JPH05120352A

JPH05120352A - 情報の登録・提供装置

Info

Publication number: JPH05120352A
Application number: JP3060745A
Authority: JP
Inventors: Masaki Nishida; 西田昌樹
Original assignee: NIPPON TV VIDEO KK
Current assignee: NIPPON TV VIDEO KK
Priority date: 1991-01-19
Filing date: 1991-01-19
Publication date: 1993-05-18

Abstract

(57)【要約】【目的】マークシートを用いたファクシミリ通信によ
る情報登録と音声応答による対話検索システムとを複合
化し、情報の登録・提供サービスを省人化すると共に、
リアルタイムな情報の提供を可能にする。【構成】ファクシミリシステム１１はマークシート原
稿の受信により登録情報のイメージデータをコード変換
してハードディスク１３ａへ登録させ、電話回線を通じ
て問い合せが有ると、ボイスシステム１２が音声で対話
応答しながら検索対象を絞り込み、絞り込み情報に基づ
いてハードディスク１３ａを検索して該当登録情報を読
み出し、その情報をボイスシステム１２が音声にて通知
する。また、情報の登録だけでなく、ファクシミリ通信
による登録情報の確認・削除・更新も自動化して、情報
のリアルタイム性を確保する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は情報の登録・提供装置に
係り、ファクシミリ機能と電話によるメッセージ応答機
能とを複合化させて、公衆回線を用いた情報の登録とそ
の提供を可能にする装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】本格的な情報化社会の進展に伴い、各種
産業分野のみならず一般大衆においても簡単且つ迅速な
手段で最新情報の提供を受けることが強く望まれてい
る。特に、求人求職情報やホテルの空室案内情報等につ
いては、リアルタイムな情報のみが価値を持ち、その情
報の登録と提供が極めて迅速に行われなければ意味の無
いものになる。

【０００３】従来から、この種の情報サービスにおいて
は、求人者やホテル側等の情報登録希望者が管理センタ
ーに対して公開情報を電話や書面（郵送又はファクシミ
リ）で連絡して登録依頼し、同センター側でその情報を
専任のオペレータが登録・検索装置へ入力して登録さ
せ、求職者や宿泊希望者等が管理センター側へ問い合わ
せることにより求人情報や空き室情報等を得るようなシ
ステムが採用されている。

【０００４】尚、後者の問い合わせにおいては、管理セ
ンター側が電話による問い合わせに対する自動音声応答
システムや自動検索システムを備えており、求職者等が
ダイヤル信号で指示する条件に適合した情報を提供でき
るようにしていることもある。

【０００５】しかしながら、前記のような方式を採用し
ている場合、情報の登録をオペレータの入力作業に依存
しているため、２４時間のフルタイム入力は不可能であ
る。また、その入力作業は情報量が多くなると多大な時
間と労力を要し、その結果、情報登録希望者が管理セン
ター側へ登録依頼を行ってから実際に公開情報として登
録されるまでに相当の時間的遅れを生じて、情報公開の
リアルタイム性が失われる。逆に、迅速な登録を行うた
めにオペレータの人員を増やすと人件費等の増大によっ
て情報提供コストの上昇を招くことになる。

【０００６】更に、リアルタイム性が要望される情報は
それだけ内容更新の必要性が生じるまでの時間が短いこ
とが多いが、前記の方式ではこの更新作業をもオペレー
タの入力作業によらざるを得ず、結果的に前記の欠点を
増幅することになる。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】一方、最近では情報通
信手段としてのファクシミリも広範に普及し、会社や営
業所等、更には家庭にも設置されつつある。

【０００８】そこで、本発明は情報の登録依頼をファク
シミリで受けると共に、そのイメージ情報をディジタル
情報へ変換して情報の登録やその更新を自動的に行える
ようにし、もって、従来技術の問題点であった情報提供
のリアルタイム性の確保と情報入力とその管理に関する
省人化等を合目的的に実現する情報の登録・提供システ
ムを構築することを目的として創作された。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明の基本的構成は図
１に示され、通信回線を収容したファクシミリ１と、フ
ァクシミリ１が受信したマークシート原稿２のイメージ
データを解析し、そのマーク位置に基づいてマークシー
ト原稿２で示された情報をコードデータへ変換するデー
タ変換手段３と、記憶手段４と、データ変換手段３によ
り変換された登録情報を検索可能な態様で記憶手段４へ
書き込む登録手段５と、電話回線を収容し、着信が有る
と、検索手順に従った音声案内メッセージの送出と、そ
れに対する発呼元からの選択的な応答ダイヤル信号の受
信解析とを交互に繰り返しつつ検索対象を絞り込み、ま
た後記の検索手段７が読み出した登録情報を音声メッセ
ージへ変換して送出する音声案内手段６と、音声案内手
段６の絞り込み情報に基づいて記憶手段４を検索し、対
応する登録情報を音声案内手段６へ読み出す検索手段７
とを具備した情報の登録・提供装置に係る。

【００１０】また、本発明においては、マークシート２
に登録情報の指定消去又は指定更新に係る指示欄を設け
ておき、データ変換手段３が変換した同欄の指示情報に
基づいて、登録手段５で記憶手段４の先の登録情報を消
去し、又は同マークシート２に示された新規登録情報へ
更新させるようにすることもできる。

【００１１】更に、前記の発明において、検索手段７が
各登録情報を検索して読み出す度に登録手段５が当該登
録情報に対応させてある読み出し回数データをインクリ
メントさせることとし、またデータ変換手段３にコード
データからイメージデータへの変換機能を具備せしめ、
一方、マークシート原稿２に登録情報の指定確認に係る
指示欄を設け、同受信マークシート原稿２における指定
確認の指示情報に基づいて検索手段７が記憶手段４から
該当登録情報の読み出し回数をデータ変換手段３へ読み
出し、データ変換手段３が変換した読み出し回数に係る
イメージデータをファクシミリ１で前記マークシート２
の送信元へ送信させるようにすることもできる。

【００１２】

【作用】本発明においては、情報の登録は所定フォーマ
ットのマークシート原稿２を用いたファクシミリ通信で
行われ、同マークシート原稿２ではマーク位置と登録情
報のアイテムとが対応せしめられている。

【００１３】データ変換手段３は、ファクシミリ１が受
信した原稿２のイメージデータを前記のマーク位置と登
録情報アイテムとの関係に基づいてマークで意義付けら
れた情報をコードデータへ変換し、登録手段５がその変
換後のデータを検索可能な態様でアイテムごとに整理し
て記憶手段４へ登録する。そして、このようにしてファ
クシミリ１にマークシート原稿２の受信がある度に、そ
の情報が記憶手段４に対して登録される。

【００１４】一方、外部の電話機から着信が有ると、音
声案内手段６がこれに応答し、登録情報検索手順の音声
案内と、それに対する電話機側からの応答ダイヤル信号
の受信解析を実行しながら検索対象を絞り込む。そし
て、適当に絞り込まれた段階で、検索手段７がその絞り
込み情報に基づいて記憶手段４を検索して対応した登録
情報を読み出し、音声案内手段６がその登録情報を音声
メッセージとして電話機側へ送出する。

【００１５】ところで、前記の登録情報は不変のもので
あるとは限らず、ファクシミリで情報を登録した者がそ
の削除や更新を希望する場合もあり得る。そこで、マー
クシート２に自らの登録情報を指定して消去又は更新を
指定する欄を設けておき、データ変換手段３が同欄の指
示情報を変換したときに、登録手段５が記憶手段４の登
録情報を消去又は更新するようにすればその要求にも対
応できる。

【００１６】また、情報登録者にとっては、その登録情
報が何回検索されたかが重要な意義を有することが少な
くない。そこで、記憶手段４の各登録情報に対応させて
その読み出し回数データを書き込むようにし、検索手段
７が記憶手段４から各登録情報を読み出す度に登録手段
５がその登録情報の検索回数データをインクリメントさ
せる。更に、データ変換手段３には前記の変換機能とは
逆のコードデータからイメージデータへの変換機能を具
備せしめておく。そして、マークシート２に自らの登録
情報を指定して確認を指示する欄を設けておき、データ
変換手段３が同欄の指示情報を変換したときに、検索手
段７が記憶手段４の指定登録情報の読み出し回数データ
をデータ変換手段３へ読みだすようにすると、ファクシ
ミリ通信によって情報登録者へ検索回数を通知すること
が可能になる。

【００１７】

【実施例】以下、図２から図１０を用いて本発明の一実
施例を説明する。

【００１８】図２は求人情報の登録・提供サービスシス
テムのシステム回路図を示す。同図において、１１はマ
ークシート原稿データの解析及びイメージデータ／コー
ドデータの相互変換プログラムを有したファクシミリシ
ステム、１２ａ〜１２ｃは求人登録情報の検索手順に従
って案内用音声メッセージを作成し、また電話回線から
の応答ダイヤル信号に基づいて検索対象を絞り込むため
のプログラムを有しているボイスシステム、１３は求人
登録情報を蓄積するハードディスク（ＨＤ）１３ａを内
蔵したハードディスク装置（ＨＤＤ）、１４はＨＤＤ１
３のＲ／Ｗ制御を実行するファイルサーバー、１５は保
守システム、１６は前記の各システムの動作をシステム
ネットワークを介して制御するホストシステム、１７は
ファクシミリシステム用のモデム、１８はファクシミリ
システム１１と回線のインターフェイスに相当するアダ
プタ、１９ａ〜１９ｃは電話回線がＤＰ回線である場合
にそのＤＰ信号をＰＢ信号へ変換するＤＰ−ＰＢコンバ
ータである。

【００１９】このサービスシステムに対して求人者がそ
の求人情報を登録・確認・削除を要求する場合には、図
３に示されるような所定の求人情報ＦＡＸシート（マー
クシート）２０を用いて行う。即ち、このサービスシス
テムを設置したサービスセンターと求人者側が予め契約
を締結し、その契約に基づいて求人者側が会社番号やパ
スワード等の設定を受けると共に、サービスセンターが
求人者側に対して説明書と前記のシート２０を交付す
る。そして、求人者側が交付説明書にしたがって同シー
ト２０の各指定箇所に会社番号やパスワード等からなる
ＩＤマークと各アイテム別に要求されている求人条件を
示すマークを記入し、それをサービスセンター側へファ
クシミリ送信する。また、求人者側が求人情報を登録し
た後、その登録情報の更新を要求する場合には、図４に
示されるような更新用マークシート２１を用いる。尚、
前記の各マークシート２０，２１において、「会社番
号」・「パスワード」・「物件コード」・「電話番号」
の欄がＩＤマーク欄に、「登録」・「確認」・「削除」
・「更新」の欄が指示欄に、その他の欄が求人情報欄に
相当する。

【００２０】次に、このサービスシステムにおける求人
情報の登録・確認・削除・更新モードでの各動作を図５
から図９の各フローチャートを参照しながら説明する。

【００２１】図５はファクシミリによるマークシート原
稿受信時の動作を示し、アダプタ１８に着信が有ると、
モデム１７で復調された信号をファクシミリシステム１
１が取り込み、そのイメージデータを復号化再生した
後、画情報蓄積メモリに蓄積させる（Ｓ１〜Ｓ３）。そ
して、受信が終了すると、蓄積されているイメージデー
タを主走査方向についてスキャンし、変換プログラムに
基づいてそのイメージデータをコードデータへ変換する
（Ｓ４，Ｓ５）。このコード変換は、マークシートの各
マーク位置とその内容の定義コードを対応させたデータ
テーブルを参照して行い、ＩＤマーク欄と指示欄と求人
情報欄の各アイテムが順次コード変換されて、それらの
コードデータが一旦バッファメモリに格納される。次
に、この変換が完了すると、データ解析が実行され、指
示欄のマークの存否がチェックされる（Ｓ６，Ｓ７）。
この解析・チェックにより、指示欄に登録／確認／削除
／更新の何れかのマークが選択的に記入されていると、
解析されたコードデータに基づいて次の処理が選択さ
れ、それぞれ処理Ａから処理Ｄが択一的に実行されるこ
とになる（Ｓ８，Ｓ９）。

【００２２】前記の解析の結果、受信マークシート原稿
が図３に示した２０に相当するもので、且つその登録指
示欄にマークが記入されていることによって処理Ａが選
択された場合には図６の手順が実行される。即ち、ＩＤ
マーク欄に対応したＩＤコードと求人情報欄の各アイテ
ムコードがシステムネットワークを介してファイルサー
バー１４へ転送され、同サーバー１４がＨＤＤ１３によ
ってＨＤ１３ａへ前記のＩＤコードと各アイテムコード
を書き込んで登録させる（Ｓ１０）。尚、この登録は、
ＩＤコードと各アイテムコードを対応させると共に、各
アイテムコードからも検索が可能なようにアドレスが選
択される。

【００２３】また、前記の解析の結果、その確認指示欄
にマークが記入されていることによって処理Ｂが選択さ
れた場合には図７の手順が実行される。この場合には、
解析されたＩＤコードをシステムネットワークを介して
ファイルサーバー１４へ転送し、同サーバー１４がＨＤ
Ｄ１３によってＨＤ１３ａの登録情報を検索させ、当該
ＩＤコードに対応せしめられている各アイテムコードと
検索回数データを読み出し、更に、読み出した各データ
をシステムネットワークを介してファクシミリシステム
１１へ転送する（Ｓ１１，Ｓ１２）。尚、ここに「検索
回数データ」とは、後述の求人情報提供モードで求職者
側の問い合わせがあり、その登録求人情報が検索される
度にインクリメントされている回数データである。一
方、ファクシミリシステム１１では、転送を受けたデー
タのうちに含まれている電話番号データを用いて宛先を
発呼する（Ｓ１３）。当然に、この電話番号は確認要求
を行った求人者側のファクシミリ電話番号（応募受付電
話番号）である。そして、この発呼により回線が接続す
ると、ファクシミリシステム１１は読み出した各データ
（コードデータ）を変換プログラムに基づいてイメージ
データへ変換し、且つ変換後の各イメージデータを確認
返送用の所定イメージフォーマットへ書き込んだ後に符
号化圧縮を行い、モデム１７及びファクシミリアダプタ
１８を介して宛先へ送信する（Ｓ１４〜Ｓ１７）。従っ
て、サービスセンターへマークシート２０で確認要求を
行った求人者側は、ファクシミリ通信によって自らが登
録した求人情報が何回検索されているかを確認すること
ができる。

【００２４】また、前記第５図におけるの解析・チェッ
クの結果、その消去指示欄にマークが記入されているこ
とによって処理Ｃが選択された場合には図８の手順が実
行される。この場合にも、ＩＤコードを用いてＨＤ１３
ａが検索されることは前記の処理Ｂの場合の手順と同様
であるが、検索後において該当ＩＤコードに対応した登
録求人情報の求人条件に係る各アイテムコードが全て消
去される（Ｓ１８，Ｓ１９）。従って、求人者側が一旦
求人情報を登録したが、応募者が有って既に人員を確保
出来た場合等において、センター側へその求人情報の取
消しを簡単に依頼でき、且つ速やかに消去させることが
可能になる。

【００２５】また、前記の図５における解析・チェック
の結果、図４のマークシート２１が受信されており、そ
の更新指示欄にマークが記入されていることによって処
理Ｄが選択された場合には、図９の手順が実行される。
この場合にも、ＩＤコードを用いてＨＤ１３ａが検索さ
れることは前記の手順と同様であるが、検索後において
該当ＩＤコードに対応した登録求人情報の求人条件に係
る各アイテムコードがマークシート２１で新たに選択さ
れている求人条件に係るアイテムコードへ書換えられる
（Ｓ２０，Ｓ２１）。更に、この処理においては、求人
条件が新規に更新されたため、先の登録情報に対応させ
てある検索回数データを０にリセットしておく（Ｓ２
２）。

【００２６】次に、このサービスシステムにおける求人
情報提供モードでの動作を図１０のフローチャートを参
照しながら説明する。先ず、電話回線を通じてボイスシ
ステム１２ａ〜１２ｃの何れかに着呼が有ると、サービ
スセンターの業務紹介に続いて業種選択案内メッセージ
を電話回線へ音声出力させる（Ｓ２３，Ｓ２４）。この
メッセージは、例えば「次の中から業種を選択して下さ
い。」・「マスコミ、企画、広報等は☆☆番」・「販売
スタッフ、営業、営業企画は☆☆番」・「フーズ、食品
は☆☆番」・「サービス業は☆☆番」・「事務スタッ
フ、秘書、管理、財務、会計、経理は☆☆番」…という
ように各種の業種を読み上げ列挙すると共にダイヤル番
号で選択入力させるための案内を行うものであり、電話
をかけた求職者に対して何れの業種を希望するのかを問
うことになる。

【００２７】そして、電話をかけた求職者から業種選択
の番号が返送されると、ＰＢ回線である場合には直接
に、ＤＰ回線である場合にはＤＰ−ＰＢコンバータ１９
で変換したＰＢ信号をボイスシステム１２が受信し、そ
れが適正な信号であれば、その信号に対応した業種コー
ドを検索キーとしてＨＤ１３ａを検索する（Ｓ２５〜Ｓ
２７）。即ち、前記の業種コードをシステムネットワー
クを介してファイルサーバー１４ヘ転送し、同サーバー
１４がＨＤＤ１３によってＨＤ１３ａの登録求人情報の
うちの業種アイテムに関するコードを検索させ、同一コ
ードに該当した物件の件数をボイスシステム１２へ返送
する。一方、件数データを受信したボイスシステム１２
ではその件数データを音声メッセージへ変換し、「全部
で△△件有ります。」というようなメッセージに変換す
ることにより電話回線側へ送出して求職者側へ通知する
（Ｓ２８）。

【００２８】次に、ボイスシステム１２は職種の選択案
内メッセージを電話回線へ音声出力させる（Ｓ２９）。
このメッセージは、「次の中から職種を選択して下さ
い。」との案内に続いて、前記の業種で「フーズ、食
品」を選択したのであれば、その業種内での職種として
「マネージャー、店長、管理は☆☆番」・「フロアー、
ホールスタッフは☆☆番」・「調理、製造は☆☆番」・
「カウンター、販売等は☆☆番」…というように、選択
された業種に関連した職種を読み上げ列挙してその選択
を求職者へ促す。そして、求職者から前記と同様にダイ
ヤル信号にて応答が有ると、その信号に対応した職種コ
ードを検索キーとしてＨＤ１３ａを検索する（Ｓ３０〜
Ｓ３２）。この検索は前記に選択されている業種内で実
行され、その中の職種コードが一致した物件の件数をボ
イスシステム１２へ返送し、ボイスシステム１２が「全
部で△△件有ります。」というようなメッセージに変換
することにより電話回線側へ送出して求職者側へ通知す
る（Ｓ３３）。

【００２９】ここまでのステップで、多数の登録求人情
報から業種及び職種による絞り込みが完了し、ボイスシ
ステム１２は続いて求職条件選択による絞り込みの実行
へ移行する。この案内においては、マークシート２０又
は２１の求人条件アイテムに対応した各質問と選択の案
内を行う（Ｓ３４〜Ｓ３８）。例えば、勤務地条件につ
いては「勤務地が西武新宿線沿線を希望の場合には☆☆
番」、「ＪＲ中央線沿線を希望の場合には☆☆番」…と
いうように読み上げ列挙してダイヤル操作による選択を
促し、その選択が有ると、次に勤務開始日条件について
「１ケ月後からであれば☆☆番」、「２ケ月後からであ
れば☆☆番」…というように読み上げて選択を促し、以
降同様にして、出勤時間、資格、年齢、給与等の登録求
人条件アイテムに対応した求職条件の選択を順次促して
ゆき、その都度応答されたＰＢ信号を解析してコードデ
ータへ変換し、そのデータをバッファメモリへ格納す
る。尚、勤務地条件については、登録求人条件アイテム
の勤務地郵便番号のコードデータを参照してその件数を
割り出す。

【００３０】前記の業種、職種、及び各種求職条件に基
づいた絞り込みの結果、多数の登録求人情報においてそ
の検索対象となる物件数は相当少なくなり、読み上げて
もそれほど時間を要しない程度の件数となる。そこで、
ボイスシステム１２はバッファメモリに格納されている
各コードデータをシステムネットワークを介してファイ
ルサーバー１４へ転送し、同サーバー１４がＨＤＤ１３
を制御してＨＤ１３ａの登録情報を検索させ、予め業種
と職種コードで絞り込まれている登録求人情報の内から
更に各求職条件コードを全て有しているものを読み出す
（Ｓ４０）。そして、ファイルサーバー１４は該当した
登録求人情報の会社番号コードとその応募受付電話番号
コードと勤務地郵便番号コードをシステムネットワーク
を介してボイスシステム１２側へ返送し、一方、ボイス
システム１２がそれらのコードデータに基づいて会社名
と電話番号と概略地区名の音声データへ変換し、求人物
件の紹介メッセージとして組み立てた後、電話回線へ送
出する（Ｓ４１）。例えば、《該当する求人会社は◇件
有ります。／１件目・株式会社□□・◎区▽▽町・電話
番号◇◇◇◇−◇◇◇◇／２件目・……》というよう
に、該当物件を全て音声で紹介する。これにより、サー
ビスセンターへ電話をかけた求職者は自己が希望する求
職条件に適合した求人会社を知ることができる。

【００３１】前記の通知がなされるとボイスシステム１
２はオンフック状態にして回線を切るが、その時点でＨ
ＤＤ１３は今回検索した登録情報の検索回数書き込みエ
リアの回数データを＋１だけインクリメントさせ、現段
階でその求人物件に対する検索が何回実行されているか
を登録しておく（Ｓ４２，Ｓ４３）。尚、この検索回数
データは、先に説明した処理Ｂにおける確認データとし
て求人者側へ提供されることになる。

【００３２】

【発明の効果】本発明は以上の構成を有していることに
より、次のような効果を奏する。請求項１の発明は、自
動音声応答システムと自動検索システムとファクシミリ
による情報登録システムを合理的に複合化し、人手を介
することなく情報の登録と提供を自動的に実行させるよ
うにしているため、２４時間フルタイムで情報の迅速な
登録とその検索提供サービスを可能にする。また、情報
の登録のためにファクシミリ通信を、その検索提供のた
めに電話通信を利用しているため、それらの普及度が極
めて高いことと併せて、外部からの登録・問い合せを極
めて簡単に行うことができ、更に情報の登録者側には登
録情報のマークシート原本が残るために、常に如何なる
情報を登録しているかを確認できるという利点も有して
いる。

【００３３】請求項２の発明は、情報の登録者側がファ
クシミリを用いて登録情報の消去や更新を迅速に行える
ようにし、常にリアルタイムな情報を登録して提供でき
るようにする。また、この効果によって、本発明は、実
施例に説明した求人情報の登録・提供システムとしてだ
けでなく、例えば、チケット案内、旅館やホテルの空室
案内、中古車案内、列車・バス等の空席案内、レストラ
ンの予約案内等のように、常時変化する情報を提供しな
ければならない産業分野において、最適な情報サービス
システムの構築を可能にする。

【００３４】また、情報の登録者側においてはその登録
した情報が何回検索されたかが大きな関心事であること
が多いが、請求項３の発明はこれをファクシミリで簡単
に確認できるようにしてサービスの充実を図ることを可
能にする。

【００３５】

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の基本的構成を示す図である。

【図２】求人情報の登録・提供サービスシステムのシス
テム回路図である。

【図３】登録・確認・削除用マークシート原稿を示す図
である。

【図４】更新用マークシート原稿を示す図である。

【図５】ファクシミリ着信時（マークシート原稿受信
時）の動作手順を示すフローチャートである。

【図６】処理Ａの登録動作手順を示すフローチャートで
ある。

【図７】処理Ｂの確認動作手順を示すフローチャートで
ある。

【図８】処理Ｃの消去動作手順を示すフローチャートで
ある。

【図９】処理Ｄの更新動作手順を示すフローチャートで
ある。

【図１０】電話着呼時における動作手順を示すフローチ
ャートである。

【００３６】

【符号の説明】

１ファクシミリ２マークシート３データ変換手段４記憶手段５登録手段６音声案内手段７検索手段１１ファクシミリシステム１２ａ〜１２ｃボイスシステム１３ハードディスク装置１３ａハードディスク１４ファイルサーバー１６ホストシステム１７モデム１８ファクシミリアダプタ１９ａ〜１９ｃＤＰ−ＰＢコンバータ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】通信回線を収容したファクシミリと、フ
ァクシミリが受信したマークシート原稿のイメージデー
タを解析し、そのマーク位置に基づいてマークシート原
稿で示された情報をコードデータへ変換するデータ変換
手段と、記憶手段と、データ変換手段により変換された
登録情報を検索可能な態様で記憶手段へ書き込む登録手
段と、電話回線を収容し、着信が有ると、検索手順に従
った音声案内メッセージの送出と、それに対する発呼元
からの選択的な応答ダイヤル信号の受信解析とを交互に
繰り返しつつ検索対象を絞り込み、また後記の検索手段
が読み出した登録情報を音声メッセージへ変換して送出
する音声案内手段と、音声案内手段の絞り込み情報に基
づいて記憶手段を検索し、対応する登録情報を音声案内
手段へ読み出す検索手段とを具備したことを特徴とする
情報の登録・提供装置。
【請求項２】マークシートに登録情報の指定消去又は
指定更新に係る指示欄を設け、データ変換手段が変換し
た同欄の指示情報に基づいて、登録手段が記憶手段の先
の登録情報を消去し、又は同マークシートに示された新
規登録情報へ更新することとした請求項１の情報の登録
・提供装置。
【請求項３】検索手段が各登録情報を検索して読み出
す度に登録手段が当該登録情報に対応させてある読み出
し回数データをインクリメントさせることとし、またデ
ータ変換手段にコードデータからイメージデータへの変
換機能を具備せしめ、一方、マークシートに登録情報の
指定確認に係る指示欄を設け、同受信マークシート原稿
における指定確認の指示情報に基づいて検索手段が記憶
手段から該当登録情報の読み出し回数をデータ変換手段
へ読み出し、データ変換手段が変換した読み出し回数に
係るイメージデータをファクシミリが前記マークシート
の送信元へ送信することとした請求項１又は２の情報の
登録・提供装置。