JPH06215271A - ガソリンスタンド用携帯端末システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】顧客が車の窓やドアを開放することなく、係員
が店舗内で顧客の注文内容を知ることができるようにす
る。 【構成】車両に搭載可能な携帯端末機１において、表示
画面３の表示に基づくタッチパネル５およびテンキー４
の操作により、顧客が入力した注文データおよび決済デ
ータ等を、ガソリンスタンドの店舗内に設けられる店舗
内システムに送信する。店舗内システムは受信したデー
タを係員に対して表示し、係員は表示されたデータにし
たがって給油作業を実行する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、顧客が携帯する端末
機とガソリンスタンドに設置された店舗内装置との間で
取引処理に係るデータを送受信するガソリンスタンド用
携帯端末システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、ガソリンスタンドにおいては、顧
客が車両に搭乗して入店すると係員が車の所へ行き、運
転者の注文を聞くとともにカード等を受け取って、給油
および支払い等の作業を行っていた。この際、運転者は
係員とのやりとりのために車の窓やドアを開けなければ
ならず、係員は店舗または給油装置と、車との間を複数
回往復しなければならなかった。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】このため、従来のガソ
リンスタンドでは、顧客は車の窓やガラスの開閉が煩わ
しく、車内を冷房または暖房している場合、係員とのや
りとりの際に車内の冷気または暖気が放出されてしまう
問題があった。また、係員はガソリンスタンド内を何度
も往復するため作業効率が悪く、同車種の来店時や混雑
時には接客相手を間違えてしまう等の問題があった。

【０００４】この発明の目的は、顧客は車の窓やドアを
開放することなく、係員は店舗内において顧客の注文内
容を知ることができ、ガソリンスタンド内での諸作業を
効率良く行うことができるガソリンスタンド用携帯端末
システムを提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この発明のガソリンスタ
ンド用携帯端末システムは、取引データを入力する入力
手段と、入力されたデータを後述する店舗内システムに
送信する送信手段と、を備えた携帯端末機と、前記携帯
端末機から送信されたデータを受信する受信手段と、受
信したデータを表示する表示手段と、を備えた店舗内シ
ステムと、で構成したことを特徴とする。

【０００６】また、前記携帯端末機に、取引データを送
信したことを表示する送信表示手段を備え、前記店舗内
システムに、顧客のデータを記憶する顧客データ記憶手
段と、携帯端末機から送信される暗証番号から顧客を特
定する顧客特定手段と、特定した顧客の顧客番号を表示
する顧客表示手段と、を設けたことを特徴とする。

【０００７】また、前記店舗内システムに、駐車中の車
両を給油位置に移動する車両移動手段を設け、該店舗内
システムを駐車場内に設けられたガソリンスタンドに設
置することを特徴とする。

【０００８】

【作用】この発明においては、携帯端末機から取引デー
タが入力され、入力された取引データが店舗内システム
に送信されるとともに、携帯端末機の送信表示手段に取
引データが送信されたことが表示される。携帯端末機か
ら送信された取引データは、店舗内システムの受信手段
によって受信される。また、店舗内システムには、顧客
のデータを記憶する顧客データ記憶手段が備えられてお
り、携帯端末機から送信された取引データに含まれる暗
証番号から顧客特定手段によって顧客番号が特定され、
受信した取引データおよび顧客番号が表示される。

【０００９】また、駐車場内に設置された店舗内システ
ムにおいては、顧客特定手段によって特定された顧客の
車両が、車両移動手段によって給油位置に移動される。

【００１０】

【実施例】図１は、この発明の実施例であるガソリンス
タンド用携帯端末システムに使用される携帯端末機の外
観図である。携帯端末機１は、車両に搭載可能であると
ともに、後述する店舗内システム２０（図３参照）と無
線により通信可能とされている。携帯端末機１の上部に
は点灯表示部２が設けられており、正面にはタッチパネ
ル５を備えた表示画面３およびテンキー４が設けられて
いる。表示画面３は店舗内システム２０から送信される
取引データを表示し、タッチパネル５は表示画面３上に
表示されたデータの選択入力を行う。また、テンキー４
はガソリンの給油量および顧客の暗証番号等、数値の入
力を行う。点灯表示部２は、携帯端末機１が取引データ
の送信を実行した際に点灯する。

【００１１】図２は、上記携帯端末機における制御部の
構成を示すブロック図である。ＲＯＭ１２およびＲＡＭ
１３を備えたＣＰＵ１１には、入力制御部１４、データ
処理部１５、データ送信部１６、データ受信部１７およ
び表示制御部１８が接続されている。ＣＰＵ１１は、Ｒ
ＯＭ１２に予め書き込まれたプログラムに従って各入出
力機器を統括制御し、この時入出力されるデータはＲＡ
Ｍ１３の所定の領域に一時格納される。

【００１２】入力制御部１４からはテンキー４およびタ
ッチパネル５の操作内容がＣＰＵ１１に入力される。デ
ータ処理部１５は、送受信データや表示データを作成す
る。データ送信部１６は、データ処理部において作成さ
れた送信データを店舗内システム２０に無線送信し、デ
ータ受信部１７は、店舗内システム２０から無線送信さ
れるデータを受信する。表示制御部１８は、ＣＰＵ１１
から出力された駆動データに従って点灯表示部２を点灯
制御し、ＣＰＵ１１から送信された表示データに従って
表示画面３を駆動制御する。

【００１３】図３は、店舗内システムにおける制御部の
構成を示すブロック図である。ＲＯＭ２２およびＲＡＭ
２３を備えたＣＰＵ２１には、端末制御部２４、データ
処理部２５、データ送信部２６、データ受信部２７、表
示制御部２８、ポンプ制御部２９、決済処理部３０およ
び管理データ制御部３１が接続されている。ＣＰＵ２１
は、ＲＯＭ２２に予め書き込まれたプログラムに従って
各入出力機器を統括制御し、この時入出力されるデータ
はＲＡＭ２３の所定の領域に一時格納される。端末制御
部２４は、店舗内システム２０の一部を構成する図外の
ＥＣＲ（電子式キャッシュレジスタ）等のＰＯＳ端末装
置との間のデータの入出力を制御する。データ処理部２
５は、端末制御部２４やデータ送受信部２６，２７等に
供給するデータを作成する。

【００１４】表示制御部２８は、ＣＰＵ２１から出力さ
れた店員に対するメッセージ等の表示データに従って店
舗内に設置されたディスプレイを駆動制御する。ポンプ
制御部２９は、ガソリンスタンドの給油位置に設置され
ている図外の給油装置を制御し、給油作業を実行すべき
給油装置、種別等を指定するとともに、給油量の入力を
受け付ける。決済処理部３０は店舗が提携しているクレ
ジット会社等との間でクレジットカードによる取引処理
時の取引データの送受信を実行する。管理データ制御部
３１には、顧客の暗証番号や車両番号等の顧客データが
記憶されており、ＣＰＵ３１から送信されるデータに従
って注文データに含まれる顧客の暗証番号から顧客の車
両番号を特定する。

【００１５】図４および図５は、携帯端末機および店舗
内システムの処理手順を示すフローチャートである。店
舗内システム２０のＣＰＵ２１は、顧客がガソリンスタ
ンドに来店した顧客が携帯している携帯端末機１からの
送信データを受信すると（ｎ２１）、車内に搭載された
携帯端末機１に対して取引案内データを送信し（ｎ２
２）、携帯端末機１から注文データが送信されるのを待
機する。

【００１６】携帯端末機１のＣＰＵ１１は、店舗内シス
テム２０から送信された取引案内データを受信すると
（ｎ１）、表示画面３に表示してテンキー４およびタッ
チパネル５の操作により注文データが入力されるのを待
機する（ｎ２）。注文データが入力されると、ＣＰＵ２
１は表示画面３に注文データを表示し（ｎ３，ｎ４）、
顧客の確認を受けた後に店舗内システム２０に対して注
文データを送信する（ｎ５）。この時、点灯表示部２を
点灯する（ｎ６）。

【００１７】店舗内システム２０のＣＰＵ２１は注文デ
ータを受信すると（ｎ２３）、注文データに含まれる顧
客の暗証番号から注文を行った顧客を特定し（ｎ２
４）、店舗内のディスプレイに顧客の車両番号を表示す
るとともに（ｎ２５）、給油ポンプにガソリンの種類お
よび給油量等を設定する（ｎ２６）。この後、係員によ
って給油作業が行われ、ポンプ制御部２８から給油作業
が終了したことが入力されると（ｎ２７）、ＣＰＵ２１
は作業内容に応じた料金を算出して精算データを携帯端
末機１に送信する（ｎ２８）。

【００１８】携帯端末機１のＣＰＵ１１は、精算データ
を受信すると（ｎ７）、受信した精算データを表示画面
３に表示し（ｎ８）、顧客による決済データの入力を待
機する。顧客がクレジット会社に登録しているＩＤコー
ド等を含む決済データが入力されると、ＣＰＵ１１は店
舗内システム２０に決済データを送信する（ｎ９）。店
舗内システム２０のＣＰＵ２１は決済データを受信する
と（ｎ２９）、決済処理部３０を介してクレジット会社
と通信を行い、決済処理を実行する（ｎ３０）。決済処
理が終了すると、ＣＰＵ２１は携帯端末機１に決済終了
データを送信する（ｎ３１）。

【００１９】店舗内システム２０から決済終了データを
受信すると（ｎ１０）、携帯端末機１のＣＰＵ１１は、
取引が終了したことを表示画面３に表示する（ｎ１
１）。

【００２０】以上のようにしてこの実施例によれば、来
店した顧客は携帯端末機１から給油作業等に係る注文な
どを行うことができ、店員との会話による直接的なやり
とりを不要にすることができる。店舗内システム２０
は、注文データに含まれる暗証番号に基づいて顧客を特
定し、その車両番号を店舗内のディスプレイに表示する
ため、店舗内の店員は作業をすべき車両をその車両番号
により容易に特定できる。また、携帯端末機１は、店舗
内システム２０に対してデータを送信した後、点灯表示
部２を点灯するため、携帯端末機１を車両内の外部から
視認できる位置に置くことにより、店舗外に居る店員も
作業をすべき車両を容易に特定できる。

【００２１】なお、店舗内システム２０において注文デ
ータを受け付けた携帯端末機１に対してレスポンスを送
信し、このレスポンスを受信した際に点灯表示部２を点
灯することにより、複数の携帯端末機１から同時にデー
タが送信された場合にも作業をすべき車両を正確に特定
できる。また、作業中において店舗内システム２０から
携帯端末機１に対して、新製品の案内等のメッセージを
送信することにより、販売促進を図ることもできる。

【００２２】図６は、請求項３に記載した発明に係る実
施例のガソリンスタンド用携帯端末システムの構成を示
す概略図である。この実施例は、立体駐車場にガソリン
スタンド用携帯端末システムを適用したものである。立
体駐車装置４１は、車両を載せた複数のゴンドラ４４を
回転台４５に搭載して垂直平面において回転させるよう
にしている。この立体駐車場４１には、ゴンドラ４４に
載せられた状態のままで車両に給油を行う給油室４２お
よび給油装置４３が設けられている。また、ゴンドラ４
４は給油室４２と回転台４５との間に移動させる移動装
置４６が設けられている。

【００２３】図７は、前記駐車装置の店舗内システムに
おける制御部の構成を示すブロック図である。給油室４
２に備えられる店舗内システムを構成するＲＯＭ２２お
よびＲＡＭ２３を備えたＣＰＵ２１には、前述の図３に
示した店舗内システム２０に加えて、ゴンドラ４４を給
油室４２と回転台４５との間に移動させる移動装置４６
を制御する移動制御部３２が接続されている。

【００２４】図８は、上記店舗内システムの制御部にお
ける処理手順を示すフローチャートである。店舗内シス
テム２０のＣＰＵ２１は、車両の来店を検出すると（ｎ
４１）、車内に搭載された携帯端末機１に対して取引案
内データを送信し（ｎ４２）、携帯端末機１から取引デ
ータが送信されるのを待機する。

【００２５】入庫した車両が、前述の携帯端末機１を搭
載している場合には、携帯端末機１は取引案内データを
受信して表示部３に初期画面を表示し（ｎ５１）、顧客
による注文データの入力を受け付ける（ｎ５２）。この
注文データには給油の種別や給油量等のデータを含む。
入力された注文データの確認処理の後（ｎ５３）、決済
方法の選択入力を受け付ける（ｎ５４）。最終的な入力
データの確認処理の後（ｎ５５）、入力された注文デー
タおよび決済データを顧客を特定するＩＤコードととも
に店舗内システム２０に対して送信し（ｎ５６）、点灯
表示部２を点灯する（ｎ５７）。

【００２６】ＣＰＵ２１は携帯端末機１から送信された
注文データおよび決済データを受信すると（ｎ４３）、
注文データに含まれるＩＤコードに基づいて顧客の車両
番号を特定するとともに、この車両番号および給油種別
等のデータを表示データに変換するデータ処理を行う
（ｎ４４）。この表示データを給油室４２に設けられて
いるディスプレイに表示し（ｎ４５）、係員による車両
の移動を促す。この表示を確認した係員は、ディスプレ
イに表示されている車両番号により給油作業を実行すべ
き車両を特定し、その車両を搭載したゴンドラ４４を給
油室４２に移動装置４６を介して移動する（ｎ４６）。
この移動装置４６の動作は、係員が顧客の車両を搭載し
たゴンドラ４４を載せた回転台４５を給油室４２に対向
する位置まで回転移動させた後に、係員による移動指示
のキー入力により移動制御部３２が制御する。また、係
員は車両に搭載された携帯端末機１の点灯表示器２が点
灯しているか否かによって、その車両が今回の給油処理
を実行すべき車両てあるか否かを確認する。

【００２７】この後、係員によって給油作業が行われ、
ポンプ制御部２８から給油作業が終了したことが入力さ
れると（ｎ４７）、ＣＰＵ２１は給油量に応じたガソリ
ン料金を算出するとともに、端末制御部３１を介して接
続されたＥＣＲまたはクレジット会社のＰＯＳシステム
と通信を行い、決済処理を実行する（ｎ４８）。決済処
理が終了すると、ＣＰＵ２１は係員のキー入力に基づい
て移動制御部３２により移動装置４６を駆動して車両を
元の駐車スペース４２に移動する（ｎ４９）。以上のよ
うにこの実施例によれば、駐車時に携帯端末機１に注文
データを入力しておくことにより、顧客が不在の駐車中
の車両に対して給油等の作業を実行でき、給油等の作業
時に顧客を拘束せず、顧客サービスの向上を図ることが
できる利点がある。

【００２８】なお、顧客は、立体駐車場４１に入場する
前に予め携帯端末機１に注文データおよび決済データ等
の取引データを入力しておき、店舗内システムから送信
された読取データを受信した携帯端末機１が記憶してい
る取引データを店舗内システムに送信するようにしても
よい。

【００２９】

【発明の効果】この発明によれば、顧客が車の窓やドア
を開放することなく、係員と注文および精算等のやりと
りを行うことができ、車内の冷気または暖気を放出する
ことがない。また、係員は店舗と車との間を何度も往復
する必要がないため、ガソリンスタンド内での諸作業を
効率良く行うことができる。さらに、駐車装置に設置さ
れたガソリンスタンドに店舗内システムを設けることに
より、駐車中の車に給油を行うことができるため、顧客
が車を駐車して他の用事を行っている間に給油すること
ができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施例であるガソリンスタンド用携
帯端末システムに使用される携帯端末機の外観図であ
る。

【図２】同携帯端末機における制御部の構成を示すブロ
ック図である。

【図３】同店舗内システムにおける制御部の構成を示す
ブロック図である。

【図４】同携帯端末機の制御部における処理手順を示す
フローチャートである。

【図５】同店舗内システムの制御部における処理手順を
示すフローチャートである。

【図６】ガソリンスタンド用携帯端末システムを用いた
駐車装置の構成を示す図である。

【図７】同駐車装置の店舗内システムにおける制御部の
構成を示すブロック図である。

【図８】同店舗内システムの制御部における処理手順を
示すフローチャートである。

【符号の説明】

１−携帯端末機 ２−点灯表示部 ４−テンキー ５−タッチパネル １１−ＣＰＵ（携帯端末機） １５−データ送信部（携帯端末機） ２０−店舗内システム ２４−表示部 ２７−データ受信部（店舗内システム） ３０−データ管理部 ３２−移動制御部

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】取引データを入力する入力手段と、入力さ
   れた取引データを店舗内装置に送信する送信手段と、を
   備えた携帯端末機と、 前記携帯端末機から送信された取引データを受信する受
   信手段と、受信した取引データを表示する表示手段と、
   を備えた店舗内装置と、 から構成したことを特徴とするガソリンスタンド用携帯
   端末システム。
2. 【請求項２】前記携帯端末機に、取引データを送信した
   ことを表示する送信表示手段を備え、 前記店舗内装置に、顧客のデータを記憶する顧客データ
   記憶手段と、携帯端末機から送信される暗証番号から顧
   客を特定する顧客特定手段と、特定した顧客の顧客番号
   を表示する顧客表示手段と、を設けたことを特徴とする
   請求項１記載のガソリンスタンド用携帯端末システム。
3. 【請求項３】前記店舗内装置に、単一または複数の駐車
   中の車両のうち前記送信手段から取引データを送信した
   携帯端末機を搭載した車両を駐車位置と給油位置との間
   に往復移動させる車両移動手段を設けたことを特徴とす
   るガソリンスタンド用携帯端末システム。