JPH06103281A - 取引処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】発行ポイントを顧客毎に設定することができる
ようにし、顧客の意思をサービスに反映させる。 【構成】発行ポイントの設定入力時において、ポイント
カード処理機２は提示されたポイントカード３が記憶す
る識別コードに基づいてファイル４において該当するフ
ァイルレコードを検索する。ポイントカード処理機２は
顧客が所望する発行ポイントの入力を受け付け、これを
検索したファイルレコードに書き込む。ポイントカード
処理機２は取引処理時において、その取引処理に係る顧
客のファイルレコードに含まれる累計ポイントがそのフ
ァイルレコードに含まれる発行ポイントを上回った際に
サービスチケットを発行する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、取引処理時に、取引
金額に応じたポイントを顧客毎に累積的に加算し、この
加算結果に応じて金券を発行する取引処理装置に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】店舗における顧客サービスの向上を目的
として、取引処理時にその取引金額に応じたポイントを
顧客に与え、このポイントが所定量に達した時に商品券
に相当するチケットなどの金券を発行するサービスが従
来より行われている。このようなポイント発行サービス
では一般に、顧客毎に携帯するポイントカードによって
取引処理に係る顧客が特定される。すなわち、取引処理
時に顧客は自己のポイントカードを店員に提示し、店員
は提示されたポイントカードが記憶する識別コードを処
理装置に読み取らせ、この識別コードによって顧客を特
定する。取引処理時に店員によって操作されるＥＣＲ
（電子式キャッシュレジスタ）などの店舗側装置には、
顧客毎にポイントを累積的に加算して記憶するファイル
が備えられている。ポイントカードから読み取った識別
コードを介して、取引処理に係る顧客に該当するポイン
トの記憶エリアをファイル内で検索し、取引金額に対応
するポイントをこの記憶エリアに累積的に加算して記憶
する。このファイルに記憶されたポイント値は取引処理
毎または所定のタイミングで、予め定められた一定値に
達したか否かが判断され、ファイルに記憶されたポイン
ト値が所定の発行ポイントを越えた際にポイント値に応
じたチケットが顧客に対して発行される。また、ポイン
トカード自体にポイントを書き込むようにしたものもあ
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
ポイントカードを用いた取引処理においては、顧客に対
して発行されるチケットの金額は一定で、各顧客に与え
られたポイントが一定量に達した時にチケットが発行さ
れ、このチケットを顧客に発行するタイミングは所定の
発行ポイントにより全ての顧客に対して一義的に決定さ
れていた。このため、発行して欲しいチケットの金額が
顧客によって異なることを考慮しておらず、その段階で
はまだチケットの使用を希望しない顧客に対しても、ポ
イント値が所定の発行ポイントに達した際には必ずチケ
ットが発行されてしまい、顧客がこれを紛失する場合が
あるなど、顧客の意思をサービスに反映することができ
ない問題があった。

【０００４】この発明の目的は、金券を発行するタイミ
ングを決定する発行ポイントを顧客毎に設定することが
できるようにし、顧客の意思を個別にサービスに反映す
ることができ、不必要な金券が発行されることのない取
引処理装置を提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この発明の取引処理装置
は、取引処理時に、取引金額に応じたポイントを顧客毎
に累積的に加算して記憶するとともに、ポイントの加算
結果が所定の発行ポイントを越えた際に加算結果に対応
する金券を発行する取引処理装置において、前記発行ポ
イントの設定入力を顧客毎に受け付ける発行ポイント設
定手段と、発行ポイント設定手段により設定入力された
発行ポイントを顧客毎に記憶する発行ポイント記憶手段
と、を設けたことを特徴とする。

【０００６】

【作用】この発明においては、金券を発行するタイミン
グを決定する発行ポイントが顧客毎に設定入力され、設
定入力された発行ポイントは顧客毎に記憶される。した
がって、累積的に加算されたポイント値が顧客の意思に
より決定された発行ポイントに達した時にその発行ポイ
ントに対応する金券が発行される。

【０００７】

【実施例】図１は、この発明の実施例である取引処理装
置が適用される取引処理システムの構成図である。取引
処理に係る入出金を管理するＥＣＲ１にはポイントカー
ド処理機２が接続されている。このポイントカード処理
機２は顧客が提示したポイントカード３から識別コード
を読み取る。ポイントカード処理機２はファイル４を備
えており、ポイントカード３から読み取った識別コード
によって特定される記憶エリアに、ＥＣＲ１から入力さ
れた取引金額に対応するポイントを累積的に加算して記
憶する。

【０００８】図２は、この発明の実施例に係る取引処理
装置であるポイントカード処理機の外観図である。本体
１１の前面にはカード差込部１２が設けられており、顧
客が提示したポイントカードが差し込まれる。本体１１
の上面にはキーボード１３、表示器１４およびチケット
放出部１５が配設されている。また、チケット放出部５
の下方には、図示しないロール状のチケット用紙を備え
たプリンタ２４が内設されている。カード差込部１２の
内部には、差し込まれたポイントカードから識別コード
を読み取るカード読取部２６が備えられている。キーボ
ード１３からは、チケット発行や発行ポイントの書込な
どの処理内容が入力される。表示器１４は、前記キーボ
ード１３からの操作内容等を表示する。また、チケット
放出部１５は内蔵されたプリンタ２４において印字され
たサービスチケットを放出する。

【０００９】図３は、上記ポイントカード処理機の制御
部のブロック図である。ＲＯＭ２２およびＲＡＭ２３を
備えたＣＰＵ２１には、キーボード１３、表示器１４、
プリンタ２４およびカードリーダ２５が接続されてい
る。ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２に予め記憶されているプ
ログラムに従って各入出力機器を統括制御し、この間に
入出力されるデータはＲＡＭ２３の所定のメモリエリア
に一時格納される。また、ＣＰＵ２１にはファイル２６
が接続されている。このファイル２６は、図４に示すフ
ァイルレコードを顧客毎に記憶している。このファイル
レコードは、ポイントカードに記憶されている識別コー
ドと、今回の取引金額に応じたポイント、前回までの取
引処理に係る全ポイント数に今回のポイントを加算した
累計ポイント、および顧客毎に設定入力された発行ポイ
ントを含むものである。この他にもファイルレコードに
は店舗における顧客管理に使用される個人データが記憶
されている。

【００１０】図５は、上記カード処理装置の制御部の処
理手順を示すフローチャートである。ＣＰＵ２１はキー
ボード１３において発行ポイントの設定モードを選択す
るキーが操作されると（ｎ１）、カード差込部１２に対
するポイントカードの挿入またはキーボード１３におけ
る識別コードの入力を待機する（ｎ２，ｎ３）。ポイン
トカードが挿入された場合にはカードリーダ２５を介し
てポイントカードから識別コードを読み取る（ｎ４）。
このようにしてポイントカードから読み取った識別コー
ドまたはキーボード１３から入力された識別コードはＲ
ＡＭ２３に一時記憶する（ｎ５）。

【００１１】次いで、キーボード１３から発行ポイント
の値が入力されるのを待機し（ｎ６）、発行ポイントが
入力されると識別コードによりファイル２６内において
該当するファイルレコードを検索する（ｎ７）。次い
で、検索したファイルレコードの発行ポイントの記憶エ
リアに入力された発行ポイントを書き込む（ｎ８）。

【００１２】一方、待機状態においてＥＣＲ１から取引
金額および識別コードにより構成された取引データが入
力されると（ｎ１１）、取引金額に応じたポイント値を
演算により求める（ｎ１２）。次いで、取引データに含
まれる識別コードによりファイル２６においてファイル
レコードを検索し（ｎ１３）、検索したファイルレコー
ドの累計ポイントに、ｎ１２において求めた今回の取引
に係るポイント値を加算することによって更新する（ｎ
１４）。この後、更新した累計ポイントと、そのファイ
ルレコードに含まれている発行ポイントとを比較し（ｎ
１５）、累計ポイントが発行ポイントを上回った場合に
はプリンタ２４に対してサービスチケットの印字データ
を供給する（ｎ１６）。これによってプリンタ２４は発
行ポイントに対応した金額のサービスチケットを印字
し、このサービスチケットがチケット放出部１５から放
出される。

【００１３】以上のようにして、顧客毎に取引処理に係
る累計ポイントを記憶するファイルレコードに、顧客毎
に設定された発行ポイントを記憶しておき、取引処理に
係る累計ポイントがその顧客が指定した発行ポイントに
達した際に初めてサービスチケットが発行される。した
がって、サービスチケットは顧客が所望するタイミング
においてのみ発行され、顧客がチケットの使用を望んで
いない時には発行されることがない。

【００１４】なお、顧客が発行ポイントの設定を望まな
い状態では、その顧客のファイルレコードにはシステム
に固有の発行ポイントが記憶されており、顧客がその変
更を所望した場合において、新たに設定された発行ポイ
ントに書き換えられる。

【００１５】また、上記ファイルは店舗における店舗側
装置の構成に応じて接続場所を適宜変更することができ
る。例えば、複数のＥＣＲを設置した店舗では、ファイ
ルをホストＥＣＲにのみ備えるようにしてもよく、複数
のＥＣＲを制御するコントローラに接続してもよい。ま
た、ＰＯＳシステムが併設される場合にはそのセンタに
ファイルを備えてもよい。更に、累計ポイントの値を顧
客が所持しているポイントカード内に記憶するようにし
てもよい。

【００１６】図６は、上記取引処理システムを構成する
ＥＣＲにおいて発行されるレシートの印字例を示す図で
ある。同図に示すように、取引処理に係る顧客のファイ
ルレコードを構成する今回ポイント、累計ポイントおよ
び発行ポイントの値をそれぞれ印字したり（同図
（Ａ））、発行ポイントまでの残りポイント数を表示し
たりすることにより（同図（Ｂ））、顧客の購買意欲を
刺激して売上を増進することができる。

【００１７】

【発明の効果】この発明によれば、発行ポイントを顧客
毎に自由に設定することができ、顧客の所望するタイミ
ングで金券を発行することができ、顧客の意思を反映し
てサービスの向上を図ることができる利点がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施例である取引処理装置が適用さ
れる取引処理システムの構成を示す図である。

【図２】この発明の実施例に係る取引処理装置であるポ
イントカード処理機の外観図である。

【図３】同ポイントカード処理機の制御部のブロック図
である。

【図４】同ポイントカード処理機が備えるファイルに記
憶されるファイルレコードの構成を示す図である。

【図５】同ポイントカード処理機の制御部の処理手順を
示すフローチャートである。

【図６】同取引処理システムを構成するＥＣＲにおいて
発行されるレシートの印字例を示す図である。

【符号の説明】

２−ポイントカード処理機 ３−ポイントカード ４−ファイル

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】取引処理時に、取引金額に応じたポイント
   を顧客毎に累積的に加算して記憶するとともに、ポイン
   トの加算結果が所定の発行ポイントを越えた際に加算結
   果に対応する金券を発行する取引処理装置において、 前記発行ポイントの設定入力を顧客毎に受け付ける発行
   ポイント設定手段と、発行ポイント設定手段により設定
   入力された発行ポイントを顧客毎に記憶する発行ポイン
   ト記憶手段と、を設けたことを特徴とする取引処理装
   置。