JPH07336452A

JPH07336452A - ビル遠隔監視端末装置

Info

Publication number: JPH07336452A
Application number: JP12636894A
Authority: JP
Inventors: Osamu Doi; 治土肥; Nobuhisa Kobayashi; 延久小林
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1994-06-08
Filing date: 1994-06-08
Publication date: 1995-12-22

Abstract

(57)【要約】【目的】ビル管理人等によるビル管理会社への問い合
わせ及びビル管理会社からビルは管理人へのビル内の状
況確認を容易に行うことができるようにし、誤発報によ
る保守員等の現地への誤出動を未然に防止する。【構成】ビル遠隔監視端末装置１に通話ボタン６１、
ボタン操作検出部６２、マイク６３、スピーカ６４、マ
イクアンプ６５及びスピーカアンプ６６を備えた送受話
部６が設けられる。センサーが異常を検出したとき、あ
るいは、通話ボタン６１が操作されたとき、制御部４
は、マイクアンプ６５及びスピーカアンプ６６をＯＮ
し、一般加入電話回線にスピーカ６４及びマイクアンプ
６５を接続する。これにより、センサーが異常を検出し
たとき、異常データを遠隔監視センターに送信後、自動
的に遠隔監視センターと直接通話を行うことができる。
また、通話ボタン６１を操作することにより、人的に遠
隔監視センターと直接通話を行うことができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ビル内の設備、防犯及
び防災センサー等の状態を一般加入電話回線を介して、
遠隔のセンターにより監視するビル遠隔監視システムの
ビル遠隔監視端末装置に係り、特に、ビル利用客及び管
理人に対するサービスの向上、誤発報による保守員、警
備員の現地への誤出動等の人的対応の無駄を未然に防止
することのできるビル遠隔監視端末装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】ビル遠隔監視端末装置に関する従来技術
として、例えば、特開昭５９−３０１９４号公報等に記
載された技術が知られている。この従来技術は、ビル内
の設備、防犯及び防災装置等の異常を検出し、自動ダイ
ヤルにより、遠隔監視センターに電話をかけ、異常デー
タをデータ伝送により、監視センターへ送信するという
ものである。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】前述した従来技術によ
るビル遠隔監視端末装置は、異常データをデータ伝送に
より、監視センターへ送信する機能だけを備えたもので
ある。

【０００４】このため、前述の従来技術は、設備の異常
が発生した場合、ビルの利用客または管理人が、応急処
置等の問い合わせを、一般の電話機を用いて管理会社に
対して行い、その確認を行わなければならないという問
題点を有している。

【０００５】また、前述の従来技術は、防犯センサー等
の誤発報、ビル利用客または管理人による誤発報の監視
センターへの連絡及び監視センターからの問い合わせに
ついても、一般の電話機を使用して行わなければなら
ず、通報先の電話番号の調査及び電話をかける手間が発
生し、迅速な対応を行うことが困難であるという問題点
を有している。

【０００６】一方、近年のビル管理会社の管理契約とし
て、ビル内の設備、防犯及び防災の遠隔監視のみに係わ
らず、建物の補修及び清掃等、ビルの総合的な管理を行
う傾向にあり、ビル利用客または管理人によるビル管理
会社への各種問い合わせが多く発生するものと推測され
る。

【０００７】本発明の目的は、前記従来技術の問題点を
解決し、ビル利用客または管理人によるビル管理会社へ
の問い合わせ及びビル管理会社からビル利用客または管
理人への状況確認を容易に行うことができる非常通話機
能付のビル遠隔監視端末装置を提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明によれば前記目的
は、端末装置内部にマイク、スピーカ及びこれらを制御
する制御手段を備えた送受話部、この送受話部を制御す
る装置表面または装置内部に通話ボタン等を設けことに
より達成される。

【０００９】

【作用】本発明によるビル遠隔監視端末装置は、接続さ
れているセンサー等が異常を検出したとき、その異常デ
ータを遠隔監視センターに送信後、自動的に遠隔監視セ
ンターと直接通話ができる手段と、装置表面または装置
内部の通話ボタンの操作により、人的にセンサー等の異
常を報告する遠隔監視センター、または、遠隔監視セン
ターと異なる遠隔通報センターとの直接通話を可能とす
る手段とを備えている。

【００１０】本発明は、これにより、センサー等が異常
を検出したとき、その異常データを遠隔監視センターに
送信すると共に、その後、自動的に遠隔監視センターと
直接通話を行うことができる。また、装置表面または装
置内部の通話ボタン操作により、人的にセンサーが異常
を検出した報告を行う遠隔監視センターまたは遠隔監視
センターと異なる遠隔通報センター等と直接通話を行う
ことができる。

【００１１】本発明は、前述により、ビル利用客または
管理人に対するサービス向上、誤発報による保守員、警
備員の現地への誤出動等の無駄な人的対応を未然に防止
することができる。

【００１２】

【実施例】以下、本発明によるビル遠隔監視端末装置の
一実施例を図面により詳細に説明する。

【００１３】図１は本発明の一実施例によるビル遠隔監
視端末装置の構成を示すブロック図、図２は本発明の一
実施例の全体構成を示すシステム構成図、図３はセンサ
ー異常検出時の動作を説明するフローチャート、図４は
通話ボタン操作時の動作を説明するフローチャートであ
る。図１、図２において、１はビル遠隔監視端末装置、
２はセンサー、３はセンサー入力部、４は制御部、５は
通信部、６は送受話部、７はハイブリット回路、８は電
話回線制御部、１０はビル、１１は交換器、１２は監視
センター、１３は通報センター、２１はビル設備装置、
２２は防犯装置、２３は火災検知器、２４は制御盤、６
１は通話ボタン、６２はボタン操作検出部、６３はマイ
ク、６４はスピーカ、６５はマイクアンプ、６６はスピ
ーカアンプである。

【００１４】本発明の一実施例によるビル遠隔監視端末
装置１は、各種装置に接続されるセンサー２の動作状態
を取り込むセンサー入力部３と、ビル遠隔監視端末装置
１全体の制御を行う制御部４と、監視センター等とデー
タ伝送を行う通信部５と、監視センターまたは通報セン
ターと直接通話を行う送受話部６と、通信部５及び送受
話部６からの信号を双方向信号に変換するハイブリット
回路７と、一般加入電話回線の制御を行う電話回線制御
部８とを備えて構成されている。

【００１５】また、送受話部６は、通話の制御を行う通
話ボタン６１と、通話ボタン６１の操作を検出した制御
部４に通知するボタン操作検出部６２と、制御部により
その動作が制御されるマイクアンプ６５、スピーカアン
プ６６と、これらに接続され通話のために使用されるマ
イク６３、スピーカ６４とを備えて構成される。

【００１６】前述のような構成を有するビル遠隔監視端
末装置１は、図２に示すように、監視を行うビル１０内
に設置され、ビル１０内に設置されている各種のビル設
備装置２１、防犯装置２２、火災検知器２３、制御盤２
４等の機器に設けられているセンサー２からの異常検出
データを受け取り、交換器１１を介して検出された異常
データを監視センター１２に送出すると共に、異常デー
タの送出後、監視センター１２との間での通話を可能と
する。また、ビル遠隔監視端末装置１は、管理人等によ
り通話ボタン６１が操作されたとき、交換器１１を介し
て監視センター１２または通報センター１３との接続を
行い、これらのセンターとの間での通話を可能とする。

【００１７】次に、図３に示すフローを参照して、セン
サー２が異常を検出した場合のビル遠隔監視端末装置１
の動作を説明する。

【００１８】（１）センサー入力部３は、ビル１０内に
設置された各種機器に接続されたセンサー２からの異常
データが入力されると、異常入力があったことを制御部
４に報告する。制御部４は、センサー入力部３を介して
異常を検出すると、電話回線制御部８に、監視センター
１２へのダイヤルを行うよう電話回線制御信号５３によ
り指令を発する（ステップ１０１〜１０３）。

【００１９】（２）電話回線制御部８は指令によりダイ
ヤリングを行い、制御部４は監視センター１２への電話
回線閉結終了を監視する（ステップ１０４）。

【００２０】（３）ステップ１０４により電話回線の閉
結終了が検出されると、制御部４は、通信部５、ハイブ
リット回路７及び電話回線制御部８を介して、監視セン
ター１２との間で識別データ等のデータ通信のための回
線接続処理を行わせ、回線接続処理終了を監視する（ス
テップ１０５、１０６）。

【００２１】（４）ステップ１０６により回線接続の処
理の終了が検出されると、回線接続処理により形成され
た前述と同様の経路を介して監視センター１２に異常デ
ータを送信し、データ送信の終了を監視する（ステップ
１０７、１０８）。

【００２２】（５）ステップ１０８によりデータの送信
終了が検出されると、制御部４は、アンプ制御信号６８
を発して、マイクアンプ６５及びスピーカアンプ６６に
対しアンプＯＮの指令を行う。マイクアンプ６５及びス
ピーカアンプ６６は、この指令により、アンプがＯＮの
状態となり、マイク６３及びスピーカ６４が使用可能と
なり、ハイブリット回路７及び電話回線制御部８を介し
て監視センター１２と直接通話が可能となる（ステップ
１０９）。

【００２３】（６）ビルの管理人等は、監視センター１
２と直接通話を開始し、ビル設備装置等の異常に対する
監視センターへの問い合わせ、また、監視センター１２
からビル利用客または管理人への状況確認を行う。この
通話中、制御部４は、監視センター１２から送られる終
話処理指示の電話回線制御部８での受信を監視する（ス
テップ１１０、１１１）。

【００２４】（７）ステップ１１１で、電話回線制御部
８、ハイブリット回路７及び通信部５を介して終話処理
を受信すると、制御部４は、送受話部６に対してアンプ
ＯＦＦの指令を発し、また、電話回線制御部８に対して
回線解放指令を発する。これにより、マイクアンプ６５
及びスピーカアンプ６６はアンプＯＦＦの状態となり、
マイク６３及びスピーカ６４が使用不可となって、送受
話部６は、その動作を停止する。また、電話回線制御部
８は、一般加入電話回線５４を解放する処理を行い、一
連の処理を終了する（ステップ１１２〜１１４）。

【００２５】次に、図４に示すフローを参照して、通話
ボタン６１が操作された場合のビル遠隔監視端末装置１
の動作を説明する。

【００２６】（１）ビル利用客または管理人からビル管
理会社への問い合わせが発生した場合、管理人等は、ビ
ル遠隔監視端末装置１に設けられた通話ボタン６１を押
す等の操作を行う。制御部４は、ボタン操作検出部６２
を介してこの通話ボタン６１の操作を検出すると、電話
回線制御部８に通報センター１３に対するダイヤル指令
を電話回線制御信号５３を用いて発する（ステップ２０
２、２０３）。

【００２７】（２）電話回線制御部８は指令によりダイ
ヤリングを行い、制御部４は通話センター１２への電話
回線閉結終了を監視する（ステップ２０４）。

【００２８】（３）ステップ２０４により電話回線の閉
結終了が検出されると、制御部４は、通信部５、ハイブ
リット回路７及び電話回線制御部８を介して、監視セン
ター１２との間で識別データ等のデータ通信のための回
線接続処理を行わせ、回線接続処理終了を監視する（ス
テップ２０５、２０６）。

【００２９】（４）ステップ２０６により回線接続の処
理の終了が検出されると、制御部４は、アンプ制御信号
６８を発して、マイクアンプ６５及びスピーカアンプ６
６に対しアンプＯＮの指令を行う。マイクアンプ６５及
びスピーカアンプ６６は、この指令により、アンプがＯ
Ｎの状態となり、マイク６３及びスピーカ６４が使用可
能となり、ハイブリット回路７及び電話回線制御部８を
介して通話センター１３と直接通話が可能となる（ステ
ップ２０７）。

【００３０】（５）ビルの管理人等は、通話センター１
３と直接通話を開始し、ビル設備装置等の異常に対する
監視センターへの問い合わせを行う。この通話中、制御
部４は、通話センター１３から送られる終話処理指示の
電話回線制御部８での受信を監視する（ステップ２０
８、２０９）。

【００３１】（６）ステップ２０９で、電話回線制御部
８、ハイブリット回路７及び通信部５を介して終話処理
を受信すると、制御部４は、送受話部６に対してアンプ
ＯＦＦの指令を発し、また、電話回線制御部８に対して
回線解放指令を発する。これにより、マイクアンプ６５
及びスピーカアンプ６６はアンプＯＦＦの状態となり、
マイク６３及びスピーカ６４が使用不可となって、送受
話部６は、その動作を停止する。また、電話回線制御部
８は、一般加入電話回線５４を解放する処理を行い、一
連の処理を終了する（ステップ２１０〜２１２）。

【００３２】前述で説明した通話ボタン操作時の動作
は、監視センター１２とは別の通報センター１３へ発報
するとして説明したが、本発明は、センサー異常時の場
合と同様に監視センター１２に発報してもよい。

【００３３】また、本発明は、通話ボタンを複数個設
け、それぞれを、例えば、建物の補修業者、清掃業者等
への発報のために使用するようにしてもよく、これによ
り、煩わしいダイヤリングを行わなくても、ビル全般の
保守、清掃等の依頼、管理を容易に行うことができる。

【００３４】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、ビ
ル遠隔監視端末装置に接続されたビル内の各種機器の状
態を監視しているセンサーが機器の異常を検出したと
き、異常データを遠隔監視センターに送信後、自動的に
遠隔監視センターと直接通話を行うことができる。ま
た、本発明によれば、装置表面または装置内部に設けら
れた通話ボタンを操作することにより、人的に遠隔監視
センターまたは遠隔監視センターと異なる遠隔通報セン
ター、あるいは、ビル保守のための各種サービス業者と
直接通話を行うことができる。

【００３５】本発明は、前述により、ビル利用客または
管理人に対するサービスの向上を図り、誤発報による保
守員、警備員の現地への誤出動等の無駄な人的対応を未
然に防止することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例によるビル遠隔監視端末装置
の構成を示すブロック図である。

【図２】本発明の一実施例の全体構成を示すシステム構
成図である。

【図３】センサー異常検出時の動作を説明するフローチ
ャートである。

【図４】通話ボタン操作時の動作を説明するフローチャ
ートである。

【符号の説明】

１ビル遠隔監視端末装置２センサー３センサー入力部４制御部５通信部６送受話部７ハイブリット回路８電話回線制御部１０ビル１１交換器１２監視センター１３通報センター２１ビル設備装置２２防犯装置２３火災検知器２４制御盤６１通話ボタン６２ボタン操作検出部６３マイク６４スピーカ６５マイクアンプ６６スピーカアンプ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】ビル内の各種機器に設けられ、各機器状
態を検出するセンサーの動作状態を取り込むセンサー入
力部と、一般加入電話回線で接続され、遠隔監視センタ
ーと通信を行う通信部と、電話回線の制御を行う電話回
線制御部と、これらの制御を行う制御部とにより構成さ
れるビル遠隔監視端末装置において、前記制御部により
その動作が制御されるマイク、スピーカを有する送受話
部を備えたことを特徴とするビル遠隔監視端末装置。
【請求項２】前記制御部は、前記センサーが機器の異
常を検出したとき、異常データを遠隔監視センターに送
信後、前記送受話部を動作状態に制御し、遠隔監視セン
ターとの通話を可能とすることを特徴とする請求項１記
載のビル遠隔監視端末装置。
【請求項３】前記送受話部は、通話ボタン等の操作手
段を有し、前記制御部は、前記操作手段が操作されたと
き、前記電話回線制御部に指示を与えることにより遠隔
監視センターとの接続を行わせ、遠隔監視センターとの
通話を可能とすることを特徴とする請求項１記載のビル
遠隔監視端末装置。
【請求項４】前記送受話部は、通話ボタン等の操作手
段を有し、前記制御部は、前記操作手段が操作されたと
き、前記電話回線制御部に指示を与えることにより遠隔
通報センター、あるいは、建物の補修及び清掃等のため
のサービス会社、管理会社の１つとの接続を行わせ、そ
れらの間での通話を可能とすることを特徴とする請求項
１記載のビル遠隔監視端末装置。