JPH09298595A - 短縮ダイヤル制御システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【解決手段】 交換機２には予め短縮番号８と電話番号
９とを対応付けた短縮番号登録部５と、短縮番号８と相
手方確認情報１０とを対応付けた音声登録部７を設け
る。相手方確認情報１０は音声で録音した相手方の名称
等である。利用者が利用者端末１から短縮番号を入力す
ると、まず相手方の名前が音声で案内される。利用者が
相手方を確認し確認応答をすると、短縮番号に対応する
電話番号でダイヤル発呼される。 【効果】 短縮番号を入力したとき相手方の名前が音声
で確認でき、どんな電話機にも採用できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電話機に広く利用
されている短縮ダイヤル制御システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、一般に、電話機により相手方の電
話番号をダイヤルする場合、操作性を向上させるため短
縮番号が利用されている。利用者は相手方の短縮番号を
記憶し、電話をかけるとき短縮番号をダイヤルする。ま
た、電話番号を覚え切れなければ電話機に付属している
短縮番号の一覧表を確認しながら電話機を操作する。短
縮番号をダイヤルすると、電話機に付属している表示器
等で電話番号を確認できる電話機もある。また、短縮番
号をダイヤルすると電話番号を音声で表示してくれる電
話機もある。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、従来のような
電話機は、次のような解決すべき課題があった。即ち、
表示器付の電話機では、短縮番号に対応する電話番号を
目で確認できるが、表示器なしの電話機にはこの方法は
採用できない。また、表示器や音声によって短縮番号に
対応する電話番号が確認できたとしても、その電話番号
が間違いなくこれから電話をしようとする相手方のもの
かどうか、確認することができない。

【０００４】

【課題を解決するための手段】本発明は以上の点を解決
するために次の構成を採用する。 〈構成１〉相手方端末の電話番号と短縮番号とを対応付
けて格納した短縮番号登録部と、上記短縮番号と利用者
の肉声による相手方確認情報とを対応付けて格納した音
声登録部と、利用者端末において相手方端末の短縮番号
が入力されたとき、上記音声登録部からその利用者の肉
声による相手方確認情報を読み出して利用者に案内し、
利用者の確認応答があったとき、上記短縮番号登録部を
参照して相手方端末の電話番号を用いて発呼するダイヤ
ル制御部を備えたことを特徴とする短縮ダイヤル制御シ
ステム。

【０００５】〈説明〉利用者端末と相手方端末とは電話
回線により接続されている。利用者端末も相手方端末も
一般の電話機でよい。通常は、短縮番号が入力される
と、直ちに短縮番号登録部が参照されて対応する電話番
号を用いて発呼が行われる。しかし、本発明では、先ず
音声登録部からその利用者の肉声による相手方確認情報
を読み出して利用者に案内する。相手方確認情報という
のは、相手方の名前等を示す肉声による情報である。肉
声にしたのは短縮番号とともに電話機を用いて録音によ
り容易に情報を入力できるようにしたためである。ま
た、利用者への案内は、録音した肉声を再生することに
より実現する。これにより、短縮番号をダイヤルする
と、いったん確認のための案内が音声で行われ、相手方
を確認した後に発呼が行われるため、間違いが防止され
る。また、電話機が音声で案内するので、ディスプレイ
のような表示装置のない電話機の使用が可能である。

【０００６】なお、短縮番号登録部と音声登録部は、別
々ではなく一体のファイルで構成されても良い。電話機
の中にダイヤル制御部と短縮番号登録部と音声登録部と
を含めて組み込むこともできるし、内線電話機を複数設
置してこの内線電話機一台毎にダイヤル制御部を置き、
短縮番号登録部と音声登録部とを構内電話交換機（ＰＢ
Ｘ）に組み込むようにすることもできる。

【０００７】〈構成２〉相手方端末の電話番号と短縮番
号とを対応付けて格納した短縮番号登録部と、上記短縮
番号と利用者の肉声による相手方確認情報とを対応付け
て格納した音声登録部と、利用者端末においてソートキ
ーが入力されたとき、そのソートキーにより指定された
相手方確認情報を上記音声登録部から検出して利用者に
案内し、その案内に対して利用者の確認応答があったと
き、上記短縮番号登録部を参照して相手方端末の電話番
号を用いて発呼するダイヤル制御部を備えたことを特徴
とする短縮ダイヤル制御システム。

【０００８】〈説明〉ソートキーは、短縮番号や相手方
確認情報を、例えば、五十音順に区分してその先頭のデ
ータを指定するためのものである。例えば、「あ」に相
当するソートキーを押して入力すると「あ」の付く相手
方の名称が順に案内される。これにより、相手方の短縮
番号を忘れても相手方の名前を覚えていれば自動的にダ
イヤル可能である。

【０００９】〈構成３〉相手方端末の電話番号と短縮番
号とを対応付けて格納した短縮番号登録部と、上記短縮
番号と利用者の肉声による相手方の名前を含む相手方確
認情報とを対応付けて格納した音声登録部と、利用者端
末において、相手方の名前を肉声で入力したとき、上記
音声登録部から相手方の名前と一致する相手方確認情報
を読み出して利用者に案内し、利用者の確認応答があっ
たとき、上記短縮番号登録部を参照して短縮番号に対応
する相手方端末の電話番号を用いて発呼するダイヤル制
御部を備えたことを特徴とする短縮ダイヤル制御システ
ム。

【００１０】〈説明〉相手方確認情報に利用者の肉声に
よる相手方の名前を格納しておけば、利用者端末から利
用者が相手方の名前を入力すると、該当する相手方確認
情報を検索することができる。これにより電話番号を取
り出せば、相手方の名前を呼んでダイヤルすることがで
きる。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を具体
例を用いて説明する。 〈具体例１〉図１は、本発明による短縮ダイヤル制御シ
ステムのブロック図である。この具体例では、利用者側
の電話機を利用者端末１と呼び、相手方の電話機を相手
方端末４と呼ぶことにする。利用者端末１は交換機２に
接続されており、交換機２は公衆網３を介して相手方端
末４に接続されている。この例では、利用者端末１は交
換機２に接続された内線電話とする。交換機２には、本
発明の短縮ダイヤル制御を行うために、ダイヤル制御部
５と、短縮番号登録部６と、音声登録部７とが設けられ
ている。短縮番号登録部６と音声登録部７とは、いずれ
もダイヤル制御のための情報を格納する記憶装置により
構成される。短縮番号登録部６は、相手方端末４の電話
番号９と短縮番号８とを対応付けて格納した部分であ
る。また、音声登録部７は、短縮番号８と相手方確認情
報１０とを対応付けて格納した部分である。相手方確認
情報１０というのは、この具体例では利用者の肉声によ
って録音された相手方の名称とする。なお、この他に、
この相手方確認情報１０には、音声によって録音される
各種の情報を含めてもよい。即ち、相手方の会社名、相
手方の名前、相手方の住所等、音声によって相手方を確
認できるような情報を適宜含めることができる。

【００１２】上記短縮番号登録部６は、短縮番号８を入
力した場合に電話番号９を取り出すことができるデータ
ベースである。また、音声登録部７は、短縮番号８を入
力したとき相手方確認情報１０を取り出すことができる
データベースである。従って、これらのデータを格納す
るために、例えば具体的に次のような格納形態をとる。

【００１３】図２に、短縮番号登録部と音声登録部の管
理テーブルの説明図を示す。図の（ａ）は、短縮番号登
録部における管理テーブルを図示したものである。この
管理テーブルは、短縮番号８とポインタ１８とを対応付
けて構成される。そして、このポインタ１８が短縮番号
８に対応した電話番号９を格納した記憶領域を指定す
る。（ｂ）は音声登録部の管理テーブルを示したもので
ある。この管理テーブルは、短縮番号８とポインタ１６
とを対応付けて格納している。そして、ポインタ１６
は、相手方確認情報１０を格納した記憶領域を指定して
いる。このような構成によって、短縮番号８から電話番
号９や相手方確認情報１０の取出しが行われる。また、
上記交換機２は、ディジタルＰＢＸ（ディジタル方式の
構内交換機）を例にとって説明する。また、ダイヤル制
御部５は、短縮番号８の登録制御、短縮番号８を利用し
た相手方に対するダイヤル発呼等、本発明における短縮
ダイヤル制御を実行するための部分で、後で説明するよ
うな手順のプログラム等を実行するプロセッサ等によっ
て構成される。

【００１４】〈具体例１の動作〉次に、上記のような本
発明のシステムの動作を説明する。図３は、相手方確認
情報の登録処理のシーケンスチャートである。上記のよ
うなシステムを利用する場合には、まず図１に示した利
用者端末１を用いて音声登録部７に対し相手方確認情報
１０の登録をする必要がある。このシーケンスチャート
は、その登録処理を示したものである。

【００１５】まず、ステップＳ１において、利用者端末
１から利用者が短縮番号登録開始のための指示を入力す
る。これは、電話機に設けられた短縮登録用のキーを押
せばよい。図１に示した交換機２に設けられたダイヤル
制御部５は、これによって短縮番号登録処理の受付を開
始する。ステップＳ２において、利用者は利用者端末１
を利用して短縮番号８を入力する。続いて、ステップＳ
３で相手方の電話番号９を入力する。ダイヤル制御部５
はこれらを受け付けると、ステップＳ４において、音声
登録部７を起動する。ステップＳ５で音声登録部７の起
動が完了すると、ステップＳ６でダイヤル制御部５は短
縮番号８の登録指示を行う。即ち、図１に示した短縮番
号登録部６の記憶領域に、今、利用者端末１から入力さ
れた短縮番号８と電話番号９とを対応付けて格納する。

【００１６】次に、音声登録部７は、ステップＳ７にお
いて、利用者端末１との間で音声パスを設定する。そし
て、ステップＳ８において、利用者端末１から利用者が
相手方確認情報１０の録音を行うと、これが音声登録部
７に録音される。即ち、利用者が送話器を用いて相手方
の名前等を肉声で入力すると、その内容が図１に示した
音声登録部７の相手方確認情報１０として録音される。
利用者がステップＳ９において終了コードを入力する
と、録音は終了する。録音が終了すると、ステップＳ１
０において、音声登録部７は録音内容の再生を行う。こ
れは、正しく録音されたかどうかの確認のためである。
ステップＳ１１において、利用者端末１から利用者が確
認コードを入力すると、相手方確認情報１０の登録は終
了する。確認コードというのは、例えば＃等のキーを押
して処理を終了させることをいう。

【００１７】これらの処理が終了すると、ステップＳ１
２において、音声登録部７から終了のための通知、即ち
利用者端末１との切断が可能になった旨の通知がダイヤ
ル制御部５に出力される。ダイヤル制御部５は、これに
よって短縮番号８の登録処理を終了し、利用者端末１に
対し話中音を送る（ステップＳ１３）。更に、ステップ
Ｓ１４において、ダイヤル制御部５は音声登録部７に対
し確認応答を行い、全ての処理を終了する。その後は、
利用者は利用者端末１をオンフックし、通常の通話を行
うことができる。

【００１８】図４に、今登録した短縮番号による発信処
理のシーケンスチャートを示す。この図の構成は図３に
示したものと同様で、図の上から下に向かって時間が経
過する。まず、ステップＳ１において、利用者端末１が
オフフックされると、ダイヤル制御部５から通話が可能
な旨の発信音が利用者端末１に向けて送出される（ステ
ップＳ２）。利用者は、ステップＳ３において短縮発信
特番を入力する。なお、この例は、１回目の短縮番号８
が誤りで、２回目の短縮番号８が正しいケースを示す。
短縮発信特番が入力されると、ダイヤル制御部５は、ス
テップＳ４において音声登録部７を起動する。音声登録
部７はステップＳ５において起動完了の通知をダイヤル
制御部５に向けて出力する。

【００１９】ダイヤル制御部５は、音声登録部７に対し
短縮発信をこれから行う旨を通知する（ステップＳ
６）。音声登録部７は指示を受けて、短縮番号を入力す
る旨のメッセージを送出する。短縮番号８が入力される
と先に図２を用いて説明した管理テーブルにより相手方
確認情報１０を検索する準備が完了する。こうして利用
者端末１と音声登録部７との間で音声パスが設定され
る。ステップＳ７で第１回目の短縮番号が入力されると
ステップＳ８において、利用者端末１に対し相手方確認
情報１０の案内を行う。即ち、読み出した相手方確認情
報１０を音声によって利用者端末１に送り、利用者端末
１の受話器からその音声を出力させる。利用者はこれに
よって相手方の名称を確認する。この相手方の名称を聞
いた段階で、１回目の短縮番号８入力が誤りであったこ
とを知ると、利用者はステップＳ９において、改めて２
回目の短縮番号８の入力を行う。これは、音声登録部７
に入力し、再び対応する相手方確認情報１０が読み出さ
れる。

【００２０】そして、ステップＳ１０において、ステッ
プＳ８と同様にして、利用者端末１に対する相手方確認
情報１０の案内が行われる。利用者がこの内容を聞いて
相手方が間違いないと判断すると、ステップＳ１１にお
いて確認コードの入力を行う。音声登録部７は確認コー
ドが入力されると、相手方の短縮番号をダイヤル制御部
５に通知する（ステップＳ１２）。ダイヤル制御部５は
これに対して音声登録部７の切断処理を行う（ステップ
Ｓ１３）。音声登録部７がステップＳ１４において開放
されると、ダイヤル制御部５は今度は短縮番号登録部６
に対し短縮番号８を送出する（ステップＳ１５）。短縮
番号登録部６はこの短縮番号８を受けて、対応する電話
番号９を検索し、その結果をダイヤル制御部５に通知す
る（ステップＳ１６）。ダイヤル制御部５は、この電話
番号９を利用して、公衆網３に対しダイヤル発呼をする
（ステップＳ１７）。

【００２１】以上のような処理によって、短縮番号８を
用いた相手方に対するダイヤル発呼が行われる。この例
を見て分かるように、短縮番号８を入力した場合に、直
ちに相手方をダイヤルせず、一旦音声によって相手方の
名称等を用いた確認を行うことができる。従って、本発
明によれば、間違い電話を減少させることができる。し
かも、曖昧な短縮番号８を入力した場合に、相手方を音
声で確認できることができるため、利用者にとっても利
便性が高い。更に、文字を表示するためのディスプレイ
等が設けられていない一般の電話機を用いて短縮番号８
の登録内容が確認できることから、広く一般の電話機に
保有することができる。なお、既に説明したように、こ
のような短縮番号の登録、音声の登録、ダイヤル制御機
能等は、一般の電話機に一括して組み込むことも可能で
ある。従って、必ずしも内線の電話機でなく、独立した
単独の電話機でも本発明を実施することができる。

【００２２】〈具体例２〉具体例１では、曖昧な短縮番
号を入力したとき音声によって相手方の名前等が案内さ
れ、その短縮番号が誤りであることを知ることができ
る。従って、改めて別の短縮番号８を入力し、相手方を
確認しながらダイヤルすることが可能になる。しかしな
がら、短縮番号８そのものを思い出せないような場合に
は、別途用意した短縮番号リストを参照しなければなら
ない。一方、この具体例２では、例えば相手方の名称の
頭文字さえ分かれば、ダイヤルが可能になる。このよう
な頭文字を指定するのをこの具体例では、ソートキーと
呼んでいる。

【００２３】図５に、ソートキー検索の短縮ダイヤル制
御システムブロック図を示す。システムのブロック構成
は、図１に示したものと全く同一である。また、短縮番
号登録部６に格納された短縮番号８と電話番号９とを対
応付けるデータの内容も全く具体例１と同様である。一
方、音声登録部７には、この図に示すように、短縮番号
８と相手方確認情報１０の他に、ソートキー１２を対応
させて格納している。例えば、このソートキー１２が最
初に「あ」の付く名称を指すものであれば、相手方の名
称が“浅野商会”、“浅田商店”、“浅見金属”といっ
たように、「あ」の付く相手方について同一のソートキ
ー１２が付けられる。

【００２４】ソートキー１２を利用者端末１から入力し
ようとする場合、最も簡単な方法としては、電話機のダ
イヤル操作のための数字キーを利用することである。例
えば、数字キー１に対して「あ」の段、つまり「あいう
えお」の付く相手方の名前を対応させる。数字キー２に
対して「かきくけこ」の付く相手方の名前を対応させ
る。これによって、利用者端末１を用いてソートキー１
２を指定することができる。このようにソートキーを設
けたのは、頭に「あ」の付く会社ということを覚えてい
ても短縮ダイヤルが思い出せない場合に、それでもダイ
ヤルを可能にしようとするためである。

【００２５】図６には、このようなソートキーを含めた
データ検索用の管理テーブルを図示した。即ち、この図
６は、音声登録部における相手方確認情報を検索するた
めの管理テーブルを示す。ここには、ソートキー１２と
ポインタ１９とを対応付けたテーブルと短縮番号８とポ
インタ１６とを対応付けたテーブルとが設けられてい
る。ソートキー１２と対応付けられたポインタ１９は短
縮番号８を格納した領域を指定する。また、短縮番号８
と対応付けられたポインタ１６は、相手方確認情報１０
を格納した領域を指定する。

【００２６】このような構成にすることによって、ソー
トキー１２を入力すると短縮番号８が得られ、更にこれ
に対応する相手方確認情報１０が検索される。従って、
ソートキー１２を入力すると、これに対応する相手方確
認情報１０が呼び出され、利用者に対し音声を用いてそ
のソートキー１２に対応する相手方の名称等が案内され
る。なお、ソートキー１２は、例えば先頭に「あ」が付
く相手方の短縮番号８の全てに対して共通して付与され
る。従って、必ずしも短縮番号８と１対１で対応はして
いない。即ち、ソートキー１２と対応付けられて格納さ
れたポインタ１９は１個の短縮番号８のみならず２以上
の短縮番号８を格納したリストを読み出すための先頭ア
ドレスを指定する。従って、本発明では、ソートキーが
入力されると、そのソートキーが、指定される２以上の
短縮番号に対応する相手方確認情報１０が順に読み出さ
れ音声を用いて案内されるといった利用形態となる。

【００２７】図７には、このような具体例２の実際のソ
ートキー１２による発信のシーケンスチャートを示す。
なお、上記の相手方確認情報１０の登録、短縮番号８の
登録等は、具体例１と全く同様であってここでは説明を
しない。また、ソートキー１２の登録自身は、相手方確
認情報１０の入力等の際に利用者に要求したり自動的に
付与すればよい。このソートキー１２を利用して発信を
行う場合には、まず、図のステップＳ１において、利用
者端末１をオフフックすると、ダイヤル制御部５から利
用者端末１に対して発信音が出力される。そして、利用
者端末１から短縮操作指示が入力される（ステップＳ
３）。このとき操作するのは、短縮番号８を入力すると
いった特別のボタンでもよいし、また何個かのボタンを
組み合わせて押すことによりその意思をダイヤル制御部
５に伝えるような構成のものでもよい。

【００２８】ダイヤル制御部５は、この指示を受けて、
音声登録部７を起動する（ステップＳ４）。音声登録部
７がステップＳ５において起動を完了すると、ダイヤル
制御部５は音声登録部７に対し短縮番号処理のための発
信を行う（ステップＳ６）。これに応答して音声登録部
７は利用者端末１との間で音声パスを設定する（ステッ
プＳ７）。そして、続いて、音声登録部７は、例えば利
用者端末１に対しソートキー１２の入力要求を行う。利
用者端末１からこれに従って短縮番号８のためのソート
キー１２が入力される。これは先に説明したように、数
字を入力するためのボタン等によって入力される。

【００２９】次のステップＳ１０では、このソートキー
１２と対応して格納された相手方確認情報１０を１つ読
み出して、音声によって案内する。これは利用者端末１
の受話器から出力される。利用者はこれを聞いて、自分
が発信しようとしている相手方と相違するかどうかを判
断する。相違する場合にはノーを指示するキー、一致す
る場合にはイエスを指示するキーを押す。例えば、ノー
を指示するキーが＊とし、イエスを指示するキーが＃と
する。このステップＳ１１では、ノーという指示が利用
者端末１から音声登録部７に向け出力される。音声登録
部７はこれを受けて、同一のソートキー１２であって、
既に読み出した相手方確認情報１０の次に登録されたも
のを読み出し、再びステップＳ１２において、音声案内
をする。利用者がこれを受けて、その相手方を確認した
場合には、ステップＳ１３においてイエスの発信を行
う。これが音声登録部７に受け入れられると、ステップ
Ｓ１４において、対応する短縮番号８がダイヤル制御部
５に通知される。こうして短縮番号８が得られた後の操
作は、既に図４を用いて説明したものと同様で、最終的
にダイヤル制御部５はその短縮番号８を用いたダイヤル
発呼を行う（ステップＳ１５〜Ｓ１７）。

【００３０】〈具体例２の効果〉この例では、利用者が
相手方の短縮番号を全く覚えていない場合であっても、
相手方の名前や会社名等を知っていれば、ソートキー１
２を指定することによって、順にその名前を呼び出し、
対応する短縮番号を得てダイヤル発呼することが可能に
なる。また、この場合のソートキー１２は必ずしも相手
方の名前の先頭文字である必要はない。適当な分類番号
を付けて相手方を分類し、その分類番号を指定するよう
にしてもよい。

【００３１】〈具体例３〉上記のソートキー１２を使用
する方法では、ソートキー１２ａ入力のためのダイヤル
操作が必要であった。しかしながら、具体例３ではソー
トキー１２を押す代わりに音声によって相手方を指定
し、これによって短縮番号８や電話番号を引き出す例を
説明する。図１に示した音声登録部７には、例えば相手
方の名前が利用者の肉声により入力されている。利用者
がこれと全く同一の音声を利用者端末１から入力した場
合に、その音声と音声登録部７に格納されている相手方
確認情報１０とを比較して一致した場合には短縮番号８
を得るといった方法も可能である。このようにすること
によって、相手方の名前を覚えていればダイヤル番号は
自動的に取り出される。この具体例では、そのような方
法を実現する。

【００３２】図８は、このような処理を行うための肉声
による発信のシーケンスチャートを示す。この図のステ
ップＳ１〜Ｓ６までの処理は、既に説明した図７の例と
全く同様である。即ち、利用者端末１をオフフックする
と、ダイヤル制御部５が利用者の指示を受け付け、音声
登録部７が起動し、ステップＳ７において、利用者端末
１と音声登録部７との間で音声パスが設定される。次
に、ステップＳ８において、例えば相手方名の入力案内
が行われる。即ち、「相手方の名前を入力して下さい」
といったガイダンスが利用者端末１の受話器に案内され
る。利用者端末１からはこれに対応して、相手方の名前
を肉声で入力する（ステップＳ９）。このような入力が
あると、音声登録部７では、その内容と一致する相手方
確認情報１０を検索し、これを利用者端末１に向けて出
力する（ステップＳ１０）。

【００３３】ここで、もし利用者がそれとは違うと判断
した場合には、再びステップＳ１１に示すようにして、
相手方の名称等を入力する。そして、ステップＳ１２に
おいて、正しい相手方の名称等の案内等が行われると、
ステップＳ１３において、イエスの回答が得られる。こ
れに従って音声登録部７は対応する短縮番号８をダイヤ
ル制御部５に通知し、その後は、既に図７を用いて説明
したのと全く同様の要領でダイヤル発信が行われる。

【００３４】なお、この具体例では、相手方の名前を肉
声でそのまま入力することによって、相手方確認情報１
０を検索するようにした。しかしながら、例えばソート
キー１２を音声で入力するようにして、ソートキー１２
を検索し、同様の処理を行うといった方法も可能であ
る。このように音声操作とすれば操作性が向上し、直接
電話をかけたい相手の名前を音声で入力することによっ
て自動的に相手に電話がかけられるといった利用者の便
宜を図ることが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による短縮ダイヤル制御システムのブロ
ック図である。

【図２】短縮番号登録部と音声登録部の管理テーブルの
説明図である。

【図３】相手方確認情報の登録処理シーケンスチャート
である。

【図４】短縮番号による発信処理のシーケンスチャート
である。

【図５】ソートキー検索の短縮ダイヤル制御システムの
ブロック図である。

【図６】音声登録部における相手方確認情報の管理テー
ブルである。

【図７】ソートキーによる発信のシーケンスチャートで
ある。

【図８】肉声による発信のシーケンスチャートである。

【符号の説明】

１ 利用者端末 ２ 交換機 ３ 公衆網 ４ 相手方端末 ５ ダイヤル制御部 ６ 短縮ダイヤル登録部 ７ 音声登録部 ８ 短縮番号 ９ 電話番号 １０ 相手方確認情報

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 相手方端末の電話番号と短縮番号とを対
   応付けて格納した短縮番号登録部と、 前記短縮番号と利用者の肉声による相手方確認情報とを
   対応付けて格納した音声登録部と、 利用者端末において相手方端末の短縮番号が入力された
   とき、前記音声登録部からその利用者の肉声による相手
   方確認情報を読み出して利用者に案内し、利用者の確認
   応答があったとき、前記短縮番号登録部を参照して相手
   方端末の電話番号を用いて発呼するダイヤル制御部を備
   えたことを特徴とする短縮ダイヤル制御システム。
2. 【請求項２】 相手方端末の電話番号と短縮番号とを対
   応付けて格納した短縮番号登録部と、 前記短縮番号と利用者の肉声による相手方確認情報とを
   対応付けて格納した音声登録部と、 利用者端末においてソートキーが入力されたとき、その
   ソートキーにより指定された相手方確認情報を前記音声
   登録部から検出して利用者に案内し、その案内に対して
   利用者の確認応答があったとき、前記短縮番号登録部を
   参照して相手方端末の電話番号を用いて発呼するダイヤ
   ル制御部を備えたことを特徴とする短縮ダイヤル制御シ
   ステム。
3. 【請求項３】 相手方端末の電話番号と短縮番号とを対
   応付けて格納した短縮番号登録部と、 前記短縮番号と利用者の肉声による相手方の名前を含む
   相手方確認情報とを対応付けて格納した音声登録部と、 利用者端末において、相手方の名前を肉声で入力したと
   き、前記音声登録部から相手方の名前と一致する相手方
   確認情報を読み出して利用者に案内し、利用者の確認応
   答があったとき、前記短縮番号登録部を参照して短縮番
   号に対応する相手方端末の電話番号を用いて発呼するダ
   イヤル制御部を備えたことを特徴とする短縮ダイヤル制
   御システム。