JPS62190554A - 自動取引システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔概要〕 金融機関等の自動取引システムであって、窓口に自動受
付装置と自動返却装置を、後方に自動処理装置を備え、
自動受付装置で取引の受イ」処理を行って受付番号札を
発行し、自動処理装置で取引処理を行った後、自動返却
装置で受付番号を報知して取引結果の物品を返却し、ま
た自動返却装置に回収された受付番号札が所定数量に達
した時に搬送手段によって自動受付装置へ移送すること
により複雑取引の自動処理゛が行なえると共に、受付番
号札の効率的な使用ができる。

〔産業上の利用範囲〕

本発明は、金融機関等における自動取引システムに係り
、特に新規口座開設、小切手取引等の複雑取引が遂行で
き、しかも取引受付番号札の効率的な使用ができる自動
取引システノ、に関するものである。

近来、金融機関等において自動預金払出兼用機（Ａｕｔ
ｏｍａｔｉｃ　Ｔｅ１ｌｅｒ　Ｍａｃｈｉｎｅ：以下Δ
ＴＭという）等の自動取引装置が広く利用されている。

これらのＡＴＶ等では預金、払出等の単純取引を行うこ
とはできるが、新規口座開設による通帳発行等の複雑取
引や多量貨幣取引を行うことができないので、窓口でテ
ラーによって処理されている。そこでこれを自動的に行
う方法が望まれている。

〔従来の技術〕

金融機関においては預金、払出１通帳記入、残高照会、
及び振込処理のような取引は利用者のＡＴＭ等の操作に
より、主として自動的に行われている。

また新規口座開設、解約、小切手取引、税金準備預金等
の複雑取引や多量の貨幣の処理は窓口においてテラーに
よって処理されており、一部で窓口における入金を自動
入金機によって計数してキャリアによって後方の現金・
収納機るで搬送し、また出金要求に対しては、自動出金
機によって計数出金してキャリアによって窓口に搬送す
るように自動化した自動入出金システムが試みられてい
る。

〔発明が解決しようとする問題点〕

上記の従来方法では、ＡＴＶ等の自動取引装置では処理
できない複雑取引や多量貨幣の処理を窓口でテラーが処
理しており、多量貨幣の処理等は自動入出金システ１、
で比較的速く処理できるがテラーを多く必要とし、また
新規口座開設、解約。

税金準備預金等の複雑取引についてはテラーを多く必要
とするばかりでなく、顧客の待ち時間が長く掛かるとい
う問題点がある。

〔問題点を解決するための手段〕

第１図は本発明の原理ブロック図である。図において、
ｌは利用者の取引種類指定操作、及び指定した取引に必
要な物品の挿入により取引の受付処理を行い受付番号札
を発行する番号札発行手段２を有する自動受付装置、 ３は複数種類の取引処理を遂行する機能を有し、受付処
理に基いて取引処理を遂行する自動処理装置、 ４は取引処理が終了した時に、対応する受付番号を報知
する報知手段、 ５は報知手段４による報知後、受付番号札の挿入により
返却すべき物品を送出して返却すると共に、回収した受
付番号札を集積する集積手段６を有する自動返却装置、 ７は指定した取引に必要な物品を自動受付装置１から自
動処理装置３へ移送し、且つ取引処理後返却すべき物品
を自動処理装置３から自動返却装置へ移送すると共に、
集積手段６に集積された受付番号札が増加して所定数量
に達した時に、集積された受付番号札を自動返却装Ｗ５
から自動受付装置１へ移送する移送手段である。

従って自動受付装置１で受付処理を行って番号札発行手
段２により受付番号札を発行し、自動処理装置３による
取引処理終了後、移送手段７により返却すべき物品を自
動返却装置５へ移送して、報知手段４によって報知され
た受付番号の受付番号札を挿入すると返却すべき物品が
返却される。

挿入された受付番号札は回収されて集積手段６に集積さ
れ、所定量に達すると搬送手段７により自動受付装置１
に移送されるように構成されている。

〔作用〕

利用者が自動受付装置１で取引種類指定操作を行うと共
に、取引種類に必要な物品を挿入すると、取引の受付処
理が行われて発行手段２により受付番号札が発行される
。

受付処理、及び移送手段７によって移送された取引に必
要な物品に基いて自動処理装置３で取引処理が遂行され
る。

取引処理が終了して返却すべき物品が移送手段７によっ
て自動返却装置５に移送されると、報知手段４によって
対応する受付番号が報知される。

そこで受付番号札を自動返却装置５に挿入すると返却ず
べき物品が送出されて返却される。挿入・された受付番
号札は回収されて集積手段６に集積される。集積された
受付番号札が所定数量に達すると搬送手段７によって自
動返却装置５から自動受付装置１へ移送され、以後の取
引の受付に使用される。このようにして複雑取引や多量
貨幣の処理が自動的に行われ、取引処理が迅速に行われ
顧客の待ち時間が短縮されてサービスの向上を図ること
ができ、また取引の受付処理に使用される受付番号札を
自動的にＷ１環させて効率的に使用することができる。

〔実施例〕

以下、第２図及び第３図を参照して本発明の一実施例を
説明する。第２図は本発明による実施例を示すブロック
図、第３図は第２図のフローチャートである。企図を通
じて同一符号は同一対象物を示す。第２図で第１図に対
応するものは１点鎖線で囲んで示している。

第２図において、自動受付ａ　１　ａ　、及び自動返却
ａ５ａは窓ロスチージョン９ａ、９ｈに設けられ、自動
処理機３ａ＋３ｂ＋及び担当着席８が窓ロステーシジン
９　ａ　＋　９　ｂの後方の処理ステーション９ｃ〜９
ｅに設りられている。窓ロスチージョン９ａ、９ｂ、及
び処理ステーション９０〜９ｅには夫々受渡機構１０ａ
〜ｌＱｃが設けられ、搬送レール７ａで連結されている
。搬送レール７ａ上にはりニアモータによって走行する
キャリア１１が配置されている。

自動受付機１ａは、操作表示部１ｂ、挿入部１　ｃ　＋
及び番号札発行部２ａを備え、顧客の取引種類指定繰作
、及び取引種類によって必要な物品、即ち、カード、伝
票１通帳、現金、及び小切手等の挿入により取引の受付
処理を行い、番号札発行部２ａより受付番号札を発行す
る機能を有する。

自動処理機３ａは、現金等の紙葉類の出納を処理する機
能を有する。

自動処理機３ｂは、通帳使用満了による繰越、及び゛新
規口座開設の場合に、口座番号、顧客氏名。

及び必要な金額等の印字を行って通帳を発行する機能を
有する。

自動返却機５ａは、番号札受入部５ｂ、返却部５ｃｔ番
号報知部４ａ＋　スタッカ６ａ、及び番号札カウンタ６
ｂを備え、取引処理が終了した時に、対応する受付番号
を番号報知部４ａによって１例えば光字盤表示等の方法
で報知し、顧客が受付番号札を番号札受入部５ｂに挿入
すると返却すべき物品を返却部５Ｃより返却する。また
挿入された受付番号札を回収してスタッカ６ａに集積し
て番号札カウンタ６ｂでカウントし、所定数量Ｎに達す
ると後述のシステム制御装置１２に通知する機能を備え
ている。

担当着席８は、印鑑照合等の人の介在を必要とする処理
を行う為に担当者が配置される席である。

受渡機構１０ａ〜１０ｅは、自動受付機１ａ＋　自動処
理機３ａ、３ｂ、担当着席８．及び自動返却機５ａとキ
ャリア１１との間でカード、伝票、ｉｆｆ！帳、現金、
及び小切手等、及びスタッカ６ａに回収した受イ」番号
札をシステム制御装置１２の指令によって搭載／取出し
をする機構である。

システム制御装置１２は、自動受付機１ａで受は付けた
取引、及びその受付番号を対応させてアクセスする受付
番号メモリ１２ａ、及びシステムの動作状況を監視し、
且つ自動処理機３ａ、３ｂの残高１通１１の駆動を制御
する機能を有している。

このような構成及び機能を有するので、第３図のフロー
チャー１・により作用しを説明すると、■まず、顧客は
窓口の自動骨（・ｔ　ａ　１　ｎの操作表示部１ｂを操
作して所望の取引種類を指定し、表示ガイダンスに従っ
てその取引に必要な物品、即ち、カード、伝票１通帳、
現金、小切手等の何れか、或いは複数物品を挿入すると
、取引の受付処理が行われる。

■受付処理が行われると、システム制御装置１２へ通知
され、その取引と受付番号を対応させて受付番号メモリ
１２ａに記憶すると共に、番号札発行部２ａから受イ」
番号札が発行される ■顧客は受付番号札を受註ノ取って待機する。

■受付取引の内容に従ってシステム制御装置１２の指令
により、受付物品をキャリア１１に搭載して処理灰チー
ジョン９ｃ〜９ｅの何れかへ搬送させ、自動処理ａ３ａ
、３ｂにより自動処理を行うか、受付物品の人手による
処理が必要であれば担当着席８で処理が行われる。

■か（て取引処理が終了すると、システム制御装置１２
より指令がでて、キャリア１１により返却物品。

即ち、現金９通帳等が自動返却Ｊａ５ａへ搬送される。

■自動返却機５ａに返却物品が集合した時、システム制
御装置１２へ通知され、その取引に対応する受付番号が
受付番号メモリ１２ａから読み出されて受付番号を番号
報知部４ａによって報知して、その取引を依頼した顧客
を呼び出す。

■そこで顧客が受付番号札を自動返却ａ５ａの番号札受
入部５ｂへ挿入すると、受付番号が読み取られて確認さ
れ、返却部５ｃの図示省略したシャッタが開いて返却物
品・を受は取ることができる。受付番号札は回収されて
スタッカ６ａに集積される。そしてカウンタ６ｂに＋１
される。

■かくて多数回の取引が遂行されてスタッカ６ａに集積
された受付番号札が番号札カウンタ６ｂにより所定数Ｎ
Ｎまでカウントされると、カウントアツプ信号がシステ
ム制御装置１２に送られる。

■するとシステム制御装置１２の指令によりスタッカ６
ｂに集積された受付番号札をキャリア１１に搭載し、カ
ウントはクリアされて、自動受付Ｊａ　１　ａへ搬送し
て番号札発行部２ａに補充される。

このようにしてＡＴＭ等で処理可能な卯純取引のみなら
ず、ＡＴＭでは処理できない複雑取引も処理することが
できる。従って複雑取引の自動処理により処理時間を短
縮できると共に、受付番号札の挿入による返却により安
全性が高められ、サービスの向上を図ることができる。

更に使用された受付番号札が自動返却機５ａに回収され
て所定量に達すると、再び自動受付装置１ａに補充する
ことにより受付番号札の効率的な使用ができる。

また図示していないが本発明の応用例として、自動受付
Ｉｌｌ　ａの番号札発行部２ａ内の受付番号札の保有が
減少して所定数量に達した時に、システム制御装置１２
へ通知して、自動返却機５ａのスタッカ６ａに回収集積
されている受付番号札を自動受付機。

１ａヘキヤリア１１により搬送させて補充する方法が考
えられ同様の効果が得られる。

上記実施例では、自動受付機１ａ＋及び自動返却機５ａ
を窓口に各々１台だけ設置する場合を説明したが、夫々
複数台を設置することにより、ダウン対策が可能となり
一層システムの稼動とサービスの向上を図ることができ
る。

また搬送手段としてリニアモータによって搬送レール９
ａ上を走行するキャリア１１の場合を説明したが、他の
搬送方法によっても良く１例えばコンベアによる搬送の
場合にも通用することができる。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明によれば、 ■現在のＡＴＶ等の自動取引装置で処理できない複雑取
引、及び多量貨幣等の取引が可能となる。

■自動受付装置で受付処理したものに限り番号札を発行
し、その番号札のみで返却物を受は取ることができるの
で安全性が向上する。

■自動返却装置に回収された受付番号札を自動的に自動
受付装置へ補充して効率的な使用ができる。

■金融機関での受付〜返却業務を自動化することができ
ると共に、■、及び■によりサービスの向上を図ること
ができる。

という効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の原理ブロック図、 第２図は本発明の実施例を示すブロック図、第３図は第
２図のフローチャートである。 図において、 ｌは自動受付装置、　　１ａは自動受付機、１ｂは操作
表示部、　　　１ｃは挿入部、２は番号札発行手段、　
２ａは番号札発行部、５は自動返却装置、　　−礁肩祷
ｉ」圃し５ａは自動返却機、　　　５ｂは番号札受入部
、５ｃは返却部、　　　　　６は集積手段、６ａはスタ
ッカ、　　　　６ｂは番号札カウンタ、７は移送手段、
　　　　７ａは搬送レール、８は担当着席、 ９ａ、９ｂは窓ロスチージョン、 ９０〜９ｅは処理ステーション、 １０ａ〜１０ｅは受渡機構、１１はキャリア、１２はシ
ステム制御装置、１２ａは受付番号メモリ、１３は操作
表示パネルを示す。 蔓　２　図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 利用者の取引種類指定操作及び該指定した取引に必要な
   物品の挿入により取引の受付処理を行った後に受付番号
   札を発行する番号札発行手段（２）を有する少なくとも
   １個の自動受付装置（１）と、複数種類の取引処理を遂
   行する機能を有し、該受付処理に基いて取引処理を遂行
   する自動処理装置（３）と、 前記取引処理が終了した時に、対応する該受付番号札の
   受付番号を報知する報知手段（４）と、該報知手段（４
   ）による報知後、前記受付番号札の挿入により取引結果
   の返却すべき物品を返却すると共に該受付番号札を回収
   し、該回収した受付番号札を集積する集積手段（６）を
   有する少なくとも１個の自動返却装置（５）と、 前記指定した取引に必要な物品を自動受付装置（１）か
   ら前記自動処理装置（３）へ移送し、且つ前記返却すべ
   き物品を該自動処理装置（３）から前記自動返却装置（
   ５）へ移送すると共に、前記集積手段（６）に集積され
   た受付番号札が増加して所定数量に達した時に、該集積
   された受付番号札を該自動返却装置（５）から前記自動
   受付装置（１）へ移送する移送手段（７）とを備えるこ
   とを特徴とする自動取引システム。