JPH0687249B2 - 自動取引システム - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 〔概要〕 金融機関等の自動取引システムであって、窓口に自動受
付装置と自動返却装置を、後方に自動処理装置を備え、
自動受付装置で取引の受付処理を行って顧客固有の取引
記録媒体，例えばICカードに受付記録を行って返却し、
自動処理装置で取引処理を行った後、自動返却装置で受
付処理に対応する顧客を呼び出し、ICカードが挿入され
ると受付記録を読み取って、取引結果の物品を返却する
ことにより新規口座開設，小切手取引等の複雑取引を行
うことができる。

〔産業上の利用範囲〕

本発明は、金融機関等における自動取引システムに係
り、特にICカード等の顧客固有の取引記録媒体を利用し
て新規口座開設，小切手取引等の複雑取引が遂行できる
自動取引システムに関するものである。

近来、金融機関等において自動預金払出兼用機（Automa
tic Teller Machine:以下ATMという）等の自動取引装
置が広く利用されている。

これらのATM等では預金，払出等の単純取引を行うこと
はできるが、新規口座開設による通帳発行等の複雑取引
や多量貨幣取引を行うことができないので、窓口でテラ
ーによって処理されている。そこでこれを自動的に行う
方法が望まれている。

〔従来の技術〕

金融機関においては預金，払出，通帳記入，残高照会，
及び振込処理のような取引は利用者のATM等の操作によ
り、主として自動的に行われている。

また新規口座開設，解約，小切手取引，税金準備預金等
の複雑取引や多量の貨幣の処理は窓口においてテラーに
よって処理されており、一部で窓口における入金を自動
入金機によって計数してキャリアによって後方の現金収
納機るで搬送し、また出金要求に対しては、自動出金機
によって計数出金してキャリアによって窓口に搬送する
ように自動化した自動入出金システムが試みられてい
る。

〔発明が解決しようとする問題点〕

上記の従来方法では、ATM等の自動取引装置では処理で
きない複雑取引や多量貨幣の処理を窓口でテラーが処理
しており、多量貨幣の処理等は自動入出金システムで比
較的速く処理できるがテラーを多く必要とし、また新規
口座開設，解約，税金準備預金等の複雑取引については
テラーを多く必要とするばかりでなく、顧客の待ち時間
が長く掛かるという問題点がある。

〔問題点を解決するための手段〕

第１図は本発明の原理ブロック図である。図において、
１は顧客の取引種類指定操作，及び挿入された顧客固有
の取引記録媒体からの読取データ，並びに取引に必要な
物品の挿入に基いて取引の受付処理を行った後に、取引
記録媒体に受付記録を行って返却する受付記録手段２を
有する自動受付装置 ３は複数種類の取引処理を遂行する機能を有し、受付処
理に基いて取引処理を遂行する自動処理装置、 ４は取引処理が終了した時に、取引記録媒体からの読取
データに対応する顧客を呼び出す呼出手段、 ５は呼出手段４による呼び出し後、対応する取引記録媒
体の挿入により返却すべき物品を送出して返却する自動
返却装置、 ９は指定した取引に必要な物品を自動受付装置１から自
動処理装置３へ移送し、且つ取引処理後返却すべき物品
を自動処理装置３から自動返却装置へ移送する移送手段
である。

従って自動受付装置１で受付処理を行い、受付記録手段
２により取引記録媒体に受付記録を行って返却し、取引
に必要な物品を自動処理装置３へ移送手段９によって移
送し、自動処理装置３による取引処理終了後、返却すべ
き物品を移送手段９により自動返却装置５へ移送して、
該当する顧客を呼出手段４によって呼び出し、顧客が取
引記録媒体を自動返却装置５へ挿入すると、返却すべき
物品が返却されるように構成されている。

〔作用〕

顧客が自動受付装置１で取引種類指定操作を行い、顧客
固有の取引記録媒体を挿入すると、取引記録媒体から顧
客データ，例えば口座番号，氏名等が読み取られ、更に
取引に必要な物品の挿入により、取引の受付処理が行わ
れて受付記録手段２により取引記録媒体に受付記録を行
って返却する。

取引に必要な物品は移送手段９により自動処理装置３へ
移送され、受付処理に基いて取引処理が遂行される。

取引処理が終了して返却すべき物品が移送手段９によっ
て自動返却装置５に移送されると、呼出手段４によって
対応する顧客の氏名等が呼び出される。

そこで顧客が取引記録媒体を自動返却装置５に挿入する
と取引結果の返却すべき物品が送出されて返却される。

このようにして複雑取引や多量貨幣の処理をICカード等
の顧客固有の取引記録媒体を利用して自動的に行うこと
ができ、しかも取引処理が迅速に行われ顧客の待ち時間
が短縮されてサービスの向上を図ることができる。

〔実施例〕

以下、第２図及び第３図を参照して本発明の一実施例を
説明する。第２図は本発明による実施例を示すブロック
図、第３図は第２図のフローチャートである。全図を通
じて同一符号は同一対象物を示す。第２図で第１図に対
応するものは１点鎖線で囲んで示している。

第２図において、自動受付機1a,及び自動返却機5aは窓
口ステーション6a,6bに設けられ、自動処理機3a,3b,及
び担当者席７が窓口ステーション6a,6bの後方の処理ス
テーション6c〜6eに設けられている。窓口ステーション
6a,6b,及び処理ステーション6c〜6eには夫々受渡機構8a
〜8eが設けられ、搬送レール9aで連結されている。搬送
レール9a上にはリニアモータによって走行するキャリア
10が配置されている。

自動受付機1aは、操作表示部1b,挿入部1c,及び受付記録
部2aを備え、顧客の取引種類指定操作,ICカード，及び
取引種類によって必要な物品，即ち、通帳，伝票，現
金，及び小切手等の挿入により取引の受付処理を行い、
受付記録部部2aによりICカードに受付記録を行って返却
する機能を有する。

自動処理機3aは、現金等の紙葉類の出納を処理する機能
を有する。

自動処理機3bは、通帳使用満了による繰越，及び新規口
座開設の場合に、口座番号，顧客氏名，及び必要な金額
等の印字を行って通帳を発行する機能を有する。

呼出発信装置4aは、スピーカー4bに接続され、後述のシ
ステム制御装置11からの指令により、顧客氏名等をスピ
ーカー4bより発声させる機能を有する。

自動返却機5aは、カード受入部5b,及び返却部5cを備
え、取引処理が終了した時に対応する顧客氏名等が呼び
出されてから、顧客がICカードをカード受入部5bに挿入
すると受付記録を読み取り、返却すべき物品を返却部5c
より返却し、また返却処理と平行してICカードの受付記
録を抹消して返却する機能を備えている。

担当者席７は、印鑑照合等の人の介在を必要とする処理
を行うために担当者が配置される席である。

受渡機構8a〜8eは、自動受付機1a,自動処理機3a,3b,担
当者席7,及び自動返却機5aとキャリヤ10との間で通帳，
伝票，現金，及び小切手等の搭載／取出しをする機構で
ある。

システム制御装置11は、自動受付機1aで受け付けた取引
と顧客氏名等を対応させてアクセスする受付取引メモリ
11aを備えると共に、システムの動作状況を監視し、且
つ自動処理機3a,3bの残高，通帳残等の現物管理を行う
ための操作表示パネル12を備え、また自動受付機1a,自
動処理機3a,3b,自動返却機5a,受渡機構8a〜8e,及びキャ
リア10の駆動を制御する機能を有している。

このような構成及び機能を有するので、第３図のフロー
チャートにより作用しを説明すると、 まず、顧客は窓口の自動受付機1aの操作表示部1bを操
作して所望の取引種類を指定し、表示ガイダンスに従っ
てICカード，及びその取引に必要な物品，即ち、通帳，
伝票，現金，小切手等の何れか，或いは複数物品を挿入
すると、取引の受付処理が行われる。

受付処理が行われると、システム制御装置11へ通知さ
れ、その取引と対応させて受付取引メモリ11aに顧客氏
名等が記憶されると共に、システム制御装置11の指示に
よりICカードに受付記録を行って返却される。

顧客はICカードを受け取って待機する。

受付取引の内容に従ってシステム制御装置11の指令に
より、受付物品をキャリア10に搭載して処理ステーショ
ン6c〜6eの何れかへ搬送させ、自動処理機3a,3bにより
自動処理を行うか、受付物品の人手による処理が必要で
あれば担当者席７で処理が行われる。

かくて取引処理が終了すると、システム制御装置11よ
り指令がでて、キャリア10により返却物品，即ち、現
金，通帳等が自動返却機5aへ搬送される。

自動返却機5aに返却物品が集合した時、システム制御
装置11へ通知され、その取引に対応する受付番号が受付
取引メモリ11aから読み出されて、呼出発信装置4aによ
りスピーカー4bから顧客氏名等を放送してその取引を依
頼した顧客を呼び出す。

そこで顧客がICカードを自動返却機5aのカード受入部
5bへ挿入すると、受付記録が読み取られて確認され、返
却部5cの図示省略したシャッタが開いて返却物品，及び
ICカードを受け取ることができる。

このようにしてATM等で処理可能な単純取引のみなら
ず、ATMでは処理できない複雑取引も処理することがで
きる。従って複雑取引の自動処理により処理時間を短縮
できると共に、受付番号札の挿入による返却により安全
性が高められ、サービスの向上を図ることができる。

上記例では、自動受付機1a,及び自動返却機5aを窓口に
各々１台だけ設置する場合を説明したが、夫々複数台を
設置することにより、ダウン対策が可能となり一層シス
テムの稼動とサービスの向上を図ることができる。

また上記例では、自動受付機1aに挿入された物品をリニ
アモータによって搬送レール9a上を走行させるキャリア
10で搬送し、処理後に返却物品を同様にキャリア10で自
動返却機5aへ搬送する場合を説明したが、他の搬送方法
の場合，例えばコンベアによる搬送の場合にも同様の効
果が得られる。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明によれば、 現在のATM等の自動取引装置で処理できない複雑取引
及び多量貨幣等の自動取引が可能となる。

ICカード等の有効な利用が図れ、安全性を高めること
ができ、また複雑取引の受付番号札等の余分な媒体が不
要となる。

金融機関での受付〜返却業部を自動化することができ
ると共に、，及びによりサービスの向上を図ること
ができる。

という効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理ブロック図、 第２図は本発明の実施例を示すブロック図、 第３図は第２図のフローチャートである。 図において、 １は自動受付装置、1aは自動受付機、 1bは操作表示部、1cは挿入部、 ２は受付記録手段、３は自動処理装置、 3a,3bは自動処理機、４は呼出手段、 4aは呼出発信装置、５は自動返却装置、 5aは自動返却機、5bはカード受入部、 5cは返却部、 ７は担当者席、8a〜8eは受渡機構、 ９は移送手段、9aは搬送レール、 10はキャリア、11はシステム制御装置、 11aは受付取引メモリ、 12は操作表示パネルを示す。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】顧客の取引種類指定操作，及び挿入された
   該顧客固有の取引記録媒体からの読取データ，並びに該
   取引に必要な物品の挿入に基いて取引の受付処理を行っ
   た後に該取引記録媒体に受付記録を行って返却する受付
   記録手段（２）を有する少なくとも１個の自動受付装置
   （１）と、 複数種類の取引処理を遂行する機能を有し、該受付処理
   に基いて取引処理を遂行する自動処理装置（３）と、 前記取引処理が終了した時に、前記記録媒体からの読取
   データに対応する顧客を呼び出す呼出手段（４）と、 該呼出手段（４）による呼び出し後、前記取引記録媒体
   の挿入により取引結果の返却すべき物品を返却すると共
   に、該取引記録媒体の受付記録を抹消して返却する少な
   くとも１個の自動返却装置（５）と、 前記指定した取引に必要な物品を該自動受付装置（１）
   から前記自動処理装置（３）へ移送し、且つ該返却すべ
   き物品を該自動処理装置（３）から該自動返却装置
   （５）へ移送する移送手段（９）とを備えることを特徴
   とする自動取引システム。