻として設定する（Ｓ６６５）。ｂ回のセンター呼出しにもかかわらず、センターに接続
できない場合（通信回線の異常混雑、センター側ＣＰＵ
９１の作動停止等が想定される）に、ユーザ側の通信回
線を占有して、電話機５３等の使用を妨げることのない
ようにするためである。以上のようにして梨型処理が行われ、センターに対して
データが送信されるとともに、必要に応じて、センター
からのデータが受信される。くセンターでの処理〉次に、センターのコンピュータに搭載されているＣＰＵ
９１での処理を、第１６図〜第１８図に即して説明する
。（ａ）　Ｆ　１〜Ｆ　７キー処理（第１６図）ＣＰＵ９
１は、電源の接続によって処理をスタートシ、まず、モ
デム、プリンタ等の環境設定を実行する（３６１）。そ
の後、キーボード９３上のＦ１〜Ｆ７の各キースイッチ
の入力操作に応じて、下記のモードを設定し、又は、下
記の処理を実行する。・Ｆ１キー操作（３６３；ＹＥＳ）機種登録の受付モードを設定する（３６５）。即ち、機種名、エレメントデータの項目数、各エレメン
トデータの名称、各エレメントデータの標準閾値、各カ
ウンタの標準閾値等の新規登録を受は付ける。・Ｆ２キー操作（Ｓ６７；ＹＥＳ）ユーザマスタの登録受付モードを設定する（Ｓ６９）。即ち、ユーザ名称、住所、電話番号９機種名１機番、定
時発信日時等の新規登録を受は付ける。また、ＤＴＩＤ
を自動的に設定する。・Ｆ３キー操作（Ｓ７１；ＹＥＳ）トラブル状況を表示させる（３７３）。即ち、トラブル
発信された複写機のユーザ情報（ユーザ名称、住所、電
話番号９機種名）、及び発生日時等を、トラブル内容と
ともにデイスプレィ９２に表示させる。なお、Ｆ３キー
の操作と無関係に、デイスプレィ９２の隅には、トラブ
ル件数が常時表示されている。・Ｆ４キー操作（Ｓ７５；ＹＥＳ）警告状況を表示させる（５７７）。即ち、警告発信され
た複写機のユーザ情報等を、警告内容とともにデイスプ
レィ９２に表示させる。なお、Ｆ４キーの操作とは無関
係に、デイスプレィ９２の隅には、警告件数が常時表示
されている。・Ｆ５キー操作（Ｓ７９；ＹＥＳ）未受信状況を表示させる（５８１）。即ち、所定の定時
発信時刻を過ぎても定時発信を行わない複写機のユーザ
情報を、デイスプレィ９２に表示させる。なお、Ｆ４キ
ーの操作とは無関係に、デイスプレィ９２の隅には、未
受信件数が常時表示されている。・Ｆ６キー操作（Ｓ８３；ＹＥＳ）ユーザ複写機の表示モードとなる（３８５）。即ち、ユーザを選択すると、デイスプレィ９２にユーザ
情報を表示させる。また、サブメニューを選択すると、
該ユーザ複写機の各種カウンタ（トータルカウンタ。用
紙サイズ別カウンタ、ＪＡＭカウンタ、トラブルカウン
タ、ＰＭカウンタ）のカウント値、及び、エレメントデ
ータを、月別、又は、項目別に表示する。・Ｆ７キー操作（Ｓ８７；ＹＥＳ）請求書をプリントアウトさせる（Ｓ８９）。例えば、ト
ラブルカウンタのカウント値と所定の計算式とに基づい
て請求金額を算出し、プリンタ９４を起動して、プリン
トアウトさせる。（ｂ）割込処理（第１７図、第１８図）ＣＰＵ９１は、
データターミナルから送信されるデータを割込処理によ
って受信し、また、該受信したデータに所定の処理を施
す（Ｓ９１）。まず、データターミナル側からの割込が発生すると、Ｄ
ＴＩＤＳ及び送信データを受信する（Ｓ９０１）。なお、通信エラーが発生した場合には（Ｓ９０３　；Ｙ
ＥＳ）　、該エラーの発生回数が所定回数以下であるこ
とを条件に（Ｓ９１３　；ＹＥＳ）　、ブタターミナル
側に、ＤＴＩＤ及び送信データの再送を要求する（５９
０５）。また、上記エラーの発生回数が所定回数を越えた場合に
は（Ｓ９１３　；Ｎｏ）　、データターミナルとの通信
回線を切断させる（Ｓ９０９）。一方、データターミナルとの通信が正常に終了すると（
Ｓ　９０７　；ＹＥＳ）　、データターミナルとの通信
回線を切断させた後（Ｓ９０９）、項目別１月別の集計
を行い、オペレータ選択による画面表示用データを作成
する（５９１１）。以上のようにして、複写機のＣＰＵ４１、ブタターミナ
ルのＣＰＵＩ　１、及びセンターのＣＰＵ９１での処理
が行われ、各ユーザと管理者であるセンターとを通信回
線で接続する本ンステムが制御されるユ

【発明の効果】

以上、本発明は、複写機との接続状態に異常が発生する
と、管理センターの集中管理装置を呼び出して、上記接
続異常に関するデータを送信する複写機管理製蓋である
。本発明によると、複写機との接続異常に関するデータが
速やかに管理センター側へ送信されるたｔ、管理センタ
ー側では、必要な対応を行うことができる。また、管理センター側では、接続異常データが受信され
ない限り、複写機の各種データを正確にモニタしている
ことが保証される。また、本複写機管理装置との接続状態の異常によりコピ
ー動作の禁止される複写機では、管理センター側からユ
ーザに対して、コピー不可能な理由を速やかに通知でき
る。

【図面の簡単な説明】

第１図は実施例装置の使用されるシステムの構成を示す
模式図、第２図は該システムの回路構成を示すブロック
図、第３図は実施例装置の操作スイッチの説明図、’１
４図は実施例装置の接続される複写機の操作パネルの説
明図、第５図は該複写機から実施例装置に送信されるデ
ータの構成説明図、第６図は該複写機の制御ＣＰＵでの
処理を示すフローチャートである。第７図〜第１５図は
実施例装置の制御ＣＰＵでの処理を示すフローチャート
であり、第７図はメインルーチン、第８図は初期設定処
理サブルーチン、第９図はエレメントデータ受信・デー
タ処理サブルーチン、第１０図はトラブル発信判定サブ
ルーチン、第１１図は警告発信判定サブルーチン、第１
２図はＰＭ発信判定サブルーチン、第１３図はコネクタ
抜発信判定サブルーチン、第１４図は梨型処理サブルー
チン、第１５図はりダイアル時刻処理サブルーチンをそ
れぞれ示す。第１６図〜第１８図は実施例装置に通信回
線網を介して接続されるセンターのコンピュータの制御
ＣＰＵでの処理を示すフローチャトであり、第１６図は
メインルーチンの要部、第１７図は割込処理、第１８図
は該割込処理の詳細を示す。１・・データターミナル（ＤＴ）、４・・複写ａ、９０
・・センターのコンピユータ１１・・ＤＴのＣＰＵ、４１・・複写機のＣＰｔｊ　　
９１　・・センターのＣＰＵ４４ａ・・管理装置、４４ｂ・・マイクロスイッｆ、４
４ｃ・・マイクロスイッチＤＴＰ−５ＷＩ〜ＤＩＰ−３Ｗ４　・・デイツプスイッ
チ、２１・・プッンユスイッチ５２・・ＤＴ側モデム、７２・・センター側モデム、５
３・・ＤＴ側電話機、７３・・センタ側電話機

Claims

【特許請求の範囲】通信回線網を介して管理センターの集中管理装置を呼出
し、該集中管理装置へ複写機管理用のデータを送信する
複写機管理装置であって、複写機に接続されることにより、該複写機のデータを取
入れて処理する手段と、複写機との接続状態を検出する手段と、複写機との接続が絶たれた場合に、集中管理装置の呼び
出しを実行させる発信管理手段と、集中管理装置との接
続後、複写機との接続異常に関するデータを集中管理装
置へ送信させる送信データ管理手段と、を有する複写機管理装置。