JPH0628548A - 現金自動取引装置および現金自動取引システム - Google Patents
現金自動取引装置および現金自動取引システムInfo
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- JPH0628548A JPH0628548A JP2349291A JP2349291A JPH0628548A JP H0628548 A JPH0628548 A JP H0628548A JP 2349291 A JP2349291 A JP 2349291A JP 2349291 A JP2349291 A JP 2349291A JP H0628548 A JPH0628548 A JP H0628548A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】現金自動取引装置のトラブル発生時に、現金自
動取引装置利用者と銀行係員との視覚的・聴覚的会話を
可能にすることを目的とする。 【構成】現金自動取引装置１に撮像装置３とマイク４と
映像装置に兼用可能なＣＲＴ表示装置６とスピーカー７
と伝送部５を設け、係員制御装置１１に係員操作部２０
と撮像装置１３とマイク１４と映像装置１６とスピーカ
ー１７と伝送部１５を設け、伝送部５と伝送部１５を回
線手段２１で接続する。
動取引装置利用者と銀行係員との視覚的・聴覚的会話を
可能にすることを目的とする。 【構成】現金自動取引装置１に撮像装置３とマイク４と
映像装置に兼用可能なＣＲＴ表示装置６とスピーカー７
と伝送部５を設け、係員制御装置１１に係員操作部２０
と撮像装置１３とマイク１４と映像装置１６とスピーカ
ー１７と伝送部１５を設け、伝送部５と伝送部１５を回
線手段２１で接続する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、トラブル発生時におけ
る係員連絡を容易かつ確実に行えるようにした現金自動
取引装置および現金自動取引システムに関する。
る係員連絡を容易かつ確実に行えるようにした現金自動
取引装置および現金自動取引システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の現金自動取引装置には、トラブル
が発生した場合に銀行係員に連絡する手段は備わってお
らず、現金自動取引装置の利用者は、銀行が現金自動取
引装置とは別個に設置した電話によって係員に連絡して
いた。
が発生した場合に銀行係員に連絡する手段は備わってお
らず、現金自動取引装置の利用者は、銀行が現金自動取
引装置とは別個に設置した電話によって係員に連絡して
いた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかし、無人店舗等で
は、トラブル発生時に電話を使用しても、利用者はトラ
ブルの内容を正確に説明することができず、また、係員
も適切な指示をするのは困難であった。このため、トラ
ブルに遭遇した利用者は動揺し、係員が到着するまで不
安であった。
は、トラブル発生時に電話を使用しても、利用者はトラ
ブルの内容を正確に説明することができず、また、係員
も適切な指示をするのは困難であった。このため、トラ
ブルに遭遇した利用者は動揺し、係員が到着するまで不
安であった。
【０００４】そこで、本発明は、このような従来の問題
点に着目して、現金自動取引装置にテレビ電話機能を備
え付けることによって、上記問題点を解決することを目
的とする。
点に着目して、現金自動取引装置にテレビ電話機能を備
え付けることによって、上記問題点を解決することを目
的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明の現金自動取引装置は、利用者の音声を入力
する音声入力装置と、利用者を撮像する撮像装置と、係
員の音声を出力する音声出力装置と、通常時は利用者へ
の操作案内を表示し、障害発生時には係員の映像を映し
出す映像装置として作動するＣＲＴ表示装置と、から構
成した。
に、本発明の現金自動取引装置は、利用者の音声を入力
する音声入力装置と、利用者を撮像する撮像装置と、係
員の音声を出力する音声出力装置と、通常時は利用者へ
の操作案内を表示し、障害発生時には係員の映像を映し
出す映像装置として作動するＣＲＴ表示装置と、から構
成した。
【０００６】また、本発明の現金自動取引システムは、
係員の音声を入力する音声入力装置と係員を撮像する撮
像装置と利用者の音声を出力する音声出力装置と利用者
の映像を映し出す映像装置と係員操作部とを備えた係員
制御装置、および、少なくとも一台以上の上記本発明の
現金自動取引装置、から構成した。
係員の音声を入力する音声入力装置と係員を撮像する撮
像装置と利用者の音声を出力する音声出力装置と利用者
の映像を映し出す映像装置と係員操作部とを備えた係員
制御装置、および、少なくとも一台以上の上記本発明の
現金自動取引装置、から構成した。
【０００７】
【作用】本発明の現金自動取引装置は、通常時はＣＲＴ
表示装置に取引の操作手順等の操作案内が表示されてい
る。そして、障害が発生した場合には、ＣＲＴ表示装置
は映像装置として作動し、係員の映像が映し出される。
また、音声入出力装置により係員との会話が可能にな
る。この様にして、利用者は、係員と視覚的・聴覚的に
会話を行うことができる。
表示装置に取引の操作手順等の操作案内が表示されてい
る。そして、障害が発生した場合には、ＣＲＴ表示装置
は映像装置として作動し、係員の映像が映し出される。
また、音声入出力装置により係員との会話が可能にな
る。この様にして、利用者は、係員と視覚的・聴覚的に
会話を行うことができる。
【０００８】また、本発明の現金自動取引システムにお
いては、ある現金自動取引装置に障害が発生すれば、係
員は係員操作部を操作して、障害の発生した現金自動取
引装置のモードを取引モードから会話モードに切換え
る。取引モードから会話モードに切換えられた現金自動
取引装置は、その後ＣＲＴ表示装置を映像装置として作
動する。そして、現金自動取引装置の撮像装置と音声入
力装置とＣＲＴ表示装置と音声出力装置と、係員制御装
置の撮像装置と音声入力装置と映像装置と音声出力装置
とによって、利用者と係員との視覚的・聴覚的会話が可
能となる。
いては、ある現金自動取引装置に障害が発生すれば、係
員は係員操作部を操作して、障害の発生した現金自動取
引装置のモードを取引モードから会話モードに切換え
る。取引モードから会話モードに切換えられた現金自動
取引装置は、その後ＣＲＴ表示装置を映像装置として作
動する。そして、現金自動取引装置の撮像装置と音声入
力装置とＣＲＴ表示装置と音声出力装置と、係員制御装
置の撮像装置と音声入力装置と映像装置と音声出力装置
とによって、利用者と係員との視覚的・聴覚的会話が可
能となる。
【０００９】
【実施例】以下、図面に基づいて、本発明の実施例を説
明する。図１は、本発明の実施例である現金自動取引装
置および現金自動取引システムのブロック図である。図
２は、本発明の実施例である現金自動取引装置の一例を
示す外観図である。図３は、本発明の実施例である現金
自動取引システムの、係員制御装置の一例を示す外観図
である。図４は、本発明の実施例である現金自動取引シ
ステムの動作を示すフロチャートである。
明する。図１は、本発明の実施例である現金自動取引装
置および現金自動取引システムのブロック図である。図
２は、本発明の実施例である現金自動取引装置の一例を
示す外観図である。図３は、本発明の実施例である現金
自動取引システムの、係員制御装置の一例を示す外観図
である。図４は、本発明の実施例である現金自動取引シ
ステムの動作を示すフロチャートである。
【００１０】まず、図１、図２、図３を参照して、本発
明の現金自動取引装置および現金自動取引システムを構
成している各部について説明する。
明の現金自動取引装置および現金自動取引システムを構
成している各部について説明する。
【００１１】１は現金自動取引装置本体であり、複数台
存在する現金自動取引装置（図示略）のうちの任意の１
台である。２は呼出しボタンであり、この呼出しボタン
２を押すことによってそれぞれ他の現金自動取引装置と
識別可能な信号を発し、現金自動取引装置１にトラブル
が発生したことを、後述する係員制御装置１１に連絡す
る。３は撮像装置であり、現金自動取引装置１の利用者
の像を画像信号に変換する。４はマイクであり、現金自
動取引装置１の利用者の音声を音声信号に変換する。５
は伝送部であり、これらの画像・音声信号を後述する回
線手段２１を通じて、後述する係員制御装置１１の伝送
部１５に送信し、および伝送部１５から受信する。６は
ＣＲＴ表示装置であり、通常の取引モードにおいては従
来の操作案内表示装置として作動し、会話モードにおい
ては映像装置として作動する。すなわち、会話モードに
おいてＣＲＴ表示装置６は伝送部５が受信した信号を映
像として映し出す。７はスピーカーであり、伝送部５が
受信した信号を音声に変換する。８はＣＰＵであり、現
金自動取引装置１の諸種の制御をつかさどる。９は取引
モードにおいて通常の取引処理動作を行うための各種装
置・処理部である。１０は通信部であり、取引モードに
おける取引処理の各種データを電算センター（図示略）
と送受信する。
存在する現金自動取引装置（図示略）のうちの任意の１
台である。２は呼出しボタンであり、この呼出しボタン
２を押すことによってそれぞれ他の現金自動取引装置と
識別可能な信号を発し、現金自動取引装置１にトラブル
が発生したことを、後述する係員制御装置１１に連絡す
る。３は撮像装置であり、現金自動取引装置１の利用者
の像を画像信号に変換する。４はマイクであり、現金自
動取引装置１の利用者の音声を音声信号に変換する。５
は伝送部であり、これらの画像・音声信号を後述する回
線手段２１を通じて、後述する係員制御装置１１の伝送
部１５に送信し、および伝送部１５から受信する。６は
ＣＲＴ表示装置であり、通常の取引モードにおいては従
来の操作案内表示装置として作動し、会話モードにおい
ては映像装置として作動する。すなわち、会話モードに
おいてＣＲＴ表示装置６は伝送部５が受信した信号を映
像として映し出す。７はスピーカーであり、伝送部５が
受信した信号を音声に変換する。８はＣＰＵであり、現
金自動取引装置１の諸種の制御をつかさどる。９は取引
モードにおいて通常の取引処理動作を行うための各種装
置・処理部である。１０は通信部であり、取引モードに
おける取引処理の各種データを電算センター（図示略）
と送受信する。
【００１２】１１は係員制御装置本体である。１２は呼
出しブザーであり、現金自動取引装置１の呼出しボタン
２が押されるとブザーがなる。１３は撮像装置であり、
銀行係員の像を画像信号に変換する。１４はマイクであ
り、銀行係員の音声を音声信号に変換する。１５は伝送
部であり、これらの画像・音声信号を後述する回線手段
２１を通じて、前述した現金自動取引装置１の伝送部５
に送信し、および伝送部５から受信する。１６は映像装
置であり、伝送部１５が受信した信号を映像として映し
出す。１７はスピーカーであり、伝送部１５が受信した
信号を音声に変換する。１８はＣＰＵであり係員制御装
置１１の諸種の制御をつかさどる。１９は表示部であ
り、現金自動取引装置１の呼出しボタン２を押すことに
よって発せられる自他識別可能な信号に応じて、どの現
金自動取引装置がトラブルを発生したかの表示等をす
る。２０は係員操作部であり、通常の取引モードとトラ
ブル発生時の会話モードとの切換、モードの切換を行う
現金自動取引装置の指定、その他、本システムの制御を
係員が操作するところである。
出しブザーであり、現金自動取引装置１の呼出しボタン
２が押されるとブザーがなる。１３は撮像装置であり、
銀行係員の像を画像信号に変換する。１４はマイクであ
り、銀行係員の音声を音声信号に変換する。１５は伝送
部であり、これらの画像・音声信号を後述する回線手段
２１を通じて、前述した現金自動取引装置１の伝送部５
に送信し、および伝送部５から受信する。１６は映像装
置であり、伝送部１５が受信した信号を映像として映し
出す。１７はスピーカーであり、伝送部１５が受信した
信号を音声に変換する。１８はＣＰＵであり係員制御装
置１１の諸種の制御をつかさどる。１９は表示部であ
り、現金自動取引装置１の呼出しボタン２を押すことに
よって発せられる自他識別可能な信号に応じて、どの現
金自動取引装置がトラブルを発生したかの表示等をす
る。２０は係員操作部であり、通常の取引モードとトラ
ブル発生時の会話モードとの切換、モードの切換を行う
現金自動取引装置の指定、その他、本システムの制御を
係員が操作するところである。
【００１３】２１は回線手段（高速デジタル回線（ＩＳ
ＤＮ））であり、現金自動取引装置１の伝送部５から係
員制御装置１１の伝送部１５へ、および係員制御装置１
１の伝送部１５から現金自動取引装置１の伝送部５へ、
画像・音声信号を伝送する。次に、図１および図４を参
照して、本発明の現金自動取引装置および現金自動取引
システムの動作について説明する。
ＤＮ））であり、現金自動取引装置１の伝送部５から係
員制御装置１１の伝送部１５へ、および係員制御装置１
１の伝送部１５から現金自動取引装置１の伝送部５へ、
画像・音声信号を伝送する。次に、図１および図４を参
照して、本発明の現金自動取引装置および現金自動取引
システムの動作について説明する。
【００１４】まず、複数台存在するうちの任意の現金自
動取引装置１に、取引処理動作中に何らかのトラブルが
発生したとする（ＳＴ１）。すると、現金自動取引装置
１の利用者は呼出しボタン２を押す（ＳＴ２）。
動取引装置１に、取引処理動作中に何らかのトラブルが
発生したとする（ＳＴ１）。すると、現金自動取引装置
１の利用者は呼出しボタン２を押す（ＳＴ２）。
【００１５】利用者が呼出しボタン２を押すと、ＣＰＵ
８がそれを受けて、自他識別可能な信号を発する。この
信号は伝送部５から回線手段２１（高速デジタル回線(
ＩＳＤＮ））を通じて係員制御装置１１の伝送部１５に
送信される。伝送部１５はこの信号を受信してＣＰＵ１
８に伝える。ＣＰＵ１８はこの信号を受けて、呼出しブ
ザー１２にブザーを鳴らす指令を送り、呼出しブザー１
２がブザー音を発する。また、表示部１９はＣＰＵ１８
からこの自他識別可能な信号を受けて、トラブルが発生
したのはどの現金自動取引装置１であるかを表示する。
８がそれを受けて、自他識別可能な信号を発する。この
信号は伝送部５から回線手段２１（高速デジタル回線(
ＩＳＤＮ））を通じて係員制御装置１１の伝送部１５に
送信される。伝送部１５はこの信号を受信してＣＰＵ１
８に伝える。ＣＰＵ１８はこの信号を受けて、呼出しブ
ザー１２にブザーを鳴らす指令を送り、呼出しブザー１
２がブザー音を発する。また、表示部１９はＣＰＵ１８
からこの自他識別可能な信号を受けて、トラブルが発生
したのはどの現金自動取引装置１であるかを表示する。
【００１６】係員制御装置１１側にいる係員はこのブザ
ー音を聞いて、現金自動取引装置１に何らかのトラブル
が発生したことを知り、表示部１９によってそのトラブ
ルがどこで発生したのかを知る（ＳＴ３）。そして、係
員は係員操作部２０を操作して、トラブルの発生した現
金自動取引装置１を指定して、その現金自動取引装置１
のモードを取引モードから会話モードに切換える（ＳＴ
４）。
ー音を聞いて、現金自動取引装置１に何らかのトラブル
が発生したことを知り、表示部１９によってそのトラブ
ルがどこで発生したのかを知る（ＳＴ３）。そして、係
員は係員操作部２０を操作して、トラブルの発生した現
金自動取引装置１を指定して、その現金自動取引装置１
のモードを取引モードから会話モードに切換える（ＳＴ
４）。
【００１７】ＣＰＵ１８は係員操作部２０からモード切
換の信号を受けて、係員制御装置１１の撮像装置１３と
マイク１４と映像装置１６とスピーカー１７に作動開始
の指令を送り、同時に、モード切換の信号を伝送部１５
から回線手段２１を通じて現金自動取引装置１の伝送部
５に送信する。伝送部５はこの信号を受信して、ＣＰＵ
８に伝える。ＣＰＵ８はこの信号を受けて、現金自動取
引装置１の撮像装置３とマイク４とスピーカー７に作動
開始の指令を送り、ＣＲＴ表示装置６に映像装置として
作動する指令を送る（ＳＴ５）。
換の信号を受けて、係員制御装置１１の撮像装置１３と
マイク１４と映像装置１６とスピーカー１７に作動開始
の指令を送り、同時に、モード切換の信号を伝送部１５
から回線手段２１を通じて現金自動取引装置１の伝送部
５に送信する。伝送部５はこの信号を受信して、ＣＰＵ
８に伝える。ＣＰＵ８はこの信号を受けて、現金自動取
引装置１の撮像装置３とマイク４とスピーカー７に作動
開始の指令を送り、ＣＲＴ表示装置６に映像装置として
作動する指令を送る（ＳＴ５）。
【００１８】これによって、係員制御装置１１の撮像装
置１３とマイク１４と映像装置１６とスピーカー１７
と、現金自動取引装置１の撮像装置３とマイク４とスピ
ーカー７と映像装置としてのＣＲＴ表示装置６が作動を
開始し、現金自動取引装置１側の利用者と係員制御装置
１１側の係員との視覚的・聴覚的会話が可能となる（Ｓ
Ｔ６，ＳＴ７）。
置１３とマイク１４と映像装置１６とスピーカー１７
と、現金自動取引装置１の撮像装置３とマイク４とスピ
ーカー７と映像装置としてのＣＲＴ表示装置６が作動を
開始し、現金自動取引装置１側の利用者と係員制御装置
１１側の係員との視覚的・聴覚的会話が可能となる（Ｓ
Ｔ６，ＳＴ７）。
【００１９】すなわち、撮像装置３によって利用者の像
を画像信号に変換し、マイク４によって利用者の音声を
音声信号に変換する。そして、これらの信号を伝送部５
から回線手段２１を通じて係員制御装置１１の伝送部１
５に送信する。映像装置１６は伝送部１５が受信した画
像信号を画像に変換して利用者の像を映しだし、スピー
カー１７は伝送部１５が受信した音声信号を音声に変換
して利用者の音声を発する。
を画像信号に変換し、マイク４によって利用者の音声を
音声信号に変換する。そして、これらの信号を伝送部５
から回線手段２１を通じて係員制御装置１１の伝送部１
５に送信する。映像装置１６は伝送部１５が受信した画
像信号を画像に変換して利用者の像を映しだし、スピー
カー１７は伝送部１５が受信した音声信号を音声に変換
して利用者の音声を発する。
【００２０】同時に、撮像装置１３によって係員の像を
画像信号に変換し、マイク１４によって係員の音声を音
声信号に変換する。そして、これらの信号を伝送部１５
から回線手段２１を通じて現金自動取引装置１の伝送部
５に送信する。ＣＲＴ表示装置６は伝送部５が受信した
画像信号を画像に変換して係員の像を映しだし、スピー
カー７は伝送部５が受信した音声信号を音声に変換して
係員の音声を発する。この様にして、現金自動取引装置
１の撮像装置３とマイク４とＣＲＴ表示装置６とスピー
カー７と、係員制御装置１１の撮像装置１３とマイク１
４と映像装置１６とスピーカー１７とによって、回線手
段２１を通じて利用者と係員との視覚的・聴覚的会話が
可能となる。もちろん、係員操作部２０で指定されてい
ない他の現金自動取引装置は、現金自動取引装置１で利
用者と係員が会話している間も、取引モードにおいて通
常の取引処理動作を行っている。
画像信号に変換し、マイク１４によって係員の音声を音
声信号に変換する。そして、これらの信号を伝送部１５
から回線手段２１を通じて現金自動取引装置１の伝送部
５に送信する。ＣＲＴ表示装置６は伝送部５が受信した
画像信号を画像に変換して係員の像を映しだし、スピー
カー７は伝送部５が受信した音声信号を音声に変換して
係員の音声を発する。この様にして、現金自動取引装置
１の撮像装置３とマイク４とＣＲＴ表示装置６とスピー
カー７と、係員制御装置１１の撮像装置１３とマイク１
４と映像装置１６とスピーカー１７とによって、回線手
段２１を通じて利用者と係員との視覚的・聴覚的会話が
可能となる。もちろん、係員操作部２０で指定されてい
ない他の現金自動取引装置は、現金自動取引装置１で利
用者と係員が会話している間も、取引モードにおいて通
常の取引処理動作を行っている。
【００２１】会話によってトラブルが解消すると（ＳＴ
８）、係員は係員操作部２０を操作して、現金自動取引
装置１のモードを会話モードから取引モードに切換える
（ＳＴ９）。
８）、係員は係員操作部２０を操作して、現金自動取引
装置１のモードを会話モードから取引モードに切換える
（ＳＴ９）。
【００２２】ＣＰＵ１８は係員操作部２０からモード切
換の信号を受けて、係員制御装置１１の撮像装置１３と
マイク１４と映像装置１６とスピーカー１７に作動停止
の指令を送り、同時に、モード切換の信号を伝送部１５
から回線手段２１を通じて現金自動取引装置１の伝送部
５に送信する。伝送部５はこの信号を受信して、ＣＰＵ
８に伝える。ＣＰＵ８はこの信号を受けて、現金自動取
引装置１の撮像装置３とマイク４とスピーカー７に作動
停止の指令を送り、ＣＲＴ表示装置６に通常の取引処理
動作における画面案内表示装置として作動する指令を送
る（ＳＴ１０）。 これによって現金自動取引装置１の
会話モードが終了し、現金自動取引装置１は取引モード
において再び通常の取引処理動作を行う。
換の信号を受けて、係員制御装置１１の撮像装置１３と
マイク１４と映像装置１６とスピーカー１７に作動停止
の指令を送り、同時に、モード切換の信号を伝送部１５
から回線手段２１を通じて現金自動取引装置１の伝送部
５に送信する。伝送部５はこの信号を受信して、ＣＰＵ
８に伝える。ＣＰＵ８はこの信号を受けて、現金自動取
引装置１の撮像装置３とマイク４とスピーカー７に作動
停止の指令を送り、ＣＲＴ表示装置６に通常の取引処理
動作における画面案内表示装置として作動する指令を送
る（ＳＴ１０）。 これによって現金自動取引装置１の
会話モードが終了し、現金自動取引装置１は取引モード
において再び通常の取引処理動作を行う。
【００２３】なお、上述の実施例においては、回線手段
（高速デジタル回線（ＩＳＤＮ））によって利用者およ
び係員の画像信号と音声信号を伝送しているが、利用者
および係員の画像信号と音声信号を伝送する方法・手段
は、電波を利用するなど他の方法・手段であってもよ
い。
（高速デジタル回線（ＩＳＤＮ））によって利用者およ
び係員の画像信号と音声信号を伝送しているが、利用者
および係員の画像信号と音声信号を伝送する方法・手段
は、電波を利用するなど他の方法・手段であってもよ
い。
【００２４】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
現金自動取引装置のトラブル発生時に利用者と係員との
視覚的・聴覚的会話が可能となるので、利用者はより正
確な状況を係員に説明することができ、また、係員はよ
り適切な指示を利用者にすることができる。従って、利
用者の動揺を押さえることができ、また、簡単なトラブ
ルであれば係員が直接出向かずとも解決できる場合もあ
り、利用者へのサービスが向上する。
現金自動取引装置のトラブル発生時に利用者と係員との
視覚的・聴覚的会話が可能となるので、利用者はより正
確な状況を係員に説明することができ、また、係員はよ
り適切な指示を利用者にすることができる。従って、利
用者の動揺を押さえることができ、また、簡単なトラブ
ルであれば係員が直接出向かずとも解決できる場合もあ
り、利用者へのサービスが向上する。
【図１】本発明の実施例である現金自動取引装置および
現金自動取引システムのブロック図。
現金自動取引システムのブロック図。
【図２】本発明の実施例である現金自動取引装置の一例
を示す外観図。
を示す外観図。
【図３】本発明の実施例である現金自動取引システム
の、係員制御装置の一例を示す外観図。
の、係員制御装置の一例を示す外観図。
【図４】本発明の実施例である現金自動取引システムの
動作を示すフロチャート。
動作を示すフロチャート。
１…現金自動取引装置 ２…呼出しボタン ３…撮像装置 ４…マイク ５…伝送部 ６…ＣＲＴ表示装置 ７…スピーカー １１…係員制御装置 １２…呼出しブザー １３…撮像装置 １４…マイク １５…伝送部 １６…映像装置 １７…スピーカー １９…表示部 ２０…係員操作部 ２１…回線手段
Claims (2)
- 【請求項１】利用者の音声を入力する音声入力装置と、
利用者を撮像する撮像装置と、係員の音声を出力する音
声出力装置と、通常時は利用者への操作案内を表示し、
障害発生時には係員の映像を映し出す映像装置として作
動するＣＲＴ表示装置と、 から構成される、現金自動取引装置。 - 【請求項２】係員の音声を入力する音声入力装置と、係
員を撮像する撮像装置と、利用者の音声を出力する音声
出力装置と、利用者の映像を映し出す映像装置と、通常
時は取引モードを選定し、障害発生時は障害の発生した
現金自動取引装置のモードを会話モードに切換えるため
の係員操作部と、を備えた係員制御装置、 および、利用者の音声を入力する音声入力装置と、利用
者を撮像する撮像装置と、係員の音声を出力する音声出
力装置と、前記取引モードにおいては利用者への操作案
内を表示し、前記会話モードにおいては係員の映像を映
し出す映像装置として作動するＣＲＴ表示装置と、を備
えた少なくとも一台以上の請求項１に記載の現金自動取
引装置、 から構成され、前記現金自動取引装置の音声入力装置と
撮像装置と音声出力装置とＣＲＴ表示装置と、前記係員
制御装置の音声入力装置と撮像装置と音声出力装置と映
像装置とを介して、利用者と係員との視覚的・聴覚的会
話を可能とする、現金自動取引システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2349291A JPH0628548A (ja) | 1991-02-18 | 1991-02-18 | 現金自動取引装置および現金自動取引システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2349291A JPH0628548A (ja) | 1991-02-18 | 1991-02-18 | 現金自動取引装置および現金自動取引システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0628548A true JPH0628548A (ja) | 1994-02-04 |
Family
ID=12112006
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2349291A Pending JPH0628548A (ja) | 1991-02-18 | 1991-02-18 | 現金自動取引装置および現金自動取引システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0628548A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH08161401A (ja) * | 1994-12-08 | 1996-06-21 | Haratsukusu Corp:Kk | 対話式会員証発行・貸出等各種業務用の回線システム |
| JP2022037276A (ja) * | 2020-08-25 | 2022-03-09 | 株式会社サテライトオフィス | ユーザーアイコン表示システム、ユーザーアイコン表示システムのプログラム |
-
1991
- 1991-02-18 JP JP2349291A patent/JPH0628548A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH08161401A (ja) * | 1994-12-08 | 1996-06-21 | Haratsukusu Corp:Kk | 対話式会員証発行・貸出等各種業務用の回線システム |
| JP2022037276A (ja) * | 2020-08-25 | 2022-03-09 | 株式会社サテライトオフィス | ユーザーアイコン表示システム、ユーザーアイコン表示システムのプログラム |
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