JPH07105292A - 案内情報表示装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 金融取引業務等で取引情報を入力する場合
に、表示される取引画面には、入力に必要な最小限の項
目だけを表示させ、そのほかの項目は案内情報とともに
必要の都度、表示する。 【構成】 設定手段Ｍ４によって設定された指定手段Ｍ
２により共通入力項目を指定し、共通入力項目であると
共通入力項目判定手段Ｍ７によって判定されると案内情
報を取り出して表示し、データの入力を可能とするもの
である。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、金融機関等で使用され
る窓口などで取引情報を入力する端末装置に関するもの
である。

【０００２】

【従来の技術】従来、金融機関等で入金取引、出金取
引、振込取引等の取引処理業務を窓口端末装置において
行う場合には、オペレータは取引画面を見ながら所定の
取引データを入力する。たとえば、入金業務の場合には
支店番号、口座番号、取引金額、通帳残高、通帳行数、
取引日等を入力する。取引データが入力されるとホスト
コンピュータに入力されたデータが送信される。

【０００３】しかしながら、入金処理のような業務の場
合、通帳行数や取引日の入力項目は必要ない場合があ
る。例えば、各業務の共通に入力すべき項目として入力
が必要な場合にのみ入力すれば良い。そこで、実際に
は、共通入力する情報をホストコンピュータに通知する
手段として共通入力情報と入力項目情報とを分けて窓口
端末装置からホストコンピュータに通知する処理が行わ
れている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の処理では、共通入力情報の生成は、取引画面に共通
入力項目であっても入力しなければならなかった。ま
た、入力しないで済むような場合にも、取引画面上に
は、入力すべきエリアが多く存在することになる。した
がって、画面領域を多量に使用しなければならなかっ
た。

【０００５】さらに、入力すべき項目が多いのでオペレ
ータが入力する項目を選択する際に見ずらく、複数の項
目の中から入力をしたい項目を探し、入力しようとする
と、入力する項目を間違えることもあった。その場合に
は、修正入力などに手間がかかり不便であった。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
めに、本発明では以下のようにした。本発明の案内情報
表示装置においては、各種取引業務に対応して予め設定
された取引画面を記憶する取引画面記憶手段と任意の取
引業務に対応して取引業務を指定する指定手段と前記指
定された取引業務に対応して取引画面を前記取引画面記
憶手段より取り出して表示する表示制御手段とを備えた
案内情報表示装置において、前記取引業務に必要な入力
項目の内、各種取引業務に共通で入力される可能性の高
い入力項目を共通入力項目として予め設定する設定手段
と前記設定手段により設定された共通入力項目に対応し
て案内情報を記憶する案内情報記憶手段と、入力したい
項目が共通入力項目であった場合に、共通入力項目であ
ることを指示する指示手段と前記取引業務中に入力され
た情報が前記指示手段による共通入力項目の指示か否か
を判定する共通入力項目判定手段と前記共通入力項目判
定手段により入力された情報が指示であると判定された
場合に前記指示された共通入力項目に対応した案内情報
を前記案内情報記憶手段より取り出して前記取引業務中
の前記取引画面の任意の位置に重ねて表示する前記表示
制御手段と前記共通入力項目の入力が終了した場合に入
力終了を指示する終了指示手段と前記終了指示手段によ
り終了を指示された場合に表示している前記案内情報を
消去する消去手段と前記消去手段により前記案内情報が
消去されると元の取引画面上にカーソルを戻し入力の準
備行う入力準備手段とを備えたことを特徴とするもので
ある。

【０００７】

【作用】本発明においては、各種取引業務に対応して予
め設定された取引画面が記憶されており、任意の取引業
務に対応して取引業務を指定されると、前記指定された
取引業務に対応して取引画面を取り出して表示する案内
情報表示装置において、前記取引業務に必要な入力項目
の内、各種取引業務に共通で入力される可能性の高い入
力項目が共通入力項目として予め設定され、設定された
共通入力項目に対応して案内情報を記憶される。そし
て、入力したい項目が共通入力項目であった場合に、共
通入力項目であることが指示される。そして、前記取引
業務中に入力された情報が共通入力項目の指示か否かが
判定され、入力された情報が指示であると判定された場
合には、前記指示された共通入力項目に対応した案内情
報が取り出されて前記取引業務中の前記取引画面の任意
の位置に重ねて表示される。さらに、前記共通入力項目
の入力が終了した場合に入力終了が指示され、表示され
ている前記案内情報が消去され、元の取引画面上にカー
ソルが戻され入力の準備がなされるというものである。

【０００８】

【実施例】本発明の案内情報表示装置では、共通入力情
報を入力するためのエリアと通常の取引入力項目の入力
エリアを分け、しかも同じ取引画面上に表示するように
したものである。案内情報表示エリアには、オペレータ
が取引情報入力の際に必要に応じて案内情報を表示す
る。図１は本発明の概念図、図２は本発明が適用される
システム構成図、図３は本発明が適用される案内情報表
示装置のハードウェア構成図である。各図面を用いて本
発明の実施例を説明する。

【０００９】まず、図１に従って、本発明の概念を説明
する。本発明は、表示される取引画面には、入力に必要
な最小限の項目だけを表示させようとするものである。
どの取引画面においても共通に必要とされる項目（以
下、共通入力項目という）を予め設定しておき、通常の
入力項目と区別して入力画面を設定する。共通入力項目
は、取引入力の通常の入力画面上には表示されていない
ものとする。そして、共通入力項目として設定された項
目を入力する場合には、オペレータの指示によって、案
内情報表示エリアに表示された案内情報とともに、共通
入力項目入力エリアを表示する。オペレータはその案内
情報を見ながら取引項目を入力していく。

【００１０】本発明の案内情報表示装置は、各種取引業
務に対応して予め設定された取引画面を記憶する取引画
面記憶手段Ｍ１と、取引業務に対応して取引業務を指定
する指定手段Ｍ２と、指定手段Ｍ２によって指定された
取引業務に対応して取引画面を前記取引画面記憶手段Ｍ
１より取り出して表示部に表示する表示制御手段Ｍ３と
を備えており、実行したい取引業務に必要な入力項目の
内、各種取引業務に共通で入力される可能性の高い入力
項目を共通入力項目として予め設定する設定手段Ｍ４
と、設定手段Ｍ４により設定された共通入力項目に対応
して案内情報を記憶する案内情報記憶手段Ｍ５と、入力
したい項目が共通入力項目であった場合に、共通入力項
目であることを指示する指示手段Ｍ６と、取引業務中に
入力された情報が指示手段Ｍ６による共通入力項目の指
示か否かを判定する共通入力項目判定手段Ｍ７と、共通
入力項目判定手段Ｍ７により入力された情報が指示であ
ると判定された場合に指示された共通入力項目に対応し
た案内情報を案内情報記憶手段Ｍ５より取り出して取引
業務中の取引画面の任意の位置に重ねて表示する表示制
御手段Ｍ３と、共通入力項目の入力が終了した場合に入
力終了を指示する終了指示手段Ｍ８と、終了指示手段Ｍ
８により終了を指示された場合に表示している案内情報
を消去する消去手段Ｍ９と、消去手段Ｍ９により案内情
報が消去されると元の取引画面上にカーソルを戻す入力
準備手段Ｍ１０とを備えている。

【００１１】次に図２の本発明が適用されるシステム構
成図及び図３の本発明のハードウェア構成図を使用して
前述の概念を説明する。本実施例においては、システム
構成は、金融取引業務を例にしている。本システムに
は、事務センタ１にホストコンピュータ１０（以下ＨＯ
ＳＴという）と、営業店２、３、４とは、通信回線によ
って接続されている。そして、各営業店２、３、４に
は、事務センタ１内のＨＯＳＴ１０と各営業店２、３、
４とを通信回線によって接続するためのターミナルコン
トローラ２０（以下ＴＣという）が設置されている。

【００１２】さらに、営業店２には、金融取引業務上発
生したデータを入力するために使用したり、情報の出力
に使用される案内情報表示装置２１、２２と、オペレー
タ不在でも顧客によって取引が行える自動取引装置２３
（以下ＡＴＭという）等から構成されている。そして、
各営業店２、３、４内に設置された案内情報表示装置２
１、２２やＡＴＭ２３から入力されたデータは所定の処
理がなされ、ＴＣ２０を通じて、通信回線を使用して、
事務センタ１内に設けられたＨＯＳＴ１０に送信され
る。

【００１３】次に、本発明の案内情報表示装置を営業店
２の案内情報表示装置２１として、本発明の案内情報表
示装置のハードウェア構成について説明する。案内情報
表示装置２１は、処理の制御を行うプロセッサ１１０と
取引のデータを入力するキーボード、カードリーダ等の
入力部１１１と、本発明の案内情報を表示するディスプ
レイ等の表示部１１２と印字を行うプリンタ等の印字部
１１３と、処理の時間の管理をおこなったり、カレンダ
ーとして取引日の自動設定等をに使用されるタイマー１
１４と、データの記憶等に使用されるメモリ１１５、フ
ロッピーディスク装置１１６（以下ＦＤＤという）、ハ
ードディスク１１８（以下ＨＤという）と、ＨＤを制御
するハードディスク制御部１１７（以下ＨＤＤという）
と、ＴＣ２０と案内情報表示装置２１を回線で接続し制
御を行う通信制御部１１９等によって構成されている。

【００１４】次に、共通入力項目として、通帳行数を予
め設定する場合の本発明の装置の処理について説明す
る。まず、共通入力項目の設定について、図７の案内情
報の記憶状態図を使用して説明する。

【００１５】新規で共通入力項目の各項目とその各項目
に対応した案内情報を設定する場合には、設定手段Ｍ４
によって設定する。共通入力項目の設定方法としては、
始めに、共通入力項目をどの項目とするかを決定する
（ステップＳ８０１）。共通入力項目を決定したら、例
えば、キーボード等の入力部１１１のキーを使指示手段
Ｍ６とする場合には、入力部１１１のキー、例えば、フ
ァンクションキー１（以下Ｆ１キーという）を共通入力
項目の取引日指定キーとする。その場合には、キー設定
テーブル７０のキー種別Ｆ１に案内情報内容の格納され
ているアドレスを設定する。

【００１６】そして、案内情報設定テーブル７３には、
アドレス７４とアドレス７４に対応した案内情報内容７
５が格納されている。案内情報内容７５については、入
力部１１１から項目にあった内容の案内メッセージを入
力して、記憶させる。例えば、Ｆ１キーｃは、本実施例
では共通入力項目の取引日としたが、キー種別７１の取
引日ｂのように「取引日」という特別キーを入力部１１
１のキーボードに別途設けてもよい。

【００１７】キー設定テーブル７０と案内情報設定テー
ブル７３を分けて、アドレス検索するようにしたので、
キーの設定を変更したい場合に簡単にできる。つまり、
案内情報設定テーブル７３の内容は変更せずに、キー設
定テーブル７０のアドレスを変更したい案内情報内容７
５の格納されているアドレス７４に対応してアドレス７
２を変更する。

【００１８】前述のように設定したキーを使用して、共
通入力項目の入力について詳細に説明する。図４は、本
発明の取引業務の処理の流れを示すフローチャート（そ
の１）であり、図５は、本発明の振込取引業務の処理の
流れを示すフローチャート（その２）である。

【００１９】始めに、上記図４を用いて処理の流れにつ
いて説明する。まず、取引業務を選択する（ステップＳ
４００）。取引業務の選択は、入金取引処理、出金取引
処理、振込取引処理等の金融取引業務の通常の取引処理
の中から所望の取引を入力部１１１より選択する。次
に、取引が選択されると、その選択された取引に応じ
て、取引画面記憶手段Ｍ１の例えば、メモリ１１５から
取引画面を表示制御手段Ｍ３により、取り出して表示部
１１２に表示する。

【００２０】取引画面が表示されると、オペレータは所
望の取引処理の取引データを顧客から受け取ったデータ
をもとに入力部１１１より入力する（ステップＳ４０
２）。ここで、共通入力項目の入力の必要があった場合
には、指示手段Ｍ６の入力部１１１よりキー押下等によ
りいくつか予め設定されている共通入力項目のいずれか
のうち１つを選択する。キーが押下されると、共通入力
項目判定手段Ｍ７であるプロセッサ１１０は、押下され
たキーの指示が共通入力項目か否かを判定する（ステッ
プＳ４０４）。判定により、共通入力項目指示では無い
と判定された場合には、引き続き取引画面により入力を
行い、全データの入力が終了したか否かをによって、入
力業務を終了する否かを決定する（ステップＳ４１
２）。

【００２１】共通入力項目が指示されたと判定された場
合には、プロセッサ１１０は、表示制御手段Ｍ３に指示
する。共通入力項目の指示された項目のキー、例えば、
Ｆ１キー押下による場合には、案内情報記憶手段Ｍ５、
例えば、メモリ１１５のキー設定テーブル７０のアドレ
ス７２のＡ３に対応した案内情報設定テーブル７３のア
ドレス７４のＡ３に格納されている案内情報内容７５の
「通帳行数を入力して下さい。」の案内情報を取り出し
て、表示部１１２に表示する（ステップＳ４０５）。

【００２２】しかし、表示部１１２には、すでに、前述
の通り取引画面が表示されている。そこで、本発明で
は、既に表示されている取引画面６０の入力項目である
支店番号、口座番号等の入力に差し支えの無い場所、例
えば、ここでは、画面下部等に取り出した案内情報を入
力エリア６２２とともに表示する。すると、取引画面６
０のようになる。このように、元の取引画面と同じ画面
上に表示する。

【００２３】取引画面６１には、共通入力項目の１つで
ある通帳行数を入力するための案内情報を案内情報表示
エリア６２０に「通帳行数を入力して下さい。」６２１
のように表示される。次に、プロセッサ１１０は、取引
画面６０のカーソル６０３を案内情報を表示することに
よって、カーソル６２３の位置に移動させる（ステップ
Ｓ４０６）。オペレータは、カーソル６２３がすでに入
力位置を示しているので、そのまま共通入力項目の通帳
行数を入力部１１１より入力する（ステップＳ４０
７）。

【００２４】入力すべき共通入力項目のデータが引き続
きある場合には、データ入力終了か否かを判断し（ステ
ップＳ４０８）、入力がある場合には、データを入力す
る（ステップＳ４０７）。また、入力するデータが無い
場合には、共通入力項目の入力が終了したことを指示す
る終了指示手段Ｍ８、例えば、入力部１１１より終了を
指示する。終了の指示があるとプロセッサ１１０は、表
示している案内情報を取引画面６１より消去する（ステ
ップＳ４１０）。案内情報を消去すると同時にカーソル
６２３を元の取引画面６０のカーソル６０３に移動させ
て戻す（ステップＳ４１１）。

【００２５】次に、入力するデータを全て入力したか否
かを判断し（ステップＳ４１２）、終了した場合には、
ＴＣ２０より事務センタ１のＨＯＳＴ１０に電文を送信
する。終了入力通常取引項目の入力データいずれかの入
力が引き続きある場合には、取引データの入力を行う
（ステップＳ４０２）。この後の処理は、前述の通りで
ある。

【００２６】さらに、振込取引業務の処理を本発明の案
内情報表示装置おいて行う場合について、上記図５を用
いて詳細に説明する。始めに、入金、振込、出金等の取
引業務の選択を行う（ステップＳ５００）。取引業務の
選択は、オペレータがキーボードまたはタッチセンサー
キー等からできた入力部１１１より所望の取引業務をキ
ー押下により指示する。本実施例では、同一銀行内にお
ける振込取引業務を選択する（ステップＳ５０１）。振
込取引業務が選択されると、入力部１１１よりプロセッ
サ１１０の表示制御部Ｍ３へ取引画面取り出しの指示が
なされ、ＨＤＤ１１７の指示により、ＨＤ１１８の取引
画面記憶手段Ｍ１から振込取引画面が取り出され、表示
部１１２に表示される（ステップＳ５０２）。

【００２７】画面が表示されると、オペレータは振込取
引の入力処理を開始する（ステップＳ５０３）。振込取
引に伴う取引画面の一例が図６の取引画面６０である。
オペレータは、振込伝票等に記載された情報に従ってキ
ーボード等より、振込情報を入力する。まず、支店番号
入力エリア６０１に振込先の支店番号を「１２３」と入
力する（ステップＳ５０４）。オペレータは、支店番号
入力し終えるとリターンキーを押下する。リターンキー
押下によりプロセッサ１１０は処理を口座番号の入力に
移行する。口座番号入力エリア６０２にカーソル６０３
が移動するので、オペレータは振込先の口座番号を「Ｘ
ＸＸＸＸＸ」と入力する（ステップＳ５０５）。

【００２８】口座番号の入力が終了すると、オペレータ
は振込の取引日の入力を行う必要があるので、入力部１
１１に設定されている共通入力項目キーの「取引日」を
押下する（ステップＳ５０６）。取引日キーが押下され
ると、入力部１１１よりプロセッサ１１０に指示が行
く。その指示によって、指示された事項が共通入力項目
か否かをプロセッサは、案内情報記憶手段Ｍ５、例え
ば、ＨＤＤ１１７に指示して、ＨＤ１１８内にあるキー
設定テーブル７０に指定されたキーが存在するか否かに
よって判定する。判定した結果、取引日ｂは、共通入力
項目なので、案内情報設定テーブル７３のアドレスＡ２
に格納されている「取引日を入力して下さい。」を取り
出す（ステップＳ５０７）。

【００２９】そして、取り出した案内情報を表示部１１
２の既に表示されている取引画面の下部のあんない情報
表示エリア６２０に共通入力項目エリア６２２とともに
表示する（ステップＳ５０８）。次に、入力の準備が完
了するとカーソル６２３に（ステップＳ５０９）、オペ
レータは取引日を「Ｈ０５０９１０」のように入力する
（ステップＳ５１０）。

【００３０】次に、オペレータが共通入力項目の入力を
完了し、元の取引画面に戻る場合にについて説明する。
共通入力項目のデータ入力が終了した否かをオペレータ
は確認し、もし、入力がある場合には、ステップＳ５１
１でＮＯの方になり、ステップＳ５０６にようにキーを
選択し、前述の通り処理が行われる。そして、共通入力
項目のデータ入力を終了する場合には、終了を意味する
キーを押下し、終了の指示がなされるとステップＳ５１
１でＹＥＳになり、元の取引画面に戻す戻し手段Ｍ１０
によって通常入力項目エリア６１０にカーソル６２３を
移動する（ステップＳ５１２）。

【００３１】次に、取引画面上に表示されている案内情
報表示エリア内の「取引日を入力してください。」とい
う案内情報内容及び共通入力項目入力エリアを画面から
消去手段Ｍ９により消去する（ステップＳ５１３）。案
内情報表示エリア６２０を取引画面上から消去がし終わ
ると、次に振込取引に関する入力が完了か否かをオペレ
ータは判断し（ステップＳ５１４）、入力終了でない場
合には通常取引画面の入力項目にしたがって、所定の入
力項目について入力を行う（ステップＳ５０４、ステッ
プＳ５０５）。また、その時点において、共通入力項目
の入力が発生した場合には、ステップＳ５０６のように
共通入力項目キーを選択する。

【００３２】そして、取引業務がすべて終了したか否か
をオペレータは判断し（ステップＳ５１５）、取引業務
が継続する場合には、ステップＳ５００のように所望の
取引業務を選択する取引業務選択画面の入力待ち状態な
る。全ての取引が終了した場合には、画面を終了させ
る。

【００３３】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、本発明の案
内情報表示装置は、各種取引業務に対応して予め設定さ
れた取引画面が記憶されており、任意の取引業務に対応
して取引業務を指定されると、前記指定された取引業務
に対応して取引画面を取り出して表示される。そして、
表示された取引画面上の任意の位置に、予め、設定され
た各種取引業務において共通で入力される可能性の高い
項目を、オペレータが入力しやすいように案内情報を表
示するので、取引業務における入力作業が円滑に実行で
きる。

【００３４】さらに、共通入力項目の入力が終了すると
入力終了の指示がなされると、取引画面上に表示されて
いる案内情報は、画面上から消去されるので、通常の取
引入力項目にデータを入力する場合にも必要のの内情報
の表示がされていないので入力項目を誤ることなく入力
作業が進められる。また、取引画面上から案内情報が消
去されると、元の取引画面上にカーソルが戻されるので
次に通常の取引項目にデータを入力する場合にオペレー
タがいちいちカーソルを移動させる必要がなく利便性が
向上する。

【００３５】そして、取引業務に関するどの取引画面に
おいても共通入力項目の案内情報を表示させ、共通入力
項目を指定することで共通入力項目のデータの入力が可
能になる。したがって、各種の取引画面毎に共通入力項
目である入力項目を予め設定しておくと取引画面の画面
情報メモリの量が多量になってしまうが、本発明のよう
にすれば、記憶手段内に最小限のメモリ容量があれば、
取引画面を格納しておくことができ、メモリ容量が少な
くて済む。そのため、例えば取引画面の生成を行う際に
も、結果的に生成の手間が省けることになり便利であ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の概念を示す図である。

【図２】本発明が適用されるシステム構成例を示す図で
ある。

【図３】本発明のハードウェア構成を示す図である。

【図４】本発明の取引業務の処理の流れを示すフローチ
ャートである。

【図５】本発明の振込取引業務の処理の流れを示すフロ
ーチャートである。

【図６】取引画面の一例を示す図である。

【図７】案内情報の記憶状態を示す図である。

【符号の説明】

Ｍ１ 取引画面記憶手段 Ｍ２ 指定手段 Ｍ３ 表示制御手段 Ｍ４ 設定手段 Ｍ５ 案内情報記憶手段 Ｍ６ 指示手段 Ｍ７ 共通入力項目判定手段 Ｍ８ 終了指示手段 Ｍ９ 消去手段 Ｍ１０ 入力準備手段 １ 事務センタ ２、３、４ 営業店 １０ ホストコンピュータ（ＨＯＳＴ） ２０ ターミナルコントローラ（ＴＣ） ２１、２２ 案内情報表示装置 ２３ 自動取引装置（ＡＴＭ） ６０、６１ 取引画面 ７０ キー設定テーブル ７３ 案内情報設定テーブル １１０ プロセッサ １１１ 入力部 １１２ 表示部 １１５ メモリ １１６ フロッピーディスク装置（ＦＤＤ） １１７ ハードディスク制御部(ＨＤＤ） １１８ ハードディスク（ＨＤ） １１９ 通信制御部

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 各種取引業務に対応して予め設定された
   取引画面を記憶する取引画面記憶手段と、 任意の取引業務に対応して取引業務を指定する指定手段
   と、 前記指定された取引業務に対応して取引画面を前記取引
   画面記憶手段より取り出して表示する表示制御手段とを
   備えた案内情報表示装置において、 前記取引業務に必要な入力項目の内、各種取引業務に共
   通で入力される可能性の高い入力項目を共通入力項目と
   して予め設定する設定手段と、 前記設定手段により設定された共通入力項目に対応して
   案内情報を記憶する案内情報記憶手段と、 入力したい項目が共通入力項目であった場合に、共通入
   力項目であることを指示する指示手段と、 前記取引業務中に入力された情報が前記指示手段による
   共通入力項目の指示か否かを判定する共通入力項目判定
   手段と、 前記共通入力項目判定手段により入力された情報が共通
   入力項目の指示であると判定された場合に前記指示され
   た共通入力項目に対応した案内情報を前記案内情報記憶
   手段より取り出して前記取引業務中の前記取引画面の任
   意の位置に表示する前記表示制御手段と、 前記共通入力項目の入力が終了した場合に入力終了を指
   示する終了指示手段と、前記終了指示手段により終了を
   指示された場合に表示している前記案内情報を消去する
   消去手段と、 前記消去手段により前記案内情報が消去されると元の取
   引画面上にカーソルを戻し入力の準備を行う入力準備手
   段と、を備えることを特徴とする案内情報表示装置。