JPH0541739A - 電話交換システム - Google Patents
電話交換システムInfo
- Publication number
- JPH0541739A JPH0541739A JP19463991A JP19463991A JPH0541739A JP H0541739 A JPH0541739 A JP H0541739A JP 19463991 A JP19463991 A JP 19463991A JP 19463991 A JP19463991 A JP 19463991A JP H0541739 A JPH0541739 A JP H0541739A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- telephone
- telephone number
- party
- dialing
- voice
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 claims 1
- 238000000605 extraction Methods 0.000 claims 1
- 238000000034 method Methods 0.000 description 4
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 230000015572 biosynthetic process Effects 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 238000011835 investigation Methods 0.000 description 1
- 238000003786 synthesis reaction Methods 0.000 description 1
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
Abstract
(57)【要約】
【構成】予じめ相手先名および対応する電話番号を記
録，保持している記憶部２３と、電話機１から入力され
た音声による電話の相手先名を認識し文字列に変換し変
換された前記文字列と前記記憶部２３に保持される相手
先名とを照合し一致する相手先名に対する電話番号を抽
出する音声処理部２２と、抽出された前記電気番号を基
にダイヤリングを行うダイヤリング部２４とを含んで構
成される。 【効果】相手先の電話番号を交換機に記録しておき、相
手先を言うだけで電話番号を自動的に検索するので、電
話番号の検索に手間がかからず、交換機内の電話番号を
基に、自動的にダイヤリングを行うのでダイヤリングに
誤りが発生せず、相手先の電話番号を交換機に記録して
いるので、特定の電話機だけではなく、交換機に接続さ
れたどの電話機からでも、相手先を言うだけで、ダイヤ
リングができる。
録，保持している記憶部２３と、電話機１から入力され
た音声による電話の相手先名を認識し文字列に変換し変
換された前記文字列と前記記憶部２３に保持される相手
先名とを照合し一致する相手先名に対する電話番号を抽
出する音声処理部２２と、抽出された前記電気番号を基
にダイヤリングを行うダイヤリング部２４とを含んで構
成される。 【効果】相手先の電話番号を交換機に記録しておき、相
手先を言うだけで電話番号を自動的に検索するので、電
話番号の検索に手間がかからず、交換機内の電話番号を
基に、自動的にダイヤリングを行うのでダイヤリングに
誤りが発生せず、相手先の電話番号を交換機に記録して
いるので、特定の電話機だけではなく、交換機に接続さ
れたどの電話機からでも、相手先を言うだけで、ダイヤ
リングができる。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、電話交換システムに関
する。
する。
【０００２】
【従来の技術】従来の電話交換システムは電話機からの
ダイヤルに応答して相手先へ接続していた。
ダイヤルに応答して相手先へ接続していた。
【０００３】次に、従来例について図面を参照して説明
する。
する。
【０００４】図４は従来の一例の動作を説明するための
フローチャートである。
フローチャートである。
【０００５】図４に示す電話交換システムの動作におい
て、動作ステップＳ１７では、電話をかける相手の電話
番号が不明な場合は、動作ステップＳ１８で示すように
何らかの方法で、電話番号を調べなければならない。
て、動作ステップＳ１７では、電話をかける相手の電話
番号が不明な場合は、動作ステップＳ１８で示すように
何らかの方法で、電話番号を調べなければならない。
【０００６】この調査方法としては、個人で作成した電
話番号帳や、メモ帳、名刺等を参照する場合が多いが、
相手先の電話番号が分ったら、動作ステップＳ１９で番
号の全桁数をダイヤリングするか、予じめ番号を短縮登
録できる電話機に登録してある場合は、短縮ダイヤリン
グを行う。
話番号帳や、メモ帳、名刺等を参照する場合が多いが、
相手先の電話番号が分ったら、動作ステップＳ１９で番
号の全桁数をダイヤリングするか、予じめ番号を短縮登
録できる電話機に登録してある場合は、短縮ダイヤリン
グを行う。
【０００７】この後、動作ステップＳ１０に示すように
通話に入る。このように、相手先の電話番号を覚えてい
ない時は相手先の電話番号もしくは、短縮ダイヤル番号
を検索する作業が必要になる。
通話に入る。このように、相手先の電話番号を覚えてい
ない時は相手先の電話番号もしくは、短縮ダイヤル番号
を検索する作業が必要になる。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな上述した従来の電話交換システムは、電話番号を人
間が検索する場合には、個人の電話番号帳や、メモ帳を
作成しておくのが一般的だが、件数が増えてくると検索
に手間取ったり、番号の読み誤りが増加するとともに、
ダイヤリングにおいても、人間が行うために、誤りも発
生するし、短縮ダイヤル機能を有した電話機でも、他の
電話機ではその機能を使用できないという欠点がある。
うな上述した従来の電話交換システムは、電話番号を人
間が検索する場合には、個人の電話番号帳や、メモ帳を
作成しておくのが一般的だが、件数が増えてくると検索
に手間取ったり、番号の読み誤りが増加するとともに、
ダイヤリングにおいても、人間が行うために、誤りも発
生するし、短縮ダイヤル機能を有した電話機でも、他の
電話機ではその機能を使用できないという欠点がある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】本発明の電話交換システ
ムは、予じめ相手先名および対応する電話番号を記録，
保持している記憶部と、電話機から入力された音声によ
る電話の相手先名を認識し文字列に変換する音声認識部
と、変換された前記文字列と前記記憶部に保持された相
手先名とを照合し一致する相手先名に対する電話番号を
抽出する電話番号抽出部と、抽出された前記電話番号を
基にダイヤリングを行うダイヤリング部を含んで構成さ
れる。
ムは、予じめ相手先名および対応する電話番号を記録，
保持している記憶部と、電話機から入力された音声によ
る電話の相手先名を認識し文字列に変換する音声認識部
と、変換された前記文字列と前記記憶部に保持された相
手先名とを照合し一致する相手先名に対する電話番号を
抽出する電話番号抽出部と、抽出された前記電話番号を
基にダイヤリングを行うダイヤリング部を含んで構成さ
れる。
【００１０】
【実施例】次に、本発明の実施例について、図面を参照
して説明する。
して説明する。
【００１１】図１は本発明の一実施例を示すブロック図
である。
である。
【００１２】図１の示す電話交換システムにおいて、電
話機１は通話を行う機能とともに、表示部１１とボタン
部１２を持つ。表示部１１は交換機２からの情報（電話
相手先名，相手先電話番号等）を表示する。ボタン部１
２は、電話番号や音声認識ダイヤルモードへの切換え等
の入力を行う。
話機１は通話を行う機能とともに、表示部１１とボタン
部１２を持つ。表示部１１は交換機２からの情報（電話
相手先名，相手先電話番号等）を表示する。ボタン部１
２は、電話番号や音声認識ダイヤルモードへの切換え等
の入力を行う。
【００１３】交換機２は、制御部２１、音声処理部２
２、記憶部２３、ダイヤリング部２４等から構成され
る。
２、記憶部２３、ダイヤリング部２４等から構成され
る。
【００１４】制御部２１は、音声処理部２２、記憶部２
３、タイヤリング部２４を制御し、各々の機能に対する
動作指示等を行う。
３、タイヤリング部２４を制御し、各々の機能に対する
動作指示等を行う。
【００１５】音声処理部２２は音声を入力データとし、
解析して符号データとする。
解析して符号データとする。
【００１６】記憶部２３は、予じめ符号化された音声デ
ータ（相手先名）と、相手電話番号を記録保持してい
る。
ータ（相手先名）と、相手電話番号を記録保持してい
る。
【００１７】ダイヤリング部２４は、記憶部より取出し
た相手電話番号を基にダイヤリング動作を行う。
た相手電話番号を基にダイヤリング動作を行う。
【００１８】次に、図１の示す実施例の動作を説明す
る。
る。
【００１９】図２は音声認識によるダイヤリング動作を
説明するフローチャートである。
説明するフローチャートである。
【００２０】まず、動作ステップＳ１で受話器が上った
かどうかを判断し受話器が上ったら、動作ステップＳ２
で１番初めに押されたボタンが音声認識ダイヤルモード
に切換えるための予じめ定められたボタンか判定する。
かどうかを判断し受話器が上ったら、動作ステップＳ２
で１番初めに押されたボタンが音声認識ダイヤルモード
に切換えるための予じめ定められたボタンか判定する。
【００２１】ここで音声認識ダイヤルモード用のボタン
が押されたら動作ステップＳ３で、制御部２１は処理を
音声認識モードは切換える。特定ボタンが押されなかっ
た時は、動作ステップＳ９で通常の手動ダイヤルモード
のままの動作をする。
が押されたら動作ステップＳ３で、制御部２１は処理を
音声認識モードは切換える。特定ボタンが押されなかっ
た時は、動作ステップＳ９で通常の手動ダイヤルモード
のままの動作をする。
【００２２】動作ステップＳ３で音声認識コードに入っ
たら、動作ステップＳ４で受話器より声で電話の相手先
名を入力する。
たら、動作ステップＳ４で受話器より声で電話の相手先
名を入力する。
【００２３】入力された音声データは、動作ステップＳ
５で音声処理部２２によって認識され、その結果符号化
された文字列に変換出力される。符号化した電話相手先
名は、記憶部２３において相手先名２５１と比較し、一
致する相手先電話番号２５２を動作ステップＳ６で得
る。
５で音声処理部２２によって認識され、その結果符号化
された文字列に変換出力される。符号化した電話相手先
名は、記憶部２３において相手先名２５１と比較し、一
致する相手先電話番号２５２を動作ステップＳ６で得
る。
【００２４】ここで得た相手先名と相手先電話番号は、
電話機１の表示部１１に表示し、動作ステップＳ７で電
話発信者にダイヤリング先の確認を促す。
電話機１の表示部１１に表示し、動作ステップＳ７で電
話発信者にダイヤリング先の確認を促す。
【００２５】表示動作が終りしだい、あるいは相手先電
話番号抽出直前に、動作ステップＳ８で相手先電話番号
へダイヤリングを行う。
話番号抽出直前に、動作ステップＳ８で相手先電話番号
へダイヤリングを行う。
【００２６】但し、受話器が置かれた時はどの時点であ
っても、全ての処理を終了する。
っても、全ての処理を終了する。
【００２７】ダイヤリングが完了したら、動作ステップ
Ｓ１０で通常の電話における通話に切換える。
Ｓ１０で通常の電話における通話に切換える。
【００２８】図３は、記憶部２３に対する相手先名、相
手先電話番号の登録動作を説明するフローチャートであ
る。
手先電話番号の登録動作を説明するフローチャートであ
る。
【００２９】記憶部２３における記録形式は、相手先
名，相手先電話番号を１件分のデータとする。図１にお
ける相手先名２５１は、検索時のキーとなる情報であ
り、音声で入力した相手先をＡＮＫ文字として符号化し
たものである。相手先電話番号２５２は、ダイヤリング
を行う番号である。
名，相手先電話番号を１件分のデータとする。図１にお
ける相手先名２５１は、検索時のキーとなる情報であ
り、音声で入力した相手先をＡＮＫ文字として符号化し
たものである。相手先電話番号２５２は、ダイヤリング
を行う番号である。
【００３０】登録動作では、動作ステップＳ１で受話器
が上ったかどうかを判断し、受話器が上ったら、動作ス
テップＳ１１で１番初めに押されたボタンが、相手先情
報登録の特定ボタンかどうか判断する。
が上ったかどうかを判断し、受話器が上ったら、動作ス
テップＳ１１で１番初めに押されたボタンが、相手先情
報登録の特定ボタンかどうか判断する。
【００３１】ここで、特定ボタンが押されたら、相手先
情報の登録処理を行う。特定ボタンが押されなかった時
は動作ステップＳ１６で通常の電話機のモードのままの
動作をする。
情報の登録処理を行う。特定ボタンが押されなかった時
は動作ステップＳ１６で通常の電話機のモードのままの
動作をする。
【００３２】次いで、動作ステップＳ４の相手先情報登
録処理では、まず受話器を通して相手先を音声で入力
し、動作ステップＳ１２で相手先を言い終えたら、デー
タの区切りのための特定ボタン（以後、区切りボタンと
記述）を押す。
録処理では、まず受話器を通して相手先を音声で入力
し、動作ステップＳ１２で相手先を言い終えたら、デー
タの区切りのための特定ボタン（以後、区切りボタンと
記述）を押す。
【００３３】次に、動作ステップＳ１３では電話相手先
の番号をボタン部１２により入力し、入力したら、動作
ステップＳ１４で区切りボタンを押すことにより、動作
ステップＳ１７で音声認識情報，相手先名，相手先電話
番号を記憶部に記録する。
の番号をボタン部１２により入力し、入力したら、動作
ステップＳ１４で区切りボタンを押すことにより、動作
ステップＳ１７で音声認識情報，相手先名，相手先電話
番号を記憶部に記録する。
【００３４】最後に、動作ステップＳ７で確認のため相
手先名と電話番号を表示部１１に表示して完了となる。
手先名と電話番号を表示部１１に表示して完了となる。
【００３５】ただ、受話器が置かれた時は、どの時点で
も全ての処理を終了する。
も全ての処理を終了する。
【００３６】なお、上述した実施例では電話機１に表示
部１１を設けて説明したが、表示部１１を有さない電話
機の場合には、相手先の登録およびダイヤリング時の表
示部１１への表示動作の代りに、音声処理部２２におい
て音声合成を行い、音声で登録、ダイヤリングの確認を
行うようにしてもよい。
部１１を設けて説明したが、表示部１１を有さない電話
機の場合には、相手先の登録およびダイヤリング時の表
示部１１への表示動作の代りに、音声処理部２２におい
て音声合成を行い、音声で登録、ダイヤリングの確認を
行うようにしてもよい。
【００３７】
【発明の効果】本発明の電話交換システムは、音声認識
機能を追加することにより、以下のような効果がある。
機能を追加することにより、以下のような効果がある。
【００３８】１．相手先の電話番号を交換機に記録して
おり、相手先を言うだけで相手先の電話番号を自動的に
検索するので、電話番号の検索に手間がかからない。
おり、相手先を言うだけで相手先の電話番号を自動的に
検索するので、電話番号の検索に手間がかからない。
【００３９】２．交換機内の電話番号を基に、自動的に
ダイヤリングを行うので、ダイヤリングに誤りが発生し
ない。
ダイヤリングを行うので、ダイヤリングに誤りが発生し
ない。
【００４０】３．相手先の電話番号を交換機に記録して
いるので、特定の電話機だけではなく、交換機に接続さ
れたどの電話機からでも、相手先を言うだけで、ダイヤ
リングができる。
いるので、特定の電話機だけではなく、交換機に接続さ
れたどの電話機からでも、相手先を言うだけで、ダイヤ
リングができる。
【図１】本発明の一実施例を示すブロック図。
【図２】図１に示す一実施例のダイヤリング動作を説明
するためのフローチャート。
するためのフローチャート。
【図３】図１に示す記憶部への登録動作を説明するため
のフローチャート。
のフローチャート。
【図４】従来の一例の動作を説明するためのフローチャ
ート。
ート。
１ 電話機 ２ 交換機 １１ 表示部 １２ ボタン部 ２１ 制御部 ２２ 音声処理部 ２３ 記憶部 ２４ ダイヤリング部 Ｓ１〜Ｓ１９ 動作ステップ
Claims (1)
- 【請求項１】 一般公衆回線網において予じめ相手先
名，および対応する電話番号を記録保持している記憶部
と、電話機から入力された音声による電話の相手先名を
認識し文字列に変換する音声認識部と、変換された前記
文字列と前記記憶部に保持された相手先名とを照合し一
致する相手先名に対応する電話番号を抽出するための電
話番号抽出部と、抽出された前記電話番号を基にダイヤ
リングを行うダイヤリング部とを含むことを特徴とする
電話交換システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP19463991A JPH0541739A (ja) | 1991-08-05 | 1991-08-05 | 電話交換システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP19463991A JPH0541739A (ja) | 1991-08-05 | 1991-08-05 | 電話交換システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0541739A true JPH0541739A (ja) | 1993-02-19 |
Family
ID=16327864
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP19463991A Pending JPH0541739A (ja) | 1991-08-05 | 1991-08-05 | 電話交換システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0541739A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100741267B1 (ko) * | 2000-10-06 | 2007-07-19 | 주식회사 케이티 | 음성인식을 이용한 무인자동교환 시스템 및 그 방법과착신통화전환방법 |
| US7561672B2 (en) | 2001-09-04 | 2009-07-14 | Moon Seub Lee | Automatic voice call connection service method using personal phone book database constructed through voice recognition |
-
1991
- 1991-08-05 JP JP19463991A patent/JPH0541739A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100741267B1 (ko) * | 2000-10-06 | 2007-07-19 | 주식회사 케이티 | 음성인식을 이용한 무인자동교환 시스템 및 그 방법과착신통화전환방법 |
| US7561672B2 (en) | 2001-09-04 | 2009-07-14 | Moon Seub Lee | Automatic voice call connection service method using personal phone book database constructed through voice recognition |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US6580790B1 (en) | Calling assistance system and method | |
| KR100369696B1 (ko) | 자동 호출 및 데이터 전송 프로세싱 시스템 및 방법 | |
| JP2004503183A (ja) | 電気通信セッションの進行中に電話番号を自動的に記録する方法と装置 | |
| JPS6059846A (ja) | 音声認識自動ダイヤル装置 | |
| JPH0541739A (ja) | 電話交換システム | |
| EP1076979A1 (en) | Personalized information system | |
| JPS63276352A (ja) | 音声自動ダイヤル電話端末装置 | |
| JPH05252264A (ja) | 加入者接続方式 | |
| CN100403752C (zh) | 便携式电话机及其控制方法 | |
| JP2002033820A (ja) | 音声認識電話装置および携帯電話機 | |
| JPH0691573B2 (ja) | 携帯式自動ダイヤリング装置 | |
| JPH0856252A (ja) | 音声ダイヤル装置 | |
| JPH05145618A (ja) | 電話機のダイヤル番号入力方式 | |
| JPH089015A (ja) | 文字認識による自動ダイヤル方式 | |
| JP2801705B2 (ja) | 伝言通信方法 | |
| JP2866092B2 (ja) | 音声ダイヤル装置 | |
| JPH09298595A (ja) | 短縮ダイヤル制御システム | |
| KR940006513B1 (ko) | 자동응답장치의 등록 전화번호 원격 확인방법 | |
| JPH05260201A (ja) | データベースによる電話の発着信方式 | |
| JP2922780B2 (ja) | 国際自動クレジットカードサービス装置 | |
| JPH09205486A (ja) | 伝言の記録および転送を行う電話制御装置および方法 | |
| JPH08223265A (ja) | 音声ダイヤル機能付き電話機 | |
| JPH11308319A (ja) | 電話機及び電話機への電話番号入力方法 | |
| JPH07111532A (ja) | 構内交換電話装置 | |
| JP2001339502A (ja) | 電話機における音声作動応答方法、音声作動応答システム、電話機およびコンピュータ・プログラム |